đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi đa hddl - th (45)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM    !"##$"#%"& '()*+*,  /0'12 /34567'***-89: ;<7=>%!"#47?@&' Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trước khi xuất phát đến điểm tham quan 1 khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểm khác (ngoài chương trình). A 6 7BC 7?@ DEFG7HBI6J6DK7L4?4M47?@6N@OBNP @6GJ6DC4<6Q>76N@C7N4?4M%47?@GJ !C<7ERC6DS& "# - Tìm hiểu lý do vì sao khách từ chối tham gia 2.5 - Thuyết phục khách tham gia đồng thời nêu lên lợi ích của việc tham gia cùng đoàn và tính hấp dẫn của điểm tham quan 5 - Nếu khách một mực từ chối vì họ đã từng đến đó, HDV tư vấn cho khách về giá cả, phương tiện, khoảng cách,… tại điểm mà khách muốn đến. - Thông báo cho khách thời gian, địa điểm đón khách - Thông báo cho trưởng đoàn (nếu là khách đoàn) hoặc ghi biên bản (nếu là khách lẻ) 7.5 - Chúc khách có chuyến đi vui vẻ, trong quá trình tham quan HDV cũng nên liên hệ qua điện thoại với khách 01 hoặc 2 lần để hỏi thăm khách 5 ;<7=>"!:#47?@&' Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Kinh Thành Huế trên phương tiện vận chuyển. A 6 7BC 7?@ " Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Kinh Thành Huế trên phương tiện vận chuyển :# a. Dàn ý bài thuyết minh "# - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách. 3 - Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm: + Năm 1803: Vua Gia Long chọn vị trí và cắm mốc, tiến hành khảo sát + Khởi công xây dựng từ 1805 và hoàn chỉnh vào năm 1832 dưới triều vua Minh Mạng. + Sau đó, các vua triều Nguyễn đã cho xây dựng khá nhiều thành quách, cung điện và các công trình của hoàng gia. Trải qua gần 200 năm khu kinh thành hiện nay còn hầu như nguyên vẹn với gần 140 công trình lớn nhỏ. 2 - Giới thiệu tổng quan: + Vị trí + Phong thủy + Diện tích + Cấu trúc bên trong (Hoàng thành và Tử Cấm Thành) 3 - Giới thiệu chi tiết: + Kinh Thành: - Bên ngoài kinh thành - Bên trong kinh thành: Có Hàng Thành và Tử Cấm Thành - Cửu Vị Thần Công + Hoàng Thành còn gọi là Đại Nội: - Hình dáng, kích thước, diện tích - Các cửa hoàng thành, các cầu và hồ phía ngoài. - Cổng chính ra vào Ðại Nội là Ngọ Môn, - Điện Thái Hòa và Đại Triều nghi - Khu vực miếu thờ: Triệu Tổ Miếu, Thái Tổ Miếu, Hưng Tổ Miếu và Thế Tổ Miếu. - Thế Miếu - Cửu đỉnh - Hiển Lâm Các + Tử Cấm Thành: - Hình dáng, kích thước, diện tích - Các khu vực trong Tử cấm thành: điện Cần Chánh, điện Càn Thành, cung Khôn Thái, lầu Kiến Trung, Thượng Thiện Đường, Duyệt Thị Đường, * Giá trị của di tích: - Giá trị văn hóa - Giá trị lịch sử - Giá trị kiến trúc 10 * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh 2 - Một số quy định khi vào điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày'trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10 ;<7=> ! #47?@&' Câu hỏi tự chọn của các trường . Th nh: - Bên ngoài kinh th nh - Bên trong kinh th nh: Có Hàng Th nh và Tử Cấm Th nh - Cửu Vị Th n Công + Hoàng Th nh còn gọi là Đại Nội: - Hình dáng,. nhỏ. 2 - Giới thi u tổng quan: + Vị trí + Phong th y + Diện tích + Cấu trúc bên trong (Hoàng th nh và Tử Cấm Th nh) 3 - Giới thi u chi tiết: + Kinh Th nh: