đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3-hướng dẫn du lịch-mã đề thi hddl - th (2)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 02 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan. 20 - HDV trao đổi với trưởng đoàn và người bị ốm, bố trí rồi đưa người ốm đến cơ sở y tế gần nhất khám để có phương pháp điều trị. 4 - Mọi chi phí y tế do khách tự thanh toán, HDV lấy chứng nhận y tế về việc khám chữa bệnh để khách làm cơ sở thanh toán với các tổ chức bảo hiểm mà họ đã mua bảo hiểm y tế. 4 - Nếu khách không thể tiếp tục chương trình tham quan được, HDV phải báo cáo ngay về DN lữ hành để những người có trách nhiệm lo những thủ tục cần thiết như: đưa khách vào điều trị tại bệnh viện tốt nhất, huỷ chuyến bay khứ hồi, mua vé máy bay cho khách về nước (nếu là khách quốc tế) 6 => Việc xử lí trường hợp khách bị ốm cần được tổ chức thật tốt để không ảnh hưởng đến chương trình du lịch chung của cả đoàn. HDV không đề cập nhiều đến việc ốm đau đó với đoàn khách nhằm ổn định tư tưởng, không gây tâm lí hoang mang cho những người khác. 6 Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Văn Miếu -Quốc Tử Giám trên phương tiện vận chuyển. Thứ tự Nội dung Điểm 2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Văn Miếu -Quốc Tử Giám trên phương tiện vận chuyển. 50 a. Dàn ý bài thuyết minh 20 *Mở đầu - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách. 3 * Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm của khu di tích Văn Miếu Quốc Tử Giám + Năm 1070, Vua Lý Thánh Tông cho xây dựng Văn Miếu + Năm 1076, Vua Lý Nhân Tông cho xây Quốc Tử Giám + Năm 1253, vua Trần Thánh Tông đổi Quốc Tử Giám thành Quốc Học viện + Năm 1483, Vua Lê Thánh Tông cho bia Tiến sĩ + Năm 1802, nhà Nguyễn cho xây thêm Khuê Văn Các + Năm 1954, Hà Nội từng bước tu sửa và bảo vệ khu di tích + 1999xây dựng lại khu Thái Học - Văn Miếu 3 * Giới thiệu tổng quan về di tích Quần thể kiến trúc của di tích Văn miếu Quốc tử giám có năm khu chính nối tiếp nhau chủ yếu trên trục dọc: từ Văn Miếu môn đến Đại Trung môn, Khuê Văn các, Thiên Quang tỉnh, Vườn bia, khu Đại Thành điện, Đại Bái đường, Hậu cung và khu nhà Thái học 2 * Giới thiệu chi tiết: + Văn Miếu Môn, + Khu Nhập đạo + Đại trung môn (Thành Đức môn, Đạt Tài môn ) + Khu Thành Đạt. + Khuê văn các (Cửa Bí văn và Cửa Súc văn) + Thiên Quang tỉnh + Vườn bia Tiến sĩ + Đại Thành Môn: + Đại Bái Đường + Khu Khải Thánh + Khu Thái học (Tiền đường, Hậu đường, Tả vu, Hữu vu, nhà chuông, nhà trống) 10 * Giá trị của di tích: + Giá trị về văn hóa kiến trúc + Giá trị về văn hóa lịch sử + Giá trị tâm linh + Giá trị về du lịch *Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh - Một số quy định khi tham quan - Kế hoạch tiếp theo. 2 b. Trình bày bài thuyết minh 30 * Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, thông tin cân đối 10 *Tác phong trình bày: Chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 * Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải 10 Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 02 Bài TH số. điểm): Th c hành xử lý tình huống khi th c hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không th tiếp tục chuyến tham quan. Th ́ tự Nội dung