Cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệpj

K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÁI NIỆM VHDN VAI TRÒ CỦA VHDN K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các nhà nghiên cứa đưa nhiều ý kiến khác Là cách tư hành động hàng ngày thành viên (Theo Jaques, 1952) Là nói đến hình thể với tiêu chuẩn, giá trị, tín ngưỡng, cách đối xử… thể qua việc thành viên liên kết với để làm việc (Theo Eldrige Crombie, 1974) Tượng trưng cho hệ thống độc lập bao gồm giá trị cách ứng xử chung cộng đồng có khuynh hướng trì thời gian dài (Kotter Heskett, 1992) … K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa văn hóa doanh nghiệp dạng văn hóa tổ chức Có nhiều khái niệm 1) Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) 2) Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài (Kotter, J.P.& Heskett, J.L.) … Từ nhiều định nghĩa tóm lại, VHDN là: kinh nghiệm tập thể, thói quen, niềm tin, giá trị, mục tiêu, hệ thống K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mô hình của giáo sư Michael Watkins: Các yếu tố kết cấu tổ chức K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cấu trúc hình thành nên VHDN K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Edgar H Schein, VHDN hình thành từ yếu tố chính: 1) Những q trình cấu trúc hữu hình 2) Hệ thống giá trị tuyên bố 3) Những quan niệm chung K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phong cách thiết kế kiến trúc xây dựng, nội - ngoại thất, trang thiết bị, vật dụng, lôgô, biểu trưng - Cơ cấu tổ chức máy, chế điều hành, hoạt động - Những thực thể vô hình như: triết lý, nguyên tắc, phương pháp, phương châm giải vấn đề; hệ thống thủ tục, quy định - Các chuẩn mực hành vi: nghi thức hoạt động sinh hoạt tập thể, cách thức tổ chức hội nghị, ngày lễ, hoạt động văn nghệ, thể thao, câu lạc - Ngôn ngữ, cách ăn mặc, chức danh - Các hình thức sử dụng ngôn ngữ như: băng rôn, hiệu, ngôn ngữ xưng hô, giao tiếp hát, truyền thuyết, câu chuyện vui - Các hình thức giao tiếp ứng xử với bên K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hệ thống giá trị tuyên bố bao gồm: chiến lược, mục tiêu, triết lý, giá trị cốt lõi (Core values), quy tắc ứng xử thành văn, cam kết, quy định - Hệ thống giá trị tuyên bố tảng, kim nam cho hoạt động tổ chức công bố rộng rãi K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 - Những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, ngầm định - Ăn sâu vào tiềm thức cá nhân tạo thành nét chung tập thể tổ chức - Tạo mạch ngầm kết dính thành viên tổ chức; tạo nên tảng giá trị, lối suy nghĩ, cách hành động họ - Lớp thứ dự báo/quyết định họ “làm gì” K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 Là ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ niềm tự hào thành viên tổ chức Các hệ nối tiếp đã/sẽ chấp nhận, trân trọng vun đắp cho văn hóa ngày có cá tính giàu sắc K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Nhật Bản: - Làm việc suốt đời cho công ty; - Quyết định tập thể; - Không phân chia ranh giới chủ tớ; - Các thành viên gắn bó với chặt chẽ; - Lãnh đạo quan tâm đến thành viên K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Tại Mỹ - Mỗi cơng ty có văn hóa riêng; - Ranh giới lãnh đạo nhânvieen rõ ràng, - Chỉ số cổ tức thước đo lực nhà quản lý; - Làm việc độc lập cao, vấn đề có cấp lãnh đạo giải quyết; - Người Mỹ coi chuyện thay đổi cơng việc hồn tồn bình thường, K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 - Các công ty trọng đến việc xây dựng VHDN - Đặc điểm VHDN Việt Nam: tính tập thể, tính quy phạm, tính độc đáo, tính thực tiễn - Rất nhiều doanh nghiệp thành công việc xây dựng VHDN riêng Có thể biết tới VHDN của: Cty FPT, Cà phê Trung Nguyên, Vinamilk, … K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 Cấu trúc hữu hình: - Logo, màu sắc nhận diện, hệ thống qui định, qui trình, … - http://www.quocthangco.vn - Khẩu hiệu “làm hết sức, chơi hết mình”; - Hoạt động văn hố thể thao: Các giải bóng đá, văn nghệ, có ấn phẩm riêng hàng tuần/tháng/năm,… K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 Hệ thống giá trị: - Tôn trọng, đổi mới, sáng tạo - Tầm nhìn: “Cơng ty chống thấm hàng đầu Việt Nam” K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18 Những quan niệm chung - Làm hết sức, chơi - Chỉ có sếp biếu quà cho nhân viên, không ngược lại - Đi nhậu sếp bao chịu nữa… K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 K5MBA1-QuanTriHoc-Nhom6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 ... luanvanchat@agmail.com Văn hóa văn hóa doanh nghiệp dạng văn hóa tổ chức Có nhiều khái niệm 1) Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp (Williams,... Các công ty trọng đến việc xây dựng VHDN - Đặc điểm VHDN Việt Nam: tính tập thể, tính quy phạm, tính độc đáo, tính thực tiễn - Rất nhiều doanh nghiệp thành công việc xây dựng VHDN riêng Có thể biết... LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phong cách thiết kế kiến trúc xây dựng, nội - ngoại thất, trang thiết bị, vật dụng, lôgô, biểu trưng - Cơ cấu tổ chức máy, chế điều