Phương pháp phát triển và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH phát lộc

Luận văn tốt nghiệp Luận văn Phương pháp phát triển giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công tyTNHH PHÁT LỘC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp LỜINÓIĐẦU Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ sựquản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, Công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp lựa chon đề tài: “Phương pháp phát triển giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công tyTNHH PHÁT LỘC” Luận văn tốt nghiệp tơi ngồi phần mởđầu kết luận bao gồm chương - Chương I: Khái quát chung vềCơng tyTNHH Phát Lộc - Chương II: Phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân Công tyTNHH Phát Lộc - Chương III: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng tyTNHH Phát Lộc Trong q trình hồn thành luận văn xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo Hà Thị Hậu thầy giáo Nguyễn Mạnh Quân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNGI: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHHPHÁTLỘC I.Những nột khỏi quỏt Cụng ty TNHH Phỏt Lộc Những thông tin chung: Công ty TNHH Phát Lộc Địa : số 109 Triều Khúc- Thanh Xuân Hà Nội Tên tiếng Anh: PHAT LOC LIMITED COMPANY Điện thoại: 84.045521368 Mã số thuế: 0100100369 Công ty TNHH Phát Lộc thành lập theo định số 6540 Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội ký ngày 1/2/2000 Công ty TNHH Phát Lộc cơng ty TNHH, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, tài khoản Ngân hàng EXIMBANK, tổ chức hoạt động theo điều lệ công ty khuôn khổ pháp luật, công ty Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Phát Lộc là: - Đại lý ký gửi hàng hoá - Sản xuất lắp ráp sản phẩm khí, kim khí, điện tử, nhựa phục vụ cho công nông nghiệp, y tế, giáo dục, quốc phịng, sản phẩm cơng ty kinh doanh - In loại bao bì Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty Loại hình kinh doanh chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng nhựa phục vụ tiêu dùng, công nơng nghiệp, y tế nước Các sản phẩm Cơng ty TNHH Phát Lộc gồm có: - Đồ nhựa gia dụng - Chai, lọ loại - Bao bì loại - Đồ nội thất nhà tắm, mặt đồng hồ, nắp hộp xích - Các chi tiết xe máy - Ngồi cịn có nhiều sản phẩm loại khác Cơ cấu tổ chức máy Công ty: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp a.Bộ máy quản lý chếđiều hành Cơng ty: Cùng với q trình phát triển, Cơng ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý Cơng ty tổ chức máy quản lý theo hệ trực tuyến gồm phòng ban, phân xưởng: Sơđồ 1: Bộ máy tổ chức quản lý sản xuất công ty TNHH Phát Lộc Ban giám đốc Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Tổng hợp Phân xưởng sản xuất Phòng bán hàng Phân xưởng gia công Đứng đầu Công ty giám đốc Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc Tại phịng ban có trưởng phịng phó phịng phụ trách cơng tác hoạt động phịng ban Tại phân xưởng có quản đốc phó quản đốc chịu trách nhiệm quản lý, điều hành sản xuất phân xưởng b.Nhiệm vụ chức phòng ban: - Ban giám đốc gồm người: giám đốc phó giám đốc + Giám đốc công ty: Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Cơng ty Giám đốc có quyền sau đây: Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư Công ty Ban hành quy chế quản lý nội Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức chức danh quản lý Công ty Ký kết hợp đồng nhân danh Công ty Bố trí cấu tổ chức Cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận xử lý khoản lỗ kinh doanh - Các phận phòng ban chức năng: bao gồm phòng ban phân xưởng, kho + Phịng kế tốn: gồm người Thực hoạt động nghiệp vụ kế tốn tài cơng ty Có chức giúp Giám đốc cơng ty quản lý, sử dụng vốn, xác định kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài hàng năm Thực hạch toán kế toán theo pháp lệnh kế toán thống kê văn pháp quy Nhà nước Quản lý quỹ tiền mặt Ngân phiếu + Phòng kinh doanh tổng hợp: gồm người có chức giúp giám đốc Công ty chuẩn bị triển khai hợp đồng kinh tế Khai thác nguồn hàng gắn với địa điểm tiêu thụ hàng hoá Phát triển mạng lưới bán hàng Công ty, triển khai Công tác kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinh doanh Công ty + Phòng bán hàng: gồm người tổ chức thực hoạt động marketing, chào hàng bán hàng, hoạt động tiêu thụ hậu + Kho Công ty gồm thủ kho có chức tiếp nhận bảo quản xuất hàng cho đội ngũ bán hàng + Phân xưởng sản xuất nhựa: Thực sản xuất sản phẩm theo kế hoạch đặt công ty + Phân xưởng gia công: Thực gia công sửa chữa hoàn thiện sản phẩm trước đem giao cho khách hàng nhập kho II.Quy trỡnh cụng nghệ sản xuất tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh cụng ty TNHH Phỏt Lộc 1.Quy trình cơng nghệ sản xuất Là quy trình sản xuất liên tục, sản phẩm qua nhiều giai đoạn chế biến, chu kì sản xuất ngắn.Đây làđiều kiện thuận lợi cho tốc độ luân chuyển vốn công ty nhanh Mặc dù sản phẩm công ty đa dạng tất sản phẩm có điểm chung làđược sản xuất từ nhựa Chu kỳ sản xuất sản phẩm dây chuyền công nghệđược thực sau: Sau nguyên liệu (các hạt nhựa), bột màu chất làm bóng đưa vào máy trộn, máy trộn tựđộng trộn nguyên liệu, khoảng thời gian theo quy định (30 phút), sau nguyên liệu sẽđược hút lên phễu chứa Trước nguyên liệu từ phễu chứa vào xilanh, nguyên liệu sẽđược sấy khô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Nguyên liệu hoá lỏng xi lanh phun vào khuôn Trong khuôn sản phẩm định hình nhờ khn phận làm lạnh Sau thời gian định hình, sản phẩm tựđộng đẩy khỏi khn, tiếp sản phẩm hồn thiện vàđóng kiện Cùng với thời gian định hình sản phẩm, xilanh lại tiếp tục quay lấy keo để thực tiếp chu kỳ sản xuất Một chu kỳ sản xuất sản phẩm có thời gian từ 30 giây đến phút, tuỳ thuộc vào loại sản phẩm vàđặc điểm sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Sơđồ 2:Quy trình cơng nghệ sản xuất: Ngun liệu (Hạt nhựa) Cân định lượng Bột màu, chất làm bóng Máy trộn Kiểm tra chất lượng Phễu chứa Sấy khô Quay lấy keo vào Xilanh Hố lỏng (t˚) Phun nhựa vào khn Đóng khn định hình sản phẩm Làm lạnh (4˚C) Mở khn Máy làm lạnh Đẩy sản phẩm Hồn thiện sản phẩm Đóng kiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Khi nguyên vật liệu cịn dạng thơ, biện pháp vật lý, công nhân biến nguyên vật liệu trở trạng thái dễ chếbiến Sau dựa yêu cầu kỹ thuật loại sản phẩm, để từđó có tác động vật lý hoá học phù hợp tạo sản phẩm nhưý muốn 2.Đặc điểm sản xuất tiêu thụ sản phẩm a Quản lý máy móc thiết bị vật tư Do khơng có kế hoạch sản xuất chi tiết nên nguyên vật liệu nhập ngoại thườngở tình trạng lưu kho lâu gây tốn chi phí lớn Cơng tác vận chuyển từ cảng xưởng sản xuất gây tốn cơng ty khơng thđược đội chuyên vận chuyển mà thuê đối tác khác Việc tính khấu hao nhanh năm cho thiết bị cho phép công tythu hồi vốn nhanh, tránh tình trạng hao mịn vơ hình, theo kịp tốc độđổi công nghệ b Quản lý nguyên vật liệu Các nguyên vật liệu tạo sản phẩm công ty nhập với chất lượng tốt nhằm mục đích ngày nâng cao uy tín sản phẩm Cơ cấu mặt hàng sản xuất kinh doanh tương đối đa dạng nên chủng loại nguyên vật liệu công ty sử dụng đa dạng ( PP, PE, HD ) Nguồn nguyên vật liệu công ty đưa vào sản xuất chủ yếu từ Hàn Quốc nước Đông Nam Á thông qua doanh nghiệp chuyên nhập nhựa Do vậy, sản phẩm sản xuất có chất lượng tốt, độ bền cao Tuy nhiên, ảnh hưởng tỷ giá nên giá ngun vật liệu cịn biến động nhiều gây khó khăn việc nhập nguyên liệu, sản xuất, tính giá thành sản phẩm Khi nguyên liệu nhập phòng kinh doanh tổng hợp ln có kế hoạch chi tiết cụ thể chủđộng đểđưa vào sản xuất tránh tình trạng lưu kho q lâu, gây chi phí lớn giảm chất lượng nguyên vật liệu Chính cơng tác lập kế hoạch chi tiết việc kinh doanh ổn định giúp công ty tạo dựng mối quan hệ làm ăn tốt với đối tác, nâng cao hiệu kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp c.Đặc điểm sản xuất Do trước công ty sản xuất xen kẽ khí thủ cơng, đồng thời với thời gian sử dụng lâu, máy móc thiết bị cũ lạc hậu Vì suất thấp, chất lượng sản phẩm không cao Trước tình hình đó, Ban lãnh đạo cơng ty định đầu tư chiều sâu, đổi cơng nghệ Tính từ năm 2000 đến công ty đãđầu tư mua sắm máy móc thiết bị Mặt khác, cơng ty lại áp dụng phương pháp khấu hao nhanh, thời gian sử dụng trung bình số máy móc năm/1 máy Cho nên, cơng ty thu hồi vốn nhanh, tránh tình trạng hao mịn vơ hình theo kịp tốc độđổi công nghệ giúp cơng ty nâng cao mạnh cạnh tranh Các sản phẩm chínhđược cơng ty bán thị trường năm qua: Bảng 1: Số lượng sản phẩm công ty năm qua Tên sản phẩm Đơn vị Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Bộ nội thất nhà tắm Bộ 1.319 1.346 1.481 Nắp Chiếc 7.944 8.621 8.879 Vỏ tắc te Cái 978.427 1.142.545 1.162.520 Hộp đĩa CD Cái 51.377 54.958 56.734 Mắc áo nhựa Cái 1.776 2.052 2.015 Vỏác quy Cái 6.875 8.347 8.330 Chiếc 6.368 6.994 8.428 Linh kiện xe máy d Tình hình tiêu thụ Hiện thị trường tiêu thụ công ty Phát Lộc chủ yếu quận nội thành Hà Nội số tỉnh lân cận Hà Tây, Hà Nam, Nam Định v.v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Sơđồ 3: sơđồ hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty Công ty Đại lý Người sử dụng Người sử dụng Cửa hàng Người sử dụng Nguồn: Phịng kinh doanh * Kênh A: Cơng ty trực tiếp đứng bán hàng người sử dụng công nghiệp thường đơn vị , chủ thầu mua khối lượng lớn phục vụ cho công trình xây dựng Kênh thường sử dụng với khách hàng quen thuộc Việc sử dụng kênh khiến Công ty không nắm rõ nhu cầu khách hàng, nhu cầu sản phẩm khác, đồng thời Công ty không nắm bắt xác biến động thị trường * Kênh B: Việc phân phối thực thông qua số đại lý Hà Nội tỉnh lân cận Các đại lý tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hiểu rõ nhu cầu biến động môi trường kinh doanh Việc phân phối theo kênh tạo chủ động hiệu cao * Kênh C: Có tương đồng giống kênh B; dựa vào nhu cầu khả cửa hàng để phân phối sản phẩm, cửa hàng trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nắm rõ nhu cầu để sản phẩm tìm đến thị trường Mặc dù hoạt động kinh doanh điều kiện khó khăn, eo hẹp tài chính, thị trường biến động, cạnh tranh gay gắt Công ty động việc thực đường lối, sách đắn nên đãđạt 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Thu nhập khác bình quân 50 100 100 Tổng thu nhập bình qn 950 1130 1200 ( Nguồn : cơng ty TNHH Phát Lộc) Thu nhập công nhân viên tăng mạnh qua năm, phản ánh phát triển bền vững nhanh cơng ty sách đãi ngộ thoảđáng công ty dành cho nhân viên 4.2.Đãi ngộ tinh thần Ban lãnh đạo Cơng ty ln trọng tới - Tình hình sử dụng phúc lợi khác nào? (Cónhững kỳ tham quan, nghỉ mát, dưỡng sức cho CBCNV khơng? có trợ cấp ốm đau? có quan tâm tinh thần không? - Công tyđã tạo điều kiện môi trường làm việc cho cán cơng nhânviên - Cải thiện đời sống, tinh thần cho người lao động -Tổ chức khám sức khoẻ hàng năm cho công nhân viên Cơng ty - Có q tặng cho dịp lễ, tết, kỷ niệm hàng năm -Hàng năm Công ty tổ chức nghỉ mát, nghỉ dưỡng sức cho cán công nhân viên, điểm nghỉ mát, du lịch nước - Cơng ty cóđề quĩ trợ cấp cho cán công nhân viên ốm, đau, v.v - Tổ chức thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần tồn cơng nhân viên - Khen thưởng, khuyến khích cán cơng nhân viên tham gia cơng tác, đồn, Đảng v.v -Thường xun tổ chức phong trào nội bộCông ty như: +Phong trào người tốt, việc tốt + Phong trào lao động giỏi sản xuất + Phong trào phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp + Phong trào sinh đẻ có kế hoạch + Phong trào thể dục, thể thao, văn hoá, văn nghệ Đánh giá chung công tác quản trị nhân Công ty năm qua Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân Công ty ta thấy ưu nhược điểm sau: 5.1.Ưu điểm: *Ban lãnh đạo -Ban lãnh đạo Công ty có trình độ lực cao nhận định đắn, thấy hết khó khăn màCơng ty phải vượt qua Bên cạnh cịn phải cạnh tranh không phần liệt với sản phẩm nhiều đơn vị kinh doanh nước nên đãđề sách hợp lý cho phát triển Cơng ty - Có phân cơng đồng chí Ban Giám Đốc phụ trách cơng việc cụ thểđể nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, chỉđạo phòng ban chức sử lý kịp thời vướng mắc sản xuất kinh doanh -Có chủ trương định hướng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu tưđổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển *Đội ngũ cán công nhân viên Công ty -Cán kỹ thuật có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát mảng công việc, lĩnh vực giao phó, trực dõi tiến độ sản xuất kinh doanh chất lượng sản phẩm -Các nhân viên phận kinh doanh nhanh nhạy nắm bắt tình hình mới, có nhiều sáng kiến, đổi kinh doanh, chủđộng trước biến động thị trường chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phận khác -Các nhân viên Cơng tyđồn kết tương thân tương giúp đỡ hoạn nạn khó khăn 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp *Công tác tổ chức lao động -Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ có nhiều biến động có sựđiều phối lao động thích hợp tăng cường sản xuất kinh doanh, đảm bảo không gây ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh đãđề Bộ phận lao động gián tiếp đãđược bố trí phù hợp với cơng việc phịng ban, khơng có tình trạng dư thừa lao động Hiệu quản lý chất lượng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống -Người lao động Cơng ty cóđủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho người lao động cải thiện -Thực đóng bảo hiểm xã hội theo luật định, khơng gây ảnh hưởng gìđến việc làm, chếđộ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chếđộ khác người lao động -Quan tâm đầy đủđến công tác tinh thần cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau -Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng -Phát động nhiều phong trào thi đua cho tồn thể anh chị em Cơng ty: “ Người tốt việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng -Hàng năm tổ chức văn nghệ, hội khoẻ truyền thống Công ty tổ chức hoạt động thể dục thể thao 5.2.Nhược điểm -Mối quan hệ đơn vị kinh doanh Cơng ty phịng ban chức cịn chưa chặt chẽ, có lúc cịn xảy đồng bộảnh hưởng tới tiến độ, hiệu kinh doanh -Công tác quản lýđội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cịn lỏng lẻo chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến chưa đạt hiệu nhưý muốn kinh doanh, cịn trì trệ nhạy bén 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp -Ý thức vệ sinh cơng nghiệp cịn yếu, tác phong cơng nghiệp lao động chưa cao -Tính tự giác dân chủ cán công nhân viên chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường -Ngồi cịn có số cán cơng nhân Cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm cơng việc chưa cao -Cơng tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trị tiền thưởng cịn qít Khơng có tác dụng kích thích mạnh mẽ CHƯƠNGIII MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHỒNTHIỆNCƠNGTÁCQUẢNTRỊ NHÂNSỰTẠICƠNGTYTNHHPHÁTLỘC Mục tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới Công ty TNHH Phát Lộc đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty hoạt động luân hướng tới lợi nhuận Muốn Công ty phải quan tâm đến điều 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp hồ vốn thời gia hồn vốn, từđó xác định doanh số bán hàng, thời gian cho lãi nhân tố chủ quan, khách quan ảnh hưởng tới lợi nhuận Để mục tiêu Công ty đạt hiệu cao sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, tiền vốn, vật tư lao động cần phải xác định phương hướng biện pháp đầu tư, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có có hiệu tối ưu 1.1 Mục tiêu Trong q trình hoạt động Cơng ty xây dựng cho mục tiêu chiến lược cụ thể: - Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách ổn định nâng cao mức sống cho người lao động - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh -Nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước tiến tới hội nhập kinh tế giới Năm 2008 năm Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Quyết tâm phấn đấu thực tốt tiêu kế hoạch UBND Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho cụ thể mục tiêu năm 2008 Công ty đề là: - Giá trị sản xuất công nghiệp doanh thu tăng trưởng 12% so với năm 2007 - Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với kỳ - Đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động - Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân 1.500.000 đ/người/ tháng 1.2 Kế hoạch sản xuất năm 2008 Bảng 9: Kế hoạch sản xuất năm 2008 Công ty thể biểu sau: Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2008 Tổng Doanh thu Nghìn đồng 2.650.000 Lợi nhuận Nghìn đồng 250.000 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp (Nguồn: công ty TNHH Phát Lộc) Phương hướng phát triển Công ty 2.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ Trên sở mục tiêu kinh tế xã hội đất nước màĐảng phủđề năm 2005-2010 - Căn vào định hướng phát triển ngành thực tiễn phát triển 20 năm Cơng ty Cơng ty có kế hoạch củng cố mở rộng thị trường sau: + Tập trung chỉđạo vàđầu tư cho công tác thị trường Hà Nội khu vực có sức tiêu thụ cao Cơng ty có khả phát triển trước mắt lâu dài Mục tiêu năm tới thị trường Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 60% tổng doanh thu Công ty + Đầu tư mở rông thị trường phía Bắc, Cơng ty dựđịnh đến năm 2008 khu vực thị trường chiếm 30% thị trường + Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh dựđịnh đến năm 2008 chiếm khoảng 10% doanh thu Công ty 2.2 Định hướng phát triển sản phẩm Sản phẩm nhân tố cóảnh hưởng lón dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa người tiêu dùng luân đòi hỏi phải có sản phẩm khơng có chất lượng cao mà cịn phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu khách hàng Nắm điều Cơng ty xác định mục tiêu sách sản phẩm sau: - Mặt hàng đồ nhựa gia dụng mặt hàng chiến lược sẽđóng vai trò chủ yếu hoạt động kinh doanh Công ty - Cải tiến mẫu mã, tăng cường chất lượng giải pháp mang tính sống cịn để tồn phát triển 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Trên thị trường khác nhau, Công ty tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lượng tiêu thụổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị trường 3.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát Lộc Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát Lộc thời gian tới, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty sau: 3.1 Về tuyển dụng: ĐểCông ty ngày phát triển, khẳng định vị trí thương hiệu thị trường,, có hiệu cao, chất lượng tốt việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Cơng ty có bước phát triển đáng tự hào để thành quảđó bền vững phải có sách hợp lý - Trước ngưỡng cửa hội nhập , sức cạnh tranh vô lớn công ty cần quan tâm đến cán bộkinh doanh Đây phận chịu cạnh tranh vô gay gắt, đảo bảo phát triển cho công ty - Công ty tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với cơng việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa thìCơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Trong trường hợp cần lao động gấp thìCơng ty sử dụng phương pháp nhờ giới thiệu qua người quen làm việc tạiCông ty - Đảm bảo lực lượng lao động Công tyđủ người, không thừa, không thiếu Về tuyển dụng Công ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hốđội ngũ lao động Công ty Nếu Công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụđược giao góp phần vào việc trì tồn phát triển Cơng ty -Việc tuyển dụng nhân Công ty nên trọng trước vào phận kinh doanh Bởi phận công nhân kỹ thuật trực tiếp lao động 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp sản xuất đáp ứng nhu cầu chất lượng số lượng Nhưng tình hình thị trường biến động gay gắt nay, sức cạnh tranh khốc liệt, cóđược đội ngũ cán kinh doanh động quan trọng cóý nghĩa Mấy năm gần Cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động kỹ thuật có tay nghề vào phận trực tiếp sản xuất Vấn đềđặt ởđây cần tìm lao động trẻ giàu nhiệt huyết, nhạy bén với thị trường, đáp ứng điều kiện Vì sang năm tới Cơng ty nên đầu tư nguồn nhân cho phận tiếp thị , tư vấn thuộc mảng kinh doanh ,đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho Công ty -Giám đốc Công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho người chuyên trách đảm nhận, họ mà không hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí cịn bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như thìhọ có trách nhiệm với cơng việc giao cơng tác tuyển dụng nhân Công ty nâng cao -Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc gián tiếp phịng ban Cơng ty nên kết hợp với số trường Đại học , trung tâm cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn màCông tyđề ra, chắn Cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.2 Hoàn thiện cấu quản lý - Đó phận quan trọng tổ chức hay doanh nghiệp, cấu đặt phận thành hệ thống cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp, gồm phận chuyên mơn hố, có nhiệm vụ quyền hạn định bố trí theo cấp ngành, nghề - Việc đổi hoàn thiện phận cấu tổ chức quản lý Công ty yếu tố cần thiết, phù hợp với chế quản lý mới, phát huy vai trị lãnh đạo tổ chức Công ty 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Công ty nên thành lập riêng phận Marketing , để nâng cao lực nghiên cứu thị trường , nâng cao sức cạnh tranh , phát triển sản phẩm, giúp Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh phát minh cách có hiệu quả.Cơng tycần tách biệt riêng phận kế tốn tài với phận bán hàng, kinh doanh đảm bảo tính chun mơn hố cao đem lại hiệu nhưý muốn 4.Vềđào tạo phát triển nhân lực 4.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên Công tyđược tham gia vào công tác đào tạo phát triển Trong vấn đề địi hỏi tính khách quan người quản trị nhân sự, họ nên hiểu rằng: Con người sống hồn tồn có lực để phát triển Mọi người Cơng tyđều có khả để phát triển cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững tăng cường Công ty cho cá nhân họ Vì thế, Cơng ty nên tạo điều kiện thuận lợi cho họ cách đưa sách, chếđộ nhằm khuyến khích cán nhân viên học lớp chức đồng thời khuyến khích họ khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn hiểu biết để tự khẳng định Như vậy, Công ty phát huy hết lực nhân viên, tránh bỏ sót nhân tài Từđó, có nhìn khách quan việc thực công tác đào tạo phát triển, giảm tác động tâm lý tiêu cực cán nhân viên 4.2 Nghiêm túc chúý lắng nghe đề nghị, kiến nghị, sáng kiến cấp dưới, người Công ty Thường ý kiến cấp dưới, CBCNV xuất phát từ tình hình thực tế sản xuất, ý kiến có tính khách quan hơn, xác nên nhà quản trị gia nên lắng nghe, phân tích sai, tránh áp đặt, quan liêu Song phải nhìn nhận khn khổ, có tổ chức ý kiến đó, tránh dân chủ, song thể đóng góp ý kiến với ý thức xây dựng Có tăng cường công tác đào tạo phát triển nhân 4.3 Tăng cường việc đầu tư cho đào tạo phát triển nhân 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Bởi phát triển nguồn nhân lực vàđào tạo người lao động nguồn đầu tư sinh lời đáng kể tạo đà cho phát triển tổ chức, doanh nghiệp cách hiệu Và có tăng cường thêm chi phí cho đào tạo phát triển nhân lực cơng tác quản trị nhân có thẻ ngày đáp ứng tốt cho nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, thúc đẩy phát triển Công ty tạo sựđổi môi trường kinh doanh Với kết thu trình thực tập tìm hiểu công tác đào tạo phát triển nhân Công ty, với việc nghiên cứu lý luận chung công tác Em xin đề cập sốý kiến riêng nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Công ty - Cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu để thu hút nhân tài Một biện pháp hữu hiệu thu hút nhân tài thơng qua sách ưu đãi thu thập khoản thu thập khác thưởng, trợ cấp khó khăn (đãi ngộ vật chất) Ngồi cần ưu đãi tinh thần nâng cấp đội ngũ quản trị gia để thay cho quản trị viên thiếu lực chuyên môn người hưu Trong vấn đề Công ty cần kết hợp đào tạo vàđào tạo lại - Kết hợp chặt chẽ thuê vàđề bạt nội Việc thuê vào vị trí chủ chốt nên sử dụng trường hợp thực cần thiết, cấp bách Những người thuê cần cấp quản trị cao kiểm tra chọn lọc thật kỹ lưỡng vềđạo đức, trình độ chun mơn để làm vị trí cố vấn Mặt khác, việc th ngồi vào vị trí chủchốt Cơng ty với cương vị cố vấn khơng nên tạo thành thơng lệ sẽảnh hưởng đến trình đào tạo đội ngũ kế cận cho Cơng ty Tuy nhiên, Cơng ty có thểáp dụng thuê cách phổ biến nhân viên hành chun viên phịng ban chức - Đối với nhân viên bán hàng nhân viên văn phòng, khả giao tiếp phải đạt trình độ định phù hợp với u cầu cơng việc, giao tiếp phải lịch sự, niềm nở gây thiện cảm với khách 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Nâng cao trình độđội ngũ cơng nhân viên nghiên cứu thị trường cách mở lớp nghiệp vụ marketing kiến thức thị trường cho họ, nâng cao tính chủđộng, tính hiệu đội ngũ nhân viên hoạt động nghiệp vụ trực tiếp nâng cao chất lượng hiệu công việc giao thông qua báo cáo định kỳ Về chếđộ thù lao lao động chếđộ khen thưởng - Để nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty trở thành tổ chức lớn có uy tín thị trường kinh doanh cơng nghệ thơng tin thìCơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chếđộưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có phát minh công việc - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từđó thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên sẽđược thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch -Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc Cần có + Tiền thưởng suất + Tiền thưởng chất lượng + Tiền thưởng tiết kiệm + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Cơng tyđã có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chếđộ trả lương phúc lợi xã hội, Viện cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp việc, nhiệm vụđược giao, Viện nên tạo điều kiện cho nghiệp thăng tiến họ, có khuyến khích họđơng viên tinh thần tự giác cao - Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v -Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân -Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên Công ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ -Thực chếđộđăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên Công ty -Áp dụng thời gian làm việc linh động chếđộ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân viên Một số biện pháp khác a Vềđãi ngộ thông qua công việc - Tại phịng ban Cơng ty, nhân viên giao trách nhiệm định hồn tồn cơng việc - Để nâng cao công việc hiệu sử dụng lao động, Cơng ty cần có biện pháp - Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực - Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Các cấp lãnh đạo Cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm vàđộng viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên - Đánh giá thành tích nhân viên Công ty bao gồm điểm sau: - Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận nhà quản trị nhân viên - Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi - Định mức hiệu làm việc nhà quản trịấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kíp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Công tyđều tập trung phấn đấu b Điều kiện môi trường làm việc - Công tyđã tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên - Cải thiện sống, cảnh quan môi trường - Công tyđãđầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng bộđểđem lại hiệu quả, chất lượng công việc vàđảm bảo an tồn lao động - Tạo mơi trường tâm lý thoải mái giải trí văn nghệ, thể thao - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị - Công ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp KẾTLUẬN Công tác quản trị nhân sựđã góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên cịn có số khó khăn cơng tác quản trị nhân Cơng ty cịn tồn vài hạn chếđịi hỏi Cơng ty phải có biện pháp giải phù hợp Qua thời gian thực tập nghiên cứu đề tài học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn để củng cố cho kiến thức học trường Đại học Một lần tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tớithầy giáo Nguyễn Mạnh Quânđã bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên Công tyTNHH Phát Lộcđã tạo điều kiện thuận lợi cho 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆUTHAMKHẢO 1.Quản Trị Doanh Nghiệp PGS-PTS Phạm Vũ Luận 2.Quản Trị Học Nguyễn Thị Liên Diệp 3.Quản Trị Nhân Sự Vũ Việt Hằng 4.Quản Trị Nhân Sự Trần Kim Dung 5.KinhTế Doanh Nghiệp TS Phạm Công Đoàn-TS Nguyễn Cảnh Thương Mại Lịch 6.Quản Trị Doanh Nghiệp Đồng Thị Thanh Phương 7.Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Công Nghiệp 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực Phạm Đức Thành Các số liệu phục vụ chuyên Công ty cổ phần cơng nghệ Bình Minh đề, báo cáo, phân tích 10.Internet 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 3.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát Lộc Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát Lộc thời... v? ?Công tyTNHH Phát Lộc - Chương II: Phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân Công tyTNHH Phát Lộc - Chương III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công tyTNHH Phát. .. CHƯƠNGIII MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHỒNTHIỆNCƠNGTÁCQUẢNTRỊ NHÂNSỰTẠICƠNGTYTNHHPHÁTLỘC Mục tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới Công ty TNHH Phát Lộc đơn vị sản xuất kinh doanh Cơng ty hoạt động luân