WORKFLOW và ỨNG DỤNG vào bài TOÁN QUẢN lý GIAO VIỆC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Phạm Thị Sắc WORKFLOW VÀ ỨNG DỤNG VÀO BÀI TOÁN QUẢN LÝ GIAO VIỆC KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Cơng Nghệ Thơng Tin HÀ NỘI - 2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Mục Lục Mục Lục Mở đầu .7 Chương Tổng quan Luồng công việc 1.1 Khái niệm luồng công việc 1.1.1 Khái niệm .8 1.1.2 Các loại luồng công việc 1.2 Các lĩnh vực ứng dụng Luồng công việc số ứng dụng thực tiễn 10 1.2.1 Xử lý ảnh 10 1.2.2 Quản lý tài liệu 11 1.2.3 Thư điện tử thư mục điện tử 11 1.2.4 Luồng công việc với ứng dụng phần mềm nhóm 11 1.2.5 Luồng công việc với ứng dụng hướng giao dịch 12 1.2.6 Phần mềm hỗ trợ dự án 12 1.2.7 BPR công cụ thiết kế hệ thống có cấu trúc 12 1.3 Giới thiệu số ứng dụng Luồng công việc 13 1.3.1 Nevifood với Giải pháp quản lý thông tin Sharepoint 2007 13 1.3.2 Mơ hình hệ thống quản trị Luồng công việc METEO 15 Chương Công cụ Microsoft Office SharePoint Server 2007 .18 2.1 Tổng quan Microsoft Office Sharepoint Server 2007 18 2.1.1 Giới thiệu .18 2.1.2 Các tính Microsoft Office Sharepoint Server 2007 .19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN 2.2 Microsoft Office Sharepoint Server 2007 quản lý doanh nghiệp 20 2.2.1 Quản lý nội dung tiến trình .21 2.2.2 Nâng cao hiểu biết kinh doanh 22 2.2.3 Sử dụng độc lập với mạng Intranet, Internet ứng dụng doanh nghiệp 24 2.3 Luồng công việc Sharepoint Server 2007 26 2.3.1 Luồng công việc phê duyệt (Approval Workflow) .26 2.3.2 Luồng công việc thu thập phản hồi (Collect Feedback) .27 2.3.3 Luồng công việc thu thập chữ ký (Collect Signature) 28 2.3.4 Luồng công việc định giữ lại (Disposition approval) .28 2.3.5 Luồng công việc ba trạng thái (Three States) .28 2.4 Công cụ triển khai Luồng công việc - Microsoft Office Sharepoint Designer 2007 29 Chương Ứng dụng Luồng công việc cho toán quản lý thi học kỳ .31 3.1 Phát biểu tốn 31 3.2 Xây dựng mơ hình nghiệp vụ 31 3.2.1 Các vấn đề giải pháp .31 3.2.2 Mục tiêu hệ thống 32 3.2.3 Mô tả hệ thống 32 b Giúp công việc cán bộ, giảng viên, phòng ban chức 33 3.2.4 Lợi ích hệ thống .34 3.2.4 Thời gian triển khai dự án 34 3.2.5 Nhưng ràng buộc phát triển hệ thống .34 3.3 Kế hoạch dự án 35 3.3.1 Hệ thống thiết bị 35 3.3.2 Hệ thống phần mềm 35 3.4 Lập tài liệu phát triển Luồng công việc cho tốn 36 3.4.1 Phân tích hệ thống 36 3.4.2 Phân tích hệ thống với quy trình Luồng công việc .38 3.5 Thiết kế hệ thống với Luồng công việc 41 3.5.1 Tạo thành phần cho hệ thống 41 3.5.2 Tạo Luồng công việc 43 3.6 Triển khai thử nghiệm hệ thống 43 3.6.1 Luồng công việc thông qua 43 3.6.2 Luồng công việc thu thập phản hồi .55 3.6.3 Dùng Sharepoint Designer xây dựng Luồng công việc cụ thể 61 3.7 Đánh giá hệ thống hướng hoàn thiện 76 3.7.1 Nhận xét, đánh giá hệ thống 76 3.7.2 Những vấn đề cần hoàn thiện 77 Kết luận 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Tài liệu tham khảo 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Mở đầu Ngày công nghệ thông tin ngày phát triển ứng dụng nhiều lĩnh vực Các hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp bước tin học hóa giúp cho quy trình nghiệp vụ hay giao dịch hàng ngày thực cách tự động Quản lý Luồng công việc (workflow) công nghệ phát triển nhanh ngày trở thành công nghệ sử dụng rộng rãi việc quản lý quy trình nghiệp vụ tổ chức Đặc điểm tổ chức việc tự động hố tiến trình nghiệp vụ, bao gồm việc kết hợp hoạt động người máy, đặc biệt tương tác liên quan tới công cụ ứng dụng cơng nghệ thơng tin Luồng cơng việc có tính thực tiễn, đáp ứng u cầu xây dựng tồn hệ thống quy trình quản lý doanh nghiệp Một hệ thống quản lý điện tử đòi hỏi có quy trình giao dịch, quản lý khơng đảm bảo xác mặt nghiệp vụ mà cần tự động hóa nhằm tăng tốc độ xử lý nghiệp vụ giám sát q trình hoạt động giao dịch nhằm tránh lãng phí thời gian chờ đợi vơ ích Hệ thống luồng cơng việc áp dụng quy trình quản lý giấy tờ, tài liệu, quy trình sản xuất tự động, quy trình kinh doanh, ngân hàng, hệ thống viễn thơng mà địi hỏi độ khả tính cao Có nhiều cơng cụ hỗ trợ xây dựng thực thi Luồng công việc, Sharepoint Server công cụ mạnh có nhiều ưu điểm đáng lưu ý Với sản phẩm doanh nghiệp xây dựng hệ thống intranet internet phục vụ cho việc trao đổi thơng tin thiết lập quy trình làm việc cách hiệu Nó cung cấp kiểm sốt tồn vịng đời nội dung thư điện thử bao gồm tài liệu, trang web; sử dụng khn mẫu định dạng điện tử, đơn giản, thích hợp cho người dùng có kinh nghiệm thơng qua ứng dụng máy trạm quen thuộc; lưu trữ, quản lý, truy cập tài liệu doanh nghiệp; có sách quản lý phân quyền tốt Ngồi ra, tương thích với hầu hết sản phẩm, ứng dụng Office nên bạn làm việc với word, excel, powerpoint cách dễ dàng, tương thích với hệ thống window, hỗ trợ sẵn template, data type, site template, style, layout,… mà dựa vào bạn tạo ứng dụng với thời gian ngắn với cách truyền thống Có thể nói, Sharepoint Server lựa chọn tuyệt vời cho việc xây dựng thực thi Luồng công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Chương Tổng quan Luồng công việc 1.1 Khái niệm luồng công việc 1.1.1 Khái niệm Luồng công việc (Workflow) dãy công việc có quan hệ với theo trình tự xác định để thực nhiệm vụ Mơ hình hóa luồng cơng việc có khả lặp lại có độ tin cậy cao Nó hoạt động dựa tài nguyên tổ chức cách có hệ thống, định nghĩa sẵn vai trò, khối lượng, nguồn lượng luồng thơng tin vào tiến trình cơng việc tiến trình luồng cơng việc tổng hợp thành tài liệu học hỏi tiến trình cơng việc khác Các luồng công việc thiết kế để đạt mục đích xử lý cơng việc theo trình tự, luật trình biến đổi vật lý, trình cung cấp dịch vụ q trình xử lý thơng tin Luồng cơng việc tự động hóa phần tồn Trong q trình đó, tài liệu, thơng tin hay nhiệm vụ truyền từ đối tượng tham gia sang đối tượng khác để hành động tuân theo tập hợp quy tắc định Luồng công việc bao gồm số bước logic xem tác vụ hay hoạt động, phụ thuộc tác vụ, luật định tuyến thành viên tham gia Trong Luồng công việc, tác vụ thể hoạt động người hay hệ thống phần mềm Nhu cầu bật Luồng công việc số ứng dụng dịch vụ điện tử làm cho gắn liền với dịch vụ web LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Bắt đầu Bước Yes Quyết định Bước Bước No Bắt đầu vòng lặp Bước Kết thúc vịng lặp Kết thúc Hình 1: Ví dụ Luồng công việc Ngày dùng luồng cơng việc cho phép mơ hình hóa cách trực quan rõ ràng luồng điều khiển ứng dụng Thay biểu diễn logic ứng dụng ta mớ mã phức tạp, khai báo logic luồng cơng việc rõ ràng làm đơn giản Nhờ đó, ta kiểm tra logic ứng dụng, làm trực quan hóa nó, theo vết thực thi thay đổi cần thiết Ngồi Luồng cơng việc cho phép phối hợp làm việc người phần mềm loại giao diện tương tác khác nhau: email, web-form, winform, instant message 1.1.2 Các loại luồng công việc Ta chia luồng cơng việc thành hai kiểu sau: − Luồng công việc (Sequential workflow) Loại mơ tả tiến trình có điểm khởi đầu, sau thực thi số loạt hoạt động theo thứ tự dịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN sẵn, cuối đến điểm kết thúc Điển mơ hình trình tự (flow chart) cổ điển Một Luồng cơng việc chứa nhánh, vòng lặp số cấu trúc điều khiển Vì tính chất làm việc, xong việc trước đến việc sau nên có tên gọi Luồng công việc − Luồng công việc máy trạng thái (State machine workflow): Loại áp dụng phương pháp chuyển đổi trạng thái đối tượng Việc chuyển đổi gây kiện Ví dụ hoạt động thực thi thời gian xác định định việc phối hợp trạng thái kiện mà nhận Thơng thường Luồng công việc áp dụng cho trường hợp hoạt nghiệp vụ đơn giản, dễ thể hiện, dễ hình dung quản lý Nhưng Luồng cơng việc máy trạng thái (State Machine) giúp ta thể Luồng công việc phức tạp, tránh trường hợp phân nhánh rườm rà, đặc biệt trường hợp mà khơng thể đốn trước người tham gia vào Luồng cơng việc dừng vào lúc Do đó, việc định hướng Luồng công việc khả thi Lúc này, bước Luồng công việc thực nhánh: Đối với dạng máy trạng thái chuyện đơn giản yêu cầu hủy kiên mà tiếp nhận quản lý thời điểm 1.2 Các lĩnh vực ứng dụng Luồng công việc số ứng dụng thực tiễn Trong năm gần có nhiều loại sản phẩm thị trường IT hỗ trợ chức Luồng công việc, song gần tầm quan trọng nhìn nhận cách đầy đủ Sự tiến hóa công nghệ Luồng công việc công nghệ tiên tiến thấy số loại sản phẩm khác 1.2.1 Xử lý ảnh Luồng công việc kết hợp chặt chẽ với hệ thống xử lý ảnh nhiều hệ thống xử lý ảnh có khả thực thi Luồng cơng việc, dạng built-in kết hợp với sản phẩm Luồng công việc chuyên dụng Nhiều thủ tục nghiệp vụ địi hỏi phải tương tác với thơng tin giấy tờ cần thu thập chúng dạng liệu ảnh Q trình tạo thành phần tiến trình tự động hố Mỗi thơng tin giấy thu thập dạng liệu ảnh điện tử, chúng trao đổi số người tham gia khác cho mục đích khác tiến 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN trình với ứng dụng IT khác Do tạo nhu cầu phải có chức Luồng công việc 1.2.2 Quản lý tài liệu Công nghệ quản lý tài liệu gắn với việc quản lý vòng đời tài liệu điện tử Cơng nghệ bao gồm tiện ích để quản lý kho lưu trữ tài liệu phân tán bên tổ chức tài nguyên dùng chung tiện ích để phát tán tài liệu (thậm chí phần riêng rẽ tài liệu) tới cá nhân tương ứng với vai trò họ quan hệ với tài liệu cụ thể, phục vụ cho việc truy cập cập nhật thông tin Các tài liệu tạo thành phần thủ tục nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu truy cập tới tài liệu nhân viên thực hoạt động riêng rẽ theo trình tự cụ thể quy định quy tắc hành Đó dạng Luồng công việc hướng tài liệu 1.2.3 Thư điện tử thư mục điện tử Thư điện tử cung cấp phương tiện mạnh cho việc phân phối thông tin cá nhân tổ chức tổ chức Việc sử dụng chế thư mục không cung cấp cách để xác định cá nhân tham gia lĩnh vực email mà cịn có tiềm ghi nhận thơng tin thuộc tính người dùng vai trị tổ chức thuộc tính khác liên quan tới thủ tục nghiệp vụ Do vậy, hệ thống thư điệu tử tự thân hướng tới chức Luồng công việc cách thêm vào lệnh định tuyến để xác định chuỗi người nhận kiểu thư điện tử cụ thể theo số thủ tục nghiệp vụ xác định trước 1.2.4 Luồng cơng việc với ứng dụng phần mềm nhóm Nền cơng nghiệp phần mềm nhóm tạo nên lĩnh vực rộng lớn phần mềm ứng dụng thiết kế để hỗ trợ nâng cao tính tương tác thành viên nhóm Ban đầu, ứng dụng hỗ trợ cải thiện cách làm việc nhóm theo tiến trình khơng hình thức truy cập vào tin nhóm hay ứng dụng lập lịch biểu hàng ngày cách tùy tiện Khi phạm vi ứng dụng chuyển dịch phía nghiệp vụ hình thức tập trung vào mối tương tác nhóm bắt đầu nảy sinh u cầu trang bị khn dạng hình thức giám sát để hỗ trợ cho việc sử dụng ứng dụng phần mềm nhóm Cơng nghệ Luồng cơng việc cung cấp giải pháp cho nhu cầu 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN 1.2.5 Luồng công việc với ứng dụng hướng giao dịch Trong nhiều năm qua, ứng dụng hỗ trợ thủ tục nghiệp vụ (“giao dịch”) phát triển với việc sử dụng giám sát giao dịch và/hoặc phần mềm quản lý sở liệu Từ cách làm việc tập trung hóa đầu tiên, phần mềm ứng dụng cho phép phân tán ứng dụng hướng giao dịch máy tính khác Các ứng dụng hướng giao dịch thể đặc trưng quan trọng tính bền vững hỗ trợ nhiều tính chất giao dịch Tuy nhiên, chúng không đưa tách biệt logic thủ tục nghiệp vụ triệu gọi công cụ ứng dụng khác để đáp ứng yêu cầu hỗ trợ cho hoạt động riêng lẻ tiến trình nghiệp vụ Theo thời gian, điều dẫn đến yêu cầu hợp khả Luồng công việc để điều khiển thủ tục nghiệp vụ với khả triệu gọi chương trình ứng dụng giao dịch truyền thống cho phần thích hợp tiến trình nghiệp vụ, loại chương trình ứng dụng khác (như word) cho phần lại tiến trình nghiệp vụ 1.2.6 Phần mềm hỗ trợ dự án Phần mềm giám sát phát triển dự án ứng dụng IT phức tạp thường có dạng chức Luồng công việc môi trường dự án để “trao đổi” nhiệm vụ cá nhân định tuyến thông tin họ để hỗ trợ nhiệm vụ Trong vài trường hợp, loại phần mềm tổng quát hóa để cung cấp khung nhìn hướng nghiệp vụ rộng tiến trình mở rộng miền cơng cụ ứng dụng - tức đưa khả Luồng công việc tổng quát 1.2.7 BPR công cụ thiết kế hệ thống có cấu trúc Tái kỹ nghệ tiến trình nghiệp vụ (Business Process ReEngineering -BPR) cơng cụ IT cung cấp trợ giúp cho hoạt động phân tích, mơ hình hố, định nghĩa lại tiến trình nghiệp vụ cốt lõi tổ chức Do nguy tiềm ẩn thay đổi tiến trình nghiệp vụ hay vai trị trách nhiệm phân tổ chức dẫn đến q trình Ở bao gồm việc phân tích cấu trúc tiến trình luồng thơng tin hỗ trợ nó, vai trị cá nhân hay đơn vị tổ chức tiến trình hành động cần thực để đáp ứng với tình khác Sự mở rộng tự nhiên cơng cụ tạo thuận tiện cho việc triển khai tiến trình với hạ tầng hỗ trợ IT để điều khiển luồng công việc hành động gắn kết bên tiến trình nghiệp vụ 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 42: Tạo thơng tin cho Luồng công việc − Chọn nút Ok hộp thoại Workflow Initiation Parameters, sau chọn Next hộp thoại Workflow designer (Hình 43): Hình 43: Hồn thành việc tạo thông tin cho Luồng công việc 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Tạo bước Luồng công việc: Triển khai công tác lập DSSV − Mục Conditions chọn Compare any data source (Hình 44): Hình 44: Lựa chọn Conditions − Chọn value điền thơng tin Hình 45: 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 45: Nhập liệu cho Value − Nhập liệu cho value (Hình 46) rùi nhấn Ok: Hình 46: Nhập liệu cho giá trị value − Mục Actions chọn Send an Email (Hình 47): 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 47: Chọn Actions cho Luồng cơng việc − Chọn this message điền thông tin cho mail gửi tới TS Trương Ninh Thuận (Hình 48) Các phần sau điền vào cách Add Lookup to Body: [%Initiation: Phịng Đào tạo%] Source Data: Luồng cơng việc Data Field: Initiation: Phòng Đào tạo [%Shared Documents:Encoded Absolute URL%] Source Data: Current Item Field: Encoded Absolute URL [%Shared Documents:Modified By%] Source Data: Current Item Field: Modified By 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 48: Tạo mail gửi tới TS Trương Ninh Thuận − Mục Actions chọn More Action…, hộp thoại Luồng công việc Actions chọn Assign a To-do Item, rùi click Ok (Hình 49) Hình 50: 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 49: Chọn thêm Actions Hình 50: Thiết lập Asign a To-to Item 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN − Click link a to-do Item, hộp thoại Custom Task Wizard ra, chọn Next điền liệu vào trường (Hình 51): Hình 51: Nhập liệu cho Custom Task Wizard − Chọn these users, Add tài khoản “sack51cd-dhcn\thuantn” vào (Hình 52): Hình 52: Add tên tài khoản − Thiết lập xong bước Luồng cơng việc (Hình 53): 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 53: Thiết lập xong bước Luồng công việc Tạo bước cho Luồng công việc: Cập nhật DSSV − Chọn link Add workflo step, điền Step Name “Cập nhật DSSV” (Hình 54): Hình 54: Tạo bước cho Luồng công việc 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN - Chọn Run All Actions in Parallel phần mũi tên trỏ xuống góc bên phải (Hình 55): Hình 55: Chọn Run All Actions in Parallel − Mục Actions chọn ba lần Send an Email, tương tự phần tạo Email cho ba link this message (Hình 56): Hình 56: Thiết lập email 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN − Mục Actions chọn ba lần Assign a To-do Item, tương tự phần thiết lập a To-do these users -> Hoàn thành bước cho Luồng cơng việc (Hình 57): Hình 57: Hồn thành bước cho Luồng công việc Tạo bước cho Luồng công việc: Phê duyệt DSSV − Chọn Add workflow Step, điền Step Name “Phê duyệt DSSV” (Hình 58): Hình 58: Thiết lập bước cho Luồng cơng việc 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN − Mục Actions chọn Send an Email, rùi chọn Assign a To-do Item, tương tự tạo Email thiết lập a To-do Item, these users để hồn tất bước (Hình 59): Hình 59: Hồn thiện bước cho Luồng cơng việc - Chọn Finish để hoàn thành việc tạo Luồng cơng việc (Hình 60): Hình 60: Hồn thành Luồng cơng việc - Những nội dung cấu hình Luồng cơng việc lưu tệp có “.xml” Hình 61 hình ảnh nội dung tệp “Hồn thiện DSSV không đủ điều kiện dự thi học kỳ I năm 2009-2010.xoml.wfconfig.xml”: 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Hình 61: Nội dung tệp cấu hình Luồng cơng việc 3.7 Đánh giá hệ thống hướng hoàn thiện 3.7.1 Nhận xét, đánh giá hệ thống Đã thực chạy thử Luồng công việc liệu thực Với Luồng công việc tích hợp sẵn Sharepoint Server 2007 - Các bước thực cách trôi chảy - Những chức mô tả thực mong muốn - Do cấu hình máy tính em thấp nên thấy tốc độ làm việc Luồng cơng việc cịn chậm Nhưng chắn với máy server công ty hay tập thể việc thực Luồng cơng việc hồn tồn dễ dàng nhanh chóng Với Luồng cơng việc xây dựng từ công cụ Sharepoint Designer 2007: - Xây dựng quy trình Luồng cơng việc cách dễ dàng, trực quan, dễ hiểu - Nhưng việc đưa Luồng công việc vào sử dụng cho liệu chưa thực việc cấu hình Sharepoint Server Sharepoint Designer chưa hồn thiện Đánh giá hệ thống: 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN - Là hệ thống ứng dụng Luồng cơng việc hiệu quả, áp dụng thực tiễn doanh nghiệp tổ chức - Sharepoint Server 2007 có giao diện trực quan, quen thuộc, bước thực hoàn toàn đơn giản nên dễ học sử dụng - Người dùng làm việc với công cụ Office word, excel, powerpoint… dễ dàng - Có hỗ trợ sẵn template, data type, site template, style, layout,… mà dựa vào tạo dụng ứng dụng cách nhanh chóng, hiệu - Cho phép người dùng dễ dàng khởi tạo, tham dự, theo dõi, báo cáo, xem tài liệu phê chuẩn, theo dõi vấn đề, tập hợp ký kết… 3.7.2 Những vấn đề cần hoàn thiện − Do thời gian nghiên cứu ngắn đề tài khóa luận nghiên cứu xây dựng Luồng công việc nên em tập trung cài đặt triển khai Luồng công việc Sharepoint Server Ngồi ra, MOSS cịn nhiều chức hay, hữu ích mà em chưa khai thác hết − Phần đưa Luồng công việc xây dựng công cụ Sharepoint Designer vào sử dụng cần phải nghiên cứu, cấu hình lại cơng cụ − Trước đưa vào sử dụng tổ chức, doanh nghiệp, mơ hình quản lý cần nghiên cứu sâu hơn, triển khai hồn thiện tính có Sharepoint Server để đạt hiệu cao sử dụng tối đa chức tuyệt vời 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Kết luận Công nghệ Luồng công việc đã, tiếp tục phát triển mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin việc tự động hóa tiến trình nghiệp vụ Bản khóa luận tập trung nghiên cứu thực nội dung sau: − Trình bày tổng quan vấn đề lý thuyết luồng cơng việc mơ hình − Nghiên cứu sử dụng công cụ xây dựng sở mơ hình luồng cơng việc -Microsoft Office SharePoint- để trợ giúp cho việc triển khai ứng dụng luồng công việc tổ chức Đây công cụ mạnh trợ giúp việc triển khai tự động hóa luồng cơng việc web − Sử dụng công cụ nghiên cứu để triển khai thử nghiêm ứng dụng cụ thể: tổ chức quản lý hoạt động thi cuối kỳ với ba luồng công việc sử dụng mơ hình luồng cơng việc công cụ trợ giúp Ứng dụng triển khai chưa hoàn thiện chưa đầy đủ chức năng, mong muốn vận hành Khi Bổ sung, hồn thiện thêm đưa vào ứng dụng Qua khóa luận này, em học cách tiếp cận nghiên cứu sử dụng công cụ phần mềm mạnh phức tạp, dùng để triển khai ứng dụng thực tế Mặt khác nhận rằng, nắm công cụ mạnh Microsoft Office SharePoint vận dụng giải tốn ứng dụng thích hợp cách nhanh chóng hiệu Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2010 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm Thị Sắc – ĐHCN - ĐHQGHN Tài liệu tham khảo Tài liệu tiếng Anh: [1] David Mann Workflow in the 2007 Microsoft Office System [2] Ed Hild with Susie Adams Pro sharePoint Solution Development - Combining NET SharePoint, and Office 2007 [3] Gale Pomper SharePoint: How It’s Leveraged and How It Works [4] Michael P.Antonovich Office and SharePoint 2007 User's Guide - Integrating SharePoint with Excel, Outlook, Access, and Word [5] Peter deVies Workflow Satrategy Tài liệu tiếng Việt: [6] Nguyễn Huy Hoàng Nghiên cứu thử nghiệm hệ thống Workflow Khóa luận tốt nghiệp, khoa Cơng nghệ thơng tin, khóa 47 [7] PGS TS Nguyễn Văn Vỵ Hệ thống quản lý đào tạo Một ví dụ xây dựng dự án khả thi [8] Phạm Tuấn Anh, Đỗ Bá Đức, Đặng Sơn Lâm Tổng quan SharePoint 2007 Tài liệu nghiên cứu giai đoạn Sharepoint 2007 [9] ThS Tân Hạnh Workflow ứng dụng quản lý tiến trình Lĩnh vực cơng nghệ thơng tin [10] Trung tâm điện toán truyền số liêu KV1 Thiết lập quản trị hệ thống thư điện tử Giáo trình đào tạo Các trang web: [11] http://www.microsoft.com/ [12] http:// www.nhatnghe.com/ [13] http:// www.msopenlab.com/ [14] http:// www.liveclub.vn/ [15] http:// www.diendantinhoc.net/ [16] http://www.youtube.com/ [17] http://hocit.com/ 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... qua, ứng dụng hỗ trợ thủ tục nghiệp vụ (? ?giao dịch”) phát triển với việc sử dụng giám sát giao dịch và/ hoặc phần mềm quản lý sở liệu Từ cách làm việc tập trung hóa đầu tiên, phần mềm ứng dụng. .. với ứng dụng IT khác Do tạo nhu cầu phải có chức Luồng công việc 1.2.2 Quản lý tài liệu Công nghệ quản lý tài liệu gắn với việc quản lý vịng đời tài liệu điện tử Cơng nghệ bao gồm tiện ích để quản. .. thống thông tin quản lý doanh nghiệp cho Nevifood Giao diện: Hệ thống có giao diện dễ sử dụng, cá nhân truy cập vào tài khoản giao diện web để hồn thành công việc, theo dõi tin bài, báo cáo thông