hiệu quả là một chiến lược đúng đắn, nhằm giúp công ty hoạt động ngày càng phát triển, mở rộng thị trường cũng như mạng lưới hoạt động của mình 2 3 1 7 Trình độ công nghệ SSI hiểu rằng, trong giai đoạ.
hiệu chiến lược đắn, nhằm giúp công ty hoạt động ngày phát triển, mở rộng thị trường mạng lưới hoạt động 2.3.1.7 Trình độ cơng nghệ SSI hiểu rằng, giai đoạn dịch bệnh, việc cung cấp kênh giao dịch trực tuyến cách ổn định khách hàng bị hạn chế tới giao dịch trực tiếp quầy vô quan trọng SSI phát triển mở rộng cổng thông tin phục vụ giao dịch iBoard, phát triển thêm chức giúp khách hàng đặt lệnh, quản lý tài khoản chức hỗ trợ giao dịch khác Hệ thống Web Trading nâng cấp hiệu cập nhật thông tin giá cập nhật trạng thái lệnh gần theo thời gian thực Hiện tại, khách hàng SSI đặt lệnh thơng qua ứng dụng điện thoại thơng minh máy tính bảng Đối với việc phát triển khách hàng mới, SSI triển khai thành công chức mở tài khoản trực tuyến áp dụng công nghệ eKYC giúp cho việc mở tài khoản nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng Công ty tiến hành nâng cấp, thay hệ thống Contact Center để phục vụ tương tác với khách hàng tốt hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hỗ trợ khách hàng từ xa Cổng thông tin giao dịch – iBoard cải tiến thêm chức để hỗ trợ khách hàng thực giao dịch SSI tiến hành dịch chuyển phần hệ thống lên hạ tầng đám mây lai (hybrid cloud) để linh hoạt việc mở rộng tài nguyên đáp ứng yêu cầu giai đoạn thị trường tăng trưởng đột biến Hiện hệ thống SSI đáp ứng lực xử lý để hỗ trợ cho 200 nghìn người dùng thời điểm với khả mở rộng lực xử lý cách linh hoạt nhanh chóng