Rủi ro hoạt động có thể phát sinh do hệ thống thông tin không hiệu quả, do sai sót kỹ thuật, những sai phạm trong kiểm soát nội bộ, những tai biến không định trước hay những vấn đề về hoạt động khác c.
Rủi ro hoạt động phát sinh hệ thống thơng tin khơng hiệu quả, sai sót kỹ thuật, sai phạm kiểm soát nội bộ, tai biến không định trước hay vấn đề hoạt động khác dẫn đến tổn thất hay ảnh hưởng xấu danh tiếng Phạm vi thời gian xảy rủi ro hoạt động rộng lớn Ủy ban Basel nhấn mạnh Basel II vấn đề rủi ro hoạt động quản trị rủi ro hoạt động NHTM bên cạnh hai loại rủi ro truyền thống rủi ro tín dụng rủi ro thị trường Theo Ủy ban Basel giám sát ngân hàng, rủi ro hoạt động khả gây tổn thất nguyên nhân người, không đầy đủ vận hành không tốt quy trình, hệ thống; kiện khách quan bên Rủi ro hoạt động bao gồm rủi ro pháp lý loại trừ rủi ro chiến lược rủi ro uy tín (BCBS, 2001; BCBS, 2011; BCBS, 2021) Các quan điểm rủi ro hoạt động loại rủi ro khác văn hướng dẫn Ủy ban giám sát Ngân hàng Basel phát triển dần theo thời gian, tổng hợp hình vẽ sau: Hình 7.1 Tiến trình thay đổi rủi ro hoạt động loại rủi ro khác văn hướng dẫn Ủy ban Giám sát ngân hàng Basel