Bài thu hoạch Phát huy vai trò dư luận xã hội trong việc xây dựng văn hóa nhà trường ở trường THPT Diễn Châu 3

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH VIỆN XÃ HỘI HỌC VÀ PHÁT TRIỂN BÀI THU HOẠCH MÔN: XÃ HỘI HỌC TRONG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ “PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 3” Họ tên học viên: Phan Trọng Đông Mã số học viên: AF211240 Lớp: A22 Khóa: K72 NGHỆ AN - 2021 HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH VIỆN XÃ HỘI HỌC VÀ PHÁT TRIỂN BÀI THU HOẠCH MÔN: XÃ HỘI HỌC TRONG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ “PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 3” Họ tên học viên: Phan Trọng Đông Mã số học viên: AF211240 Lớp: A22 Khóa: K72 NGHỆ AN - 2021 Phần Mở đầu Dư luận xã hội (hay công luận) tượng đời sống xã hội quen thuộc mà cá nhân, tổ chức (bao gồm quốc gia), sống hàng ngày, thường phải quan tâm tính toán đến Việc ứng dụng dư luận xã hội quản lý trở nên quan trọng cần thiết Bởi nắm bắt dư luận xã hội giúp người lãnh đạo có nhìn đầy đủ vấn đề liên quan Từ có đưa chủ trương, sách phù hợp làm tăng hiệu quả, hiệu lực cho cơng tác lãnh đạo, quản lý Các phương châm lãnh đạo hành động thực tiễn dư luận xã hội ủng hộ sâu rộng, ví dụ như: “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, “Nhà nước nhân dân làm”, “Đảng lãnh đạo, nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ” Đặc biệt “quy chế dân chủ sở” vào sống vai trị dư luận xã hội thể rõ Rất nhiều gương điển hình đầu cơng tác xố đói giảm nghèo tăng trưởng kinh tế dư luận xã hội ủng hộ nhiệt tình Để làm rõ vai trị dư luận xã hội công tác lãnh đạo, quản lý trường học Tơi xin trình bày đề tài “Phát huy vai trò dư luận xã hội việc xây dựng văn hóa nhà trường trường THPT Diễn Châu 3” Thông qua đề tài, tác giả muốn làm rõ vai trò, trách nhiệm chủ thể nhà lãnh đạo, quản lý đối tượng tham gia thực nhiệm vụ nắm bắt, khai thác, tạo lập dư luận xã hội triển khai công việc Từ tạo đồng thuận, tăng hiệu lực, hiệu cho công tác lãnh đạo, quản lý nhà trường Bài viết chắn cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Phần hai NỘI DUNG KHÁI LUẬN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 1.1 Một số quan niệm dư luận xã hội Trong đời sống hàng ngày, chứng kiến bàn luận nhiều cấp độ khác vấn đề (sự kiện, tượng hành vi cụ thể ) thu hút quan tâm nhiều người Các vấn đề thu hút đông đảo ý kiến thảo luận thường liên quan tới lợi ích nhóm, cộng đồng người hay tồn xã hội Các vấn đề tác động đến hệ thống giá trị, chuẩn mực mang tính phổ quát xã hội Hiểu cách rộng nhất, dư luận xã hội bàn luận công khai thành viên xã hội vấn đề mà họ quan tâm Do vậy, dư luận xã hội với tư cách tượng xã hội xuất tồn từ lịch sử xã hội loài người Tuy nhiên, thuật ngữ dư luận xã hội bắt đâu sử dụng rộng rãi từ thời kỳ Khai sáng giai đoạn cách mạng tư sản kỷ xvni, XIX châu Âu Ngày nay, với tiến trình dân chủ hóa đời sống trị-xã hội, bối cảnh cách mạng thông tin kỷ nguyên số hóa với phát triển phương tiện truyền thơng, dư luận xã hội có điều kiện phát triển mạnh mẽ trở thành kênh quan trọng để người dân thể tâm tư, ý chí, nguyện vọng, phán xét đánh giá cạc vấn đề họ quan tâm [1] Là tượng xã hội phức tạp, dư luận xã hội nhìn nhận nhiều góc độ khác Dưới góc độ triết học, nghiên cứu dư luận xã hội phận ý thức xã hội phản ánh thực xã hội nói chung Theo đó, dư luận xã hội bắt nguồn từ hành vi, hoạt động cá nhân nhóm xã hội song, lao động sinh hoạt hàng ngày Dư luận xã hội phản ánh xảy đờỉ sống thực tiễn Dưới góc độ trị học, nghiên cứu dư luận xã hội với tư cách phương thức thể quyền tự ngôn luận; công cụ để gây ảnh hưởng lên q trình trị sách bầu cử, hoạt động hoạch định thực thi sách cơng Dưới góc độ kinh tế học, dư luận xã hội phản ánh thị hiếu, nhu cầu khách hàng loại hàng hóa hay dịch vụ định Quan niệm kinh tế học nhấn mạnh chủ thể dư luận xã hội nhóm khách hàng mối quan tâm thảo luận họ đặc điểm, tính chất loại hàng hóa, dịch vụ định Bởi thế, dư luận xã hội biểu hình thức trạng thái nhu cầu, thị hiếu xu hướng sở thích loại hàng hóa, dịch vụ định Dưới góc độ tầm lý học, coi dư luận xã hội trạng thái tâm lý phản ánh thái độ, nguyện vọng, thái độ tình cảm cá nhân trực tiếp tác động tới đời sống họ Định nghĩa tâm lý học nhấn mạnh khía cạnh tâm lý cá nhân dư luận xã hội Dưới góc độ xã hội học, nghiên cứu dư luận xã hội sản phẩm trình tương tác xã hội cá nhân nhóm xã hội Trong q trình này, người với vai trò cá nhân thành viên nhỏm, cộng đồng xã hội, trao đổi, thảo luận tìm đến nhận định chia sẻ mang tính chất chung vấn đề mà họ quan tâm Sự trao đổi, thảo luận mang tính cơng khai u tố khơng thể thiếu trình hình thành dư luận xã hội Đối diện với vấn đề liên quan đến lợi ích mình, người khơng nhận biết nhận thức vấn đề, mà cịn tìm cách xác định mối quan hệ cách ứng xử vẩn đề Một mặt, sở cho việc xác định mối quan hệ cách thức ứng xử lợi ích thân tương quan với lợi ích nhóm, xã hội Có nhà nghiên cứu khẳng định: Dư luận thể tâm trạng xã hội, phản ánh đánh giá nhóm xâ hội lớn, nhân dân nói chung tượng đại diện cho lợi ích xã hội cấp bách sở quan hệ tồn [2] Mặt khác, cách thức ứng xử cá nhân vấn đề mà họ quan tâm bị chi phối mạnh mẽ từ hệ giá trị - chuẩn mực mang tính phổ qt nhóm rộng xã hội Giá trị chuẩn mực coi sở cho việc đưa phán xét, đánh giá người quan niệm coi dư luận ý kiến có tính chất đánh giá vấn đề xã hội mà nhóm cơng chúng cảm thấy có ý nghĩa họ, vấn đề động chạm đến lợi ích chung, giá trị chung [3] Tiếp cận xã hội học cho phép bóc tách tầng lớp lợi ích mối quan hệ chúng, chi phối định hướng tham gia cá nhân nhóm xã hội vào q trình thảo luận công khai vấn đề quan tâm Từ phân tích nêu trên, hiểu khái niệm dư luận xã hội sau: Dư luận xã hội phán xét, đánh giá thể hỉện thái độ kỳ vọng nhóm xã hội đổi với vẩn đề diễn xă hộỉ có liên quan đến lợi ỉch giá trị họ; dư luận xã hộỉ hình thành thơng qua trao đổi, thảo luận công khai Một số điểm lưu ý: Dư luận xã hội phép cộng đơn giản ý kiến cá nhân Dư luận xã hội hình thành thơng qua trình tương tác trao đổi ý kiến nhiều người với nhau, hình thành nên luồng ý kiến chung số đông định Chủ thể dư luận xã hội nhóm xã hội, mà lợi ích họ có mối quan hệ định với vấn đề diễn xã hội đưa thảo luận Trong số trường hợp, chủ thể dư luận xã hội toàn nhân dân, toàn cộng đồng người đại đa số Trong nhiều trường hợp khác, chủ thể nhóm xã hội đa dạng, khác bày tỏ mối quan tâm đến vấn đề diễn Cơ cấu nhóm trùng với nhóm hay tầng lớp xã hội thông thường sinh viên, dân cư thị Bên cạnh đó, nhóm chủ thể hình thành dựa vào mối quan hệ lợi ích với vấn đề diễn như: nhóm người tiêu dùng trước thông tin chất lượng thực phẩm, nhóm người tham gia giao thơng qua trạm BOT có thu phí khơng hợp lý Đối tượng dư luận xã hội kỉện, tượng, trình diễn xã hội gây quan tâm người dân thông tin rộng rãi, công khai Các nguồn thông tin khơng xuất phát từ quan thức, mà tìm kiếm đường khác báo chí, internet, nguồn tham chiếu khác Từ góc độ lãnh đạo, quản lý nhà nước xã hội, cần ý đến luồng dư luận vấn đề liên quan tới lợi ích cơng cộng mà địi hỏi Nhà nước phải có giải pháp giải xử lý Các vấn đề nảy sinh liên quan đến khoảng trông quản lý, sách mà việc giải chứng nằm thẩm quyền quan nhà nước nói riêng hệ thống trị nói chung Dư luận bổ nhiệm sai cán lãnh đạo, quản lý không đảm bảo tiêu chuẩn, chế độ, lực, đại án tham nhũng, hành vi không phù hợp số cán bộ, công chức ví dụ điển hình cho dư luận xã hội loại hình 1.2 Thành phần dư luận xã hội Mặc dù hình thức biểu dư luận xã hội phong phú, đa dạng phức tạp, phát ba thành phần dư luận xã hội Đó là: Nhận thức bao gồm tri thức, hiểu biết, thông tin, giao tiếp Với thành phần này, dư luận xã hội ln có khả cho ta biết chuyện xảy ra, kiện diễn Thải độ bao gồm trạng thái cảm xúc, tình cảm, nhu cầu, động cơ, tâm tư, nguyện vọng Với thành phần này, dư luận xã hội ln bao hàm tình cảm, ví dụ yêu hay ghét, quan tâm ý hay thờ không ý, ủng hộ hay phản đối Xu hướng hành động thể qua cách thức cư xử, sẵn sàng hành động theo kiểu định Với thành phần này, dư luận xã hội phản ánh xu hướng hành động hành động sẵn sàng bỏ phiếu ủng hộ hay phản đối, sẵn sàng lên tiếng khen ngợi hay phê phán Việc phân biệt nắm ba thành phần dư luận xã hội cần thiết quan trọng công tác lãnh đạo, quản lý Bởi vì, nắm bắt thơng tin hay nghe người khác nói điều đó, ví dụ “nhất trí, đồng ý” cần thiết nhung chưa đủ cần phải quan sát để hiểu thái độ gắn với câu nói gì? Thực chất xu hướng hành động gắn liền với thơng tin gì, họ ủng hộ hay phản đối Nếu không nắm ba thành phân dư luận xã hội, lãnh đạo, quản lý đạt ý kiến, lời nói sng, lời hứa hẹn mà thực tế công việc lại khác hẳn Ngay lãnh đạo, quản lý tạo thái độ tôn trọng từ cấp hay người dân có lẽ chưa đủ Bởi vì, vấn đề hành động, cấp hay người dân có sẵn sàng nghe theo làm theo với suất, chất lượng hiệu cao không Lãnh đạo, quản lý khơng cần lời nói ủng hộ, thái độ ủng hộ mà cần công việc thực hiện, việc làm thiết thực để biến lời nói thái độ thành thực Trên cấp độ vi mô, thành phần dư luận xã hội có cấu trúc phức tạp gồm mối liên hệ biện chứng Dư luận xã hội có thành phần cấu trúc bên gồm hiểu biết, thái độ xu hướng hành động Các thành phần có mối liên hệ quy định lẫn nhau: từ tình cảm đến hành động, từ nhận thức đen xu hướng hành động ngược lại tạo thành chỉnh thể có tính hệ thống Các mối liên hệ ba thành phần có xu hướng tạo thành phức thể thống yếu tố mâu thuẫn, đối lập nhau, ví dụ, mâu thuẫn lời nói việc làm, suy nghĩ tình cảm Xét từ góc độ tâm lý cá nhân, người ln tìm cách để thiết lập mối quan hệ thống nhất, dung hòa lẫn yếu tố nhận thức, thái độ hành vi thân để tránh cân tâm lý Các nhà khoa học phát nhiều chế tự vệ tâm lý có khả thiết lập trạng thái cân bằng, ổn định, thống yếu tố nhận thức, thái độ hành vi cá nhân Từ góc độ nhóm xã hội, dư luận xã hội tượng xã hội không tránh khỏi mâu thuẫn luồng ý kiến, thái độ hành vi Tuy nhiên, chế đơn giản để đảm bảo thống nhất, ổn định, cân dư luận xã hội chế số đông: ý kiến đa số ủng hộ, chia sẻ ý kiến chiếm vị chủ đạo dư luận xã hội Những ý kiến thiểu số thường chịu áp lực số đông thường phải tồn im lặng 7 Cấu trúc dư luận xã hội tuân theo quy luật cân động, nghĩa yếu tố thay đổi, kéo theo thay đổi yếu tố lại Theo quy luật này, dư luận xã hội dễ bị thay đổi có thay đổi thành phần, yếu tố hành vi Nói cách khác, hành động hay việc làm thay đổi thường kéo theo thay đổi nhận thức, cuối tình cảm toàn dư luận xã hội Điều xảy ý kiến cá nhân Dư luận xã hội phản ánh chủ quan (băng nhận thức, thái độ xu hướng hành vi) nhóm người đỉnh vấn đề xã hội Ví dụ, dư luận xã hội tài xế thường xuyên lái xe qua trạm thu phí BOT định Dư luận xã hội khơng phải tổng số ý kiến cá nhân Nhưng ý kiến cá nhân trở thành dư luận xã hội hoàn cảnh, tình điều kiện định Ví dụ, ý kiến cá nhân nói trúng nói tâm tư, nguyện vọng nhiều người khác, ý kiên người chia sẻ, đồng tình trở thành “dư luận xã hội” Dư luận xã hội cịn ý kiến quan có quyền lực xã hội cơng luận vấn đề xã hội phát biểu công khai Trên phương tiện thông tin đại chứng ngày xuất cụm từ “Công luận giởi phản đối chiến tranh” hay “Người phát ngôn Bộ ngoại giao X tuyên bố” Đây loại dư luận xã hội - cơng luận thức vấn đề định 1.3 Tính chất dư luận xã hội Dư luận xã hội hình thức thuộc loại có số đặc điểm sau: Tỉnh công chúng: Dư luận xã hội ý kiến cơng chúng, có nghĩa nhiều người, đơng người, vơ số người, chí đại chúng Dư lụận xã hội xuất phát từ ý kiến cá nhân ý kiến nhiều người nghe, chia sẻ, bày tỏ vấn đề chung Tỉnh cơng khai' Nói tới hình thức biểu dư luận xã hội Dư luận xã hội ý kiến phát biểu, bày tỏ nhiều hình thức khác cho nhiều người, đông người, công chúng biết Theo lý thuyết “Vịng xốy ỉm lặng” Elisabeth Noelle - Neumann đưa năm 1972, dư luận xã hội hiểu ý kiến nói cơng khai mà khơng sợ bị trừng phạt [4] Tính trao đổi: Nói tớị chế nảy sinh, vận hành dư luận xã hội Thông qua tương tác, trao đổi thơng tin, tình cảm mà dư luận xã hội hình thành, biểu thực chức Trao đổi cho dư luận xã hội lan truyền từ người sang người khác, từ nhóm sang nhóm khác, từ nơi sang nơi khác Trao đổi làm cho dư luận xã hội bị biến đổi, bị thêm bớt, bị phân hóa bị tan biến, lợi dụng Tính lợi ích: Nói tới chất, nội dung ý nghĩa dư luận xã hội Dư luận xã hội hình thành vấn đề động chạm đến lợi ích chia sẻ nhóm lớn xã hội Dư luận xã hội phản ánh lợi ích cá nhân, nhóm xã hội Dư luận xã hội đồng thời hình thức, cách thức, phương tiện, cơng cụ để bảo vệ lợi ích nhóm người xã hội Lợi ích dư luận xã hội hiểu bao gồm lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Lợi ích vật chất nhận thức rõ nét kiện, tượng diễn đời sống xã hội có mối liên quan chặt chẽ đến hoạt động kinh tế ổn định sống nhóm lớn xã hội Lợi ích tinh thần đề cập đến vấn đề diễn động chạm đến hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội, phong tục, tập quán, khuôn mẫu hành vi cộng đồng, quốc gia Tỉnh lan truyền: Quá trình hình thành dư luận ý kiến vài cá nhân, lan truyền phạm vi nhóm nhỏ, tiếp tục lan truyền nhóm lớn Vi hiểu, dư luận xã hội coi biểu hành vi tập thể, đánh giá, phán xét nhóm lớn xã hội Cơ sở hành vi tập thể hiệu ứng phản xạ quay vồng gây nên chuỗi kích thích, hiệu ứng nhóm lớn Tỉnh thống mâu thuẫn: Dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến, loại trạng thái xu hướng hành động khác nhau, mâu thuẫn đối lập nhóm xã hội Ví dụ, tìm thấy dư luận xẵ hội luồng ý kiến đồng tình phản đối, quan tâm thờ ơ, yêu - ghét hai luồng ý kiến mâu thuẫn luồng ý kiến trung gian, “ba phải”, trung dung Các đặc điểm, tỉnh chất khác: Dư luận xã hội có nhiều đặc điểm, tính chất khác tính bién đổi, ví dụ dư luận xã hội nhanh chóng biến đổi từ chỗ đa số phản đối sang đa số ủng hộ Đồng thời, dư luận xã hội có tính ỳ lớn thể chỗ chậm thay đổi, ví dụ dư luận xã hội vị thế, vai trò giới 1.4 Chức dư luận xã hội Dư luận xã hội xuất để thỏa mãn so nhu cầu quan trọng xã hội Trong số có nhu cầu thơng tin, giao tiếp, đặc biệt nhu cầu kiểm soát xã hội, điều chỉnh hành vi, định hướng hoạt động bày tỏ thái độ, tình cảm người Các nhà nghiên cứu phát nhiều chức dư luận xã hội như: chức nhận thức, giáo dục tư tưởng, kiểm sốt, quản lý, dự báo, V.V Có thể tóm tắt số chức sau: - Chức nhận thức: Dư luận xã hội có chức phản ánh thực xã hội với tượng, kiện, vấn đề, trình xã hội Xã hội có nhu cầu nhận biết dư luận Xã hội có chức đáp ứng nhu cầu nâng cao hiểu biết vật, tượng xảy Nhờ chức mà cần lắng nghe dư luận xã hội biết chuyện gì, vấn đề xã hội quan quan tâm, ý, bàn luận Các nghiên cứu trước mức độ phổ biến cao dư luận xã hội ủng hộ trí thành viên dư luận, việc nhóm xã hội tự nguyện chấp hành chứng nói chức nhận thức mà dư luận xã hội mang lại nhóm xã hội Tuy nhiên, cần lưu ý, phản ánh thực tê xã hội dư luận xã hội sai Trên thực tế, dù dư luận có đến dư luận xã hội có hạn chế định, q trình lãnh đạo, quản lý khơng nên tuyệt đối hóa nhận thức dư luận Chân lý dư luận khơng phụ thuộc vào mức độ, tính chất phổ biến Khơng phải trường hợp nào, dư luận 10 đại đa số hơn, có lý so sánh với dư luận nhóm thiểu số - Chức định hướng điều chỉnh hành vi: Chức gắn liền vởi chức kiểm soát hành vi người xã hội Dư luận xã hội hình thành kết biểu thị thái độ nhóm lớn xã hội, thể quan điểm, ý chí tập thể (dấu ấn cá nhân khơng cịn) nên có vai trò quan trọng định hướng điều chỉnh hành vi nhóm xã hội Trong lịch sử phát triển xã hội loài người, ngạy xã hội chưa phân chia thành giai cấp dư luận xã hội thể vai trò điều chỉnh hành vi cá nhân nhóm Dư luận xã hội nhà quản lý dùng công cụ để quản lý cộng đồng từ buổi bình minh lịch sử lồi người, Dư luận xã hội ln tìm cách hướng đến cá nhân nhóm thực khn mẫu hành vi phép định hướng ngăn cản hành vi sai lệch chuẩn mực xã hội Dư luận xã hộỉ cổ vũ, khích lệ hành vi phù hợp với giá trị chuẩn mực, đồng thời lên án, trừng phạt hành vi vi phạm chuẩn mực xã hội để từ hướng đến điều chỉnh hành vi cá nhân nhóm cho phù họp với giá trị, chuẩn mực chung xã hội Mặt khác, dư luận xã hội tác động tới việc xây dựng nhân cách người thông qua q trình xã hội hóa cá nhân Sự đánh giá, phán xét dư luận xã hội thường dựa giá trị, chuẩn mực tồn Chẳng hạn, dư luận xã hội kiểu trọng nam khinh nữ đề cao giá trị trai nên định hướng cho nhiều cặp vợ chồng sinh trai Nhưng nhờ dư luận xã hội trao quyền bình đẳng giới, định hướng giá trị coi gái trai nên điều chỉnh hành vi kế hoạch hóa gia đình cặp vợ chồng, cụ thể khơng lựa chọn thai nhi theo giới tính - Chức giải tỏa tâm lý - xã hội: Dư luận xã hội phản ánh tâm tư, nguyện vọng tình cảm cá nhân cộng đồng Dư luận xã hội diễn đàn, hội để cá nhân bày tỏ, chia sẻ quan điểm, ý kiến 11 trước vấn đề chung quốc gia Đồng thời cầu nối để bày tỏ tình cảm, giải tỏa tâm lý - xẫ hội giảm bớt căng thăng, xung đột trước vấn đê xã hội - Chức tư vẩn giám sát: Bản chất dư luận xã hội bao hàm lời khuyên cho quan chức cách thức, phương pháp giải vấn đề mà dư luận đề cập đến Thông qua dư luận xã hội để Đảng Nhà nước lắng nghe ý kiến, tâm tư nguyện vọng công dân Dư luận xã hội nhìn nhận hội để cơng chúng thể ý kiến vấn đề chung cộng đồng xã hội Trên thực tế, thấy tâm trạng xã hội căng thẳng, xúc nhóm khơng có lợi cho công tác điều hành, quản lý đất nước Bởi vậy, Đảng, Chính phủ ln tạo điều kiện để người dân góp ý vào dự thảo Luật, Hiến pháp, Văn kiện Đảng Thông qua dư luận xã hội coi kênh tư vấn quan trọng từ người dân đến với Chính phủ để góp phần hồn thiện, thực thi sách pháp luật Tuy nhiên, việc chọn giải pháp hoàn toàn phụ thuộc vào quan chức Chính phủ dư luận xã hội Đối với nhiều trường hợp cụ thể, việc hành động theo dư luận xã hội tạo cho họ cảm giác an tồn, khơng bị lập xã hội, tạo đồng thuận cao xã hội Thông qua dư luận xã hội, họ phán xét, đánh giá chủ trương, sách lớn đất nước hoạt động cụ thể máy quyền Đặc biệt, thông qua tiếp xúc cử tri, nhỏm xã hội chất vấn hoạt động quan công quyền Dư luận xã hội học thực chức kiểm sốt, kiểm tra khồng thức máy nhà nước cán lãnh đạo cao cấp, giám sát hoạt động họ có phù hợp với lợi ích tập thể hay khơng phát vấn đề để kịp thời tư vấn quan chức thực tốt nhiệm vụ 1.5 Cơ chế hình thành dư luận xã hội - Cơ chế truyền tin: Theo chế này, dư luận xã hội hình thành trình truyền tin từ người sang người khác Cá nhân thiếu thơng tin, ln có nhu cầu tìm kiếm thơng tin bổ sung thơng tin, họ phải trao đổi thông tin 12 với học hỏi lẫn nhau, kết trình truyền tin hình thành dư luận xã hội Cơ chế truyền tin cho biết dư luận xã hội hình thành qua bốn giai đoạn là: 1) tiếp cận thơng tin; 2) hình thành ý kiến nhân; 3) trao đổi ý kiến cá nhân; 4) tổng - tích hợp thể ý kiến chung cá nhân Cụ thể, giai đoạn thứ nhất, cá nhân tiếp cận nguồn tin có ý kiên định Ở giai đoạn thứ hai, cá nhân có nhu cầu truyền tin, bày tỏ ý kiến cho khác biết Ở giai đoạn thứ ba, cá nhân trao đổi, chia sẻ ý kiến với tạo thành ý kiến chung Ở giai đoạn thứ tư, cá nhân truyền ý kiến chung chia sẻ chọ người khác biết Từ hình thành luồng dư luận xã hội định Cơ chế truyền tin cho biết, vai trị đặc biệt quan trọng thông tin: không tiếp cận thơng tin khơng truyền thơng tin khó hình thành dư luận xã hội - Cơ chế giải vấn đề: Theo chế này, dư luận xã hội hình thành trình giải vấn đề định mà xã hội quan tâm Cơ chế giải vấn đề cho biết đâu xuất vấn đe xã hội xúc, có nhiều khả hình thành dư luận xã hội Bởi vì, dư luận xã hội cách thức giải vấn đề xã hội thông qua dư luận xã hội, cá nhân, nhóm xã hội tham gia giải vấn đề xã hội xúc họ Theo Daniel Yankelovich, N.Foote C.Hart số nhà nghiến cứu khác [5], dư luận xã hội cách thức đặc biệt mà cá nhân, nhóm xã hội sử dụng để định hướng giải vấn đề nảy sinh sống họ Theo chế giải vấn đề, dư luận xã hội hình thành qua số giai đoạn sau: 1) Gây ý: Trong giai đoạn này, vấn đề định gây ý, thu hút ý số người định, đơn giản số người ý đến vấn đề định đó; 2) Tăng cường tính cấp thiết vấn đề: Trong giai đoạn này, người ý đến vấn đề, phát hiến vấn đề định thường tìm cách thu hút người khác quan 13 tâm tới vấn đề Nhờ mà tính cấp thiết phải giải vấn đề tăng lên lan rộng xã hội; 3) Tìm kiếm lựa chọn: Trong giai đoạn này, người bàn bạc, chia sẻ, thảo luận ý kiến khác bao gồm đề xuất quan điểm giải khác vẩn đề cấp thiết đặt ra; 4) Suy nghĩ sâu sắc vấn đề: Trong giai đoạn này, ý kiên cực đoan thường tìm cách dung hòa tạm thời nhường chỗ cho ý kiến đưa giải pháp hợp lý, khả thi ; 5) Cân nhắc lựa chọn; 6) Lựa chọn quan điểm: đưa phán xét, đánh giá chung Ở cuối giai đoạn này, vấn đề xã hội cấp thiết giải thỏa đáng khơng cịn dư luận xã hội Nhưng vấn đề chưa giải quyết, giải khơng thỏa đáng dư luận xã hội thay hình, đổi dạng đơn giản tạm thời lắng xuống chờ điều kiện, hội phù hợp lại bùng phát Như vậy, chế giải vấn đề cho thấy, dư luận xã hội xuất để góp phần giải vấn đề xã hội xúc Do vậy, cán lãnh đạo, quản lý lắng nghe dư luận xã hội nắm bắt vấn đề xã hội xúc tham khảo biện pháp, giải pháp đề xuất cách giải vấn đề đặt Ví dụ, phân tích luồng dư luận xã hội trạm thu phí BOT để tham khảo cách giải vấn đề đặt trạm thu phí cách thực BOT PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 2.1 Phát huy vai trò dư luận xã hội tuyên truyền, giáo dục Hiện nay, nhận thức văn hóa nói chung giá trị truyền thống văn hóa nhà trường nói riêng nhà quản lý giáo dục, giáo viên, viên chức phục vụ giáo dục, đào tạo, học sinh Trường THPT chưa cao Hệ nhiều biểu tiêu cực nhà trường chưa ngăn chặn, số hoạt động giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường cho học sinh Trường 14 THPT cầm chừng, nhằm hoàn thành nhiệm vụ Phát huy vai trò dư luận xã hội vấn đề tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng giá trị truyền thống văn hóa nhà trường Trường THPT có ý nghĩa to lớn Điều cần thiết, thực chất hoạt động nhằm tạo hiểu biết sâu sắc, tồn diện mơi trường giá trị truyền thống văn hóa nhà trường cho thành viên nhà trường qua học sinh, thầy cán quản lý giáo dục, nhân viên hình thành thái độ đắn giá trị, chuẩn mực, mục tiêu phát triển nhà trường, bồi đắp quan hệ thành viên nhà trường theo hướng tích cực Đây việc làm địi hỏi linh hoạt, nhuần nhuyễn thơng qua phương pháp, hình thức giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường phù hợp với điều kiện nhà trường Trong đó, cần lưu ý điểm sau: - Tạo dư luận xã hội rộng rãi, nhằm tuyên truyền đường lối, sách Đảng Nhà nước đổi giáo dục, xây dựng mơi trường văn hóa, mơi trường giáo dục tạo điều kiện xây dựng lối sống người theo chuẩn mực mà xã hội yêu cầu Nâng cao nhận thức cho giáo viên, học sinh, cán công nhân viên nhà trường vị thế, vai trị giá trị truyền thống văn hóa nhà trường phát triển nhà trường - Tạo dư luận xã hội rộng rãi, nhằm tổ chức, vận động hình thành phong trào học sinh hướng tới nhiệm vụ xây dựng văn hóa nhà trường, tiến hành xây dựng hoàn thiện tiêu chí, nội dung văn hóa nhà trường Trên sở ngăn chặn có hiệu xâm nhập tệ nạn xã hội vào nhà trường, tạo lập mơi trường giá trị truyền thống văn hóa nhà trường lành mạnh, an toàn, bền vững - Tạo dư luận xã hội rộng rãi, nhằm ủng hộ việc xây dựng mơi trường giá trị truyền thống văn hóa nhà trường lành mạnh, phê phán, đấu tranh chống lại biểu khơng lành mạnh nhà trường, từ định hướng nội dung cần đạt tới nhiệm vụ xây dựng môi trường giá trị truyền thống văn hóa nhà trường THPT 15 - Đặc biệt coi trọng vai trò, tác dụng website nhà trường việc tạo dư luận xã hội rộng rãi, nhằm cung cấp thông tin, tuyên truyền, thông báo nội dung hoạt động, biểu dương cá nhân điển hình, tập thể tiên tiến … 2.2 Sử dụng dư luận xã hội nhằm tạo đồng thuận phối hợp nhà trường với quyền, gia đình xã hội Trong kinh tế thị trường, học sinh trở thành đối tượng tổ chức kinh tế, đơn vị kinh doanh hướng tới với tư cách khách hàng họ Theo đó, sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu học sinh ngày phong phú, đa dạng chủng loại cách thức phục vụ Với chương trình khuyến mại hấp dẫn, nhiều sở kinh doanh, tụ điểm vui chơi giải trí, hàng quán thu hút lượng khơng nhỏ học sinh Ngồi tiện ích, mặt tích cực dịch vụ mang lại, có mặt trái đáng lưu tâm tổ chức cá độ, thách đố tiền bạc, cho ghi nợ để “bắt nợ”, Chính vậy, để xây dựng giá trị truyền thống văn hóa nhà trường đạt kết quả, cần tạo lập dư luận tích cực xã hội, từ phát huy phối hợp đồng thuận nhà trường với quyền sở tại, đặc biệt cơng an, đồn niên để quản lý, giám sát sở, tụ điểm vui chơi, giải trí hàng quán hoạt động xung quanh trường THPT Trong trình định hướng phát triển nhân cách học sinh, mối quan hệ nhà trường - gia đình - xã hội môi trường sống, môi trường giáo dục suốt đời học sinh, phối hợp tốt giáo dục đạo đức cho học sinh đạt hiệu tốt Gia đình mơi trường vào đời người Trong gia đình, cá nhân học kinh nghiệm sống, tri thức, cách thức ứng xử mình, người lớn lên tình cảm, thương yêu quan tâm, chăm sóc người thân Họ khơng học cách ứng xử gia đình, mà cịn giáo dục cách ứng xử với quan hệ xã hội thông qua kinh nghiệm người thân 16 Đối với tuổi trẻ đặc biệt học sinh giáo dục nhà trường tiếp tục giáo dục gia đình Ở giáo dục đạo đức kết hợp với nhiều loại hình giáo dục khác nhằm phát triển hoàn thiện nhân cách Giáo dục nhà trường giáo dục có bản, hệ thống chọn lọc đạt chuẩn mực xem đường ngắn nhất, trực tiếp để giáo dục giá trị nhân văn, giáo dục nhân cách, lối sống cho học sinh phù hợp với yêu cầu xã hội Giáo dục xã hội tiếp tục giáo dục gia đình, giáo dục nhà trường, củng cố làm phong phú thêm điều người học nhà trường gia đình Giáo dục nhà trường, giáo dục gia đình, giáo dục xã hội lĩnh vực không đứng biệt lập mà vòng quay đồng tâm giao thoa nghiệp giáo dục người phát triển tồn diện Đức – Trí - Thể - Mỹ đặc biệt cho hệ trẻ niên, học sinh Tạo lập dư luận tích cực xã hội tốt sở cho kết hợp gia đình nhà trường, qua thể việc hợp tác, trao đổi thông tin để nắm bắt đặc điểm tâm sinh lý, hồn cảnh gia đình, mơi trường sống học sinh từ tìm phương pháp tác động vào họ phù hợp đem lại hiệu cao Gia đình phải thường xuyên quan tâm đến tâm tư, tình cảm hay việc học tập, rèn luyện, tu dưỡng đạo đức, ứng xử mối quan hệ em mình, có liên hệ thường xun với nhà trường để kết hợp với nhà trường uốn nắn biểu lệch chuẩn con, em giáo viên, cán công nhân viên Đồng thời tôn trọng nội quy, quy chế ban ngành, nhà trường, có thái độ mực quan hệ với nhà trường với giáo viên, giữ chữ tín cho thày cô, theo truyền thống tôn sư trọng đạo để làm gương cho em Tạo lập dư luận tích cực xã hội nhằm tăng cường phối hợp với tổ chức xã hội, phát huy tiềm xã hội hoá giáo dục đạo đức cho học sinh Vì phần lớn, thời gian học sinh học tập nhà cộng đồng cư trú, 17 ý đến giáo dục đạo đức trường chưa đủ ảnh hưởng tới việc hồn thiện nhân cách cho học sinh 2.3 Tăng cường lãnh đạo cấp ủy Đảng, Ban Giám hiệu vệc định hướng dư luận nhằm thực tốt mục tiêu xây văn hóa nhà trường Tăng cường lãnh đạo cấp ủy Đảng nhà trường công tác định hướng dư luận việc thực giáo dục trị tư tưởng cho học sinh có giáo dục văn hóa nhà trường Biện pháp đòi hỏi phải đưa nội dung giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường vào nội dung hoạt động nhà trường Những nội dung phải cụ thể hóa thành tiêu chuẩn, tiêu chí để nhận xét, đánh giá phân tích chất lượng đảng viên, đoàn viên, cán quản lý, giáo viên, hiệu hoàn thành nhiệm vụ Đoàn niên, chi Đảng nhà trường Xây dựng chế phù hợp để tăng cường lãnh đạo Ban Giám hiệu đội ngũ giáo viên chủ nhiệm phận việc nắm bắt dư luận xã hội việc xây dựng, phát triển văn hóa nhà trường, xem nhiệm vụ trị nhà trường giai đoạn Ban Giám hiệu cần có chế theo dõi thường xuyên buổi họp cán lớp toàn trường để nghe phản hồi từ phía học sinh mặt hoạt động nhà trường nhằm có điều chỉnh, giải đáp kịp thắc mắc học sinh, từ hình thành dư luận hướng cho mục tiêu nhiệm vụ Xây dựng đội ngũ tuyên truyền viên dư luận giáo viên chủ nhiệm giáo viên mơn, Đồn niên; Hội học sinh việc tun truyền, giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường cho học sinh Tạo chế cho học sinh tham gia vào việc xây dựng tiêu chuẩn giá trị truyền thống văn hóa nhà trường nhà trường Học sinh đánh giá, góp ý xây dựng mặt hoạt động nhà trường Thông qua hoạt động này, học sinh tạo dư luận tốt việc tự giác tham gia xây dựng thực văn hóa nhà trường 18 Trường THPT vốn có ưu số lượng chất lượng chủ thể, biết phối hợp đồng bộ, kết hợp với việc khơi dậy phát huy tốt vai trò trách nhiệm đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên, phận, tổ chức, hoạt động giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường thu hiệu cao Hiện nay, nhà quản lý giáo dục nhà trường đề cao phối hợp mà quên để phát huy sức mạnh tổng hợp trước hết tổ chức, cá nhân phải làm tốt vai trị trách nhiệm Do có nhiều phận, tổ chức, cá nhân tham gia văn hóa nhà trường cho học sinh, hiệu lại mang tính định tính, trừu tượng, khó đánh giá, không xác định rõ chức trách, nhiệm vụ chủ thể dẫn đến tình trạng “cha chung khơng khóc”, tranh cơng, đổ lỗi, khó quy trách nhiệm cụ thể Công khai rõ trách nhiệm chủ thể không để phận, tổ chức, cá nhân thực thi trách nhiệm cách tự giác, chủ động, tích cực mà cịn tạo đồng thuận đội ngũ tiền đề tốt cho việc tổ chức thực Khi dư luận đồng thuận thực biện pháp thích hợp để nâng cao hiệu giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường cho học sinh Trường THPT Với chức năng, nhiệm vụ mình, tổ chức Đoàn phù hợp việc tổ chức hình thức tuyên truyền dư luận phong phú, linh hoạt, mềm dẻo như: tọa đàm, mạn đàm, thi tìm hiểu, tổ chức phong trào hành động cách mạng để giáo dục trị - tư tưởng học sinh Do vậy, trách nhiệm tổ chức Đoàn làm cho đồn viên lĩnh hội nội dung giáo dục trị - tư tưởng chủ yếu thông qua đường tình cảm hành động thực tiễn, qua hình thành niềm tin vững học sinh Đoàn niên, Hội học sinh nên tổ chức buổi nói chuyện, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm cho học sinh, tạo điều kiện cho học sinh có thông tin nghề nghiệp, việc làm chọn nơi dự tuyển nhằm khắc phục khó khăn cho học sinh trường kiếm việc làm Việc thực cầu nối đào tạo sử dụng mà Đoàn trường làm ủng hộ đông đảo học 19 sinh xã hội Nó góp phần giúp học sinh hồn thiện nhân cách trước u cầu, đòi hỏi thị trường sức lao động quan trọng giúp họ có việc làm, tránh bị xô đẩy, bị ảnh hưởng tác động tiêu cực chế thị trường Trong trình triển khai hoạt động trị - xã hội thực tiễn, Đoàn niên, Hội học sinh nhà trường lãnh đạo Chi ủy, Ban Giám hiệu cần có liên hệ chặt chẽ với giáo viên chủ nhiệm, giáo viên mơn để có hoạt động phối hợp tồn trường, tăng hiệu giáo dục văn hóa nhà trường cho học sinh, tăng tính lan tỏa, tạo dư luận tốt 2.4 Sử dụng phương pháp nêu gương việc phát huy vai trị tích cực dư luận xã hội Phương pháp phát huy vai trị tích cực dư luận xã hội xây dựng văn hóa nhà trường "nêu gương" thầy, bạn [6] Phương pháp "nêu gương" hiểu: Một là, nêu gương đạo đức lối sống sáng, cao thượng, gương nhà khoa học tài ba để học sinh học tập noi theo Hai là, gương phản chiếu có tác dụng giáo dục sống động người thầy Thầy, cô giáo trước hết phải chủ thể giáo dục mẫu mực đạo đức trí tuệ, mẫu mực phong cách làm việc Trong giảng dạy, học sinh học thái độ nghiêm túc cầu thị khoa học, học tính dân chủ đối thoại, biết lắng nghe người khác biết bảo vệ kiến Học sinh cảm thấy khơng bị gị ép, tự tin đối thoại với thầy Đa dạng hố sáng tạo hình thức giáo dục giá trị truyền thống văn hóa nhà trường gây hứng thú học sinh Giáo dục văn hóa nhà trường cho học sinh có nhiều hình thức, nhóm hình thức có ưu hạn chế khác nhau, sử dụng kết hợp nhóm hình thức tăng cường hiệu quả, phát huy ưu khắc phục hạn chế chúng Do vị trí, vai trị, tác dụng hình thức khác nhau, kết hợp phải xác định rõ hình thức chính, phụ để đầu tư thích đáng nội dung, phương tiện, thời gian công sức Yêu cầu 20 kết hợp phải hài hoà, nhuần nhuyễn, phát huy điểm mạnh hình thức mà không triệt tiêu, hạn chế hiệu lẫn nhau, đặc biệt phải bảo đảm thống mặt nội dung giáo dục 2.5 Đổi hình thức đánh giá, biểu dương, khen thưởng, xử lý nghiêm khắc thành viên có hành vi sai phạm tạo dư luận tốt văn hóa, đạo đức, lối sống - Đây việc làm có ý nghĩa cơng việc định hướng giá trị văn hố trường học cho học sinh Hơn lúc hết cần nắm ngăn chặn tình trạng xuống cấp văn hóa, đạo đức lối sống thành viên nhà trường Nhà trường việc làm cụ thể, thiết thực như: lập hịm thư góp ý, số điện thoại nóng để học sinh giáo viên tham gia tố giác sai phạm mà biết - Giáo dục thành viên nhà trường, ý thức tôn vinh, không với tài mà gương ý thức, thái độ, hành vi văn hóa, ứng xử đẹp, gương nhân ái, lòng từ thiện, gương thực tốt nội quy nhà trường Giữ nghiêm kỷ cương, kỷ luật sở để đấu tranh chống tệ nạn xã hội - Việc khen thưởng, kỷ luật phải kịp thời, công khai, công minh, phải thường xuyên Những việc tưởng chừng đơn giản lại có tác dụng to lớn cho học sinh Nó làm cho học sinh tin tưởng vào nhà trường, tin vào việc làm pháp luật, nội quy nhà trường Học sinh cần thấy người làm sai bị trừng trị Ngồi để làm tốt cơng tác cần có phối hợp với ban ngành địa phương, nhân dân quyền để kịp thời phát xử lý - Đây thực chất biện pháp xã hội hố cơng tác giáo dục đạo đức cho học sinh để lúc, nơi học sinh có nghĩa vụ, quyền lợi làm tốt trách nhiệm 21 Phần ba KẾT LUẬN Như vậy, dư luận xã hội tích cực có vai trị lớn việc tạo lập đồng thuận triển khai thực nhiệm vụ đơn vị Khi tạo dư luận xã hội đồng thuận, việc xây dựng khối đồn kết trông đơn vị trở nên thuận lợi Tuy nhiên, dư luận xã hội có mặt trái vấn đề Vì vậy, cần phải phát huy ưu điểm hạn chế, tiến tới xóa bỏ yếu tồn để việc thực nhiệm vụ thông qua dư luận xã hội đạt kết cao Đồng thời, người cần nâng cao ý thức, bảo vệ tốt đẹp dư luận xã hội, khơng để kẻ xấu lợi dụng làm phương tiện để gây khó khăn cho nước nhà Muốn vậy, người cần có hiểu biết đầy đủ vấn đề liên quan, cho đủ hiểu, không đơm đặt, thêm thắt, xuyên tạc thật đảm bảo quyền lợi người Với kiến thức kinh nghiệm ỏi học viên, nội dung thu hoạch chắn nhiều hạn chế Kính mong giảng viên Viện Xã hội học Phát triển, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh quan tâm giúp đỡ để học viên tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu nhiều xã hội học lãnh đạo, quản lý Qua nâng cao lực tư duy, nhận thức áp dụng lý thuyết học vào thực tiễn công tác thân nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Em xin trân trọng cảm ơn! 22 MỤC LỤC Trang Phần Mở đầu Phần hai NỘI DUNG KHÁI LUẬN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 1.1 Một số quan niệm dư luận xã hội 1.2 Thành phần dư luận xã hội 1.3 Tính chất dư luận xã hội 1.4 Chức dư luận xã hội 1.5 Cơ chế hình thành dư luận xã hội 11 PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 13 2.1 Phát huy vai trò dư luận xã hội tuyên truyền, giáo dục 13 2.2 Sử dụng dư luận xã hội nhằm tạo đồng thuận phối hợp nhà trường với quyền, gia đình xã hội 15 2.3 Tăng cường lãnh đạo cấp ủy Đảng, Ban Giám hiệu vệc định hướng dư luận nhằm thực tốt mục tiêu xây văn hóa nhà trường 17 2.4 Sử dụng phương pháp nêu gương việc phát huy vai trị tích cực dư luận xã hội 19 2.5 Đổi hình thức đánh giá, biểu dương, khen thưởng, xử lý nghiêm khắc thành viên có hành vi sai phạm tạo dư luận tốt văn hóa, đạo đức, lối sống 20 Phần ba KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Phương Đình cộng sự, Giáo trình Xã hội học lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận trị, 2021 [2] Mai Quỳnh Nam, "Dư luận - Mấy vẩn đề lý luận phương pháp nghiên cứu,," vol Số 1, 1995 [3] Nguyễn Quý Thanh, Xã hội học dư luận xã hội, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2006, p 46 [4] Philippe Breton - Serge Proulx, Bùng nổ truyền thông: đời ý thức hệ mới, Nxb.Văn hóa - Thơng tin, 1996, p 276 [5] Daniel Yankelovich, "How public opinion really works," vol October 5, pp pp.102-108, 1992 [6] Phan Trọng Đơng, “Phát huy vai trị nêu gương nhà giáo, hiệu trưởng phát triển văn hóa nhà trường phổ thơng bối cảnh đổi giáo dục nay,” Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc gia “Văn hóa nhà trường bối cảnh đổi giáo dục, Hà Nội, 2018 [7] Tạ Ngọc Tần, Truyền thơng đại chúng, Nxb.Chính trị quốc gia Sự thật, 2001, p 10 [8] Trân Hữu Quang, Xã hội học truyền thông đại chúng, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, p 11 [9] PGS, TS Nguyễn Thị Trường Giang (Chủ biên), Báo chí truyền thơng đa phương tiện, Nxb.Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017, p 437 [10] PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang (Chủ biên), Báo chí truyền thơng đa phương tiện, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017, pp 449-455 [11] Wearesocial Hootsuite, Digital, 2020 [12] "https://datareportal.com/reports/digital-2020-vietnam," [Online] [13] Nguyễn Thị Trường Giang (Chủ biên), Báo chí truyền thông đa phương tiện, Nxb.Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017, p 479 [14] [Online] Available: https://vnexpress.net/tin-tuc/giao-duc/sach-danhcho-hoc-sinh-in-ban-do-duong- luoi-bo-bi-thu-hoi-3803049.html [15] [Online] Available: http://www.bbc.com/vietnamese/culture-social43370411 [16] 18 07 2018 [Online] Available: https.7/dantri.com.vn/suc-manhso/facebook-nhan-loi-vi-dua-hoang-sa-va-truong-sa-ve-trung-quoc  ... hình thành dư luận xã hội 11 PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 13 2.1 Phát huy vai trò dư luận xã hội tuyên... VIỆN XÃ HỘI HỌC VÀ PHÁT TRIỂN BÀI THU HOẠCH MÔN: XÃ HỘI HỌC TRONG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ “PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU 3? ?? Họ... luồng dư luận xã hội trạm thu phí BOT để tham khảo cách giải vấn đề đặt trạm thu phí cách thực BOT PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÀ TRƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DIỄN CHÂU