Mục tiêu chung của đề tài Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phủ Quỳ là đánh giá thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt nam chi nhánh Phủ Quỳ, từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân cho ngân hàng.