Ôn tập cuối kì trắc nghiệm hệ thống thông tin quản lý có đáp án

Chương Hệ thống thơng tin kinh doanh tồn cầu ngày 1) Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng công nghệ thông tin sản phẩm, dịch vụ mơ hình kinh doanh mới; thân mật khách hàng nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; A) cải thiện tính linh hoạt B) cải thiện việc định C) cải thiện thực hành kinh doanh D) nâng cao hiệu E) giá trị kinh doanh cải thiện Trả lời: B 2) Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào? A) cải thiện tính linh hoạt B) cải thiện việc định C) lợi cạnh tranh D) sống sót E) thân mật khách hàng nhà cung cấp Trả lời: B 3) Lựa chọn sau dẫn đến lợi cạnh tranh? sản phẩm, dịch vụ mơ hình kinh doanh mới; sạc cho sản phẩm cao cấp; trả lời khách hàng thời gian thực? A) B) C) D) E) 1, Trả lời: D 4) Việc sử dụng hệ thống thơng tin cần thiết mơ tả mục tiêu kinh doanh A) hoạt động xuất sắc B) cải thiện thực hành kinh doanh C) lợi cạnh tranh D) cải thiện tính =linh hoạt E) sống Trả lời: E 5) Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích khách ví dụ A) cải thiện tính linh hoạt B) cải thiện việc định C) nâng cao hiệu D) thân mật khách hàng nhà cung cấp E) hoạt động xuất sắc Trả lời: D 6) Động thái ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau Citibank tiết lộ máy ATM minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt mục tiêu kinh doanh nào? A) nâng cao hiệu B) thân mật khách hàng nhà cung cấp C) sống sót D) lợi cạnh tranh E) cải thiện việc định Trả lời: C 7) Mục tiêu sau mô tả chiến lược kinh doanh đằng sau công nghệ thực Người khổng lồ San Francisco, thảo luận trường hợp chương? A) thân mật khách hàng nhà cung cấp B) sống sót C) lợi cạnh tranh D) hỗ trợ khách hàng E) hoạt động xuất sắc Trả lời: C 8) Một ví dụ doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin để tạo sản phẩm dịch vụ A) Hệ thống RetailLink Wal-Mart B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng khách sạn Mandarin Oriental C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa web Verizon D) iPod Apple Inc E) hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants Trả lời: D 9) Một ví dụ doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin để đạt xuất sắc hoạt động (tối ưu hóa hoạt động kinh doanh) A) Hệ thống liên kết bán lẻ Wal-Mart B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng khách sạn Mandarin Oriental C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa web Verizon D) iPod Apple Inc E) ATM Citibank Trả lời: A 10) Một ví dụ doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho thân mật khách hàng nhà cung cấp A) Hệ thống liên kết bán lẻ Wal-Mart B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng khách sạn Mandarin Oriental C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa web Verizon D) iPod Apple Inc E) ATM Citibank Trả lời: B 11) Cơ quan tạm thời mà bạn sở hữu gặp khó khăn nghiêm trọng đặt temps số họ quen thuộc với nghiên cứu Internet Đầu tư vào phần mềm đào tạo để nâng cao kỹ công nhân ví dụ việc sử dụng cơng nghệ để đạt mục tiêu kinh doanh nào? A) thân mật khách hàng nhà cung cấp B) sống sót C) hoạt động xuất sắc D) cải thiện việc định E) sản phẩm dịch vụ Trả lời: B 12) Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu thất bại công ty thu âm A) đầu tư vào cơng nghệ B) lắp ráp liệu xác C) đầu tư vào tài sản bổ sung D) đại hóa chuỗi giá trị thơng tin họ E) áp dụng mơ hình kinh doanh Trả lời: E 13) Tất điều sau lợi thế, cơng ty, điện tốn đám mây ngoại trừ A) khả hỗ trợ điện toán di động B) khả hỗ trợ công việc từ xa C) khả cải thiện giao tiếp D) khả dựa vào thị trường để xây dựng giá trị E) khả giảm chi phí lưu trữ liệu Trả lời: C 14) Điều sau tài sản cơng ty? A) sở hữu trí tuệ, lực cốt lõi tài sản người B) cơng nghệ sản xuất quy trình kinh doanh để bán hàng, tiếp thị tài C) kiến thức tài sản hữu hình cơng ty, hàng hóa dịch vụ D) thời gian kiến thức E) mối quan hệ kinh doanh quan trọng Trả lời: A 15) Một công ty phải đầu tư vào khả hệ thống thông tin để tuân thủ luật pháp liên bang nói đầu tư để đạt mục tiêu kinh doanh nào? A) thân mật khách hàng B) hoạt động xuất sắc C) sống sót D) báo cáo cải thiện E) cải thiện việc định Trả lời: C 24) Ba hoạt động hệ thống thông tin tạo tổ chức thông tin sử dụng để kiểm sốt hoạt động A) phục hồi thơng tin, nghiên cứu phân tích B) đầu vào, đầu phản hồi C) liệu, thông tin phân tích D) phân tích liệu, xử lý phản hồi E) đầu vào, xử lý đầu Trả lời: E 25) Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày liệu mã vạch ví dụ A) đầu vào thô B) sản lượng thô C) liệu khách hàng sản phẩm D) thông tin bán hàng E) hệ thống thông tin Trả lời: A 26) Số lượng vé trung bình bán trực tuyến hàng ngày ví dụ A) đầu vào B) liệu thơ C) thơng tin có ý nghĩa D) phản hồi E) xử lý Trả lời: C 27) Đầu A) phản hồi xử lý để tạo thơng tin có ý nghĩa B) thơng tin trả cho thành viên phù hợp tổ chức để giúp họ đánh giá giai đoạn đầu vào C) chuyển liệu cho người sử dụng cho hoạt động mà sử dụng D) chuyển thông tin xử lý cho người sử dụng thơng tin cho hoạt động sử dụng thông tin E) chuyển đổi đầu vào thơ thành hình thức có ý nghĩa Trả lời: D 28) Chuyển đổi liệu thơ thành hình thức có ý nghĩa gọi A) chụp B) chế biến (xử lý) C) tổ chức D) phản hồi E) phân tích Trả lời: B 29) Một ví dụ liệu thô từ chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia A) trung bình 13 Toyotas bán hàng ngày Kentucky B) Tăng 30% doanh số Toyota RAV4 tháng Kentucky C) Toyota RAV4 bán ngày tháng năm 2013, Louisville, Kentucky D) cải thiện 10% dự báo doanh số cho doanh số Toyota vào năm tới E) phân tích nhân học tất người mua Toyota năm qua Trả lời: C 30) Trong tổ chức phân cấp, cấp bao gồm A) nhân viên quản lý chuyên nghiệp B) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp kỹ thuật C) nhân viên chuyên nghiệp hoạt động D) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp hoạt động E) công nhân tri thức Trả lời: B 31) Điều sau thay đổi diễn công nghệ hệ thống thông tin? A) doanh nghiệp ngày tăng sử dụng "dữ liệu lớn" B) tăng trưởng điện toán đám mây C) tăng trưởng tảng PC D) tảng di động E) tăng cường sử dụng mạng xã hội doanh nghiệp Trả lời: C 32) Tập hợp giả định, giá trị cách thức thực điều hầu hết thành viên công ty chấp nhận gọi A) Một văn hóa B) mơi trường C) bầu khơng khí D) giá trị E) ethos Trả lời: A 33) Tuyên bố Thomas Friedman giới "phẳng" có nghĩa A) Internet làm giảm lợi kinh tế nước phát triển B) toàn cầu hóa bắt đầu cung cấp lợi cho tập đoàn lớn C) kinh tế toàn cầu ngày huy tập đoàn ngày nhỏ D) chủ nghĩa tư tồn cầu đồng hóa văn hóa thực tiễn kinh doanh toàn giới E) giá vận chuyển toàn cầu đạt mức thấp lịch sử Trả lời: A 34) Công nghệ quản lý liệu bao gồm A) phần cứng phương tiện vật lý sử dụng tổ chức để lưu trữ liệu B) hướng dẫn chi tiết, lập trình sẵn để điều khiển phối hợp thành phần phần cứng máy tính hệ thống thơng tin C) hai nhiều máy tính để chia sẻ liệu tài nguyên D) phần cứng phần mềm sử dụng để truyền liệu E) phần mềm quản lý việc tổ chức liệu phương tiện lưu trữ vật lý Trả lời: E 35) Phát biểu sau mơ tả văn hóa tổ chức? A) Nó bao gồm tổng số niềm tin giả định tất thành viên B) Nó cho phép tổ chức vượt qua cấp độ chun mơn khác nhân viên C) Nó phản ánh quan điểm quản lý cấp cao tổ chức mục tiêu D) Nó cho phép công ty đạt hiệu hoạt động cao E) Nó tập hợp giả định giá trị hầu hết thành viên chấp nhận Trả lời: E 36) Công nghệ mạng viễn thông, với phần cứng máy tính, phần mềm, cơng nghệ quản lý liệu người yêu cầu để chạy quản lý chúng, tạo thành tổ chức A) môi trường quản lý liệu B) môi trường nối mạng C) Cơ sở hạ tầng CNTT D) hệ thống thơng tin E) văn hóa Trả lời: C 37) Duy trì hồ sơ tài tổ chức mục đích chức kinh doanh nào? A) sản xuất kế tốn B) tài kế toán C) bán hàng sản xuất D) tài bán hàng E) nguồn nhân lực Trả lời: B 38) Điều sau tác nhân mơi trường tương tác với tổ chức hệ thống thơng tin nó? A) đối thủ cạnh tranh B) quan quản lý C) khách hàng D) nhà cung cấp E) lực lượng bán hàng Trả lời: E 39) Điều sau mơ tả lý để thực hệ thống thơng tin mới, từ góc độ kinh doanh? A) Hệ thống cho phép hãng tạo sản phẩm dịch vụ B) Hệ thống tạo giá trị cho công ty, vượt chi phí C) Hệ thống tự động hóa quy trình kinh doanh D) Hệ thống sử dụng đối thủ cạnh tranh chúng tơi E) Hệ thống tích hợp tốt với Web Trả lời: B 40) Điều sau tài sản bổ sung cho nhà sản xuất pin mặt trời? A) tiêu chuẩn chứng nhận thiết bị lượng mặt trời quốc tế B) tài trợ phủ cho cơng nghệ xanh C) định phân cấp tập trung D) đội ngũ quản lý theo định hướng đổi E) trợ cấp cho việc sử dụng lượng mặt trời Trả lời: C 41) Trong hệ thống phân cấp kinh doanh, cấp độ chịu trách nhiệm giám sát hoạt động hàng ngày doanh nghiệp A) quản lý cấp trung B) nhân viên phục vụ C) quản lý sản xuất D) quản lý vận hành E) công nhân tri thức Trả lời: D 42) Từ góc độ kinh doanh, liệu thơ chuyển đổi cách có hệ thống giai đoạn khác nhau, biến thành thơng tin có giá trị, quy trình gọi A) chuỗi giá trị thông tin B) chuỗi giá trị CNTT C) xử lý thông tin D) phản hồi E) phổ biến Trả lời: A 43) Một công ty tài trợ cho ủy ban hành động trị, từ thúc đẩy tài trợ cho ứng cử viên trị đồng ý với giá trị cơng ty đó, coi đầu tư vào loại tài sản bổ sung nào? A) quản lý B) phủ C) xã hội D) tổ chức E) phụ trợ Trả lời: C 44) Một ví dụ tài sản bổ sung tổ chức A) sử dụng mơ hình kinh doanh phù hợp B) môi trường làm việc hợp tác C) luật pháp quy định D) Internet E) quản lý cấp cao mạnh mẽ Trả lời: A 45) Một ví dụ tài sản bổ sung xã hội A) công ty công nghệ dịch vụ thị trường liền kề B) chương trình đào tạo C) quyền định phân tán D) khuyến khích đổi quản lý E) nhóm phát triển IS mạnh Trả lời: A 46) Vai trị sau cơng ty bị ảnh hưởng sử dụng thiết bị di động để truy cập hệ thống thông tin công ty? A) giám đốc điều hành cấp cao B) giám đốc bán hàng C) công nhân sản xuất D) quản lý vận hành E) công nhân tri thức Trả lời: C 47) Điều sau không sử dụng làm đầu vào cho hệ thống thông tin? A) bảng điều khiển kỹ thuật số B) máy tính cầm tay C) máy quét mã vạch D) điện thoại di động E) Đọc RFID Trả lời: A 48) Ba cấp độ hệ thống phân cấp tổ chức kinh doanh A) quản lý cấp cao, quản lý vận hành nhân viên phục vụ B) quản lý cấp cao, quản lý cấp trung quản lý vận hành C) quản lý cấp cao, quản lý vận hành hệ thống thông tin D) quản lý cấp cao, quản lý cấp trung nhân viên phục vụ E) quản lý cấp cao, nhân viên liệu nhân viên phục vụ Trả lời: B 49) Các kỹ sư, nhà khoa học kiến trúc sư, người thiết kế sản phẩm dịch vụ cho công ty, thuộc cấp bậc hệ thống phân cấp kinh doanh? A) quản lý cấp trung B) công nhân sản xuất C) công nhân tri thức D) nhân viên liệu E) nhân viên phục vụ Trả lời: C 50) Chức kinh doanh chịu trách nhiệm trì hồ sơ nhân viên? A) bán hàng tiếp thị B) nguồn nhân lực C) tài kế tốn D) sản xuất sản xuất E) quản lý cấp trung A) xác định phụ thuộc nhiệm vụ B) bao gồm đại diện người dùng thành viên tích cực nhóm dự án C) tạo biểu đồ PERT D) tổ chức họp nhóm dự án thường xuyên Trả lời: B 74) Điều sau yếu tố tổ chức việc lập kế hoạch thực hệ thống? A) tiêu chuẩn giám sát hiệu suất B) tuân thủ quy định phủ C) sức khỏe an toàn D) giao diện người dùng Trả lời: D 75) Trong thiết kế xã hội học A) giải pháp thiết kế kỹ thuật xã hội riêng biệt phát triển so sánh B) tính cơng thái học hệ thống thiết kế kỹ thuật hệ thống coi trọng C) nhà phân tích hệ thống với tảng chứng minh tỷ lệ mối quan tâm xã hội học so sánh khía cạnh xã hội kỹ thuật hệ thống D Tất điều Trả lời: A 76) Phần mềm quản lý dự án sử dụng rộng rãi A) Cơ sở liệu B) Hướng dẫn dự án IBM C) Dự án Microsoft D) Microsoft Excel Trả lời: C 89) Bạn người quản lý dự án cao cấp cho công ty phát triển Web với 100 dự án khách hàng Bạn định để đánh giá hai dự án tới Một dự án phát triển giải pháp theo dõi thời gian cho phép 20 người làm việc tự bạn gửi bảng thời gian hàng ngày báo cáo thời gian dành cho dự án Dự án khác thiết kế lại giao diện máy khách cho extranet cơng ty để làm cho dễ sử dụng Extranet cho phép khách hàng đăng nhập xem trang web họ phát triển, xem số liệu thống kê dự án, tài liệu báo cáo tiến độ So sánh hai dự án yếu tố rủi ro Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác nên bao gồm hiểu biết yếu tố rủi ro chính: quy mơ, cấu trúc chun mơn kỹ thuật Một câu trả lời ví dụ là: Các yếu tố rủi ro kích thước, cấu trúc chun mơn kỹ thuật • Kích thước Dự án theo dõi thời gian dự án lớn hơn: Nó liên quan đến việc tạo lập trình giao tiếp với hệ thống back-end ảnh hưởng đến toán chi phí Nó ảnh hưởng đến q trình kinh doanh Thiết kế lại giao diện cho extranet máy khách đơn giản thiết kế hai trang chép cho máy khách sau thiết kế ban đầu thực • Kết cấu Có thể dễ dàng để xác định yêu cầu phần mềm theo dõi thời gian, trình tương đối đơn giản Hiểu làm cho giao diện người dùng có vấn đề xác định cách để làm cho dễ sử dụng có phần chất lượng so với báo cáo hạn, mối quan tâm dự án thứ hai • Chun mơn kỹ thuật Vì dự án theo dõi thời gian ứng dụng mới, có số vấn đề việc đảm bảo nhân viên nội có trình độ chun mơn phù hợp Giao diện người dùng liên quan đến việc làm việc với chương trình khơng thay đổi Tuy nhiên, cần phải đảm bảo chuyên gia không hiểu khả sử dụng có mặt 90) Americlinic , chuỗi phịng khám chăm sóc sức khỏe ngân sách quốc gia, tạo hệ thống thông tin cho phép bệnh nhân bác sĩ nhượng quyền tham gia giao tiếp trực tuyến Mục tiêu hệ thống cho phép bác sĩ trả lời câu hỏi nhỏ sức khỏe cách nhanh chóng hiệu hơn, tiết kiệm cho bệnh nhân chuyến thăm không cần thiết đến phòng khám Đây thay đổi thủ tục lớn Những bước bạn muốn giới thiệu cho công ty để đảm bảo người dùng chấp nhận hệ thống? Trả lời: Bước tiến hành phân tích tác động tổ chức, để xác định thay đổi thủ tục, chức công việc, cấu tổ chức, mối quan hệ quyền lực hành vi mà hệ thống yêu cầu gây Bất kỳ thay đổi tổ chức nên xảy trước thực hệ thống Để có tuân thủ hỗ trợ bác sĩ, thành lập ủy ban đánh giá bác sĩ tham gia có ảnh hưởng tác nhân thay đổi để thảo luận hệ thống trước phát triển trình phát triển để đáp ứng nhu cầu yêu cầu bác sĩ Tơi liên quan đến nhóm người dùng tập trung để xem xét nguyên mẫu hệ thống để đảm bảo dễ sử dụng hy vọng dễ sử dụng tình sức khỏe có liên quan bác sĩ Cơng ty cần đảm bảo có tùy chọn cho người dùng khơng có quyền truy cập Internet Đào tạo người dùng cho bác sĩ y tá cần thiết Công ty nên xem xét ưu đãi cho bác sĩ bệnh nhân sử dụng hệ thống Chương Thương mại điện tử: Thị trường kỹ thuật số, Hàng hóa kỹ thuật số 1) Sự kiện đánh dấu khởi đầu thương mại điện tử? A) Sản phẩm bán trực tuyến B) Tên miền đăng ký C) Email gửi D) Các quảng cáo trả tiền đặt trang web E) Sản phẩm quảng cáo trực tuyến Trả lời: D 2) Dựa việc bạn đọc chương này, thương mại điện tử A) giai đoạn cách mạng B) người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi, công nghệ thay đổi nhanh chóng C) chưa chấp nhận hoàn toàn người tiêu dùng, phần lớn cơng nghệ lái xe giữ vững D) cố thủ hình thức thương mại đại E) giảm người dùng hứng thú Trả lời: A 3) Một thị trường mở rộng vượt khỏi ranh giới truyền thống bị xóa khỏi vị trí địa lý thời gian gọi (n) A) trao đổi B) không gian thị trường C) thị trường trực tuyến D) trung tâm điện tử E) thị trường ròng Trả lời: B 4) Những phát triển gần thương mại điện tử bao gồm tất điều sau ngoại trừ A) doanh nghiệp nhỏ tiếp tục tràn ngập thị trường thương mại điện tử B) trang web mạng xã hội trở thành tảng cho thương mại điện tử C) Các mơ hình điện tốn dựa Internet, chẳng hạn ứng dụng điện thoại thông minh D) nhân học trực tuyến người mua sắm mở rộng để phù hợp với người mua sắm thông thường E) trang web thương mại điện tử chia sẻ xã hội mở rộng mơ hình kinh doanh người tạo thị trường Trả lời: C 5) Những tiêu chuẩn đề cập thảo luận tiêu chuẩn phổ quát tính độc đáo thương mại điện tử? A) Các tiêu chuẩn cơng nghệ Internet B) ngơn ngữ nói viết thông dụng C) tiêu chuẩn đo lường phổ quát D) tiêu chuẩn định dạng quảng cáo phương tiện truyền thông E) Tiêu chuẩn EDI Trả lời: B 6) Tất điều sau tính độc đáo công nghệ thương mại điện tử, ngoại trừ A) cá nhân hóa / tùy biến B) tính tương tác C) tính phổ qt D) giàu có E) phạm vi toàn cầu Trả lời: C 7) Hành động thu hút người tiêu dùng vào hộp thoại điều chỉnh linh hoạt trải nghiệm cho cá nhân mơ tả khía cạnh cơng nghệ thương mại điện tử? A) có mặt khắp nơi B) cá nhân hóa / tùy biến C) giàu có D) tính tương tác E) mật độ thông tin Trả lời: D 8) Việc tích hợp thơng điệp tiếp thị video, âm văn vào thông điệp tiếp thị trải nghiệm người tiêu dùng mơ tả khía cạnh cơng nghệ thương mại điện tử? A) có mặt khắp nơi B) cá nhân hóa / tùy biến C) giàu có D) tính tương tác E) cơng nghệ xã hội Trả lời: C 9) Chi phí lưu trữ, xử lý truyền thông thấp hơn, với việc cải thiện chất lượng liệu, dẫn đến chất lượng thương mại điện tử nào? A) mật độ thông tin B) giàu có C) tùy biến D) tính tương tác E) phạm vi toàn cầu Trả lời: A 10) Nỗ lực cần thiết để định vị sản phẩm phù hợp gọi A) phân biệt giá B) chi phí tìm kiếm C) chi phí thực đơn D) chi phí mua sắm E) chi phí địa điểm Trả lời: B 11) Mật độ thông tin đề cập đến A) phong phú độ phức tạp nội dung tin nhắn B) tổng số lượng số lượng thông tin cung cấp cho người tiêu dùng thương nhân C) tổng số lượng số lượng thơng tin có sẵn cho tất người tham gia thị trường D) lượng thơng tin có sẵn để giảm tính minh bạch giá E) lượng không gian lưu trữ vật lý cần thiết để lưu trữ liệu thực thể cụ thể, chẳng hạn sản phẩm người tiêu dùng Trả lời: C 12) Bán hàng hóa cho nhóm mục tiêu khác mức giá khác gọi A) chi phí tùy biến B) tối ưu hóa chi phí C) phân chia giá D) cá nhân hóa chi phí E) phân biệt giá Trả lời: E 13) Thông tin tồn bên giao dịch có nhiều thông tin quan trọng giao dịch so với bên A) minh bạch B) không đối xứng C) độ phức tạp D) phân biệt đối xử Trả lời: B 14) Thay đổi giá sản phẩm theo tình hình nguồn cung người bán gọi giá Thực đơn B) linh hoạt C) động D) không đối xứng E) tùy chỉnh Trả lời: C 15) Giảm lớp quy trình kinh doanh kênh phân phối gọi A) phân tán B) BPR C) phân khúc thị trường D) hiệu ứng mạng E) minh bạch thị trường Trả lời: A 16) Hàng hóa kỹ thuật số hàng hóa A) sản xuất kỹ thuật số B) bán mạng kỹ thuật số C) giao kỹ thuật số D) sử dụng với thiết bị kỹ thuật số E) tạo phần mềm Trả lời: C 17) So với thị trường kỹ thuật số, thị trường truyền thống có A) chi phí tìm kiếm thấp B) hiệu ứng mạng mạnh C) hiệu ứng hài lòng chậm trễ cao D) giảm bất đối xứng E) chi phí giao dịch cao Trả lời: E 18) So với hàng hóa truyền thống, hàng hóa kỹ thuật số có A) giá linh hoạt B) chi phí tiếp thị thấp C) chi phí sản xuất cao D) chi phí tồn kho cao E) chi phí thực đơn thấp Trả lời: A 19) So với hàng hóa truyền thống, hàng hóa kỹ thuật số phải chịu A) chi phí phân phối thấp B) chi phí cận biên cao đơn vị C) chi phí chép tương đương D) chi phí tồn kho tương tự E) phân tán Trả lời: A 20) Lợi ích cho người tiêu dùng phân tán gì? A) dịch vụ nhanh B) chi phí thấp C) chất lượng cao D) lựa chọn lớn E) Không, phân phối chủ yếu mang lại lợi ích cho nhà sản xuất Trả lời: B 32) Cách sâu sắc mà thương mại điện tử Internet thay đổi mối quan hệ công ty khách hàng họ gì? Hỗ trợ câu trả lời bạn Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác Một câu trả lời mẫu là: Cách sâu sắc thương mại điện tử Internet thay đổi mối quan hệ thu hẹp thông tin bất cân xứng Một thông tin bất cân xứng tồn bên giao dịch có nhiều thơng tin quan trọng giao dịch bên Thơng tin giúp xác định khả thương lượng tương đối họ Trong thị trường kỹ thuật số, người tiêu dùng nhà cung cấp "thấy" giá tính cho hàng hóa theo nghĩa đó, thị trường kỹ thuật số cho "minh bạch" so với thị trường truyền thống Ví dụ, trang web bán lẻ tự động xuất Web, có bất cân xứng thông tin rõ ràng đại lý tơ khách hàng Chỉ có đại lý ô tô biết giá nhà sản xuất người tiêu dùng khó mua sắm với giá tốt Biên lợi nhuận đại lý ô tô phụ thuộc vào bất cân xứng thông tin Người tiêu dùng ngày có quyền truy cập vào loạt trang web cung cấp thông tin giá cạnh tranh ba phần tư người mua ô tô Mỹ sử dụng Internet để mua sắm với giá tốt Do đó, Web giảm bất cân xứng thông tin xung quanh việc mua tự động Internet giúp doanh nghiệp tìm cách mua hàng từ doanh nghiệp khác làm giảm bất cân xứng thông tin định vị giá điều khoản tốt 33) "Kiến thức tăng theo cấp số nhân" cụm từ mà tất quen thuộc Làm để khái niệm áp dụng cho kinh doanh điện tử xuất công ty kỹ thuật số? Hỗ trợ tranh luận bạn Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác Một câu trả lời mẫu là: Sự gia tăng kiến thức theo cấp số nhân đề cập đến thông tin chia sẻ Ví dụ, khái niệm bánh xe thiết lập, người kế thừa kiến thức khơng phải "phát minh lại bánh xe" Internet công cụ tương tự bánh xe: dựa tiêu chuẩn chung công cụ phổ quát Internet công nghệ mạng chia sẻ cho phép kỹ thuật để thu hút khách hàng bán khách hàng phát triển thích nghi nhanh Ví dụ, nhà bán lẻ Internet ban đầu gặp khó khăn việc thiết lập hệ thống tốn giao dịch thẻ tín dụng an tồn, ngày có nhiều hệ thống đưa nhà cung cấp bước vào để tạo công cụ chia sẻ để thực việc Internet thúc đẩy kiến thức chia sẻ và, vậy, việc truyền bá gia tăng lớn hết kiến thức 34) Amazon.com sử dụng mơ hình kinh doanh Internet sau đây? A) nhà cung cấp vô dụng B) cổng thông tin C) người tạo thị trường D) thợ may điện tử E) môi giới giao dịch Trả lời: D 35) eBay ví dụ A) Thương mại điện tử C2C B) Thương mại điện tử B2B C) Thương mại điện tử B2C D) Thương mại điện tử E) Thương mại P2P Trả lời: A 36) đề cập đến doanh nghiệp bán hàng hóa dịch vụ điện tử cho cá nhân A) Thương mại điện tử B2C B) Thương mại điện tử xã hội C) Thương mại điện tử C2C D) Giải tán E) Thương mại điện tử Trả lời: A 37) sử dụng mơ hình kinh doanh Internet nhà cung cấp cộng đồng A) iTunes B) Yahoo C) eBay D) Google E) Twitter Trả lời: E 38) Môi giới giao dịch A) tạo doanh thu từ quảng cáo từ việc hướng người mua đến người bán B) tiết kiệm tiền thời gian người dùng cách xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến C) cung cấp môi trường kỹ thuật số nơi người mua người bán thiết lập giá cho sản phẩm D) bán sản phẩm vật chất trực tiếp cho người tiêu dùng doanh nghiệp cá nhân E) cung cấp nơi gặp gỡ trực tuyến nơi người có sở thích giao tiếp Trả lời: B 39) Trong mơ hình kinh doanh Internet sau đây, thương gia tạo môi trường kỹ thuật số trực tuyến cho phép người có sở thích chia sẻ thông tin? A) nhà cung cấp cộng đồng B) nhà cung cấp dịch vụ C) người tạo thị trường D) môi giới giao dịch E) cổng thông tin Trả lời: A 40) Người tạo thị trường A) tiết kiệm tiền thời gian người dùng cách xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến B) cung cấp môi trường kỹ thuật số nơi người mua người bán thiết lập giá cho sản phẩm C) tạo doanh thu cách cung cấp nội dung số Web D) bán sản phẩm vật chất trực tiếp cho người tiêu dùng doanh nghiệp cá nhân E) tạo doanh thu từ quảng cáo từ việc hướng người mua đến người bán Trả lời: B 41) Điều sau minh họa tốt cho mơ hình doanh thu bán hàng? A) eBay nhận khoản phí nhỏ từ người bán người bán thành công việc bán mặt hàng B) Epinions nhận khoản phí sau hướng khách hàng đến trang web tham gia nơi họ mua hàng C) Flickr cung cấp dịch vụ miễn phí, tính phí cho dịch vụ nâng cao D) Apple chấp nhận tốn vi mơ cho tải xuống nhạc E) Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim Trả lời: D 42) Điều sau minh họa tốt cho mơ hình doanh thu liên kết? A) eBay nhận khoản phí nhỏ từ người bán người bán thành công việc bán mặt hàng B) Epinions nhận khoản phí sau hướng khách hàng đến trang web tham gia nơi họ mua hàng C) Flickr cung cấp dịch vụ miễn phí, tính phí cho dịch vụ nâng cao D) Apple chấp nhận tốn vi mơ cho tải xuống nhạc E) Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim Trả lời: B 43) Điều sau minh họa tốt cho mơ hình doanh thu phí giao dịch? A) eBay nhận khoản phí nhỏ từ người bán người bán thành công việc bán mặt hàng B) Epinions nhận khoản phí sau hướng khách hàng đến trang web tham gia nơi họ mua hàng C) Flickr cung cấp dịch vụ miễn phí, tính phí cho dịch vụ nâng cao D) Apple chấp nhận tốn vi mơ cho tải xuống nhạc E) Netflix thu phí khách hàng hàng tháng để truy cập vào thư viện phim Trả lời: A 44) Trong mơ hình doanh thu , cơng ty cung cấp số dịch vụ miễn phí tính phí đăng ký cho dịch vụ cao cấp A) miễn phí / freemium B) đăng ký C) phí giao dịch D) liên kết E) bán hàng Trả lời: A 45) Các nhà cung cấp nội dung sử dụng hệ thống để xử lý số lượng lớn giao dịch tiền tệ nhỏ có hiệu chi phí A) đăng ký B) tốn di động C) phí giao dịch D) tốn vi mơ E) doanh thu liên kết Trả lời: D 51) Liệt kê mơ tả năm mơ hình kinh doanh Internet khác Bạn nghĩ mơ hình số mơ hình có rủi ro doanh nghiệp khởi nghiệp nay? Hỗ trợ câu trả lời bạn Trả lời: Mơ hình kinh doanh Internet bao gồm: e-tailer, nhà môi giới giao dịch, người tạo thị trường, nhà cung cấp nội dung, nhà cung cấp cộng đồng, cổng thông tin dịch vụ Việc lựa chọn mơ hình riskiest phụ thuộc vào học sinh Một câu trả lời mẫu là: Ngày nay, mơ hình rủi ro nhà cung cấp nội dung, hầu hết, khơng phải tất cả, nhà sản xuất nội dung giải trí ngoại tuyến lớn mạng truyền hình báo chí trực tuyến Họ đối thủ cạnh tranh bạn có sẵn phương tiện để tạo phân phối nội dung Tất mô hình kinh doanh khác khơng có rủi ro tạo nội dung hồn tồn 52) Liệt kê mơ tả ba loại thương mại điện tử Mà bạn nghĩ cuối có giá trị người tiêu dùng cá nhân? Hỗ trợ câu trả lời bạn Trả lời: Doanh nghiệp với người tiêu dùng, doanh nghiệp với doanh nghiệp người tiêu dùng Cả ba có giá trị người tiêu dùng, lâu dài, doanh nghiệp với doanh nghiệp có giá trị người tiêu dùng cá nhân giảm giá tăng hàng hóa dịch vụ (Tất nhiên ý kiến khác hỗ trợ.) 53) Cổng thơng tin sử dụng phương pháp để tạo doanh thu? Mà bạn nghĩ thành cơng nhất, sao? Trả lời: Quảng cáo, đăng ký, bán thông tin tiếp thị thu thập hướng người mua đến người bán tạo doanh thu Đánh giá sinh viên khác Một câu trả lời mẫu là: Tôi nghĩ phương pháp thành công thông qua việc thu thập thông tin tiếp thị, cổng thơng tin liên kết với lượng lớn thơng tin bên ngồi thu hút khách hàng lặp lại, cổng thông tin có hội thu thập nhiều thơng tin thông tin người dùng 54) Bạn tư vấn cho Lucky's, chuỗi trạm xăng Những loại hội thương mại điện tử nào, có, có liên quan đến Lucky? Lucky sử dụng mơ hình kinh doanh Internet cho hội khơng? Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác Câu trả lời mẫu là: Về mặt thương mại điện tử B2B, Lucky mua hàng hóa qua Internet, sử dụng mạng công nghiệp tư nhân để phối hợp chuỗi cung ứng họ với nhà cung cấp quản lý hàng tồn kho Tùy thuộc vào cấu trúc doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu, thị trường sàn giao dịch cơng nghiệp sử dụng Về mặt thương mại điện tử B2C, nhiều hội, việc bán xăng qua Internet khơng hiệu Lucky's đảm bảo trạm liệt kê dịch vụ di động dựa vị trí phổ biến giúp tài xế tìm trạm xăng gần 55) mơ tả khái niệm nhóm lớn người giỏi đưa định tốt so với người A) Sự khôn ngoan đám đông B) Gia công phần mềm C) Dịch vụ đám đông D) Vẽ đồ thị xã hội E) Tìm kiếm xã hội Trả lời: A 56) Thông báo công khai Netflix phần thưởng cho giải pháp công nghệ cho hệ thống đề xuất phim họ ví dụ A) thị trường dự đoán B) nhắm mục tiêu hành vi C) tiếp thị đuôi dài D) mua sắm xã hội E) dịch vụ cộng đồng Trả lời: E 57) Tiếp xúc cá nhân với quảng cáo chọn dựa hành vi trực tuyến ghi lại phân tích cá nhân gọi A) quảng cáo nhấp chuột B) nhắm mục tiêu hành vi C) hồ sơ trực tuyến D) tiếp thị đuôi dài E) dịch vụ cộng đồng Trả lời: B 58) Điều sau mô tả biểu đồ xã hội kỹ thuật số? A) mối quan hệ trực tiếp gián tiếp người B) tất mối quan hệ kỹ thuật số gần người C) đồ tất mối quan hệ xã hội trực tuyến D) tất mối quan hệ trực tuyến ngoại tuyến mà người có E) tất mối quan hệ cộng đồng trực tuyến Trả lời: C 59) Định dạng tiếp thị sau định hướng bán hàng, thay định hướng thương hiệu kết hợp? A) hệ dẫn B) cơng cụ tìm kiếm C) đa phương tiện D) hiển thị quảng cáo E) video Trả lời: B 60) Tính thương mại xã hội sau cho phép trang web mạng xã hội thu thập phân phối cho người khác thơng tin sản phẩm người dùng thích khơng thích? A) đăng nhập xã hội B) mua sắm hợp tác C) thơng báo mạng D) tìm kiếm xã hội E) newsfeed Trả lời: C 61) Định dạng tiếp thị sau sử dụng quảng cáo biểu ngữ cửa sổ bật lên có tính tương tác? A) quảng cáo cơng cụ tìm kiếm B) quảng cáo video C) quảng cáo đa phương tiện D) quảng cáo email E) hiển thị quảng cáo Trả lời: E 62) Internet cho phép tiếp thị, cách tận dụng thực tế ln có số nhu cầu, nhỏ, cho sản phẩm Một đuôi dài B) hành vi C) nguồn cộng đồng D) dự đoán E) hệ dẫn Trả lời: A 63) thị trường ngang hàng, người tham gia đặt cược vào kết kiện tại, kinh doanh xu hướng xã hội A) Dịch vụ đám đơng B) Một thị trường rịng C) Một thị trường dự đoán D) Một đấu giá tương lai E) Trao đổi riêng Trả lời: C 64) Sự khác biệt cá nhân hóa tùy biến, áp dụng cho công nghệ thương mại điện tử gì? A) Tùy chỉnh loại điều chỉnh thực người dùng; cá nhân hóa đề cập đến doanh nghiệp thay đổi sản phẩm dịch vụ cho người dùng B) Cá nhân hóa loại điều chỉnh thực người dùng; tùy chỉnh đề cập đến doanh nghiệp thay đổi sản phẩm dịch vụ cho người dùng C) Tùy chỉnh đề cập đến việc điều chỉnh thông điệp tiếp thị cho người tiêu dùng; cá nhân hóa đề cập đến việc điều chỉnh sản phẩm dịch vụ dựa sở thích người dùng D) Cá nhân hóa đề cập đến việc điều chỉnh thông điệp tiếp thị cho người tiêu dùng; tùy chỉnh đề cập đến việc điều chỉnh sản phẩm dịch vụ dựa sở thích người dùng E) Khơng có khác biệt, hai thuật ngữ đề cập đến việc thay đổi sản phẩm giao tiếp cho người tiêu dùng Trả lời: D 70) Mô tả việc sử dụng cá nhân hóa tùy biến thương mại điện tử Những kỹ thuật có giá trị kinh doanh gì? Trả lời: Trong việc cá nhân hóa, thương nhân nhắm mục tiêu thông điệp tiếp thị họ đến cá nhân cụ thể cách điều chỉnh thông điệp theo tên, sở thích mua hàng khứ người Ví dụ: Amazon.com chào đón người dùng đăng nhập tên người dùng họ Với tùy chỉnh, thương nhân thay đổi sản phẩm dịch vụ giao dựa sở thích hành vi trước người dùng The Wall Street Journal trực tuyến cho phép bạn chọn kiểu câu chuyện tin tức mà bạn muốn xem mang đến cho bạn hội để thông báo có kiện xảy Khả công nghệ Internet để theo dõi hành vi khách hàng trang web, với hồ sơ mua hàng hành vi khác, cho phép thương nhân tạo hồ sơ chi tiết khách hàng Các cấu hình sử dụng để tạo trang Web cá nhân hóa hiển thị nội dung quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ quan tâm đặc biệt cho người dùng, cải thiện trải nghiệm khách hàng tạo thêm giá trị Giá trị kinh doanh cá nhân hóa giảm chi phí tiếp thị, bạn chi tiền cho khách hàng có khả tiếp nhận có lợi nhuận cao cải thiện kết bán hàng, từ phản ứng khách hàng đến trang web cá nhân hóa phục vụ tốt cho mục đích họ nhu cầu mua sắm Cá nhân hóa đạt số lợi ích việc sử dụng nhân viên bán hàng cá nhân với chi phí thấp đáng kể 71) Bạn thuê làm tư vấn tiếp thị công ty luật Los Angeles chuyên tư pháp vị thành niên Những cách bạn sử dụng Internet cơng cụ tiếp thị để quảng cáo dịch vụ công ty? Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác Một câu trả lời mẫu là: Đối với nghiên cứu tiếp thị, bạn quảng cáo cơng cụ tìm kiếm Bạn trả tiền cho nghiên cứu tiếp thị cổng có liên quan Bạn thu thập thơng tin khách hàng từ trang web cơng ty Bạn theo dõi blog có liên quan để xem vấn đề đáng quan tâm công lý vị thành niên, để giải lo ngại chiến dịch quảng cáo bạn Để quảng cáo, bạn quảng cáo kết công cụ tìm kiếm cổng thơng tin liên quan nhà cung cấp nội dung thông tin hợp pháp Nếu khả thi, bạn tạo cổng thông tin blog công lý vị thành niên cho cơng ty để thu hút người dùng mà bạn thu thập nghiên cứu thị trường quảng bá dịch vụ Bạn muốn điều tra tiếp thị mạng xã hội giả định khách hàng bạn khách hàng tiềm tốt cho khách hàng khác 72) Phần mềm theo dõi trang web ghi lại đường khách hàng qua trang Web, thời gian dành cho trang web khu vực địa lý nói chung, khách hàng đến từ đâu, tất giúp phân tích khách hàng Nó đăng nhập hệ điều hành khách hàng khách hàng sử dụng trình duyệt Làm hai mục liệu cuối quan tâm cho cơng ty? Cho ví dụ Trả lời: Câu trả lời sinh viên khác nhau, nên bao gồm hiểu biết hệ điều hành trình duyệt khách hàng tương tác cơng nghệ với trang web có liên quan phân tích liệu Một ví dụ là: Hệ điều hành trình duyệt khách hàng giúp cơng ty xác định chức kỹ thuật sử dụng trang web Ví dụ: phát tỷ lệ đáng kể người dùng sử dụng trình duyệt di động, họ muốn đảm bảo trang Web dễ dàng sử dụng thiết bị di động khác Thứ hai, liệu liên quan đến khai thác liệu phân tích khác Ví dụ, cơng ty bán lẻ quần áo thấy phần đáng kể khách hàng có giá trị họ sử dụng hệ điều hành Apple từ phân tích liệu khác biết người dùng Apple có nhiều khả mua áo len cashmere Sau đó, cơng ty muốn nhấn mạnh vào việc bán áo len cashmere 73) Tất hoạt động sau có liên quan đến việc thiết lập diện web trừ A) tìm kiếm B) chi nhánh C) ứng dụng D) tin E) hiển thị Trả lời: D 74) EDI A) việc sử dụng công nghệ Internet cho giao dịch liệu điện tử B) trao đổi hai tổ chức giao dịch tiêu chuẩn thơng qua mạng C) lập hóa đơn liệu điện tử D) sở hạ tầng giao hàng điện tử E) từ từ trở thành chuẩn mực cho truyền thông B2B Trả lời: B 75) Quá trình tìm nguồn cung ứng hàng hóa ngun vật liệu, đàm phán với nhà cung cấp, toán hàng hóa xếp giao hàng gọi A) mua sắm điện tử B) SCM C) mua sắm D) tìm nguồn cung ứng E) sản xuất Trả lời: C 76) Một trang web an toàn liên kết công ty lớn với nhà cung cấp đối tác kinh doanh quan trọng khác gọi (n) A) trung tâm điện tử B) không gian thị trường C) trao đổi D) mạng công nghiệp tư nhân E) thị trường ròng Trả lời: D 77) Thị trường rịng A) tập trung vào phối hợp quy trình kinh doanh liên tục công ty để quản lý chuỗi cung ứng B) ngành công nghiệp thuộc sở hữu hoạt động trung gian độc lập người mua người bán C) hướng tới mua chỗ ngắn hạn D) có nhiều mối quan hệ định hướng mạng công nghiệp tư nhân E) thường bao gồm công ty lớn liên kết với nhà cung cấp đối tác Trả lời: B 78) Thị trường Net bên thứ ba kết nối nhiều người mua nhà cung cấp để mua chỗ gọi (n) A) trao đổi B) thị trường dọc C) trao đổi riêng D) trung tâm điện tử E) mạng công nghiệp tư nhân Trả lời: A 79) Hàng hóa tham gia vào trình sản xuất thực tế gọi A) nguyên liệu B) hàng hóa trực tiếp C) mua hàng hóa D) hàng hóa gián tiếp E) sản phẩm Trả lời: B 80) Phát biểu sau thương mại điện tử không đúng? A) Năm 2014, thương mại điện tử chiếm khoảng 19% tổng số thương mại điện tử B) Thương mại điện tử hình thức thương mại điện tử phát triển nhanh C) Năm 2014, quảng cáo thiết bị di động tăng 80% so với năm trước D) Năm mươi lăm phần trăm nhà bán lẻ trực tuyến có trang web thương mại điện tử E) Năm 2014, lĩnh vực tăng trưởng dịch vụ ngân hàng trực tuyến dịch vụ dựa địa điểm Trả lời: E 85) Một ứng dụng di động xã hội mà bạn phát triển cho phép người dùng tìm thấy người bạn đăng nhập bán kính 10 dặm Điều phân loại dịch vụ A) địa chất xã hội B) thông tin địa lý C) quảng cáo địa lý D) địa mạo E) định vị địa lý Trả lời: B 86) Quảng cáo địa lý gửi quảng cáo đến người dùng dựa A) Vị trí GPS B) địa nhà C) sở thích mua sắm D) hành vi trang web E) Cài đặt Google Maps Trả lời: A 87) Xác định dịch vụ dựa vị trí mơ tả loại dịch vụ Những loại bạn cảm thấy có tiềm doanh thu thương mại điện tử, sao? Trả lời: Dịch vụ dựa vị trí dịch vụ sử dụng dịch vụ đồ GPS có sẵn điện thoại thơng minh để cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng Chúng bao gồm dịch vụ địa lý xã hội, quảng cáo địa lý dịch vụ thông tin địa lý Một dịch vụ địa lý xã hội cho bạn biết nơi bạn bè bạn gặp gỡ Dịch vụ quảng cáo địa lý cho bạn biết nơi tìm nhà hàng Ý gần dịch vụ thơng tin địa lý cho bạn biết giá nhà bạn xem triển lãm đặc biệt bảo tàng bạn qua Các câu trả lời sinh viên giá trị dịch vụ khác nhau; ví dụ là: Tơi cảm thấy dịch vụ quảng cáo địa lý có tiềm lợi nhuận cao nhất, dựa chế tạo lợi nhuận: quảng cáo Bản thân dịch vụ địa lý dịch vụ thông tin địa lý có nhiều nội dung định hướng giao tiếp 88) Điều sau cột mốc quan trọng cho giai đoạn phát triển trang web xây dựng diện thương mại điện tử? A) Tuyên bố sứ mệnh web B) kế hoạch truyền thông xã hội C) kế hoạch trang web D) Bản đồ diện web E) trang web chức Trả lời: C 89) Khi lập kế hoạch cho diện thương mại điện tử mạnh mẽ, bạn muốn xem xét tảng blog phần diện bạn A) phương tiện truyền thông xã hội B) e-mail C) cộng đồng D) Trang web E) phương tiện ngoại tuyến Trả lời: A 90) Điều sau bốn loại diện xem xét xây dựng diện thương mại điện tử? A) phương tiện ngoại tuyến B) Trang web C) phương tiện truyền thông xã hội D) công ty E) e-mail Trả lời: D ... động hệ thống thông tin sử dụng nhà quản lý nhân viên công ty gọi A) hệ thống thông tin biết chữ B) kiến trúc hệ thống thông tin C) quy trình kinh doanh D) sở hạ tầng công nghệ thông tin E) hệ thống. .. A) hệ thống xử lý giao dịch (TPS) B) hệ thống thông tin quản lý C) hệ thống hỗ trợ điều hành D) hệ thống hỗ trợ định E) hệ thống quản lý tri thức Trả lời: A 14) Thuật ngữ "hệ thống thông tin quản. .. độ hệ thống phân cấp tổ chức kinh doanh A) quản lý cấp cao, quản lý vận hành nhân viên phục vụ B) quản lý cấp cao, quản lý cấp trung quản lý vận hành C) quản lý cấp cao, quản lý vận hành hệ thống