Ưu thế, khác biệt của sản phẩm Để thu hút được phân khúc khách hàng từ trung cấp đến cao cấp, các sản phẩm của Trung tâm Anh ngữ đưa ra phải đáp ứng các yếu tố cơ bản sau (1) Có giáo viên bản ngữ, (2).
Ưu thế, khác biệt sản phẩm: Để thu hút phân khúc khách hàng từ trung cấp đến cao cấp, sản phẩm Trung tâm Anh ngữ đưa phải đáp ứng yếu tố sau: (1) Có giáo viên ngữ, (2) Lớp học quy mô nhỏ, (3) Dịch vụ khách hàng tốt (4) Cơ sở vật chất rộng rãi đại, (5) Chương trình giảng dạy tiêu chuẩn quốc tế Bên cạnh đặc điểm sản phẩm tối thiểu nêu trên, PISA tập trung phát triển phát huy yếu tố sau nhằm tạo lợi cạnh tranh rõ ràng PISA trọng vào hoạt động chăm sóc khách hàng PISA có đội ngũ tự vấn viên chuyên nghiệp nhiệt tình, ln làm hài lịng phụ huynh học viên trình tư vấn xếp lớp Ở số trung tâm Tiếng Anh lớn khác xảy trường hợp học viên không xếp lịch học sau đăng ký lớp, học viên liên tục nhận thơng báo ‘hỗn’ lớp lớp chưa đủ học viên Tại PISA, học viên nhận lớp sau đăng ký, lớp khai giảng trường hợp không đủ học viên PISA không đơn đồng hành khách hàng học viên lớn tuổi trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ lâu dài sau khóa học với nhiều chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng Học sinh PISA nhận tài liệu tiếng Anh hàng tuần, sách điện tử tiếng nước ngồi, thơng tin kiện du học, tiếng Anh khuyến khích tham dự hội thảo, hội thảo PISA đơn vị đồng tổ chức tổ chức Nếu kết đầu không đạt mục đích ban đầu mà học viên muốn hướng tới, học viên học lại khóa với mức ưu đãi 50% thời hạn năm Những học viên cũ PISA thi chứng đạt kết cao nhận phần thưởng tiền mặt học bổng khóa học có giá trị lớn (trên 200 học viên đạt kết trên)