1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Factors influencing service innovative behavior evidence from vietnam

72 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Factors Influencing Service Innovative Behavior: Evidence from Vietnam
Tác giả Tran Phong
Người hướng dẫn Dr. Nguyen Thi Mai Trang
Trường học University of Economics Ho Chi Minh City
Chuyên ngành Master of Business (Honours)
Thể loại thesis
Năm xuất bản 2019
Thành phố Ho Chi Minh City
Định dạng
Số trang 72
Dung lượng 501,16 KB

Cấu trúc

  • Appendix 1:Guideline forpilotstudy (68)
  • Appendix 2:VietnameseQuestionnaire.............................................................................50 (69)
  • Appendix 3:Descriptivestatistics ofsamples (71)
  • Appendix 5:Exploratoryfactoranalysis-EFA.....................................................................56 (75)
  • Appendix 6:Confirmatoryfactoranalysis-CFA..................................................................58 (77)
  • Appendix 7:Structuralresultsformodel..............................................................................61 (80)
  • Appendix 8:Moderatingtestingresults...............................................................................63 (0)

Nội dung

forpilotstudy

Thepilotstudywasundertakenfrom8 th November to12 th November,

2018.Therewerefivemeetingwitht h e partic ipantsoftotal8people,allofintervieweeisemployeein SMELogisticsCompanybased inHoChiMinhCitywhohasmorethan6monthsexperience.Eachpersonwasprovidedquestionnairetoreadthrough andthenIdiscussedwiththemwhethertheyunderstandallwords,phrasesandsentencestomodify.Finally,Itakenot etheircommenttorevisefinalquestionnaireasbelow:

Measurement Comments Revisedmeasur ement EthicalLeadership

EL2.MyleaderpenalizemeifIviolatetheregulationsEL3.M yleaderalwaysconsiderbetterbenefitsformeEL4.Myleade rmakesuitableandfairdecision

Somerespondentrecom mendreplacing“wanttotal k”with“needtodiscuss”.

LMX1.Myleaderunderstandmy needsandproblemsLMX2.Myleaderrecognizemypotentialab ilities

Somerespondentrecom mendreplacing“problems” with“works”.

LMX1.My leaderundersta ndmyneedsand problems

SIB3.Ioftenthinkaboutnewmethod,processandnewservicesS I B 4 Iofte nplannewideasfitwithfinancestatus

SIB5.ItrytodeploynewjobwithavailableresourceS I B 6 Ithi nkthatI’mcreativepersoninwork

Therespondentssuggest edthattor e p l a c e itemS IB4with“Ioftenplansuita blemethodtodevelopn e w services”.

SIB4.Ioftenp l a n suitablemethodt od e v e l o p news ervices

IR2.Ilovetobegave morepowertomake myowndecisionsI R 3 Iwanttobedevelopedmyself-career

TrườngĐạihọcKinhtếTP.HCM.Tôiđangnghiêncứuvềđềtàicácyếutốảnhhưởngtớihànhvisángtạodịchvụtrongc ác côngtyLogisticsvừavànhỏtạiViệtNam

BảngkhảosátnàyhướngtớinhânviênngànhdịchvụLogistics,mấtkhoảng3-5phútđểhoànthành.Nếua n h / chịcóbấtkỳthắcmắcnào,vuilòngliênhệtôiquađịachỉemail:philip@asanco.vn

□ dưới6tháng(ngưng,xincảmơn)P a r t B.MainQuestion

Chúthích:LãnhđạotrongbảngcâuhỏinàylàTổnggiámđốc, Giámđốc điềuhànhhaylàGiámđốc chin h á n h vàGiámđốckhuvực,nhữngngườimàAnh/ChịcótươngtáctrongCôngtyvàcôngviệctrựctiếp.

ofsamples

Appendix4:TheresultsofCronbach’sAlphacoefficientofreliability EthicalLeadership:Round1

ScaleMeanifIte mDeleted ScaleVarianceifIt emDeleted CorrectedI tem- TotalCorrel

ScaleMeanifIte mDeleted ScaleVarianceifIt emDeleted CorrectedI tem- TotalCorrel

ItemDeleted CorrectedI tem- TotalCorrel ation

ScaleMeanifIte mDeleted ScaleVarianceifIt emDeleted CorrectedI tem- TotalCorrel

ScaleMeanifIte mDeleted ScaleVarianceifIt emDeleted CorrectedI tem- TotalCorrel ation

Factor InitialEigenvalues ExtractionSumsofSquaredLoadings RotationSumso fSquaredLoadi ngs a Total %ofVariance Cumulative% Total %ofVariance Cumulative% Total

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Defaultmodel 827 803 889 872 888

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Estimate S.E C.R P Label LMX < - EL 316 052 6.086 *** SIB < - LMX 1.000

EL2 < - EL 942 063 14.962 *** EL4 < - EL 828 063 13.124 *** EL3 < - EL 907 063 14.406 *** EL1 < - EL 937 064 14.708 *** EL7 < - EL 757 074 10.277 *** SIB6 < - SIB 1.000

SIB4 < - SIB 749 045 16.797 *** SIB5 < - SIB 894 048 18.431 *** SIB2 < - SIB 915 044 20.607 *** SIB1 < - SIB 825 040 20.732 *** SIB3 < - SIB 692 057 12.095 *** LMX2 < - LMX 1.000

Estimate S.E C.R P Label LMX < - EL 346 059 5.853 *** SIB < - LMX 1.000

EL4 < - EL 815 076 10.693 *** EL3 < - EL 813 097 8.352 *** EL1 < - EL 723 102 7.106 *** EL7 < - EL 937 098 9.529 *** SIB6 < - SIB 1.000

SIB2 < - SIB 880 081 10.905 *** SIB1 < - SIB 512 076 6.709 *** SIB3 < - SIB 834 075 11.084 *** LMX2 < - LMX 1.000

LMX7 < - LMX 1.586 173 9.174 ***LMX4 < - LMX 1.551 182 8.525 ***LMX1 < - LMX 1.224 165 7.419 ***LMX5 < - LMX 1.380 170 8.110 ***LMX6 < - LMX 1.262 170 7.409 ***

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Model RMR GFI AGFI PGFI

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Defaultmodel 822 797 884 866 882

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Estimate S.E C.R P Label LMX < - EL 360 053 6.798 *** SIB < - LMX 1.000

EL2 < - EL 954 064 14.988 *** EL4 < - EL 815 061 13.346 *** EL3 < - EL 830 071 11.749 *** EL1 < - EL 937 065 14.488 *** EL7 < - EL 789 074 10.627 *** SIB6 < - SIB 1.000

SIB4 < - SIB 781 049 15.886 *** SIB5 < - SIB 962 048 20.235 *** SIB2 < - SIB 875 050 17.369 *** SIB1 < - SIB 910 043 21.270 *** SIB3 < - SIB 791 056 14.012 *** LMX2 < - LMX 1.000

Estimate S.E C.R P Label LMX < - EL 287 057 5.074 *** SIB < - LMX 1.000

EL1 < - EL 737 106 6.952 *** EL7 < - EL 945 101 9.353 *** SIB6 < - SIB 1.000

SIB4 < - SIB 928 066 14.128 *** SIB5 < - SIB 964 076 12.711 *** SIB2 < - SIB 928 068 13.579 *** SIB1 < - SIB 289 071 4.087 *** SIB3 < - SIB 647 070 9.251 *** LMX2 < - LMX 1.000

LMX7 < - LMX 1.784 218 8.192 ***LMX4 < - LMX 1.783 228 7.810 ***LMX1 < - LMX 1.263 196 6.431 ***LMX5 < - LMX 1.568 203 7.716 ***LMX6 < - LMX 1.197 205 5.850 ***

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Model RMR GFI AGFI PGFI

Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Defaultmodel 854 832 917 903 916

Model RMSEA LO90 HI90 PCLOSE

Ngày đăng: 23/10/2022, 17:02

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w