đáp án đề thi thực hành-quản trị doanh nghiêp vừa và nhỏ-mã đề thi qtdnvvn-th(47)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA QTDNVVN - TH 47 Bài Yêu cầu Nội dung Điểm 1 1.1 Đánh giá tính hiện thực của cửa hàng thời trang 15 1.2 Liệt kê trách nhiệm và công việc quản lý chính 15 1.3 10 2 Mô tả bản công việc 30 3 Tự chọn, do trường biên soạn 30 Cộng 100 Quy đổi về thang điểm 10 Bài 1 (70 điểm ) Bình luận về ý tưởng kinh doanh và cơ cấu tổ chức của cửa hàng 1.1 Đánh giá tính hiện thực của cửa hàng thời trang sinh viên sau khi phân tích khách hàng mục tiêu, số lượng khách hàng tiềm năng, năng lực của tập đoàn (Tự sản xuất, mua bán hàng nhập khẩu và hàng sản xuất nội địa Ý tưởng kinh doanh dựa trên sự lựa chọn phục vụ một đối tượng đặc trưng là sinh viên trong khi các cửa hàng khác đều không tự mình hạn chế về đối tượng khách hàng. Điều này đòi hỏi phải có những sản phẩm độc đáo thực sự thỏa mãn được nhu cầu thời trang của sinh viên. Phai kết hợp được 2 ý niệm sinh viên và thời trang. Hai ý niệm này không hề đối nghịch nhau và không nhất thiết “thời trang phải là “ đỏm dáng” hay “đắt tiền” như người ta thường nghĩ 1.2 Liệt kê trách nhiệm và công việc quản lý chính của cửa hàng trưởng - Trách nhiệm chính là lãnh đạo cửa hàng hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Tập đoàn giao, theo đúng đường lối và với hiệu quả cao nhất - Các công việc quản lý chính là quản lý bán hàng, quản lý nhân sự, quản lý việc chăm sóc khách hàng, quản lý tồn kho hàng hóa, trang thiết bị cửa hàng, an toàn an ninh cửa hàng. 1.3 Vì là một cửa hàng nhỏ nên trưởng và phó cửa hàng trưởng, kế toán cuãng phải tham gia việc bán hàng khi cần thiết. Với tư cách cửa hàng trưởng bạn phải làm gì để các nhân viên cùng chia sẻ công việc vệ sinh, bảo vệ, chăm sóc khách hàng với tinh thần làm việc theo đội nhóm hướng về thành quả chung của toàn cửa hàng. Giải quyết vấn đề phân công và xây dựng tinh thần làm việc theo đội nhóm. Bài 2 : Hãy viết bản mô tả công việc dành cho nhân viên dưới quyền với những chỉ tiêu về doanh số và chất lượng công tác cụ thể theo mẫu dưới đây. Thí sinh cần chứng tỏ sự hiểu biết về ý nghĩa của từng mục được qui định trong bảng mẫu. Có thể bỏ qua như mục số (2) Mã số chức danh, (6) & (7) Điểm và Bậc lương. Không được ghi tên mình trong bản này, người giao việc là Mai Hy Vọng, còn người nhận việc có thể là A,B,C nào đó. Bài 3 ( 30 điểm ) Tự chọn, do trường biên soạn. ngày tháng năm . – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA QTDNVVN. 10 Bài 1 (70 điểm ) Bình luận về ý tưởng kinh doanh và cơ cấu tổ chức của cửa hàng 1.1 Đánh giá tính hiện thực của cửa hàng thời trang sinh viên sau khi