đáp án đề thi thực hành-quản trị doanh nghiêp vừa và nhỏ-mã đề thi qtdnvvn-th(43)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA QTDNVVN - TH 43 Bài Yêu cầu Ý Nội dung Điểm 1 1 10 2 15 2 1 biểu đồ cáu trúc sản phẩm 15 2 Hoạch định nhu cầu 10 3 1 Phân tích chiến lược phân phối của Unilever 10 2 Giải pháp 10 Tự chọn, do trường biên soạn 30 Cộng 100 Quy đổi về thang điểm 10 Bài 1: (25 điểm) Ý 1 : Nhóm giải pháp ngắn hạn: (1) Đẩy mạnh đầu tư thương hiệu công ty qua các kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp (2) Cải tiến hệ thống bán hàng thực sự chuyên nghiệp nhằm tạo thuận lợi nhất cho qua trình mua sắm và thanh toán của khách hàng như: đào tạo nhân viên bán hàng, học tập kinh nghiệm sắp đặt hàng hóa trên các kệ trưng bày sao cho phù hợp với tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam (10 điểm) Ý 2 : Nhóm giải pháp trung hạn và dài hạn: (1) Liên kết với các nhà bán lẻ khác để tạo cho công ty một sức mạnh về tài chính để có được những kế hoạch kinh doanh vững bền và dài lâu (2) Liên hệ với nhà cung cấp để đảm bảo cho nguồn hàng của công ty luôn dồi dào (3) Các công ty nước ngoài không chỉ có lợi thế về vốn và còn có lợi thế về nguồn hàng tại nước đó, do vậy công ty nên nghiên cứu thêm những nhu cầu của người tiêu dùng trong nước và nhu cầu trong nước để nhập khẩu một số mặt hàng của nước ngoài về phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng trong nước (15 điểm) Bài 2: (25 điểm) Khách hàng đặt tủ đựng hồ sơ tại nhà máy cơ khí Tân Định với số lượng tương ứng như sau: Tuần thứ 10 Số lượng 100 Tủ này gồm các bộ phận hợp thành như sau: Mã sô Tên gọi Số lượng Thời gian đặt hàng(tuần) 0001 1001 1002 1003 Tủ đựng hồ sơ Cụm thân tủ ổ khóa cụm ngăn kéo 1 1 1 3 1 1 3 2 1001 2001 2001 Cụm thân tủ Thanh dẫn ngăn kéo Thân tủ 6 1 4 1 1003 2003 2004 2005 Cụm ngăn kéo Thân ngăn kéo Quai kéo Con lăn 1 1 1 2 2 3 2002 3001 Thân tủ Thép lá 1mx2mx3mm 1 3 2003 3002 Thân ngăn kéo Thép lá 1mx2mx0.8mm 1 3 Yêu cầu: 1. Vẽ biểu đồ cáu trúc sản phẩm(15 điểm) 0001 1001 1002 1003 2001 2002 2003 2004 2005 2.Hoạch định nhu cầu cụm ngăn kéo 1003( 10 điểm) Tuần 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tổng nhu cầu 300 Tồn kho 100 Nhu cầu thực 200 Nhận hàng 200 Phát đơn hàng 200 Bài3: (20 điểm) 1. Phân tích chiến lược phân phối của Unilever: Ý 1: (2,5 điểm) - Phân tích môi trường phân phối: Tìm hiểu khách hàng thị trường nông thôn, thấy được những khó khăn khi công ty phân phối hàng là giá cả và phân tán dân cư, hạ tầng giao thông chưa tốt. Sau đó công ty đã phân tích thấy được khách hàng nông thôn muốn mua đủ sử dụng trong vài ngày, liên kết phân phối với cửa hàng bán lẻ, sử dụng lực lượng bán hàng, đưa ra sản phẩm gói nhỏ. Ý 2: (2,5 điểm) - Thiết lập mục tiêu phân phối và chiến lược phân phối: Xem xét thị trường và tính đến lợi thế của công ty chính là kinh nghiệm và tiềm lực tài chính dồi dào Ý 3: (2,5 điểm) - Thiết kế kênh phân phối: sử dụng kênh trực tiếp và cấp 2, hình thức sử dụng là phân phối rộng rãi. Ý 4: (2,5 điểm) Sơ đồ kênh phân phối: Kênh cấp 2: Unilever => 200 nhà phân phối => 400.000 bán lẻ => Người tiêu dùng Kênh cấp 0: Unilever (100.000 nhân viên bán hàng) => Người tiêu dùng 2. Để thành công khi thâm nhập vào thị trường nông thôn, các doanh nghiệp tại Việt Nam nên chú ý những thông tin về người tiêu dùng: 3001 3002 Ý 1: (2,5 điểm) - Hàng hóa bán ở nông thôn nếu vẫn giữ mức giá như ở đô thị thì khó mà bán chạy. Còn nếu giảm giá, sẽ vấp phải bài toán hiệu quả kinh doanh khi mạng lưới phân phối ở nông thôn còn yếu, chi phí vận chuyển cao. Thêm vào đó, việc thiết lập mạng lưới phân phối ở nông thôn là khá khó khăn vì dân cư phân tán và hạ tầng giao thông chưa tốt. Ý 2: (2,5 điểm) - Unilever hiểu rằng người tiêu dùng nông thôn có thói quen mua hàng hóa đủ sử dụng trong vài ngày. Giải pháp: Ý 1: (2.5 điểm) Vì vậy, bột giặt, dầu gội đầu, dầu xả tóc của Unilever được đóng bao bì nhỏ, có giá bán từ 500-1.000 đồng. Cách làm này đã giúp Unilever tiêu thụ được lượng lớn hàng tại nông thôn. Ý 2: (2.5 điểm) Để đưa hàng hóa đến những nơi hẻo lánh, Unilever tổ chức lực lượng bán hàng hơn 100.000 người phân bổ khắp cả nước. Họ đưa sản phẩm của Unilever đến người tiêu dùng bằng đủ loại phương tiện, phù hợp với từng địa phương như xe máy, xe đạp, ghe, xuồng. Đội ngũ này là những người dân địa phương. Ở vùng đồng bằng sông Cửu Long, một người bán hàng như vậy có thể tiêu thụ được hàng trăm ngàn gói dầu gội đầu và xà bông cục mỗi tháng, thu nhập hơn 2 triệu đồng. Bài 4 (30 điểm ) Tự chọn, do trường biên soạn …… ngày… tháng…. năm… . – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA QTDNVVN. trực tiếp hoặc gián tiếp (2) Cải tiến hệ thống bán hàng thực sự chuyên nghiệp nhằm tạo thuận lợi nhất cho qua trình mua sắm và thanh toán của khách hàng