Marketing với mascot-
cách tiết kiệmchiphí
Bạn có thể trả hàng triệu đôla cho Gwyneth Paltrow hay Angelina Jolie làm
đại sứ cho thương hiệu của bạn. Nhưng nếu ngân sách của bạn hạn hẹp
thì marketingvới mascot là một cách chi tiêu hiệu quả và giúp khách hàng
nhớ đến thương hiệu của bạn.
Mascot: sử dụng con vật làm biểu tượng
Bạn có thể trả hàng triệu đôla cho Gwyneth Paltrow hay Angelina Jolie làm
đại sứ cho thương hiệu của bạn. Nhưng nếu ngân sách của bạn hạn hẹp,
không bằng Estee Lauder thì óc sáng tạo và một người bạn 4 chân của bạn
có thể đem việc kinh doanh của bạn bay xa. Sau tất cả các quảng cáo thì
không ai mà không nhận ra chú cọp trong Tony the Tiger, con tắc kè- Geico
gecko hay con con cừu- Serta sheep.
Cho dù những con vật đó có da lông thú, vảy hay được trang trí bằng lông
thì chúng vẫn có thể là những biểu tượng gây ấn tượng đặc biệt cho công ty
bạn. “Việc các bạn hóa thân vào các vai trong loại hình quảng cáo đó sẽ dễ
dàng hơn vì hầu hết chúng ta trong giống các động vật”, Stan Richards , nhà
sáng lập của Richard Group có trụ sở ở Dallas nói ( Richard Group là đại lý
quảng cáo của Chick-fil-A đã nghĩ ra quảng cáo về con bò mang tên Chick-
fil-A cows campaign). Cứ nghĩ đến các quảng cáo mà miêu tả những nét của
động vật của Super Bowl hàng năm thì ta thấy rằng họ đang tìm kiếm sự chú
ý của những người m ệt mỏi vì xem quảng cáo.
Đối với những công ty mà không quảng cáo trên tivi thì động vật vẫn giữ
một quyền lực lớn trong marketing. Khi NexCen Brands mua cửa hàng Ice-
cream và Treatery của MaggieMoo năm ngoái thì công ty nhận đã thấy được
tiềm năng của cô bò Maggie và phát triển khả năng ấy của cô. Khi một cửa
hàng mới khai trương thì “ ice cream celebutante” này (celebutante-người
phụ nữ làm mọi cách để nổi danh) sẽ xem mình là người và uống cà phề tại
tiệm Starbucks gần đấy, lấy bằng lái xe ở DMV hay dừng chân tại một cửa
hàng tạp hóa. Cô ta cũng sẽ gây sự chú ý của giới truyền thông từ các trang
tạp chí như US Weekly và In Touch bằng cách làm việc với những người
nổi tiếng cho các sự kiện từ thiện. Việc cô và Mario Lopez đóng góp vào
việc chăm lo cho trẻ em ở trung tâm y học Santa Monica UCLA và bệnh
viện Orthopaedic vào ngày Valentine đã mang lại 230 triệu hit về truyền
thông với một quảng cáo có giá trị được ước tính là 3 triệu đôla, Jennifer
Johnston- phó giám đốc tiếp thị thương hiệu của Nexcen- nói.
Tiềm năng cho sự thành công lớn
Khi chọn một con vật để làm biểu tượng cho công ty của bạn, bạn nên tìm
con vật nào mà có thể truyền tải thông điệp và mang về lợi ích cho thương
hiệu của bạn, theo Daniel Howard- giáo sư và là chủ tịch của bộ phận
marketing ở Cox School of Business thuộc Southern Methodist University.
Ông ấy giải thích là những cuộc nghiên cứu đã nhận thấy việc thể hiện một
bức ảnh của một người với một con vật bên cạnh thì làm cho người xem cảm
nhận người đó giàu có, hanh phúc và thân thiện hơn bức ảnh chỉ có một
mình người đó. Điều đó cũng đúng với những thương hiệu của các công ty
sản xuất ngũ cốc cho trẻ em và công ty tài chính.
“Với chú bò của Merrill Lynch thì mọi người biết nó biểu tượng cho cái gì
và khi họ nghĩ đến công ty thì nó thể hiện sự đoàn kết mạnh mẽ”, Howard
nói.
Howard cũng ca ngợi những quảng cáo của Pranda và những nhà sản xuất
túi xách khác khi họ làm nổi bật hình ảnh các chú chó và việc sử dụng hình
ảnh chú chó St. Bernard với chiến khăn quàng qua cổ của Banana Republic.
Trong khi đó Johnston đề ghị việc phát triển cá tính và câu chuyện nền cho
nhân vật. Bà nói: “ nên tăng sức mạnh của thương hiệu để nó phù hợp với
giá trị mong muốn và tính cách của bạn”.
Khi Richards Group cố gắng tìm ra cách để Chick-fil-A giành lấy thị thị
phần thị trường dây chuyền burger thức ăn nhanh, nó đã phát triển một câu
chuyện về các con bò bạo loạn và sống ngoài đàn. Chúng cố gắng thuyết
phục khách hàng ăn nhiều thịt gà hơn thịt bò (Eat mor chikin). Richard nói: “
chiến dịch này giống như một nền văn hóa của công ty và sẽ cự kì vui nhộn.
Chúng tôi chưa bao giờ thấy mình nghiệm túc như thế”.
Khi nhận một lá thư từ một giáo viên tiểu học nói rằng những con bò bị giáo
dục kém đang dạy cho học sinh của cô ấy thói quen phát âm
sa i (chú bò phát âm chicken thành chikin) ông ta
không tức giận hay phỉ báng lại mà ném thư thư đi. Thay vào đó ông ấy đích
thân đến thăm trường, sửa cách phát âm cho học sinh và đưa cho học sinh
những phiếu mua hàng giảm giá để đáp lại việc chúng sửa sai.
Bạn cũng có thể chọn những sinh vật khác để giúp khách hàng nhớ đến tên
công ty bạn. Trong nền công nghiệp bảo hiểm tương đối an nhàn thì cả Aflac
(American Family Life Insurance Company-công ty bảo hiểm đời sống gia
đình Mỹ) và Geico ( đại diện cho Government Employees Insurance
Company- công ty bảo hiểm nhân viên chính phủ) cũng đã cố tạo ra cho
mình những tên riêng gây dấu ấn cho công ty mình.
Tình trạng khách hàng ngưng sử dụng dịch vụ trong nền công nghiệp bảo
hiểm đang diễn ra rất nhiều nhưng Geico vẫn có thể giữ vững vị trí hàng đầu
trong lòng khách hàn. Cơ bản là họ đang mang lại những giá trị giải trí cho
bạn và nói với bạn rằng chỉ cần 15 phút để định giá theo Jan Talamo- đồng
chủ sở hữu Star Group có trụ sở Philadelphia. Đây là tập đoàn sử dụng con
vẹt làm biểu tượng cho chiến dịch Isle of Capri Casinos.
Chú vịt của Aflac và con tắc kè của Geico đã được biết đến trong nhiều lĩnh
vực. Chú vịt Aflac không chỉ xuất hiện trong thương mại mà còn bay vào
website của công ty và sở hữu một ringstone có thể tải xuống được. Người ta
cũng có thể mua những sản phẩm như vỏ bao đầu gậy đánh golf có hình con
vịt trên website. Số tiền từ việc bán hàng là dành cho từ thiện. Do ngân sách
có giới hạn nên chú bò của Chick-fil-A lúc đầu chỉ xuất hiện trên các tấm
quảng cáo, một chiến dịch không tiêu biểu trong nền công nghiệp quảng cáo.
Nhưng bây giờ chúng xuất hiện trong những mẫu quảng cáo trên TV, tại sân
vận động Atlanta Braves và trên lịch. Kể từ ngày các chú bò xuất hiện thì
việc bán hàng của Chick-fil-A đã tăng 600%.
Khi mục tiêu là giành lấy sự chú ý của khách hàng tiềm năng thì các con vật
trong quảng cáo của bạn phải truyền tải đúng thông điệp. Ví dụ: những sinh
vật giống chuột đang hát, mặc đồ giống cướp biển- spongemonkeys- đã
giành được nhiều sự chú ý về Quizno's (chuyên bán sandwich nhanh lớn thứ
hai ở Bắc Mỹ thức ăn nhanh).
Hãy hủy bỏ việc gọi điện cho Will Smith. Bạn có thể tạo ra một ngôi sao cho
mình. Hãy tạo ra một nhân vật và nhân cách hóa nó. Đó là bước phát triển
khổng lồ.
.
Marketing với mascot-
cách tiết kiệm chi phí
Bạn có thể trả hàng triệu đôla cho Gwyneth Paltrow. thương hiệu của bạn. Nhưng nếu ngân sách của bạn hạn hẹp
thì marketing với mascot là một cách chi tiêu hiệu quả và giúp khách hàng
nhớ đến thương hiệu của