đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi lý thuyết nghề mã đề thi hddl - lt (41)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 41 Câu 1 (2 điểm): Anh (chị) hãy trình bày các công việc Hướng dẫn viên phải làm khi chuẩn bị cá nhân trước chuyến công tác Thứ tự Nội dung Điểm 1 Các công việc Hướng dẫn viên phải làm khi chuẩn bị cá nhân trước chuyến công tác 2.0 1. Chuẩn bị những giấy tờ cá nhân của bản thân - Chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ cá nhân cần thiết cho việc thực hiện chương trình du lịch - Sắp xếp, cất trữ giấy tờ cá nhân khoa học, cẩn thận dễ sử dụng và an toàn - Các loại giấy tờ cá nhân phải đảm bảo còn hiệu lực 0.5 2.Chuẩn bị tư trang cá nhân - Lên danh mục tư trang cá nhân cần thiết - Chuẩn bị đồ dùng tư trang cá nhân phải đầy đủ, phù hợp và thuận tiện cho chuyến đi 0.5 3.Kiểm tra giấy tờ và tư trang cá nhân - Đối chiếu và đánh dấu vào danh mục giấy tờ tư trang cá nhân - Bổ sung các giấy tờ và tư trang cá nhân còn thiếu hoặc không còn phù hợp 0.5 4.Chuẩn bị tâm lý và sức khỏe - Có tâm lý thoải mái, bình tĩnh và sẵn sàng trước khi gặp đoàn khách - Có sức khỏe tốt để sẵn sàng phục vụ khách. 0.5 Câu 2 (3 điểm): Anh (chị) hãy trình bày quy trình chuẩn bị đón khách (tại sân bay). Thứ tự Nội dung Điểm 2 Quy trình chuẩn bị đón khách tại sân bay 3.0 1. Những việc Hướng dẫn viên cần làm trước khi đi đón khách. 2.0 - Kiểm tra lần cuối những giấy tờ, vật dụng và công việc đã được chuẩn bị hay chưa chuẩn bị có trong bảng danh mục kiểm tra. 0.4 - Kiểm tra hồ sơ đoàn khách (bao gồm các giấy tờ liên quan đến đoàn và Hướng dẫn viên) 0.4 - Kiểm tra giờ đến của khách tại sân bay 0.4 - Gọi điện lái xe phục vụ đoàn khách để thống nhất thời gian và địa điểm (nhắc nhở lái xe kiểm tra lại xăng dầu, máy móc trước khi khởi hành) 0.4 - Kiểm tra sự sẵn sàng phục vụ của khách sạn, nhà hàng đầu tiên khách lưu trú và ăn uống. 0.4 2. Những việc Hướng dẫn viên cần chuẩn bị khi đi đón khách tại sân bay. 1.0 - Đến trước giờ máy bay hạ cánh ít nhất 15 phút 0.3 - Trang phục lịch sự, chỉnh tề - Tạo tâm lý thoải mái, tự tin 0.4 - Đem theo hồ sơ đoàn khách, biển đón đoàn, hoa, tiền, điện thoại di động, hộp y tế, 0.3 Câu 3 (2 điểm): Anh (chị) hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ giới thiệu về Bảo tàng điêu khắc Chăm (tại thành phố Đà Nẵng). Thứ tự Nội dung Điểm 3 Presentation of Museum of Cham Sculpture in Danang City 2.0 a. Content (minimum 200 words) 1.0 Opening - Introduce about Champa history and culture. Affirm that it is the biggest sculpture museum of the ancient Cham people. 0.15 Body - Building process - Up and down changes - General introduction - Concrete introduction + Quang Tri gallery + Quang Nam gallery + Quang Ngai gallery + Tra Kieu gallery + Thap Mam - Binh Dinh gallery + My Son gallery + Dong Duong gallery + Enlarged gallery - Value of the museum + Value of architectural culture + Value of tourism 0.7 Closing - Conclusion of presentation - Introduce the next tourist attraction (if necessary) 0.15 b.Construction: enough 3 parts: opening, body and closing 0.5 c. Language: Grammar, dictation 0.5 Câu 4 (3 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 41 Câu. tại sân bay. 1.0 - Đến trước giờ máy bay hạ cánh ít nhất 15 phút 0.3 - Trang phục lịch sự, chỉnh tề - Tạo tâm lý thoải mái, tự tin 0.4 - Đem theo hồ sơ