đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi thực hành nghề mã đề thi hddl - th (46)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 46 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không thể tiếp tục chuyến tham quan. 20 - HDV trao đổi với trưởng đoàn và người bị ốm, bố trí rồi đưa người ốm đến cơ sở y tế gần nhất khám để có phương pháp điều trị. 4 - Mọi chi phí y tế do khách tự thanh toán, HDV lấy chứng nhận y tế về việc khám chữa bệnh để khách làm cơ sở thanh toán với các tổ chức bảo hiểm mà họ đã mua bảo hiểm y tế. 4 - Nếu khách không thể tiếp tục chương trình tham quan được, HDV phải báo cáo ngay về DN lữ hành để những người có trách nhiệm lo những thủ tục cần thiết như: đưa khách vào điều trị tại bệnh viện tốt nhất, huỷ chuyến bay khứ hồi, mua vé máy bay cho khách về nước (nếu là khách quốc tế) 6 => Việc xử lí trường hợp khách bị ốm cần được tổ chức thật tốt để không ảnh hưởng đến chương trình du lịch chung của cả đoàn. HDV không đề cập nhiều đến việc ốm đau đó với đoàn khách nhằm ổn định tư tưởng, không gây tâm lí hoang mang cho những người khác. 6 Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Lăng Vua Tự Đức trên phương tiện vận chuyển. Thứ tự Nội dung Điểm 2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Lăng Vua Tự Đức trên phương tiện vận chuyển 50 a. Dàn ý bài thuyết minh 20 - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách. 3 - Quá trình xây dựng Lăng và những biến đổi thăng trầm: + Khởi công xây dựng 1864 và hoàn thành 1867. + Lúc đầu, Lăng có tên là Vạn Niên Cơ + Sau cuộc nổi loạn Chày Vôi, vua Tự Đức đã đổi tên Lăng thành Khiêm Cung + Sau khi Tự Đức mất, lăng được đổi tên thành Khiêm Lăng. 2 - Giới thiệu tổng quan về Lăng: + Diện tích, số công trình kiến trúc, địa thế, lối đi,… + Bố cục khu lăng gồm 2 phần chính (tẩm điện, lăng mộ), bố trí trên 2 trục dọc song song với nhau + Phong thủy: Yếu tố tiền án, hậu chẩm, minh đường. + Gần 50 công trình ở cả hai khu vực tẩm điện và lăng mộ đều có chữ Khiêm trong tên gọi: Khiêm cung, khiêm đường, Lưu Khiêm,… 3 * Giới thiệu chi tiết: - Khu vực tẩm điện: + Cửa Vụ Khiêm và miếu thờ Sơn Thần, + Con đường dẫn + Chí Khiêm đường + Hồ Lưu Khiêm, + Đảo Tịnh Khiêm + Xung Khiêm Tạ và Dũ Khiêm Tạ + Ba cây cầu Tuần Khiêm, Tiễn Khiêm và Do Khiêm + Khiêm Cung Môn + Điện Hòa Khiêm + Pháp Khiêm Vu và Lễ Khiêm Vu + Điện Lương Khiêm + Ôn Khiêm Đường + Nhà hát Minh Khiêm, Trì Khiêm Viện và Y Khiêm Viện + Tùng Khiêm Viện, Dung Khiêm Viện 10 - Khu vực lăng mộ: + Bái Đình và Bi đình + Bài Khiêm Cung ký (điểm đặc biệt) + Hai trụ biểu + Hồ Tiểu Khiêm hình trăng non + Bửu thành, nơi vua yên nghỉ. * Giá trị của di tích: + Giá trị về văn hóa kiến trúc + Giá trị về du lịch * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh - Một số quy định khi vào điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo 2 b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10 Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 46 Bài TH số. điểm): Th c hành xử lý tình huống khi th c hiện chương trình du lịch: Trong đoàn có người bị ốm không th tiếp tục chuyến tham quan. Th ́ tự Nội dung