đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi thực hành nghề mã đề thi hddl - th (25)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 25 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi tiễn khách ra sân bay về nước, Hướng dẫn viên nhận được thông báo chuyến bay bị hủy và dời đến ngày hôm sau. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Khi tiễn khách ra sân bay về nước, HDV nhận được thông tin chuyến bay bị hủy chuyến bay đến ngày hôm sau. 20 - Kiểm tra lại chính xác lý do chuyến bay bị hủy, nắm mọi thông tin về vấn đề ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai 4 - Thông báo đến đoàn khách về lý do chuyến bay bị hủy cũng như mọi thông tin liên quan đến việc ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai 4 - Chia sẻ và động viên khách 4 - Thông báo về phòng điều hành về trường hợp này 4 - Phối hợp với hãng hàng không, phòng điều hành sắp xếp vấn đề ăn nghỉ cho đoàn khách (mọi phí tổn hãng hàng không chịu trách nhiệm) 4 Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Kinh Thành Huế trên phương tiện vận chuyển. Thứ tự Nội dung Điểm 2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về 50 Kinh Thành Huế trên phương tiện vận chuyển a. Dàn ý bài thuyết minh 20 - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách. 3 - Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm: + Năm 1803: Vua Gia Long chọn vị trí và cắm mốc, tiến hành khảo sát + Khởi công xây dựng từ 1805 và hoàn chỉnh vào năm 1832 dưới triều vua Minh Mạng. + Sau đó, các vua triều Nguyễn đã cho xây dựng khá nhiều thành quách, cung điện và các công trình của hoàng gia. Trải qua gần 200 năm khu kinh thành hiện nay còn hầu như nguyên vẹn với gần 140 công trình lớn nhỏ. 2 - Giới thiệu tổng quan: + Vị trí + Phong thủy + Diện tích + Cấu trúc bên trong (Hoàng thành và Tử Cấm Thành) 3 - Giới thiệu chi tiết: + Kinh Thành: - Bên ngoài kinh thành - Bên trong kinh thành: Có Hàng Thành và Tử Cấm Thành - Cửu Vị Thần Công + Hoàng Thành còn gọi là Đại Nội: - Hình dáng, kích thước, diện tích - Các cửa hoàng thành, các cầu và hồ phía ngoài. - Cổng chính ra vào Ðại Nội là Ngọ Môn, - Điện Thái Hòa và Đại Triều nghi - Khu vực miếu thờ: Triệu Tổ Miếu, Thái Tổ Miếu, Hưng Tổ Miếu và Thế Tổ Miếu. - Thế Miếu - Cửu đỉnh - Hiển Lâm Các + Tử Cấm Thành: - Hình dáng, kích thước, diện tích - Các khu vực trong Tử cấm thành: điện Cần Chánh, điện Càn Thành, cung Khôn Thái, lầu Kiến Trung, Thượng Thiện Đường, Duyệt Thị Đường, * Giá trị của di tích: - Giá trị văn hóa - Giá trị lịch sử - Giá trị kiến trúc 10 * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh - Một số quy định khi vào điểm tham quan 2 - Kế hoạch tiếp theo b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10 Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 25 Bài TH số. Th nh: - Bên ngoài kinh th nh - Bên trong kinh th nh: Có Hàng Th nh và Tử Cấm Th nh - Cửu Vị Th n Công + Hoàng Th nh còn gọi là Đại Nội: - Hình dáng,