Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHỦ ĐỀ: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TỈNH ĐIỆN BIÊN Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Mỹ Linh Sinh viên thực hiện: Trần Ngọc Linh Mã Sinh viên: 5083401027 Lớp: QTDN8A Hà Nội, tháng 6/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Mỹ Linh hỗ trợ em suốt q trình làm báo cáo luận văn tốt nghiệp, ngồi em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể thầy, cô từ nhà Quản trị kinh doanh Học viện Chính sách Phát triển tận tình giúp đỡ, hỗ trợ đồng hành em suốt trình học đại học Cùng với em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên tạo điều kiện cho em được làm việc tổ chức chuyên nghiệp cung cấp thông tin, số liệu để hoàn thành báo cáo luận văn tốt nghiệp Trong trình làm báo cáo luận văn lý thuyết ghế nhà trường trải nghiệm thực tế Trung tâm mang đến cho em kiến thức, kỹ năng, lối tư công việc xây dựng định hướng phát triển thân đường nghiệp phía trước Em xin chân thành cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .6 1.3.1 Các nhân tố bên 1.3.2 Các nhân tố bên TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TỈNH ĐIỆN BIÊN 2.1 Tổng quan Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 10 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức 26 2.1.4 Báo cáo kết kinh doanh 30 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên .34 2.2.1 Hoạt động tuyển dụng 34 2.2.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 39 2.2.3 Chính sách làm việc, nghỉ lễ bảo hiểm 46 2.2.4 Chính sách lương phụ cấp .51 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Những hạn chế 63 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TỈNH ĐIỆN BIÊN .68 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 68 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 69 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 69 3.2.2 Giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao sách làm việc, nghỉ lễ bảo hiểm 74 3.2.4 Giải pháp nâng cao sách lương phụ cấp .75 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Hình Dự án EMWE 11 Hình Dự án AOP 15 Hình Dự án TEAL 16 Hình Dự án INFOACT 16 Hình Dự án tiết kiệm 19 Hình Dự án tín dụng phát triển 19 Hình Dự án tín dụng thời vụ 20 Hình Dự án giáo dục tài 20 Hình Dự án nhóm tiết kiệm vay vốn thơn/bản 22 Hình 10 Dự án du lịch 23 Hình 11 Dự án CONNECT & SALE TOUR 23 Hình 12 Lớp học tiếng anh cho trẻ em địa 25 Hình 13 Trải nghiệm trồng lúa 25 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng cân đối tài sản .30 Bảng Bảng báo cáo tài 32 Bảng Bảng cấu lao động .36 Bảng Bảng chi tiêu nhân lực 38 Bảng Bảng tổng hợp số lượng tuyển dụng việc 38 Bảng Bảng chi phí đào tạo 45 Bảng Bảng hệ số lương nhân viên 52 Bảng Bảng định mức thưởng vượt tiêu kế hoạch năm 54 Bảng Định mức tính khuyến khích hàng tháng áp dụng cán hành 55 Bảng 10 Bảng khuyến khích quản lý dư nợ 56 Bảng 11 Bảng tỷ lệ % trừ khuyến khích Trưởng phận tín dụng .57 Bảng 12 Bảng kỷ luật tín dụng 58 Bảng 13 Bảng kỷ luật tín dụng nghiêm trọng 59 Bảng 14 Bảng chấm công theo tháng 74 Bảng 15 Bảng lương, thưởng, phạt cho nhân viên 75 Bảng 16 Bảng lương thực tập sinh 76 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mỗi quan, tổ chức ví máy mà nguồn nhân lực coi nguồn sống bánh máy Để máy hoạt động cách trơn chu, linh hoạt bánh phải xếp xác phải tạo động lực để bánh hoạt động đồng thời để tạo công suất hoạt động cao Khi bánh gặp trục trặc ảnh hưởng đến phận khác gây hiệu ứng dây chuyền làm ảnh hưởng đến hoạt động máy Vì lẽ nguồn nhân lực coi tài sản quý báu, quan trọng đồng thời nguồn nhân lực phải người có tri thức, làm việc tận tâm có trách nhiệm giúp máy thực chiến lược đề định thành bại tổ chức Ứng với lý đó, cơng tác quản trị nhân lực vơ cần thiết để quản lý nguồn nhân lực vận hành cách chuyên nghiệp có tổ chức Sau thời gian làm việc Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên, em nhận thấy Trung tâm quan tâm đến nhân lực việc trọng đến lợi ích cá nhân dẫn đến việc cơng tác quản trị chưa thực có hiệu Quá trình tuyển dụng cịn sơ sài, chưa đánh giá xác trình độ chun mơn Hoạt động đào tạo chưa có bản, khơng có lộ trình đào tạo, phát triển rõ ràng sách lương, thưởng, phạt chưa thực hấp dẫn để tạo động lực chưa có so sánh nhân viên cũ Chính hạn chế nên em định lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Dựa sở lý luận quản trị nhân lực để từ phân tích thực tiễn công tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên để đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Nhiệm vụ nghiên cứu: Tìm hiểu quy trình, công tác quản trị nhân lực hành Trung tâm để tìm ưu điểm mặt hạn chế cịn thiếu sót từ phân tích tồn đọng để tìm giải pháp, sách để cải thiện mặt hạn chế nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu hoạt động, sách quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Thời gian: từ năm 2019 – 2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực đề tài dựa theo phương pháp sau: Phương pháp thu thập thông tin: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ thống kê, ghi chép, báo cáo từ phận nhân Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích thơng tin, liệu công tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên đề phân tích thực trạng, so sánh báo cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để đánh giá ưu điểm so sánh hạn chế để đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục đính kèm nội dung báo cáo bao gồm chương: Chương 1: Lý thuyết nhân lực quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực Nhân lực bao gồm toàn tiềm người tổ chức Các cá nhân từ nhân viên cán cấp cao phải sử dụng kiến thức, tư duy, kỹ thân để giúp tổ chức hoạt động phát triển Về bản, nhân lực định nghĩa nguồn lực xuất phát từ thân cá nhân người Nhân lực bao gồm thể lực trí lực Nguồn lực ngày phát triển với phát triển thể bên người Cho đến ngày, nguồn lực đủ lớn, đáp ứng điều kiện để người tham gia vào lao động, sản xuất Chính điều đó, nhân lực tạo khác biệt so với nguồn lực khác doanh nghiệp (nguồn vốn, công nghệ kỹ thuật, máy móc ) 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực định nghĩa nguồn lực xuất phát từ thân cá nhân Chất lượng nguồn nhân lực bao gồm trạng thái lực làm việc nguồn nhân lực Cấu trúc tạo nên chất lượng nguồn nhân lực bao gồm: Trí lực: lực trí tuệ có vai trị định khả tư duy, suy đoán, lập luận vấn đề cảm xúc thân Trí lực yếu tố lại yếu tố then chốt hoạt động sống lẫn kinh doanh định thông qua ý thức não Thể lực: trạng thái sức khỏe người, điều kiện thứ hai định mặt thể chất, thể hình, sức khỏe người lao động Thể lực định đến phát triển người, lực tốt thể khỏe mạnh tạo tiền đề để phát triển, vận dụng trí lực cách hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người lao động toán sau người lao động có chứng đào tạo, khiến nhiều người đắn đo việc học tập phát triển thân 2.3.2.3 Chính sách làm việc, nghỉ lễ bảo hiểm Tuy sách việc làm nghỉ lễ công khai minh bạch, tồn trường hợp không thực quy định đề ra, trường hợp làm muộn hay nghỉ làm nhiều mà không báo cáo trường hợp hợp xin giấy khám bệnh để nộp báo nghỉ Các sách đề trọng đến lợi ích người lao động mà chưa có hình thức xử lý kỷ luật đủ khắt khe để có xử phạt trường hợp kể 2.3.2.4 Chính sách lương phụ cấp Các sách lương phụ cấp đề để nhằm khuyến khích, khen thưởng người lao động có thành tích tốt cơng việc song có tượng chạy doanh số lấy thành tích thân mà khơng quan tâm đến lợi ích Trung tâm Hiện tượng xảy người lao động làm việc thời gian ngắn sau xin nghỉ gây ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn, tài sản Trung tâm dự án đề thực nửa vời, khó khăn việc thực thi hay kéo dài thời thực quy định Một số khoản vay tín chấp rơi vào tình trạng vốn Các tượng khơng hồn thành tốt cơng việc đề để kéo dài thời gian làm việc lợi dụng khoản phụ cấp để kiếm thêm mà không quan tâm đến lợi ích Trung tâm cịn tồn chưa có phương án xử lý triệt để Vẫn tồn trường hợp thông đồng, cấu kết với để trục lợi thân 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân dẫn đến tồn ngun nhân sau: - Cơng tác tuyển dụng chưa có thay đổi để thích ứng với thị trường tại, nhân lực phận chưa có kỹ năng, kiến thức để khai thác nhân tài từ nguồn khác - Sự quản lý lỏng lẻo cấp trên, sách ban hành dành nhiều ưu cho người lao động, chưa có sách xử phạt hợp lý để khắc phục mặt hạn chế kể - Người lao động chưa ý thức tầm quan trọng công việc, chưa làm việc dành tâm huyết cơng việc Cá nhân người làm động không nỗ lực học hỏi, ý chí phấn đấu, khơng có lịch trình thăng tiến Những trường hợp trục lợi thân không quan tâm tới lợi ích Trung tâm tồn - Việc đào tạo mang kiến thức chung chưa có lịch trình phát triển cụ thể cho phận Việc đào tạo dừng việc tập huấn cho người lao động có dự án đề đưa vào hoạt động để giải vấn đề trước mắt mà chưa có tính chiến lược lâu dài 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT CHƯƠNG Dựa vào thông tin thứ cấp thu thập từ phận hành – nhân sự, chương em tìm hiểu công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm thông qua hoạt động tuyển dụng, đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn sách việc làm lương cho nhân viên Để hiểu rõ công tác quản trị nguồn nhân lực thực Trung tâm từ tìm mặt hạn chế cịn thiếu sót để định hướng hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Mặt khác, chương phân tích ưu nhược điểm vấn đề đề để từ làm tảng để xây dựng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm chương 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TỈNH ĐIỆN BIÊN 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Trung tâm hoạt động với nhiều lĩnh vực đem đến nhiều lợi ích cho cá nhân dân tộc thiểu số, hộ gia đình nhà nơng địa phương Tuy nhiên công tác tổ chức vận hành nguồn nhân lực tồn mặt hạn chế, Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên cần xác định phương hướng phát triển nguồn nhân lực thời gian tới sau: Thứ nhất, tập trung trọng đầu tư phát triển thêm kỹ quản lý cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý để có định hướng phát triển rõ ràng cho Trung tâm Chú trọng phát triển tư cho người lao động để làm việc cách có hiệu quả, có trách nhiệm Thứ hai, xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực có kế hoạch, có giai đoạn phát triển theo hướng ngắn dài hạn để đáp ứng yêu cầu công việc chuẩn bị cho dự án hoạt động tương lai Ngoài việc trọng đào tạo, phát triển kỹ chuyên môn cần bổ sung thêm kỹ mềm bổ trợ cơng việc Thứ ba, chỉnh sửa, xây dựng sách ngày hồn thiện để có khen thưởng, xử phạt cách phân minh Các sách phải thực tạo động lực cho cá nhân người lao động thực nỗ lực cơng việc có thành tích đóng góp lớn cho phát triển Trung tâm Ngược lại, hình thức xử phạt phải có tính cảnh cáo nghiêm minh để người lao động nhận rõ trách nhiệm hậu hành động thân cơng việc Ngồi cần xây dựng lịch trình phát triển, thăng tiến cho phận, cá nhân để thúc đẩy nỗ lực cá nhân giữ chân nhân tài giữ vị trí quan trọng Trung tâm 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Các hoạt động nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm cần hoạch địch, kiểm tra lên kế hoạch kỹ lưỡng, cụ thể Xác định mục đích phải xuất phát từ nhu cầu cần thiết Các hoạt động nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực phải thực đủ không thừa thãi tránh lãng phí nguồn lực Trung tâm 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Để nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực bước tuyển dụng bước cần đầu tư trọng từ đầu quy trình thực tốt sàng lọc lựa chọn ứng viên có khả năng, lực tiếp nhận vị trí tuyển dụng, làm việc có gắn bó với Trung tâm Ngược lại, quy trình tuyển dụng khơng thực tốt làm nguồn lực đủ lượng khơng đảm bảo chất làm thời gian hoàn thiện máy hay làm tăng chi phí đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực lại khơng có hiệu Cùng với cần nâng cao thêm chun mơn cá nhân phận nhân lực: Nâng cao kỹ năng, chuyên môn cho phận tuyển dụng, thay đổi, cập nhật kiến thức để làm tăng khả tuyển dụng ứng viên có đặc điểm thích ứng với thay đổi liên tục thị trường Xây dựng thêm nguồn tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm, xây dựng mối quan hệ với trường cao đẳng, đại học địa phương để tìm kiếm nhân tài cịn ngồi ghế nhà trường, đầu tư phát triển sau tuyển dụng bổ nhiệm vị trí xếp từ trước Ngoài việc trọng tuyển dụng cá nhân lành nghề, có chun mơn kỹ thuật nên tạo hội việc làm cho sinh viên q trình học trường thơng qua thực tập, để lựa chọn cá nhân có thành tích tốt làm việc cho trung tâm, mà lại tiết kiệm chi phí đào tạo sinh viên thiếu nhiều kinh nghiệm cá nhân hoạt bất nỗ lực lực 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công việc muốn thể thân công nhận, không ngại khó, ngại khổ Việc làm giúp Trung tâm tìm nhân tài từ sớm để lên kế hoạch phát triển, thăng tiến đãi ngộ để giữ nhân tài Cải thiện quy trình tuyển dụng, xây dựng đổi nội dung kiểm tra rõ ràng, có tính chất phân loại thứ hạng ứng viên để lựa chọn ứng viên sáng giá cho vị trí ứng tuyển Đề xuất quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực: Sơ đồ Quy trình tuyển dụng Phát sinh nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo nội Thực tuyển dụng Nhân viên giới thiệu Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Tuyển dụng bên Tổ chức thi tuyển Tổ chức vấn Lựa chọn ứng viên Ký hợp đồng thử việc Ký hợp đồng thức Thanh lý hợp đồng 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 1: Nhu cầu tuyển dụng phát sinh có thiếu sót mà phận khác khơng có người thay thế, đảm nhiệm vị trí Xác định nhu cầu tuyển dụng vô cần thiết để tránh việc tuyển dụng thừa hay tuyển dụng vị trí có chồng chéo cơng việc với phận khác Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng cần phân bổ nguồn lực tài Trung tâm Việc dựa vào nguồn lực để xác định hình thức, thời gian tuyển dụng Bước 3: Thực tuyển dụng bao gồm nguồn chính: Tuyển dụng nội bộ: tuyển mộ người thân, người nhân viên Trung tâm giới thiệu Tuyển dụng bên ngồi: Tuyển dụng thơng qua kênh tuyển dụng truyền thống treo quảng cáo, thông báo tuyển dụng Hay qua kênh phương tiện đại chúng, Internet Bước 4: Việc tiếp nhận hồ sơ sàng lọc hồ sơ bước đầu kiểm tra thông tin hồ sơ trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc trình làm việc nơi khác có vị trí tuyển dụng Bước 5: Sau hồ sơ ứng viên lựa chọn thực tổ chức thi tuyển thông qua kiểm tra đầu vào để xếp thứ tự ứng viên thông qua điểm số kiểm tra Bước 6: Sau kiểm tra lý thuyết ứng viên hẹn lịch cụ thể để tổ chức vấn trao đổi trực tiếp với trưởng phận quản lý Trung tâm Bước 7: Ứng viên vượt qua vòng vấn trao đổi kỹ vị trí cơng việc tuyển dụng Ngồi sách, chế độ, quy định làm việc trao đổi kỹ bước Bước 8: Sau ứng viên đồng ý tiếp nhận công việc, ứng viên ký hợp đồng thử việc tháng để đánh giá lực Sau trình thử việc, ứng 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viên ký hợp đồng thức theo quy định Đối với ứng viên trình thử việc không đáp ứng yêu cầu công việc làm lý hợp đồng 3.2.2 Giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên mơn Sau thực tốt q trình tuyển dụng, ứng viên tiếp nhận vị trí tuyển dụng chưa thực thích ứng với cơng việc Việc đào tạo thêm cho ứng viên bước đầu giúp ứng viên thích ứng với cơng việc Từ đánh giá sơ lược khả thực tế để xây dựng trình đào tạo cho ứng viên Xây dựng rõ ràng mục tiêu cho đối tượng đào tạo để đào tạo, nâng cao chất lượng người, việc, nâng cao kỹ đáp ứng cho công việc tránh việc đào tạo lan man không hiệu quả, tiết kiệm nguồn đầu tư cho trung tâm Kế hoạch đào tạo phải nghiên cứu, xây dựng lên lịch trình cụ thể để việc học khơng ảnh hưởng đến công việc kế hoạch đề Trung tâm Chi phí phải phân bổ hợp lý tránh lãng phí Nội dung đào tạo phải sàng lọc, lựa chọn kỹ lưỡng Phải kết hợp việc học lý thuyết kỹ thực hành Kiến thức đào tạo phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu phận, vị trí cơng việc Ngồi kỹ chun mơn, cần bổ sung thêm kỹ để giúp ích cho cơng việc Xây dựng đánh giá, kiểm tra sau khóa đào tạo để đánh giá thay đổi người lao động để xem xét khóa đào tạo có đáp ứng yêu cầu đặt trước đào tạo hay khơng Ngồi ra, cịn xem xét mặt yếu để tiếp tục đào tạo thay đổi nội dung đào tạo cho phù hợp Đề xuất quy trình nhằm nâng cao hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn: 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ đồ Quy trình đào tạo Tìm thiếu sót nguồn nhân lực Lên kế hoạch ngân sách đầu tư Lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp Thực trình đào tạo Kiểm tra, đánh giá chất lượng đào tạo Bước 1: Tìm thiếu sót nguồn nhân lực để tìm phương hướng đào tạo Việc đào tạo phải đáp ứng nhu cầu đào tạo Bước 2: Lập kế hoạch phân bổ tài để đào tạo nguồn nhân lực, việc phân bổ phải thực minh bạch, có văn cụ thể Bước 3: Tùy thuộc vào khóa học, giảng viên hướng dẫn, cách thức, thời gian học thực đào tạo thơng qua hình thức học trực tiếp trực tuyến Bước 4: Thực trình phải thực nghiêm túc, nhân lực tham gia đào tạo phải thực nỗ lực học hỏi, tiếp thu kiến thức học Bước 5: Việc kiểm tra, đánh giá xem xét nhân lực đào tạo có tham gia trình đào tạo cách nghiêm túc hay tham gia với mục đích trục lợi thân Ngoài ra, việc kiểm tra đánh giá lại chất lượng khóa đào tạo có thực chất lượng, đáp ứng nhu cầu đào tạo để thay thế, sửa đổi Cùng với xây dựng thêm khóa đào tạo nhanh, ngắn hạn kỹ mềm cịn thiếu để bổ trợ cơng việc nguồn nhân lực 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Giải pháp nâng cao sách làm việc, nghỉ lễ bảo hiểm Thắt chặt sách làm việc, nghỉ lễ đưa quy định xử phạt thích đáng để hạn chế mặt cịn tồn Xây dựng hệ thống KPI cụ thể cho phận, cá nhân công việc để yêu cầu người lao động hoàn thành tối thiểu mục tiêu đề ngày Ngoài ra, tổ chức thêm phậm kiểm tra, giám sát việc thực quy định người lao động Cùng với giám sát tham mưu lên cấp quản lý để chỉnh sửa sách cho phù hợp Đề xuất bảng đánh giá hoạt động công việc theo tháng: Bảng 14 Bảng chấm công theo tháng Ngày làm Họ tên Nội dung … 29 Tổng 30 Ngày nghỉ Nghỉ lễ Nghỉ có phép Nghỉ khơng phép Đi làm, tan làm Thời gian làm việc Nguyễn Văn A ( Chức vụ) Thái độ làm việc Chấp hành quy định Lỗi xử phạt Điểm TB Hiện tại, Trung tâm chưa có bảng chấm cơng cụ thể, việc xây dựng bảng chấm công xây dựng để đánh giá trình làm việc hàng tháng nguồn nhân lực Từ người quản trị nhìn nhận tổng quan sơ lược trình làm việc hàng ngày nguồn nhân lực để thấy cá nhân thực nỗ lực làm việc, có tinh thần phấn đấu, nghiêm túc có trách nhiệm để cân nhắc trình thăng tiến cá nhân 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Giải pháp nâng cao sách lương phụ cấp Để thu hút giữ chân nhân lực có tiềm phát triển, cá nhân giữ vị trí quan trọng trung tâm, việc xây dựng lương chế độ đãi ngộ, phụ cấp cần phải cân nhắc kỹ lưỡng Việc thưởng phạt thông qua hình thức đánh vào lương phải rõ ràng để người lao động hiểu rõ nhìn nhận tích cực vào quy định đề Ngoài ra, cần tổ chức phong trào thi đua khen thưởng để tạo động lực cống hiến phấn đấu cho người lao động Tuy nhiên phong trào phải lựa chọn kỹ lưỡng, nội dung khen thưởng phải hợp lý, thích đáng Ngồi ra, cần xây dựng thêm khoản khen thưởng vượt tiêu đề Khen thưởng cho ý kiến, cách làm tốt để giảm thiểu thời gian làm việc tăng hiệu công việc Đề xuất bảng lương, thưởng, phạt theo tháng cho toàn nhân viên nhân viên: Bảng 15 Bảng lương, thưởng, phạt cho nhân viên Nội dung Đi làm đầy đủ, quy định, không vi phạm, nghỉ theo chế độ, nghỉ có phép Chun cần 10 ngày (khơng vi phạm, không nghỉ) Chuyên cần đủ 20 ngày (không vi phạm, không nghỉ) Vi phạm quy định, nghỉ không phép ngày Vi phạm quy định, nghỉ không phép 15 ngày Mức nhận 100% +5% +10% -5% -10% Bảng lương, thưởng, phạt đề xuất để Trung tâm có thêm đãi ngộ cho nhân viên làm việc chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cơng việc Cùng với có thêm mức xử phạt cá nhân thường xuyên vi phạm để có hình thức kỷ luật xứng đáng để tránh đố kỵ q trình làm việc Từ người lao động nhìn nhận lách thái độ, trách nhiệm cơng việc Ngồi chế độ lương cố định theo tháng, cần cân nhắc, xem xét chế độ lương theo để hỗ trợ người lao động muốn cống hiến thêm cho Trung tâm 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hỗ trợ ứng viên, sinh viên học ghế nhà trường vừa học vừa làm Đề xuất bảng lương cho thực tập sinh: Bảng 16 Bảng lương thực tập sinh Nội dung 4h buổi sáng 4h buổi chiều 8h/ngày Đi làm đầy đủ, không vi phạm Mức nhận 60k/buổi 60k/buổi 120k/ngày + phụ cấp ăn trưa +200k Việc đề xuất bảng lương nhằm mục đích khích lệ, hỗ trợ trình thực tập thực tập sinh Tuy hỗ trợ phần nhỏ phần giúp thực tập sinh giảm bớt gánh nặng chi tiêu cơng việc Ngồi ra, thực tập sinh q trình thực tập có hội thăng tiến nhận vào làm nhân viên thức Trung tâm 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TĨM TẮT CHƯƠNG Thơng qua sở lý thuyết phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm, qua chương em đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua: - Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng - Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn - Giải pháp hồn thiện sách làm việc, nghỉ lễ bảo hiểm - Giải pháp hồn thiện lương phụ cấp Những đề xuất xây dựng với mong muốn công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên ngày hoàn thiện Các hoạt động, sách ngày để xây dựng nguồn nhân có chất lượng, hoạt động có suất gắn bó lâu dài với Trung tâm để từ Trung tâm ngày phát triển tương lai 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Nguồn nhân lực coi tài sản quý giá tổ chức Hiểu rõ nguồn nhân lực định hướng xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp người lao động giảm thiểu gánh nặng công việc gia tăng hiệu làm việc Nguồn nhân lực tốt giúp tổ chức tiết kiệm chi phí, thời gian đầu tư từ hỗ trợ nguồn vốn cho dự án xây dựng thực thi Việc quản trị nguồn nhân lực cần thiết Với thay đổi liên tục không ngừng thị trường yêu cầu người lao động phải nỗ lực học hỏi, phát triển thân để đáp ứng yêu cầu đề dự án thời điểm tương lai Ngồi cịn giúp tổ chức phát triển lực cạnh tranh với đối thủ thị trường Qua trình tìm hiểu thực tế Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên, em làm việc trải nghiệm với phận nhân lực Trung tâm, tiếp xúc, tìm hiểu cách thức quản trị nguồn nhân lực Từ phân tích thực trạng để tìm mặt ưu nhược điểm để từ đề xuất giải pháp khắc phục mặt hạn chế tồn đọng để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm đạt hiệu Để hoàn thành báo cáo khóa luận này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên cho em làm việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh hoạt động quản lý nhân Trung tâm, để em có thơng tin để hồn thành báo cáo khóa luận Mặt khác, q trình hồn thiện báo cáo luận văn em nhận giúp đỡ nhiệt tình Trần Thị Mỹ Linh Qua đây, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giúp đỡ, hỗ trợ em hoàn thành báo cáo khóa luận Bên cạnh đó, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy, cô gia đình Khoa quản trị kinh doanh kèm cặp đồng hành toàn thể bạn sinh viên nói chung thân em nói riêng có trải nghiệm nguồn kiến thức ghế nhà trường để em có trang bị, hành trang để bước đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Báo cáo kết kinh doanh Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên năm 2021 Chính sách lương phụ cấp Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên năm 2019 Chính sách nhân phát triển tổ chức Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên năm 2019 Quy chế tuyển dụng đào tạo Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên năm 2019 Tài liệu tham khảo từ nguồn Internet Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực, http://www.vietez.vn/khai-niem-nguon-nhan-luc-va-quan-tri-nguon-nhan-luc, truy cập ngày 15/06/2021 Nguyễn Thị Hương (2020), Yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/yeuto-tac-dong-den-cong-tac-quan-tri-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep326711.html, truy cập ngày 15/06/2021 Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên, https://trungtamccd.com, truy cập ngày 15/06/2021 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hướng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 68 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh. .. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TỈNH ĐIỆN BIÊN 2.1 Tổng quan Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm. .. thuyết nhân lực quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Trung tâm Phát triển Cộng đồng tỉnh Điện Biên Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân
Ngày đăng: 22/10/2022, 05:19
Xem thêm:
