(Luận văn đại học thương mại) một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty CP minh tiến – chi nhánh hà nội trong giai đoạn hiện nay

Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương TĨM LƯỢC Kinh tế thị trường việc tổ chức kinh tế xã hội dựa sở sản xuất hàng hố Thị trường ln mở hội kinh doanh mới, đồng thời chứa đựng nguy đe doạ cho doanh nghiệp Để đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp ln phải vận động, tìm tịi hướng cho phù hợp Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lượng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đợc đặt dựa sở giải vấn đề kinh tế này: sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất cho ai? Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trình kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh tốn khó địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến Sau trình thực tập cơng ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội tìm hiểu vấn đề có liên quan đến hoạt động chi nhánh, em định nghiên cứu làm rõ tính hiệu việc nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh thông qua đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn nay” Với đề tài này, viết trình bày cụ thể thơng qua chương Bài viết bắt đầu việc cung cấp số lý thuyết có liên quan tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung: khái niệm có liên quan lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sau trình giới thiệu qua lịch sử hình thành phát triển trình bày thực trạng hoạt động công ty giai đoạn vừa qua (2010 – 2012) Tiếp việc đưa nhân tố bên nhân tố thuộc vĩ mô ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh công ty để phục vụ cho q trình phân tích, làm rõ tính hiệu hoạt động kinh doanh Để thấy thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh công ty, thể đánh giá hiệu kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 thông qua số liệu có liên quan đánh giá hiệu tổng hợp với hqkd theo chi phí, doanh lợi theo doanh thu; bên cạnh đó, tiêu hiệu phận hiệu sử dụng nguồn nhân lực, nguồn lực vốn, hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật thể thông qua số liệu bảng biểu đồ để đưa nhận xét chung thấy rõ vấn đề nghiên cứu Sau trình đánh giá hiệu kinh doanh việc nâng cao hiêu kinh doanh, sách mà cơng ty áp dụng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh giai SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương đoạn vừa qua đưa phân tích để thấy tác động, hiệu thực sách Từ trình bày thực trạng hiệu kinh doanh công ty biện pháp mà doanh nghiệp áp dụng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh đưa kết luận, đánh giá hqkd chi nhánh phát trình nghiên cứu nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội Chương bao gồm: là, quan điểm, định hướng phát triển chi nhánh năm tới Hai là, đề xuất với vấn đề nâng cao hqkd chi nhánh Ba là, kiến nghị với Nhà nước vấn đề nâng cao hqkd dn Bốn là, vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Với trình bày viết, em mong muốn người hiểu thêm vấn đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu có nhìn tổng qt vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung giai đoạn vừa qua SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện trường Đại học Thương mại, em nhận giúp đỡ tận tình từ phía thầy, để học tập hồn thành chương trình giáo dục đại học trường Đặc biệt, thầy, cô khoa Kinh Tế người bên cạnh hướng dẫn giảng dạy kiến thức chuyên ngành cho hệ sinh viên chúng em, em biết ơn mong muốn gửi lời cảm ơn trân thành tới thầy, cô khoa toàn thể nhà trường Em xin chân thành cám ơn thầy giáo, Tiến sĩ Ngơ Xn Bình giúp đỡ em hồn thành khóa luận SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .8 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2 MỘT SỐ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.2.1 Phân loại hiệu kinh doanh 1.2.1.1 Hiệu tài hiệu kinh tế quốc dân 1.2.1.2 Hiệu chi phí xã hội .9 1.2.1.3 Hiệu tuyệt đối hiệu tương đối 10 1.2.1.4 Hiệu trước mắt lâu dài 10 1.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá .11 1.2.2.1 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2.2 Nhóm tiêu xét mặt hiệu kinh tế - xã hội 12 1.3 Ý NGHĨA VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 13 1.3.1 Ý nghĩa nâng cao hiệu kinh doanh 13 1.3.1.1 Hiệu kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp 13 1.3.1.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế thị trường 13 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 15 1.3.2.1 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 15 1.3.2.2 Nhóm nhân tố thuộc vĩ mơ 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 19 2.1 KHÁI QUÁT THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI 19 2.1.1 Khái quát công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội .19 2.1.2 Mạng lưới kinh doanh .19 2.1.3 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội 19 SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010 -2012 .22 2.2.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp chung .22 2.2.2 Hiệu kinh doanh mặt 23 2.2.2.1 Hiệu sử dụng lao động 23 2.2.2.2 Hiệu sử dụng nguồn vốn 23 2.2.2.3 Hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật 24 2.2.2.4 Hiệu kinh tế - xã hội 25 2.3 CÁC KẾT LUẬN, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI .26 2.3.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012 26 2.3.2 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012 mặt 27 2.3.3 Những phát qua nghiên cứu hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 28 2.3.3.1 Hiệu kinh doanh nói chung .28 2.3.3.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 29 2.3.3.3 Hiệu sử dụng nguồn lực vốn 30 2.3.3.4 Hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật 30 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 31 3.1 QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI NHẰM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY .31 3.1.1 Quan điểm 31 3.1.2 Định hướng 32 3.1.2.1 Định hướng phát triển chung 32 3.1.2.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ 32 3.1.2.3 Định hướng phát triển sản phẩm 32 3.1.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 33 SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 33 3.2.1 Sử dụng hiệu nguồn nhân lực 33 3.2.2 Sử dụng hiệu nguồn lực vốn – tài 34 3.2.3 Sử dụng hiệu nguồn lực sở vật chất – kỹ thuật 35 3.2.4 Tăng cường hiệu nguồn lực vơ hình 35 3.2.5 Một số giải pháp liên quan .35 3.3 CÁC KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 36 3.3.1 Chính sách nguồn hàng 36 3.3.2 Chính sách kinh doanh 36 3.3.3 Chính sách thị trường 37 3.4 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 37 SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng biểu Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Minh Tiến – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010-2012 Bảng 2.2: Doanh thu từ việc sản xuất – kinh doanh đồ gỗ nội thất theo nhóm hàng Bảng 2.3: Hiệu kinh doanh theo tiêu tổng hợp Bảng 2.4: Hiệu sử dụng lao động Bảng 2.5: Hiệu sử dụng vốn Bảng 2.6: Hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật Danh mục sơ đồ, hình vẽ Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Minh Tiến – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010-2012 Biểu đồ 2.2: Hiệu kinh doanh tổng hợp giai đoạn 2010 – 2012 Biểu đồ 2.3: Hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật giai đoạn 2010 – 2012 SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần LVTN Luận văn tốt nghiệp TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh EU Liên minh châu Âu CBCNV Cán công nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập SV: Phạm Thị Nhị Liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Như biết kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bị chi phối nhiều yếu tố như: Công tác quản lý lãnh đạo; giá hàng hố mua vào, bán ra; mơi trường sản xuất kinh doanh; nhu cầu thị trường; công tác hạch toán kế toán v.v Vấn đề đặt khơng nhìn q khứ mà phải vượt qua để hướng tới tương lai Khơng doanh nghiệp nước, khơng thể tìm hướng đắn để trì hoạt động kinh doanh dẫn đến tình trạng thua lỗ, nợ nần chí phải phá sản; đó, nhiều doanh nghiệp lại vượt qua khủng hoảng, tiếp tục đứng vững khẳng định vị thế, lĩnh thương trường Một điều khẳng định doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực nào, với phương thức kinh doanh suy cho mục tiêu lợi nhuận hiệu Và hàng tá vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh thường nhật doanh nghiệp, mối quan tâm hàng đầu để nâng cao hiệu kinh doanh, giai đoạn khó khăn chung Kinh doanh có hiệu chìa khóa để doanh nghiệp tồn phát triển, nhiên tốn khơng đơn giản, việc cân nhắc, nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố, biết tính tốn cách tồn diện hợp lý để đưa giải pháp tối ưu vô cần thiết Trong điều kiện kinh tế thị trường hiệu kinh doanh doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp vấn đề khó khăn chưa giải triệt để Để giải khơng phải có kiến thức lực mà cần có lực thực tế, kinh nghiệm nhạy bén với thị trường Khi thực tập công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội em nhận thấy chi nhánh gặp phải rắc rối liên quan đến việc kinh doanh chưa hiểu như: Sản lượng sản xuất chi nhánh tăng liên tục qua năm, lượng tiêu thụ sản phẩm lớn mở rộng thị trường tiêu thụ nước Làm cho doanh thu chi nhánh tăng rõ rệt Tuy nhiên, chi phí mà chi nhánh phải bỏ tăng với tốc độ nhanh làm cho lợi nhuận chi nhánh bi giảm mạnh vào năm 2011 tăng nhẹ trở lại vào năm 2012 mức tăng chưa đưa lợi nhuận mức lợi nhuận mà năm 2009 đạt (9 tỷ đồng) Bên cạnh đó, ảnh hưởng lạm phát gia tăng, với mức lợi nhuận năm 2012 tính lạm phát thực chất chi nhánh chưa có chiến lược kinh doanh hiệu SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương Mặc dù doanh thu công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội tăng liên tục qua năm thị phần thị trường có nhiều biến động, cụ thể doanh thu từ hai thị trường lớn Hà Nội TP.HCM giảm năm 2011 2012, sức ép cạnh tranh gia tăng Chi nhánh có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh hàng ngoại nhập vào nước ta với số lượng lớn Khả cạnh tranh chi nhánh giảm Đây vấn đề cấp thiết mà doanh nghiệp cần có chiến lược điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho hợp lí để khơng bị đánh bại thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt Lượng vốn kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội liên tục tăng Hiệu sử dụng vốn chưa ổn định, tốc độ quay vịng vốn lưu động chưa cao Thất vốn q tình kinh doanh cịn lớn chịu ảnh hưởng lạm phát biến động giá thị trường Lực lượng lao động công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội đông đảo chất lượng chưa thật tốt Khả quản lý, lãnh đạo chưa hiệu quả, chưa tận dụng tối đa nguồn nhân lực có Cơ sở vật chất đại lý mở hạn chế Nguồn hàng chi nhánh bị phụ thuộc nhiều vào làng nghề thuộc tỉnh Bắc Ninh Từ lí em nhận thấy, việc nghiên cứu tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn cho chi nhánh vô cấp thiết Nên em xin đề xuất đề tài nghiên cứu là: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Các viết có liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp: - Giải pháp triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng sứ vệ sinh cơng ty CP Viglacera Thanh Trì LVTN/Nguyễn Thị H; Nguyễn Duy Dạt hướng dẫn – khoa kinh tế 2010 Đại học Thương Mại Đề tài đưa giải pháp nguồn nhân lực, bao gồm vấn đề tuyển dụng lao động, quản lý dụng có hiệu nguồn nhân lực để góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP Viglacera - Giải pháp phát triển nguồn lực tài nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Siêu thị Hà Nội LVTN/Phạm Thị Anh Lý; Nguyễn Minh Phương hướng dẫn – khoa kinh tế 2011 Đại học Thương Mại Bài viết nêu lên vấn đề nguồn lực tài vai trị quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty Siêu thị Hà Nội nói riêng - Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Thái Dương LVTN/Nguyễn Thị Lan Hương; Phạm Ngọc Lan hướng dẫn – khoa kinh tế quốc tế 2009 Tác giả sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, đánh giá để nghiên cứu SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương doanh nghiệp ban lãnh đạo chi nhánh Việc chưa thực mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thuận lợi nỗ lực thân chi nhánh cịn gặp phải nhiều khó khăn, hạn chế từ mơi trường bên bên chi nhánh Điều tác động tiêu cực không nhỏ tới mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội thời gian qua  Chi nhánh có cấu tổ chức quản lý hiệu phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh Điều thể cấu phòng ban chức chi nhánh Hệ thống hoạt động cách độc lập công việc nhiệm vụ lại liên hệ chặt chẽ với nghiệp vụ phối hợp vận động Về quan hệ giao dịch chi nhánh, chi nhánh có quan hệ uy tín lâu năm với số làng nghề đồ gỗ đồ gỗ Đồng Kỵ Chi nhánh tạo chữ tín để kinh doanh lâu dài sở hai bên có lợi  Với nỗ lực cố gắng ban lãnh đạo CBCNV, chi nhánh mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ sản phẩm tỉnh Bình Dương vùng lân cận Đồng thời, chi nhánh phát triển nguồn hàng cung ứng đầu vào gỗ lâm trường Đà Lạt sản phẩm thủ công mỹ nghệ  Doanh lợi theo doanh thu chi nhánh thấp giảm nhanh giai đoạn 2010 - 2012 Năm 2012, doanh lợi theo doanh thu chi nhánh đạt 6,75%, số thấp, thể chi nhánh chưa đạt hiệu kinh doanh  Trước ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu, hiệu kinh doanh theo chi phí giảm từ năm 2010 đến năm 2012, doanh thu chi nhánh tăng liên tục qua năm, mang lại lợi nhuận tức chi nhánh kinh doanh có hiệu hiệu hoạt động kinh doanh chưa cao có xu hướng giảm  Chi phí kinh doanh tăng liên tục qua năm với tốc độ tăng nhanh tốc độ tăng doanh thu năm 2011 làm lợi nhuận công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội bị sụt giảm; qua chứng tỏ khả tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu chi nhánh thấp  Sự giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn vừa qua bên cạnh trình quản lý sử dụng nguồn lực chưa đạt hiệu mong đợi ảnh hưởng nhân tố bên ngồi, tăng lên giá cả, lạm phát năm gần đây,  Bên cạnh đó, việc áp dụng biện pháp, sách nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 2.3.2 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012 mặt  Về nguồn nhân lực: công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội có lực lượng lao đơng tương đối đơng đảo, việc mở rộng thị trường, tuyển dụng thêm nhiều lao động góp phần tạo cơng ăn việc làm cho người lao động Tuy vậy, hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa cao, chưa khai thác triệt để khả trình độ tay nghề CBCNV chi nhánh  Về nguồn lực vốn: nhìn chung, hiệu sử dụng nguồn vốn chi nhánh tăng giai đoạn 2010 – 2012 Doanh lợi vốn kinh doanh tăng nhanh qua năm, 0, 633 doanh lợi vốn kinh doanh năm 2010, đến năm 2012, doanh lợi vốn kinh doanh chi nhánh đạt 0.93, tức với đồng vốn bỏ vào kinh doanh, chi nhánh thu 0.93 đồng Đây thành công to lớn mà chi nhánh đạt năm gần Mặc dù hiệu sử dụng vốn lưu động khơng cao tốc độ quay vịng vốn lưu động tương đối lớn, chi nhánh cần phát huy mạnh để giải khó khăn mà chi nhánh phải đối mặt - Trong giai đoạn 2010 – 2012, chi nhánh chưa đạt hiệu việc sử dụng vốn cố định Đây hạn chế mà chi nhánh cần có giải pháp khắc phục thời gian tới Nếu không, trước sức ép thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt, vị chi nhánh thị trường nội địa bị ảnh hưởng  Về trang thiết bị kỹ thuật: giai đoạn 2010 – 2012, công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội sử dụng có hiệu máy móc thiết bị để phục vụ sản xuất Biểu sức sinh lời trang thiết bị kỹ thuật cao, năm 2012, bỏ đồng để mua máy móc thiết bị phục vụ sản xuất chi nhánh thu đươc 0,207 đồng Tuy vậy, phận nhỏ máy móc thiết bị, sở hạ tầng xây dựng sử dụng lâu nên bị cũ va hao mịn, chí cịn lạc hậu, thay sửa chữa tính đồng cịn chưa cao từ gặp khó khăn cạnh tranh với doanh nghiệp ngành  Công tác dự báo, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch chưa thực tốt, cịn mang tính bị động, nhiều không đánh giá hết thời cơ, thách thức điểm mạnh, yếu, khiến hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu mong đợi Tình hình xử lý hồi đáp từ phía khách hàng chưa thực thỏa đáng,  Trong năm gần đây, công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội quan tâm đến việc xây dựng uy tín hình ảnh mắt người tiêu dùng, góp phần làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm đồ gỗ nội thất Minh Tiến thị trường nội địa Tuy nhiên, với hạn chế nguồn lực chi nhánh dừng lại SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương việc quảng cáo để quảng bá thương hiệu, tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng mà chưa tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại, hội chợ triển lãm đưa sản phẩm vượt bên ngồi biên giới Việt Nam 2.3.3 Những phát qua nghiên cứu hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 2.3.3.1 Hiệu kinh doanh nói chung Trong vịng năm qua, chi nhánh tạo lập sở sản xuất, trang bị dây chuyền sản xuất công nghệ đại với cơng suất lớn nên sản phẩm làm có chất lượng cao đại lý bán hàng Hà Nội, TP.HCM Bình Dương Hiện nay, với nỗ lực to lớn việc đổi phát triển sản xuất kinh doanh, đưa chi nhánh từ doanh nghiệp chưa biết đến thị trường trở thành doanh nghiệp vừa tên “đồ gỗ nội thất Minh Tiến” khẳng định vị lịng người tiêu dùng Những thành tựu đạt chi nhánh năm qua thể quy mô sản xuất không ngừng mở rộng, doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ với nhà nước tăng lên qua năm, ngày nâng cao mức thu nhập người lao động, cải thiện đời sống vật chất người lao động Tuy vậy, hoạt động kinh doanh chi nhánh chưa thật hiệu quả, nguyên nhân vấn đề là:  Thứ nhất, tác động tình hình suy thối kinh tế ảnh hưởng đến chi tiêu dân cư, khiến cho sức mua giảm từ ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ chi nhánh Những khó khăn, ảnh hưởng từ vấn đề kinh tế lạm phát, tăng giá cả, biến động giá xăng ảnh hưởng tới đầu vào cho trình kinh doanh tiêu dùng khách hàng, từ ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doah nghiệp  Thứ hai, cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng địa bàn Hà Nội TP.HCM có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh chi nhánh thời gian qua, đặc biệt hàng nhập lậu từ Trung Quốc tràn lan thị trường Lượng hàng tiêu thụ giảm, dẫn đến doanh thu giảm khiến cho hiệu kinh doanh chi nhánh giảm theo  Thứ ba, chi phí tăng nhanh tốc độ tăng doanh thu, dẫn đến lợi nhuận chi nhánh bị sụt giảm Việc mở rộng thêm đại lý cấp tỉnh Bình Dương, chi nhánh phải bỏ thêm chi phí lớn Hơn nữa, chi nhánh chưa xây dựng mạng lưới nhà cung ứng giá rẻ, khả tận dụng mở rộng quan hệ với nhà cung cấp giúp chi nhánh nhập nguyên vật liệu với giá thấp cịn nên khơng cắt giảm giá vốn hàng bán, giảm chi phí kinh doanh SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương  Thứ tư, công tác thu thập thông tin, xử lý thông tin định kinh doanh hạn chế bị động Các khâu hoạt động cần có hỗ trợ phương tiện đại: dịch vụ mạng Internet, phương pháp nghiên cứu đại, ứng dụng thương mại điện tử email Khả nghiên cứu thị trường dự báo Những hạn chế gây tổn thất cho chi nhánh làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận cơng ty  Thứ năm, tham gia Việt Nam vào khu vực mậu dịch tự châu Á (AFTA), gia nhập WTO Hội nhập kinh tế giới mang lại cho doanh nghiệp nhiều hội để phát triển khơng khó khăn trở ngại mà doanh nghiệp phải đối mặt ngày khốc liệt Tuân theo cam kết lộ trình thực cắt giảm thuế quan, xóa bỏ bảo hộ hàng nước nên hàng hóa, dịch vụ cơng ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội không bảo hộ mà phải cạnh tranh bình đẳng với hàng hóa nước thị trường nội địa Điều này, ảnh hưởng lớn đến khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm chi nhánh thời gian vừa qua 2.3.3.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Nguồn lao động công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội đông đảo, với số lượng 152 người vào năm 2012, doanh thu chi nhánh tăng nhanh giai đoạn 2010 – 2012 dẫn đến suất lao động CBCNV tăng qua năm Tuy nhiên, lợi nhuận tính cho lao động cịn thấp Bên cạnh đó, trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động thấp Khả giao tiếp với khách hàng hạn chế, khả linh hoạt chưa cao, chưa nhạy bén xử lý tình Đây trở ngại lớn hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh Ngoài ra, lao động đại lý chưa có nhiều kinh nghiệm, khả tiếp cận cơng việc cịn Hiệu sử dụng nguồn nhân lực chi nhánh chưa tối đa, phần lớn khả quản lý, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh ban lãnh đạo hạn chế, nhiều khuyết điểm, chưa trọng việc bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực Bên cạnh đó, chi nhánh chưa quan tâm đến lợi ích người lao động, hạn chế việc xếp bố trí cơng việc phù hợp với khả họ Do đó, chi nhánh chưa tận dụng hết lực người lao động khuyến khích họ phát huy hết khả mình, làm giảm hệ số sử dụng lao động chi nhánh 2.3.3.3 Hiệu sử dụng nguồn lực vốn Các sách huy động vốn công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội khơng chủ động tích cực, sách marketing, quảng cáo sản phẩm không phát huy hiệu doanh thu tiêu thụ thấp, vòng quay vốn tương đối dài dẫn đến vốn bị ứ đọng khâu lưu thông làm giảm hiệu kinh doanh chi nhánh SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương Quá trình sản xuất, kinh doanh địi hỏi phải có số vốn lưu động tương đối lớn, năm 2012 vừa qua vốn lưu động chi nhánh tăng lên chủ yếu nguồn vốn vay ngắn hạn, điều ảnh hưởng đến tài khả tốn chi nhánh Nợ nhiều, chi nhánh phải trả lãi nhiều làm cho lợi nhuận công ty giảm đi, phải đối mặt với áp lực toán nợ đến hạn Bên cạnh đó, hiệu sử dụng vốn chi nhánh cịn thấp Nguyên nhân đầu tư nhiều vào việc tìm kiếm nhà cung ứng mà khơng trọng đến việc cải thiện tích cực quan hệ với đối tác lâu năm, dẫn đến gặp nhiều rủi ro hơn, thất vốn q trình kinh doanh Ngoài ra, việc đầu tư lớn vào sản phẩm tranh sơn mài, tranh đá quý, sàn gỗ cao cấp ngoại nhập – mặt hàng mà chưa nhiều người có khả tiếp cận làm cho vốn bị ứ đọng khâu lưu thông Kết vốn quay vòng chậm, doanh thu thấp, làm giảm khả sinh lời vốn Vốn đầu tư nhiều vào mở rộng sản xuất kinh doanh đại lý làm cho lượng vốn dành cho kinh doanh sở cũ bị thu hẹp đáng kể Nguồn vốn eo hẹp ảnh hưởng đến khả toán nguồn hàng, chi trả lương nhân viên chậm Điều góp phần vào việc làm giảm hiệu kinh doanh chi nhánh thời gian qua 2.3.3.4 Hiệu sử dụng trang thiết bị kỹ thuật Trong thời gian qua, chi nhánh có đầu tư lớn vào việc cải tiến dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh Ứng dụng công nghệ thông tin khoa học kỹ thuật vào kinh doanh làm cho suất lao động tăng đáng kể theo năm Hệ thống máy tính kết nối mạng Internet giúp cho việc quản lý điều hành hoạt động chi nhánh trơn tru CBCNV chi nhánh tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật ứng dụng vào trình làm việc Đặc biệt, công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội thành lập website bán hàng qua mạng, khiến cho ngày có nhiều người biết đến thương hiệu “đồ gỗ nội thất Minh Tiến” SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1 QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI NHẰM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1.1 Quan điểm  Mục tiêu chung: trình hoạt động chi nhánh xây dựng cho mục tiêu chiến lược cụ thể: - Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách, ổn định nâng cao mức sống cho người lao động - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, đảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh - Nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, trọng khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước tiến tới hội nhập kinh tế giới  Mục tiêu cụ thể: Năm 2013 năm chi nhánh tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Quyết tâm phấn đấu thực tốt tiêu kế hoạch UBND Thành phố, Sở Công nghiệp Hà Nội giao cho cụ thể mục tiêu năm 2013 chi nhánh đề là: - Giá trị sản xuất công nghiệp doanh thu tăng trưởng 12% so với năm 2012 - Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với kỳ - Đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động - Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân 4.500.000 đ/người/ tháng  Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2013 chi nhánh thể biểu sau: STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2013 Tổng doanh thu Triệu đồng 146.002 Lợi nhuận Triệu đồng 9.962 3.1.2 Định hướng 3.1.2.1 Định hướng phát triển chung Trước xu hướng phát triển đến năm 2016, đưa định hướng phát triển như: Phát huy sức mạnh tổng hợp đồng thời tạo mạnh riêng thúc đẩy SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương phát triển công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội Chi nhánh cần xác định điểm mạnh, điểm yếu để phát triển giai đoạn Cần có liên kết, phát huy nhân tố nội lực, tranh thủ điều kiện thuận lợi nhằm tạo nên sức mạnh tổng hợp thúc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh phát triển, bên cạnh đó, cần có biện pháp, sách phát huy mạnh nhằm tăng khả cạnh tranh thị trường 3.1.2.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ Trên sở mục tiêu kinh tế xã hội đất nước mà Đảng phủ đề ra, chi nhánh có kế hoạch củng cố mở rộng thị trường sau: - Tập trung đạo đầu tư cho công tác thị trường Hà Nội khu vực có sức tiêu thụ cao chi nhánh có khả phát triển trước mắt lâu dài Mục tiêu năm tới thị trường Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 56% tổng doanh thu chi nhánh - Đầu tư mở rộng thị trường phía Bắc, chi nhánh dự định đến năm 2016 khu vực thị trường chiếm 30% thị trường xuất 3.1.2.3 Định hướng phát triển sản phẩm Sản phẩm nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường, đặc biệt với sản phẩm đồ gỗ nội thất người tiêu dùng ln địi hỏi phải có sản phẩm khơng có chất lượng cao mà cịn phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu khách hàng Nắm điều chi nhánh xác định mục tiêu sách sản phẩm sau: - Mặt hàng đồ gỗ nội thất văn phòng mặt hàng chiến lược đóng vai trị chủ yếu hoạt động kinh doanh chi nhánh - Cải tiến mẫu mã, tăng cường chất lượng giải pháp mang tính sống để tồn phát triển - Trên thị trường khác nhau, chi nhánh tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lượng tiêu thụ ổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị trường 3.1.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội nói riêng, vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc làm cấp bách cần thiết Trong năm 2013, chi nhánh thực mở lớp kỹ mềm ngắn hạn cho nhân viên bán hàng, lớp mời chuyên gia marketing đến giao lưu truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên Đồng thời khuyến khích nhân viên học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ, chi nhánh có hỗ trợ thêm cho nhân viên tham gia học tập SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.2.1 Sử dụng hiệu nguồn nhân lực Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển công ty thiếu người Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng quy trình máy móc, thiết bị đàu tư Nhu cầu đào tạo chi nhánh bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Qua trình tìm hiểu công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội, em xin đưa số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh sau: - Đào tạo cán chủ chốt chi nhánh chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học, tổ chức cấp cao Nhà nước quốc tế tổ chức Cử cán tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước - Mời chuyên gia nước ngồi nói chuyện chun đề, giảng dạy thiết kế mẫu sản phẩm thị trường giới - Tổ chức học tập nội bộ: nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho CBCNV - Tổ chức thi tuyển vị trí cán quản lý, công nhân sản xuất theo quy trình u cầu cơng việc Nếu đề chiến lược đắn người, chi nhánh tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh thành thực 3.2.2 Sử dụng hiệu nguồn lực vốn – tài Cơng ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội gặp khó khăn vốn Vốn góp phần quan trọng vào thành công hay thất bại mang lại lợi nhuận cao hay thấp chi nhánh Hiện tỷ trọng vốn vay tổng số vốn chi nhánh cao chiếm 55% điều ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh chi nhánh Vì vậy, để giải vấn đề này, năm chi nhánh cần phải gia tăng nguồn vốn chủ sở hữu lên cách trích phần lợi nhuận đưa vào vốn SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương chủ sở hữu, để giảm lượng vốn vay, từ tiết kiệm chi phí trả lãi, làm tăng lợi nhuận sử dụng có hiệu nguồn lực vốn, giảm thất thoát nguồn lực trình kinh doanh chi nhánh Để giảm lượng vốn ứ đọng khâu lưu thông, chi nhánh cần có chiến lược giải phóng hàng tồn kho khơng dự kiến cách giảm giá bán tìm kiếm khách hàng thị trường ngoại tỉnh Giảm đầu tư vào mặt hàng xa xỉ, có thời gian quay vòng vốn chậm Tăng cường đầu tư chiều sâu, đầu tư vào hoạt động có khả đem lại hiệu thu hồi vốn nhanh Việc tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động có tác dụng làm giảm nhu cầu vốn, cho phép làm nhiều sản phẩm Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại khâu giai đoạn trình kinh doanh Các biện pháp cụ thể là: đẩy nhanh tiến độ sản xuất tránh tình trạng ứ đọng vốn lãng phí q trình sản xuất cách sử dụng có hiệu nguồn lực, tiết kiệm thời gian từ đưa sản phẩm thị trường cách nhanh Sau đưa sản phẩm thị trường, cần tổ chức cách hợp lý kênh tiêu thụ, liền với hoạt động marketing xúc tiến bán hàng Về tình hình tốn cơng nợ chi nhánh cần sử dụng biện pháp cho thu hồi khoản nợ cách nhanh nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho chi nhánh để nhanh chóng mở rộng tái sản xuất Từ đó, nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh Hiệu sử dụng vốn chi nhánh phụ thuộc vào tổng doanh thu tổng lượng vốn kinh doanh chi nhánh thời kỳ định Ở ta đưa giải pháp để tăng hiệu sử dụng vốn giảm lượng vốn kinh doanh, tăng tốc độ quay vốn lưu động, giảm thiểu vốn ứ đọng khâu lưa thơng Bên cạnh đó, ta sử dụng kết hợp với việc tăng doanh thu chi nhánh nhiều cách khác Doanh thu tăng, lượng vốn kinh doanh không đổi làm cho hiệu sử dụng vốn chi nhánh tăng lên Tóm lại, với điều kiện để huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn chi nhánh cần phải có biện pháp huy động vốn, tăng nhanh vòng quay vốn cách giảm chi phí thu mua, cung cấp nguyên vật liệu kịp thời nhằm giảm thời gian dự trữ nguyên vật liệu, tránh tình trạng ứ đọng vốn Điều độ trình sản xuất thu mua phù hợp với tốc độ tiêu thụ sản phẩm tránh tình trạng tồn kho không dự kiến, giảm tượng ứ đọng vốn Ngồi việc sử dụng vốn có hiệu chi nhánh cần phải biết tiết kiệm chi tiêu chống lãng phí chi phí hành chính, đầu tư mục đích nơi để mang lại hiệu cao SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 3.2.3 Sử dụng hiệu nguồn lực sở vật chất – kỹ thuật Đầu tư cải tiến đồng trang thiết bị kỹ thuật việc làm cần thiết mà chi nhánh nên thực thời gian tới Máy móc thiết bị đại góp phần nâng cao suất lao động tạo sản phẩm có chất lượng tốt hơn, hạn chế sai sót, hỏng hóc sản phẩm, từ tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm khiến sức cạnh tranh sản phẩm nâng cao Kết hiệu kinh doanh chi nhánh cải thiện đáng kể Hơn nữa, hệ thống máy tính chi nhánh giúp cho việc quản lý làm việc cán nhân viên hiệu hơn, cắt giảm chi phí hành q trình kinh doanh 3.2.4 Tăng cường hiệu nguồn lực vơ hình Chú trọng tới việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo hình ảnh tốt đẹp công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội khách hàng nước quốc tế Quan tâm giải hợp lý phản ảnh, phàn nàn từ khách từ đúc rút kinh nghiệp cho trình phục vụ, hoạt động Hoạt động chăm sóc khách hàng phải trọng nâng cao chất lượng phục vụ Tạo quan hệ uy tín bền vững với nhà cung cấp lớn nhằm ổn định nguồn hàng chi nhánh thời gian tới Điều hạn chế rủi ro thiếu nguồn hàng chất lượng hàng hóa đảm bảo nhà cung ứng trung thành 3.2.5 Một số giải pháp liên quan - Củng cố tăng cường hiệu máy quản lý công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội, tạo đà để dẫn dắt chi nhánh phát triển giai đoạn tới - Hồn thiện cơng tác dự báo, phân tích cung cầu thị trường, quan tâm theo dõi biến động tình hình kinh tế - xã hội có liên quan nhằm chủ động đưa giải pháp, sách kinh doanh, phát triển phù hợp - Chủ động tìm kiếm khách hàng, tăng cường liên kết với đối tác tiềm năng, đồng thời củng cố mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác lâu năm nhằm tạo mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, góp phần làm tăng doanh số bán hàng hóa, dịch vụ Xây dựng chiến lược kinh doanh, cạnh tranh, nhằm đứng vững phát triển thị trường đồng thời tiến hành tìm kiếm, liên kết, mở rộng mạng lưới hoạt động thị trường tiềm mở hướng phát triển góp phần thu hút lượng khách du lich nước quốc tế, nâng cao khả cạnh tranh 3.3 CÁC KIẾN NGHỊ VỚI NAHF NƯỚC VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.3.1 Chính sách nguồn hàng SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương Để bảo hộ phát triển sản xuất nước, đề nghị Nhà nước cần có biện pháp kiên ngăn chặn hàng nhập lậu Trung Quốc tràn vào thị trường nội địa cạnh tranh bất bình đẳng giá (do nhập lậu) với sản phẩm nước Chính phủ cần có biện pháp hỗ trợ sản xuất làng nghề thủ công mỹ nghệ để sản phẩm họ đa dạng, phong phú có chất lượng tốt hơn, điều gián tiếp tác động đến hoạt động kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội lượng lớn sản phẩm chi nhánh thu mua số làng nghề tiếng đồ gỗ Đồng Kỵ thuộc huyện Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh 3.3.2 Chính sách kinh doanh Chính phủ cần hồn thiện sách kinh doanh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động phát triển Để bảo hộ hàng nước cách hợp pháp, Nhà nước cần có biện pháp kiên ngăn chặn hàng nhập lậu từ Trung Quốc Do hàng nhập lậu, không bị đánh thuế nên cạnh tranh bất bình đẳng giá với sản phẩm đồ gỗ nội thất nước Các sách điều chỉnh giá xăng dầu Chính phủ cần có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vậy, Nhà nước cần nghiên cứu định xác nhằm tăng tính khả thi sách, hạn chế tình trạng tăng giá xăng dầu vài ngày, sau dư luận xơn xao, lại có biện pháp thay đổi, giảm giá đồng loạt Nhà nước cần đơn giản hóa thủ tục hành trình vay vốn doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nguồn vốn giảm thiểu chi phí khơng cần thiết phát sinh q trình kinh doanh 3.3.3 Chính sách thị trường Chính phủ cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp việc tìm kiếm thị trường mới, có chế hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh với thị trường quốc tế để hạn chế rủi ro biến động thị trường tránh phụ thuộc vào thị trường trọng điểm Tăng cường sử dụng hiệu Ngân sách Nhà nước nhằm nâng cao sở hạ tầng, giao thơng liên lạc, góp phần tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mạng lưới kinh doanh đến thị trường chưa khai thác Có giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng lạm phát, tăng giá thị trường, ổn định kinh tế vĩ mơ hỗ trợ doanh nghiệp nói chung giai đoạn tới Những giải pháp tạo môi trường ổn định, giúp giảm bớt tác động, gánh nặng hoạt động doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh nói riêng SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương 3.4 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU Qua trình tìm hiểu nghiên cứu, đề tài giải đa số vấn đề liên quan đến nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội thời gian tới Tuy vậy, nhiều vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu: - Các giải pháp kiến nghị đưa mang tính chủ quan Phụ thuộc vào hiểu biết người viết, vậy, tính khả thi giải pháp chưa cao Cần phải vận dụng nhiều phương pháp cơng cụ tốn học để nghiên cứu sâu rộng - Tiếp tục phân tích đánh giá kỹ lưỡng sách, biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh giai đoạn vừa qua, phân tích, thành công, thất bại, nguyên nhân thành cơng thất bại để có đánh giá chuẩn xác đưa giải pháp khắc phục SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương KẾT LUẬN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh dn nên kinh tế thị trường ln vấn đề cấp bách mang tính lâu dài Xuất phát từ tầm quan trọng việc nâng cao hqkd dn nên trình thực tập công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội, em nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hqkd công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn nay” Bài khóa luận kết thu em sở vận dụng kiến thức học trình tìm hiểu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh Qua thời gian tìm hiểu tơi thấy hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Vì vậy, muốn nâng cao hqkd cần phải giải đồng vấn đề: nguồn lực dn, ứng phó trước tác động mơi trường vĩ mơ bên ngồi dn Những giải pháp đưa nhằm nâng cao hqkd chi nhánh mà cịn góp phần vào việc thực thành công mục tiêu mở rộng nâng cao hiệu hoạt động đối ngoại SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách, báo, luận văn GS Đỗ Hoàng Toàn (2004), Những vấn đề quản trị doanh nghiệp, nhà xuất Thống kê Nguyễn Thành Quang (2008) Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tem Luận văn tốt nghiệp Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng TS Hà Văn Hội ( 2008) , Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhà xuất Bưu điện, nơi xuất bản: Hà Nội Các trang web ThS Nguyễn Văn Tạo (2004), Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nề kinh tế thị trường, tạp chí Thương Mại, ngày tháng 10 năm 2008,< http://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/10/01/1748/> Một số trang web khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Kinh tế thương mại, trường Đại học Thương Mại (2006), Đề cương giảng kinh tế thương mại đại cương Bộ môn Kinh tế thương mại, trường Đại học Thương Mại (2010), Bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam Công ty cổ phần in Sao Việt (2012), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm từ 2009 – 2012, Hà Nội Công ty cổ phần in Sao Việt (2012), Bảng cân đối kế toán qua năm từ 2009 – 2012, Hà Nội Công ty cổ phần in Sao Việt (2012, Bảng cân đối tiền lương công ty qua năm từ 2009 – 2012, Hà Nội Công ty cổ phần in Sao Việt (2012), Tình hình nộp thuế cơng ty qua năm từ 2009 – 2012, Hà Nội Đặng Đình Đào (2003), Giáo trình Kinh tế thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội Lê Thanh Tùng (2011), ‘Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp’, Chương trình tài nguyên Giáo dục Mở Việt Nam, truy cập ngày 11 tháng năm 2013, http://voer.edu.vn/ SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Mại Đại học Thương Nguyễn Thị Ánh Hồng (2010), Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoặt động kinh doanh công ty dược phẩm trung ương 1, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 10 Nguyễn Quỳnh Giao (2011), Hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại ấn phẩm địa bàn Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại Học Thương Mại, Hà Nội 11 Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội 12 Thân Danh Phúc, Hà Văn Sự (2006), Bài giảng môn học quản lý nhà nước thương mại, Khoa kinh tế trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 13 Trần Thị Hồng Nhung (2009), Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty sản xuất bao bì hàng xuất khẩu, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 14 Website tổng cục thống kê : www.gso.gov.vn SV: Phạm Thị Nhị Liên- K45F6 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VỚI VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1 QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI NHẰM GIẢI QUYẾT... PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.3.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012 Trong. .. PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI .26 2.3.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn