Giáo trình Khởi tạo doanh nghiệp được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của bản thân đối với việc khởi nghiệp kinh doanh; Trình bày được các nội dung cơ bản của kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh và tổ chức thực hiện kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!
CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP 1 Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp và khởi tạo doanh nghiệp
Khái niệm kinh doanh
Kinh doanh là hoạt động kinh tế của cá nhân hoặc tổ chức nhằm mục đích thu lợi nhuận, bao gồm nhiều lĩnh vực như tài chính, thông tin, giải trí, sản xuất công nghiệp, bán lẻ, phân phối và vận tải.
1.1.2 Đặc điểm của kinh doanh
- Trao đổi hàng hóa và dịch vụ: Tất cả các hoạt động kinh doanh đều liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ đổi lấy tiền hoặc giá trị của tiền
Trong kinh doanh, việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ diễn ra thường xuyên thông qua nhiều giao dịch khác nhau Trước khi một sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay người tiêu dùng, nó thường phải trải qua nhiều bước giao dịch.
Lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu trong kinh doanh, đóng vai trò là phần thưởng cho những nỗ lực và dịch vụ mà doanh nhân cung cấp.
Để trở thành một doanh nhân thành công, việc sở hữu những phẩm chất và kỹ năng kinh doanh tốt là điều cần thiết Những kỹ năng này không chỉ giúp điều hành doanh nghiệp hiệu quả mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.
Kinh doanh luôn đối mặt với rủi ro và sự không chắc chắn, bao gồm cả những rủi ro có thể được bảo vệ bằng bảo hiểm như mất mát do hỏa hoạn và trộm cắp Tuy nhiên, còn nhiều yếu tố không chắc chắn khác như sự thay đổi trong nhu cầu thị trường hoặc sự suy giảm giá trị, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh.
- Người mua và người bán: Mỗi giao dịch kinh doanh đều có tổi thiếu một bên mua và một bên bán
Kết nối giữa hoạt động kinh doanh và sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ được gọi là hoạt động công nghiệp Các ngành công nghiệp có thể được phân loại thành ngành chính và ngành phụ.
Tiếp thị và phân phối hàng hóa là những hoạt động kinh doanh quan trọng, được gọi chung là hoạt động thương mại Những hoạt động này không chỉ giúp giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà còn đảm bảo hàng hóa được phân phối một cách hiệu quả.
Doanh nhân đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng và thỏa mãn mong muốn của con người thông qua hoạt động kinh doanh Họ sản xuất và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu của thị trường.
6 xuất và cung cấp các mặt hàng khác nhau, các doanh nhân cố gắng thúc đẩy sự hài lòng của người tiêu dùng
Doanh nhân hiện đại ngày nay ngày càng có ý thức về trách nhiệm xã hội, thể hiện qua việc họ ưu tiên định hướng dịch vụ hơn là chỉ tập trung vào lợi nhuận Nghĩa vụ xã hội trở thành yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp và tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng.
1.1.3 Phân loại ngành kinh doanh
Kinh doanh tài chính bao gồm nhiều chủ thể như nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, hộ gia đình và cá nhân, tất cả đều đóng góp vào quỹ tiền tệ của Ngân sách nhà nước, Bảo hiểm và Tín dụng Hình thức này diễn ra thông qua việc phân phối tổng sản phẩm xã hội, nhằm sử dụng vào các mục đích cụ thể từ việc đầu tư và quản lý nguồn vốn, với mục tiêu cuối cùng là thu lợi nhuận.
Phương thức truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và hình ảnh đến công chúng, đồng thời bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các nhà sản xuất và xưởng phim.
Kinh doanh bất động sản là hoạt động giao dịch giữa các nhà đầu tư với nhiều dự án khác nhau, nhằm mục tiêu thu lợi từ việc cho thuê và bán nhà đất cùng các hạ tầng liên quan.
Ngành công nghiệp là một lĩnh vực kinh tế quy mô lớn, chuyên sản xuất hàng hóa vật chất thông qua quá trình chế biến và chế tạo công nghệ Ngành này thúc đẩy mạnh mẽ việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, với dây chuyền đa dạng các mặt hàng như phần mềm, máy móc và động cơ, từ đó tạo ra doanh thu đáng kể.
- Nông lâm ngư nghiệp : Đây là hệ thống liên kết vòng tròn mô hình nông nghiệp
Lâm nghiệp và ngư nghiệp đang phát triển song song, hỗ trợ lẫn nhau trong các nông trường, trang trại và ruộng lương Mô hình này mang lại lợi ích từ việc cung cấp lương thực, thực phẩm và cây trồng cho người tiêu dùng.
Khái niệm doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào góc độ tiếp cận Mỗi cách nhìn nhận này phản ánh những khía cạnh đa dạng của doanh nghiệp, tương tự như nhiều khái niệm khác Theo M Francois Peroux, doanh nghiệp được định nghĩa là một đơn vị tổ chức sản xuất, nơi mà các yếu tố sản xuất được kết hợp một cách hiệu quả.
Giá cả của các yếu tố khác nhau được xác định bởi nhân viên công ty nhằm mục đích bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường, từ đó thu về lợi nhuận chênh lệch giữa giá bán và giá thành sản phẩm.
Doanh nghiệp được xem như một cộng đồng sản xuất của cải, trải qua quá trình hình thành và phát triển Trong hành trình này, doanh nghiệp không chỉ đối mặt với thành công mà còn phải vượt qua thất bại, những giai đoạn khó khăn, và có lúc phải ngừng hoạt động hoặc thậm chí đối mặt với nguy cơ tiêu vong.
Doanh nghiệp là khái niệm tổng quát để chỉ các loại hình kinh doanh, trong đó công ty là một loại hình phổ biến nhất Công ty xuất hiện muộn hơn so với các loại hình doanh nghiệp khác, bắt đầu từ giữa thế kỷ 19, trước đó, các hoạt động kinh doanh chủ yếu diễn ra dưới hình thức hợp danh hoặc doanh nghiệp tư nhân Từ thế kỷ 19 đến nửa đầu thế kỷ 20, công ty đã trở thành loại hình kinh doanh phát triển mạnh mẽ nhất Hiện nay, nhiều quốc gia đã chuyển hướng từ việc thiết lập luật doanh nghiệp sang quy định tổ chức và hoạt động của các loại hình công ty.
Theo quan điểm của các nước tư bản, công ty là một tổ chức kinh tế được thành lập dựa trên vốn, trong đó các thành viên chỉ chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ của công ty trong phạm vi số vốn đã góp Công ty được hình thành từ một thỏa thuận quản lý, thường gọi là điều lệ, và có khả năng phát hành chứng khoán để huy động vốn, đồng thời được công nhận là pháp nhân ở hầu hết các quốc gia.
Doanh nghiệp, được định nghĩa ở cả góc độ mở rộng và hẹp, chủ yếu là một tổ chức kinh tế với mục đích kinh doanh Nó sở hữu tài sản, có tên riêng và trụ sở giao dịch ổn định, đồng thời được cấp giấy đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật để hoạt động trên thị trường (Theo mục 7 điều 1 chương 1 luật doanh nghiệp 2014).
Khi xem xét các khái niệm về doanh nghiệp, có thể nhận thấy rằng doanh nghiệp sở hữu những đặc trưng cơ bản như sau:
1.2.2.1 Có hoạt động kinh doanh hoặc cung ứng dịch vụ thường xuyên
Phần lớn doanh nghiệp được thành lập với mục đích kinh doanh, mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ nhằm tạo lợi nhuận cho người tiêu dùng Tuy nhiên, cũng tồn tại những doanh nghiệp đặc thù không vì mục tiêu lợi nhuận, chủ yếu là doanh nghiệp công ích và doanh nghiệp xã hội Những doanh nghiệp này thường do Nhà nước thành lập và sở hữu, hoạt động vì lợi ích cộng đồng và xã hội, như các doanh nghiệp cung cấp điện, nước và dịch vụ vệ sinh công cộng.
Trong đời sống kinh tế xã hội, mọi thực thể đều có khả năng khởi xướng các hoạt động sản xuất kinh doanh hoặc cung ứng dịch vụ Chẳng hạn, một hộ nông dân có thể bắt đầu sản xuất nông sản khi thu hoạch.
Hoạt động kinh doanh không chỉ đơn thuần là việc bán thóc gạo sau khi đã đủ lương thực, mà còn yêu cầu tính chuyên nghiệp và liên tục Doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động sản xuất, cung ứng dịch vụ một cách thường xuyên và lâu dài để được công nhận là một thực thể kinh doanh Theo quy định của Việt Nam, kinh doanh được định nghĩa là quá trình đầu tư liên tục từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm nhằm mục đích sinh lợi Chỉ khi tổ chức kinh tế thực hiện hoạt động này một cách chuyên nghiệp và bền vững, thì mới được coi là doanh nghiệp thực thụ.
1.2.2.2 Doanh nghiệp có tính tổ chức Đa phần các doanh nghiệp đều là những thực thể có tính tổ chức Tính tổ chức được thể hiện ở chỗ doanh nghiệp được thành lập luôn có cơ cấu nhân sự, có bộ máy tổ chức điều hành, có trụ sở giao dịch hoặc đăng ký và có tài sản riêng để quản lý Chính vì vậy, pháp luật nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, quy định về tư cách “pháp nhân” của hầu hết các loại hình doanh nghiệp, trừ doanh nghiệp tư nhân vốn gắn liền với một cá nhân kinh doanh
1.2.2.3 Doanh nghiệp có tính hợp pháp
Để được công nhận là pháp nhân và tham gia hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp tại nhiều quốc gia cần phải thực hiện thủ tục đăng ký hợp pháp Pháp luật quy định rõ trình tự và thủ tục này, trong đó chủ sở hữu phải nộp hồ sơ xin cấp phép, và cơ quan quản lý nhà nước sẽ cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp nếu hồ sơ được chấp thuận Khi doanh nghiệp nhận được giấy phép, nó được công nhận chính thức, được pháp luật bảo vệ và phải tuân thủ các quy định pháp lý liên quan Giấy phép thành lập doanh nghiệp được xem như giấy khai sinh của doanh nghiệp.
Tính hợp pháp của doanh nghiệp không chỉ được thể hiện qua việc xin phép đăng ký và được cấp phép thành lập, mà còn ở việc doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm độc lập cho các hoạt động của mình Khi tham gia vào các quan hệ xã hội, doanh nghiệp là một thực thể độc lập và phải sử dụng tài sản riêng để chịu trách nhiệm về nghĩa vụ tài chính, đặc biệt là trong trường hợp phá sản hoặc giải thể.
Khái niệm khởi nghiệp
Khởi nghiệp, hay còn gọi là startup, là quá trình bạn tự tạo dựng một công việc kinh doanh riêng, nơi bạn có thể tự mình quản lý và kiếm thu nhập Bạn sẽ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và phát triển doanh nghiệp theo cách của riêng mình.
Các đặc trưng tố chất và kỹ năng của người kinh doanh
phát triển một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, mua bán lại một sản phẩm hay cửa hàng đang hoạt động hoặc hoạt động sinh lợi nào đó
Khởi nghiệp không chỉ đơn thuần là việc thành lập doanh nghiệp mà còn là tạo ra giá trị có lợi cho xã hội, cổ đông, người lao động và cộng đồng Việc khởi nghiệp góp phần vào tăng trưởng kinh tế và phát triển xã hội, thể hiện sự đóng góp tích cực cho nền kinh tế quốc gia.
Khởi nghiệp có thể bao gồm việc mở cửa hàng như bún bò, phở, xôi sáng, quán cafe, tiệm Internet, cửa hàng mỹ phẩm, hoặc cửa hàng tiêu dùng Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi nghiệp bằng cách mở trang trại trồng cây, chăn nuôi, hay xưởng sản xuất một mặt hàng cụ thể Một hình thức khác là thương mại, tức là mua đi bán lại sản phẩm.
Khởi nghiệp là quá trình bạn vừa làm nhân viên vừa là ông chủ, hoặc tự thành lập doanh nghiệp và tuyển dụng nhân viên Đây là bước đầu tiên để bạn trở thành người làm chủ, đồng thời cũng là một công việc kinh doanh thực thụ, liên quan đến việc tạo ra sản phẩm và bán ra thị trường nhằm tạo ra thu nhập Do đó, khởi nghiệp thường được gọi là khởi nghiệp kinh doanh.
Theo luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (2017), doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo là những công ty được thành lập để hiện thực hóa ý tưởng dựa trên trí tuệ, công nghệ và mô hình kinh doanh mới, với tiềm năng tăng trưởng nhanh Khởi nghiệp sáng tạo có thể hiểu là quá trình khởi nghiệp dựa trên ý tưởng độc đáo, nhằm tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm cũ với những điểm nổi bật, vượt trội hơn so với các sản phẩm, dịch vụ hiện có trên thị trường và phát triển một cách nhanh chóng.
Khởi nghiệp đề cập đến việc bắt đầu xây dựng sự nghiệp hoặc công việc riêng, trong khi "startup" là một hình thức cụ thể mà mọi người có thể chọn để thực hiện quá trình khởi nghiệp.
2 CÁC ĐẶC TRƯNG, TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA NGƯỜI KINH DOANH
2.1 Đặc trưng và tố chất của người kinh doanh
Doanh nhân thành đạt xuất hiện ở mọi độ tuổi, giới tính và chủng tộc, với sự đa dạng về học vấn và kinh nghiệm Nghiên cứu cho thấy họ thường sở hữu những phẩm chất cá nhân quan trọng như tính sáng tạo, sự chăm chỉ, lòng quyết tâm, tính linh hoạt, khả năng lãnh đạo, đam mê, sự tự tin và trí thông minh.
Tính sáng tạo là yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời mở ra những phương thức kinh doanh độc đáo Đây chính là động lực chủ yếu cho quá trình cải tiến và đổi mới trong mọi lĩnh vực.
Nó khiến người ta không ngừng học tập, suy nghĩ sáng tạo ngoài những gì đã được tạo ra
Tính chăm chỉ là yếu tố quan trọng giúp các doanh nhân làm việc siêng năng, với thời gian lên tới 12 giờ mỗi ngày hoặc hơn, thậm chí làm việc suốt cả 7 ngày trong tuần, từ khi khởi đầu cho đến khi cạn kiệt sức lực.
Mười sức mạnh của một ngày làm việc bao gồm việc lập kế hoạch ý tưởng một cách tập trung để đạt được kết quả tốt Sự chăm chỉ là yếu tố quan trọng giúp con người đạt được mục tiêu này.
Lòng quyết tâm là khao khát mãnh liệt đạt được thành công, bao gồm sự kiên trì và khả năng vượt qua thử thách Nó cho phép doanh nghiệp thực hiện những nỗ lực không ngừng, như gọi cuộc điện thoại thứ mười sáu sau chín lần không thành công Đối với những doanh nhân thực thụ, động lực không đến từ tiền bạc, mà từ sự thành công, trong khi tiền chỉ là phần thưởng cho những nỗ lực đó.
Tính linh hoạt là khả năng nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi của nhu cầu thị trường, giúp duy trì những ước mơ thực tế mà không trở nên viển vông.
Khả năng lãnh đạo không chỉ là việc tạo ra quy tắc và thiết lập mục tiêu, mà còn là khả năng đảm bảo rằng những quy tắc này được tuân thủ và các mục tiêu đề ra sẽ được hoàn thành.
Lòng say mê là yếu tố quyết định giúp doanh nhân khởi đầu và duy trì sự nghiệp Nó không chỉ mang lại khả năng thuyết phục người khác tin vào ý tưởng mà còn giúp tập trung và thu hút sự chú ý đến kế hoạch kinh doanh Mặc dù không thể thay thế cho việc lập kế hoạch, lòng say mê đóng vai trò quan trọng trong việc truyền cảm hứng cho người khác.
Tính tự tin được xây dựng từ kế hoạch chu đáo, giúp giảm thiểu rủi ro không lường trước Ngoài ra, sự tinh thông chuyên môn cũng góp phần quan trọng vào việc hình thành sự tự tin Điều này cho phép doanh nhân lắng nghe một cách bình tĩnh, không dễ bị dao động hay cảm thấy sợ hãi.
Thông minh thường được hiểu là sự kết hợp giữa tư duy logic và kiến thức hoặc kinh nghiệm trong một lĩnh vực cụ thể Tư duy logic mang lại bản năng tốt, trong khi hiểu biết và kinh nghiệm giúp nâng cao kỹ năng nghề nghiệp Nhiều người sở hữu trí thông minh mà bản thân họ không nhận ra Ví dụ, một người thành công trong việc quản lý ngân sách gia đình thường sở hữu kỹ năng tài chính và tổ chức công việc tốt Kinh nghiệm trong cuộc sống, lao động và giáo dục là những yếu tố quan trọng tạo nên sự thông minh.
Điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp
Để thành lập doanh nghiệp và thực hiện hoạt động sản xuất, kinh doanh, cá nhân và tổ chức cần đáp ứng các điều kiện pháp lý Các điều kiện này có thể được quản lý theo chế độ tiền kiểm hoặc hậu kiểm, tùy thuộc vào yêu cầu và mục đích của hoạt động quản lý nhà nước tại từng thời điểm.
Tiền kiểm là quá trình đánh giá các điều kiện cần thiết trước khi cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Cơ quan quản lý có trách nhiệm sẽ xem xét các điều kiện thành lập doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định cấp hoặc từ chối Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
Hậu kiểm là kiểm tra các điều kiện doanh nghiệp cần tuân thủ sau khi doanh nghiệp đã đăng ký thành lập và đi vào hoạt động
3.1 Điều kiện về chủ thể thành lập doanh nghiệp Điều kiện về chủ thể đầu tư vốn thành lập doanh nghiệp là điều kiện thuộc diện hậu kiểm Chủ thể thành lập doanh nghiệp phải là tổ chức, cá nhân có quyền thành lập doanh nghiệp, không thuộc đối tượng bị cấm thành lập doanh nghiệp
Về cơ bản, các tổ chức, cá nhân không được thành lập doanh nghiệp theo Luật doanh nghiệp 2014 bao gồm:
- Tổ chức không có tư cách pháp nhân
- Cơ quan nhà nươc và đơn vị lực lượng vũ trang
- Cán bộ, công chức hoặc viên chức nhà nước và cán bộ đơn vị lực lượng vũ trang
- Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc bị mất năng lực hành vi dân sự
- Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc bị toà án cấm hoạt động kinh doanh
- Người bị cấm tham gia thành lập hoặc quản lý doanh nghiệp theo quy định của pháp luật về phá sản và pháp luật về phòng chống tham nhũng
Công ty được thành lập bởi tổ chức hoặc cá nhân bị cấm sẽ bị đình chỉ hoạt động và thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp nếu bị phát hiện trong quá trình hậu kiểm.
3.2 Điều kiện về tên của doanh nghiệp
Khi đăng ký thành lập doanh nghiệp, các chủ doanh nghiệp, thành viên hoặc cổ đông sáng lập cần ghi rõ tên doanh nghiệp trong đơn đề nghị gửi đến cơ quan đăng ký kinh doanh.
Tên doanh nghiệp bao gồm hai phần chính: tiền tố chỉ rõ loại hình doanh nghiệp, chẳng hạn như “Công ty TNHH” hoặc “Công ty cổ phần”.
“Công ty CP”) và hậu tố là tên riêng của doanh nghiệp
Tên riêng của doanh nghiệp không cần phải liên quan đến tên của chủ sở hữu, thành viên hay cổ đông sáng lập Doanh nghiệp có thể sử dụng tên riêng liên quan đến ngành nghề kinh doanh, chẳng hạn như “Dịch vụ chở hàng A”, hoặc theo hình thức đầu tư cụ thể.
“Đầu tư bất động sản B”) nếu doanh nghiệp có đăng ký ngành nghề kinh doanh hoặc thực hiện đầu tư theo hình thức đó
* Ba hạn chế về tên doanh nghiệp
Luật doanh nghiệp 2014 quy định ba hạn chế chính đối với tên doanh nghiệp Cơ quan đăng ký kinh doanh có quyền từ chối đăng ký tên doanh nghiệp nếu vi phạm các quy định này.
Doanh nghiệp không được phép sử dụng tên trùng hoặc gây nhầm lẫn với tên của doanh nghiệp khác trên toàn quốc, bao gồm cả tên tiếng Việt và tên tiếng nước ngoài Quy định này chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp được thành lập tại Việt Nam Do đó, doanh nghiệp Việt Nam có thể đặt tên trùng hoặc gây nhầm lẫn với doanh nghiệp nước ngoài, trừ khi doanh nghiệp nước ngoài đó đã thành lập công ty con tại Việt Nam.
Tên trùng là tên doanh nghiệp đăng ký mới hoàn toàn giống với tên doanh nghiệp đã đăng ký trước đó Tên của doanh nghiệp đề nghị đăng ký sẽ được xem là gây nhầm lẫn nếu nó hoàn toàn trùng khớp với tên của doanh nghiệp đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký.
- Tên tiếng Việt của doanh nghiệp đề nghị đăng ký được đọc giống như tên doanh nghiệp đã đăng ký
- Tên viết tắt của doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên viết tắt của doanh nghiệp đã đăng ký
- Tên bằng tiếng nước ngoài của doanh nghiệp đề nghị đăng ký trùng với tên bằng tiếng nước ngoài của doanh nghiệp đã đăng ký
Tên riêng của doanh nghiệp cần đăng ký phải khác biệt với tên của doanh nghiệp cùng loại đã đăng ký, chỉ bằng cách thêm một số tự nhiên, số thứ tự hoặc các chữ cái trong bảng chữ cái tiếng Việt, cùng với các chữ cái F, J, Z, W ngay sau tên doanh nghiệp đó.
- Tên riêng của doanh nghiệp đề nghị đăng ký chỉ khác với tên riêng của doanh nghiệp cùng loại đã đăng ký bởi ký hiệu “&”, “.”, “+”, “-”, “_”
Tên riêng của doanh nghiệp được đề nghị đăng ký phải khác với tên của doanh nghiệp cùng loại đã đăng ký bằng cách thêm từ “tân” trước hoặc “mới” sau tên riêng của doanh nghiệp đã có.
Tên riêng của doanh nghiệp đề nghị đăng ký phải khác biệt với tên của doanh nghiệp cùng loại đã đăng ký bằng cách sử dụng các từ như “miền Bắc”, “miền Nam”, “miền Trung” hoặc “miền Tây”.
“miền Đông” hoặc từ có ý nghĩa tương tự
Không được phép sử dụng tên của cơ quan nhà nước, đơn vị vũ trang nhân dân, hoặc tổ chức chính trị – xã hội mà không có sự đồng ý từ các cơ quan, đơn vị hoặc tổ chức đó.
Tên doanh nghiệp không được chứa từ ngữ hoặc ký hiệu vi phạm truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức và thuần phong mỹ tục của dân tộc Tuy nhiên, hiện tại chưa có hướng dẫn cụ thể nào về việc xác định thế nào là "vi phạm" những giá trị này.
Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến sự phát triển của doanh nghiệp
Hồ sơ hợp lệ là bộ tài liệu đầy đủ và chính xác theo quy định Tùy vào loại hình doanh nghiệp, nhà đầu tư cần chuẩn bị các giấy tờ phù hợp để đảm bảo tính hợp lệ của hồ sơ.
Ngoài ra, nộp lệ phí đủ cũng là điều kiện bắt buộc để được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
4 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
4.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp
4.1.1 Các yếu tố vật chất
Vốn là yếu tố quan trọng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, và nhà quản trị cần phải sử dụng hiệu quả đồng vốn đầu tư của mình Điều này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tốc độ hoàn trả vốn, hiệu quả sử dụng vốn và lợi nhuận hàng năm.
Con người là yếu tố quyết định sự thành bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh, vì vậy doanh nghiệp cần chú trọng vào việc phát triển nhân sự và xây dựng môi trường văn hóa tổ chức Để đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần quan tâm đến các chỉ tiêu cơ bản như số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, năng suất lao động, thu nhập bình quân và năng lực của cán bộ quản lý.
4.1.2 Các yếu tố tinh thần
Truyền thống và thói quen là những yếu tố đặc trưng của mỗi doanh nghiệp, được hình thành và phát triển qua quá trình hoạt động của tổ chức Những yếu tố này không chỉ phản ánh bản sắc riêng mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nền văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc sáng tạo và chủ động Doanh nghiệp có nền văn hóa phát triển khuyến khích sự nhiệt huyết, trong khi những doanh nghiệp có nền văn hóa kém thường dẫn đến sự thờ ơ và bất lực trong đội ngũ lao động Để xây dựng một nền văn hóa mạnh, cần tăng cường giao tiếp và trao đổi thông tin giữa các thành viên, cả qua kênh chính thức và không chính thức Kênh không chính thức giúp xóa nhòa ranh giới về cấp bậc và tuổi tác, từ đó giảm thiểu tác động tiêu cực của sự trì trệ và quan liêu.
Giá trị ước vọng của lãnh đạo thể hiện qua phong cách lãnh đạo dân chủ, trong đó lãnh đạo lắng nghe ý kiến đóng góp từ mọi người Những ước vọng này được cụ thể hóa qua các quyết định của ban lãnh đạo, đồng thời gắn liền với sự nỗ lực và phấn đấu của cán bộ công nhân viên trong tổ chức.
4.2 Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp
Môi trường kinh tế chính trị bao gồm các luật pháp, chính sách và cơ chế của nhà nước đối với ngành kinh doanh Nhà quản trị cần chú ý đến các yếu tố này để dự đoán những thay đổi quan trọng về chính trị trong nước, khu vực và toàn cầu, từ đó đưa ra quyết sách đúng đắn Một khía cạnh quan trọng là sự thay đổi trong luật kinh doanh, thể hiện mối quan tâm của nhà nước trong việc bảo vệ doanh nghiệp, đồng thời kích thích tính cạnh tranh và giữ thái độ trung gian trong các xung đột Do đó, các doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt hành lang pháp luật để phát triển và tồn tại.
Sự ổn định chính trị đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của các doanh nghiệp, vì rủi ro từ môi trường chính trị có thể rất cao Sự thay đổi chính phủ có thể dẫn đến những biến động lớn trong chính sách kinh tế, như quốc hữu hóa tài sản, tịch thu tài sản, hạn chế di chuyển ngoại tệ, hoặc can thiệp vào chính sách tài chính và tiền tệ.
Môi trường công nghệ kỹ thuật hiện nay ảnh hưởng sâu sắc đến mọi sản phẩm hàng hóa, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của kỹ thuật công nghệ trong đời sống Doanh nghiệp nào áp dụng thành công những tiến bộ này vào sản xuất sẽ có lợi thế cạnh tranh và khả năng tồn tại cao hơn Kỹ thuật - công nghệ không chỉ là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh mà còn là một phần quan trọng của môi trường kinh doanh bên ngoài, tác động đến sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Công nghệ bên ngoài ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp thông qua sự phát triển của công nghệ bên trong Tốc độ tiến bộ của khoa học kỹ thuật, cùng với các phát minh và ứng dụng mới, khiến công nghệ nội bộ của doanh nghiệp nhanh chóng trở nên lạc hậu Những doanh nghiệp hoạt động trong các ngành có sự đổi mới công nghệ cao dễ gặp phải tình trạng này.
Công nghệ không chỉ thúc đẩy sự đổi mới mà còn tạo ra các đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đặc biệt là những sản phẩm thay thế cho những gì doanh nghiệp hiện đang cung cấp Khi công nghệ phát triển nhanh chóng, chu kỳ sống của sản phẩm cũng trở nên ngắn hơn, buộc các doanh nghiệp phải thích nghi và đổi mới liên tục để duy trì vị thế trên thị trường.
Môi trường tự nhiên bao gồm các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, đất đai và khí hậu Hiện nay, ô nhiễm không khí và môi trường đã đạt đến mức báo động, buộc các doanh nghiệp và chính phủ không thể thờ ơ Nhiều biện pháp đã được áp dụng để đối phó với tình trạng ô nhiễm, trong đó có việc đóng thuế môi trường.
18 doanh nghiệp chủ động tìm kiếm giải pháp thay thế nguyên liệu và vật liệu bằng năng lượng sạch, đồng thời nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật xử lý chất thải Những yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp trên nhiều phương diện khác nhau.
- Tạo ra thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp
- Tác động đến dung lượng và cơ cấu thị trường hàng tiêu dùng
-Tác động đến việc làm và thu nhập của dân cư, do đó ảnh hưởng đến sức mua và khả năng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp
Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các yếu tố văn hóa có sự liên kết nhưng tác động của chúng có thể khác nhau Mỗi nhóm người sống trong một môi trường văn hóa đặc thù, với hai xu hướng chính: giữ gìn các giá trị văn hóa dân tộc và hòa nhập với các nền văn hóa khác Nhà quản trị cần nắm vững cả hai xu hướng này để áp dụng giải pháp phù hợp cho việc thâm nhập sản phẩm vào các thị trường với nền văn hóa đa dạng Đối với sản phẩm mang tính quốc tế, việc thâm nhập cần diễn ra từng bước, nếu không sẽ bị từ chối, gây khó khăn cho nhà sản xuất trong việc đạt được thành công Văn hóa xã hội ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh.
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen tiêu dùng của các nhóm dân cư, ảnh hưởng đến sở thích và cách cư xử của khách hàng trên thị trường.
- Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành và phát triển nền văn hoá bên trong của doanh nghiệp
- Văn hoá quy định cách thức mà doanh nghiệp có thể dùng để giao tiếp với bên ngoài
LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH 1 Ý tưởng kinh doanh
Khái niệm
Ý tưởng kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là business ideas Ý tưởng kinh doanh có thể hiểu đơn giản là ý tưởng về một hoạt động kinh doanh
Để đạt được thành công trong kinh doanh, việc sở hữu một ý tưởng kinh doanh tốt là vô cùng quan trọng Mặc dù có rất nhiều ý tưởng kinh doanh, không phải tất cả đều đảm bảo cho hoạt động kinh doanh thành công Do đó, người khởi nghiệp cần chú trọng vào việc phát triển và lựa chọn những ý tưởng phù hợp.
1.2 Thế nào là ý tưởng kinh doanh tốt Ý tưởng kinh doanh tốt là ý tưởng kinh doanh đảm bảo tính khả thi và có thể dẫn đến thành công Như thế, trong cả rừng ý tưởng kinh doanh, người khởi sự phải tìm kiếm ý tưởng kinh doanh tốt - ý tưởng có thể đem đến sự thành công cho hoạt động kinh doanh của mình
Một doanh nghiệp mới cần phải phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và khác biệt để tạo ra cơ hội thành công khi gia nhập thị trường, thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm hiện tại và thị trường hiện tại.
Để đạt được thành công, ý tưởng kinh doanh cần tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách không chỉ đáp ứng nhu cầu mới mà còn cung cấp giá trị hoặc dịch vụ vượt trội cho khách hàng.
Lợi thế cạnh tranh xuất phát từ việc phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới, cung cấp cho thị trường chưa được khai thác, áp dụng công nghệ và kỹ thuật tiên tiến để tạo ra sản phẩm/dịch vụ vượt trội hơn so với những gì hiện có, hoặc thiết lập mô hình kinh doanh mới hiệu quả hơn so với các phương thức hiện tại.
1.3 Trường hợp tạo ra lợi thế cạnh tranh
Có thể tóm tắt các trường hợp sau:
Sản phẩm hoặc dịch vụ mới có thể được phát triển từ các phát minh sáng tạo hoặc thông qua việc cải tiến những sản phẩm/dịch vụ hiện có Tuy nhiên, việc khởi nghiệp từ những ý tưởng mới thường gặp nhiều thách thức, đặc biệt là khi người sáng tạo thường không chú trọng đến nhu cầu thị trường Điều này dẫn đến khó khăn trong việc xác định hướng đi cho doanh nghiệp Để thành công, các doanh nghiệp cần phải có bằng sáng chế cho những sản phẩm mới và thực hiện các thử nghiệm cần thiết để đảm bảo tính khả thi.
22 nghiệm nó Nhưng để đạt được điều đó thì cần rất nhiều công sức, tiền bạc cũng như thời gian
Ý tưởng kinh doanh dựa trên việc cải tiến hoặc đổi mới sản phẩm/dịch vụ hiện có thường dễ thực hiện hơn Cải tiến sản phẩm bao gồm việc thay đổi trọng lượng, hình dáng, màu sắc, sử dụng chất liệu mới hoặc thêm chức năng mới Mặc dù đôi khi cần có bằng sáng chế hoặc thử nghiệm, nhưng quy trình này thường đơn giản hơn so với việc phát minh hoàn toàn mới, vì nó đã dựa trên nền tảng sản phẩm đã được thị trường chấp nhận.
Việc phát minh ra công nghệ mới hoặc thiết bị máy móc mới có thể mang lại nhiều lợi ích vượt trội Công nghệ mới thường giúp nâng cao năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm chi phí, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ sử dụng công nghệ cũ Mặc dù việc sáng tạo máy móc thiết bị mới cũng có tác động tích cực, nhưng ảnh hưởng của nó thường không mạnh mẽ bằng việc phát triển công nghệ mới.
Việc phát triển vật liệu mới để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể so với đối thủ sử dụng vật liệu cũ Đặc biệt, nếu vật liệu mới có khả năng thay thế các loại vật liệu đang khan hiếm, lợi thế này sẽ càng trở nên rõ rệt hơn.
Tìm kiếm một thị trường mới hoặc khu vực thị trường với nhu cầu vượt trội so với cung cấp mở ra cơ hội khởi nghiệp hấp dẫn cho các doanh nhân.
Ford Việt Nam đã phát triển một dây chuyền lắp ráp độc đáo, tạo ra một cách thức tổ chức mới trong sản xuất và phân phối ô tô Mặc dù không trực tiếp chế tạo xe, nhưng mô hình này giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh, chất lượng tốt và dịch vụ vượt trội.
2 NGHIÊN CỨU VÀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VỀ SẢN PHẨM
2.1 Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
Trong hoạt động nghiên cứu thị trường, việc xác định sản phẩm cần sản xuất, phương thức sản xuất và đối tượng tiêu thụ là rất quan trọng Điều này bao gồm việc phân tích nhu cầu thị trường đối với các sản phẩm, đặc điểm kinh tế kỹ thuật của chúng, cũng như dung lượng thị trường cho từng loại sản phẩm và danh tính của người tiêu dùng.
Nghiên cứu thị trường diễn ra ở hai cấp độ: nghiên cứu khái quát và nghiên cứu chi tiết Hai trình tự này có thể thực hiện theo hướng xuôi hoặc ngược mà không gây cản trở cho nhau Mỗi giai đoạn nghiên cứu đều yêu cầu thông tin cụ thể, cần thiết cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp thương mại lớn, nghiên cứu thường theo chiều xuôi, trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường thực hiện theo chiều ngược lại.
2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường
Nghiên cứu khái quát thị trường là nghiên cứu vĩ mô, tập trung vào tổng cung, tổng cầu hàng hóa và chính sách của chính phủ đối với chúng Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định được các yếu tố như tổng cung, tổng cầu, giá cả và sự biến động của chúng theo thời gian Điều này giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược xâm nhập vào thị trường mới hoặc đánh giá lại các chiến lược hiện tại Nội dung của nghiên cứu khái quát thị trường bao gồm các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
* Nghiên cứu qui mô cơ cấu và sự vận động của thị trường
Qui mô thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định tiềm năng phát triển của doanh nghiệp Để đánh giá qui mô này, các doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh trong ngành và xu hướng thị trường Việc hiểu rõ qui mô thị trường giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược phát triển hiệu quả hơn.
- Số lượng người tiêu thụ
- Khối lượng hàng hoá tiêu thụ
- Doanh số bán thực tế
Trường hợp tạo ra lợi thế cạnh tranh
Có thể tóm tắt các trường hợp sau:
Sản phẩm và dịch vụ mới có thể được phát triển từ các phát minh sáng tạo hoặc cải tiến những sản phẩm hiện có Tuy nhiên, việc khởi nghiệp từ những ý tưởng sáng tạo thường gặp nhiều thách thức, vì những người sáng tạo thường không chú trọng đến nhu cầu thị trường Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc khởi sự kinh doanh Đặc biệt, khi bắt đầu từ phát minh mới, doanh nghiệp cần phải có bằng sáng chế và thực hiện các thử nghiệm cần thiết để đảm bảo tính khả thi của sản phẩm hoặc dịch vụ.
22 nghiệm nó Nhưng để đạt được điều đó thì cần rất nhiều công sức, tiền bạc cũng như thời gian
Ý tưởng kinh doanh từ việc cải tiến hoặc đổi mới sản phẩm/dịch vụ hiện có thường dễ thực hiện hơn Cải tiến sản phẩm bao gồm việc nâng cấp các yếu tố như trọng lượng, hình dáng, màu sắc bằng cách sử dụng chất liệu mới hoặc thêm chức năng mới Mặc dù đôi khi cần có bằng sáng chế hoặc thử nghiệm, quá trình cải tiến này không phức tạp như việc phát minh một sản phẩm hoàn toàn mới, vì nó dựa trên nền tảng của sản phẩm đã được thị trường chấp nhận.
Việc phát minh ra công nghệ mới hoặc thiết bị máy móc mới có thể mang lại nhiều lợi ích vượt trội Công nghệ mới thường giúp tăng năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm chi phí, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ vẫn sử dụng công nghệ cũ Mặc dù sáng tạo máy móc thiết bị mới cũng có ảnh hưởng, nhưng tác động của nó thường không mạnh mẽ như khi phát minh ra công nghệ mới.
Việc phát triển vật liệu mới để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với đối thủ sử dụng vật liệu cũ Đặc biệt, khi vật liệu mới có khả năng thay thế những loại vật liệu đang khan hiếm, lợi ích sẽ càng trở nên nổi bật.
Tìm kiếm một thị trường mới hoặc khu vực thị trường có nhu cầu vượt trội so với cung cấp tạo ra cơ hội kinh doanh hấp dẫn cho các doanh nhân khởi nghiệp.
Ford Việt Nam đã phát triển một dây chuyền lắp ráp mới, mặc dù không trực tiếp chế tạo ô tô Sự đổi mới trong tổ chức sản xuất và phân phối này giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh, cung cấp giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm tốt hơn và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
2.1 Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
Trong nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần xác định các yếu tố quan trọng như sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và sản xuất cho ai Điều này bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu của thị trường về các sản phẩm cụ thể, đặc điểm kinh tế và kỹ thuật của chúng, cũng như dung lượng thị trường cho loại sản phẩm đó Ngoài ra, việc xác định ai là người tiêu thụ sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình nghiên cứu.
Nghiên cứu thị trường được thực hiện ở hai cấp độ: nghiên cứu khái quát và nghiên cứu chi tiết Hai trình tự này có thể diễn ra theo chiều xuôi hoặc ngược mà không gây cản trở cho nhau Mỗi giai đoạn đều yêu cầu thông tin cụ thể cần thiết cho hoạt động kinh doanh Đối với các doanh nghiệp thương mại quy mô lớn, nghiên cứu thường diễn ra theo chiều xuôi, trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường thực hiện theo chiều ngược lại.
2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường
Nghiên cứu khái quát thị trường là một nghiên cứu vĩ mô, tập trung vào tổng cung và tổng cầu hàng hóa cũng như chính sách của chính phủ liên quan Qua việc này, doanh nghiệp có thể xác định các yếu tố như giá cả và sự biến động của chúng theo thời gian, từ đó đưa ra các định hướng cho việc xâm nhập vào thị trường mới hoặc điều chỉnh chiến lược đối với thị trường hiện tại Nội dung của nghiên cứu khái quát thị trường bao gồm những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
* Nghiên cứu qui mô cơ cấu và sự vận động của thị trường
Qui mô thị trường là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện tiềm năng phát triển Để đánh giá qui mô này, doanh nghiệp cần xem xét các chỉ số và dữ liệu liên quan, từ đó xác định được hướng đi phù hợp cho chiến lược kinh doanh.
- Số lượng người tiêu thụ
- Khối lượng hàng hoá tiêu thụ
- Doanh số bán thực tế
Nghiên cứu cơ cấu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ các thành phần cấu thành của thị trường Cơ cấu thị trường có thể được đánh giá thông qua tỷ lệ giữa việc mua và sử dụng lần đầu so với việc mua và sử dụng bổ sung hoặc thay thế.
Nghiên cứu sự vận động của thị trường là việc phân tích biến động theo thời gian của các tham số cơ bản như cung cầu và giá cả từng loại hàng hóa Việc này giúp doanh nghiệp xác định chính sách phù hợp với xu hướng thị trường, từ đó đảm bảo hiệu quả cho hoạt động kinh doanh trong tương lai.
Nghiên cứu giá cả thị trường là quá trình phân tích các yếu tố hình thành giá, các nhân tố tác động đến giá cả và dự đoán các điều kiện ảnh hưởng đến giá thị trường.
* Nghiên cứu các trạng thái thị trường
Nghiên cứu sự tồn tại của các trạng thái thị trường với các loại hàng hóa chủ yếu cho thấy có ba dạng thị trường chính: thị trường độc quyền, cạnh tranh có tính độc quyền và cạnh tranh hoàn hảo Mỗi dạng thị trường này mang lại lợi ích hoặc bất lợi khác nhau cho các loại hàng hóa Bên cạnh đó, xu hướng chuyển hóa của các thị trường cũng được phân tích, cùng với nguyên nhân và tác động của những biến đổi này đến nền kinh tế.
* Nghiên cứu các nhân tố tác động đến thị trường
Thị trường hoạt động bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan và chủ quan, có thể tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp hoặc gây tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, việc nghiên cứu các nhân tố tác động đến thị trường là cần thiết để doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch chiến lược kinh doanh phù hợp Các yếu tố này bao gồm môi trường văn hóa xã hội, môi trường kinh tế công nghệ, và môi trường chính trị pháp luật.
2.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường
Nghiên cứu chi tiết thị trường là quá trình phân tích đối tượng mua và bán hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh, tập trung vào nhu cầu của khách hàng và sản phẩm Đối với hàng tiêu dùng, nhu cầu phụ thuộc vào sở thích, thu nhập, lứa tuổi, nghề nghiệp và thời gian Trong khi đó, đối với tư liệu sản xuất, nhu cầu phụ thuộc vào công nghệ, định mức sử dụng nguyên vật liệu và kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp Quyết định mua hàng không chỉ đến từ người tiêu dùng mà còn liên quan đến yêu cầu kỹ thuật, công nghệ sản xuất và mẫu mã sản phẩm.
Khi nghiên cứu chỉ tiêu thị trường, doanh nghiệp cần xác định thị phần của mình và so sánh với các đối thủ cùng ngành Việc phân tích chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu Từ đó, doanh nghiệp có thể đổi mới chiến lược nhằm thu hút khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh.
2.2 Các phương pháp nghiên cứu thị trường
Quá trình nghiên cứu bao gồm ba giai đoạn chính: thu thập thông tin, xử lý thị trường và ra quyết định Tùy thuộc vào đặc điểm hàng hóa cũng như điều kiện về nhân lực và tài chính của doanh nghiệp, các phương pháp nghiên cứu sẽ được lựa chọn phù hợp.
Nghiên cứu tại bàn là phương pháp thu thập thông tin thị trường thông qua tài liệu như sách, báo, tạp chí và các báo cáo thống kê Phương pháp này cho phép tìm kiếm tài liệu cả bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, đặc biệt khi doanh nghiệp đã có tài liệu liên quan đến mặt hàng cần nghiên cứu và đang chiếm thị phần đáng kể Nghiên cứu tại bàn cung cấp cái nhìn tổng thể về thị trường, là phương pháp dễ thực hiện, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, nhưng yêu cầu người nghiên cứu phải có chuyên môn cao Tuy nhiên, thông tin từ tài liệu có thể bị trễ so với thực tế.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường là cách tiếp cận trực tiếp, trong đó cán bộ được cử đến địa điểm thực tế để thu thập thông tin qua quan sát và phỏng vấn Mặc dù phương pháp này mang lại thông tin cập nhật, nhưng chi phí thực hiện có thể cao Sau khi hoàn tất nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần dự báo xu hướng tiêu thụ sản phẩm Chiến lược thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chất lượng sản phẩm và chính sách giá cả, từ đó ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp.
Các thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp
3.1 Các bước cần chuẩn bị khi thành lập doanh nghiệp/công ty
3.1.1 Chuẩn bị hồ sơ thành lập doanh nghiệp/công ty
Hồ sơ thành lập doanh nghiệp/công ty bao gồm:
- Giấy đề nghị Đăng ký doanh nghiệp
- Dự thảo điều lệ doanh nghiệp;
- Danh sách thành viên đối với công ty TNHH hai thành viên hoặc danh sách cổ đông sáng lập đối với công ty cổ phần;
Để thực hiện các thủ tục liên quan, cá nhân cần cung cấp bản sao hợp lệ của một trong các giấy tờ chứng thực cá nhân như chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước công dân còn hiệu lực Đối với tổ chức, cần có Giấy Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp cùng với giấy tờ chứng thực cá nhân của người đại diện theo ủy quyền.
- Quyết định góp vốn, Văn bản cử đại diện theo ủy quyền đối với thành viên công ty, cổ đông công ty là tổ chức;
- Tài liệu khác trong các trường hợp đặc biệt;
- Hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý
Sau khi thu thập đầy đủ thông tin về tên công ty, địa chỉ trụ sở, ngành nghề kinh doanh dự kiến, danh sách thành viên và cổ đông sáng lập, vốn điều lệ, cùng thông tin người đại diện theo pháp luật, tiến hành tổng hợp hồ sơ để gửi cho tổ chức cấp chứng nhận.
3.1.2 Nộp hồ sơ cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, bạn cần nộp hồ sơ cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp qua Cổng thông tin điện tử quốc gia Thời gian xử lý hồ sơ dự kiến từ 03 đến 05 ngày làm việc.
3.1.3 Khắc con dấu công ty
Ngay khi có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đồng thời là mã số thuế sẽ tiến hành khắc dấu cho doanh nghiệp Thời gian thực hiện: 01 ngày
Để con dấu của công ty có hiệu lực và được sử dụng, cần thực hiện thủ tục công bố mẫu dấu trên Cổng thông tin điện tử quốc gia về đăng ký doanh nghiệp Từ năm 2020, công ty có quyền khắc nhiều con dấu pháp nhân phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình Thời gian thực hiện thủ tục này chỉ mất 01 ngày.
Sau 03 ngày kể từ ngày công bố, mẫu dấu sẽ hiển thị trong thông tin của doanh nghiệp trên hệ thống thông tin quốc gia Quý khách hàng có thể tra cứu mẫu dấu tại địa chỉ: http://dangkykinhdoanh.gov.vn Con dấu pháp nhân của công ty chỉ có hiệu lực theo quyết định của doanh nghiệp và được công bố trên cổng Thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp
3.2 Những lưu ý quan trọng khi thành lập công ty
3.2.1 Lưu ý về trụ sở công ty
Trụ sở công ty không được đặt tại nhà tập thể hoặc chung cư Để đảm bảo hoạt động kinh doanh, khách hàng nên ký hợp đồng thuê hoặc mượn nhà và yêu cầu chủ nhà cung cấp 02 bản sao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc giấy tờ tương đương Trụ sở công ty cần phải có khả năng liên lạc và có người nhận thư để tránh việc cơ quan thuế hoặc cơ quan đăng ký doanh nghiệp gửi thư không có người nhận, dẫn đến việc công ty bị liệt vào danh sách không hoạt động và có thể bị đóng mã số thuế Doanh nghiệp cũng nên cố định trụ sở theo quận để thuận lợi trong việc quản lý.
Khi một doanh nghiệp thay đổi trụ sở sang quận hoặc huyện khác, cần thực hiện thủ tục chốt thuế chuyển quận trước khi tiến hành thay đổi đăng ký doanh nghiệp.
3.2.2 Lưu ý về lựa chọn loại hình doanh nghiệp
Theo Luật Doanh nghiệp 2014, khách hàng có thể chọn từ nhiều loại hình doanh nghiệp như Công ty TNHH một thành viên, Công ty TNHH hai thành viên trở lên, Công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân và Công ty hợp danh Tuy nhiên, nếu kinh doanh các ngành nghề thông thường, khách hàng nên ưu tiên lựa chọn ba loại hình doanh nghiệp phổ biến là Công ty TNHH một thành viên, Công ty TNHH hai thành viên trở lên và Công ty cổ phần.
Sự khác biệt chính giữa công ty cổ phần và công ty TNHH nằm ở khả năng huy động vốn và cấu trúc cổ đông Công ty cổ phần có thể linh hoạt huy động vốn và tham gia thị trường chứng khoán, với số lượng cổ đông tối thiểu là 03 người và không giới hạn tối đa, đồng thời dễ dàng chuyển nhượng cổ phần Ngược lại, công ty TNHH có ưu điểm là sự gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên, với số lượng người tham gia bị giới hạn từ 01 đến 50 người.
Chỉ nên lựa chọn hình thức công ty cổ phần khi doanh nghiệp có nhu cầu tham gia thị trường chứng khoán trong tương lai, vì hoạt động và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần khá phức tạp Doanh nghiệp cần lưu ý rằng chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể dẫn đến vi phạm các quy định pháp luật liên quan đến vấn đề nội bộ của công ty cổ phần.
3.2.3 Lưu ý về đặt tên công ty
Việc đặt tên công ty ngày càng trở nên khó khăn do số lượng doanh nghiệp gia tăng Để có được tên công ty mong muốn, bạn có thể thêm tiền tố hoặc hậu tố vào tên gốc Tuy nhiên, cần lưu ý tránh sử dụng các tên đã được đăng ký độc quyền, vì điều này có thể dẫn đến yêu cầu đổi tên từ các chủ sở hữu nhãn hiệu tại Việt Nam.
3.2.4 Lưu ý về đăng ký, kê khai vốn điều lệ khi thành lập công ty
Theo Luật Doanh nghiệp, doanh nghiệp tự kê khai vốn điều lệ và chịu trách nhiệm về mức vốn này, bao gồm cả các ngành nghề yêu cầu vốn pháp định mà không cần chứng minh nguồn vốn thực tế Doanh nghiệp cần xem xét nhu cầu hoạt động, như hợp đồng ký kết, tham gia dự án, và mức thuế môn bài, để lựa chọn mức vốn điều lệ hợp lý Việc này cũng liên quan đến trách nhiệm của các chủ sở hữu khi cam kết về mức vốn của mình.
Thời hạn góp vốn cho doanh nghiệp là 90 ngày kể từ khi nhận Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Cá nhân thành lập công ty có thể góp vốn qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty Đối với tổ chức là thành viên hoặc cổ đông, việc góp vốn phải được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản vốn góp.
27 tài khoản của công ty có đăng ký với cơ quan đăng ký doanh nghiệp (Tham khảo quy định tại Nghị định 222/2013/NĐ – CP và Thông tư 09/20215/BTC ngày 29/01/2015)
Theo quy định pháp luật, thủ tục tăng vốn điều lệ công ty khá đơn giản, trong khi đó, thủ tục giảm vốn điều lệ lại có nhiều điều kiện và yêu cầu thời gian nhất định.
3.2.5 Lưu ý về ngành nghề kinh doanh
Hiện nay, doanh nghiệp chỉ được phép hoạt động trong các ngành nghề mà pháp luật cho phép và đã được đăng ký trong hồ sơ đăng ký doanh nghiệp Do đó, khi thành lập công ty, doanh nghiệp nên lựa chọn phạm vi ngành nghề kinh doanh rộng để có thể linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.
Kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
4.1 Nội dung của bản kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
Là một nhà quản lý của doanh nghiệp Startup, bạn nhận thức rõ tầm quan trọng của một bản kế hoạch kinh doanh hoàn hảo Nó không chỉ thuyết phục nhà đầu tư rót vốn mà còn thu hút nhân tài tham gia phát triển doanh nghiệp Hơn nữa, bản kế hoạch này chính là bản đồ định hướng giúp bạn dẫn dắt doanh nghiệp đạt được những kết quả mong muốn.
Việc dành thời gian để viết kế hoạch kinh doanh không chỉ giúp bạn tổ chức lại các ý tưởng mà còn là cơ hội để xem xét kỹ lưỡng từng bước phát triển doanh nghiệp Khi những ý tưởng trong đầu được ghi chép rõ ràng, bạn sẽ có một trải nghiệm thú vị và sâu sắc hơn về hướng đi của mình.
31 hiện ra thiếu sót trong ý tưởng của mình hay những cơ hội mà bạn còn chưa từng cân nhắc, những rủi ro tiềm ẩn có thể phát sinh
4.1.1 Tóm tắt dự án kinh doanh Đây là phần mở màn cho bản kế hoạch kinh doanh của bạn, là nhân tố quyết định việc nhà đầu tư có đọc tiếp phần còn lại của bản kế hoạch hay không Vì vậy, hãy thật tâm huyết và tỉ mỉ khi viết tóm tắt dự án, hãy thể hiện rõ ý tưởng, sự thông minh và nhiệt huyết của bạn
Hãy giới hạn phần tóm tắt dự án của bạn trong tối đa 2 trang giấy, để người đọc có thể nắm bắt được những thông tin cơ bản về dự án Sau khi đọc xong, họ sẽ cảm thấy hào hứng với tiềm năng mà dự án của bạn mang lại.
Trong phần này, hãy cung cấp cho người đọc cái nhìn tổng quan về công ty khởi nghiệp của bạn, bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu cụ thể Nêu rõ thị trường mục tiêu mà bạn hướng đến, đồng thời phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn Cuối cùng, hãy đề cập đến các vấn đề pháp lý mà startup của bạn đang theo đuổi để người đọc hiểu rõ hơn về bối cảnh hoạt động của công ty.
4.1.3 Sản phẩm và dịch vụ cung ứng
Trong phần này, bạn cần trình bày cụ thể cách mà startup của bạn tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp Hãy làm rõ những lợi ích và giải pháp mà sản phẩm của bạn mang lại, giúp người đọc hiểu rõ hơn về sự khác biệt và ưu điểm của chúng.
- Sản phẩm và dịch vụ của bạn có gì đặc biệt?
- Chúng giải quyết vấn đề gì cho khách hàng?
- Chúng có gì khác biệt và độc đáo so với những đối thủ cạnh tranh đang hoạt động trên thị trường?
4.1.4 Kế hoạch Marketing, bán hàng Đây là phần rất quan trọng tốn không ít chất xám và thời gian nghiên cứu của người viết kế hoạch kinh doanh Bạn sẽ phải cung cấp nội dung phân tích kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh và khách hàng, thị trường mục tiêu bạn nhắm đến
Để thu hút khách hàng thực sự cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, việc xây dựng một kế hoạch tiếp thị, quảng bá, phân phối và bán hàng là rất cần thiết Bạn cần phát triển các chiến lược ngắn hạn và dài hạn, đồng thời nỗ lực thực hiện chúng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp bao gồm tất cả các hoạt động hàng ngày, từ địa chỉ và trụ sở làm việc, cho đến trang thiết bị, nhân sự và quy trình làm việc.
Doanh nghiệp hoạt động như một hệ thống bánh răng, trong đó kế hoạch hoạt động giúp người đọc hiểu cách từng bánh răng vận hành hàng ngày, đảm bảo toàn bộ hệ thống hoạt động trơn tru và hiệu quả.
4.1.6 Ban lãnh đạo, tổ chức Đường hướng lãnh đạo và cách thức tổ chức có ý nghĩa rất lớn trong sự phát triển của mọi doanh nghiệp không chỉ riêng startup Hãy cung cấp thông tin về ban lãnh đạo và quản lý công ty của bạn, vai trò và trách nhiệm của họ là gì Thương hiệu cá nhân và kinh nghiệm trong ngành của ban lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và hình ảnh của công ty
Hãy để người đọc và đặc biệt là các nhà đầu tư tin tưởng sự phát triển của doanh nghiệp khi họ có thông tin về ban lãnh đạo
4.1.7 Chi phí và số vốn cần thiết
Trong phần này, bạn cần trình bày thông tin chi tiết về các chi phí cần thiết để thành lập doanh nghiệp, bao gồm các khoản chi phí như đăng ký kinh doanh, thuê văn phòng, mua sắm trang thiết bị và các giấy tờ pháp lý Hãy ước tính một cách chính xác số vốn cần thiết để thực hiện việc này, không tính đến các chi phí phát sinh khi công ty bắt đầu hoạt động.
Lập kế hoạch tài chính là yếu tố then chốt trong bản kế hoạch kinh doanh, quyết định sự thành công của dự án Các nhà đầu tư sẽ xem xét kỹ lưỡng phần này để đánh giá khả năng thực thi của dự án của bạn.
Thiết lập kế hoạch tài chính giúp bạn xác định mục tiêu về tài chính và đánh giá được nhu cầu tài chính cần thiết cho doanh nghiệp
4.2 Kế hoạch về sản xuất kinh doanh
Khi mới thâm nhập thị trường, doanh nghiệp nên bắt đầu với sản xuất thử ở quy mô nhỏ để dễ dàng thâm nhập và thu thập phản hồi từ khách hàng Từ những phản hồi này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của thị trường.
- Ý tưởng – sản phẩm mẫu – Chào hàng
- Xác định năng suất, năng lực, nguồn lực … sản xuất ra bao nhiêu sản phẩm?
- Chi phí – Giá thành – giá bán? Lợi nhuận kỳ vọng?
- Điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp
Tổ chức sản xuất phải:
- Hợp lý hóa quy trình sản xuất, dây chuyền sản xuất, quy trình, quy định…?
- Chuyên môn hóa lao động?
- Tăng suất lao động/người/tổ/phân xưởng -> hợp lý
- Tính toán sản xuất dựa trên nguồn lực
4.3 Kế hoạch về nhân sự
- Mô tả công việc và trách nhiệm cho từng vị trí
- Giám đốc, kế toán, kỹ thuật, bán hàng, marketing, nhân viên sản xuất…
4.4 Kế hoạch về tài chính
- Dự tính tổng vốn đầu tư, doanh thu, lãi lỗ và có phương án huy động vốn
- Tính giá bán tại điểm hòa vốn, doanh thu hòa vốn, thời gian hòa vốn
- Nghiên cứu thị trường: tìm hiểu thông tin khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh…
Thị trường là không gian giao dịch hàng hóa, nơi người bán cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Mục tiêu chính là thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng và đạt được lợi nhuận mong muốn.
- Marketing diễn ra trước, trong và sau khi cung cấp sản phẩm cho khách hàng
- Họ là ai? Giới tính, độ tuổi…?
- Họ đến từ đâu? Ở đâu? Họ thường mua hàng ở đâu? Khi nào?
- Dân tộc gì? Tín ngưỡng? Tôn giáo?
- Quan hệ với những ai?
- Là người đại diện hợp pháp hay được ủy quyền?
- Có giấy ủy quyền? Còn thời hạn? Ủy quyền làm gì? Thời hạn ủy quyền?
- Sở thích? Thói quen? Cá tính?
- Sở trường? Điểm mạnh, điểm yếu?
- Quy mô, kinh nghiệm hay uy tín họ như thế nào?
* Nhu cầu và mong muốn của khách hàng
- Họ đến với mục đích gì?
- Họ mua hàng để làm gì?
- Tại sao họ lại phải chọn sản phẩm này?
- Chất lượng? Quy cách, kích thước, trạng thái, kiểu dáng, màu sắc?
- Địa điểm, thời gian giao hàng?
- Phương thức giao hàng? Nhận hàng?|
TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH 1 Tổ chức các hoạt động kinh doanh
Tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp
- Tìm nguồn hàng phù hợp: giá cả, chất lượng, giao nhận…
- Mua hàng có chọn lọc
- Có phương án dự phòng, tránh tình trạng quá phụ thuộc vào nhà cung cấp
Trước khi quyết định mua tài sản cố định, việc nghiên cứu kỹ lưỡng về các nhà cung cấp là rất quan trọng Điều này bao gồm việc tìm hiểu về hàng hóa, thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán, các điều kiện bảo hành và dịch vụ sau bán hàng để đảm bảo lựa chọn hợp lý và hiệu quả.
Khi lựa chọn mua máy móc và trang thiết bị, doanh nghiệp cần xác định nguồn cung cấp đáng tin cậy và đảm bảo chất lượng Việc có sẵn phụ tùng thay thế cũng rất quan trọng để duy trì hoạt động liên tục Ngoài ra, các điều khoản mua hàng cần phải có lợi cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.
1.2 Tạo lập mối quan hệ với khách hàng
- Thông qua các hoạt động như hội thảo, hội nghị khách hàng, tri ân khách hàng, chương trình giảm giá dành cho các khách hàng…
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài và luôn mang lại lợi ích cho khách hàng
Lập danh sách khách hàng tiềm năng và xây dựng kế hoạch chăm sóc thường xuyên là rất quan trọng Nhiều nhân viên thường bỏ qua khách hàng tiềm năng để tập trung vào khách hàng hiện tại có khả năng mang lại doanh thu ngay lập tức Tuy nhiên, nếu không chăm sóc khách hàng tiềm năng, có thể họ sẽ chọn hợp tác với đối thủ cạnh tranh, những đơn vị chăm sóc họ chu đáo hơn.
Để duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả, việc chăm sóc cần bắt đầu từ những chi tiết nhỏ với sự sáng tạo và khác biệt Trong bối cảnh khách hàng nhận được sự quan tâm từ nhiều công ty cùng lúc, cách chăm sóc độc đáo và ấn tượng sẽ tạo ra cơ hội kinh doanh lớn hơn cho doanh nghiệp.
Nhiều nhân viên thiếu kiên trì trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, dẫn đến việc chăm sóc ban đầu tốt nhưng sau đó giảm sút Điều này tạo ra khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng, khiến nhiều khách hàng dù có thiện chí nhưng phải tạm gác lại hợp tác Nếu nhân viên kinh doanh không nhận ra khó khăn của khách hàng, họ sẽ nhanh chóng từ bỏ và chuyển hướng sang tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.
Việc thiết lập mối quan hệ có thể khó khăn, nhưng việc duy trì và phát triển mối quan hệ đó còn khó hơn nhiều Do đó, mọi quyết định trong quá trình này đều cần được cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo mối quan hệ bền vững và phát triển tích cực.
Việc quyết định tiếp tục hay dừng lại cần được xem xét kỹ lưỡng, với sự phân tích từ góc nhìn của khách hàng để nắm bắt đầy đủ nhu cầu và mong muốn của họ.
1.2.1 Các đặc điểm cơ bản trong tạo lập mối quan hệ kinh doanh
- Mối quan hệ là nguồn tài sản vô giá
- Phân loại khách hàng, khách hàng mục tiêu
Dành thời gian và nguồn lực cho việc chăm sóc khách hàng mục tiêu là rất quan trọng Đây là cơ hội để củng cố mối quan hệ với khách hàng Để tạo ấn tượng tích cực và duy trì mối quan hệ bền vững nhằm phát triển kinh doanh, các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên.
- Luôn giữ bình tĩnh – Hãy tôn trọng khách hàng
- Luôn lắng nghe những gì khách hàng nói
- Làm hài lòng khách hàng thông qua thái độ phục vụ, ưu đãi đặc biệt
- Đối xử với khách hàng như một đối tác quan trọng
- Xây dựng lòng tin cho khách hàng, thông báo cho khách hàng về những sự thay đổi lớn,
- Luôn minh bạch – Trung thực là thứ quan trọng nhất khi mắc lỗi
- Luôn luôn giữ lời hứa hẹn
- Nhận thức rõ trách nhiệm – Khách hàng luôn đúng
- Luôn nói “cảm ơn” – Sự tử tế và lòng biết ơn sẽ giúp bạn đi xa hơn
1.2.2 Cơ sở dữ liệu và cách tiếp cận khách hàng mục tiêu
- Căn cứ để tiếp cận và lựa chọn khách hàng mục tiêu là: nhu cầu, khả năng tài chính và người có quyền quyết định
- Tận dụng các mối quan hệ, sử dụng marketing online-marketing truyền thống
- Có kế hoạch chăm sóc phát triển mối quan hệ
1.2.3 Phát triển nhóm quan hệ cộng sinh
- Mối quan hệ cộng sinh là mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đối tác; khách hàng; ngân hàng và doanh nghiệp; báo chí, nhà nước và xã hội…
- Phát triển bằng cách tận dụng nguồn khách hàng, tận dụng nguồn hàng, nguồn nguyên liệu và phân chia lợi nhuận
Quy trình bán hàng là chuỗi các hoạt động bán hàng đã được quy định bởi từng doanh nghiệp, nhằm đạt được các mục tiêu quản trị bán hàng cụ thể Mỗi doanh nghiệp có sơ đồ quy trình bán hàng riêng, phụ thuộc vào đặc thù kinh doanh và quy mô Tuy nhiên, vẫn có một sơ đồ quy trình chung áp dụng cho nhiều doanh nghiệp.
Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch và xác định chỉ tiêu:
Công tác chuẩn bị là yếu tố quan trọng hàng đầu trong quy trình bán hàng chuẩn của công ty Dù là trong bất kỳ ngành nghề hay lĩnh vực nào, việc không chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ dẫn đến những kết quả không mong muốn.
Để chuẩn bị một kế hoạch bán hàng chi tiết và xác định mục tiêu rõ ràng cho doanh nghiệp, cần thu thập đầy đủ thông tin và nội dung cần thiết.
Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về hình thức và nội dung, giúp khách hàng hiểu rõ ưu nhược điểm Quan trọng hơn, chúng tôi tập trung vào các lợi ích mà khách hàng có thể thu được, từ việc nâng cao trải nghiệm đến tiết kiệm thời gian và chi phí.
Để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, cần phân tích các đặc điểm, hành vi và tính cách của họ thông qua các nguồn thông tin thực tế, mạng xã hội, bạn bè, người xung quanh, hoặc từ những đối thủ cạnh tranh.
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ bán hàng bao gồm: báo giá, giấy giới thiệu, hình ảnh hàng mẫu, card visit,
- Lên kế hoạch bán hàng cụ thể như thời gian, địa điểm tiếp cận hợp lý, nội dung trao đổi, trang phục chuyên nghiệp, lịch sự,
Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Bước thứ hai trong quy trình bán hàng là thiết lập danh sách khách hàng tiềm năng và loại bỏ những khách hàng không phù hợp Bạn cần xác định rõ thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng để tránh nhầm lẫn giữa khách “đầu mối”, “khách tiềm năng sẵn có” và “khách tiềm năng tương lai” Thông tin về các đối tượng này có thể được thu thập bất cứ lúc nào, chỉ cần bạn chú ý quan sát và để tâm đến môi trường xung quanh.
Bước 3: Tiếp cận khách hàng
Kỹ thuật bán hàng này tập trung vào việc hiểu nhu cầu chính của khách hàng và đánh giá họ Việc tiếp cận khách hàng, dù là bán hàng online hay trực tiếp, đóng vai trò quan trọng trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp Điều này giúp bạn xác định phương pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ hiệu quả nhất.
Quy trình bán hàng
Quy trình bán hàng là chuỗi hoạt động đã được quy định từ các doanh nghiệp, nhằm đạt được các mục tiêu quản trị bán hàng cụ thể Mỗi doanh nghiệp sẽ có sơ đồ quy trình bán hàng riêng, phụ thuộc vào đặc thù kinh doanh và quy mô Tuy nhiên, vẫn tồn tại một sơ đồ quy trình chung cho tất cả các doanh nghiệp.
Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch và xác định chỉ tiêu:
Công tác chuẩn bị là yếu tố quan trọng nhất trong quy trình bán hàng chuẩn của công ty Dù ở bất kỳ ngành nghề hay công việc nào, việc thiếu chuẩn bị sẽ dẫn đến những hệ quả không mong muốn.
Để chuẩn bị một kế hoạch bán hàng chi tiết và xác định mục tiêu rõ ràng cho doanh nghiệp, cần thu thập đầy đủ thông tin và nội dung cần thiết.
Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mang đến cho khách hàng những thông tin chi tiết về hình thức và nội dung, cùng với việc phân tích ưu nhược điểm để giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan Đặc biệt, chúng tôi tập trung vào những lợi ích thiết thực mà khách hàng có thể nhận được, từ đó nâng cao trải nghiệm và giá trị sử dụng.
Để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, cần phân tích các đặc điểm, hành vi và tính cách của họ thông qua việc quan sát thực tế, khai thác thông tin từ mạng xã hội, cũng như từ bạn bè và những người xung quanh Ngoài ra, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cũng giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường mục tiêu.
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ bán hàng bao gồm: báo giá, giấy giới thiệu, hình ảnh hàng mẫu, card visit,
- Lên kế hoạch bán hàng cụ thể như thời gian, địa điểm tiếp cận hợp lý, nội dung trao đổi, trang phục chuyên nghiệp, lịch sự,
Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Bước thứ hai trong quy trình bán hàng là thiết lập danh sách khách hàng tiềm năng, đồng thời loại bỏ những khách hàng không phù hợp Để thực hiện điều này, bạn cần xác định rõ thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng của mình, tránh nhầm lẫn giữa khách "đầu mối", "khách tiềm năng sẵn có" và "khách tiềm năng tương lai" Thông tin về các đối tượng này có thể được thu thập dễ dàng từ môi trường xung quanh nếu bạn chú ý quan sát.
Bước 3: Tiếp cận khách hàng
Kỹ thuật bán hàng này giúp xác định nhu cầu chính của khách hàng và đánh giá họ một cách hiệu quả Việc tiếp cận khách hàng, dù là bán hàng online hay trực tiếp, đóng vai trò quan trọng trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp Điều này cho phép bạn phát triển phương pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nhân viên bán hàng cần nắm vững thông tin về khách hàng, xác định mục tiêu cho cuộc trao đổi và thuyết phục họ Cần có chiến lược tiếp cận riêng biệt cho từng khách hàng dựa trên đặc điểm tính cách và nhu cầu của họ Một nhân viên bán hàng xuất sắc là người biết bán sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Khi bạn tạo được ấn tượng đầu tiên tích cực với khách hàng, bạn đã đạt được 50% thành công trong việc thuyết phục họ Điều này giúp cho các bước tiếp theo trong quy trình bán hàng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Bước 4: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Trong quá trình giới thiệu sản phẩm dịch vụ, nhân viên bán hàng nên tập trung vào việc truyền đạt giá trị lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, thay vì chỉ đơn thuần thuyết trình về tính năng hay đặc điểm của sản phẩm Việc nhấn mạnh vào lợi ích sẽ giúp khách hàng thấy được giá trị thực sự của sản phẩm Ngoài ra, trong buổi gặp gỡ, nên sử dụng nhiều câu hỏi mở để khuyến khích khách hàng tham gia, chia sẻ ý kiến và thắc mắc của họ, tạo ra một cuộc đối thoại tích cực và hiệu quả.
Bước 5: Thuyết phục khách hàng và giải quyết khúc mắc
Là 1 trong những quy trình làm việc của nhân viên bán hàng Sau khi cung cấp được cho khách hàng đầy đủ hiểu biết về tổng quan sản phẩm, nếu bạn nhận được đề nghị báo giá về sản phẩm/ dịch vụ của mình thì bạn đã thành công tới bước thứ 5
Theo tâm lý khách hàng, họ thường phản đối báo giá nhằm mục đích giảm giá hoặc tìm kiếm động lực Nhân viên bán hàng giỏi cần giữ vững tinh thần và niềm tin rằng khách hàng sẽ mua hàng Thái độ tự tin này sẽ ảnh hưởng tích cực đến quyết định của khách hàng Nếu bạn hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm của mình, hãy thể hiện điều đó để khách hàng cảm thấy rằng quyết định mua hay không không ảnh hưởng quá nhiều đến bạn.
Khi giải quyết các khúc mắc của khách hàng, bạn cần làm mọi cách để họ nhận ra rằng sản phẩm của bạn mang lại lợi ích vượt trội so với chi phí bỏ ra Đây là bước quan trọng trong quy trình bán hàng tổng thể.
Bước 6: Thống nhất và chốt đơn hàng
Thuyết phục khách hàng hiệu quả giúp chốt đơn nhanh chóng, nhưng cần thận trọng trước khi có hợp đồng chính thức Sử dụng câu hỏi mở để giảm khả năng từ chối của khách hàng và áp dụng các yếu tố đặc biệt để thúc đẩy họ hoàn tất đơn hàng Hãy chú ý rằng mọi cử chỉ, ánh mắt, lời nói và nhận xét đều có thể là tín hiệu chốt đơn từ phía người mua.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Quy trình chăm sóc khách sau bán hàng là một trong những bước rất quan trọng
Dù đã hoàn tất đơn hàng, bước chăm sóc khách hàng vẫn rất quan trọng và không thể thiếu trong quy trình bán hàng Việc này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của đối tác mà còn duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài Cần tránh tình trạng lãng quên khách hàng do nhân viên giao dịch không cập nhật thông tin thường xuyên Hơn nữa, khách hàng sau giao dịch có thể trở thành kênh quảng cáo tiết kiệm và hiệu quả cho bạn và công ty.
Quản lý dòng tiền
Đằng sau mỗi doanh nghiệp thành công không chỉ là ý tưởng tuyệt vời, mà còn là việc quản lý dòng tiền hợp lý Dù doanh nghiệp có lợi nhuận cao, việc quản lý dòng tiền không đầy đủ có thể dẫn đến hiệu quả kinh doanh kém và thậm chí là phá sản Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn không phải do thiếu lợi nhuận, mà do thiếu hụt dòng tiền Dưới đây là bốn đúc kết bạn có thể áp dụng để quản lý dòng tiền hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
1.4.1 Ước tính doanh số một cách hiệu quả
Chìa khóa thành công không chỉ nằm ở sự lạc quan và kiên trì mà còn ở việc doanh nghiệp phải dự đoán chính xác doanh số và tỷ suất lợi nhuận Để làm điều này, hãy áp dụng các phương pháp dự báo định lượng nhằm phân tích dữ liệu ngành, xu hướng người tiêu dùng và doanh thu trong quá khứ Việc thực hiện nghiên cứu thị trường và xem xét các yếu tố như chiến dịch tiếp thị hay sản phẩm mới sẽ giúp bạn có được ước tính thực tế, từ đó tối ưu hóa và lập kế hoạch hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
1.4.2 Bám sát ngân sách của bạn
Để quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả, việc xây dựng một bảng tính toán ngân sách là rất quan trọng Một ngân sách kinh doanh cụ thể giúp chủ doanh nghiệp lập kế hoạch chi tiêu và kiểm soát chi phí, từ đó điều chỉnh kịp thời theo nhu cầu Theo dõi số liệu tài chính, duy trì sổ sách kế toán hợp lý và có kế hoạch ngân sách toàn diện là những việc cần thiết Sử dụng công nghệ và phần mềm kế toán chuyên nghiệp sẽ giúp bạn dự đoán dòng tiền trong tương lai dựa trên dữ liệu tài chính quá khứ, hỗ trợ cho việc lập kế hoạch ngân sách hiệu quả hơn.
1.4.3 Chủ động thu thập các khoản phải thu/hóa đơn quá hạn
Hóa đơn quá hạn có thể gây tắc nghẽn hoạt động hàng ngày và ảnh hưởng đến dòng tiền của doanh nghiệp Để quản lý thanh toán hiệu quả, doanh nghiệp cần có chính sách rõ ràng về thời gian ghi trên hợp đồng Việc áp dụng điều khoản chiết khấu cho khách hàng thanh toán sớm sẽ tạo động lực cho họ, trong khi cần ghi rõ hình phạt cho thanh toán trễ hoặc thông báo tạm ngừng dịch vụ Nhắc nhở khách hàng trước kỳ hạn thanh toán cũng là một cách hữu ích để tăng khả năng thu hồi nợ Thêm vào đó, thanh toán sớm cho nhà cung cấp để nhận chiết khấu (nếu có) cũng là một chiến lược tốt, miễn là doanh nghiệp vẫn đảm bảo được dòng tiền ổn định.
1.4.4 Có một đệm đỡ về dòng tiền dễ dàng hơn bạn nghĩ
Dòng tiền là yếu tố sống còn cho bất kỳ doanh nghiệp nào, và việc có một đệm tiền mặt là cần thiết để đối phó với những biến động tài chính bất ngờ như doanh số bán hàng giảm hoặc khoản phải thu quá hạn Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường gặp khó khăn với nguồn vốn hạn chế Trong tình huống này, vay tín chấp doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc vay ngắn hạn có thể là giải pháp thiết yếu Cân đối tài chính hợp lý không chỉ giúp duy trì hoạt động mà còn tạo cơ hội cho sự mở rộng và phát triển Do đó, việc chủ động tìm kiếm các giải pháp tài chính là rất quan trọng, vì thời cơ trong kinh doanh thường khó lường Nếu bạn gặp khó khăn trong việc vay ngân hàng, hãy xem xét đăng ký tài khoản vay phù hợp.
Công ty tài chính 42 cung cấp giải pháp vay vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ mà không tính phí đăng ký Điều này mang lại lợi ích lớn cho các chủ doanh nghiệp thông minh, đặc biệt khi họ cần nguồn tài chính gấp Đây thực sự là một phao cứu sinh hữu ích trong những tình huống khẩn cấp.
Phát triển thị trường
Phát triển thị trường là một cách để tìm kiếm những cơ hội hấp dẫn, nhưng chỉ những cơ hội phù hợp với tiềm năng và mục tiêu của doanh nghiệp mới thực sự có giá trị Các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường thường chỉ chú trọng đến những cơ hội này Để phát triển thị trường hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần xác định rõ liệu nên nghiên cứu phát triển theo chiều rộng hay chiều sâu.
1.5.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng
Mỗi doanh nghiệp sản xuất đều sở hữu sản phẩm và luôn tìm kiếm thị trường mới để gia tăng tiêu thụ Phát triển theo chiều rộng có nghĩa là mở rộng quy mô thị trường, bao gồm việc mở rộng theo vùng địa lý và đối tượng tiêu dùng.
Mở rộng thị trường theo vùng địa lý là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, nâng cao doanh số bằng cách đưa sản phẩm đến các khu vực mới Việc này không chỉ gia tăng số lượng người tiêu dùng mà còn mở ra cơ hội tiêu thụ hàng hóa ở các vùng lân cận hoặc xa hơn, thậm chí vượt qua biên giới quốc gia Các công ty lớn hiện nay còn mở rộng thị trường ra cả các châu lục khác, từ đó nâng cao khối lượng hàng hóa tiêu thụ và tăng trưởng bền vững.
Để mở rộng thị trường theo vùng địa lý, sản phẩm của doanh nghiệp cần phải phù hợp và đạt tiêu chuẩn nhất định với khu vực mới Việc này giúp sản phẩm dễ dàng được chấp nhận, từ đó tăng khối lượng hàng hóa bán ra và đạt kết quả trong phát triển thị trường Trước khi quyết định mở rộng, nghiên cứu thị trường là cần thiết, vì không thể đơn giản đưa sản phẩm vào thị trường mới mà không xem xét khả năng của doanh nghiệp cũng như các khó khăn về tài chính và nhân lực Nếu sản phẩm được chấp nhận, đây sẽ là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Quá trình phát triển thị trường theo vùng địa lý cũng cần thời gian để sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng, đồng thời doanh nghiệp cần tổ chức mạng lưới tiêu thụ một cách tối ưu.
Mở rộng đối tượng tiêu dùng không chỉ bao gồm việc mở rộng ranh giới thị trường theo vùng địa lý mà còn có thể thực hiện thông qua việc khuyến khích và phát triển thị trường.
43 kích thích các nhóm khách hàng của đối thủ cạnh tranh chuyển sang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình
Trước đây, sản phẩm của doanh nghiệp chỉ nhắm đến một số đối tượng cụ thể, nhưng hiện nay đã thu hút thêm nhiều nhóm người tiêu dùng khác Sự mở rộng này không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn nâng cao lợi nhuận Đối với người tiêu dùng, sản phẩm cần đáp ứng nhiều mục tiêu sử dụng khác nhau.
Chúng ta có thể dễ dàng tiếp cận những nhóm người tiêu dùng khác nhau, những người không mấy quan tâm đến hàng hóa và sản phẩm của doanh nghiệp Nhóm người tiêu dùng này có thể được xem là một thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp có khả năng khai thác.
Sản phẩm có thể được nhìn nhận với nhiều công dụng khác nhau tùy thuộc vào nhóm khách hàng mục tiêu Để phát triển thị trường, doanh nghiệp cần định hướng người tiêu dùng vào những công dụng mới của sản phẩm, mặc dù đó chỉ là một sản phẩm duy nhất Việc mở rộng thị trường nhằm vào nhóm người tiêu dùng mới là một chiến lược hiệu quả, nhưng yêu cầu phải có nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để đảm bảo thành công.
Việc mở rộng thị trường bằng cách tăng số lượng người tiêu dùng hàng hóa không chỉ giúp tăng doanh số bán mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn.
1.5.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu
Các nhà sản xuất có thể xem xét liệu việc duy trì nhãn hiệu sản phẩm hiện tại có thể giúp tăng khối lượng bán hàng cho nhóm khách hàng hiện tại mà không cần thay đổi sản phẩm hay không Điều này có thể dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn và lợi nhuận lớn hơn Doanh nghiệp có thể tiếp tục kinh doanh các sản phẩm quen thuộc nhưng tìm cách tăng cường tiêu thụ thông qua việc giảm giá hoặc tăng cường quảng cáo Mục tiêu cuối cùng là giữ chân khách hàng hiện tại và chuyển đổi nhóm khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm tương tự sang sử dụng duy nhất sản phẩm của doanh nghiệp.
Xâm nhập sâu hơn vào thị trường là chiến lược phát triển nhằm khai thác tối đa sản phẩm hiện tại, từ đó tăng doanh số bán hàng Để thu hút khách hàng hiện tại, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược giảm giá hợp lý và đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, khuyến mại Việc này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn tập trung vào việc gia tăng tiêu dùng trong nhóm khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm của doanh nghiệp.
44 sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm tương tự sang sử dụng duy nhất sản phẩm của doanh nghiệp mình
Xâm nhập sâu hơn vào thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện tại là một trong những chiến lược phát triển quan trọng của doanh nghiệp Dù đã nắm bắt được đặc điểm của thị trường, doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn do người tiêu dùng đã quen thuộc với sản phẩm hiện có Để thu hút sự chú ý và tập trung của khách hàng, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả và đầu tư một khoản chi phí nhất định.
Xâm nhập sâu vào thị trường phụ thuộc vào quy mô hiện tại của doanh nghiệp Nếu quy mô thị trường quá nhỏ, việc mở rộng theo chiều sâu có thể thực hiện ngay cả với các thị trường mới Những thị trường này là nơi doanh nghiệp đã phát triển theo chiều rộng, và người tiêu dùng đã bắt đầu nhận thức về sản phẩm của doanh nghiệp.
Phân đoạn thị trường là quá trình chia người tiêu dùng thành các nhóm dựa trên những đặc điểm khác biệt như tâm lý, độ tuổi và hành vi Mỗi đoạn thị trường phản ứng tương tự với các chiến lược Marketing cụ thể, do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm này Việc phát triển thị trường sản phẩm giúp doanh nghiệp tận dụng sản phẩm của mình để phục vụ hiệu quả các đoạn thị trường khác nhau, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận Mặc dù có nhiều khách hàng, không phải tất cả đều là khách hàng trọng điểm; do đó, phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp xác định được thị trường hấp dẫn nhất và mặt hàng chủ lực để ưu tiên khai thác.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người trong bối cảnh kinh tế xã hội phát triển, việc đa dạng hóa sản phẩm trở nên cần thiết Chu kỳ sống của sản phẩm trên thị trường ngày càng ngắn, yêu cầu các doanh nghiệp phải đổi mới sản phẩm theo hướng tích cực và phù hợp hơn với nhu cầu tiêu dùng.
Hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh đóng vai trò quan trọng như một cái la bàn, giúp doanh nghiệp định hướng và tránh những sai lầm trong hoạt động Nếu doanh nghiệp không lập kế hoạch, họ đang tự tạo ra cơ hội cho thất bại Việc chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh rõ ràng là điều cần thiết để duy trì sự phát triển bền vững và đạt được mục tiêu.
Một kế hoạch kinh doanh, dù lớn hay nhỏ, cần tập trung vào ba vấn đề chính: định hướng doanh nghiệp, kế hoạch bán hàng và chiến lược kinh doanh Để hiện thực hóa ý tưởng, bạn phải biết cách thực hiện chúng; nếu chuẩn bị kế hoạch một cách sơ sài, bạn sẽ thất bại ngay từ đầu Kế hoạch kinh doanh giống như một hướng dẫn chi tiết, giúp bạn biết phải làm gì và làm như thế nào khi bắt tay vào thực hiện ý tưởng Bạn có thể thực hiện theo các bước cụ thể để đạt được mục tiêu của mình.
Bước đầu tiên trong việc lập kế hoạch kinh doanh là phát triển một ý tưởng độc đáo, vì ý tưởng chính là linh hồn của kế hoạch và là nền tảng cho sự thành công Ý tưởng này không chỉ là mục tiêu mà bạn muốn hướng tới, mà còn là cơ sở để xây dựng và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Trước khi lập kế hoạch kinh doanh chi tiết, điều quan trọng đầu tiên là phát triển một ý tưởng độc đáo Đừng ngại ngần với những ý tưởng có vẻ điên rồ hay viển vông, vì không ai có thể đánh thuế giấc mơ của bạn Điều cốt yếu là bạn cần biết cách hiện thực hóa giấc mơ đó Chẳng hạn như, trước khi anh em nhà Wright phát minh ra máy bay, không ai nghĩ rằng con người có thể làm chủ bầu trời.
Thế nên khi bắt đầu viết kế hoạch kinh doanh hãy tìm một ý tưởng tiềm năng, ít
“đụng hàng” nhất, điều này quyết định tới hơn 50% tỷ lệ thành công của bạn
Bước 2: Đặt ra các mục tiêu cần đạt được khi lên kế hoạch kinh doanh
Để vạch ra con đường thành công, bạn cần xác định rõ điểm khởi đầu và điểm kết thúc, với các mục tiêu và thành quả làm động lực cho những nỗ lực của mình Việc liệt kê các mục tiêu sẽ giúp bạn xây dựng một kế hoạch kinh doanh chi tiết và chính xác hơn.
Bước 3: Nghiên cứu và phân tích thị trường trước khi lập kế hoạch kinh doanh
"Trong thương trường, việc hiểu rõ cả đối thủ lẫn bản thân là chìa khóa để đạt được thành công Để vươn lên giữa cuộc chiến khốc liệt với hàng trăm đối thủ, bạn cần nắm vững mọi yếu tố xung quanh Đây là một bước quan trọng không thể thiếu trong việc lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả."
Để thành công trong kinh doanh, bạn cần nắm vững thị trường mục tiêu, hiểu rõ khách hàng tiềm năng, phân tích đối thủ cạnh tranh và lĩnh vực hoạt động Hãy trang bị cho mình kiến thức sâu rộng để phát triển bền vững!
Bước 4: Lập biểu đồ SWOT – Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức
Hiểu bản thân là bước quan trọng để phát triển, và việc lập biểu đồ SWOT sẽ giúp bạn xác định thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của chính mình Điều này không chỉ giúp bạn nhận diện khả năng cạnh tranh mà còn chỉ ra những khía cạnh cần cải thiện để đạt được mục tiêu cá nhân.
Khi nắm vững tiềm năng của bản thân, bạn có thể lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và chính xác, tránh những kế hoạch không khả thi Nếu điểm mạnh của bạn là nguồn hàng giá rẻ nhưng chất lượng trung bình, hãy tập trung vào chiến lược giá thay vì chất lượng trong kế hoạch bán hàng, từ đó tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình.
Bước 5: Xác lập mô hình tổ chức kinh doanh
Để hiện thực hóa một ý tưởng vĩ đại và kế hoạch lớn, bạn không thể làm một mình Bạn cần những người cùng chung chí hướng và các chuyên gia với kỹ năng đa dạng để hỗ trợ bạn trong hành trình này.
Để đạt được hiệu quả tốt nhất trong kinh doanh, bạn cần lập kế hoạch rõ ràng, với hệ thống phân chia hợp lý và sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận Hãy xác lập mô hình kinh doanh của bạn ngay hôm nay!
Bước 6: Lập kế hoạch kinh doanh cần phải bao gồm kế hoạch Marketing Quảng bá và truyền thông thương hiệu là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của bạn.
Ngay từ khi khởi nghiệp, việc thực hiện Marketing là rất quan trọng Một chiến lược linh hoạt và dài hạn sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường Đây là một trong những hướng dẫn quan trọng nhất cho việc lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Bước 7: Lập kế hoạch quản lý nhân sự
Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng với hàng chục, thậm chí hàng trăm nhân viên, việc quản lý trực tiếp trở nên khó khăn Do đó, cần có một hệ thống chuyên nghiệp để lên kế hoạch quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu quy trình tuyển dụng cộng tác viên bán hàng online tại nhà để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Bước 8: Lập kế hoạch quản lý tài chính
Quản lý dòng tiền là yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp, vì việc phân bổ không hợp lý có thể dẫn đến tình trạng lãi không đủ bù đắp cho lỗ Do đó, cần xác định rõ các khoản chi phí cần thiết, thời điểm chi tiêu và thu hồi Tất cả những câu hỏi này nên được tổng hợp vào một kế hoạch cụ thể để đảm bảo sự ổn định tài chính.
Bước 9: Kế hoạch thực hiện
