TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1
Chương 1 của bài viết đề cập đến tính cấp thiết của đề tài, xác định mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, cũng như nêu rõ các câu hỏi nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu được áp dụng Bên cạnh đó, chương này còn làm nổi bật ý nghĩa thực tiễn và lý thuyết của nghiên cứu, đồng thời trình bày kết cấu tổng quan của toàn bộ nghiên cứu.
1 1 Tính cấp thiết của đề tài
1 1 1 Tổng quan về tình hình nghiên cứu
Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh (KQKD) của doanh nghiệp đã thu hút sự quan tâm của nhiều học giả trên thế giới và trong nước KQKD được định nghĩa là mức độ đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm lợi nhuận, tăng trưởng thị phần, doanh thu và các mục tiêu chiến lược khác Để đạt được KQKD tốt, doanh nghiệp cần đáp ứng hiệu quả nhu cầu và sở thích của khách hàng Một số nhà nghiên cứu đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến KQKD thông qua các nguồn lực nội tại của doanh nghiệp.
2009) và sự đổi mới (Mahmoud và cộng sự, 2016; Zayed và Alawad, 2017) v v Một số dòng nghiên cứu điển hình như sau:
Định hướng thị trường (ĐHTT) là một nguồn lực vô hình quan trọng, đóng góp vào kết quả kinh doanh (KQKD) của doanh nghiệp Nghiên cứu của Han và Srivastava (1998) cho thấy ĐHTT tạo ra lợi thế cạnh tranh, trong khi Narver và Slater (1990) nhấn mạnh rằng ĐHTT ảnh hưởng trực tiếp đến KQKD Hơn nữa, theo Kirca, Jayachandran và Bearden (2005), ĐHTT được coi là một nguồn lợi thế cạnh tranh bền vững, giúp doanh nghiệp tìm kiếm và gia tăng cơ hội trên thị trường.
Nghiên cứu năm 1998 xác định Định Hướng Thị Trường (ĐHTT) là hành vi tổ chức tập trung vào khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các chức năng nội bộ Các nghiên cứu về tiếp thị, như của Slater và Narver (1994), đã chỉ ra rằng ĐHTT đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện Kết Quả Kinh Doanh (KQKD) Day (1994) nhấn mạnh rằng ĐHTT là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến kết quả doanh nghiệp, bao gồm cả nhận thức của ban quản lý về lợi thế sản phẩm Ledwith và O'Dwyer (2009) cũng cho thấy ĐHTT, với định hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh, có ý nghĩa lớn đối với sự thành công của doanh nghiệp nhỏ Nhiều nghiên cứu điển hình như Pardi và cộng sự (2014), Zayed và Alawad (2017), Haryanto và cộng sự (2017), cùng Suliyanto và Rahaba (2012) đã xác nhận mối quan hệ tích cực giữa ĐHTT và KQKD của doanh nghiệp.
Định hướng học hỏi (ĐHHH) là nguồn lực vô hình quan trọng của doanh nghiệp, đóng vai trò là năng lực động giúp cải thiện kết quả kinh doanh (KQKD) thông qua việc tạo và chia sẻ kiến thức giữa các nhân viên Sự chia sẻ kiến thức trong nội bộ không chỉ thúc đẩy quá trình học hỏi mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp (Garvin, Edmondson, & Gino, 2008) Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng ĐHHH có ảnh hưởng tích cực đến KQKD, như nghiên cứu của Pardi và cộng sự (2014), Suliyanto và Rahaba (2012), cùng Kharabsheh và Ensour (2017).
1 1 1 3 Dòng nghiên cứu về ảnh hưởng của sự ĐM đến KQKD của doanh nghiệp
Sự đổi mới đã đóng góp quan trọng trong KQKD của doanh nghiệp ĐM trong
Đổi mới (DN) được thể hiện qua nhiều khía cạnh như công nghệ, sản phẩm và thị trường Nghiên cứu của Wattanasupachoke (2009) chỉ ra rằng việc thực hiện đổi mới sản phẩm có xu hướng làm tăng kết quả kinh doanh (KQKD) của doanh nghiệp Radas và Bozic (2009) nhấn mạnh rằng đổi mới sản phẩm và việc giới thiệu chúng ra thị trường là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và tăng trưởng bền vững của lợi nhuận doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu điển hình, như của Mahmoud và cộng sự (2016), Zayed và Alawad (2017), cùng Haryanto và cộng sự (2017), đã kiểm chứng mối quan hệ giữa đổi mới và KQKD của doanh nghiệp.
1 1 1 4 Dòng nghiên cứu về đánh giá vai trò trung gian của sự đổi mới giữa ĐHTT, ĐHHH và KQKD của doanh nghiệp
Sự đổi mới là yếu tố trung gian quan trọng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa ĐHTT, ĐHHH và KQKD của doanh nghiệp Nghiên cứu của Slater và Narver (1994) đã chỉ ra rằng sự đổi mới sản phẩm có tác động trực tiếp đến KQKD Các nghiên cứu điển hình cũng hỗ trợ cho kết luận này, khẳng định vai trò của đổi mới trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu của Pardi và cộng sự (2014) đã phân tích mối quan hệ giữa định hướng thị trường (ĐHTT), định hướng hành vi khách hàng (ĐHHH), đổi mới, định hướng kinh doanh, lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh (KQKD) Kết quả cho thấy ĐHTT và ĐHHH không tác động trực tiếp đến kết quả tiếp thị; tuy nhiên, ĐHTT có ảnh hưởng đến ĐHHH và sự đổi mới, trong khi ĐHHH lại ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh, và định hướng kinh doanh có tác động đến ĐHHH.
Nghiên cứu của Mahmoud và cộng sự (2016) đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh (KQKD) của doanh nghiệp, bao gồm Đổi mới công nghệ (ĐHTT), Đổi mới hình thức (ĐHHH) và đổi mới Kết quả cho thấy ĐHTT và ĐHHH có tác động tích cực đến sự đổi mới trong doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể giữa các nhóm trong các yếu tố này.
Nghiên cứu của Shehu và Mahmood (2014) đã chỉ ra rằng văn hóa tổ chức đóng vai trò trung gian quan trọng giữa đào tạo nhân lực và kết quả kinh doanh Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến mối quan hệ này, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Aris và cộng sự (2017) chỉ ra rằng các yếu tố như ĐHTT (Đổi mới Hệ thống Tổ chức) và ĐHHH (Đổi mới Hệ thống Hành chính) có tác động đáng kể đến KQKD (Kết quả Kinh doanh) Đồng thời, đổi mới cũng được xác định là một yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến KQKD.
Nghiên cứu của Suliyanto và Rahaba (2012) chỉ ra rằng các yếu tố như ĐHTT, ĐHHH và đổi mới có ảnh hưởng đáng kể đến KQKD Kết quả cho thấy đổi mới có tác động tích cực đến KQKD, trong khi ĐHTT có khả năng tăng cường hiệu quả của ĐHHH và đổi mới Tuy nhiên, độ chính xác của mô hình nghiên cứu vẫn còn thấp.
Nghiên cứu của Aber và cộng sự (2017) chỉ ra rằng có nhiều yếu tố tác động đến kết quả kinh doanh (KQKD), bao gồm đào tạo nhân sự (ĐHTT), đổi mới và văn hóa doanh nghiệp Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự liên kết tích cực giữa đổi mới và KQKD, trong khi vai trò điều tiết của các yếu tố này cũng được nhấn mạnh Tuy nhiên, không có mối quan hệ rõ ràng nào giữa đào tạo hợp hành (ĐHHH) và đổi mới.
1 1 1 5 Một số nghiên cứu được thực hiện tại Việt Nam về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp
Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2009) chỉ ra rằng các năng lực động của doanh nghiệp, đáp ứng 4 tiêu chí VRIN (giá trị, khan hiếm, khó thay thế và khó bắt chước), có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh (KQKD) Trong số đó, định hướng kinh doanh và năng lực học hỏi được coi là những năng lực quan trọng Ngoài ra, nghiên cứu của Lê Nguyễn Hậu và Phạm Ngọc Thúy (2007) cũng nhấn mạnh rằng định hướng thị trường (ĐHTT) có tác động đến KQKD, trong khi nghiên cứu của Lại Văn Tài và Hứa Kiều Phương Mai (2007) cho thấy định hướng khách hàng góp phần cải thiện KQKD của các doanh nghiệp.
Nghiên cứu cho thấy mối quan hệ giữa ĐHTT, ĐHHH và KQKD được trung gian hóa bởi sự đổi mới Cụ thể, các nghiên cứu của Pardi và cộng sự (2014) cùng với Mahmoud Abdulai Mahmoud và cộng sự (2016) đã chỉ ra rõ ràng những mối quan hệ này.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 21
Bài viết này trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài, đồng thời lược khảo các nghiên cứu trước đó để xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu Việc nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về vấn đề mà còn cung cấp nền tảng vững chắc cho các phân tích và kết luận trong tương lai.
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 69
Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng được trình bày trong luận án, trong đó nghiên cứu định tính giúp đánh giá và điều chỉnh thang đo, dẫn đến việc thiết lập thang đo chính thức Nghiên cứu định lượng được thực hiện nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, và các bước phân tích dữ liệu được thể hiện thông qua việc kiểm định hệ số.
Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, phân tích CFA, đánh giá mô hình SEM và phân tích Bootstrap
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 97
Trình bày kết quả nghiên cứu định lượng, kiểm định thang đo và mô hình lý thuyết cũng như các giả thuyết trong nghiên cứu bằng SEM
