Lời cảm ơn Một trong những thành tựu quan trọng của ngành công nghệ thông tin đem lại chính là thương mại điện tử một khái niệm làm thay đổi toàn diện bộ mặt hệ thống cung ứng hàng hóa truyền thống Tâ.
Lời cảm ơn Một thành tựu quan trọng ngành cơng nghệ thơng tin đem lại thương mại điện tử - khái niệm làm thay đổi toàn diện mặt hệ thống cung ứng hàng hóa truyền thống Tận dụng sức mạnh mạng lưới thơng tin tồn cầu việc xây dựng website quảng bá kinh doanh lựa chọn thơng minh Với nhu cầu chúng em thực “Quản lý dự án website đặt hàng hàng máy ảnh qua mạng” để phục vụ nhu cầu thực tiễn khách hàng Qua dự án lần này, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Đức Lưu cung cấp cho chúng em nhiều kiến thức bổ ích q trình học tập thực dự án Trong q trình thực khơng tránh khỏi sai xót mong thầy bỏ qua góp ý thêm để chúng em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt dự án Chúng em xin chân thành cảm ơn Mục lục: PHẦN I: MỞ ĐẦU Đề tài Lý chọn đề tài Mục đích Mục tiêu 5 Nội dung đề tài gồm : .6 Kết quả .6 PHẦN II: NỘI DUNG .7 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu 1.2 Mục đích dự án 1.3 Mục tiêu dự án .7 1.4 Thời gian dự kiến .8 1.5 Phạm vi dự án .8 1.6 Người quản lý dự án: 1.7 Tổ dự án (PT): 1.8 Chủ đầu tư dự án (PS): .9 1.9 Khách Hàng 1.10 Ma trận trách nhiệm: .10 1.11 Các mốc thời gian quan trọng .10 1.12 Công cụ môi trường phát triển dự án 11 1.13 Tổng mức đầu tư: 11 CHƯƠNG II : LẬP KẾ HOẠCH 12 2.1 Nhân sự: 12 2.2 Bảng công việc 13 2.3 Ước lượng 16 2.4 Kiểm soát rủi ro kiểm soát rủi ro thực dự án 20 2.5 Lập tiến độ thực 30 2.6 Lập lịch biểu .34 2.7 Phân bố lực lượng tài nguyên 34 2.8 Tính chi phí 34 CHƯƠNG III : Quản lý, kiểm soát việc thực dự án .40 3.1 Quy trình thực dự án 40 3.2 Diễn biến trình thực 40 CHƯƠNG IV: KẾT THÚC DỰ ÁN 57 4.1 Kết quả dự án .57 4.2 Thống kê rà soát hoạt động 60 4.3 Họp kết thúc dự án 62 4.4 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng lý hợp đồng .64 4.5 Họp tổng kết giải thể 64 PHẦN III : Kết Luận .65 Những vấn đề đạt 65 Hướng phát triển, ý tưởng phát triển 65 Tài liệu tham khảo .66 PHẦN I: MỞ ĐẦU Đề tài Quản lý dự án Website đặt hàng máy ảnh qua mạng Lý chọn đề tài Với chạy đua công nghệ nay, việc tạo sản phẩm chất lượng cao không công việc một, hai người thời gian ngắn hồn thành Nó thành quả cả tổ chức, tập thể, công ty Họ đề ý tưởng, lập kế hoạch chung tay thực với phương pháp định Để đáp ứng nhu cầu xã hội nay, sinh viên cần rèn luyện kĩ làm việc nhóm, làm việc có ngun tắc từ cịn ngồi ghế nhà trường Kĩ làm việc theo nhóm đem lại cho nhiều lợi sau trường Để hồn thiện kĩ chúng em thực tập lớn “Quản lý dự án Website đặt hàng máy ảnh qua mạng” Đề tài giúp chúng em nắm kiến thức bản quản lý dự án phần mềm, cách quản lý nhân viên, cách xây dựng tài liệu, ứng phó với khó khăn dự án thực tế thường gặp… Mục đích Áp dụng cơng cụ, kiến thức kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án Mục tiêu - Hiểu thực việc quản lý dự án áp dụng lý thuyết học - Xác định mục đích – mục tiêu dự án - Lập hồ sơ ban đầu dự án - Lập bảng phân cơng cơng việc thành viên nhóm - Các thành viên phải hồn thánh cơng việc giao - Nâng cao khả làm việc nhóm - Nộp thời hạn Nội dung đề tài gồm : Chương I: Xác định dự án Chương II: Lập kế hoạch thực dự án Chương III: Quản lý, kiểm soát việc thực dự án Chương IV: Kết thúc dự án Kết - Kết quả đạt dự án học kinh nghiệm rút - Thành viên nhóm tăng khả làm việc nhóm - Nộp thời hạn - Các thành viên hiểu chi tiết công việc người quản lý dự án cần làm PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu Tên dự án : Dự án Website đặt hàng máy ảnh qua mạng Mã dự án : DA113 Website đặt hàng máy ảnh qua mạng dự án nhằm phục vụ nhu cầu đặt hàng, mua bán trực tuyến qua mạng nhà kinh doanh khách hàng Ngoài ra, người quản lý cửa hàng dễ dàng quản lý thơng tin hàng hố, giới thiệu mặt hàng rộng rãi đến khách hàng Cơng ty TNHH Sóng Thần thành lập vào tháng 03/2012, lĩnh vực hoạt động cơng ty bao gồm: Mua bán sửa chữa thiết bị liên quan đến điện thoại di động thiết bị kỹ thuật số Bằng trải nghiệm thị trường điện thoại di động từ đầu năm 1990, với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng khách hàng Việt Nam Công ty xây dựng phong cách tư vấn bán hàng đặc biệt nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhiệt tình Để khẳng thương hiệu nữa, cơng ty cần có website để quảng cáo, bán hàng máy ảnh qua mạng Sau website hoàn thành hy vọng đem lại nhiều thuận lợi kinh doanh Đây kênh bán hàng tiềm công cụ hữu hiệu giúp khách hàng khu vực xa mua sản phẩm ưng ý khơng có điều kiện xem trực tiếp sản phẩm 1.2 Mục đích dự án Xây dựng Website đặt hàng máy ảnh qua mạng đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thơng tin sản phẩm đăng ký thông tin đặt hàng khách hàng 1.3 Mục tiêu dự án Yêu cầu phía người sử dụng: Đáp ứng đầy đủ chức Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng Thuận tiện quản trị dễ dàng nâng cấp bảo trì Thơng tin hiển thị chi tiết Chạy ổn đinh trình duyệt Hoàn thành thời gian quy định Yêu cầu chức năng: Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi modul, có khả tích hợp nhiều thành phần Có tính hiệu quả cao Có tính bảo mật cao Yêu cầu tính hữu dụng Website: Giúp người bán hàng quản lý thông tin hàng đặt hàng qua mạng Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu thơng tin hàng, khách hàng Quản lý hóa đơn đạt hàng Thống kê, báo cáo, in ấn hoạt động theo tuần, tháng, năm Các Module yêu cầu cho Website Module hệ thống Module liệu Module khách hàng Module hàng Module công việc 1.4 Thời gian dự kiến Tổng số ngày: 32 ngày Ngày bắt đầu :17/4/2015 Ngày kết thúc: 19/5/2015 1.5 Phạm vi dự án Ranh giới dự án Sản phẩm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng, sau xây dựng xong sản phẩm giúp khách hàng quản lý thông tin sản phẩm, đơn đặt hàng người dùng gửi tời Người dùng xem sản phẩm, tìm kiếm đăng ký đặt hàng cho nhà cung cấp Sản phẩm dự án: Website tài liệu hướng dẫn sử dụng Các yếu tố đưa vào dự án: thơng tin từ phía khách hàng 1.6 Người quản lý dự án: Ông : Đặng Văn Xuân 1.7 Tổ dự án (PT): Đặng Văn Xuân Vũ Trường Sinh Hà Trọng Tấn 1.8 Chủ đầu tư dự án (PS): Cơng ty TNHH Xn Hịa Địa chỉ: 114 Phương Trung-Đống Đa- Hà nội Điện thoại: 04 6266 0000 Đường dây nóng: 1234 1234 website: http://www.TNHHxuahoa.vn 1.9 Khách Hàng Tên khách hàng: Nguyễn Tiến Trung Địa chỉ: Thanh xuân- Hà nội Điện thoại: 01685687356 Email:trungpho@gmail.com 1.10 Ma trận trách nhiệm: Tên Nhóm Khảo Sát Phân Tích Thiết kế Thiết Lập trình Kiểm thử Kết thúc Chức Năng sở kế giao tích hợp sửa lỗi dự án liệu diện hệ thống Cơ quan A chủ quản Chủ đầu tư Khách A A A hàng Người A,C,R A,C,R A,C,R A,C,R A,C,R A,P A quản lý Tổ dự án Nhóm hỗ P,I C P,I C P,I C P,I C P,I C P,I C I trợ Chú thích: Các kiểu trách nhiệm khác công việc A (Approving): xét duyệt P (Performing): thực R (Revewing): thẩm định C (Contributing): tham gia đóng góp I (Informing): Báo cáo chi tiết 1.11 Các mốc thời gian quan trọng Thời Gian Kết Quả 17/04/2015 Bắt đầu dự án 21/04/2015 Khảo sát hệ thống 28/04/2015 Phác thảo hệ thống 03/05/2015 Viết chương trình 12/05/2015 Khách hàng duyệt tổng hợp lần cuối chỉnh sửa lần 13/05/2015 cuối Vận hành cài đặt 14/05/2015 Thơng tin bảo trì 18/05/2015 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 19/05/2015 Kết thúc dự án 1.12 Công cụ môi trường phát triển dự án Cơng cụ làm việc thành viên nhóm: máy tính cấu hình cao, phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ Hệ điều hành Windows XP, Windows 7, Windows Các phần mềm công cụ: Visual Studio Net 2010 MS Visual SourceSafe MS SQL Server 2008 R2 MS Office Ms Project Môi trường test: Internet Exployer, Google Chrom, Firefox Tài liệu quy trình test 1.13 Tổng mức đầu tư: 30.000.000 VND 10 Báo cáo vấn đề phần mềm Trình tự thay đổi cấu trúc Bàn giao bản quyền, tài liệu chương trình Đào tạo kỹ thuật Báo cáo kết quả cho người quản lý Thanh tốn nốt 50% tiền cịn lại Tiến hành rà xét hoạt động Họp kết thúc dự án Thiết lập nguồn nhân lực Tiến độ Công việc Thực Kết quả Rủi ro Phương gặp phải hướng giải Khách hàng tổng 100% Khách hàng tổng duyệt chỉnh duyệt lần cuối sửa lần cuối Thay đổi nhỏ lần Cài đặt vận hành cuối Tài liệu cài đặt vận 100% Không Không hành Bản liệt kê thông số đặc trưng hệ thống Bản liệt kê lỗi Thơng tin bảo trì 100% cách xử lý Báo cáo phần mềm Trình tự thay đổi cấu trúc 51 Không Làm tài liệu web 100% Làm tài liệu hướng Không dẫn sử dụng Tài liệu hướng dẫn Bàn giao sản 100% phẩm lỗi gặp phải Bàn giao lại hệ thống Không cho khách hàng với tài liệu liên quan bản quyền Đào tạo kỹ thuật Báo cáo kết quả cho Kết thúc dự án 100% người quản lý Thanh toán nốt 50% tiền lại Tiến hành rà xét hoạt động Họp kết thúc dự án 52 Khơng Chi phí thực hiện: STT Cơng việc Chi phí thực Chi phí dự tốn ban đầu Khách hàng tổng 380,000 380,000 duyệt chỉnh sửa lần cuối Cài đặt vận hành 480,000 480,000 Thơng tin bảo trì 280,000 280,000 10 Làm tài liệu web 280,000 280,000 11 Bàn giao sản phẩm 1,300,000 1,300,000 12 Kết thúc dự án 580,000 580,000 Kết luận Stt Vấn đề Quyết định Khách hàng tổng duyệt Quyết định tổng duyệt chỉnh sửa lần chỉnh sửa lần cuối cuối Cài đặt vận hành Quyết định cài đặt vận hành 10 11 12 Thơng tin bảo trì Làm tài liệu web Bàn giao sản phẩm Kết thúc dự án 53 CHƯƠNG IV: KẾT THÚC DỰ ÁN 4.1 Kết dự án Trang chủ 54 Trang đặt hàng 55 Trang chi tiết đặt hàng 56 4.2 Thống kê rà soát hoạt động Thống kê lại chi phí, thời gian, chất lượng cơng việc chất lượng sản phẩm STT Nội dung công việc Bắt đầu dự án Nhận dự án Chi phí Thời gian Đánh giá Tốt 0đ ngày sản phẩm đáp cọc Xây dựng bản kế 560.000 đ ngày hoạch Tổ chức họp Chuẩn bị tài 100.000 đ 280.000 đ 0.5 ngày 0.5 ngày nguyên Tổng Khảo sát hệ 940.000 đ ứng yêu cầu chức năng, chạy ổn định trình duyệt, ngày Tốt 632.000 đ 1.1 ngày khách hàng Tổng hợp xử 192.000 đ 0.4 ngày 692.000 đ ngày 960.000 đ 296.000 đ ngày 0.5 ngày 2.772.000đ 1.532.000đ 4.5 ngày 1.5 ngày Tốt khách hàng lý thông tin trước tiến hành thực chức hệ thống sở liệu Tài liệu đặc tả Báo cáo chi tiết phù hợp với yêu cầu thống Thu thập yêu cầu dự án Phân tích Sau nghiệm thu, nhận 50% tiền đặt Sản phẩm khảo sát Tổng Phác thảo hệ thống Khách hàng duyệt 412.000 đ 0.7 ngày Tốt bản kiểm thử Chỉnh sửa bản 488.000 đ 0.5 ngày Tốt thử nghiệm Xây dựng Tốt 57 chương trình Viết chương trình 2.160.000 đ ngày nguồn Kế hoạch thủ 480.000đ ngày tục kiểm thử Duyệt lại kế 112.000đ 0.2 ngày hoạch kiểm thử Các trường hợp 2.640.000đ ngày kiểm thử Kiểm tra chỉnh 280.000đ 0.5 ngày sửa phần mềm Duyệt lại kết quả 260.000đ 0.5 ngày kiểm thử Báo cáo tổng giai 1.080.000đ ngày đoạn Tổng Khách hàng duyệt 7.012.000đ 476.000đ ngày 0.7 ngày 628.000đ 364.000đ 467.000đ 1.320.000đ 0.5 ngày 0.4 ngày 0.5 ngày 0.7 ngày 0đ 0.1 ngày 50% tiền lại Tiến hành rà xét 112.000đ 0.2 ngày hoạt động Giải tán dự án Tổng 324.000đ 436.000đ 0.4 ngày 0.4 ngày Tốt tổng hợp lần cuối chỉnh sửa lần 10 11 12 cuối Vận hành cài đặt Thơng tin bảo trì Làm tài liệu Web Bàn giao hệ thống Kết thúc dự án Thanh toán nốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Với nỗ lực cá nhân tinh thần, trách nhiệm làm việc theo nhóm dự án hồn thành theo tiến độ kế hoạch đề ban đầu 4.3 Họp kết thúc dự án Sau hoàn thành nghiệm thu sản phẩm, tổ chức họp để báo cáo tình hình tổng thể trình thực dự án Báo cáo kinh nghiệm 58 STT Nội dung Chi tiết Tổng quan dự án Mục đích : Xây dựng Website đặt hàng qua mạng đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thông tin sản phẩm đăng ký thông tin đặt hàng khách hàng Phạm vi/ ranh giới dự án: - Sản phẩm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng, sau xây dựng xong sản phẩm giúp khách hàng quản lý thông tin sản phẩm, đơn đặt hàng người dùng gửi tời Người dùng xem sản phẩm, tìm kiếm đăng ký đặt hàng cho nhà cung cấp - Sản phẩm dự án: Website tài liệu hướng dẫn sử dụng - Các yếu tố đưa vào dự án: thơng tin từ phía khách hàng Hiện trạng trước thực dự Quản lý thông tin sản phẩm, đơn án hàng phương pháp thủ công vừa tốn thời gian lại khó lưu giữ Khách hàng muốn mua sản phẩm phải đến tận nơi để xem đặt mua sản phẩm, hình ảnh sản phẩm khách Nội dung công việc dự án Những thành công đạt hàng biết đến - Bắt đầu dự án - Khảo sát hệ thống - Phác thảo hệ thống - Viết chương trình - Kiểm thử - Vận hành cài đặt - Thơng tin bảo trì - Bàn giao sản phẩm cho khách hàng - Kết thúc dự án - Hoàn thành dự án kế hoạch đề 59 ban đầu - Sản phẩm bàn giao cho khách hàng đáp ứng yêu cầu chức hài lòng khách hàng - Các thành viên tổ dự án hồn thành cơng việc giao thời hạn đảm bảo chất lượng sản phẩm - Các thành viên nâng cao kĩ làm việc cá nhân tinh thần làm Các vấn đề cần khắc phục việc nhóm - Cần thống ý kiến thành viên nhóm - Thời gian làm việc thành viên Cơ hội tổ dự án Qua dự án lần này, thành viên có thêm kinh nghiệm làm việc cá nhân theo nhóm, tạo hội để nhận thêm dự án mới đồng thời điều kiện để hoàn thành tốt công việc dự án Sau nghiệm thu sản phẩm tổ chức họp báo cáo tiến trình thực dự án Trên thực tế, dự án hoàn thành đạt mục tiêu ban đầu đề Các cơng việc q trình thực dự án diễn theo kế hoạch ban đầu, thành viên tổ dự án hồn thành cơng việc thời gian quy định, sản phẩm đáp ứng yêu cầu chức hài lòng khách hàng, người thảo luận thành công Tuy nhiên, báo cáo vấn đề cần khắc phục trình thực dự án thảo luận cách khắc phục vấn đề để rút kinh nghiệm cho dự án sau Sau buổi họp kết thúc dự án tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng hoàn tất thủ tục, công việc sau bàn giao 60 Qua buổi họp, nhiều vấn đề nêu lên người rút nhiều học, kinh nghiệm dự án lần 4.4 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng lý hợp đồng Sau tiến hành họp kết thúc dự án, tiến hành bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng hoàn tất cơng việc, thủ tục cịn lại 4.5 Họp tổng kết giải thể Sau hoàn thành thủ tục công việc bàn giao cho khách hàng, tiến hành họp tổng kết đến giải thể dự án Tiến hành thải bớt người, phân công lại công việc cho cá nhân Xác nhận, công bố cá nhân, đơn vị hoàn thành tốt công việc : động viên tinh thần vật chất Lấy xác nhận từ phía khách hàng PHẦN III : Kết Luận Những vấn đề đạt Sau thời gian nghiên cứu với giúp đỡ thầy Nguyễn Đức Lưu, nhóm chúng em hoàn thành đề tài “Quản lý dự án xấy dựng Website đặt hàng máy ảnh qua mạng” Qua chúng em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn - Làm việc nhóm cách khoa học, hiệu quả - Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án - Biết sử dụng phần mềm MS project - Tăng khả nắm bắt tình hình công việc - Tăng khả quản lý người, cơng việc - Biết phân tích, nắm bắt cơng việc, hay người - … Bên cạnh đó, với kiến thức nhận nhóm chúng em quản lý thành công dự án Tuy nhiên q trình quản lý dự án Có nhiều điều hạn chế mà chúng em chưa nhận biết Chúng em mong có 61 nhận xét, đánh giá từ phía bạn, thầy giáo để có nhìn nhận xác hạn chế quản lý dự án Hướng phát triển, ý tưởng phát triển Phong cách quản lý, hướng phát triển Trong trình làm việc, quản lý dự án thành viên nhóm tự nhận thấy nhiều khả tiềm ẩn Với phong cách quản lý trước công việc, hoạch định kế hoạch cách xác nhóm quản lý không dừng lại mức độ tập lớn mà phát triển lên làm đồ án, cao quản lý dự án thực tế Dự án Sau thực với quản lý chi tiết nhóm, dự án đạt ưu điểm định so với cách thực dự án bình thường trước Dự án sau hồn thành củng cố kiến thức mơn học “Lập trình web” Ý tưởng phát triển Với hướng phát triển xây dựng đồ án lên từ tập lớn này, thực kiến thực đạt thành viên nhóm tương đối xác, đáp ứng yêu cầu Thầy hay dự án Tài liệu tham khảo [1] Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu 62 ... THIỆU DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu Tên dự án : Dự án Website đặt hàng máy ảnh qua mạng Mã dự án : DA113 Website đặt hàng máy ảnh qua mạng dự án nhằm phục vụ nhu cầu đặt hàng, mua bán trực tuyến qua mạng. .. ? ?Quản lý dự án Website đặt hàng máy ảnh qua mạng? ?? Đề tài giúp chúng em nắm kiến thức bản qua? ?n lý dự án phần mềm, cách qua? ?n lý nhân viên, cách xây dựng tài liệu, ứng phó với khó khăn dự án. .. khả tài trợ dự án 1% Dự án Trước thực để thực không dự án người qua? ?n lý dự án không thực dự án cần phải xem đủ sét đánh giá kỹ lưỡng dự án, mức vốn đầu tư hướng tài trợ cho dự án để giải