www.sukientructuyen.com XU HƯỚNG MARKETING TRỰC TUYẾN www.sukientructuyen.com Người trình bày TRƯƠNG VĂN QUÝ CEO, EQ Technology & Communications www.sukientructuyen.com Nội dung 1. Các khái niệm 2. Xu hướng Marketing trực tuyến 3. Đặc điểm của Marketing trực tuyến www.sukientructuyen.com Các khái niệm • Marketing: …là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang lại lợi ích cho tổ chức… (American Marketing Association, AMA) • E-Business: (Áp dụng CNTT cho mọi hoạt động của DN) • E-Commerce: (mua bán hàng qua mạng) • E-Marketing: - Các hoạt động marketing được thực hiện dựa trên nền tảng Internet. www.sukientructuyen.com Mô hình E-Marketing www.sukientructuyen.com Các khái niệm khác • Website, Sàn giao dịch B2B, B2C, C2C… • Email Marketing • Trao đổi liên kết • Tiếp thị tìm kiếm SEM • Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm SEO • Blog • Mạng Xã hội • Online PR & Viral Marketing www.sukientructuyen.com Xu hướng e-Marketing www.sukientructuyen.com Websites Worldwide Netcraft November 2006 survey In May 2007, the number reported was a little over 118 million worldwide 70 million blogs in just 4 years. 120K blogs being added each day. www.sukientructuyen.com Tin tốt: Internet đang phát triển Tin xấu: Càng ngày chúng ta càng khó được biết đến www.sukientructuyen.com .com Trong quá khứ… Technology Peak of Trough of Slope of Plateau of Trigger Inflated Disillusionment Enlightenment Profitability Expectation 1990-1996 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Equity Times Debt Times Positive Cash Flow Visibility Dot-Com Peak U.S. Recession E-Business Becomes “Just Business” ©2006 Prentice Hall From 2000-2002, over 500 Internet firms shut down in the U.S [...]... (USA) www.sukientructuyen.com Tỷ lệ doanh thu các loại hình quảng cáo online Nguồn IAB, 2009 www.sukientructuyen.com Dự báo doanh thu QCTT Vietnam www.sukientructuyen.com Xu hướng Internet và truyền hình Marketing trực tuyến tại Việt nam là một xu hướng tất yếu www.sukientructuyen.com Xu hướng hành vi người dùng Internet VN www.sukientructuyen.com Người Mỹ Online Activities www.sukientructuyen.com Khách... dịch hàng chục lần so với 2007) www.sukientructuyen.com Các xu hướng E-Marketing VN 2009 1 Xu t bản nội dung trực tuyến: Content Publishing, website – 2 3 4 5 Kéo theo SEO, tối ưu cho công cụ tìm kiếm SEM, tiếp thị tìm kiếm Display Ads (Banner, Rich media…) Kết hợp Marketing Offline Mobile Marketing www.sukientructuyen.com ĐẶC ĐiỂM E-MARKETING www.sukientructuyen.com Thông điệp Marketing • Trên Web,... tin khách hàng Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP www.sukientructuyen.com Internet Customers Đối thoại Tiếp cận trực tiếp Linh hoạt Khách hàng có thể trao đổi với nhau Phân khúc chi tiết (ngách) Quản lý được thông tin khách hàng 92% PREFER WOM RECOMMENDATION 91% LIKELY TO BUY ON RECOMMENDATION Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP www.sukientructuyen.com Xu hướng C2C của TMĐT • Cơ hội cho các cá nhân mua bán... năng viết lách và có tư duy như biên tập viên www.sukientructuyen.com Ưu điểm của E-Marketing • Có thể bắt đầu với chi phí thấp • Có khả năng tập trung cao vào nhóm khách hàng mục tiêu • Có thể xu t hiện vào đúng thời điểm • Có thể tương tác và tiếp cận trực tiếp khách hàng • Phản ứng nhanh • Không bị giới hạn bởi không gian, thời gian www.sukientructuyen.com Hạn chế của E-Marketing - Không phải tất cả... (gây tâm lý e ngại) - Thiếu nhân lực am hiểu cả 2 lĩnh vực CNTT và marketing www.sukientructuyen.com Chủ động khai thác E-Marketing hay chờ đợi sự cạnh tranh đến từ Internet? Cần tìm ra sự phù hợp của E-Marketing với mô hình kinh doanh của mình để định hướng chiến lược E-Marketing đúng đắn Xin cảm ơn ! www.sukientructuyen.com . www.sukientructuyen.com Xu hướng Internet và truyền hình Marketing trực tuyến tại Việt nam là một xu hướng tất yếu www.sukientructuyen.com Xu hướng hành. U.S www.sukientructuyen.com Doanh thu e-Advertising (USA) www.sukientructuyen.com Tỷ lệ doanh thu các loại hình quảng cáo online Nguồn IAB, 2009 www.sukientructuyen.com Dự