Tiếp thịchofranchise
Như đã nói trong kinh doanh không có điều gì xảy ra cho đến khi một cuộc
mua bán được tiến hành. Trong nhượng quyền, sự giới thiệu, thông tin có thể
là không có tính xác thực. Tất cả các công ty trong lãnh vực bán lẻ đều phải
chú ý điến việc mua bán tại các cấp độ cửa hàng, thì các franchisor còn có
thêm điều đau đầu nữa đó là đảm bảo có một lưu lượng franchise được mua
bán trong hệ thống.
Hệ thống nhượng quyền sẽ không thể đem lại lợi nhuận cho franchisor cho
đến khi có một số lượng đơn vị nhận quyền nhất định đi vào hoạt động.
Những franchisee đầu tiên trong hệ thống sẽ không thể nhận thức được lợi
ích của việc kinh doanh theo nhóm hoặc sự thừa nhận thương hiệu cho đến
khi số lượng các franchisee trong hệ thống phát triển. Bởi vậy, sớm phát
triển năng lực tiếpthịfranchise hiệu quả là ưu tiên hàng đầu của một hệ
thống nhượng quyền mới.
Các franchisor mới, có khả năng rất thiếu kinh nghiệm trong việc tiếpthị
franchise. Những câu hỏi xuất hiện, ví dụ như: Làm cách nào để các
franchisee tương lai có thể bị hấp dẫn trong việc mua một franchise? Có thể
truyền tải thông tin gì đến các bên quan tâm? Các franchisor có thể tìm thấy
gì trong việc xác định giá trị franchise?
Thông thường, các franchisor mới có một vài mối quan hệ quan trọng hoặc
có sự hiểu biết về các franchisee đầu tiên trong hệ thống. ví dụ, các giám
đốc của cửa hàng hiện tại hoặc các cá nhân khác là nguồn quan trọng có thể
trở thành franchise đầu tiên. Dạng này không phải là dạng điển hình, tiêu
biểu trong mua bán franchise, cuối cùng franchisor sẽ phải tìm cách gia tăng
franchisee cho hệ thống. Những vụ mua bán đầu tiên này thỉnh thoảng dựa
trên những thỏa thuận đặc biệt bởi mối những mối quan hệ đặc biệt giữa
franchisor và franchise cùng với mong muốn của franchisor tới nhanh chóng
gia tăng franchise trong hệ thống.
Cuối cùng, franchisor phải bán franchise tới bên thứ 3 không có quan hệ đặc
biệt hoặc họ hàng. Khi điều này xảy ra, franchisor sẽ nhanh chóng nhận thức
được thực tế, rằng tiếpthịfranchise là một dạng riêng biệt của tiếpthị và
không đơn giản như những suy nghĩ ban đầu của họ. Trong thời gian đầu
những sai lầm trong tiếpthịfranchise có thể gây ra những vấn đề trong
tương lai.
Nếu hệ thống phát triển ở một quy mô khiêm tốn, franchisor, không có
những kỹ năng marketing quan trọng, có thể là những kỹ năng như mở rộng
hệ thống. Bởi vậy sẽ dễ dàng mắc các lỗi như lựa chọn phải các franchisee
tồi, đưa ra những lời hứa tồi, chấp nhận quyền độc quyền của franchisee trên
một khu vực quá lớn có thể tạo ra những vấn đề hóc búa, và khó thỏa thuận
trong tương lai.
Ngay cả khi một franchise trở thành một món hàng nóng và franchisor ít
phải bận tâm đến việc thu hút những người quan tâm hơn, tiếpthịfranchise
vẫn là một nhiệm vụ khó khăn. Chọn được một bên nhận quyền tốt nhất
trong một số lượng lớn những người có nhu cầu có thể tốn rất nhiều thời
gian và sẽ cần đến các kỹ thuật phức tạp và những thủ tục có hiệu quả nhằm
giữ các chi phí ở một giới hạn nhất định và tiết kiệm các nguồn lực khan
hiếm.
Với những franchisor mới không thể phát triển những kỹ năng cần thiết cho
mình, có 3 lựa chọn có thể thay thế cho khiếm khuyết này. Franchisor có thể
cố gắng để hoàn thiện các kỹ năng thuộc lãnh vực này cho bản thân, thuê
nhà tư vấn nhượng quyền tham gia phát triển một khả năng tiếpthịfranchise
trong tổ chức của hệ thống, hoặc thuê dịch vụ của một tổ chức tiếpthị
franchise độc lập.
Điều này có thể gặp khó khăn trong việc xác định cấu trúc lương mà một
nhà tiếpthịfranchise kinh nghiệm tự nguyện chấp nhận. Thêm vào đó, trong
thời kỳ đầu, số lượng mua bán franchise thường không chứng tỏ được một
cách đầy đủ sự tận tâm, nhiệt tình của cá chuyên gia tiếpthị franchise.
Có những nhà tư vấn chuyên nghiệp sẽ làm việc với các franchisor nhằm
thiết lập một phòng tiếpthịfranchise có khả năng tự đứng vững được trong
tổ chức của franchisor. Điều này thông thường đòi hỏi phải xây dựng hồ sơ
của franchisee chính xác, xây dựng cáo bạch, phát triển kỹ thuật truyền
thông thích hợp, và huấn luyện nhân viên của franchisor về kỹ thuật bán
franchise.
Bất lợi chính trong cách tiếp cận này là yếu tố chi phí. Sẽ rất khó khăn trong
việc ước lượng chính xác chi phí thực tế cho mỗi vụ mua bán franchise,
ngoài ra còn có những chi phí trực tiếp như quảng cáo, đi lại và các chi phí
gián tiếp bao gồm phí thuê trụ sở, lương, thời gian được sử dụng cho các
nhiệm vụ khác, thêm vào đó là các khoản phí phải trả cho nhà tư vấn. Chi
phí được trả cho franchisor cho mỗi vụ mua bán franchise thông thường có
thể vào khoảng 10.000 USD tới 15.000 USD. Mỗi trường hợp cụ thể phải
được xem xét dựa trên các phẩm chất của thương hiệu
Tiếp thị nhượng quyền trở lên hiệu quả về mặt chi phí theo thời gian.
Một phượng án có thể thay thế các phương án trên đó là thiết lập một mối
quan hệ với một công ty tiếpthị nhượng quyền độc lập chuyên nghiệp. Các
công ty này cung cấp dịch bán franchisecho franchisor và được nhận một
khoản thù lao theo một tỷ lệ trên khoản phí ban đầu mà franchisee phải trả
cho franchisor. Mặt khác kết hợp việc bán franchise với dịch vụ tư vấn nhằm
nhằm có thêm khoản phí dịch vụ trong khi làm nhiệm vụ bán franchisecho
franchisor. Thù lao cho các công ty tiếpthịfranchise độc lập giao động trong
khoảng từ 20% đến 50% khoản phí ban đầu.
Khoản phí franchisor phải trả cho các công ty tiếpthịfranchise phụ thuộc
vào sự tham gia của các công ty này vào trong quy trình bán franchise.
Khoản phí này sẽ thấp nếu đơn thuần các công ty tiếpthị chỉ thực hiện việc
quảng cáo và nhận đơn từ các franchisee tương lai. Khoản phí này sẽ cao
nếu các công ty tiếpthị tham gia vào toàn bộ quá trình bán franchise từ việc
quảng bá, tiếpthịcho đến khi hoàn thành những thỏa thuận cuối cùng.
Chấp nhận hay không chấp nhận một công ty tiếpthị cũng sẽ ảnh hưởng đến
cấu trúc công việc của franchisor. Trong việc lựa chọn một công ty tiếpthị
franchise độc lập, tất nhiên các franchisor có nhiều khả năng lựa chọn trong
việc này, nhưng cũng cần phải đề cập đến việc chọn một công ty với triết lý
và thái độ thích hợp.
Cho dù franchisor lựa chọn phương pháp nào đi nữa, thì quy trình bán
franchise phải được quan tâm, chú trọng và chăm sóc tốt nhất. Ngay cả khi
franchisor sử dụng dịch vụ của một tổ chức tiếpthị đáng tin cậy, thì các
franchisor cũng phải đưa ra sự lựa chọn cuối cùng. Các franchisor có thể
thực hiện những nỗ lực tương tự trong việc lựa chọn một franchise như chọn
một thành viên cấp dưới hoặc một nhân viên quan trọng.
. tiếp thị franchise là một dạng riêng biệt của tiếp thị và
không đơn giản như những suy nghĩ ban đầu của họ. Trong thời gian đầu
những sai lầm trong tiếp. tham gia phát triển một khả năng tiếp thị franchise
trong tổ chức của hệ thống, hoặc thuê dịch vụ của một tổ chức tiếp thị
franchise độc lập.
Điều này có