Bài dự thi tìm hiểu công tác Cải cách hành chính, gồm 10 câu hỏi và đáp án kèm theo hình ảnh minh họa, tài liệu trình bày như một bài dự thi hoàn chỉnh, có bìa, nội dung căn cứ và số liệu thực tế. Nói lên công tác cải cách hành chính theo quy định của nhà nước hiện hành.
CÔNG AN HUYỆN PHÚ TÂN CÔNG AN TT CÁI ĐÔI VÀM BÀI DỰ THI TÌM HIỂU CƠNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TRONG CƠNG AN NHÂN DÂN HỌ VÀ TÊN: ………………………… NĂM SINH: ………………………… GIỚI TÍNH: ……………………… CHỨC VỤ, CẤP BẬC: ………………………………… ĐƠN VỊ CÔNG TÁC: ……………………………… SỐ ĐIỆN THOẠI: ………………………………………… ………………… , 2022 PHẦN II: CÂU HỎI TỰ LUẬN Câu 1.Những kết bật công tác cải cách hành Cơng an nhân dân giai đoạn 2011-2020 Cải cách thủ tục hành (TTHC) xác định khâu trọng tâm, đột phá triển khai tất cấp hành theo hướng đơn giản hóa, tạo mơi trường thuận lợi, thơng thoáng cho phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm lợi ích đáng quyền làm chủ Nhân dân Cơ chế cửa, chế cửa liên thơng, Trung tâm phục vụ hành cơng, Bộ phận tiếp nhận trả kết tập trung cấp tỉnh, cấp huyện triển khai địa phương với nhiều đổi phương thức hoạt động, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, tạo chuyển biến rõ nét giải TTHC cho người dân, doanh nghiệp Các nội dung gắn kết đồng cải cách TTHC xây dựng Chính phủ điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận với quan hành nhà nước Các văn pháp luật tổ chức máy hành tiếp tục hồn thiện, ngày đồng Việc xây dựng ban hành văn quy định chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức bộ, ngành Trung ương khắc phục hạn chế giai đoạn trước, bổ khuyết thiếu sót thể chế tổ chức máy, bảo đảm bao quát đầy đủ chức quản lý nhà nước Chính phủ Bộ máy hành từ Trung ương đến địa phương phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; khắc phục tình trạng chồng chéo, bỏ trống chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, đối tượng quản lý Phân cấp quản lý Trung ương địa phương tăng cường; hiệu lực, hiệu quản lý hành nhà nước hệ thống hành bước nâng cao Công tác xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, chiến sỹ có nhiều đổi mới; bước đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Các địa phương tích cực triển khai thực hiện, bố trí cán bộ, chiến sỹ vị trí việc làm đúngnăng lực, chuyên ngành đào tạo vị trí việc làm Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan hành nhà nước, xây dựng “Chính phủ điện tử”, “Chính quyền điện tử” kết bật triển khai Chương trình tổng thể CCHC Chính phủ bước hồn thiện thể chế, sách phát triển ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động quan Công an Các địa phương bước xây dựng Kiến trúc Chính phủ điện tử; đô thị thông minh; tập trung triển khai xây dựng nhiều phần mềm, sở liệu tảng Điển hình như: sở liệu quốc gia dân cư; … Kết bật việc phát triển hệ thống cửa điện tử cấp huyện, xã mơ hình Trung tâm phục vụ hành công tập trung cấp tỉnh; dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ ngày mở rộng, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tổ chức thông qua phương tiện đại hình thành quan niệm quản lý công, quản trị công mới, bước tiến tới hành phục vụ, đại, chuyên nghiệp Thứ trưởng Lê Quý Vương trao Bằng khen cho tập thể có thành tích xuất sắc thực Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước CAND giai đoạn 2011-2020 Theo kết quan trọng là: Công tác xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, chiến sỹ có nhiều đổi mới; bước đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Các địa phương tích cực triển khai thực hiện, bố trí cán bộ, chiến sỹ vị trí việc làm đúngnăng lực, chuyên ngành đào tạo vị trí việc làm Vì: Trong năm tới, tình hình giới khu vực tiếp tục có diễn biến phức tạp, khó lường Hịa bình, hợp tác, hội nhập phát triển xu chủ đạo, mối đe dọa an ninh truyền thống, phi truyền thống biến đổi khí hậu, lan truyền dịch bệnh Covid-19 có nguy ngày tăng Sự phát triển mạnh mẽ cách mạng công nghiệp lần thứ tư xu hướng quốc tế hóa nguồn nhân lực vừa thời cơ, vừa thách thức Việt Nam Sự nghiệp đổi mới, hội nhập quốc tế, phát triển đất nước nhanh bền vững chuyển sang giai đoạn mới, cao hơn, ngày vào chiều sâu, khó khăn phức tạp Tình hình tác động mạnh mẽ, tồn diện, sâu sắc đến cơng tác cán xây dựng đội ngũ cán bộ; đặt yêu cầu phải tiếp tục đổi mạnh mẽ công tác cán xây dựng đội ngũ cán cấp, cán cấp chiến lược, đủ phẩm chất, lực uy tín Muốn vậy, việc tiếp tục đổi xây dựng đội ngũ cán cấp phải bám sát mục tiêu tổng quát mà Ban Chấp hành Trung ương khóa XIII đề Đó xây dựng đội ngũ cán bộ, cán cấp chiến lược có đủ phẩm chất, lực, uy tín, ngang tầm nhiệm vụ; đủ số lượng, có chất lượng, cấu phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội bảo vệ Tổ quốc; bảo đảm đủ sức lãnh đạo đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2030 tầm nhìn đến năm 2045 trở thành nước công nghiệp đại; mục tiêu dân giàu, nước mạnh, dân chủ, cơng bằng, văn minh, ngày phồn vinh, hạnh phúc Câu Mục tiêu, nhiệm vụ nội dung trọng tâm cải cách hành Cơng an nhân dân 10 năm tới Chương trình tổng thể cải cách hành Cơng an nhân dân giai đoạn 2021-2030 * Mục tiêu Cải cách liệt, đồng bộ, hiệu quy định thủ tục hành liên quan đến người dân, doanh nghiệp; thủ tục hành nội quan hành nhà nước; rà sốt, cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện kinh doanh, thành phần hồ sơ tối ưu hóa quy trình giải thủ tục hành sở ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin; bãi bỏ rào cản hạn chế quyền tự kinh doanh, cải thiện, nâng cao chất lượng môi trường đầu tư kinh doanh, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng, minh bạch; đổi nâng cao hiệu thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành Đẩy mạnh thực thủ tục hành mơi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp thực dịch vụ lúc, nơi, phương tiện khác - Đến năm 2025: + Cắt giảm, đơn giản hóa tối thiểu 20% số quy định cắt giảm tối thiểu 20% chi phí tuân thủ quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh văn có hiệu lực thi hành tính đến hết ngày 31 tháng năm 2020 + Hoàn thành việc đổi thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ, khơng theo địa giới hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thời gian lại, chi phí xã hội tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp + Tối thiểu 80% hồ sơ giải thủ tục hành luân chuyển nội quan có thẩm quyền giải quan có liên quan thực phương thức điện tử + Tối thiểu 80% thủ tục hành có u cầu nghĩa vụ tài chính, triển khai tốn trực tuyến, số đó, tỷ lệ giao dịch tốn trực tuyến đạt từ 30% trở lên + Năm 2021, số hóa kết giải thủ tục hành cịn hiệu lực có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải cấp trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã đạt tỷ lệ tối thiểu tương ứng 40%, 30%, 20%, 15%; giai đoạn 2022 - 2025, năm tăng tối thiểu 20% cấp hành đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối, chia sẻ liệu giải thủ tục hành mơi trường điện tử + Tối thiểu 80% thủ tục hành bộ, ngành, địa phương, có đủ điều kiện, cung cấp trực tuyến mức độ Trong số đó, 80% thủ tục hành tích hợp, cung cấp cổng Dịch vụ công quốc gia Tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến mức độ tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 50% + Mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp giải thủ tục hành đạt tối thiểu 90% Trong đó, mức độ hài lịng giải thủ tục hành lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 85% + Tối thiểu 80% thủ tục hành bộ, ngành, địa phương, có đủ điều kiện, cung cấp trực tuyến mức độ Trong số đó, 80% thủ tục hành tích hợp, cung cấp cổng Dịch vụ công quốc gia Tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến mức độ tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 50% Tồn cảnh hội nghị trực tuyến qn triệt cơng tác CAND + Tối thiểu 80% thủ tục hành bộ, ngành, địa phương, có đủ điều kiện, cung cấp trực tuyến mức độ Trong số đó, 80% thủ tục hành tích hợp, cung cấp cổng Dịch vụ công quốc gia Tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến mức độ tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 50% + Mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp giải thủ tục hành đạt tối thiểu 90% Trong đó, mức độ hài lịng giải thủ tục hành lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 85% + 90% thủ tục hành nội quan hành nhà nước cơng bố, công khai cập nhật kịp thời + 80% người dân, doanh nghiệp thực thủ tục hành cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành cơng thủ tục hành trước đó, mà quan nhà nước có thẩm quyền giải thủ tục hành quản lý, thơng tin, giấy tờ, tài liệu quan nhà nước kết nối, chia sẻ - Đến năm 2030: + 100% thủ tục hành chính, có u cầu nghĩa vụ tài chính, triển khai tốn trực tuyến, số đó, tỷ lệ giao dịch toán trực tuyến đạt từ 50% trở lên + Tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến mức độ tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 80% + 90% số lượng người dân, doanh nghiệp tham gia hệ thống Chính phủ điện tử xác thực định danh điện tử thông suốt hợp tất hệ thống thông tin cấp quyền từ Trung ương đến địa phương + Mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp giải thủ tục hành đạt tối thiểu 95% Trong đó, mức độ hài lịng giải thủ tục hành lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90% *Nhiệm vụ - Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành quy định thủ tục hành liên quan đến người dân, doanh nghiệp, bảo đảm thủ tục hành ban hành phải đơn giản, dễ hiểu, dễ thực - Rà sốt, đơn giản hóa thủ tục hành chính: + Rà sốt, đánh giá thủ tục hành q trình thực hiện; loại bỏ thủ tục rườm rà, chồng chéo dễ bị lợi dụng để tham nhũng, gây khó khăn cho người dân, tổ chức; loại bỏ thành phần hồ sơ không cần thiết, không hợp lý; tích hợp, cắt giảm mạnh mẫu đơn, tờ khai giấy tờ khơng cần thiết có nội dung thông tin trùng lặp sở ứng dụng công nghệ số sở liệu sẵn có + Cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh, loại bỏ quy định không hợp pháp, không cần thiết, không hợp lý, bảo đảm thực chất Tổ chức triển khai có kết Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2025 + Cải cách hoạt động kiểm tra chuyên ngành hàng hóa xuất khẩu, nhập theo hướng tăng cường kết nối, chia sẻ thông tin theo quy định với quan quản lý nhà nước; ứng dụng tối đa hệ thống cơng nghệ thơng tin để đơn giản hóa, đại hóa thủ tục kiểm tra, bảo đảm minh bạch thơng tin; áp dụng đầy đủ, hiệu phương pháp kiểm tra tiên tiến, phương pháp quản lý rủi ro phù hợp với thông lệ quốc tế, Công ước/Hiệp định quốc tế mà Việt Nam ký kết, tham gia + Rà sốt, thống kê đơn giản hóa thủ tục hành với quan hành nhà nước theo quy định - Thường xuyên, kịp thời cập nhật, cơng khai thủ tục hành nhiều hình thức khác nhau, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức tìm hiểu thực Vận hành khai thác có hiệu Cơ sở liệu thủ tục hành Cổng Dịch vụ cơng quốc gia - Đẩy mạnh phân cấp giải thủ tục hành theo hướng cấp sát sở, sát nhân dân giao cho cấp giải quyết, đảm bảo nguyên tắc quản lý ngành, lãnh thổ, không để tình trạng nhiều tầng nấc, kéo dài thời gian giải gây nhũng nhiễu, tiêu cực, phiền hà cho nhân dân - Đẩy mạnh nghiên cứu, đề xuất giải pháp tháo gỡ vướng mắc chế, sách, thủ tục hành chính, thơng qua tăng cường đối thoại, lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp Câu a.Mục tiêu cải cách thủ tục hành Cơng an nhân dân giai đoạn 2021-2030 Cải cách liệt, đồng bộ, hiệu quy định thủ tục hành liên quan đến người dân, doanh nghiệp; rà sốt, cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện kinh doanh, thành phần hồ sơ tối ưu hóa quy trình giải thủ tục hành sở ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin; bãi bỏ rào cản hạn chế quyền tự kinh doanh, cải thiện, nâng cao chất lượng môi trường đầu tư kinh doanh, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng, minh bạch; đổi nâng cao hiệu thực chế "một cửa", "một cửa liên thông" giải thủ tục hành Đẩy mạnh thực thủ tục hành mơi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp thực dịch vụ lúc, nơi, phương tiện khác b Để đạt mục tiêu nêu trên, Công an đơn vị, địa phương cần trọng thực nhiệm vụ: Tiếp tục quán triệt chủ trương, đường lối Đảng đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng tổ chức thực Chương trình cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 cách tồn diện, đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, vào chiều sâu, thiết thực, hiệu nhằm xây dựng hành dân chủ, chuyên nghiệp, nâng cao trách nhiệm giải trình, bước đại phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, lấy người dân làm trung tâm, lấy hài lòng người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động máy hành nhà nước Các đại biểu tham dự Hội nghị tổng kết Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011 - 2020, định hướng giai đoạn 2021 - 2030 lực lượng Công an nhân dân (CAND) Nâng cao vai trò đạo, lãnh đạo cấp ủy đảng, trách nhiệm tổ chức trị, xã hội, người dân, doanh nghiệp cơng tác cải cách hành Đẩy mạnh cơng tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, quán triệt mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành tới tồn thể đội ngũ cán bộ, chiến sỹ CAND toàn xã hội để tạo động lực đồng thuận xã hội thực công cải cách hành gắn với thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội đất nước giai đoạn 2021 - 2030 Tiếp tục rà soát, đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa tồn quy định liên quan đến sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp để tháo gỡ rào cản, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh phát triển Đồng thời, tăng cường giải quyết, gắn với kiểm soát, đánh giá, giám sát việc giải thủ tục hành mơi trường điện tử; nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, giao dịch toán trực tuyến; đảm bảo kết nối, chia sẻ liệu phục vụ giải thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến Ngồi ra, nâng cao chất lượng phục vụ, gắn với việc đổi chế thực thủ tục hành theo mơ hình cửa, cửa liên thông đại, gắn với số hóa hồ sơ, giấy tờ phi địa giới hóa việc tiếp nhận, giải thủ tục hành Tập trung rà sốt, cải cách thủ tục hành nội bộ, gắn với việc đẩy mạnh xây dựng hành phi giấy tờ cơng chức điện tử Câu Mục đích áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Cơng cụ quan trọng, hỗ trợ cho quan hành nhà nước việc chuẩn hóa q trình giải cơng việc, cải tiến phương thức thực thi công vụ với mục tiêu hướng tới hài lịng tổ chức, cá nhân có liên quan; minh bạch hóa quy trình giải thủ tục hành chính, hướng đến hành đại, dân chủ, vững mạnh Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý, hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt góp phần xây dựng Chính phủ ”kiến tạo, liêm chính, hiệu lực, hiệu quả, tận tâm, tận lực, phục vụ nhân dân” Cải tiến quy trình xử lý cơng việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đồng thời góp phần hoàn thiện văn quy phạm pháp luật đáp ứng yêu cầu ngày cao thực tiễn sống” Nâng cao nhận thức cán bộ, công chức tinh thần cải cách phục vụ nhân dân, doanh nghiệp thay đổi cải thiện rõ rệt; Đã xây dựng quy trình giải cơng việc cách khoa học; bước cải tiến phương pháp làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, cơng chức, phịng, ban giải cơng việc thơng suốt, kịp thời, hiệu quả; Đơn giản hố quy trình rút ngắn thời gian giải công việc doanh nghiệp, địa phương, sở Các quan, tổ chức có ý thức việc tổ chức thu thập, xếp, lưu trữ loại văn quy phạm pháp luật, văn hướng dẫn quan cấp làm thực công việc theo chức năng, nhiệm vụ phân công; để tham chiếu cần; hồ sơ tài liệu xếp ngăn nắp có hệ thống theo lĩnh vực cơng việc; Tác phong làm việc cán bộ, công chức khoa học hơn, nghiêm túc hơn; thái độ giao tiếp với người dân, khách hàng ân cần, cởi mở hơn, tạo chuyển biến nhận thức vai trò cán bộ, công chức thi hành nhiệm vụ: cán bộ, công chức cầu nối luật pháp người dân, có trách nhiệm hướng dẫn người dân thực quyền nghĩa vụ theo quy định pháp luật; Góp phần tích cực việc thực chế “một cửa”, “một cửa liên thông” theo quy định Chính phủ; chất lượng, hiệu cơng tác quản lý cung cấp dịch vụ hành cơng nâng cao; bước tạo lòng tin hài lòng người dân đến quan hành nhà nước Ngồi ra, tạo điều kiện thuận lợi để triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin trình quản lý, tác nghiệp hồ sơ công cụ hỗ trợ đắc lực phục vụ công tác cải cách hành quan hành nhà nước giai đoạn Đại diện Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng trao đổi, thảo luận trả lời vướng mắc hội thảo hướng dẫn phổ biến mơ hình khung theo tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001: 2015 Các nội dung cụ thể để tiến hành đánh giá nội hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 Công an nhân dân NỘI DUNG Lưu đồ thực hiện: XEM XÉT ĐÁNH GIÁ Yêu cầu TCVN ISO 9001:2015 Khiếu nại tổ chức, cá nhân Yêu cầu HTQLCL Chính sách, mục tiêu chất lượng Các hành động khắc phục Các yêu cầu pháp lý Các định lãnh đạo Kết xem xét lãnh đạo Yêu cầu bên hữu quan Xem xét tài liệu Chương trình đánh giá Lập phiếu hỏi (nếu cần) Kế hoạch đánh giá Tiến hành đánh giá trường Phân cơng nhiệm vụ CĨ Phát Sự KPH ? Yêu cầu khắc phục KHÔNG Lập Báo cáo đánh giá Báo cáo KQ đánh giá Khuyến nghị cải tiến Thực khắc phục / cải tiến Thẩm tra hành động khắc phục cải tiến Xem xét lãnh đạo Diễn giải lưu đồ: a.Hoạch định hoạt động đánh giá: - Chương trình đánh giá: Hoạt động đánh giá phải thể tất yêu cầu HTQLCL, yêu cầu đánh giá tối thiểu năm 01 lần đơn vị đầu mối đánh giá tối thiểu năm 01 lần Đối với yêu cầu quan trọng thường xảy sai lỗi chu kỳ đánh giá ngắn lại - Chỉ định thành viên đoàn đánh giá: Căn vào Chương trình đánh giá yêu cầu đánh giá đột xuất, Phó Trưởng ban đạo ISO Tổng cục dự thảo định thành lập đoàn đánh giá nội xác định trưởng đồn đánh giá thành viên, trình Lãnh đạo Tổng cục phê duyệt b Chuẩn bị hoạt động đánh giá: - Kế hoạch đánh giá: Trước tiến hành đánh giá cụ thể xác lập Chương trình đánh giá, Trưởng đồn đánh giá có trách nhiệm thiết lập Kế hoạch đánh giá theo biểu mẫu BM.ISO.03.02 thông báo cho đơn vị đánh giá biết - Phân công nhiệm vụ: Thông qua trao đổi với thành viên đoàn đánh giá, trưởng đồn đánh giá phân cơng trách nhiệm cho thành viên trình, hoạt động, chức địa điểm đánh giá Việc phân công phải sở độc lập dựa lực chuyên gia đánh giá - Xem xét tài liệu lập Phiếu câu hỏi (nếu cần): Các chuyên gia đánh giá yêu cầu đơn vị đánh giá phạm vi phân công cung cấp tài liệu liên quan đến phạm vi đánh giá nhằm: +Thu thập thông tin để chuẩn bị cho hoạt động đánh giá + Xác định xem thông tin tài liệu có đầy đủ, thỏa đáng cập nhật khơng + Xác định xem tài liệu có báo trùm phạm vi đánh giá cung cấp đủ thông tin để hỗ trợ mục tiêu đánh giá +Việc xem xét tài liệu hiệu lực việc kiểm soát tài liệu Hệ thống quản lý bên đánh giá Sau xem xét tài liệu, chuyên gia đánh giá thiết lập phiếu câu hỏi theo biểu mẫu BM.ISO.03.03 (nếu cần) nhằm hỗ trợ cho trình đánh giá trường - Chuẩn bị tài liệu làm việc: Để phục vụ cho hoạt động ghi chép thông tin chứng, chuyên gia đánh giá cần chuẩn bị tài liệu làm việc sau: +Kế hoạch đánh giá +Phiếu câu hỏi +Phiếu ghi chép đánh giá +Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 +Báo cáo không phù hợp +Báo cáo đánh giá tổng hợp c Thực đánh giá: - Họp mở đầu: Thành phần họp bao gồm Đoàn đánh giá, Lãnh đạo Tổng cục Đại diện Lãnh đạo đơn vị đánh giá Trưởng đồn chủ trì họp để thống nội dung cần đánh giá với đơn vị đánh giá - Tiến hành đánh giá: Thực việc đánh giá thông qua vấn, quan sát, xem xét hồ sơ tài liệu sau so sánh kết thực với quy định HTQLCL Kết đánh giá ghi vào Phiếu đánh giá theo BM.ISO.03.03 Đối với vấn đề phức tạp, phải có trao đổi hội ý Đoàn để thống ý kiến Những điểm khơng phù hợp phải có chứng cụ thể Khi phát điểm không phù hợp, chuyên gia đánh giá thiết lập hồ sơ không phù hợp yêu cầu Đại diện Lãnh đạo đơn vị đầu mối đánh giá khắc phục - Xem xét kết đánh giá viết báo cáo đánh giá tổng hợp: Sau đánh giá, Trưởng đoàn tổ chức hội ý với thành viên đoàn để thống kết đánh giá viết báo cáo đánh giá tổng hợp theo BM.ISO.03.04 Báo cáo đánh giá tổng hợp phải nêu điểm mạnh điểm không phù hợp - Họp kết thúc: Trưởng đoàn báo cáo kết đánh giá (kể điểm phù hợp khơng phù hợp) cho Lãnh đạo Tổng cục, đó, nêu rõ tầm quan trọng điểm không phù hợp Thống kết đánh giá d Lập hồ sơ đánh giá: Trưởng đoàn lập hồ sơ đánh giá, gửi tới Lãnh đạo Tổng cục photocopy hồ sơ không phù hợp chuyển cho đơn vị đầu mối liên quan để thực hiện, đồng thời dự kiến ngày đánh giá lại (nếu cần thiết) e Theo dõi hành động khắc phục Lãnh đạo Tổng cục điều hành đạo thực hoạt động khắc phục nêu hồ sơ không phù hợp theo quy định Căn vào ngày dự kiến đánh giá lại ghi hồ sơ không phù hợp, Lãnh đạo Tổng cục cử chuyên gia đánh giá kiểm tra lại kết thực biện pháp hiệu lực hoạt động khắc phục (nếu cần) Nếu đơn vị đầu mối thực xong có hiệu lực đóng hồ sơ Nếu đơn vị đầu mối chưa thực xong thực chưa có hiệu lực phải Lập hồ sơ không phù hợp Kết đánh giá lại hồ sơ liên quan Ban đạo ISO lưu trữ Căn vào kết đánh giá, Ban đạo ISO điều chỉnh Chương trình đánh giá năm cho phù hợp thực tế Tổng cục Câu5 Các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành Cơng an nhân dân giai đoạn 2021-2030 Tiếp tục quán triệt chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước đẩy mạnh CCHC, tổ chức thực Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 Chính phủ; Nâng cao vai trò lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, trách nhiệm tổ chức trị - xã hội, người dân, doanh nghiệp công tác CCHC, coi nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt hoạt động, đạo, điều hành nhiệm vụ trị cần phải triển khai thực cấp, ngành Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, quán triệt mục tiêu, nhiệm vụ CCHC tới toàn thể đội ngũ cán bộ, chiến sỹ, người dân toàn xã hội để tạo động lực đồng thuận thực CCHC Thực nghiêm Chỉ thị số 26/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước từ cấp tỉnh đến sở Người đứng đầu quan hành cấp tăng cường đạo, điều hành, chịu trách nhiệm kết CCHC trước cấp ủy đảng, quyền toàn thể nhân dân Tiếp tục nâng cao chất lượng ban hành văn quy phạm pháp luật; thực chặt chẽ quy trình ban hành văn tiến hành rà soát thường xuyên để kịp thời hủy bỏ, sửa đổi, bổ sung quy định cho phù hợp nhằm kịp thời điều chỉnh quan hệ kinh tế - xã hội, đáp ứng yêu cầu công tác quản lý nhà nước tỉnh Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành (TTHC) góp phần nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động cung ứng dịch vụ cơng máy hành nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã Cải cách, đơn giản hóa TTHC, TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp Tiếp tục rà soát văn quy phạm pháp luật quy định vềTTHC quan nhà nước, kiến nghị bãi bỏ TTHC gây trở ngại cho phát triển sản xuất, kinh doanh địa bàn tỉnh Thực tốt việc giải TTHC cho cá nhân, tổ chức đảm bảo quy định pháp luật thời gian, thực xin lỗi trường hợp chậm, trễ Nâng cao chất lượng hoạt động Trung tâm Phục vụ hành cơng; phận tiếp nhận trả kết cấp huyện, cấp xã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức giải TTHC Thứ trưởng Lê Quốc Hùng phát biểu đạo Hội nghị trực tuyến đến Công an tỉnh, thành phố công bố kết xác định Chỉ số cải cách hành chính, kết đo lường hài lịng người dân, tổ chức phục vụ quan, đơn vị có chức giải thủ tục hành CAND năm 2021 triển khai Chương trình tổng thể cải cách hành Nhà nước giai đoạn 2021-2030 CAND Thực tốt việc xếp, tổ chức máy theo tinh thần Nghị số 18NQ/TW, Nghị số 19-NQ/TW Trung ương Nghị định số 107/2020/NĐ-CP, Nghị định số 108/2020/NĐ-CP, Nghị định số 120/2020/NĐ-CP Chính phủ, đảm bảo máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu gắn với tinh giản biên chế Tập trung đẩy mạnh cải cách công vụ, công chức, xây dựng đội ngũ cán bộ, chiến sỹ có đủ lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình Tăng cường cơng tác tra, kiểm tra, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực công chức, viên chức thực thi công vụ Việc chuyển đổi số triển khai xây dựng quyền điện tử gắn kết chặt chẽ với CCHC, đặc biệt cải cách TTHC nhằm tăng cường tính hiệu quả, bền vững Đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước: nâng cao tỷ lệ gửi, nhận văn dạng điện tử; hồ sơ giải TTHC mức độ 3, 4; trả kết qua bưu cơng ích, sử dụng chữ ký số Tăng cường công tác theo dõi, đánh giá kết thực CCHC quan, đơn vị Sử dụng hiệu Chỉ số CCHC (Par Index) theo dõi, đánh giá Triển khai việc khảo sát, đo lường mức độ hài lòng người dân, tổ chức phục vụ quan hành nhà nước, lấy hài lòng người dân, tổ chức làm mục tiêu phục vụ quan Trong giải nêu trên, quan trọng là: Tiếp tục quán triệt chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước đẩy mạnh CCHC, tổ chức thực Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 Chính phủ; Nâng cao vai trị lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, trách nhiệm tổ chức trị - xã hội, người dân, doanh nghiệp công tác CCHC, coi nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt hoạt động, đạo, điều hành nhiệm vụ trị cần phải triển khai thực cấp, ngành Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, quán triệt mục tiêu, nhiệm vụ CCHC tới toàn thể đội ngũ cán bộ, chiến sỹ, người dân toàn xã hội để tạo động lực đồng thuận thực CCHC Vì: Với lãnh đạo Đảng, phấn đấu, nỗ lực toàn dân, toàn quân hệ thống trị, hiệu lực, hiệu công tác quản lý nhà nước nâng lên; cải cách thủ tục hành chính, phủ điện tử ngày phát triển, có nhiều tiến bộ, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội; môi trường kinh doanh số phát triển phủ điện tử Việt Nam ngày cải thiện bảng xếp hạng khu vực giới; góp phần củng cố vị nước ta trường quốc tế Trên sở định hướng chiến lược Đảng, Đảng ủy định hướng quan trọng vấn đề liên quan đến nhiệm vụ trị quan, nhấn mạnh chủ trương, phương hướng, đạo nguyên tắc Từ đó, Đảng ủy Cục Kiểm soát TTHC triển khai phổ biến, tuyên truyền, quán triệt cho đảng viên, công chức Đảng ủy văn Trung ương đảng ủy cấp trên, hướng dẫn đảng viên xây dựng kế hoạch, chương trình để cụ thể hóa thành nhiệm vụ trị đơn vị, cá nhân để thực hiện, góp phần đưa định hướng cơng tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm sốt thủ tục hành chính, xây dựng phủ điện tử vào thực tiễn Với lãnh đạo đảng tạo bước chuyển mạnh mẽ quản lý dân cư thông qua việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, giấy tờ công dân sở liệu liên quan đến quản lý dân cư Ứng dụng kết Cách mạng cơng nghiệp 4.0, phát triển mạnh mẽ Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số, Chính phủ “phi giấy tờ quản lý sở liệu, chuyển đổi phương thức làm việc quan hành nhà nước cơng tác đạo, điều hành cung cấp dịch vụ công, giải thủ tục hành cho người dân, doanh nghiệp Câu Những giải pháp để người dân, tổ chức ưu tiên thực dịch vụ công mức độ3, mức độ Bộ Công an cung cấp môi trường điện tử Thứ nhất, Thường xuyên kiểm tra, đánh giá thực trạng việc triển khai thực dịch vụ công trực tuyến mức độ địa bàn sở; kịp thời chấn chỉnh hạn chế, yếu đồng thời đề xuất giải pháp xử lý khó khăn, vướng mắc trình triển khai thực quan, đơn vị, địa phương bảo đảm nội dung liên quan đến việc triển khai thực dịch vụ công trực tuyến mức độ theo yêu cầu, đạo Lãnh đạo, cấp Thứ hai, địa bàn sở thường xuyên rà soát, triển khai thực thủ tục hành mơi trường điện tử Rà soát, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện lên mức độ Cổng thông tin dịch vụ công tỉnh năm 2021; Lực lượng Công an tiếp nhận hồ sơ trực tuyến công dân Thứ ba, dịch vụ công không đủ điều kiện đưa lên trực tuyến mức độ 4, ứng dụng triệt để giải pháp kỹ thuật nhằm đưa tối đa hoạt động cung cấp dịch vụ công lên môi trường mạng, từ trình nộp, tiếp nhận, giải hồ sơ thủ tục hành trả kết cho người dân, doanh nghiệp Công khai đầy đủ, quy định thủ tục hành cơng bố Cổng dịch vụ công tỉnh Thường xuyên rà sốt, cập nhật có thay đổi, điều chỉnh thủ tục hành chính; Thứ tư, bố trí nhân sự, tuyên truyền, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 Bộ phận tiếp dân quan, đơn vị tiếp nhận trực tiếp hồ sơ người dân, doanh nghiệp Nâng cao trình độ đội ngũ xán bộ, chiễn sỹ việc ứng dụng công nghệ thông tin để thực tốt phần mềm qua dịch vụ công trực tuyến; Thứ năm, nghiên cứu giảm thời gian xử lý dịch vụ công trực tuyến để khuyến khích người dân tham gia sử dụng; minh bạch thông tin với người dân: nhắn tin, thư điện tử (email), công khai thông tin Trang thông tin điện tử tổng hợp huyện, chủ động việc cung cấp thông tin; Thứ sáu, hướng dẫn thực thủ tục hành mơi trường điện tử Facebook, Zalo, đăng tải Trang thông tin điện tử huyện Video hướng dẫn thể đầy đủ nội dung, thông tin dịch vụ công trực tuyến; hình ảnh, âm thanh, đồ họa trực quan, sinh động với độ nét chuẩn, đảm bảo tính thẩm mỹ, thân thiện, dễ hiểu, dễ thực hiện…; Thứ bảy, cung cấp đa dạng kênh giao tiếp, giúp người dân, doanh nghiệp lựa chọn hình thức xử lý dịch vụ công phù hợp với họ (trực tuyến; trực tiệp phận tiếp dân; qua dịch vụ bưu cơng ích…) Từng bước tiến tới xác định mơi trường mạng kênh cung cấp dịch vụ cho công dân, doanh nghiệp; Thứ tám, đạo, quán triệt yêu cầu cán bộ, chiến sỹ đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, cung cấp Cổng Dịch vụ công tỉnh giới thiệu, hướng dẫn cho người thân thực Ưu tiên giải trước thủ tục hành nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 giảm thời gian giải thủ tục hành chính; xây dựng chế, sách hỗ trợ phí thủ tục hành thực mơi trường điện tử; Cuối cùng, hàng năm có sách khen thưởng quan, đơn vị triển khai dịch vụ công mức độ 3,4 vượt tiêu số lượng hồ sơ phát sinh cao Với việc đẩy mạnh triển khai DVCTT mức độ 3, mức độ 4, người dân, tổ chức có thực giải TTHC với quan nhà nước xuyên suốt 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần địa điểm có kết nối internet Việc xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ theo dõi, giám sát tình trạng, q trình thực qua mơi trường mạng Ở mức độ 4, tổ chức, người dân, doanh nghiệp thực TTHC, kể đóng khoản phí, lệ phí giải TTHC thơng qua tốn điện tử mơi trường mạng, liên kết tài khoản mà không cần phải đến trực tiếp quan nhà nước Đây bước tiến quan trọng thực chuyển đổi số, qua giúp giảm thiểu tối đa thời gian gửi, nhận hồ sơ; chi phí lại, giấy tờ người dân quyền; giảm trì trệ, quan liêu phận công chức nhà nước; tránh tệ nạn tham nhũng, cửa quyền; đồng thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ quan nhà nước nâng cao Chỉ số cải cách hành cấp, ngành Đặc biệt, với dịch vụ bưu cơng ích, việc đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ phát huy tính ưu việt bối cảnh nước nỗ lực thực biện pháp nhằm phòng, chống dịch bệnh Covid-19, đảm bảo người dân, doanh nghiệp cung cấp đầy đủ dịch vụ công từ quan Nhà nước mà đảm bảo nguyên tắc khoảng cách, giãn cách xã hội Câu Sáng kiến cải cách hành phù hợp với chức năng, nhiệm vụ cá nhân đơn vị nươi cơng tác Với điều kiện, hồn cảnh thực tế địa bàn, Công an xã Tân Hải đề xuất sáng kiến: “Khảo sát mức độ hài lòng người dân quét mã QR code: Nhanh chóng, tiện lợi xác” Mơ hình khảo sát mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân chất lượng dịch vụ hành hình thức qt mã QR code ứng dụng Zalo Cơ quan Công an xã Tân Hải tạo mã QR code, đồng thời đăng tải đầy đủ nội dung mẫu thăm dò ý kiến tổ chức, cá nhân UBND xã Tân Hải triển khai hình ảnh phận tiếp dân xã lên ứng dụng Zalo Khi quét mã QR code ứng dụng Zalo, người dân dễ dàng truy cập bày tỏ ý kiến cách chọn nội dung, tiêu chí khảo sát kết thúc thao tác gửi Ngay lập tức, phần mềm ứng dụng Zalo cập nhật kết vào hệ thống tổng hợp tự động Việc tổng hợp, phân tích, phân loại ý kiến cá nhân, tổ chức thực qua quét mã QR code cập nhật hàng ngày Lãnh đạo UBND xã nắm bắt mức độ hài lịng thơng tin phản ánh, kiến nghị người dân để kịp thời đưa giải pháp khắc phục điểm người dân chưa hài lịng Hình ảnh người dân thực thao tác quét mã QR code ứng dụng Zalo Câu Đề xuất hiệu nói lên tinh thần cải cách hành Cơng an nhân dân “Cán Công an xã Tân Hải lấy hài lòng người dân, tổ chức, doanh nghiệp thước đo thành công cải cách TTHC” Để có hài lịng người dân trước hết chúng tơi phải lựa chọn cán có đủ lực, trình độ chun mơn đồng thời phải có tư cách đạo đức tốt, tác phong nhanh nhẹn hết phải có tinh thần, thái độ phục vụ người dân mực Chúng lấy hài lịng q trình phục vụ người dân, tổ chức doanh nghiệp thước đo cho chất lượng cán bộ, mức độ hồn thành cơng việc Bên cạnh đó, Cơng an xã Tân Hải tham mưu cho UBND xã đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phận tiếp dân khang trang đại, đầy đủ tiện nghi để người dân đến cảm nhận khơng khí làm việc đại, nghiêm túc, chuẩn mực Cơng an xã Tân Hải xây dựng quy trình giải TTHC cho người dân Trong đó, thực có hiệu nguyên tắc “4 chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, trả kết quả) Bộ phận Một cửa nhằm phục vụ người dân tổ chức giải nhanh gọn, đảm bảo thời gian giải hồ sơ TTHC trước quy định Lãnh đạo Công an xã Tân Hải cắt cử, thay phiên trực ký hồ sơ TTHC hạn chế tối đa thời gian gián đoạn với mong muốn giải TTHC cho người dân cách nhanh Người dân đánh giá hài lòng thực giải TTHC phận tiếp dân xã Tân Hải Với đầu tư sở vật chất đại nay, người dân không cần phải thời gian lại nhiều nơi, đợi chờ giải công việc mà cần nộp hồ sơ Bộ phận tiếp dân, sau hẹn ngày trả kết cụ thể theo quy định Nếu cần tra cứu thông tin có cán hướng dẫn trực tiếp qua hệ thống máy tra cứu TTHC nên thuận tiện Câu 9: Tại Thơng báo số 79/TB-VPCP ngày 22/3/2022 Văn phịng Chính phủ thơng báo Kết luận Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính phiên họp thứ Ban Chỉ đạo cải cách hành Chính Phủ có nêu: “Thống quan điểm đầu tư cho cải cách hành đầu tư cho phát triển việc đầu tư phải tập trung, không dàn trải, làm việc dứt điểm việc đó” *Ý kiến vấn đề Ngày 09 tháng năm 2022, trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành Chính phủ chủ trì Phiên họp thứ Ban Chỉ đạo Tham dự Phiên họp có đồng chí: Bộ trưởng Bộ Nội vụ, Phạm Thị Thanh Trà, Phó Trưởng ban thường trực; Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phịng Chính phủ Trần Văn Sơn, Phó Trưởng ban; Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa, Phó Trưởng ban đại diện lãnh đạo bộ, ngành, quan thành viên Ban Chỉ đạo Sau nghe Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà, Phó Trưởng ban thường trực báo cáo tóm tắt kết triển khai thực nhiệm vụ năm 2021 kế hoạch hoạt động năm 2022 Ban Chỉ đạo, ý kiến phát biểu thành viên Ban Chỉ đạo; Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Trưởng Ban Chỉ đạo kết luận Tại Thông báo số 79/TB-VPCP ngày 22/3/2022 Văn phịng Chính phủ thơng báo Kết luận Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính phiên họp thứ Ban Chỉ đạo cải cách hành Chính Phủ có nêu: “Thống quan điểm đầu tư cho cải cách hành đầu tư cho phát triển việc đầu tư phải tập trung, không dàn trải, làm việc dứt điểm việc đó” Đây định hướng cho đầu tư cải cách hành thời gian tới Theo đó, đầu tư cho cải cách hành phải tập trung, khơng dàn trải, làm việc dứt điểm việc Huy động nguồn lực xã hội để phục vụ cho cơng tác cải cách hành chính, lấy người dân doanh nghiệp trung tâm, chủ thể, mục tiêu động lực tinh thần "của dân, dân, dân", sách phải hướng tới người dân, doanh nghiệp có chế khuyến khích người dân, doanh nghiệp đóng góp, xây dựng thẳng thắn, chân thành; tổ chức lấy ý kiến đóng góp nhân dân, doanh nghiệp cải cách hành chính; khuyến khích tổ chức đối thoại với người dân doanh nghiệp để trực tiếp lắng nghe tiếp thu nghiêm túc để sửa đổi, bổ sung kịp thời có chế khuyến khích người dân, doanh nghiệp đóng góp, xây dựng vào cơng tác cải cách hành Các bộ, ngành phối hợp chặt chẽ, hiệu quả, tiến độ bảo đảm chất lượng để giải công việc quan, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp người dân, giải vấn đề phát sinh đặt từ thực tiễn; đẩy mạnh hợp tác quốc tế, nghiên cứu, tham khảo học tốt, kinh nghiệm hay, cách làm hiệu quả, huy động nguồn lực quốc tế cho cơng tác cải cách hành Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương làm Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, trực tiếp lãnh đạo, đạo, chịu trách nhiệm trước Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ cơng tác cải cách hành bộ, ngành, địa phương Đầu tư Cải cách hành nhiệm vụ trọng tâm Chương trình tổng thể cải cách hành Nhà nước, chìa khóa quan trọng để “mở cửa” thu hút đầu tư Thời gian qua, công tác cải cách hành CCHC ưu tiên hàng đầu, khâu đột phá thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội Từ tâm CCHC nỗ lực tạo môi trường, hành lang thơng thống thu hút đầu tư, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp phát triển dự án đầu tư, sản xuất, kinh doanh hiệu quả, góp phần đưa kinh tế - xã hội ngày phát triển Câu 10 Để nâng cao mức độ hài lòng người dân thực thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Bộ Công an Cơ quan, cán Công an cần quan tâm giải tốt vấn đề sau: Đẩy mạnh CCHC lĩnh vực: Công tác đạo, điều hành; cải cách thể chế; thủ tục hành (TTHC); xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán chiến sĩ Chuyển biến rõ nét vềlĩnh vực đại hóa hành việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin giải TTHC Duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2005 Tiến hành bãi bỏ quy trình giải TTHC khơng cịn triển khai; sửa đổi, bổ sung, xây dựng quy trình phù hợp với yêu cầu thực tiễn như: đăng ký quản lý phương tiện, cấp quản lý cước cơng dân, phịng cháy chữa cháy Cán chiến sĩ lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn cơng dân Đo lường hài lịng người dân phục vụ quan hành nhà nước Cơng an nhân dân Duy trì tốt trang thông tin điện tử quan Công , thường xuyên cập nhật TTHC thuộc thẩm giải lực lượng Công an triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, để nhân dân dễ dàng khai thác Đầu tư hình thức, nội dung viết “Trang Fanpage quan Công an trang Zalo Officical Accout để phát huy tốt hiệu đăng tải viết, thông báo, hướng dẫn nhân dân quy trình tiếp nhận phản ánh giải TTHC Nỗ lực rút ngắn thời gian giải TTHC theo quy định tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp Ví dụ thủ tục hành làgia hạn tạm trú cho người nước giảm từ ngày làm việc xuống cịn ngày, Tích cực phối hợp với ngành, địa phương tập trung nguồn lực tập trung xây dựng Dự án Cơ sở liệu Quốc gia dân cư theo tiến độ đảm bảo thông tin công dân “Đúng, đủ, sạch, sống” Đây bước quan trọng làm sở thực kết nối, truy xuất liệu vào hệ thống phần mềm cấp cước cơng dân gắn thẻ chíp cho công dân Điều thể rõ người dân làm cước công dân không cần phải kê khai thông tin (trừ trường hợp chưa có liệu hệ thống), thơng tin cá nhân cập nhật đầy đủ, xác HẾT ... Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, trực tiếp lãnh đạo, đạo, chịu trách nhiệm trước Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ cơng tác cải cách hành bộ, ngành, địa phương Đầu tư Cải cách hành nhiệm vụ trọng... 22/3/2022 Văn phịng Chính phủ thơng báo Kết luận Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính phiên họp thứ Ban Chỉ đạo cải cách hành Chính Phủ có nêu: “Thống quan điểm đầu tư cho cải cách hành đầu tư cho... đầu tư cải cách hành thời gian tới Theo đó, đầu tư cho cải cách hành phải tập trung, khơng dàn trải, làm việc dứt điểm việc Huy động nguồn lực xã hội để phục vụ cho công tác cải cách hành chính,