TIỂU LUẬN môn GIỚI THIỆU NGÀNH NGÂN HÀNG CHỦ đề 3 CHƯƠNG TRÌNH đào tạo có gắn với NGHỀ NGHIỆP THỰC tế NGÀNH NGÂN HÀNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA NGÂN HÀNG TIỂU LUẬN MÔN: GIỚI THIỆU NGÀNH NGÂN HÀNG CHỦ ĐỀ 3: CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CĨ GẮN VỚI NGHỀ NGHIỆP THỰC TẾ NGÀNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Vân Trà Người thực hiện: Phạm Thị Vũ Hằng MSSV: 030136200164 Lớp: D02 TP.HỒ CHÍ MINH – THÁNG 3, NĂM 2022 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NH TCTD CNTT Ngân Hàng Tổ chức tín dụng Cơng nghệ thơng tin 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG II CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG III CÁC NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH HỌC ỨNG VỚI VỊ TRÍ CƠNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN 1.Lý chọn vị trí cơng việc giao dịch viên Các nội dung chương trình học gắn với vị trí cơng việc giao dịch viên IV CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG 11 1.Về kiến thức: 11 2.Về kỹ năng: .12 3.Về phẩm chất: 12 V ĐIỀU KIỆN TỐT NGHIỆP CHUẨN ĐẦU VÀO, ĐẦU RA ANH VĂN, TIN HỌC ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .13 Anh Văn 13 Tin học 14 VI PHƯƠNG PHÁP HỌC TỐT CÁC MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH NGÂN HÀNG 15 KẾT LUẬN 18 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hãy trình bày phân tích kỹ nghề nghiệp Cho ví dụ thực tế mà thân sinh viên trải qua liên quan đến kỹ 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì kinh tế hội nhập đổi ngày nay, việc luân chuyển tiền tệ vận hành giống mạch máu thể có nhiệm vụ đảm bảo hoạt động cho toàn hệ thống nên dù kinh tế có phát triển hay khủng hoảng ngành Ngân hàng xem số ngành hot khổi ngành kinh tế.Hiện ngành số lượng sinh viên đăng ký vào Ngân hàng có số lượng hồ sơ đăng ký xét tuyển cao mùa tuyển sinh Thế nhưng, nhiều sinh viên băn khoăn, chưa nắm rõ ngành học, hội việc làm, chương trình đào tạo ngành ngân hàng gồm mơn nào, có gắn với thực tế cơng việc sau ngành ngân hàng không? Để giúp bạn sinh viên hiểu chương trình đào tạo ngành học này,nhóm chúng em lựa chọn chủ đề “Chương trình đào tạo có gắn với nghề nghiệp thực tế ngành ngân hàng” để giúp bạn sinh viên hiểu rõ chương trình đào tạo ngành ngân hàng cung cấp cho kiến thức, kỹ để từ có định hướng học tập cụ thể để sau vận dụng kiến thức, kỹ cho cơng việc sau này.Bên cạnh nhóm em lựa chọn vị trí cơng việc cụ thể cơng việc giao dịch viên để phân tích Sở dĩ nhóm em chọn vị trí cơng việc giao dịch viên phịng giao dịch trường động, trẻ trung,phù hợp với nhiều bạn có tính cách cởi mở, sáng tạo Đây môi trường giúp bạn sinh viên trường rèn luyện nhiều kỹ năng, cách xử lý vấn đề với nhiều người đến từ miền Tổ Quốc cách nhạy bén Cuối nhóm chúng em đưa số phương pháp giúp cho bạn sinh viên học tốt môn học chương trình đào tạo ngành ngân hàng, rèn luyện số kỹ cần thiết cho học tập công việc sau Bài tiểu luận nhóm chúng em gồm có mục lớn : I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com II CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG IV.CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GẮN VỚI CƠNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG V ĐIỀU KIỆN TỐT NGHIỆP CHUẨN ĐẦU VÀO, ĐẦU RA ANH VĂN, TIN HỌC ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VI PHƯƠNG PHÁP HỌC TỐT CÁC MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH NGÂN HÀNG 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG  Mục tiêu chung  Sinh viên tốt nghiệp ngành ngân hàng cần đảm bảo mục tiêu sau:  Về kiến thức: Nắm vững kiến thức nền, đại kinh tế, tài ngân hàng nói chung, kiến thức chun sâu chuyên ngành ngân hàng nói riêng  Về kỹ năng:Có lực nghiên cứu ứng dụng cách hiệu bối cảnh hội nhập quốc tế  Về phẩm chất:Có phẩm chất tốt  Mục tiêu cụ thể STT CHUẨN ĐẦU RA CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHÂN LOẠI CHUYÊN TỔNG NGÀNH QUÁT X Khả vận dụng kiến thức khoa học tự nhiên khoa học xã hội lĩnh vực kinh tế Khả vận dụng kiến thức tảng chuyên sâu X cách hệ thống lĩnh vực tài - ngân hàng Khả nhận diện, phân tích giải vấn đề X chuyên môn lĩnh vực ngân hàng Khả vận dụng kiến thức kỹ nghề nghiệp X để nhận diện kiểm soát rủi ro hoạt động NH/ TCTD Khả phản biện, xây dựng, phát triển chế X sách lĩnh vực ngân hàng Có khả tư phản biện X Có khả tổ chức làm việc nhóm X Có khả giao tiếp (bằng văn lời nói) hiệu X mơi trường hồn cảnh khác 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Khả vận dụng kỹ nghề nghiệp lĩnh vực X ngân hàng 10 Thể tính chủ động, tích cực khả quản lý X 11 nguồn lực cá nhân Thể ý thức tuân thủ quy tắc chuẩn mực đạo X 12 đức nghề nghiệp Thể khả nhận biết thích ứng với X thay đổi bối cảnh xã hội môi trường nghề II nghiệp CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG  Cấu trúc phân bổ khối kiến thức: Dựa vào Bản mô tả chi tiết Chương trình đào tạo cử nhân ngành Tài Ngân hàng, chuyên ngành Ngân hàng trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, cấu trúc phân bổ khối kiến thức chuyên ngành tạo taọ với tổng số tín 129 tín chỉ, khơng bao gồm học phần Giáo dục thể chất (5 tín chỉ) Giáo dục quốc phịng (8 tín chỉ) SỐ CẤU TT TRÌNH Kiến thức giáo dục đại cương Bắt buộc Tư chọn Kiến thức sở Bắt buộc Tự chọn Kiến thức chuyên ngành a.Kiến thức ngành Bắt buộc Tự chọn b.Kiến thức chuyên ngành TỔNG CỘNG TRÚC CHƯƠNG SỐ TÍN CHỈ 23 21 53 50 53 26 20 27 129 TRỌNG SỐ 18% 16% 2% 41% 39% 2% 41% 20% 15% 5% 21% 100% Khối lượng kiến thức tồn khóa 129 tín chỉ, cấu trúc bao gồm: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Khối kiến thức giáo dục đại cương: 23 tín + Học phần bắt buộc: 21 tín + Học phần tự chọn: tín -Khối kiến thức sở ngành:53 tín + Học phần bắt buộc: 50 tín + Học phần tự chọn: tín -Khối kiến thức ngành/chuyên ngành: 53 tín Kiến thức ngành: 26 tín + Học phần bắt buộc: 20 tín + Học phần tự chọn (chọn học phần số mảng kiến thức sau): tín  Mảng kiến thức tài  Mảng kiến thức kế tốn – kiểm toán  Mảng kiến thức quản trị kinh doanh  Mảng kiến thức kinh doanh quốc tế  Mảng kiến thức hệ thống thông tin quản lý Kiến thức chuyên ngành (bắt buộc): 18 tín + Tự chọn kiến thức chuyên ngành: tín + Các mơn học thay khóa luận tốt nghiệp: tín 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngoài ra, Chứng Ngoại Ngữ, Chứng Giáo dục thể chất Chứng Giáo dục quốc phịng bắt buộc sinh viên phải tích lũy trước nhận tốt nghiệp III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG Với hiểu biết bản, có số quan điểm cho học tài ngân hàng làm việc ngân hàng mà khơng có hội làm vị trí khác Ngoài ứng tuyển việc làm ngân hàng, người ứng tuyển trở thành ứng viên tiềm cơng ty tài chính,cơng ty kinh doanh bất động sản hay chứng khoán, Sau số nhóm việc làm mà sinh viên tốt nghiệp ngành tài ngân hàng theo đuổi như:  Đối với nhóm cơng việc định hướng kinh doanh Người tốt nghiệp ngành ngân hàng làm việc tổ chức sau: + Ngân hàng thương mại + Các tổ chức tín dụng ngồi nước + Doanh nghiệp + Các tổ chức tài khác cơng ty chứng khốn, quỹ đầu tư Cụ thể người tốt nghiệp ngành ngân hàng đảm nhiệm vị trí chuyên viên thẩm định tín dụng, chuyên viên quản lý nguồn vốn, chuyên viên tư vấn tài ,chun viên tốn quốc tế,chun viên mơi giới chứng khốn , …  Đối với nhóm cơng việc định hướng quản lí: Người tốt nghiệp ngành ngân hàng làm việc tổ chức sau: + Tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam + Tại Ủy ban Chứng khoán Nhà nước + Tại Kho Bạc nhà nước Việt Nam + Tại quan Bộ ngành khác Việt Nam + Tại đơn vị khác Cụ thể người tốt nghiệp ngành ngân hàng đảm nhiệm vị trí chun viên quản lý, tham mưu sách, chuyên viên hoạch định chiến lược,tư vấn, điều phối viên,…  Đối với Nhóm cơng việc định hướng nghiên cứu: Người tốt nghiệp ngành ngân hàng làm việc tổ chức sau: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Tại trường đại học/ cao đẳng + Tại trung tâm/ viện nghiên cứu + Tại tổ chức khác Cụ thể người tốt nghiệp ngành ngân hàng đảm nhiệm vị trí nghiên cứu viên, giảng viên, chuyên viên nghiệp vụ,…  Một số vị trí việc làm Ngân hàng dành cho sinh viên tốt nghiệp  Giao dịch viên, tư vấn viên:  Thực giao dịch dịch vụ liên quan đến tiền mặt không liên quan đến tiền mặt; hỗ trợ phận tín dụng  Quản lý quỹ nghiệp vụ chi nhánh ngân hàng  Tiếp nhận giải hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng  Đảm bảo chất lượng dịch vụ giao dịch với khách hàng  Tìm kiếm hội giới thiệu khách hàng cho phận khách hàng  Tuân thủ quy định Ngân hàng Nhà nước  Mức lương: 6,000,000 – 8,000,000 VND  Nhân viên quản lý rủi ro:  Tham gia xây dựng; cập nhật giải thích sách, tiêu chuẩn, công cụ kỹ thuật quản lý rủi ro  Đảm bảo sách quản lý rủi ro hoạt động triển khai thực thi hiệu đơn vị toàn Ngân hàng  Duy trì hồ sơ rủi ro hoạt động phạm vi toàn Ngân hàng phù hợp với vị rủi ro Ngân hàng  Làm việc với phận khác có liên quan để hỗ trợ / tư vấn thực chiến lược giảm thiểu rủi ro 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Phối hợp với Kiểm toán nội để lập kế hoạch đánh giá giám sát tuân thủ quản lý rủi ro hoạt động  Mức lương: 12,000,000 – 15,000,000 VND  Chuyên viên toán quốc tế:  Phối hợp với phận để tiếp nhận chứng từ, phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ toán quốc tế chuyển tiền, phát hành,… giao dịch khác liên quan tới dịch vụ toán quốc tế khách hàng  Kiểm tra tính pháp lý hồ sơ, giấy tờ mà khách hàng cung cấp, đảm bảo mẫu, quy định Ngân hàng pháp luật  Thông báo, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ cần thiết  Tiếp nhận giải thắc mắc, khiếu nại khách hàng phạm vi giao dịch thực  Đề xuất ý kiến cải tiến chất lượng sản phẩm, quy trình hành để đơn giản hóa thủ tục giảm thiểu tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng  Lưu giữ sổ sách, hồ sơ, tài liệu, số liệu cơng tác kế tốn theo quy định Ngân hàng  Mức lương: 6,000,000 – 8,000,000 VND  Nhân viên kinh doanh: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Gọi điện cho khách hàng dựa nguồn thơng tin sẵn có để chào bán sản phẩm thẻ tín dụng  Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng sản phẩm, hệ thống, dịch vụ qua kênh giao tiếp (điện thoại, email, )  Tìm kiếm khách hàng  Phát ngăn chặn rủi ro, gian lận hồ sơ tín dụng khách hàng  Báo cáo tình hình cơng việc lên cấp  Chăm sóc khách hàng đảm bảo tỷ lệ thu hồ sơ thành công cao  Mức lương: 3,000,000 – 5,000,000 VND (chưa tính hoa hồng)  Nhân viên vận hành:  Duy trì cải tiến việc cung cấp dịch vụ khách hàng  Thực kiểm tra giao dịch liên quan đến dịch vụ kinh doanh tương ứng  Hỗ trợ liên lạc với khách hàng (bên trong/bên ngồi)  Cung cấp thơng tin hỗ trợ cho nhân viên làm việc để đáp ứng yêu cầu  Đóng góp tạo mơi trường làm việc tốt  Áp dụng kiến thức phổ biến kiến thức pháp luật tài chính, sách nội bộ, yêu cầu quy định doanh nghiệp để đảm bảo quy trình vận hành tốt đánh giá quy trình  Đảm bảo giao dịch thực theo quy chuẩn  Mức lương: 8,000,000 – 10,000,000 VND  Nhân viên kiểm toán nội 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Giám sát tuân thủ mảng nghiệp vụ/cơng việc theo chế, sách, quy trình hành Pháp luật Nhà nước;  Giám sát từ xa nghiệp vụ/công việc đơn vị thông qua việc kiểm tra số liệu hệ thống hoàn toàn độc lập;  Thực đánh giá nội số mảng nghiệp vụ/công việc, đánh giá chất lượng hoạt động số mảng /nghiệp vụ/cơng việc, checklist phịng ban, đơn vị theo dõi tiến độ khắc phục, thẩm tra hành động khắc phục;  Tổng hợp báo cáo Phòng/Bộ phận giám sát cấp quản lý trực tiếp;  Theo dõi lập báo cáo khắc phục theo kiến nghị Kiểm toán nội dự giám sát cấp quản lý trực tiếp  Mức lương: 15,000,000 – 18,000,000 VND  Chun viên phân tích tài chính:  Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp cá nhân  Thẩm định đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng  Củng cố phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng  Tham gia nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin quản trị cho ngân hàng  Thực cơng việc theo sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ… cam kết chất lượng  Tham gia vào dự án phát triển hệ thống, quy hoạch thơng tin, phát triển quy trình nghiệp vụ khối Tài – Kế hoạch  Mức lương: 10,000,000 – 12,000,000 VND  Nhân viên Ngân hàng mảng tín dụng:  Tìm kiếm khách hàng tiềm muốn vay vốn, xác định hình thức vay vốn  Giải thích, tư vấn cho khách hàng hình thức vay vốn 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Nghiên cứu đánh giá khả vay vốn khách hàng  Thực hợp đồng vay vốn với khách hàng  Lập báo cáo vay vốn theo yêu cầu cấp  Mức lương: 6,000,000 – 8,000,000 VND  Chuyên viên tư vấn đầu tư:  Thực công tác bán hàng, tư vấn cung cấp giải pháp tài phù hợp với nhu cầu khách hàng  Xây dựng tốt mối quan hệ ngân hàng, đồng thời phối hợp hỗ trợ nhân viên ngân hàng để xác định hội bán hàng  Là người liên lạc chi nhánh để hỗ trợ vấn đề liên quan đến chứng từ hợp đồng, quy trình bồi thường dịch vụ khách hàng  Thực báo cáo theo yêu cầu cho giám đốc  Mức lương: 7,000,000 – 10,000,000 VND III CÁC NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH HỌC ỨNG VỚI VỊ TRÍ CƠNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN 1.Lý chọn vị trí cơng việc giao dịch viên Ngành tài – ngân hàng đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế quốc gia Việt Nam không ngoại lệ Ngày nay, thấy phát triển nhanh chiều rộng, biểu cụ thể thông qua việc số lượng ngân hàng ngày tăng mở rộng với hàng loạt chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch khắp nước Như điều tất yếu, nguồn nhân lực để đáp ứng cho ngành phải tăng lên Trong ngân hàng có nhiều phận khác từ front office back office giao dịch viên vị trí thu hút ứng viên nhất, đặc biệt bạn sinh viên trường Bởi thực tế cho thấy phòng giao dịch môi trường động, trẻ trung, phù hợp với bạn trẻ tuổi thích cởi mở, sáng tạo Đây hội tốt giúp bạn trẻ rèn luyện khả giao tiếp, xử lí tình 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com có ngày mà bạn gặp nhiều người, nhiều độ tuổi đến từ nhiều vùng miền khác Thế công việc dễ dàng cả, lễ tân mặt công ty, nhà hàng hay khách sạn vị trí giao dịch viên mặt ngân hàng Bản thân sinh viên xác định mục tiêu trở thành giao dịch viên cần ý trau dồi kĩ mềm, đồng thời cần nắm rõ nội dung chương trình học có liên quan đến việc làm sau để xây dựng lộ trình học hợp lí Các nội dung chương trình học gắn với vị trí cơng việc giao dịch viên  Khối kiến thức đại cương trang bị cho ngành ngân hàng bao gồm số môn cụ thể như: Lý luận nhà nước Pháp luật, Cơ sở văn hóa Việt Nam,Triết học, Kinh tế trị, Chủ nghĩa xã hội khoa học,Xác suất thống kê,Tâm lí học, Logic học, Các môn học nhằm trang bị kiến thức giúp sinh viên cung cấp kiến thức khoa học xã hội khoa học tự nhiên cần thiết cho công việc giao dịch viên, giúp người giao dịch viên ứng xử , rèn luyện tư duy, logic, cách lập luận giải vấn đề nào, từ hình thành nên phương pháp học cho mơn chun ngành sau Bên cạnh khối kiến thức đại cương giúp sinh viên rèn luyện nhiều kỹ cần thiết cho công việc giao dịch viên sau như: kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp,kỹ thuyết trình, kỹ giải xung đột, kỹ đọc văn bản,kỹ viết email,  Khối kiến thức sở ngành trang bị cho ngành ngân hàng bao gồm số môn cụ thể như:Kinh tế học vi mô, kinh tế học vĩ mô,kinh tế học quốc tế, luật kinh doanh, nguyên lí kế tốn, lý thuyết tài tiền tệ,tin học ứng dụng,tài cơng ty đa quốc gia,…Các mơn học cung cấp kiến thức cho sinh viên kinh tế, kinh doanh quản lý phần kiến thức tảng tài ngân hàng giúp cho người giao dịch viên áp dụng kiến thức làm tảng cho môn học chuyên ngành công việc giao dịch viên sau  Khối kiến thức ngành Khối kiến thức chuyên ngành: bao gồm số môn như: Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Giới thiệu ngành ngân hàng, Maketing dịch vụ tài 10 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chính, Thanh tốn quốc tế, Tín dụng ngân hàng, Kế toán ngân hàng,…cung cấp kiến thức chuyên sâu lĩnh vực ngân hàng cụ thể:  Hoạt động kinh doanh ngân hàng: Ở môn học cung cấp cho sinh viên số kiến thức hoạt động ngân hàng, cụ thể việc kinh doanh, cung ứng thường xuyên nghiệp vụ sau đây: Nhận tiền gửi; Cấp tín dụng; Cung ứng dịch vụ toán qua tài khoản; Hoạt động kinh doanh lĩnh vực tài tiền tệ Sản phẩm mang tính dịch vụ, gắn liền với phân phối sử dụng vốn, tư vấn tài Để sử dụng dịch vụ hoạt động kinh doanh ngân hàng, người tiêu dùng làm việc trực tiếp với giao dịch viên Cho nên môn học cung cấp kiến thức, kĩ cần thiết để người giao dịch viên truyền đạt rõ ràng đến khách hàng  Giới thiệu ngành ngân hàng: Cung cấp kiến thức lý thuyết thực tiễn thuộc lĩnh vực kinh tế nói chung ngành Tài - Ngân hàng nói riêng Giúp người học phát triển kỹ thực hành nghề nghiệp, kỹ giao tiếp, khả sử dụng ngoại ngữ phần mền máy tính để thực nhiệm vụ chun mơn vị trí giao dịch viên  Marketing dịch vụ tài chính: Marketing trình kinh doanh tạo mối quan hệ làm hài lòng khách hàng Tập trung vào khách hàng, thành phần hàng đầu quản lý doanh nghiệp Nó giúp giao dịch viên học cách làm hài lòng khách hàng sản phẩm , dịch vụ ngân hàng qua khả marketing đắn nghiên vứu, dựa nhu cầu mong muốn khách hàng  Thanh toán quốc tế: Trang bị cho sinh viên kiến thức tiền tệ giới, tỷ giá gối đoái nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ thị trường hoái đối, cách phát hành lưu thơng phương tiện toán quốc tế cách thực phương thức toán giao dịch thương mại, dịch vụ quốc tế, Hồn tất mơn học tốn quốc tế sinh viên thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ thị trường ngoại hối quốc tế, đảm nhiệm khâu tốn quốc tế doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập phịng tốn quốc tế ngân hàng thương mại  Tín dụng ngân hàng: Đây vừa mơn học vừa vị trí nội ngân hàng Kế tốn ngân hàng có vai trò đặc biệt giao dịch viên việc cung 11 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com cấp số liệu, phản ánh diễn biến hoạt động kinh tế, tài chính, tiền tệ, tín dụng tình hình kinh doanh ngân hàng Đồng thời cung cấp thơng tin cho cơng việc quản lí tiền tệ cho khu vực nước  Kế toán ngân hàng: Mơn học kế tốn ngân hàng tập trung giới thiệu nội dung phương pháp hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh ngân hàng thương mại Việt Nam tổ chức tín dụng Việt Nam nói chung Nội dung mơn học khơng cung cấp kiến thức kế tốn lĩnh vực ngân hàng mà cịn giúp sinh viên có điều kiện ơn lại tồn nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng Trên sở nghiệp vụ kế tốn, đối tượng có liên quan nhà quản trị, quan thuế, cổ đơng, Kiểm sốt tồn vốn tài sản ngân hàng hiệu hoạt động kinh doanh phân chia lợi nhuận ngân hàng  Tóm lại, giao dịch viên học đại học, giao dịch viên tương lai rèn luyện thêm kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết tổng hợp, phân tích quản lý, giao tiếp, xử lý tình tư chiến lược, đưa định Trong trình học đào tạo ngành Ngân hàng, Sinh viên trang bị kỹ mềm cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc kỹ giao tiếp với khách hàng hay giới thiệu sản phẩm, bên cạnh chứng tin học tiếng anh yếu tố khơng thể thiếu Vì từ sinh viên cần phải trang bị kiến thức kỹ cần thiết ngoại ngữ tin học để phục vụ cho tương lai cơng việc sau IV CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG 1.Về kiến thức: Chương trình đào tạo cung cấp kiến thức từ đến chuyên sâu lĩnh vực ngân hàng, giúp cho sinh viên thực tập vận dụng kiến thức đó,rèn luyện tư duy, cách giải vấn đề công việc thực tập cách chuyên nghiệp 2.Về kỹ năng: Chương trình đào tạo ngành ngân hàng cịn rèn luyện kỹ cần thiết giúp cho sinh viên vận dụng kỹ bổ trợ cho kiến thức tảng chuyên môn 12 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ngành ngân hàng, bên cạnh sinh viên trường vận dụng linh hoạt kỹ xử lí tình xấu xảy cách nhạy bén Các kỹ như: lập báo cáo tài chính, kế tốn, kiểm tốn bản, kỹ sử dụng phần mềm, kỹ giao tiếp ngoại ngữ để viết báo cáo đơn giản trình bày nội dung có liên quan, kỹ phân tích, tổng hợp, đánh giá liệu, … Đây kỹ bổ trợ cho lực chuyên môn ngành ngân hàng Các kỹ liên quan trực tiếp đến chuyên môn như: hoạch định sách, lập kế hoạch cho vấn đề, giao dịch mua bán thị trường ngoại hối, tư vấn cho hoạt động đầu tư, bảo hiểm cá nhân, tổ chức kinh tế, đánh giá vấn chuyên sâu ngân hàng Tiền tệ, nghiệp vụ ngân hàng thương mại, quản trị rủi ro ngân hàng, Các kỹ mềm: kỹ “mềm” khác như: giao tiếp, lập kế hoạch, lập báo cáo, quản lý thời gian, làm việc nhóm, thuyết phục khách hàng,… Với công việc thường xuyên tiếp xúc, đàm phán với khách hàng tổ chức doanh nghiệp, nhân viên ngân hàng tương lai phải thực nhạy bén, kiên nhẫn, mềm mỏng linh hoạt đủ để xử lý tình “khó nhằn” giao tiếp công việc 3.Về phẩm chất: Phẩm chất đạo đức cá nhân: tự tin, linh hoạt, say mê, sáng tạo, cầu tiến, có khả làm việc áp lực cao Phẩm chất đạo đức xã hội: hiểu biết vai trò ngành Ngân hàng đến với cộng động nhằm nâng cao chất lượng sống Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp: cẩn trọng, trung thực, xác, tác phong chuyên nghiệp, 13 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com V ĐIỀU KIỆN TỐT NGHIỆP CHUẨN ĐẦU VÀO, ĐẦU RA ANH VĂN, TIN HỌC ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Anh Văn a Đầu vào: Trường có yêu cầu đầu vào tiếng Anh tiếng Anh tương đương trình độ A2 kỳ thi VSTEP, điểm thi TOEIC 350 kỹ nghe đọc,điểm thi IELTS 3.5 Bên cạnh chứng Trường cịn tổ chức kỳ thi tiếng Anh đầu khóa dành cho Tân sinh viên sở để học môn tiếng Anh chuyên ngành chương trình đào tạo khóa Kỳ thi tiếng Anh đầu vào bao gồm kỹ năng: nghe- nói- đọc- viết b Đầu ra: Sinh viên phải đạt chuẩn đầu trình độ tiếng Anh tối thiểu bậc 3/6 theo Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Trước xét tốt nghiệp, Sinh viên phải xuất trình loại chứng chứng nhận quy định để chứng minh việc đạt chuẩn đầu Ngoại ngữ VSTEP IELTS Bậc 3/6 4.5 TOEFL Cambridg iBT e ESOL 45 BEC TOEIC BULATS CEFR Preliminary Business Listening 40 B1 PET Preliminary & Reading: 450 Speaking: 105, Writing: 14 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Gọi điện cho khách hàng dựa nguồn thơng tin sẵn có để chào bán sản phẩm thẻ tín dụng  Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng sản phẩm, hệ thống, dịch vụ qua kênh giao tiếp (điện thoại, email, )  Tìm kiếm khách hàng  Phát ngăn chặn rủi ro, gian lận hồ sơ tín dụng khách hàng  Báo cáo tình hình cơng việc lên cấp  Chăm sóc khách hàng đảm bảo tỷ lệ thu hồ sơ thành công cao  Mức lương: 3,000,000 – 5,000,000 VND (chưa tính hoa hồng) 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Nhân viên vận hành:  Duy trì cải tiến việc cung cấp dịch vụ khách hàng  Thực kiểm tra giao dịch liên quan đến dịch vụ kinh doanh tương ứng  Hỗ trợ liên lạc với khách hàng (bên trong/bên ngồi)  Cung cấp thơng tin hỗ trợ cho nhân viên làm việc để đáp ứng yêu cầu  Đóng góp tạo mơi trường làm việc tốt  Áp dụng kiến thức phổ biến kiến thức pháp luật tài chính, sách nội bộ, yêu cầu quy định doanh nghiệp để đảm bảo quy trình vận hành tốt đánh giá quy trình  Đảm bảo giao dịch thực theo quy chuẩn  Mức lương: 8,000,000 – 10,000,000 VND  Nhân viên kiểm toán nội 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Giám sát tuân thủ mảng nghiệp vụ/cơng việc theo chế, sách, quy trình hành Pháp luật Nhà nước;  Giám sát từ xa nghiệp vụ/công việc đơn vị thông qua việc kiểm tra số liệu hệ thống hoàn toàn độc lập;  Thực đánh giá nội số mảng nghiệp vụ/công việc, đánh giá chất lượng hoạt động số mảng /nghiệp vụ/cơng việc, checklist phịng ban, đơn vị theo dõi tiến độ khắc phục, thẩm tra hành động khắc phục;  Tổng hợp báo cáo Phòng/Bộ phận giám sát cấp quản lý trực tiếp;  Theo dõi lập báo cáo khắc phục theo kiến nghị Kiểm toán nội dự giám sát cấp quản lý trực tiếp  Mức lương: 15,000,000 – 18,000,000 VND  Chun viên phân tích tài chính:  Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp cá nhân  Thẩm định đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng  Củng cố phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng  Tham gia nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin quản trị cho ngân hàng  Thực cơng việc theo sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ… cam kết chất lượng  Tham gia vào dự án phát triển hệ thống, quy hoạch thơng tin, phát triển quy trình nghiệp vụ khối Tài – Kế hoạch  Mức lương: 10,000,000 – 12,000,000 VND 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Nhân viên Ngân hàng mảng tín dụng:  Tìm kiếm khách hàng tiềm muốn vay vốn, xác định hình thức vay vốn  Giải thích, tư vấn cho khách hàng hình thức vay vốn 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Nghiên cứu đánh giá khả vay vốn khách hàng  Thực hợp đồng vay vốn với khách hàng  Lập báo cáo vay vốn theo yêu cầu cấp  Mức lương: 6,000,000 – 8,000,000 VND  Chuyên viên tư vấn đầu tư:  Thực công tác bán hàng, tư vấn cung cấp giải pháp tài phù hợp với nhu cầu khách hàng  Xây dựng tốt mối quan hệ ngân hàng, đồng thời phối hợp hỗ trợ nhân viên ngân hàng để xác định hội bán hàng  Là người liên lạc chi nhánh để hỗ trợ vấn đề liên quan đến chứng từ hợp đồng, quy trình bồi thường dịch vụ khách hàng  Thực báo cáo theo yêu cầu cho giám đốc  Mức lương: 7,000,000 – 10,000,000 VND III CÁC NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH HỌC ỨNG VỚI VỊ TRÍ CƠNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN 1.Lý chọn vị trí cơng việc giao dịch viên Ngành tài – ngân hàng đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế quốc gia Việt Nam không ngoại lệ Ngày nay, thấy phát triển nhanh chiều rộng, biểu cụ thể thơng qua việc số lượng ngân hàng ngày tăng mở rộng với hàng loạt chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch khắp nước Như điều tất yếu, nguồn nhân lực để đáp ứng cho ngành phải tăng lên Trong ngân hàng có nhiều phận khác từ front office back office giao dịch viên vị trí thu hút ứng viên nhất, đặc biệt bạn sinh viên trường Bởi thực tế cho thấy phịng giao dịch mơi trường động, trẻ trung, phù hợp với bạn trẻ tuổi thích cởi mở, sáng tạo Đây hội tốt giúp bạn trẻ rèn luyện khả giao tiếp, xử lí tình 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... gắn với thực tế công việc sau ngành ngân hàng không? Để giúp bạn sinh viên hiểu chương trình đào tạo ngành học này,nhóm chúng em lựa chọn chủ đề ? ?Chương trình đào tạo có gắn với nghề nghiệp thực. .. skknchat1 23@ gmail.com II CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG IV.CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG V ĐIỀU KIỆN TỐT NGHIỆP... trường nghề II nghiệp CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG  Cấu trúc phân bổ khối kiến thức: Dựa vào Bản mô tả chi tiết Chương trình đào tạo cử nhân ngành Tài Ngân hàng, chuyên ngành Ngân