Nhằm giúp các bạn sinh viên đang chuẩn bị bước vào kì thi có thêm tài liệu ôn tập, TaiLieu.VN giới thiệu đến các bạn Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Kỹ thuật đàm phán năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp để ôn tập nắm vững kiến thức. Chúc các bạn đạt kết quả cao trong kì thi!
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÒNG THÁP Đề I
DE THI KET THUC HQC PHAN
Hoc phan: Kỹ thuật đàm phan, ma HP: EC4218N, hoc ky: 1, nam học: 2020-2021
Ngành/khôi ngành: ĐHTAKDI7
Hình thức thi: Tự luận, Thời gian làm bài: 6 phút Câu 1: Lý thuyết (4,0 điển)
Anh (chị) hiểu như thế nào về hình thức đàm phán hợp nhất (Win- -Win)? Theo Anh (chị) nền tảng quan trọng dẫn đến sự thành công trong đảm phán hợp nhất là gì? Câu 2: Tình huống (6,0 điểm)
Thành Minh là nhân viên kinh doanh của Công ty Cổ Phần Vĩnh Khang, công ty này chuyên cung cấp các giải pháp an ninh cho các tòa nhà, trung tâm thương mại, hệ thống siêu thị, khách sạn, resort, trong và ngoài thành phố Sáng hôm nay, Giám đốc điện thoại cho Minh và yêu cầu Anh ta lúc 10h30 lên phòng gặp Giám đốc Sau khi gặp mặt, Giám đốc nói rằng: *Minh này, cuối tuần này Công ty mình sẽ có buổi gdp mặt đối tác đề đàm phán về việc lắp đặt hệ thống an nình cho Š Resort của họ với tổng giá trị khoảng 20 tỷ đông Do đó, Anh quyết định cho em cơ hội để lập thành tích với công íy bằng việc tham gia đoàn đàm phán với vai trò là trưởng đoàn Tuy nhiên có đều Anh cũng nên dặn trước với em là phó tổng bên đó, người ẩưa ra quyết định và
cũng chính là người sẽ trực tiếp đàm phán với em rất khó tính, Chị này đã 40 tuổi
nhưng vẫn chưa lập gia đình và nghe đâu 15 năm trước Chị có một môi tình nhưng không thể tiễn xa và trong thâm tâm của chị % rat han người đàn ông đã phụ bạc Bên cạnh đó, cũng có thêm thông tin là đã có rất nhiêu Công ty khác đàm phán với họ, họ cũng đang lưỡng lw va vẫn thử một lan nita tim co hội ở Công ty chúng ta nên em cân tranh thủ cơ hội này và nếu như đạt được hợp dong lần này thì em sẽ vượt chỉ tiêu năm và sẽ được Công íy khen thưởng với chuyển đu dịch dành riêng cho 3 người (vợ chẳng em và con em) đến Singapore trong vòng 5 ngày”
Đến ngày gap mặt đối tác để đàm phán, sự thật rất trớ trêu khi vị phó tổng sẽ đàm phán với Thành Minh không ai khác hơn chính là Lan Hương, bạn gái cũ của Anh 15 năm trước, trong khoảng thời gian trước đó hai người đã từng có yêu nhau và có rất nhiều kỹ niệm đẹp nhưng rồi lại chia tay vì Lan Hương cho rằng Thành Minh phụ tình cô và chạy theo môi tình mới và cũng chính sự tốn thương lần đó mà cho đến giờ Cô không can đảm cho mình một cơ hội để tìm một mối duyên mới
Nếu là Thành Minh, Anh (chj) sẽ xử lý tình huống này như thế nào? - Hét -
Trang 2
Del
pAP AN DE THI KET THUC HOC PHAN
Hoc phan: Kỹ thuật đàm phán mã HP: EC4218N, học kỳ: 1, năm hoc: 2020-2021 Ngành/khối ngành: ĐHTAKDI7 Hình thức thi: Tự luận, Thời gian làm bài: 60 phút Câu Nội dung Điểm Câu 1: Lý thuyết 4,0
` Ý 1: Đàm phát hợp nhất là hình thức đàm phán mà 02 bên tham gia đàm phán | 2,0
đêu nhận được giá trị, có thê hình thức giá trị mà các bên nhận được là khác nhau 1 nhưng sự cảm nhận về sự tương xứng giữa những giá trị đó là như nhau
Ý?: Nền tang quan trong dé dam phán hợp nhất thành công là: các bên tham| 2,0
gia phải bit cách tao ra giá trị và đòi hỏi giá trị
Câu 2: Tình huống 6,0
- Thực hiện chào hỏi và Thành Minh cũng cần xác định lại trong bối cảnh 2,0 này Anh là người đại diện Công ty để đàm phán với đôi tác và chia sẻ để
Lan Hương cũng có quan điêm như Anh và gạt chuyện cũ qua một bên mà tập trung vào côn việc công việc
2 - Anh cần tập trung và đưa ra những giá trị mà công ty Cô sẽ có được khi
hợp tác với Công ty Vĩnh Khang Cụ thể, san phim chất lượng, kinh 2,0 nghiệm lắp đặt thông qua việc đề cập dén các đối tác trước đó đã sử dụng
sản phẩm bên Anh
- _ Sau buổi đàm phán, mời Lan Hương dùng một bữa cơm thân mật 2,0 Hét
Duyệt của Trưởng Bộ môn Người giới thiệu (Ký tên, họ tên) (Ký tên, họ tên)
Nguyễn Hoàng Trung Huỳnh Quốc Tuấn
Ngày tổ chức thi: