Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO NHẰM PHÁT TRIỀN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CP CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG ITCOMM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH NGUYỄN THỊ QUỲNH Lớp: CQ52/32.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO NHẰM PHÁT TRIỀN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CP CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG ITCOMM Chuyên ngành Mã số : : Quản trị kinh doanh 32 GV HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN SƠN LAM Hà Nội – 2018 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỤC LỤC TRANG BÌA DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APAC Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Châu Á - Thái Bình Dương Lớp Luận văn tốt nghiệp CNTT CP HĐ HĐKD LN R&D Học Viện Tài Chính Công nghệ thông tin Cổ phần Hoạt động Hoạt động kinh doanh Lợi nhuận Research and Development (Nghiên cứu phát triển) Thuế thu nhập doanh nghiệp Ti vi Television Commercial (Quảng cáo truyền hình) Very Important Person (Nhân vật quan trọng) TTNDN TV TVC VIP DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Báo cáo tổng hợp kinh doanh Công ty năm (2015 – 2017)………43 Bảng 2: Báo cáo kế hoạch thực Quảng cáo năm 2017…………………46 Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1.4: Sơ đồ cấu tổ chức………………………………………………38 Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Đất nước ta trình đẩy mạnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Phát triển kinh tế thị trường việc hội nhập kinh tế quốc tế tất yếu trải qua suốt chặng đường đổi kinh tế nước ta hình thành thị trường kinh tế có cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Thị trường quảng cáo Việt Nam năm 2017 có mức tăng trưởng 7,6%, dự đốn năm 2018 6,4%, mức tăng trưởng gấp 1,5 lần mức tăng trưởng trung bình thị trưởng quảng cáo giới (4,3%), cạnh tranh thị Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính trường trở nên gay gắt hết, xâm nhập cơng ty quảng cáo nước ngồi làm thị trưởng nóng bỏng Điều cho thấy thay đổi nhận thức doanh nghiệp Việt Nam quảng cáo Công cụ quảng cáo ngày khai thác mạnh mẽ, triệt để trở thành công cụ quan trọng, hiệu để doanh nghiệp quảng bá cho thương hiệu thị trường, tạo dựng chỗ đứng vững cho thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng Mặt khác nhận thức người tiêu dùng Việt Nam thông tin quảng cáo có thay đổi lớn Vì u cầu đặt cho thơng tin quảng cáo để đạt mục tiêu doanh nghiệp khắt khe hơn, đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng thực chương trình quảng cáo phải đầu tư có tính chiến lược hợp lý Công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM doanh nghiệp tư nhân có bề dày 20 năm kinh nghiệm phần có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam dành tình cảm yêu mến khách hàng Quảng cáo đóng góp khơng nhỏ cho trình phát triển lên, cho việc quảng bá sản phẩm – thương hiệu, lôi kéo trì lịng trung thành khách hàng nhiều năm qua công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM, phải thừa nhận quảng cáo mang lại giá trị lan truyền vô to lớn cho doanh nghiệp Tuy chương trình quảng cáo công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM sơ sài truyền thống, chưa gây ấn tượng sâu sắc cho khách hàng nhiều điểm bất cập suốt trình xây dựng thực chương trình quảng cáo Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Hơn nữa, sang năm 2018 này, quảng cáo ngày quan trọng hết số lượng chất lượng, xu hướng tiêu dùng sử dụng sản phẩm thương hiệu tất yếu Công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM đưa gói sản phẩm dịch vụ truyền thơng nên việc quảng bá cho sản phẩm sản phẩm khác công ty đặt cấp thiết Các chương trình quảng cáo cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút ý khách hàng cuối tạo niềm tin thúc khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Trong thời gian thực tập phận Marketing R&D công ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM, có hướng dẫn tập thể phòng Marketing R&D giảng viên hướng dẫn TS.Nguyễn Sơn Lam em chọn đề tài “Hoàn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triền thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM” làm đề tài thực tập Trong đề tài em chủ yếu tập trung nghiên cứu đến thực trạng hoạt động Quảng cáo cơng ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM Từ đưa số giải pháp giúp cho việc hoàn thiện chiến lược quảng cáo công ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM, để quảng cáo có đóng góp việc phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Đối tượng mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Tình hình hoạt động quảng cáo ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận chung quảng cáo thương hiệu, sở tình hình thực kế hoạch quảng cáo Công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạt động quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu Công ty Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu dựa sở phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lê nin, phương pháp điều tra, phân tích, tổng hợp, thống kê, logic……đồng thời sử dụng bảng biểu để minh họa Phạm vi nghiên cứu Về không gian: việc thực tập tốt nghiệp tiến hành Công ty Cổ phần CNTT truyền thông ITCOMM, địa Doanh nghiệp tại: Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Thời gian: Luận văn có sử dụng số liệu năm 2015, 2016 2017 Công ty Cổ phần CNTT truyền thông ITCOMM cho đề tài Kết cấu luận văn Đề tài phần mở đầu kết luận trình bày thành phần sau: Chương I: Những sở lý luận hoạt động quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 10 Học Viện Tài Chính Chương III: Các giải pháp hoàn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM Do trình độ thân thời gian thực tập hạn chế nên chắn luận văn tránh sai sót Vì vậy, em mong nhận góp ý thầy phịng ban Marketing R&D Công ty để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn TS.Nguyễn Sơn Lam phịng ban Marketing R&D Công ty Cổ phần CNTT truyền thơng ITCOMM tận tình hướng dẫn, bảo để giúp em hoàn thiện luận văn Hà nội, Ngày 21 tháng năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Thị Quỳnh CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO NHẰM PHÁT TRIỀN THƯƠNG HIỆU TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Vấn đề hoạt động quảng cáo 1.1.1 Khái quát quảng cáo 1.1.1.1 Khái niệm quảng cáo Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 77 Học Viện Tài Chính quảng cáo tốt lúc diễn kiện khách hàng mục tiêu quan tâm báo chí để ý đến báo Bóng đá thời điểm Quảng cáo tốt trước sau trận đấu giải C1, giải bóng đá nước nhiều người u thích, giải bóng đá quốc tế, World Cup; hay cụ thể ngành CNTT truyền thơng chọn thời điểm có thi công nghệ để tài trợ cho chương trình tiến hành quảng cáo Việc xác định thời điểm quảng cáo hiệu quan trọng cơng ty thực số lần quảng cáo mà đạt hiêu mong muốn Công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo kết hợp với thực chương trình quảng cáo việc xác định thời điểm quảng cáo hiệu điều tất yếu Ngồi cơng ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM cần phải tìm hội để quảng cáo theo kiện lớn diện mà khách hàng quan tâm tập trung quảng cáo vào thời điểm khơng thiết phải tiến hành quảng cáo giàn trải 3.2.7 Tần suất quảng cáo Qua việc phân tích bảng tần suất quảng cáo công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM ta thấy xu hướng việc thực quảng cáo với tần suất lớn nhỏ khác Với quảng cáo qua tạp chí báo chủ yếu vào lúc công ty tiến hành tung sản phẩm cải tiến thị trường sản phẩm Ehotel số sản phẩm khác Tuy nhiên tần suất quảng cáo ngắn thể khơng hợp lý, quảng cáo tổng quan Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 78 Học Viện Tài Chính cơng ty khơng có, nên quảng cáo sản phẩm khách hàng xem quảng cáo có trạng thái chống cự tiềm thức, cơng nghệ thơng tin sản phẩm cần có bề dày phát triển khách hàng tin tưởng sử dụng Như vậy, công ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM cần phải có biện pháp đạo phận Marketing R&D có chiến lược quảng cáo lâu dài, cần phải tăng tần suất xuất chương trình quảng cáo để có đủ số lượng tối thiểu, gợi mở yư khách hàng tiềm xem xong quảng cáo Muốn sản phẩm xâm nhập thị trường tần suất quảng cáo báo, tạp chí, truyền thơng phải tăng gấp lần so với tại, ngồi cịn phải thực quảng cáo đặn để nhắc nhở, thu hút trì ý khách cơng ty Tóm lại việc xác định tần suất quảng cáo chương trình quảng cáo phụ thuộc lớn vào kinh phí nhận thức khách hàng quảng cáo 3.2.8 Biện pháp đánh giá chương trình quảng cáo Như phần trình bày, thực chất công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM thực chương trình quảng cáo hồn tồn dựa vào thông tin chủ quan đội ngũ nhân viên phòng Marketing R&D Mặt khác, trước – – sau chương trình quảng cáo tổng cơng ty chưa có nghiên cứu thức mà công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM thực để đánh giá tác động quảng cáo hoạt đơng tiêu thụ hàng hố, việc nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tâm trí Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 79 Học Viện Tài Chính khách hàng, điều khiến cho công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM không nắm bắt biến đổi doanh thu xu hướng biến đổi sau hoạt động quảng cáo diễn Vì cơng ty CP CNTT truyền thơng ITCOMM cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thực công việc liên quan tới thị trường như: - Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường để nắm bắt đặc điểm xu hướng biến đổi khả nhận thức khách hàng mục tiêu tương lai để phục vụ cho việc hoạch định chiến lược quảng cáo đáp ứng nhận thức khách hàng có sức sống lâu dài - Nghiên thử nghiệm chương trình quảng cáo trước tiến hành thực đồng loạt thị phương tiện quảng cáo tốt, cịn có vấn đề phải sửa đổi - Nghiên cứu thị trường sau chương trình quảng cáo kết thúc nhăm đánh giá hiệu chương trình quảng cáo nào? Sự đánh giá thể thông qua doanh thu trước sau quảng cáo, cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ giải pháp sau quảng cáo tốt hay xấu Từ rút kinh nghiệp thành công tồn mắc phải để khắc phục điểm yếu, kế thừa điểm mạnh đưa chương trình quảng cáo lần sau 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp 3.3.1 Kiến nghị tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 80 Học Viện Tài Chính Hiện công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM hàng năm chi cho hoạt động Marketing có quảng cáo khoảng ngân sách = 5% doanh thu, với cơng ty có quy mơ chi phí cho quảng cáo nhỏ bé Nhìn lại quảng cáo ta thấy chất lượng chương trình quảng cáo mức trung bình, tần suất quảng cáo thưa thớt người ta thường không thấy quảng cáo công ty Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo khiến cho bước nghiên cứu xây dựng thực chương trình quảng cáo tỏ không hiệu Trong điều kiện kinh tế mở, thị trường bị tràn ứ thông tin quảng cáo, người tiêu dùng phải tiếp xúc với nhiều mẫu quảng cáo quảng cáo khơng thể xem nhẹ, công cụ doanh nghiệp tận dụng tối đa trình xâm nhập thị trường để tạo chỗ đứng thương hiệu tâm trí khách hàng, điều cốt lõi đem đến thành công cho doanh nghiệp Bước sang năm 2018, công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM phải đối mặt với tình hình cạnh tranh ngày mạnh mẽ tập đoàn đa quốc gia tham gia vào thị trường CNTT truyền thông Và phải thừa nhận tính chuyên nghiệp họ hoạt động ln tầm chúng ta, cơng ty phải đối mặt với chương trình quảng cáo theo kiểu đổ Coca- Cola xâm nhập vào thị trường nước ta thống trị thị trường nước giải khát nước ta Do để chuẩn bị tốt cho việc phải đối phó với thị trường cạnh tranh ngày tăng cao tương lai, công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM nên tăng thêm ngân sách cho cho hoạt động Marketing nói chung quảng cáo nói riêng, với Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 81 Học Viện Tài Chính chi phí quảng cáo nhỏ, tổng công nên tăng ngân sách quảng cáo = 10% doanh thu để tăng cường cho hoạt động nghiên cứu thị trường trước, sau chương trình quảng cáo, tăng cường cơng việc thiết kế nội dung chương trình quảng cáo để xây dựng nên đội ngũ nhân viên Marketing quảng cáo có ý tưởng quảng cáo có tính đột phá hơn, tăng cường kinh phí để thực chương trình quảng cáo có tần suất cao hơn, để tạo chỗ đứng vững thị trường 3.3.2 Điều kiện để thực giải pháp Những giải pháp đề xuất vào tình hình thực hoạt động quảng cáo cơng ty Trong q trình thực việc hồn thiện hoạt động quảng cáo, cơng ty gặp phải thuận lợi khó khăn định Để nâng cao hiệu cho việc thực giải pháp cần có hỗ trợ từ Nhà nước nỗ lực cơng ty 3.3.2.1 Về phía nhà nước Thứ nhất: Nhà nước cần có gói hỗ trợ vốn giúp Doanh nghiệp đại hóa trang thiết bị để nâng cao lực sản xuất, nâng cao chi phí Marketing chi phí quảng cáo Thứ hai, cho phép doanh nghiệp áp dụng sách khuyến mại cho khách hàng 3.3.2.2 Về phía cơng ty Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 82 Học Viện Tài Chính Thứ nhất, công ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên Marketing Quảng cáo thiện chiến Thứ hai, nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường, đánh giá hế hoạch quảng cáo trước – – sau thực Thứ ba, nâng cao ngấn sách giành cho hoạt động Marketing nói chung hoạt động quảng cáo nói riêng PHỤ LỤC Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 83 Học Viện Tài Chính KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập kinh tế giới xu phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, kinh tế có cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp tham gia vào thị trường, doanh nghiệp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng doanh nghiệp tồn khách hàng u q Hồ vào xu cơng ty CP CNTT truyền thông ITCOMM công ty cổ phần với 20 năm lịch sử phát triển thu nhiều thành tựu quan trọng, sản phẩm mà công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM tung thị trường khách hàng đánh giá cao dành yêu mến phần lớn khách hàng Chất lượng sản phẩm Bia Hà Nội khách hàng đánh giá cao Thị trường CNTT Việt Nam đánh giá thị trường mầu mỡ cạnh tranh mức dễ chịu, tương lai không xa thị trường có xâm nhập hàng loạt hãng CNTT nước ngồi cạnh tranh trở nên gay gắt mãnh liệt Khi doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải làm tốt công tác quảng cáo để cuảng bá thương hiệu, tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí khách hàng Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 84 Học Viện Tài Chính Trong suốt tiến trình phát triển mình, cơng ty CP CNTT truyền thông ITCOMM tăng cường hoạt động quảng cáo mơi trường quảng cáo khắc nhiệt để quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ giải pháp Hoạt động quảng cáo công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM có nhũng đóng góp định việc quảng bá thương hiệu, lôi keo khách hàng, tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí khách hàng thực tế hoạt động quảng cáo công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM chưa thực tạo dấu ấn mạnh mẽ tâm trí khách hàng, chưa khách hàng đánh giá cao Bước sang giai đoạn này, công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM cần phải nâng cao cho chương trình quảng cáo để thực tốt chức tạo ấn tượng, thu hút, lôi kéo, thúc đẩy trì lịng trung thành khách hàng Qua trình thực tập tìm hiểu lợi nhuận Công ty Cổ phần CNTT truyền thơng ITCOMM nghiên cứu giải pháp hồn thiện hoạt động quảng cáo cho cơng ty, đề tài “Hồn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM” đạt kết sau: Hệ thống hóa sở lý luận chung quảng cáo thương hiệu Trong đó, tập trung giới thiệu vấn đề: khái niệm, chức năng, vai trò, nhân tố ảnh hưởng, mối quan hệ chúng Phân tích, đánh giá tình hình thực hoạt động quảng cáo Công ty Cổ phần CNTT truyền thông ITCOMM, từ ưu Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 85 Học Viện Tài Chính điểm, hạn chế việc thực hoạt động quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty Nêu rõ định hướng phát triển đề xuất số giải pháp chủ yếu hoàn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần CNTT truyền thông ITCOMM Em đề xuất nhóm giải pháp nhằm tăng lợi nhuận Công ty Cổ phần CNTT truyền thông ITCOMM năm tới Cụ thể: * Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh * Xây dựng nội dung chương trình quảng cáo * Thiết kế, trình bày quảng cáo * Cân đối chi phí quảng cáo * Lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu * Lựa chọn thời điểm quảng cáo * Tần suất quảng cáo * Biện pháp đánh giá chương trình quảng cáo Đề tài đưa kiến nghị với Nhà nước Công ty để tạo điều kiện thực giải pháp đề xuất Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 86 Học Viện Tài Chính Việc hồn thành luận văn này, em hy vọng góp phần việc hoàn thiện hoạt động quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần CNTT truyền thơng ITCOMM Do trình độ thân thời gian thực tập hạn chế nên chắn luận văn khơng thể tránh sai sót Vì vậy, em mong nhận góp ý TS Nguyễn Sơn Lam, thầy cô cô phòng ban Marketing R&D để luận văn em hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày 21 tháng năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Thị Quỳnh Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 87 Học Viện Tài Chính DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Ngơ Minh Cách, PGS.TS Đào Thị Minh Thanh (đồng chủ biên) (2010), “giáo trình Marketing”, NXB Tài Chính PGS.TS Đào Thị Minh Thanh, ThS Nguyễn Quang Tuấn (ddoonwgf chủ biên) (2017), “giáo trình Quản trị quảng cáo”, NXB Tài Chính PGS.TS Đào Thị Minh Thanh, ThS Nguyễn Quang Tuấn (đồng chủ biên) (2016), “giáo trình Quản trị thương hiệu”, NXB Tài Chính Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 88 Học Viện Tài Chính PHỤ LỤC Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp 89 Học Viện Tài Chính NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHÓA HỌC Họ tên người hướng dẫn khóa học: Nguyễn Sơn Lam Nhận xét q trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Quỳnh; Khóa: CQ52 Lớp: 32.03 Đề tài: Hồn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… Về chất lượng nội dung luận văn tốt nghiệp - Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… - Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Điểm : - Bằng số:……………… - Bằng chữ……………… Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Hà nội, ngày….tháng….năm… Người nhận xét (Ký tên) Lớp Luận văn tốt nghiệp 90 Học Viện Tài Chính NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ tên người phản biện: ………………………………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Quỳnh; Khóa: CQ52 Lớp: 32.03 Đề tài: Hoàn thiện kế hoạch quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu công ty CP CNTT truyền thông ITCOMM Nội dung nhận xét: - Sự phối hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… - Đối tượng mục đích nghiên cứu …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… - Nội dung khoa học …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Điểm: - Bằng số:…………… - Bằng chữ:………… Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Người nhận xét (ký ghi rõ họ tên) Lớp ... CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1.4: Sơ đồ cấu tổ chức………………………………………………38 Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính. .. tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh CQ52/32.03 Lớp Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỤC LỤC TRANG BÌA DANH MỤC CÁC TỪ.. .Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ