MAKETING căn bản TRÌNH bày và PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG MARKETING của NESTLÉ

MAKETING CĂN BẢN TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA NESTLÉ Giáo viên : Nguyễn Phương Anh NHÓM 6: Hoàng Văn Quân Nguyễn Đại Sơn Hoàng Văn Dũng Lưu Hải Hậu Bùi Nguyễn Minh Vương Đặng Nam Quốc MỤC LỤC: CHƯƠNG I: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển………… Sơ đồ tổ chức, vị trí Marketing……………………………… Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu………………… CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Đặc điểm môi trường bên bên ngồi Nestle’ 1.1 Mơi trường bên ngồi Nestle 1.1.1 Môi trường Vĩ Mô - Môi trường trị………………………………………… - Mơi trường kinh tế………………………………………………9 - Mơi trường công nghệ kĩ thuật quốc gia…………………… - Môi trường điều kiện tự nhiên……………………………10 1.1.2 Môi trường Vi Mô - Yếu tố khách hàng…………………………………………….12 Đối thủ cạnh tranh……………………………………………12 Các đơn vị cung ứng……………………………………………13 1.2 Môi trường bên trong……………………………………………….14 Phân tích mơi trường SWOT CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm 2.1 Chiến lược sản phẩm - Chất lượng sản phẩm………………………………… 16 - Bao bì ,thiết kế ……………………………………….17 - Về phát triển dòng sản phẩm……………………….21 - Giai đoạn vòng đời…………………………… 22 2.2 Chiến lược giá……………………… 24 2.3 Chiến lược phân phối……………… 26 2.4 Chiến lược xúc tiến……………….27 2.4a Quảng cáo……………………… 28 2.4b Quang hệ công chúng……………29 2.4c Khuyến mãi………………………30 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP Ý tưởng chiến lược sản phẩm……………………….31 Ý tưởng chiến lược giá………………………………31 Ý tưởng chiến lược phân phối……………………….31 Ý tưởng chiến lược xúc tiến…………………… … 31 I Trình bày tổng quan doanh nghiệp Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển Tập đồn NESTLE công ty hàng đầu giới Thực phẩm Đồ uống, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Với mạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp toàn cầu NESTLE điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm - Lịch sử hình thành phát triển Nestle thành lập vào năm 1866 nhà sáng lập Henri Nestle, ông dược sĩ gốc Đức Ông phát minh sữa bột cho trẻ sơ sinh bú mẹ với mục đích giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ nhỏ Sản phẩm có tên Farine Lactee Henri Nestle Sản phẩm giúp cứu sống đứa trẻ sinh non chưa bú sữa mẹ Vì thế, sản phẩm phổ biến Châu Âu + Văn phòng kinh doanh Nestlé Sài Gòn thành lập từ năm 1912 Dưới cột mốc ghi lại phát triển nhanh chóng cơng ty Việt Nam: + 1992: Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc Nestlé công ty thương mại Long An thành lập + 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện TP.HCM + 1995: Nestlé Việt Nam đời Chính thức khởi công xây dựng nhà máy Đồng Nai + 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên + 2007: Lựa chọn Dielthem nhà phân phối thức cho sản phẩm sơ la bánh kẹo + 2008: Thành lập Bộ phận dinh dưỡng Đặc biệt + 2011: Tháng xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình An (Gannon) Đồng Nai + 2013: Nestlé Việt Nam khánh thành nhà máy NESCAFÉ Khu công nghiệm Amata, Đồng Nai + 2013: Văn phịng Nestlé Việt Nam chuyển địa điểm Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận từ tháng + 10/2014: Nestlé khánh thành phân xưởng sản xuất trị giá 37 triệu đô la Mỹ nhà máy Nestlé Bình An Sơ đồ tổ chức, vị trí Marketing - Sơ đồ tổ chức: - Vị trí Marketing: nằm phận tiếp thị Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu - Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất đồ ăn thức uống dành cho trẻ em người lớn Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu:  Kitkat bánh xốp mang hương vị sô-cô-la vô quyến rũ  Bánh ăn sáng Nestlé KOKO KRUNCH: Được làm từ loại ngũ cốc giàu dinh dưỡng, KOKO KRUNCH thêm hấp dẫn với vị sô cô la  Các sản phẩm MAGGI: bao gồm sản phẩm Nước tương MAGGI sản xuất theo công nghệ lên men tự nhiên, Dầu hào MAGGI cô đặc từ hào nguyên chất, Hạt nêm MAGGI với kết hợp hoàn hảo vị hay hạt nêm MAGGI Nấm hương đậm đà thơm ngon đem đến cho bạn bữa chay nhẹ nhàng, ngon miệng  Sữa MOM&me: Sản phẩm dành cho phụ nữ mang thai cho bú  Bột Ngũ Cốc Dinh Dưỡng CERELAC: Vào tháng thứ 6, sữa mẹ       khơng cịn đủ để đáp ứng cho trẻ mặt dinh dưỡng lượng Các sản phẩm bột ngũ cốc Nestlé chứa nguồn dinh dưỡng hồn hảo cung cấp nguồn lượng bổ sung cần thiết cho trẻ ăn dặm Những giá trị dinh dưỡng cao ngũ cốc bổ sung loại vitamin, khoáng chất chất dinh dưỡng khác NestléNAN Kid 4: Giúp hỗ trợ miễn dịch cho trẻ từ đến tuổi Nestlé GẤU Complete: ngày giúp trẻ phát triển khỏe mạnh, cho trẻ hội vui chơi khám phá giới xung quanh Nestlé MILO: với Protomalt chiết xuất dinh dưỡng vượt trội từ mầm lúa mạch nguyên cám, sữa, bột ca cao…, bổ sung nhiều vitamin khoáng chất, cung cấp dưỡng chất cân đầy đủ, giúp trẻ từ – 12 tuổi ln tràn đầy lượng mạnh khỏe Nước khống LaVie: Với người tiêu dùng Việt Nam, thương hiệu LaVie trở nên vơ quen thuộc, có mặt khắp nơi LaVie khai thác từ nguồn nước nhiên tinh khiết nhất, bổ sung nhiều khoáng chất có lợi cho thể sống động hàng ngày NESCAFE thương hiệu cà phê hàng đầu toàn giới với lịch sử phát triên lâu đời NESCAFE ln nhận tín nhiệm tin yêu người tiêu dùng toàn giới chúng tơi chia sẻ tình yêu niềm say mê cà phê để đem đến ly cà phê thơm ngon cho bạn giây phút thưởng thức cà phê tuyệt vời  Trà chanh NESTEA : mang đến cho bạn cảm giác sảng khoái tràn đầy sức sống Với cảm giác mát lạnh hương vị sảng khoái hơn, bạn uống ngụm lớn để giải tỏa khát tức Ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé NESVITA: Bữa sáng bữa ăn quan trọng ngày, tảng để cung cấp dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe Một bữa điểm tâm thích hợp tạo cho bạn ngày tràn đầy sức sống … II Phân tích mơi trường Marketing doanh nghiệp Đặc điểm môi trường bên bên ngồi Nestle’ 1.1 Mơi trường bên ngồi Nestle’ Trong yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến doanh nghiệp là: – Môi trường vĩ mô gồm trị, kinh tế, cơng nghệ kỹ thuật, điều kiện tự nhiên văn hóa xã hội, dân số – Môi trường vi mô gồm yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh đơn vị cung ứng 1.1.1 Mơi trường Vĩ Mơ -Mơi trường trị việt nam phát triển ngành kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa.Nên có mơi trường trị ổn định với hệ thống pháp luật ngày hồn thiện, nhiều sách u đãi khuyến khích đầu tư , thành lập phát triển kinh doanh Tất tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước phát triển , có nestle điển hình Ngày nhà nước ban hành sách tăng lương cho người lao động nên thu tăng cao tạo điều kiện thúc đẩy đặc biệt sản phẩm thiết yếu dinh dưỡng ngày đước trọng – Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp lãi xuất ngân hàng, cán cân tốn, sách tài tiền tệ, tỷ lệ lạm phát kinh tế , sách thuế, tỷ giá ngoại hối tỷ lệ thất nghiệp, giá trị tổng sản phẩm quốc nội GDP… Các yếu tố kinh tế nói trở thành hội số doanh nghiệp thách cho thức doanh nghiệp khác – Môi trường công nghệ kỹ thuật quốc gia Ảnh hưởng yếu tố công nghệ quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp có điều kiện kỹ thuật cơng nghệ sớm ứng dụng vào sản xuất kinh doanh chiếm lợi lớn chất lượng, tốc độ sản xuất,… từ tồn phát triển Hầu hàng hoá sản phẩm giới đại tạo dựa thành tựu hay phát minh khoa học kỹ thuật -cơng nghệ Có thể nói rằng, cơng nghệ cao giá trị sản phẩm cao theo tỷ lệ – Môi trường điều kiện tự nhiên: Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp yếu tố tự nhiên liên quan như: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết… doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố tự nhiên thay đổi nên thường doanh nghiệp tìm cách đối phó với biến đổi theo cách riêng mình, việc đóng thuế mơi trường góp phần tạo ổn định điều kiện tự nhiên, nhiều doanh nghiêp chủ động tìm cách thay nguyên vật liệu sử dụng lượng nghiên cứu chế tạo, áp dụng kĩ thuật tiên tiến để xử lý chất thải Môi trường yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp qua mặt sau: Phát sinh thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Tác động đến quy mô cấu thị trường ngành hàng tiêu dùng Tác động làm thay đổi nhu cầu việc làm thu nhập đại phận nhân dân, ảnh hưởng đến thị phần sức tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp sản xuất + Mơi trường văn hố xã hội doanh nghiệp Mơi trường văn hố xã hội doanh nghiệp yếu tố văn hoá xã hội diễn khu vực mà doanh nghiệp hoạt động, có ảnh hưởng tới kết hoạt động doanh nghiệp Thực tế người sống môi trường văn hố đặc thù khu vực, tính đặc thù nhóm người vận động đó, vận động theo hai khuynh hướng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc vùng miền, khuynh hướng khác hồ nhập với văn hố khác, vươn quốc tế Nhà quản trị phải biết nắm vững hai khuynh hướng để có giải pháp thâm nhập sản phẩm nhà sản xuất cách thích hợp vào loại thị trường có văn hố khác nhau, văn hóa vùng miền thường doanh nghiệp nghiên cứu kỹ trước tung sản phẩm Đối với sản phẩm có tính quốc tế thâm nhập bước phải điều chỉnh thị hiếu để xâm nhập thành công vào thị trường 10 17 1.2.b Thiết kế Mặt trước sản phẩm Nestle Milo hình ảnh cô gái, chàng trai vị thành niên hăng say hoạt động thể thao bóng rổ, bóng đá, chạy, logo thương hiệu Nestle Milo với câu phương châm là: “ Năng lượng bền bỉ” Chúng ta thấy sứ mệnh tầm nhìn Milo thể hết thông qua bao bì thiết kế sản phẩm: Sự động, ý nghĩa mang lại giá trị dinh dưỡng cho 50 triệu trẻ em Việt Nam giúp trẻ em hoạt động vui chơi, học tập không mệt mỏi.Các mặt lại thành phần Sữa MiLo bảng giá trị dinh dưỡng loại sản phẩm lượng, chất béo, đạm, tinh bột, canxi,… 18 Kiểu dáng sản phẩm có thay đổi tùy thuộc vào chức thành phần bên trong, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng Sản phẩm sữa nước Milo đóng hộp giấy để thuận tiện việc sử ngay, sữa nước Milo lon thiết kế để xếp vào nơi chật hẹp cất cặp, balo không bị móp méo hộp giấy, sản phẩm sữa bột Milo sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi phí.Ngồi loại ống hút giấy mà Nestle Milo triển khai năm 2020 trước năm 2016 NESTLE MILO tung thị trường loại ống hút gây tị mị, thích thú Đó “ống hút chiều” mà chưa có thương hiệu có Điều cho thấy nhãn hàng ln sáng tạo, tìm tồi điều lạ để dành tin tưởng thích thú từ khách hàng 1.3 Thị trường Nestle milo - Thị trường mục tiêu sữa milo : Sữa Milo Netstle có mặt liên tục phát triển thị trường Việt Nam từ 17 năm qua nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu chất lượng thị phần ngành hàng thức uống cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-12 tuổi 19 Dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng phụ huynh có từ -14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Với việc xác định từ đầu, sản phẩm hướng tới phụ huynh có từ - 14 tuổi khắp đất nước • Vai trị marketing doanh nghiệp : - Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn vững phát triển thị trường nhờ vào thông tin mà marketing cung cấp, dựa vào để thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi - Marketing kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn trình tái sản xuất Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm 2.1 Chiến lược sản phẩm - CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Hàng năm vào trung tuần tháng 11, Ngày Chất Lượng Thế Giới (World Quality Day) kỷ niệm nhằm tăng cường nhận biết toàn giới ý nghĩa tầm quan trọng chất lượng cộng đồng Với thông điệp “Chọn Chất Lượng, Chọn Nestlé”, Ngày Chất Lượng Thế Giới năm nay, Nestlé Việt Nam tổ chức triển lãm nhằm giới thiệu tới 500 nhà bán lẻ dòng sản phẩm chất lượng Nestlé sản xuất nước sản phẩm nhập uy tín tập đoàn dành cho người tiêu dùng Việt Nam Bên cạnh đó, sách chất lượng quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Nestlé nêu bật triển lãm 20 Trực thuộc tập đoàn Nestlé Thụy Sỹ với bề dày lịch sử 150 năm hoạt động lĩnh vực dinh dưỡng sức khỏe, Nestlé Việt Nam công ty đa quốc gia mang tính địa, với sứ mệnh mang lại sống vui khỏe cho người dân Việt Nam Trong suốt 20 năm qua, an toàn chất lượng sản phẩm người tiêu dùng trọng tâm hàng đầu hoạt động kinh doanh Nestlé Việt Nam Cam kết chất lượng Nestlé thể phương diện chính: Chất lượng liên quan tới vấn đề an toàn thực phẩm & Chất lượng liên quan tới Sản phẩm, Dịch vụ Hệ thống Về phương diện an toàn, Nestlé tuân thủ triệt để quy định an toàn thực phẩm Việt Nam, xa với bề dày kinh nghiệm trách nhiệm đạo đức, Nestlé áp dụng quy chuẩn nghiêm ngặt an toàn sản phẩm quốc tế - VỀ PHÁT TRIỂN DÒNG SẢN PHẨM Đa dạng sản phẩm phủ kín thị trường Như biết Nestle cơng ty tiếng ngành FMCG nhóm ngành hàng chủ chốt công ty liên quan tới thực phẩm, đồ dùng ngày gia đình Chiến lược marketing Nestle mang sản phẩm tới gia đình Mỗi sản phẩm hãng tạo ứng với nhu cầu người gia đình, cụ thể như.Các sản phẩm từ sữa: Đa dạng sản phẩm từ Neslte, Nestle Slim,… 21 Sô-cô-la: Đây phân đoạn thống trị Nestle Các sản phẩm bật kể đến Kitkat, Munch, Polo, Milky Bar,… Nó kèm với sô cô la Alpino để nhắm mục tiêu phân khúc quà tặng Đồ uống: Nescafe thương hiệu cà phê lớn sở hữu Nestle sử dụng quy mơ tồn cầu Sẵn sàng để nấu loại thực phẩm: Với sản phẩm giúp nấu ăn Maggi Masala, Maggi Pasta, nước sốt maggi,… - GIAI ĐOẠN CỦA VÒNG ĐỜI Trong thập niên 60 kỷ 19, dược sĩ Henri Nestlé phát triển loại thực phẩm cho trẻ em nuôi sữa mẹ Thành công ông nuôi dưỡng em bé khơng thể ni sữa mẹ hay chất thay thơng thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận công thức ông cứu sống đứa bé, sau đó, sản phẩm Farine Lactée Henri Nestlé bày bán rộng rãi châu Âu 22 Năm 1905, Nestlé hợp với công ty sản xuất sữa đặc Anglo-Swiss Đầu năm 1900, công ty mở nhà máy Hoa Kỳ, Liên hiệp Anh, Đức, Tây Ban Nha Đại chiến giới lần I tạo nhu cầu sản phẩm bơ sữa hình thức hợp đồng phủ Cuối chiến tranh, sản lượng Nestlé tăng lần Nhà máy Nestlé bắt đầu sản xuất Hoa Kỳ mở Fulton, Oswego County, New York Tuy nhiên nhà máy đóng cửa vào năm 2001, sau cơng ty định chi phí tái thiết nâng cấp nhà máy không hiệu Công nhân nhà máy giận treo ngược cờ công ty vào ngày cơng bố định đóng cửa Sau chiến tranh, hợp đồng phủ cạn dần khách hàng chuyển sang dùng sữa tươi Tuy vậy, đội ngũ quản lý Nestlé có phản ứng nhanh chóng, hợp lý hóa hoạt động kinh doanh, giảm nợ Vào năm 1920, công ty lần mở rộng đến sản phẩm mới, với sản phẩm chocolate hoạt động quan trọng thứ hai công ty Nestlé nhận thấy tác động đại chiến giới lần II Lợi nhuận giảm từ 20 triệu USD vào năm 1938 xuống triệu USD vào năm 1939 Các nhà máy thiết lập nước phát triển, đặc biệt Mỹ Latin Điều trớ trêu chiến tranh giúp giới thiệu sản phẩm công ty Nescafé, thức uống chủ yếu quân đội Hoa Kỳ Sản lượng doanh số tăng lên vào thời chiến Thời điểm cuối đại chiến giới lần II giai đoạn động Nestlé với tăng trưởng nhanh chóng mua lại nhiều công ty Năm 1947, công ty sáp nhập với hãng sản xuất xúp gia vị Maggi Năm 1950 Crosse & Blackwell, Findus vào năm 1963, Libby's vào năm 1971, Stouffer's vào năm 1973 Đa dạng hóa sản phẩm bắt đầu cơng ty nắm cổ phần L'Oréal vào năm 1974 Năm 1977, Nestlé thực dự án kinh doanh mạo hiểm thứ hai với sản phẩm ngành thực phẩm cách mua lại công ty Alcon Laboratories Inc Năm 1984, Nestlé tiến hành cải tiến mấu chốt, cho phép công ty khởi động hoạt động mua lại, ý công ty mua lại "người khổng lồ ngành thực phẩm Hoa Kỳ" Carnation công ty bánh kẹo Rowntree Anh vào năm 1988 23 Vào nửa đầu năm 1990, công ty bắt đầu giai đoạn kinh doanh thuận lợi nhờ rào cản thương mại dỡ bỏ thị trường giới phát triển thành khu vực mậu dịch hội nhập Từ 1996, công ty tiến hành mua lại công ty San Pellegrino (1997), Spillers Petfoods (1998) Ralston Purina (2002) Có mua lại lớn Bắc Mỹ vào năm 2002: tháng 6, Nestlé sáp nhập công ty kem họ Hoa Kỳ vào hãng Dreyer's, vào tháng 8, công ty mua lại hãng Chef America, Inc với giá 2,6 tỉ USD Tháng 12, năm 2005, Nestlé mua công ty Delta Ice Cream Hi Lạp với giá 240 triệu euro Tháng 1, năm 2006, công ty hồn tồn làm chủ hãng Dreyer's, nhờ trở thành công ty sản xuất kem lớn giới với 17,5% thị phần Tháng 3, năm 2010 Nestle mua lại Tập đoàn Technocom doanh nhân Việt nam Kharkop, Ukraine 2.2 Chiến lược giá Nestle doanh nghiệp đa quốc gia, kinh doanh mặt hàng thực phẩm đồ uống toàn giới, đơn cử số sản phẩm xuất toàn cầu sản phẩm sữa Milo, cà phê hoà tan, bột trẻ em… Và doanh nghiệp đa quốc gia, danh mục sản phẩm lớn nên Nestle phải đối mặt với vấn đề sức ép chi phí, sức ép lực thích ứng môi trường kinh doanh Đặc biệt, hầu hết công ty đa quốc gia khác kinh doanh lĩnh vực FMCG Nestle theo chiến lược xuyên quốc gia đưa sản phẩm quốc tế Dẫu chiến lược khó vẹn tồn Mặc dù khác biệt hố sản phẩm Nestle tương đối lớn đối thủ cạnh tranh Nestle có nhiều sản phẩm thay cho Cùng với việc Nestle kinh doanh ngành hàng mà người tiêu dùng có vị mặc cao Điều khiến cho Nestle khơng áp dụng vũ khí cạnh tranh giá Từ đây, áp lực việc giảm chi phí Nestle ngành cung cấp sản phẩm có nhu cầu phổ biến sản phẩm vơ lớn Điển việc sản phẩm Milo Việt Nam loại hộp 175ml có giá 11.000 VND thay sản phẩm 175ml có giá 9.000 VND 24 Dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng phụ huynh có từ -14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Với việc xác định từ đầu, sản phẩm hướng tới phụ huynh có từ - 14 tuổi khắp đất nước Vì giá dòng sản phẩm sữa Milo tương đối phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng hộ gia đình Việt Nam ( với GDP bình quân đầu người 2.200 USD/ năm theo cục thống kê vào năm 2016) Chênh lệch không đáng kể so với giá dòng sản phẩm sữa khác Ví dụ: Sữa nước Milo hộp giấy lốc có giá 28.000 đồng lốc sữa nước Dutch Lady hộp giấy có giá 26.000, chênh lệch khoảng 2000 đồng 25 2.3 Chiến lược phân phối Vì Milo có mặt Việt Nam từ lâu cộng với việc sản phẩm Milo thuộc danh mục mặt hàng tiêu dùng thơng thường, Nestlé áp dụng chiến lược phân phối đại trà cho sản phẩm Milo, giúp sản phẩm phân phối rộng rãi khắp nơi toàn quốc, từ thành phố lớn nơng thơn, tỉnh lẻ, dễ dàng tìm mua Milo siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, Sơ đồ phân phối sản phẩm Milo Nestle ln sử dụng hình thức truyền thơng online gắn liền với loại sản phẩm tên thương hiệu họ Thông qua chiến lược truyền thông online mình, Nestle truyền tải thơng điệp tới người mua, người tiêu dùng Nestle lựa chọn quảng cáo loại sản phẩm để người mua thuận tiện nhớ tới mẫu sản phẩm họ Các kênh phân phối : Nestle công ty chuyên ngành FMCG, nhóm ngành hàng chủ chốt công ty liên quan đến thực phẩm, đồ dùng hàng ngày Hai loại kênh phân phối Nestle sử dụng nhà bán sỉ người bán lẻ Cả hai kênh có nhiều lợi tần suất đặt hàng cao, thời gian vận chuyển ngắn có lượng khách hàng lớn Các kênh có chức năng hậu cần (phân phối thực tế, lưu trữ, phân loại) chức hỗ trợ (nghiên cứu, tài trợ) Ngoài hợp tác với đại lý, siêu thị toàn quốc, Milo hợp tác với sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada 26 Nhờ phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi đáng kể Với việc giảm tần suất mua tăng khối lượng mua hàng lần mua, người Việt Nam có xu hướng đặt hàng mạng theo lốc, thùng mua lẻ Chỉ cần lên gian hàng hãng Milo ứng dụng này, có đầy đủ sản phẩm cho người mua lựa chọn, ngồi cịn đặt hàng với số lượng lớn, giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí vận chuyển Milo quảng cáo rộng giải shoppe tăng nhìn nhận thương hiệu 27 2.4 Chiến lược xúc tiến 2.4a Quảng cáo Nestle đánh vào tâm lí phụ huynh Việt Nam muốn em phát triển thật cao lớn thời kì tuổi dậy Nắm bắt tâm lí chung Nestle tung nhiều clip review sữa milo nhanh tính đột phá Nestle cịn hết hợp với số đài làm phim để làm phim học sinh có quảng cáo sữa milo Nhà vô địch thật sự,… Milo biết đến nhiều thông qua hoạt động tài trợ nhãn hàng dành cho kiện thể thao nhiều nước, đặc biệt giải đấu trường tiểu học trung học sở Bằng việc hợp tác với đơn thể thao thiếu niên, Milo họ tạo kiện thể thao nước quốc tế Tại đó, quầy sản phẩm Milo mở tặng miễn phí đồ uống cho người tham dự Đây cách thức hiệu việc khẳng định lại thương hiệu với sản phẩm gắn liền với hoạt động thể thao, rèn luyện sức khỏe, tạo nhìn thiện cảm từ khách hàng 28 Quảng cáo trời thức phổ biến Milo đặt logo nơi đông người qua lại để thu hút ý Các logo thường thiết kế cách sinh động đẹp mắt, thường đặt nơi khơng có vật chắn trung tâm thị lớn Nó gây sức ảnh hưởng lớn tới người tiêu dùng gây nên kích thích mua hàng thường xuyên 2.4b Quan hệ cơng chúng Trang web thức Milo Việt Nam nestlemilo c om.vn Khi người tiêu dùng nhìn vào trang web, bật khơng phải hình ảnh sản phẩm mà đứa trẻ hiếu động chơi mơn thể thao bóng đá, bóng rổ,… Trang web Milo cung cấp thông tin giá trị dinh dưỡng cho bà mẹ, thông tin chi tiết khác sản phẩm Về hoạt động xã hội, nửa năm cuối 2020 vừa qua, Milo tổ chức thi “Hành trình xanh- tái sinh vỏ hộp Milo” với em học sinh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh 29 Thơng qua chiến dịch này, khách hàng tái chế 3,5 triệu vỏ hộp sữa để chế tạo thành thùng phân loại rác, bảng bóng rổ, trạm cổ động thể thao Cùng với phần thưởng hấp dẫn dành cho trường có số lượng vỏ sữa hộp milo thu gom cao 300 balo Milo Bên cạnh đó, kiện “ Milo Energy Sports Hub” kiện lần Việt Nam năm 2020 với xe, thử thách (chạy bộ, leo núi, bóng rổ), qua thành phố Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ Milo Energy Sports Hub mang tới hành trình tiếp lượng bền bỉ cho bạn trẻ chinh phục thử thách phía trước 2.4c khuyến Các hoạt động khuyến Milo bao gồm: • Mua milo tặng q (kính bơi,đồ dùng học tập, ly nóng lạnh) • Mua tặng • Chương trình minigame cho bậc phụ huynh bé, có tặng q • Sưu tầm thẻ cào, thẻ thể thao đổi quà • Khuyến giảm giá mua thùng lóc • Freeship Shopee • Qt mã nắp milo teen tích điểm đổi quà 30 IV Đề xuất ý tưởng cho chiến lược Marketing hỗn hợp Ý TƯỞNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Milo nên tăng thêm nhiều sản phẩm tăng chiều cao sản phẩm chủ yếu lượng hoạt động để thu hút nhiều khách hàng Nên thêm nhiều sản phẩm in 1, in 1hơn chi đa dạng nhu cầu khác hàng ngày cao.Nên đẩy mạnh việc thiết kế loại bao bì mới, nhãn hiệu mới, phát huy thêm tính sáng tạo để thu hút người nhìn khơng bị nhàm chán Ý TƯỞNG VỀ CHIẾN LƯỢC GIÁ Trong đó, chiến lược định giá sản phẩm tính đến nhiều yếu tố kinh doanh khác doanh nghiệp mục tiêu doanh thu, mục tiêu tiếp thị, định vị thương hiệu thuộc tính sản phẩm Những yếu tố bị ảnh hưởng yếu tố bên nhu cầu người tiêu dùng, giá đối thủ, xu hướng kinh tế thị trường tổng thể - Chia loại sản phẩm theo danh mục bán theo giá từ thấp tới cao - Tạo nhiều chương trình khuyến Ý TƯỞNG VỀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI - Lập nhiều wedsite riêng giúp cho khách hàng mua hàng trực tiếp xũng tìm hiểu thêm sản phẩm milo.com, treemvuoncao.vn,… - Phân phối sản phẩm sàn thương mại điện tử vd: gomua, sendo,… Ý TƯỞNG VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN Tổ chức chương trình từ thiện mang thương hiệu đến nơi vùng cao - Quảng cáo nhiều qua kênh dành cho thiếu nhi - Mời KOL có sức ảnh hưởng tới trẻ em quảng cáo sản phẩm sữa milo - Tạo chương trình thu thập mảnh ghép lớn để thu hút trẻ em để nhận giải du lịch milo - 31 Cảm ơn thầy cô đọc thuyết trình chúng em ! 32 ... II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Đặc điểm môi trường bên bên ngồi Nestle’ 1.1 Mơi trường bên ngồi Nestle 1.1.1 Môi trường Vĩ Mô - Môi trường trị………………………………………… - Mơi trường. .. Vai trị marketing doanh nghiệp : - Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn vững phát triển thị trường nhờ vào thông tin mà marketing cung cấp, dựa vào để thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường. .. tính nhân đạo Việc phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp giúp doanh nghiệp định hướng điểm mạnh điểm yếu để có định hướng phát triển Phân tích mơi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp