1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ BÁO CÁO MÔN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO Đề tài Mô hình phân loại cảm xúc nội dung trên chatbot H ọc viên T rần Đình Nam Sơn HÀ NỘI 2022 2 MỤC LỤC I Tổng quan dự án 3 1 Đặt vấn đề 3 2 Báo cáo vấn đề 3 II Xử lý dữ liệu 4 1 Mô tả dữ liệu 4 2 Xử lý dữ liệu 7 3 Mô hình hóa 15 4 Áp dụng mô hình 19 5 Triển khai và đánh giá mô hình 20 6 Demo 21 Kết luận 22 3 I Tổng quan dự án 1 Đặt vấn đề Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing NLP) là mô.