SUBJECT Thói quen sử dụng Smartphone Tháng 8 / 2014 Thời gian nghiên cứu 15 07 – 18 07 2014 Nội dung nghiên cứu A Tổng quan nghiên cứu B Thiết kế nghiên cứu C Thông tin đáp viên D Tóm tắt kết quả nghi[.]
Thói quen sử dụng Smartphone Tháng / 2014 Thời gian nghiên cứu: 15.07 – 18.07.2014 Nội dung nghiên cứu A Tổng quan nghiên cứu B Thiết kế nghiên cứu C Thơng tin đáp viên D Tóm tắt kết nghiên cứu E Chi tiết kết nghiên cứu A Tổng quan nghiên cứu Báo cáo gồm phần chính: ■ Thương hiệu Hệ điều hành sử dụng: Cung cấp thông tin thương hiệu hệ điều hành điện thoại sử dụng thường xuyên Hệ điều hành chọn lần mua điện thoại ■ Thói quen sử dụng điện thoại thông minh: Cung cấp thông tin tổng quan thói quen sử dụng điện thoại thơng minh người tiêu dùng Việt: Thói quen sử dụng điện thoại thông minh Mức độ truy cập Internet điện thoại, ứng dụng thường dùng Các yếu tố quan tâm chọn mua điện thoại thơng minh nguồn thơng tin tìm hiểu B Thiết kế nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Online sampling Thời gian khảo sát: 20.08 – 30.08.2014 Khu vực nghiên cứu: Toàn quốc Điều kiệu nghiên cứu: Đang sở hữu sử dụng điện thoại thông minh Số lượng mẫu: 1,000 Số lượng câu hỏi: câu hỏi sàng lọc 27 câu hỏi C Thơng tin đáp viên ■ Giới tính ĐVT: % ■ Tuổi 35.3 27.6 Nam 50.0 17.7 50.0 12.6 Nữ 6.8 16 - 19 Tuổi 20 - 24 tuổi 25 - 29 tuổi 30 - 34 tuổi 35 tuổi trở lên ■ Thu nhập cá nhân hàng tháng ■ Khu vực sinh sống 73.2 Miền Bắc 33.3 Miền Trung 51.4 15.3 21.5 Miền Nam 5.3 Dưới 7.500.000 VNĐ 7.500.000 - 14.999.999 VNĐ Từ 15.000.000 VNĐ trở lên D Kết nghiên cứu ■ Điện thoại thông minh nhiều người sử dụng nhất: Là Samsung (26.2%) Hai nhãn hiệu Nokia (22.1%) iPhone (17.3%) ■ Trị giá điện thoại mua: Phần lớn điện thoại thông minh mua có giá 2.000.000 – 7.000.000 VNĐ Mức giá 3.000.001 – 5.000.000 VNĐ chiếm tỉ lệ cao với 27.7% Mức giá phổ biến người có thu nhập cá nhân 7.500.000 VNĐ/tháng ■ Hệ điều hành: 59.3% đáp viên sử dụng hệ điều hành Android 70.2% số người sử dụng hệ điều hành Android chọn hệ điều hành mua điện thoại thông minh Ở vị trí thứ hai Windows Phone (18.8%) Trong số đó, có 28.2% chọn Windows Phone 62.8% muốn chuyển sang Android mua điện thoại thơng minh iOS có mức độ hài lòng cao “bộ ba” với 8.03 / 10 điểm, so với 7.31 điểm Android 7.21 điểm cho Windows Phone ■ Thời gian trung bình sử dụng điện thoại Internet 28.7% người dùng dành – / ngày để sử dụng điện thoại thông minh, 26.9% người dùng dành – / ngày để sử dụng internet điện thoại ■ Kết nối Internet điện thoại: 99.8% người dùng có sử dụnng internet Điện thoại thông minh Trong số người sử dụng điện thoại để kết nối internet 93.4% dùng Wifi, 69.7% dùng 3G 10.8% dùng 2G/GPRS D Kết nghiên cứu (Cont.) ■ Thời điểm sử dụng điện thoại thông minh: 18:01 – 22:00 thời điểm người dùng thường sử dụng ■ Trình duyệt sử dụng thường xuyên nhất: 38.5% người dùng sử dụng Google Chrome Theo sau Google Chrome Opera Mini (16.8%) nam giới Internet Explore (18.9%) nữ giới ■ Cách thức truy cập Internet lỗi thường gặp Gần ¾ đáp viên thường truy cập Internet cách phổ biến: Gõ trực tiếp địa cần tìm kiếm vào trình duyệt (73.2%) Sử dụng cơng cụ tìm kiếm để tìm kiếm kết (66.2%) Thời gian chờ để tải lại trang bị lỗi truy cập chậm dao động từ – 10s (chiếm 18.5%) Khi dùng internet điện thoại di động, 43.3% gặp lỗi Tải trang chậm mạng, 35.0% gặp phải Trang web có tốc độ tải chậm (35.0%) 33,1% sử dụng Một số trình duyệt web có tốc độ truy cập chậm ■ Các hoạt động thường làm Internet: Đọc tin tức hoạt động thường xuyên truy cập internet Ngồi ra, Truy cập / Cập nhật tình hình mạng xã hội, Kiểm tra email hoạt động thường làm truy cập Internet, chọn 71.5% 67.3% người dùng D Kết nghiên cứu (Cont.) ■ Các ứng dụng cài đặt sử dụng điện thoại thông minh Mạng xã hội ứng dụng cài đặt sử dụng thường xuyên nhất, chọn 75.0% đáp viên Ngược lại, Bản đồ / Đường Thời tiết nhiều người cài đặt lại không thường xuyên sử dụng ■ Mức độ sẵn sàng trả phí cho ứng dụng Người tiêu dùng khơng mặn mà việc trả phí cho ứng dụng sử dụng thường xuyên với điểm trung bình thấp (2.8 điểm / điểm) ■ Yếu tố quan tâm mua điện thoại thông minh Người tiêu dùng quan tâm đến yếu tố bên lẫn bên chọn mua điện thoại thông minh Yếu tố bên trong: Dung lượng pin quan tâm với 83.8%, theo sau Cấu hình máy (81.5%), Hệ điều hành (81.4%), Kích thước hình (76.9%) Thiết kế (72.0%) Yếu tố bên máy: Chất lượng tốt (81.7%), Hợp túi tiền (81.0%) Bền (68.2%) yếu tố người dùng quan tâm thời điểm ■ Nguồn thơng tin tìm hiểu 87.0% đáp viên cho tìm hiểu thơng tin điện thoại thơng minh để mua sử dụng từ Bạn bè / người thân, từ Bình luận / ý kiến người dùng sản phẩm dự định mua Tuy nhiên Bình luận / ý kiến người dùng sản phẩm lại nguồn thông tin tin tưởng (32.7%) E Chi tiết kết nghiên cứu Thương hiệu hệ điều hành Thói quen sử dụng điện thoại thông minh Nhãn hiệu sử dụng Q1 Vui lòng cho biết điện thoại thông minh bạn sử dụng thường xuyên thuộc nhãn hiệu nào? [SA] [Samsung] thương hiệu điện thoại thông minh đáp viên dùng nhiều (26.2%), theo sau [Nokia] (22.1%) [iPhone] (17.3%) 26.2 22.1 17.3 7.9 6.2 5.8 5.5 2.8 Samsung Nokia Iphone Sony HTC LG Pantech 2.2 2.0 2.0 Lenovo Blackberry Q-mobile Khác ĐVT: % 10