Đang tải... (xem toàn văn)
PowerPoint Presentation Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva LLập kế hoạch truyền thông ập kế hoạch truyền thông ứng phó với tình trạng y tế ứng phó với tình trạng y tế khẩn cấpkhẩn cấp Pa[.]
Lập kế hoạch truyền thơng ứng phó với tình trạng y tế khẩn cấp Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Mục tiêu học Sau học xong này, học viên có khả năng: Trình bày nội dung cần lưu ý xây dựng kế hoạch truyền thơng vụ dịch Trình bày mục tiêu truyền thông theo giai đoạn vụ dịch Lập kế hoạch truyền thông cho giai đoạn vụ dịch Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva NỘI DUNG Nội dung chính: I Các nội dung cần lưu ý lập KH truyền thông vụ dịch II Lập kế hoạch truyền thông theo giai đoạn dịch Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva I Các nội dung cần lưu ý lập KH truyền thông vụ dịch Đánh giá đầu vào Hợp tác Minh bạch Lắng nghe thu thập thông tin dịch diễn tiến Đánh giá truyền thông Lập KH truyền thông khẩn cấp Tập huấn Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Đánh giá đầu vào • Rà sốt kế hoạch TT sẵn có • Đánh giá khả tiếp cận chế thu thập thông tin quan điểm cơng chúng • Mạng lưới chia sẻ TT có Rào cản ngơn ngữ, tiếp cận… • Rà sốt quy định quốc tế, luật lệ quốc gia sách cung cấp thơng tin Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Phối hợp • Xác định đối tác TT Nhóm tổ chức y tế cơng cộng (Y tế phủ, phi phủ, hội, nghiệp đoàn Y tế nước, quốc tế) Nhóm tổ chức khơng phải y tế công cộng (bộ, ngành, hiệp hội, tôn giáo, đảng phái, ngoại giao, luật…) • Xây dựng chế phối hợp TT Lập danh sách đối tác Thiết lập mối quan hệ với đối tác Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Một số nguyên tắc chủ yếu truyền thơng • Thừa nhận lơi kéo cộng đồng đối tác thống • Lập kế hoạch cẩn thận đánh giá nỗ lực • Lắng nghe/thu thập thơng tin mối quan tâm cụ thể cộng đồng • Trung thực, thẳng thắn cởi mở • Điều phối phối hợp với nguồn lực đáng tin cậy khác • Đáp ứng nhu cầu phương tiện thồng tin đại chúng • Phát biểu cách rõ ràng có cảm thơng Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Thực minh bạch • Đưa sách/hướng dẫn quốc gia cơng bố cung cấp thông tin dịch bệnh Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Tính minh bạch Khuyến cáo WHO: “Cần minh bạch dù cịn thiếu thơng tin” • Lợi ích tính minh bạch: Làm tăng cởi mở trách nhiệm Được thể thông qua truyền thông Giúp định công bố thông tin đến đâu cho cơng chúng? Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Tính minh bạch Tính minh bạch gì? • Những cộng đồng có nguy có liên quan thơng báo cách xác, dễ hiểu kịp thời – Nguy sức khỏe có thực hay tiềm tàng, – Các hành vi cần thực để tránh dịch bệnh để kiểm soát lây lan bệnh – Những biện pháp kiểm soát nhà quản lý y tế ban hành • Các bên liên quan đến VĐSK cộng đồng tiếp cận kịp thời với – Những thông tin sử dụng để thông báo dịch lập kế hoạch quản lý trường hợp khẩn cấp, sách – Các định ban hành để kiểm sốt thơng tin trình định kết Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Lắng nghe thu thập thơng tin • Xây dựng hệ thống thu thập thơng tin • Thu thập thơng tin đầy đủ từ cộng đồng: Nhóm nguy bị bệnh dịch Cộng đồng chung Về kiến thức nhận định Về thực hành Về KT-VH-XH… Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Lắng nghe, thu thập thông tin thường xuyên Kiểu cũ: Truyền thông chiều để thông báo Kiểu mới: Truyền thông hai chiều để trao đổi thông tin Mục tiêu cũ: Cảnh báo nguy Mục tiêu mới: Hợp tác giải nguy Hiểu cộng đồng nghe gì, nghĩ cảm nhận điều quan trọng Vì sao? Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Lắng nghe, thu thập thông tin thường xuyên Tuân thủ giải pháp lắng nghe tích cực để đảm bảo hiệu hoạt động truyền thơng Đảm bảo bước lắng nghe tích cực trước lập kế hoạch : 1) 2) 3) 4) Thu thập thơng tin; Kỹ thuật kiểm tra xác; Tổng hợp thông tin xây dựng thông điệp; Theo dõi đánh giá Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Đánh giá truyền thơng • Đánh giá trình TT Quá trình thực hoạt động Các sản phẩm TT • Đánh giá hiệu TT Đo lường hiệu đáp ứng tác động hoạt động truyền thông Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Lập kế hoạch cụ thể chi tiết Một kế hoạch bao gồm: • Mục tiêu chung • Các mục tiêu cụ thể • Thành phần thực • Các hoạt động • Các sản phẩm truyền thông Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bước Lập kế hoạch cụ thể chi tiết Các mục tiêu truyền thông theo giai đoạn dịch Trước dịch (khẩn cấp) Dịch bắt đầu Dịch lan nhanh Dịch thành vấn đề sức khoẻ khẩn cấp kéo dài Ngay sau dịch Giai đoạn hồi phục Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Bảng danh sách hoạt động T T Hoạt động Hội thảo lập kế hoạch truyền thông Tập huÊn: - - Trun th«ng trùc tiÕp: - - Truyền thông gián tiếp: - - Thời gian Địa điểm Ngời chịu trách nhiệm Kết mong đợi Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva Dự kiÕn kinh phÝ Bước Tập huấn Cán truyền thơng cần: •Kinh nghiệm ứng xử với báo giới, điều hành họp báo, trả lời vấn •Nắm vững Ngun tắc truyền thơng •Thực hành tập giả định tình khó để làm quen •Rà sốt, lập kế hoạch truyền thơng phạm vi rộng •Đánh giá hoạt động TT, rút điểm mạnh điểm yếu Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva II Lập kế hoạch truyền thông theo giai đoạn dịch Đánh giá đầu vào Xác định đối tượng truyền thông theo giai đoạn dịch Lựa chọn kênh truyền thông, tài liệu phương tiện truyền thông phù hợp với giai đoạn dịch Xây dựng mục tiêu bảo đảm phù hợp với giai đoạn dịch Điều chỉnh thông điệp truyền thông theo giai đoạn vụ dịch Đánh giá truyền thông thời gian dịch để có sở điều chỉnh KH truyền thơng theo giai đoạn dịch Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva II Lập kế hoạch truyền thông theo giai đoạn dịch Đánh giá đầu vào: Xác định thông tin quan trọng cho xây dựng KH : … Tình hình diễn biến dịch, đối tượng, kênh truyền thông… điều chỉnh thông điệp… Xác định đối tượng: Đối tượng TT: Phóng viên, quan truyền thơng phát , đưa thông tin Cần cung cấp, chia sẻ thông tin đắn, phù hợp, kịp thời Lựa chọn kênh, tài liệu, phương tiện truyền thông: Phát thanh, tờ rơi, truyền hình… Thống nội dung… Hỗ trợ chuyển tải TT mục đích cần đạt: Giảm tác hại dịch bệnh, Giảm hỗn loạn, Tăng cường họp tác PCD Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva II Lập kế hoạch truyền thông theo giai đoạn dịch Xây dựng mục tiêu phù hợp giai đoạn dịch Trước dịch (khẩn cấp): Tập trung vào nhận thức ….người dân, đối tác, nội tổ chức Dịch bắt đầu: Thu hút truyền thông đại chúng Dịch lan nhanh & Dịch thành vấn đề sức khoẻ khẩn cấp kéo dài Thu thập thông tin từ cộng đồng lắng nghe, phân tích, điều chỉnh Ngay sau dịch & Giai đoạn hồi phục: Duy trì cảnh giác hỗ trợ hồi phục Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva II Lập kế hoạch truyền thông theo giai đoạn dịch Điều chỉnh thông TT/Thông điệp theo giai đoạn dịch Thơng điệp trước có dịch: TT dịch, Hiệu đính, điều chỉnh Hướng dẫn phịng bệnh Cho quan Truyền thông, đối tác Thông điệp có dịch : Diễn biến dịch Phát hiện… cách ly…chăm sóc nhà/CSYT/BV… theo dõi Tuân thủ điều trị Địa điểm CSYT… Chú ý Tâm lý đám đông, XH Thơng điệp sau có dịch: Duy trì các phòng ngừa đúng, lành mạnh Đúc kết, phổ biến học kinh nghiệm Pandemic and Outbreak Communication / WHO Geneva