Risk Management-P&G Final Version - Hieu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ RỦI RO Đề tài: PHÂN TÍCH RỦI RO CHO TRUNG TÂM PHÂN PHỐI MIỀN NAM CỦA P&G Nhóm thực hiện: 12 Group 12by N.M.Thong Prepared TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Danh sách nhóm 12: Dương Kim Hà Nguyễn Công Danh Ngô Minh Hiếu Ngô Duy Đông Lê Văn Dũng Nguyễn Duy Linh Đặng Đình Cường Đinh Cơng Thanh Châu Thế Vinh Prepared by N.M.Thong Nội dung Giới thiệu sơ lược TTPP P&G Nhận dạng & Đánh giá rủi ro Phân tích ảnh hưởng rủi ro công cụ FMEA Quyết định kiểm soát rủi ro Kết luận Prepared by N.M.Thong Giới thiệu Trung tâm phân phối (TTPP) P&G Miền Nam North DC KHÁCH HÀNG Nhà máy sản xuất nước Siêu thị 22% (5 customers) Mini-mart TTPP P&G Nhà bán sỉ NHÀ PHÂN PHỐI 78% Nhà bán lẻ Nhà máy sản xuất nước BD plant Tổ chức & Vận hành Nhân viên: 10 nhân viên P&G điều hành TTPP Kho vận hành: 24/7 Nhà cung cấp dịch vụ: Toll-SGN-Vietnam: vận hành TTPP (3rd Party Logistics) Maxgrowth, KTA, Nhật Linh: cung cấp dịch vụ vận tải Các sản phẩm nhà kho phân phối: • • • • • • • • • • Giặt tẩy: Tide, Ariel Dầu gội: Rejoice, Pantene, Head & Shoulder Xà bông: Safeguard, Camay Nước xả: Downy Paper products: Pampers, Whisper Chăm sóc da: Olay Gillette products: Dao cạo râu, Kem cạo râu, Lăn khử mùi… Oral B products: Bàn chải, Nước súc miệng… Pin: Duracell Thực phẩm: Pringles Tại cần phân tích rủi ro cho TTPP? Giá trị hàng hóa kho: 25 triệu USD Nếu kho ngừng hoạt động ngày: • Mất đơn hàng trị giá ~20 triệu VND • Khơng nhập hàng từ nhà máy sản xuất & hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất • Phí charge cho container để chứa hàng: ~6 triệu VND • Mất uy tín với khách hàng việc giao hàng hẹn Nhận dạng & Đánh giá rủi ro 2.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng & Đánh giá rủi ro 2.2 Đánh giá rủi ro PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO Cơng thức tính: R=SxP, đó: R (Risk): Mức rủi ro hiểm hoạ S (Severity): Mức ảnh hưởng P (Probability): Khả xảy Thang điểm lựa chọn thang điểm từ 1-5 Hiểm hoạ cho đáng kể ưu tiên kiểm soát R≥16 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) 10 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) 11 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ RỦI RO 12 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) 13 Phân tích ảnh hưởng rủi ro cơng cụ FMEA 14 Quyết định kiểm sốt rủi ro Quy trình thao tác cúp điện đột xuất Cúp điện yếu tố bên (cúp điện, cố ngành điện…) Kiểm tra UPS • Tìm hiểu ngun nhân điện • Thơng báo đến phịng ban để có chuẩn bị thời gian điện lâu thiết bị cấp điện dự phòng • Báo cáo lãnh đạo khả sử dụng máy phát điện th máy phát điện • Thơng báo thời gian đóng/ ngắt dịng điện máy phát điện đến tất phận 15 Quyết định kiểm soát rủi ro Cúp điện yếu tố nội gây • Ngắt mạch tất thiết bị điện liên quan • Kiểm tra dự đốn tượng cháy nổ có xảy khơng (nếu có, thực quy trình phịng cháy chữa cháy, đồng thời sơ tán tất người đến nơi an tồn) • Thơng báo đến phận phụ trách hệ thống điện (nếu điện cục phận đó) • Tìm hiểu ngun nhân gây cố nêu • Trình bày giải pháp khắc phục cố • Sau kiểm tra, khắc phục xong đóng điện vận hành 16 Kết luận đề nghị Từ phương pháp phân tích rủi ro TTPP, xác định mục rủi ro có 23 yếu tố rủi ro Quan trọng là: - Mất điện đột xuất - Ùn tắc giao thông - Cháy nổ Đề nghị: Cơng ty áp dụng quy trình kiểm sốt việc cúp điện đột xuất nhằm hạn chế đến mức tối đa khả cúp điện để kho vận hành bình thường 17 XIN CÁM ƠN ... phân tích rủi ro TTPP, xác định mục rủi ro có 23 yếu tố rủi ro Quan trọng là: - Mất điện đột xuất - Ùn tắc giao thông - Cháy nổ Đề nghị: Cơng ty áp dụng quy trình kiểm soát việc cúp điện đột xuất... GIÁ RỦI RO Cơng thức tính: R=SxP, đó: R (Risk) : Mức rủi ro hiểm hoạ S (Severity): Mức ảnh hưởng P (Probability): Khả xảy Thang điểm lựa chọn thang điểm từ 1-5 Hiểm hoạ cho đáng kể ưu tiên kiểm soát... hành Nhân viên: 10 nhân viên P&G điều hành TTPP Kho vận hành: 24/7 Nhà cung cấp dịch vụ: Toll-SGN-Vietnam: vận hành TTPP (3rd Party Logistics) Maxgrowth, KTA, Nhật Linh: cung cấp dịch vụ vận