qd_vv_ban_hanh_stcl_va_cac_quy_trinh_thuc_hien_tthc

UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ SỞ LAO ĐỘNG – TB VÀ XH Số 108/QĐ-LĐTBXH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng năm 2017 QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Sổ tay chất lượng Các quy trình thực theo TCVN ISO 9001:2008 áp dụng Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế GIÁM ĐỐC SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI Căn Quyết định số 07/2016/QĐ-UBND ngày 21/01/2016 UBND tỉnh UBND tỉnh Thừa Thiên Huế việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở lao động - Thương binh Xã hội; Căn Quyết định số 12/2015/QĐ-UBND ngày 12 tháng năm 2015 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế việc xây dựng, áp dụng, cơng bố, trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hoạt động kiểm tra quan hành nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; Xét đề nghị Trưởng ban đạo ISO Sở Chánh Văn phòng Sở, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo định Sổ tay chất lượng Các quy trình thực theo TCVN ISO 9001:2008 áp dụng Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế (Đính kèm Danh sách) Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Điều Chánh Văn phòng, Trưởng phòng, đơn vị trực thuộc Sở tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành định này./ Nơi nhận: - Như Điều 3; - Ban đạo ISO Sở; - Sở KH-CN TT Huế; - Lưu VT GIÁM ĐỐC Hà Văn Tuấn DANH SÁCH SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC QUY TRÌNH THỰC HIỆN THEO TCVN ISO 9001:2008 ÁP DỤNG TẠI SỞ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH THỪA THIÊN HUÊ (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-LĐTBXH ngày tháng năm 2017 Giám đốc Sở LĐTBXH tỉnh Thừa Thiên Huế) STT A B C D I II Tên Quy trình Ký hiệu Sổ tay chất lượng (Bao gồm Mục tiêu chất lượng, STCL Chính sách chất lượng) Quy trình hệ thống (06 quy trình) Quy trình Kiểm sốt tài liệu ISO.QT.01 Quy trình Kiểm sốt hồ sơ ISO.QT.02 Quy trình Đánh giá nội ISO.QT.03 Quy trình Tực hành động khắc phục - phịng ISO.QT.04 ngừa Quy trình Kiểm sốt sản phẩm khơng phù hợp ISO.QT.05 Quy trình Xem xét Lãnh đạo ISO.QT.06 Quy trình nội (08 quy trình) Quy trình Kiểm sốt thơng tin nội VP.QT.01 Quy trình Quản lý văn đến VP.QT.02 Quy trình Tiếp nhận hoản trả hồ sơ cửa VP.QT.03 (chung) Quy trình Lập hồ sơ giao nộp hồ sơ vào lưu trữ VP.QT.04 Quy trình Sơ tuyển cơng chức VP.QT.05 Quy trình tuyển dụng viên chức VP.QT.06 Quy trình Đào tạo cơng chức, viên chức VP.QT.07 Quy trình Sửa chữa thiết bị Văn phịng VP.QT.08 Quy trình phịng, đơn vị thực thủ tục hành (82 quy trình) Thanh tra Sở (01 quy trình) Quy trình Tiếp cơng dân xử lý đơn thư TTr.QT.01 Phịng Người có cơng (30 quy trình) Quy trình Giải chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ NCC.QT.01 Quy trình Giải chế độ ưu đãi thân nhân liệt sĩ NCC.QT.02 Quy trình Giải chế độ trợ cấp vợ NCC.QT.03 chồng liệt sĩ tái giá Quy trình Giải chế độ ưu đãi đối Bà mẹ Việt NCC.QT.04 Nam anh hùng Quy trình Giải chế độ thương binh NCC.QT.05 bệnh binh Quy trình Giải chế độ thương binh NCC.QT.06 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 người hưởng chế độ sức lao động Quy trình Giải chế độ thương binh thương binh Quy trình Xác nhận thương binh, người hưởng sách thương binh Quy trình Giải chế độ người có cơng giúp đỡ cách mạng Quy trình Giải trợ cấp tiền tuất hàng tháng người có cơng từ trần Quy trình Giải hưởng mai táng phí, trợ cấp lần Quy trình Giải chế độ Anh hùng lực lượng vuc trang nhân dân, Anh hùng lao động thời kỳ kháng chiến Quy trình Giải chế độ người hạot động cách mạng hạot động kháng chiến bị địch bắt tù, đày Quy trình Giải chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc làm nghĩa vụ quốc tế Quy trình Giải chế độ trợ cấp lần thân nhân người hoạt động kháng chiến Quy trình Giải chế độ trợ cấp lần Thanh niên xung phong Quy trình Giải chế độ trợ cấp hàng tháng Thanh niên xung phong Quy trình Giải chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học Quy trình Giải chế độ ưu đãi đẻ người nhiễm chất độc hóa học Quy trình Giải chế độ ưu đãi giáo dục đào tạo Quy trình Hưởng lại chế độ ưu đãi người có cơng thân nhân bị tạm đình vi phạm quy định pháp luật Quy trình Bổ sung tình hình thân nhân hồ sơ liệt sĩ Quy trình Sửa đổi thông tin cá nhân hồ sơ liệt sĩ Quy trình Giám định lại thương tật vết thương cũ tái phát Quy trình Giám định vết thương cịn sót Quy trình Di chuyển hồ sơ người có cơng với cách NCC.QT.07 NCC.QT.08 NCC.QT.09 NCC.QT.10 NCC.QT.11 NCC.QT.12 NCC.QT.13 NCC.QT.14 NCC.QT.15 NCC.QT.16 NCC.QT.17 NCC.QT.18 NCC.QT.19 NCC.QT.20 NCC.QT.21 NCC.QT.22 NCC.QT.23 NCC.QT.24 NCC.QT.25 NCC.QT.26 27 28 29 30 III 10 11 IV V mạng Quy trình Hỗ trợ, di chuyển hài cốt liệt sĩ NCC.QT.27 Quy trình Đính thơng tin bia mộ liệt sĩ NCC.QT.28 Quy trình Lập sổ theo dõi cấp dụng cụ chỉnh hình NCC.QT.29 Quy trình Giải chế độ trợ cấp người có thành NCC.QT.30 tích tặng khen Phịng Việc làm - An tồn lao động (11 quy trình) Quy trình Cấp giấy phép lao động nước ngồi VLATLĐ.QT.01 Quy trình Cấp lại giấy phép lao động nước ngồi VLATLĐ.QT.02 Quy trình Xác nhận lao động người nước ngồi VLATLĐ.QT.03 khơng thuộc diện cấp phép Quy trình Đăng ký hợp đồng cá nhân VLATLĐ.QT.04 Quy trình Đăng ký hợp đồng nhận lao động thực tập VLATLĐ.QT.05 90 ngày Quy trình Chấp thuận báo cáo nhu cầu sử dụng lao VLATLĐ.QT.06 động người nước Quy trình Chấp thuận báo cáo thay đổi nhu cầu sử VLATLĐ.QT.07 dụng lao động người nước ngồi Quy trình Giải hỗ trợ kinh phí đào tạo để VLATLĐ.QT.08 trì việc làm cho người lao động Quy trình Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm VLATLĐ.QT.09 Quy trình Gia hạn giấy phép hoạt động dịch vụ việc VLATLĐ.QT.10 làm Quy trình Cấp lại giấy phép hoạt động dịch vụ việc VLATLĐ.QT.11 làm Phòng Lao động - Tiền lương - Bảo hiểm xã hội (08 quy trình) Quy trình Xếp hạng cơng ty TNHH MTV NN LĐTL-BHXH.QT.01 nắm 100% vốn Quy trình Thơng báo chuyển địa điểm đặt trụ sở LĐTL-BHXH.QT.02 Quy trình Báo cáo tình hình hoạt động cho thuê lại LĐTL-BHXH.QT.03 lao động Quy trình Báo cáo việc thay đổi người quản lý LĐTL-BHXH.QT.04 Quy trình Giải chế độ trợ cấp chuyên gia Lào, LĐTL-BHXH.QT.05 Campuchia Quy trình Đăng ký nội quy lao động LĐTL-BHXH.QT.06 Quy trình Phê duyệt quỹ tiền lương, thù lao, tiền LĐTL-BHXH.QT.07 thưởng Quy trình Gửi thỏa ước lao động tập thể LĐTL-BHXH.QT.08 Phòng Dạy nghề (07 quy trình) Quy trình Đăng ký thành lập Trung tâm Giáo dục DN.QT.01 nghề nghiệp, Trường Trung cấp nghề Quy trình Đăng ký thành lập phân hiệu Trường DN.QT.02 Trung cấp nghề Quy trình Đăng ký chia, tách, sáp nhập Trung tâm DN.QT.03 Giáo dục nghề nghiệp, Trường Trung cấp nghề Quy trình Giải thể Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp, DN.QT.04 Trường Trung cấp nghề Quy trình Cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động DN.QT.05 Giáo dục nghề nghiệp Quy trình Cấp giấy chứng nhận đăng ký bổ sung DN.QT.06 hoạt động Giáo dục nghề nghiệp Quy trình Đổi tên Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp, DN.QT.07 Trường Trung cấp nghề VI Phòng/Lĩnh vực Bảo trợ xã hội (07 quy trình) Quy trình Cấp phép hoạt động sở chăm sóc người BTXH.QT.01 khuyết tật, người cao tuổi Quy trình Cấp lại, điều chỉnh giấy phép hoạt động BTXH.QT.02 sở chăm sóc người khuyết tật, người cao tuổi Quy trình Cơng nhận sở sản xuất kinh doanh sử BTXH.QT.03 dụng 30% lao động trở lên người khuyết tật Quy trình Gia hạn công nhận sở sản xuất kinh doanh sử dụng 30% lao động trở lên người khuyết BTXH.QT.04 tật Quy trình Tiếp nhận đối tượng vào chăm sóc BTXH.QT.05 sở Bảo trợ xã hội Quy trình Tiếp nhận đối tượng chưa thành niên vào BTXH.QT.06 chăm sóc Trung tâm Bảo trợ trẻ em Quy trình Đưa đối tượng khỏi Trung tâm Bảo trợ BTXH.QT.07 trẻ em VII Phòng/Lĩnh vực Phòng chống tệ nạn xã hội (08 quy trình) Quy trình Cấp phép thành lập sở hỗ trợ nạn nhân PCTNXH.QT.01 Quy trình Cấp lại phép thành lập sở hỗ trợ nạn PCTNXH.QT.02 nhân Quy trình Sửa đổi, bổ sung giấy phép thành lập PCTNXH.QT.03 sở hỗ trợ nạn nhân Quy trình Gia hạn giấy phép thành lập sở hỗ trợ PCTNXH.QT.04 nạn nhân Quy trình Đề nghị chấm dứt hoạt động sở hỗ PCTNXH.QT.05 trợ nạn nhân Quy trình Đưa người nghiện ma túy vài cai nghiện PCTNXH.QT.06 tự nguyện Trung tâm Bảo trợ xã hội Quy trình Thăm gặp thân nhân học viện Trung PCTNXH.QT.07 tâm Bảo trợ xã hội Quy trình nghỉ chịu tang học viện Trung tâm Bảo trợ xã hội VIII Trung tâm Dịch vụ việc làm (10 quy trình) Quy trình Giải hưởng trợ cấp thất nghiệp Quy trình Tạm dừng trợ cấp thất nghiệp Quy trình Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp Quy trình Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp Quy trình Đề nghị khơng hưởng trợ cấp thất nghiệp Quy trình Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đi) Quy trình Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đến) Quy trình Giải hỗ trợ học nghề Quy trình Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm Quy trình Thơng báo việc tìm việc làm hàng 10 tháng PCTNXH.QT.08 DVVL.QT.01 DVVL.QT.02 DVVL.QT.03 DVVL.QT.04 DVVL.QT.05 DVVL.QT.06 DVVL.QT.07 DVVL.QT.08 DVVL.QT.09 DVVL.QT.10