Phân tích chiến lược bán hàng của Masan Consumer

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP SEMINAR Đề tài: Phân tích chiến lược bán hàng Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đình Khiêm Lớp: 19DQT2B Nhóm: Tp.HCM, tháng 02 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH- BÁO CÁO THỰC TẬP SEMINAR Đề tài: Phân tích chiến lược bán hàng Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN Họ tên Đồng Quang Nam (NT) Trần Công Minh Vương Lê Thị Yến Trương Thị Thùy Trang Nguyễn Thu Thảo Trần Thị Thu Mssv 1911549444 1911549364 191154 9250 1911548901 1911549426 1911549008 Lớp 19DQT2A 19DQT2B 19DQT2B 19DQT1C 19DQT2B 19DQT2B Tp.HCM, tháng 02 năm 2022 LỜI CẢM ƠN  Đầu tiên, Nhóm em xin chân thành gửi lời cám ơn đến Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Đình Khiêm xây dựng cung cấp mơn học vào chương trình đào tạo Bài báo cáo khơng thể hồn thành khơng có nhiệt tình trợ giúp từ giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Đình Khiêm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp HCM, ngày … tháng … năm 2022 Người nhận xét (ký ghi họ tên) …………………… MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU .3 Lý chọn đề tài : Mục tiêu : 3 Phương pháp : Phạm vi nghiên cứu : .3 Kết cấu báo cáo thực tập : .3 II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP .4 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan : 1.1.1 Lĩnh vực kinh doanh : 1.1.2 Tầm nhìn : 1.1.3 Sứ mệnh : 1.1.4 Mục tiêu công ty : 1.1.5 Lịch sử hình thành phát triển : 1.2 Cơ cấu tổ chức : 1.3 Mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc vị trí : 1.4 Phân tích kết SXKD Cơng ty Masan gần : Tóm tắt chương : .7 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN .8 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng Masan : 2.2 Phân tích thực trạng sản phẩm hàng tiêu dùng Masan : .8 2.3 Phân tích thực trạng kế hoạch phát triển chiến lược bán hàng : .8 2.4 Phân tích thực trạng thị trường khách hàng : 2.5 Phân tích hệ thống nguồn lực : 2.5.1 Hệ thống cửa hàng : 2.5.2 Nhân viên : 2.5.3 Phương tiện : .6 2.6 Phân tích sách Marketing-mix : 2.7 Phân tích thuận lợi khó khăn giai đoạn tới: .8 Tóm tắt chương : .9 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1 Bài học thực tế thân qua việc tiếp cận liệu so với lý thuyết : 10 3.2 Định hướng công việc thân sau tốt nghiệp : 10 Tóm tắt chương : .11 PHẦN KẾT LUẬN 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài ( Nêu lý việc chọn đề tài, lại chọn đề tài này, lợi ích đề tài gì, có liên quan đến mơn học hay khơng…) Mục tiêu ( Làm rõ nội dung chọn, nắm công việc, hoạt động kinh doanh đưa giải pháp để hoàn thiện.) Phương pháp ( nghiên cứu dựa thơng tin có sẵn fanpage, website công ty, tham khảo nguồn tài liệu có liên quan…) Đối tượng ( khách hàng công ty tại) Phạm vi nghiên cứu ( địa bàn khu vực TPHCM) Kết cấu báo cáo thực tập ( Chia làm phần nhỏ, nội dung để phân tích làm rõ chi tiết đó, sau đánh giá tổng hợp lại, đưa nhận xét cho giải pháp) PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan 1.1.1 Lĩnh vực kinh doanh (Masan Consumer sản xuất phân phối loạt sản phẩm thực phẩm nước giải khát) 1.1.2 Tầm nhìn 1.1.3 Sứ mệnh 1.1.4 Mục tiêu cơng ty 1.1.5 Lịch sử hình thành phát triển (qua năm từ 8/2011 đến nay) 1.2 Cơ cấu tổ chức (vẽ sơ đồ) HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN PHÁT TRIỂN KINH DOANH BỘ PHẬN ĐIỀU HÀNH NỘI ĐỊA BỘ PHẬN TÀI CHÍNH, KẾ TỐN, PHÁP LÝ PHỊNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC PHỊNG QUẢN LÝ CÁC CƠNG TY CON PHỊNG TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1.3 1.4 BỘ PHẬN QUAN HỆ ĐẦU TƯ Mô tả công việc tiêu chuẩn công việc vị trí sinh viên thực tập Phân tích kết SXKD Công ty năm gần (2019 – 2020) Tóm tắt chương 1: Cơng ty Cổ phần hàng tiêu dùng Man san đơn vị uy tín, chất lượng khơng cơng tác sản xuất kinh doanh mà cịn đóng vai trị quan trọng việc tạo công ăn việc làm tạo cho người lao động Đặc biệt sinh viên trường cần nơi thực tập chất lượng để rèn luyện phát triển hết khả thân CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng Masan Cuối thập niên 90, Masan ông Nguyễn Đăng Quang đám bạn bè - du học sinh “nghèo cháy túi” từ việc sản xuất vài thùng mì ăn liền để bán cho người Việt Nga xong mở rộng hướng thành bán cho 150 triệu người Nga Dần dần, Masan bắt đầu sản xuất Việt Nam "tạo lịch sử" mắt thành công nước tương Chin-Su vào năm 2002 Thành công tiếp nối với sản phẩm nước mắm mang thương hiệu Nam Ngư nước tương mang thương hiệu Tam Thái Tử Và Năm 2007, Masan thức tham gia ngành thực phẩm tiện lợi với nhãn hiệu mì ăn liền Omachi, sau Kokomi, giúp tập đồn bước mở rộng thị phần Qua lịch sử ấy, chứng minh người tiêu dùng Việt quen thuộc với sản phẩm Masan từ lâu Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) "át chủ bài" tập đoàn Masan này, trước Và hình ảnh bên tóm tắt q trình hình thành nên danh mục sản phẩm Masan Consumer thời điểm năm 2011: Hình 1: Quá trình hình thành danh mục sản phẩm Và Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan nhà sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam đẳng cấp giới Không gói gọn trong Việt Nam hay Nga cơng ty vươn xuất sản phẩm Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia,… Sản phẩm Masan Consumer bao gồm mặt hàng gia vị (nước mắm, nước tương, tương ớt, hạt nêm), hàng thực phẩm tiện lợi (mì ăn liền, bữa ăn sáng tiện lợi, xúc xích), sản phẩm đồ uống (cà phê hòa tan, ngũ cốc hòa tan, nước khống nước uống đóng chai) Các thương hiệu tiếng từ công ty bày bán rộng khắp tỉnh thành Việt Nam kể vùng nông thôn - khu vực chiếm 70% dân số nước ta, chẳng hạn Chin su, Nam ngư, Tam thái tử, Omachi, Kokomi, Vinacafe, Wake up, Vĩnh Hảo,…Nhìn chung, dễ dàng thấy Masan đặt trọng tâm vào lĩnh vực nhu yếu phẩm, họ xem tảng cốt lõi để gia tăng khả tiếp cận khách hàng công ty tham gia vào thị trường sản phẩm hóa mỹ phẩm - hàng chăm sóc cá nhân gia đình Với sản phẩm, dù hay cũ, Masan Consumer nêu cao tôn 3A (Affordability, Availability Assurance of Quality), có nghĩa Giá hợp lý, Tiếp cận người tiêu dùng lúc nơi Đảm bảo chất lượng Việc thực tơn khơng q khó khăn để thực tôn giúp cho Masan trở nên khác biệt mục tiêu chung mà công ty hướng tới Và công ty tin thị trường hàng tiêu dùng mảnh đất màu mỡ nhiều thập niên tới, nhờ vào dân số trẻ hành vi chi tiêu ngày mạnh người tiêu dùng, với đó, đặc điểm dân số học mở nhiều hội tương lai Các xu hướng đặc điểm nhân học làm ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng, theo Masan, gồm có: số lượng nhân viên nữ lực lượng lao động cao hơn; tỷ lệ thị hố cao; lối sống bận rộn hơn; tăng cường đầu tư vào hoạt động marketing Các xu hướng làm thay đổi lớn đến thị trường tiêu dùng như: nhu cầu cao cho thực phẩm tiện lợi; mối quan tâm lớn cho sản phẩm chất lượng an toàn; sản phẩm có thương hiệu đươc ưu tiên lựa chọn; nhu cầu cho sản phẩm đa dạng Đúng vậy, khơng lời nói xng, cơng ty đứng thứ doanh nghiệp thực phẩm niêm yết Việt Nam chi tiêu nhiều cho hoạt động quảng cáo vào năm 2020 Mỗi năm, Masan Consumer chi khoảng 2.000 tỷ đồng cho quảng cáo, tương đương với 10,5% -14,8% doanh thu Những quảng cáo Chinsu, Omachi, thường xuyên xuất “giờ vàng” kênh truyền hình quốc gia Nói hoạt động bán hàng, không nhắc đến việc Masan thu mua lại VinCommerce từ Vingroup vào cuối năm 2020 Ở mơ hình cũ, Masan Consumer cơng ty chuyên hàng tiêu dùng, từ nghiên cứu người tiêu dùng, sáng tạo sản phẩm, xây dựng nhãn hiệu đưa hàng vào hệ thống phân phối chuỗi Bách Hóa Xanh, siêu thị Co.op Mart, Emart, BigC, Aeon, "Và chờ đợi" - Theo lời ơng Nguyễn Đăng Quang nói Việc Tập đồn Masan thâu tóm chuỗi Vinmart, Vinmart+ cho phép Masan Consumer khơng phải chờ đợi sau đưa hàng vào hệ thống phân phối mà đó, Masan Consumer "đưa tất sản phẩm, dịch vụ tới người tiêu dùng nhanh nhất, hiệu nhất, tiết kiệm xác suất thành cơng cao lắng nghe người tiêu dùng hàng ngày" Giao điểm chuỗi Vinmart cho phép Masan Consumer (MCH) có lợi lớn xây dựng cải tiến sản phẩm Và kết không khiến công ty thất vọng The CrownX (TCX), tảng tiêu dùng - bán lẻ tích hợp Masan (hợp VinCommerce Masan Consumer Holdings) đạt doanh thu 58.000 tỷ đồng năm 2021, tăng 6,9% so với 2020 Riêng thành Masan Consumer có 12 nhãn hiệu đứng vị trí số ngành hàng tiêu dùng khác ln đạt mức tăng trưởng trung bình hai số qua năm hình Hình 2: Biểu đồ doanh thu biên lợi nhuận gộp (%) MCH năm 2016-2020 Kể bối cảnh sóng dịch thứ bùng phát tác động tiêu cực tới kinh tế, Masan Consumer nỗ lực để có kết năm 2021 đạt doanh thu 28.764 tỷ đồng, tăng trưởng mức 20% so với năm ngoái Vượt qua thách thức chi phí vận hành tăng, chuỗi cung ứng bị ảnh hưởng tác động đợt giãn cách xã hội, Masan Consumer giữ đà tăng trưởng ổn định, kết bán hàng dẫn đầu thị trường nhiều mặt hàng FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) vào năm 2021 Hình 3: Kết bán hàng MCH năm 2021 Và Masan Consumer tự hào liên tục nằm nhiều Danh sách mục giải thưởng lớn nhỏ năm gần đây:  2016: Công ty cổ phần Hàng Tiêu Dùng Masan (Masan Consumer) công ty chiếm vị trí thứ danh sách Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam 2016 đứng vị trí thứ ngành hàng tiêu dùng  2017: Masan Consumer lọt vào Top Công ty Quảng cáo lớn hiệu năm 2017  2018: Ngày 23/8/2018, Tạp chí Forbes cơng bố danh sách 40 thương hiệu giá trị Việt Nam năm 2018 Đây năm thứ ba liên tiếp Masan Consumer góp mặt danh sách  2019: Masan Consumer thuộc Top nhà sản xuất sở hữu thương hiệu chọn mua nhiều thành thị nông thôn năm liên báo cáo Brand Footprint 2019 (Kantar Worldpanel)  2020: Hai công ty thành viên thuộc Tập đoàn Masan Masan Consumer Masan MEATLife có tên Top 50 Thương hiệu giá trị Việt Nam 2020 Forbes Việt Nam công bố vào 17/12/2020  2021: Masan Consumer lọt Top doanh nghiệp Niêm yết có Năng lực Quản trị Chỉ số sinh lời tốt năm 2021 Phòng Thương mại Cơng nghiêp Việt Nam (VCCI) chủ trì Và vinh danh Top 30 lễ trao giải "Thương hiệu Vàng TP.HCM năm 2021" Sở Công thương TP.HCM tạp chí Kinh Tế Sài Gịn tổ chức 2.2 Phân tích thực trạng sản phẩm hàng tiêu dùng Masan Từ thành lập đến nay, Masan consumer xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng, cộng hưởng với mạng lưới phân phối lớn từ Tập đoàn Masan tiếp tục doanh nghiệp dẫn đầu thị trường giữ vai trò thiết lập xu hướng chung Các sản phẩm gia vị, nước sốt nước sốt Salad trụ cột Masan Consumer, ngành hàng lớn đem lại lợi nhuận cao cho Masan Theo Euromonitor, Masan Consumer có thị phần: Lớn ngành nước mắm với 29,8% Lớn thứ hai ngành mì ăn liền với 20,0% - sau Acecook Việt Nam (chưa niêm yết) Lớn thứ ba thị trường nước tăng lực Ngồi ra, cơng ty dẫn đầu mảng cà phê hòa tan (khoảng 40% thị phần) với hai thương hiệu chủ lực Vinacafe Wake up Hình 3: Doanh thu mục sản phẩm MCH giai đoạn 2016-6M2021 Cụ thể, năm 2020, doanh thu nhóm ngành gia vị đạt 8,147 tỷ đồng (+12.4% so với 2019) Các sản phẩm nhóm ngành kể đến như: nước mắm Nam Ngư, Tam Thái Tử, tương ớt Chin-su,…Ngành hàng thực phẩm tiện lợi kinh doanh sản phẩm ăn liền, đóng góp 6,882 tỷ đồng doanh thu 2020 Trong mì Omachi thống trị phân khúc cao cấp với 45% thị phần năm 2020 đồng thời trở thành nhãn hiệu bán chạy kênh siêu thị Trong đó, phân khúc trung cấp, mì Kokomi tăng trưởng vượt trội 2020 (+ 42.8% so với 2019) Lĩnh vực cịn bao gồm nhóm ngành nhỏ đồ uống đóng chai (nước tăng lực, nước uống đóng chai), cà phê Trong sản phẩm đồ uống, bật kể tới nước tăng lực vị cà phê Wake – up 247, nắm giữ 10% thị phần toàn quốc sau giới thiệu thị trường vào năm 2015 Masan xây dựng sản phẩm từ thịt chế biến yêu thích Heo cao bồi, Ponnie, phân phối rộng khắp tồn quốc Bắt đầu từ 2018, cơng ty Masan Consumer thức hợp tác chiến lược với Công ty Jinju Ham – công ty đầu ngành lĩnh vực sản xuất thịt chế biến Hàn Quốc Cịn ngành Chăm sóc cá nhân gia đình (Home & Personal Care – HPC) mà Masan đặt chân vào thị trường thông qua việc mua lại Công ty Cổ phần 10 Bột giặt NET vào đầu năm 2020 Trong năm 2020, ngành hàng đóng góp 1,265 tỷ đồng vào doanh thu Masan Consumer Nhưng khơng mà chủ quan, Masan ln tìm cách thay đổi mình, thay đổi sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Việc làm mình, tạo khác biệt chiến lược lâu dài Masan Hằng năm, Masan Consumer cho mắt thị trường hàng chục phát kiến tất ngành hàng Đặc biệt, ngành hàng thực phẩm tiện lợi Nổi bật phát kiến sưu tập "7 bữa sáng CHIN-SU" đời đem đến thực đơn ăn sáng cao cấp, dinh dưỡng, đủ đầy lượng cho ngày đáp ứng vị người tiêu dùng khó tính Theo đó, nhà có thêm thời gian thưởng thức ăn sáng đa dạng & ngon tiệm nhà với thực đơn: Thứ hai - cháo tim gan, Thứ ba - hủ tiếu bò kho, Thứ tư bánh đa cua, Thứ năm - cháo sườn, Thứ sáu - miến gà, Thứ - phở bò, Chủ nhật - hủ tiếu nam vang Không xuất phát từ nhu cầu đa dạng khách hàng mà sức ép từ đối thủ cạnh tranh đòi hỏi Masan phải vượt trội, đối thủ:  Cạnh tranh ngành: gồm tất doanh nghiệp có sản xuất hàng tiêu dùng mì ăn liền, nước tương, đồ uống,v.v 11 Trong ngành mì ăn liền, Masan gặp ông lớn Vina Acecook, Asia Food, Vifon,… Ngành nước chấm có Knorr, Cholimex, Trung Thành,… Ngành cà phê có Nescafe, Trung Nguyên, Maccoffee,…  Cạnh tranh cơng dụng: Masan coi doanh nghiệp có đáp ứng nhu cầu ăn nhanh, đơn giản như: doanh nghiệp cung ứng bánh gạo, bánh (Orion), bún, phở (Phở 24), gà rán (KFC),…là đối thủ Qua đó, ta thấy MCH, công ty xác định tập đối thủ cạnh tranh rộng, lý mà Masan cải tiến, thay đổi sáng tạo 2.3 Phân tích thực trạng kế hoạch phát triển chiến lược bán hàng Masan Covid-19 khiến nhiều người thay đổi quan điểm sống, thói quen, trọng sức khỏe tìm kiếm giải pháp mua sắm vừa thuận tiện, vừa an toàn Theo nghiên cứu Publicis Sapient, 39% người tiêu dùng mong muốn mua nhiều loại sản phẩm, dịch vụ điểm bán nhất, di chuyển đến nhiều nơi Thấu hiểu lo lắng trên, doanh nghiệp bán lẻ toàn cầu nỗ lực đổi nhằm mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng, phù hợp bối cảnh bình thường Mơ hình "tất một" nhiều "gã khổng lồ" ngánh bán lẻ theo đuổi, điển hình Target, Amazone hay IKEA Hình thức bán lẻ đa tiện ích cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ không gian, người dân không cần tốn thời gian di chuyển nhiều nơi để tìm kiếm thứ cần Cửa hàng ưu tiên trí nhu yếu phẩm thiết yếu, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Tại Việt Nam, Masan tích cực triển khai bán lẻ đa tiện ích cách quy mơ, Một chiến lược mang tên “Point of Life” phục vụ khách hàng sản phẩm dịch vụ thiết yếu tảng tích hợp xuyên suốt từ offline đến online Nền móng cho việc phát triển chiến lược đời The CrownX (TCX) - hợp mảng tiêu dùng (Masan Consumer Holdings) bán lẻ (WinCommerce - tên trước VinCommerce) Để triển khai mơ hình, Masan song song bắt tay "người khổng lồ" thương mại điện tử quốc tế Alibaba Group Baring Private Equity Asia, Masan chủ động số hóa hệ sinh thái mua lại Mobicast - chủ quản mạng di động Reddi Đây nhà mạng với ưu điểm vượt trội lưu lượng data, sóng khỏe, đề cao tự trải 12 nghiệm cá nhân hóa người dùng Masan Consumer hợp tác với Techcombank, lần Việt Nam ngân hàng kết hợp tập đoàn ngành hàng tiêu dùng lớn mắt mơ hình dịch vụ tích hợp tiện ích cho khách hàng Đến với mơ hình CVLife (Convenient Life) hay cịn gọi mơ hình Mini-Mall đa tiện ích này, khách hàng mua nhu yếu phẩm WinMart+, thực giao dịch tài Techcombank, mua dược phẩm uy tín Phano Mart, thưởng thực trà - cà phê Phúc Long sử dụng dịch vụ số Mobicast CVLife mơ hình cửa hàng Việt Nam đến thời điểm tích hợp tiện ích đáp ứng nhu cầu nhu yếu phẩm, tài chính, giải trí, y tế, viễn thông…của người tiêu dùng Ưu điểm trội mơ hình mang đến cho khách hàng khơng gian trải nghiệm dịch vụ tối ưu giải pháp tích hợp Khơng thế, cửa hàng cịn mang đến nhiều khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn khách hàng hịa mạng Reddi tích lũy điểm chi tiêu VinMart, VinMart+, Phúc Long hồn tiền từ - 3% Khơng cịn lo lắng việc ngân hàng đóng cửa sau 17h hay ngày thứ 7, chủ nhật, CVLife, thời gian giao dịch linh hoạt áp dụng cho tất ngày từ thứ đến chủ nhật với khung từ 7h30 đến 21h giúp đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng Sau thời gian ngắn triển khai, kết bán lẻ đa tiện ích khả quan Lưu lượng khách lợi nhuận điểm bán tăng đáng kể Và tập đoàn hứa hẹn phát triển chương trình khách hàng thân thiết hệ thống tốn thơng qua ví di động nhằm mang đến giá trị dài hạn cho người tiêu dùng, đồng thời trì mơ hình thu hút khách hàng có chi phí thấp, thúc đẩy xu hướng mua hàng nhu yếu phẩm kênh online mở rộng mơ hình đa tiện ích 2.4 Phân tích thực trạng thị trường khách hàng Thị trường gia vị Việt Nam thực lớn hầu hết tất hộ gia đình Việt Nam sử dụng sản phẩm gia vị để chấm, nem, ướp,…Theo điều tra Tổng Cục Thống Kê cho thấy, năm thị trường Việt Nam tiêu thụ đến 200 triệu lít nước mắm - thị trường hấp dẫn để Masan chinh phục Để tăng thị phần, Masan Consumer tập trung quản lý nhãn hiệu cách phân khúc thị trường mục tiêu với sản phẩm riêng biệt tương ứng Trong dòng sản phẩm nước chấm, mì ăn liền, hạt gia vị có nhãn hiệu cao cấp nhãn hiệu trung cấp Ví dụ nhãn hiệu mì ăn liền Omachi hướng tới phân khúc thị trường cao cấp, nhãn 13 hiệu Tiến Vua phục vụ cho phân khúc thị trường trung cấp Bước đắn giúp Masan Consumer xây dựng chỗ đứng hiệu theo Kantar Worldpanel, 98% hộ gia đình Việt Nam có sản phẩm Masan Và ngày tập khách hàng MCH không đơn giản đối tượng khách quen, hộ gia đình khu dân cư mà mở rộng dân văn phòng người tiêu dùng trẻ - người sẵn sàng chi trả tiếp thu trào lưu, lối sống 2.5 Phân tích hệ thống nguồn lực 2.5.1 Hệ thống cửa hàng 2.5.2 Nhân viên 2.5.3 Phương tiện 2.6 Phân tích sách Marketing-mix 2.7 Phân tích thuận lợi khó khăn giai đoạn tới Tóm tắt chương 2: Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, nhờ vào mục tiêu chiến lược “Point of Life”, phát triển thị trường bán lẻ tích hợp từ offline đến online, định hướng tập trung đắn vào sản phẩm thiết yếu với mơ hình kinh doanh, bán hàng mini-mall mà đưaTập đoàn Masan thành top doanh nghiệp kinh doanh hiệu 2021 Việt Nam CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1 Bài học thực tế thân qua việc tiếp cận liệu so với lý thuyết  Hiểu cách lên kế hoạch phát triển/phát triển thị trường cần làm gì, cần có  Cách thức bán hàng hiệu  Cách thức vận hành phòng kinh doanh  Cách áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế  Học cách tạo sáng kiến qua thực tế doanh nghiệp  Trang bị cho thân kỹ mềm hữu ích  Phân tích kỳ vọng kết đạt trình thực tập để tìm ưu nhược điểm thân để thay đổi thân tốt 3.2 Định hướng công việc thân sau tốt nghiệp Tóm tắt chương 3: 14 - Tóm tắt cơng việc u cầu mà sinh viên thực tập cần có để thực tốt công việc - Rút học thực tế cho thân - Tìm hiểu ưu nhược điểm thân để thay đổi thân tốt - Định hướng công việc tương lai sau tốt nghiệp PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 ... trạng hoạt động bán hàng Masan : 2.2 Phân tích thực trạng sản phẩm hàng tiêu dùng Masan : .8 2.3 Phân tích thực trạng kế hoạch phát triển chiến lược bán hàng : .8 2.4 Phân tích thực trạng... triển hết khả thân CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng Masan Cuối thập niên 90, Masan ông Nguyễn Đăng Quang... 1.4 Phân tích kết SXKD Cơng ty Masan gần : Tóm tắt chương : .7 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN .8 2.1 Phân tích thực