108638

DRUG MEDI-CAL ORGANIZED DELIVERY SYSTEM (DMC-ODS) Beneficiary Handbook Orange County English ATTENTION: If you speak another language, language assistance services, free of charge, are available to you Call (855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) ATTENTION: Auxiliary aids and services, including but not limited to large print documents and alternative formats, are available to you free of charge upon request Call 1-(855) 6254657 (TTY: 1-714-834-2332) Espol (Spanish) ATENCIĨN: Si habla espol, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística Llame al -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) Tiếng Việt (Vietnamese) CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có dịch vụ hỗ trợ ngơn ngữ miễn phí dành cho bạn Gọi số -(855) 625-4657 (TTY: 1-714834-2332) Tagalog (Tagalog/Filipino) PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad Tumawag sa -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) 한국어 (Korean) 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다 -(855) 625-4657 (TTY: 1-714834-2332)번으로 전화해 주십시오 繁體中文(Chinese) 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服 務。請致電 -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332)。 Հայերեն (Armenian) ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ Եթե խոսում եք հայերեն, ապա ձեզ անվճար կարող են տրամադրվել լեզվական աջակցության ծառայություններ: Զանգահարեք -(855) 625-4657 (TTY (հեռատիպ1-714-834-2332): Русский (Russian) ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода Звоните -(855) 6254657 (телетайп: 1-714-834-2332) ‫( فاریس‬Farsi) ‫ تسهیالت زبان بصورت رایگان برای شما‬،‫ اگر به زبان فاریس گفتگو یم کنید‬:‫توجه‬ ‫ تماس بگیید‬-(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) ‫ با‬.‫فراهم یم باشد‬ 日本語 (Japanese) 注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利 用いただけます。-(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) ま で、お電話にてご連絡ください。 Hmoob (Hmong) LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj Hu rau -(855) 625-4657 (TTY: 1714-834-2332) ਪੰਜਾਬੀ (Punjabi) ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇ ਤੁ ਸ ੀਂ ਪੰਜਾਬ ਬੋਲਿੇ ਹੋ, ਤਾੀਂ ਭਾਸ਼ਾ ਧ ਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇ ਾ ਤੁ ਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫਤ ਉਪਲਬਿ ਹੈ। -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-8342332) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ‫( العربية‬Arabic) ‫ فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك‬،‫ إذا كنت تتحدث اذكر اللغة‬:‫ملحوظة‬ 1-714- :‫ (رقم هاتف الصم والبكم‬-(855) 625-4657 ‫ اتصل برقم‬.‫بالمجان‬ )834-2332 ह िं दी (Hindi) ध्यान दें : यदद आप द िं दी बोलते ैं तो आपके दलए मुफ्त में भाषा स ायता सेवाएिं उपलब्ध ैं । -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) पर कॉल करें । ภาษาไทย (Thai) เรียน: ถ ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช ้บริการช่วยเหลือทางภาษาได ้ฟรี โทร -(855) 625-4657 (TTY: 1-714-834-2332) ខ្មែ រ (Cambodian) ប្រយ័ត្ន៖ ររ ស ើ ិិនជាអ្ន កនិយាយ ភាសាខ្មែ , រ វាជំនួយមននកភាសា សោយមិនគិត្្ិួ ិលន គឺអាចមាន ំោ ិ ិំររ អ្្សិើ នក។ ចូ ទូ (TTY: 1-714-834-2332)។ ័ព្ទ -(855) 625-4657 ພາສາລາວ (Lao) ໂປດຊາບ: ຖ້ າວ່ າ ທ່ ານເວ້ າພາສາ ລາວ, ການບໍລິການຊ່ ວຍເຫຼື ອດ້ ານພາສາ, ໂດຍບ່ໍ ເສັຽຄ່ າ, ແມ່ ນມີພ້ ອມໃຫ້ ທ່ານ ໂທຣ -(855) 625-4657 (TTY: 1714-834-2332) MỤC LỤC THÔNG TIN CHUNG 13 Các Dịch Vụ Khẩn Cấp 13 Tôi phải liên lạc với tơi có ý nghĩ tự tử? 14 Tại Sao Việc Đọc Cuốn Sổ Tay Này Lại Quan Trọng? 14 Là Thành Viên Trong Chương Trình DMC-ODS Của Quận Quý Vị, Chương Trình Của Quận Q Vị Có Trách Nhiệm 17 Thông Tin Dành Cho Các Hội Viên Cần Tài Liệu Bằng Ngôn Ngữ Khác 20 Thông Tin Dành Cho Các Hội Viên Có Vấn Đề Về Đọc 20 Thơng Tin Dành Cho Các Hội Viên Khó Nghe 21 Thơng Tin Dành Cho Các Hội Viên Có Thị Lực Bị Suy Yếu 21 Thông Báo Về Thực Hành Quyền Riêng Tư 22 CÁC DỊCH VỤ 22 Các Dịch Vụ DMC-ODS Là Gì? 22 Khám Sàng Lọc, Chẩn Đoán, Điều Trị Định Kỳ Sớm (EPSDT, Early Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment) 36 LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHẬN ĐƯỢC DỊCH VỤ DMC-ODS? 37 Làm Thế Nào Để Tôi Nhận Được Dịch Vụ DMC-ODS? 37 Tơi Có Thể Nhận Được Các Dịch Vụ DMC-ODS Ở Đâu? 39 Chăm Sóc Sau Giờ Làm việc 40 Làm Thế Nào Để Tôi Biết Khi Nào Tôi Cần Sự Giúp Đỡ? 40 Làm Thế Nào Để Tôi Biết Khi Nào Trẻ Em Thanh Thiếu Niên Cần Sự Giúp Đỡ? 41 SỰ CẦN THIẾT VỀ MẶT Y TẾ 42 Sự Cần Thiết Về Mặt Y tế Tại Sao Nó Lại Quan Trọng? 42 Các Tiêu Chí ‘Cần Thiết Về Mặt Y Tế’ Để Được Bao Trả Các Dịch Vụ Điều Trị Rối Loạn Sử Dụng Chất Gây Nghiện Là Gì? 42 LỰA CHỌN MỘT NHÀ CUNG CẤP 44 Làm Thế Nào Để Tơi Tìm Được Một Nhà Cung Cấp Các Dịch Vụ Rối Loạn Sử Dụng Chất Gây Nghiện Mà Tơi Cần? 44 Sau Khi Tơi Tìm Thấy Nhà Cung Cấp, Chương Trình Của Quận Có Thể Cho Nhà Cung Cấp Biết Các Dịch Vụ Mà Tôi Nhận Không? 45 Chương Trình DMC-ODS Của Tơi Sử Dụng Những Nhà Cung Cấp Nào? 46 THÔNG BÁO VỀ QUYẾT ĐỊNH QUYỀN LỢI BẤT LỢI 47 Thông Báo Về Quyết Định Quyền Lợi Bất Lợi Là Gì? 47 Khi Nào Tôi Sẽ Nhận Được Thông Báo Về Quyết Định Quyền Lợi Bất Lợi? 48 Có Phải Tơi Sẽ Ln Nhận Được Thông Báo Về Quyết Định Quyền Lợi Bất Lợi Khi Tôi Không Nhận Được Các Dịch Vụ Mà Tôi Muốn? 49 Thông Báo Về Quyết Định Quyền Lợi Bất Lợi Cho Tôi Biết Điều Gì? 50 Tơi Nên Làm Gì Khi Tơi Nhận Được Thông Báo Về Quyết Định Quyền Lợi Bất Lợi? 51 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 52 Nếu Tôi Không Nhận Được Các Dịch Vụ Mà Tôi Muốn Từ Chương Trình DMC-ODS Của Quận Của Tơi Thì Sao? 52 Tơi Có Thể Được Giúp Đỡ Nộp Đơn Kháng Cáo, Khiếu Nại Hoặc Phiên Điều Trần Công Bằng Tiểu Bang? 53 Nếu Tôi Cần Được Giúp Đỡ Để Giải Quyết Vấn Đề Với Chương Trình DMC-ODS Của Quận Của Tơi Nhưng Khơng Muốn Nộp Đơn Khiếu Nại Hoặc Kháng Cáo Thì Sao? 54 QUY TRÌNH KHIẾU NẠI 54 Khiếu Nại Là Gì? 54 Khi Nào Tơi Có Thể Nộp Đơn Khiếu Nại? 55 Làm Thế Nào Để Tôi Nộp Đơn Khiếu Nại? 56 Làm Thế Nào Để Tôi Biết Liệu Chương Trình Của Quận Đã Nhận Được Khiếu Nại Của Tôi Hay Chưa? 56 Khi Nào Khiếu Nại Của Tôi Sẽ Được Quyết Định? 56 Làm Thế Nào Để Tơi Biết Liệu Chương Trình Của Quận Đã Đưa Quyết Định Về Khiếu Nại Của Tơi Hay Chưa? 57 Có Hạn Chót Để Nộp Đơn Khiếu Nại Không? 57 QUY TRÌNH KHÁNG CÁO (Tiêu Chuẩn Nhanh) 58 Kháng Cáo Tiêu Chuẩn Là Gì? 58 Khi Nào Tơi Có Thể Nộp Đơn Kháng Cáo? 60 Làm Thế Nào Để Tôi Nộp Đơn Kháng Cáo? 61 Làm Thế Nào Để Tôi Biết Liệu Kháng Cáo Của Tôi Đã Được Quyết Định Hay Chưa? 62 Có Hạn Chót Để Nộp Đơn Kháng Cáo Không? 62 Khi Nào Quyết Định Về Kháng Cáo Của Tôi Sẽ Được Đưa Ra? 63 Nếu Tôi Không Thể Chờ Đợi 30 Ngày Để Kháng Cáo Của Tơi Được Quyết Định Thì Sao? 63 Kháng Cáo Nhanh Là Gì? 64