_product_editor_jQPfxBLgEU3gg3xhVqI020201120133631_@@@HDSDHDBANKMOBILEBANKINGOTM_1605854322043

PHỤ LỤC 01 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HDBANK MBANKING I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ 1.1 Giới thiệu chung: 1.2 Các chức Mobile Banking: 1.3 Điều kiện sử dụng: 1.4 Hướng dẫn tải cài đặt ứng dụng: II CÁC CHỨC NĂNG TRÊN MÀN HÌNH ĐĂNG NHẬP 2.1 Đăng nhập kích hoạt ứng dụng HDBank Mobile Banking 2.2 Quản lý tài khoản a Xem chi tiết thông tin tài khoản b Xem lịch sử giao dịch tài khoản toán 10 2.3 Dịch vụ chuyển khoản 11 a Chuyển khoản HDBank 12 b Chuyển khoản HDBank 13 c Chuyển tiền nhanh qua thẻ 17 2.4 Dịch vụ toán 18 a Nạp tiền điện thoại 19 b Thanh toán tiền Điện 21 c Thanh toán tiền nước 22 d Topup cho đại lý VietJet Air 23 e Thanh toán vé máy bay VietJet Air: 25 f Thanh toán Khoản vay: 27 2.5 Đặt vé máy bay 28 a Đặt vé máy bay nội địa 29 b Đặt vé máy bay quốc tế 32 c Thanh toán vé máy bay 36 d Lịch sử đặt vé máy bay 37 e Tra cứu nhanh Mã toán 39 2.6 Đặt Vé tàu 40 a Tìm kiếm vé tàu 40 b Lịch sử đặt vé tàu 44 2.7 Đặt vé xem phim 46 a Đặt vé xem phim 46 Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 1/84 b Lịch sử đặt vé xem phim 50 2.8 Đặt phòng khách sạn 51 a Đặt phòng 51 b Lịch sử đặt phòng hủy phòng 54 2.9 Thanh toán QRCode 55 a Thanh toán giao dịch quét mã QRCode 55 b Thanh toán giao dịch QR Code lưu thư viện ảnh 57 c Lịch sử giao dịch 59 2.10 Tạo My QR chuyển khoản QR Code 61 a Tạo mã My QR cho tài khoản toán 61 b Chuyển khoản mã QR Code 63 2.11 ChatBot (Trợ lý ảo) 65 2.12 Chức Thơng tin chứng khốn 67 a Xem thông tin thị trường 67 b Mã theo dõi 68 c Quản lý đầu tư 68 d Bảng tin thông tin chứng khoán 69 2.13 Cài đặt HDBank OTP 70 a Đăng ký HDBank OTP 70 b Đổi PIN HDBank OTP 73 c Hướng dẫn lấy mã HDBank OTP chưa đăng nhập ứng dụng 74 d Xác thực giao dịch qua HDBank OTP thực giao dịch qua app 76 2.14 Cài đặt 77 2.15 Chức OTT 78 2.16 Đổi Mật Khẩu 79 2.17 Tạo mã QR thông tin cá nhân (QR Contact) 80 a Tạo mã QR Contact có sẵn thơng tin liên hệ 80 b Hướng dẫn tạo thông tin liên hệ 81 c Hướng dẫn quét mã QRContact 83 2.18 Thông tin ứng dụng 84 Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 2/84 I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ 1.1 Giới thiệu chung: HDBank Mobile Banking ứng dụng hệ điều hành iOS, Android,… chạy thiết bị điện thoại di động thơng minh (smartphone), máy tính bảng (tablet) có kết nối mạng, cho phép khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) lúc nơi 1.2 Các chức Mobile Banking:  Các chức tài chính:  Dịch vụ chuyển khoản: chuyển khoản HDBank, chuyển khoản HDBank, chuyển tiền nhanh qua thẻ/ tài khoản  Dịch vụ tốn: nạp tiền điện thoại, tốn hóa đơn, toán tiền điện, topup cho đại lý VietJetAir, tốn vé máy bay VietJetAir  Thanh tốn hóa đơn qua QR Code  Đặt toán vé máy bay  Đặt vé xem phim  Đặt phòng khách sạn  Đặt vé tàu  ChatBot (Trợ lý ảo)  Các chức phi tài chính:  Hệ thống xác thực đăng nhập sinh trắc học  Hệ thống xác thực giao dịch chứng HDBank OTP  Truy vấn số dư  Khoản vay: thông tin khoản vay  Lịch sử giao dịch  Quản lý chứng khoán  Chức OTT  Chức tạo mạ QR thông tin cá nhân  Thông tin ứng dụng 1.3 Điều kiện sử dụng: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 3/84  Có tài khoản tốn VND mở HDBank  Đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking Mobile Banking  Điện thoại thông minh, máy tính bảng KH sử dụng hệ điều hành Android từ 2.3 trở lên, iOS 6.0 trở lên kết nối Internet (thơng qua 3G/ 4G/ Wifi/ GPRS) 1.4 Hướng dẫn tải cài đặt ứng dụng: Bước 1: Truy cập vào App Store hệ điều hành iOS, CH Play Store điều hành Android Bước 2: Tìm kiếm Ứng dụng cách gõ cụm từ “HDBank” “HDBank Mobile Banking” vào tìm kiếm Bước 3: Nhấn vào icon ứng dụng HDBank Mobile Banking, chọn “Install/ Cài đặt” để cài đặt ứng dụng thiết bị Bước 4: Sau tải cài đặt ứng dụng thành cơng, KH bắt đầu sử dụng tiện ích mà ứng dụng mang lại Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 4/84 II CÁC CHỨC NĂNG TRÊN MÀN HÌNH ĐĂNG NHẬP Sau cài thành cơng, nhấn icon Màn hình hiển thị: thiết bị để truy cập vào trang chủ ứng dụng 2.1 Đăng nhập kích hoạt ứng dụng HDBank Mobile Banking Bước Màn hình hiển thị Tại hình đăng nhập  Bước 1: Nhập Tên đăng nhập  Bước 2: Nhập Mật  Bước 3: Chọn “Đăng nhập” Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 5/84 Màn hình cài đặt đồng danh bạ  Chọn “OK” để Ứng dụng truy cập vào danh bạ điện thoại  Hoặc chọn “Từ chối” để từ chối việc kết nối danh bạ với ứng dụng Màn hình cài đặt cho phép ứng dụng gửi thông báo  Chọn “Cho phép” để đồng ý việc gửi thông báo ứng dụng  Chọn “Từ chối” không đồng ý việc gửi thông báo ứng dụng Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 6/84 Màn hình xác nhận đăng nhập Hệ thống gửi SMS OTP xác thực đăng nhập  Nhập Mã OTP cấp vào ô nhập OTP  Hệ thống tự động chuyển vào trang chủ Tại hình cài đặt đăng nhập người dùng tùy chọn đăng nhập lần sau:  Đăng nhập mã Pin  Đăng nhập vân tay / nhận diện khuôn mặt (tùy vào thiết bị) CÀI ĐẶT ĐĂNG NHẬP BẰNG MÃ PIN Màn hình cài đặt mã PIN cho đăng nhập  Bước 1: Nhập mã PIN  Bước 2: Xác nhận lại mã Pin  Bước 3: Màn hình hiển thị thơng báo thành cơng, chọn “Đồng ý” Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 7/84 CÀI ĐẶT ĐĂNG NHẬP BẰNG VÂN TAY Màn hình cài đặt đăng nhập Vân tay   Bước 1: Chọn mục “Đăng nhập vân tay” Bước 2: Thực lấy dấu vân tay thiết bị CÀI ĐẶT ĐĂNG NHẬP BẰNG NHẬN DIỆN KHN MẶT Màn hình cài đặt đăng nhập nhận diện khuôn mặt Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 8/84 2.2 Quản lý tài khoản a Xem chi tiết thơng tin tài khoản Bước Màn hình hiển thị Tại hình Trang Chủ Chọn “Tài khoản” Tại hình Thơng tin tài khoản Tài khoản có Tài khoản nợ Chọn “Tài khoản có” “Tài khoản nợ” Chọn vào số tài khoản toán tài khoản vay cần xem chi tiết Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 9/84 Tại hình thơng tin chi tiết tài khoản Tùy chọn thay đổi tài khoản muốn xem thông tin chi tiết b Xem lịch sử giao dịch tài khoản tốn Bước Màn hình hiển thị Tại hình hiển thị chi tiết tài khoản tốn Chọn “Lịch sử giao dịch” Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Mobile Banking HDBank – Phiên 1.0.2 Trang 10/84