Chạy quảng cáo hiệu Hướng dẫn cho Nhà bán hàng Amazon Bắt đầu Quảng cáo Amazon giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng, tăng doanh số phát triển thương hiệu Bạn sử dụng sản phẩm quảng cáo đăng nhập vào Seller Central Điều tiên để kinh doanh thành công bạn cần chuẩn bị mơ hình sẵn sàng, hiểu tiêu chí loại hình quảng cáo Sponsored Products (Sản phẩm tài trợ) Sponsored Products cho phép bạn quảng cáo sản phẩm lẻ người mua hàng tham khảo tìm kiếm Quảng cáo Sponsored Products nhắm vào từ khóa sản phẩm, xuất phía trên/ mục kết tìm kiếm trang thơng tin sản phẩm Bạn trả phí có lượt click vào quảng cáo, bạn chọn tùy mức giá đấu thầu cho lượt click Để quảng cáo với Sponsored Products, bạn cần: Có tài khoản professional (bán hàng chuyên nghiệp) hoạt động Có thể vận chuyển tới tồn địa Mỹ Có sản phẩm nhóm hợp lệ Sponsored Products hình thức quảng cáo khuyến khích bạn bắt đầu sử dụng Amazon Advertising, nhờ thao tác cài đặt đơn giản khả xử lý yêu cầu nhanh chóng Hướng dẫn phút Giới thiệu Sponsored Products Tìm hiểm thêm Sponsored Products cách sử dụng Sponsored Brands (Thương hiệu tài trợ) Nếu bạn đủ điều kiện sử dụng Sponsored Products đăng ký thương hiệu Amazon Brand Registry, bạn sử dụng Sponsored Brands Đây công cụ thúc đẩy nhận dạng thương hiệu cách quảng bá logo thương hiệu bạn với sưu tập sản phẩm theo ý muốn bạn Quảng cáo Sponsored Brands xuất phía kết tìm kiếm, dẫn người mua tới trang thông tin chuỗi sản phẩm/ gian hàng sản phẩm lẻ Giống Sponsored Products, loại hình quảng cáo nhắm vào nhóm từ khóa, bạn trả phí có lượt click vào quảng cáo Ngồi khoản chi phí hàng ngày, bạn cài đặt chương trình quảng cáo vĩnh viễn Stores (Gian hàng) Nhà bán hàng đăng ký Amazon Brand Registry tạo Store – trang thơng tin miễn phí để quảng bá thương hiệu danh sách sản phẩm Bạn dễ dàng tạo Store cho dù khơng có kinh nghiệm viết code xây dựng trang web, nhờ vào công cụ đơn giản mà Amazon cung cấp Chúng cung cấp mẫu thiết kế có sẵn ứng dụng kèm để bạn thoải mái tạo lập giao diện trang, thêm nội dung đa phương tiện kiểm soát nội dung sản phẩm đăng tải Bạn dẫn người mua hàng tới Store thông qua Sponsored Brands quảng bá thơng qua hoạt động marketing ngồi Amazon.com 3 Trước bắt đầu quảng cáo Hãy chuẩn bị sẵn ý tưởng trả lời cho câu hỏi để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bạn Mục tiêu bạn gì? Mục tiêu quảng cáo rõ ràng giúp định hình chiến lược bạn Nếu bạn tập trung vào tăng doanh số, bạn cần ưu tiên chuyển đối lượt click thành đơn hàng Chỉ số Advertising Cost of Sale (ACOS) tính cách chia [tổng số tiền bạn chi cho quảng cáo] cho [tổng doanh thu thực thông qua quảng cáo này] Nếu bạn muốn nâng cao nhận diện thương hiệu, bạn tập trung vào “impression”, số lần quảng cáo bạn hiển thị Đặt mức đấu giá cost-per-click cạnh tranh để đảm bảo bạn ln lấy nhiều số lượng từ khóa 4 Tôi nên quảng cáo sản phẩm nào? Chọn sản phẩm giúp chiến dịch quảng cáo bạn đạt mục tiêu ban đầu Hãy lựa chọn sản phẩm có sẵn hàng, mức giá cạnh tranh, thắng Buy Box (tên khác: Featured Offer) nhận nhiều lượt quan tâm Mức giá cạnh tranh tiêu chí quan trọng để thắng Buy Box Bạn tìm hiểu khả thắng Buy Box mục báo cáo Tại Seller Central, truy cập mục “Reports (Báo cáo)” tới “Business Reports (Báo cáo kinh doanh)” Tại mục “By ASIN (Theo ASIN)”, nhấn vào “Detail Page Sales and Traffic by Child Item (Chi tiết trang hiển thị sản phẩm lượng truy cập theo mục hàng con)” Tại đây, bạn xếp theo “Buy Box Percentage (Tỷ lệ phần trăm Ô mua hàng)” để tìm kiếm ASIN tốt Bạn nên chọn sản phẩm có mức điểm chiến thắng Buy Box cao nhất, lý tưởng mức 90% trở lên Bạn nên kết hợp tìm sản phẩm có khả chiến thắng Buy Box cao, đồng thời có nhiều lượt xem trang (Page view) Từ bạn lọc ASIN tiềm để quảng cáo Trang thông tin sản phẩm sẵn sàng chưa? Kiểm tra trang thông tin sản phẩm đảm bảo điểm sau: Tiêu đề xác Ảnh chất lượng cao Thơng tin mơ tả đầy đủ Ít gạch đầu dịng (bullet points) Tn thủ quy định từ khóa tìm kiếm (search term) Quảng cáo thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, bạn cần chuẩn bị trang thơng tin sản phẩm rõ ràng để chuyển đổi lượt click quảng cáo thành lượt mua hàng 5 Kế hoạch quảng cáo: 60 ngày Bạn chưa cần tạo chiến lược quảng cáo Bạn chia công việc thành nhiều giai đoạn theo dõi vài tuần Trong thời gian đầu, bạn tận dụng công cụ để học phát triển Bằng cách này, bạn nắm bắt thêm kiến thức quảng cáo định hình kế hoạch kinh doanh lâu dài Chúng tơi khuyến khích bạn bắt đầu với Sponsored Products để tìm hiểu khách hàng tăng doanh số Sponsored Products Để tạo chiến dịch quảng cáo, vui lòng tới mục Advertising (Quảng cáo) Seller Central Bạn tham khảo New Advertiser Success Guide để xem bước hướng dẫn cụ thể Đặt ngân sách hàng ngày hợp lý để trì tin quảng cáo Nếu ngân sách bạn bị gián đoạn chừng, khách hàng khơng thể nhìn thấy quảng cáo bạn tìm kiếm sản phẩm Chúng tơi khuyến khích bạn nên để ngân sách tối thiếu $10/ ngày Ngân sách hàng ngày hoạt động nào? Ngân sách hàng ngày khoản bạn sẵn sàng chi trả cho ngày tháng Chi phí quảng cáo ngày vượt khoản ngân sách này, nhiên vào ngày cuối tháng chi phí trung bình cho ngày không vượt khoản ngân sách định từ đầu Ví dụ: bạn đặt ngân sách ngày lên tới $100, bạn nhận tổng lượt click trị giá $3,100 tháng (trong tình tháng có đủ 31 ngày) phút hướng dẫn Tạo chiến dịch Sponsored Products Truy cập Học viện Nhà bán hàng để theo dõi hướng dẫn bước Thành cơng với Sponsored Products Ln trì chiến dịch quảng cáo cách không cài đặt ngày kết thúc Điều đảm bảo người mua hàng tiếp cận sản phẩm bạn tìm kiếm Amazon giúp bạn tăng nhu cầu mua hàng quanh năm Amazon tự động cập nhật từ khóa tìm kiếm bạn sử dụng loại chiến dịch tự động (automatic targeting campaigns), nhờ bạn kiểm sốt thay đổi trình bán hàng Lựa chọn loại quảng cáo mục tiêu tự động (automatic targeting) Amazon đảm nhận việc nối quảng cáo bạn tới từ khóa tìm kiếm Bạn nên chuẩn bị mơ tả sản phẩm chi tiết hệ thống Amazon khớp nối nhu cầu mua khách với mô tả, đồng thời thường xuyên cập nhật khách hàng có nhu cầu tìm kiếm khác Hãy sẵn sàng trả mức thầu từ khóa cạnh tranh Chúng tơi khun bạn nên đặt mức thầu cao khả chi trả Bạn tham khảo mức thầu khuyến nghị Sau tuần, kiểm tra báo cáo từ khóa tìm kiếm mục Advertising Reports (Báo cáo quảng cáo) để phân loại nhóm từ khóa tăng lượt click mua hàng Từ đó, dựa vào thơng tin để tạo chiến dịch Sponsored Products chạy mục tiêu thủ công (manual targeting) bạn tự chọn từ khóa sản phẩm theo ý muốn đặt mức thầu Với loại chiến dịch mục tiêu thủ công chạy từ khóa (keyword-targeted manual campaign), bạn áp dụng nhóm từ khóa thu từ chiến dịch mục tiêu tự động chạy Nếu bạn xác định sản phẩm muốn nhắm tới để quảng cáo, bạn chạy chiến dịch mục tiêu thủ cơng với nhóm sản phẩm (product-targeted manual campaign) Tiếp tục trì quảng cáo tự động để ln nắm bắt xu hướng tìm kiếm sản phẩm hiểu cách thức mua sắm khách hàng Bạn tạo quảng cáo mục tiêu thủ công chạy vô thời hạn, tương tự mục tiêu tự động Chi phí ln nằm khoảng bạn đặt từ đầu Bạn đặt khoảng 30 từ khóa tháng đầu tiên, sử dụng cụm từ gợi ý từ Amazon 5 phút hướng dẫn Tạo chiến dịch mục tiêu thủ công Bạn cần ý tới loại đối sánh từ khóa: rộng (broad), cụm từ (phrase), xác (exact) Với Sponsored Products, cịn có thêm loại đối sánh phủ định (negative) Cài đặt xác loại đối sánh giúp tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm Đối sánh rộng: Đây lựa chọn phổ quát nhất, bao gồm nhiều biến thể từ khóa Quảng cáo bạn xuất khách tìm kiếm từ khóa theo thứ tự bất kỳ, kèm từ đồng nghĩa, từ viết sai tả Đối sánh cụm từ: Loại đối sánh giới hạn so với đối sánh rộng Quảng cáo bạn xuất khách tìm từ khóa bao gồm cụm từ chuỗi từ mà bạn cài đặt Hình thức khơng trả kết tìm từ đồng nghĩa Đối sánh xác: quảng cáo hiển thị khách gõ xác cụm từ muốn tìm kiếm Đây hình thức thắt chặt nhất, nhiên thu hút tệp khách hàng cho sản phẩm Đối sánh phủ định: sử dụng hình thức để chặn hiển thị quảng cáo bạn với nhóm từ định Việc giúp bạn giảm thiểu lượt click không liên quan tới sản phẩm bạn Bạn nên bắt đầu với đối sánh rộng, sau theo dõi báo cáo hiệu suất chiến dịch để từ rút cụm từ chất lượng Bạn thống kê hướng chạy chiến dịch hiệu sau thử nghiệm hình thức khác Chúng tơi khuyến khích Nhà bán hàng nên thử chạy chiến dịch Sponsored Products vòng vài tuần phút hướng dẫn Các loại đối sánh từ khóa Hiểu thêm báo cáo: Báo cáo quảng cáo cách thức hiệu để bạn kiểm soát chất lượng chiến dịch Dưới loại báo cáo sẵn có dành cho Sponsored Products: Báo cáo từ khóa tìm kiếm (search term report): báo cáo lại từ khóa khách hàng nhập tìm Amazon Dựa vào đây, bạn chọn từ khóa tối ưu Báo cáo mục tiêu (Targeting report): cung cấp góc nhìn số kinh doanh từ khóa sản phẩm đạt tối thiểu lượt hiển thị (impression) chiến dịch Dựa vào Nhà bán hàng điều chỉnh mức đặt thầu phạm vi từ khóa nhóm sản phẩm Báo cáo sản phẩm quảng cáo (Advertised product report): đưa thông tin doanh số hiệu suất ASIN quảng cáo tất chiến dịch Dựa vào đây, bạn định điều chỉnh sản phẩm chạy quảng cáo Ví dụ: bạn tìm thấy ASIN nhận nhiều lượt click không chuyển đổi thành đơn hàng, từ kiểm tra nội dung trang thơng tin sản phẩm để có điều chỉnh phù hợp Báo cáo vị trí (Placement report): thống kê giúp Nhà bán hàng chi tiết vị trí quảng cáo hiển thị hiệu suất Bạn có liệu hiệu suất lượt hiển thị, click, doanh số Báo cáo sản phẩm mua (Purchased products report): cung cấp chi tiết Báo cáo tổng quát hiệu suất (Performance over time report): tổng hợp số lượt click chi tiêu quảng cáo khoảng thời gian định Bạn dựa vào để theo dõi chi phí cho lượt click (Cost-perclick) trung bình, với tổng số tiền chi tiêu sản phẩm mua mà không thơng qua quảng cáo Từ bạn tìm kiếm hội quảng cáo nhận thêm thông tin nhu cầu mua sắm khách CPC hay ACOS? Nắm vững thông số báo cáo quảng cáo Seller University video 10 Liên tục tối ưu hóa chiến dịch bạn theo gợi ý sau: Thêm từ phủ định vào chiến dịch quảng cáo nhằm giảm thiểu click chuột không liên quan tới mặt hàng bạn bán Tăng đấu thấu cho nhóm từ khóa quan trọng để giúp quảng cáo hiển thị nhiều Tận dụng tính đấu thầu tự động: Amazon linh hoạt điều chỉnh tiền đấu thầu (lên tới 100% giá trị) sản phẩm có nguy khó chuyển hóa thành đơn hàng Bạn tạo chiến dịch quảng cáo nhắm trực tiếp vào mặt hàng, nhóm ngành hàng, thương hiệu tính sản phẩm định để giúp khách hàng tìm tới sản phẩm xác Chiếm ưu dịp mua sắm lớn Prime Day ngày lễ, cách nâng giá thầu ngân sách quảng cáo Khi bắt đầu, bạn sử dụng trước Sponsored Product, nhiên chúng tơi khuyến khích bạn kết hợp nhiều loại hình quảng cáo để tạo thành chiến lược mạnh Các giải pháp quảng cáo Amazon cho phép bạn tìm tương tác với khách hàng giai đoạn nào, từ lúc nhận thức tới đặt mua hàng nhiều phút hướng dẫn Kết hợp Sponsored Products and Sponsored Brand 11 chiến lược quan trọng Quảng cáo thành công Amazon kết hợp nhiều hình thức quảng cáo Hãy tạo chiến dịch Sponsored Products bạn cách nhắm mục tiêu tự động (automatic targeting), sau lấy kết để xây dựng chiến dịch mục tiêu thủ công (manual targeting) Không đặt ngày hết hạn cho chiến dịch liên tục cập nhật xu hướng tìm kiếm Đặt tối thiểu 30 từ khóa, tham khảo thêm báo cáo từ khóa (search term report) Bắt đầu với loại đối sánh rộng (broad), tham khảo từ khóa gợi ý từ kết tìm kiếm kết hợp với từ khóa sản phẩm Tạo nhiều chiến dịch cho nhóm sản phẩm riêng biệt xếp Kết hợp Sponsored Products với Sponsored Brands kho từ khóa ngân sách cùa bạn Mỗi nhóm nên chạy quảng cáo mục tiêu tự động mục tiêu thủ cơng để có so sánh Stores để phát triển nhóm khách hàng Cần trợ giúp thêm? Đăng ký khóa webinars để trao đổi với chuyên gia Sponsored Products 12 Sponsored Brands (Thương hiệu tài trợ) Nếu bạn tham gia vào Amazon Brand Registry, lựa chọn sản phẩm bán chạy bạn để tạo chiến dịch Sponsored Brands Nếu bạn chưa xác định từ khóa, tham khảo từ Amazon gợi ý trình tạo chiến dịch Chúng tơi khuyến khích bạn nên kết hợp loại đối sánh Tạo tiêu đề hấp dẫn có hướng hành động Hãy nhấn mạnh điểm bật sản phẩm (là phát minh hay độc quyền ) mô tả điểm khác biệt Bạn sử dụng logo thương hiệu để làm ảnh quảng cáo ASIN quảng cáo cần có ảnh khác 13 Thành cơng với Sponsored Brands Tất chiến dịch Sponsored Brands thông qua kiểm duyệt, thời gian thường ngày làm việc Nếu quảng cáo bạn không duyệt, Amazon thông báo qua mail kèm lý Dưới số lỗi nên tránh: Tựa đề quảng cáo khơng liên quan tới sản phẩm nhóm từ khóa Các đặc tính chủ quan đánh “tốt nhất” “bán chạy nhất” Sai tả, ngữ pháp lỗi viết in hoa Sử dụng từ khóa có sức cạnh tranh tính suggested bids Tính cung cấp thông tin lượt hiển thị mà từ khóa tạo vịng 30 ngày kế tiếp, dựa thông số chiến dịch, mức thầu mức thầu đối thủ cho từ khóa vịng ngày gần Kiểm tra lượng khách tìm đến thương hiệu bạn Tham khảo số “new-to-brand” để nắm tổng lượng đơn hàng doanh số sản phẩm từ khách mua sản phẩm từ thương hiệu bạn lần đầu Amazon, vòng 12 tháng trở lại SPONSORED BY BRAND Tiêu đề quảng cáo Khi click vào logo, tiêu đề “Shop now”, khách hàng chuyển tới Store trang thơng tin nhóm sản phẩm Khi click vào đây, khách chuyển tới trực tiếp trang thông tin sản phẩm 14 Stores (Cửa hàng) Nếu bạn tham gia Amazon Brand Registry, dành thời gian để tạo Cửa hàng (Store) để bắt đầu xây dựng ấn tượng thương hiệu cho khách hàng Stores đem đến trải nghiệm mua sắm sống động cho khách hàng, từ giúp khách kết nối với thương hiệu dành thời gian khám phá gian hàng Bạn dùng đường dẫn URL Store để thiết lập chiến dịch Sponsored Brands đăng tải kênh marketing khác Amazon Sử dụng mẫu thiết kế đây: Product grid: trình bày lựa chọn mua sắm đơn giản, gọn gàng Marquee: nhiều không gian để thêm hình ảnh mơ tả sản phẩm, phù hợp với Nhà bán hàng muốn tạo câu chuyện thương hiệu Highlight: phù hợp để quảng bá nhóm sản phẩm tiêu biểu thương hiệu, giúp người tiêu dùng nhanh chóng định hình mạnh sản phẩm Thành công với Stores Thêm nhiều nội dung đa phương tiện để sinh động hóa thương hiệu bạn Bạn dùng hình ảnh để mơ tả cho câu chuyện thương hiệu, video để mô cách sử dụng sản phẩm Bạn tự đăng sản phẩm lên Store sử dụng chức tự động đăng sản phẩm Tính dựa vào liệu mua hàng ví dụ từ khóa tìm kiếm, sản phẩm bán chạy gợi ý mua hàng, từ tự động cập nhật lên trang Store bạn đăng tải sản phẩm Kiểm tra mục Stores Insights thường xuyên để có thơng tin doanh số, lượt xem trang nguồn truy cập từ Amazon trang 15 Bắt đầu quảng cáo © 2021 Amazon.com, Inc or its affiliates All rights reserved Amazon, Amazon.com, and the Amazon.com logo are registered trademarks of Amazon.com, Inc or its affiliates Amazon.com, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210