MobileMarketing:Côngcụchốngsuythoái
Từ lợi ích…
Theo Tổng cục Thống kê, tính đến hết tháng 10/2008, cả nước đã có gần 60 triệu
thuê bao di động, chiếm trên 81% tổng số thuê bao điện thoại cả nước. Như vậy,
lựa chọn marketing di động, doanh nghiệp bạn đứng trước lợi thế rất lớn từ việc
khai thác một thị trường mới và hơn nữa đó lại là một thị trường lớn.
Ngoài, những thiết bị đầu cuối (điện thoại di động) ngày càng tinh vi, đa chức
năng… khiến cho người làm marketing di động ngày càng có nhiều lựa chọn hơn,
nhanh hơn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.
So với các hình thức marketing truyền thống như ấn phẩm, truyền hình… thậm chí
cả các hình thứcmarketing trực tuyến mới nổi (quảng cáo qua website), marketing
di động vẫn có những lợi thế cạnh tranh rất đặc thù như khả năng tiếp cận mục tiêu
cực kỳ cao (tỷ suất lợi nhuận cao); tốc độ triển khai nhanh mà vẫn đảm bảo khả
năng đánh giá hiệu quả đầu tư; tinh giản tối đa những chi phí khác như in ấn, nhân
công thực hiện; hỗ trợ nội dung đa định dạng (ký tự, âm thanh, hình ảnh tĩnh và
động…).
Tương tự như Internet, môi trường di động cũng hội tụ đầy đủ những điều kiện để
một thông điệp quảng cáo qua di động có thể lây lan với tốc độ rất nhanh. Nhờ đó,
doanh nghiệp có thể thu hút thêm khách hàng mới mà không tốn bất cứ một khoản
chi phí phụ thêm nào.
… đến công cụ…
Quảng cáo qua SMS. Hình thức phổ biến nhất, nội dung thông điệp quảng cáo
xuất hiện dưới dạng ký tự và được gửi tới các thuê bao di động thông qua các tin
nhắn ngắn (SMS). Chỉ tính riêng ở châu Âu, mỗi tháng có tới vài trăm triệu SMS
quảng cáo được gửi đi bởi các nhà cung cấp dịch vụ.
Quảng cáo qua MMS với khác biệt duy nhất là định dạng gửi tin nhắn hỗ trợ cả
hình ảnh, âm thanh. Đương nhiên do dung lượng tệp tin lớn hơn SMS, marketing
di động thông qua tin nhắn MMS cần được sự hỗ trợ bởi hạ tầng mạng của nhà
cung cấp dịch vụ di động và cả thiết bị đầu cuối (ví dụ: kết nối GPRS).
Quảng cáo trong game cho thiết bị di động. Thông điệp quảng cáo được “nhúng”
trực tiếp vào nội dung game hoặc ở hình thức banner tài trợ. Cùng với sự “lên đời”
của các thiết bị di động, game cho di động đang ngày càng được đầu tư nhiều hơn
và đương nhiên, thông điệp quảng cáo qua mobile game sẽ ngày càng phổ biến.
Quảng cáo qua website di động. “Đặt” banner quảng cáo trên những website có
thể tiếp cận (“duyệt”) qua điện thoại di động cũng là một lựa chọn. Độ phủ của các
mạng không dây cùng với các thiết bị di động hỗ trợ Wifi đang làm cho các
website di động ngày càng trở nên thân thiện.
Quảng cáo qua… bluetooth. Hình thức quảng cáo này xuất hiện ở châu Âu vào
năm 2003. Quá trình truyền tải phải có sự chấp nhận của người nhận với tốc độ
cao hơn và sử dụng công nghệ vô tuyến nên hoàn toàn miễn phí trong phạm vi
hẹp.
Quảng cáo qua hồng ngoại. Đây là hình thức marketing di động cũ nhất và hạn chế
nhất bởi kết nối hồng ngoại có phạm vi hiệu quả rất thấp (chỉ từ 10cm – 100cm).
“Marketing hồng ngoại” được một số công ty ở châu Âu sử dụng vào cuối thập kỷ
90.
Quảng cáo định vị. Quảng cáo di động định vị (location-based services – LBS)
được triển khai khi các nhà cung cấp dịch vụ gửi thông tin quảng cáo tới các thuê
bao thông qua việc định vị vị trí của họ. Trong phương pháp này, chip định vị toàn
cầu (GPS) sẽ được tích hợp vào điện thoại để vị trí của thuê bao có thể được phát
hiện khi họ di chuyển vào bán kính phủ sóng của các trạm LBS.
Cách thức quảng cáo di động này thường tỏ ra rất hiệu quả bởi tính tùy biến rất
cao. Ví dụ, bạn kinh doanh bánh Piza trên phố. Bất kỳ ai đi vào trong khu phố đó
hoặc ở những địa điểm lân cận đều có thể nhận được tin nhắn thông báo về sự hiện
diện của cửa hàng của bạn.
… và cách thức triển khai
Khó có thể nói hết những lợi ích, tiềm năng của loại hình marketing di động. Tuy
nhiên, trước khi “gặt hái” được những lợi ích này, doanh nghiệp cũng sẽ phải trải
qua những thách thức và khó khăn không nhỏ.
Khác với việc “bắn” đi một bức thư điện tử hoặc đặt một banner quảng cáo trên
một website, doanh nghiệp nên cực kỳ thận trọng khi gửi đi một tin nhắn xuất phát
từ khả năng tác động trực diện tới tính riêng tư của người nhận.
. Mobile Marketing: Công cụ chống suy thoái
Từ lợi ích…
Theo Tổng cục Thống kê, tính đến hết tháng 10/2008,. khách hàng mới mà không tốn bất cứ một khoản
chi phí phụ thêm nào.
… đến công cụ
Quảng cáo qua SMS. Hình thức phổ biến nhất, nội dung thông điệp quảng