kh-21-ngay-28-7-2021-trien-khai-de-an-1-cua-1-cua-lt.signed

ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN YÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 21/KH-UBND Người ký: Ủy ban Nhân dân xã Xuân Yên Email: ubxaxuanyen.nx@hatin h.gov.vn Cơ quan: Huyện Nghi Xuân, Tỉnh Hà Tĩnh Thời gian ký: 29.07.2021 10:25:03 +07:00 Độc lập - Tự - Hạnh phúc Xuân Yên, ngày 28 tháng năm 2021 KẾ HOẠCH Triển khai thực Đề án đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC địa bàn huyện Thực Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành (sau gọi Đề án); Kế hoạch số 86/KH-UBND ngày 26/7/2021 UBND huyện triển khai thực Đề án đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành (TTHC) địa bàn huyện; Ủy ban nhân dân xã Xuân Yên xây dựng Kế hoạch triển khai thực cụ thể sau: I MỤC ĐÍCH, U CẦU Mục đích a) Triển khai thống nhất, đồng bộ, kịp thời có hiệu Đề án, đảm bảo bám sát nội dung, yêu cầu tiến độ thời gian phê duyệt Đề án phù hợp với tình hình thực tế xã b) Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ; hài lòng người dân, doanh nghiệp thước đo chất lượng hiệu phục vụ cán bộ, công chức, viên chức quan có thẩm quyền giải TTHC theo chế cửa, cửa liên thông; đáp ứng mục tiêu, yêu cầu cải cách hành chính, việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin c) Đẩy mạnh việc thực chuyển đổi số hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ công, thay đổi cách thức quản trị hành từ truyền thống sang đại, góp phần hình thành cơng dân số, doanh nghiệp số, thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số d) Bảo đảm tính khả thi, hiệu quả; thực hóa chủ trương đẩy mạnh việc chuyển giao số nhiệm vụ, dịch vụ hành cơng mà nhà nước không thiết phải thực cho doanh nghiệp, tổ chức xã hội đảm nhiệm Yêu cầu a) Việc triển khai thực Đề án trách nhiệm quan, đơn vị, liên quan, cần phối hợp chặt chẽ, tổ chức thực cách đồng bộ, thống nhất, đảm bảo tiến độ, chất lượng, hiệu quả, đạt vượt mục tiêu cụ thể đề ra, tránh hình thức Kịp thời tháo gỡ, khắc phục khó khăn, vướng mắc q trình tổ chức thực 2 b) Gắn trách nhiệm người đứng đầu quan việc tổ chức thực Đề án II MỤC TIÊU Mục tiêu tổng quát Đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, đẩy mạnh việc số hóa sử dụng kết số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng suất lao động, góp phần hình thành cơng dân số, doanh nghiệp số xây dựng Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số Mục tiêu cụ thể a) Năm 2021 - Hồn thành việc số hóa kết giải TTHC hiệu lực đạt tối thiểu 15% thuộc thẩm quyền giải cấp xã để đảm bảo việc kết nối chia sẻ liệu giải TTHC môi trường điện tử - Phối hợp tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC Trung tâm Hành cơng huyện Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết xã b) Năm 2022 - Hoàn thành việc số hóa kết giải TTHC cịn hiệu lực đạt tối thiểu 35% thuộc thẩm quyền giải cấp xã để đảm bảo việc kết nối chia sẻ liệu giải TTHC môi trường điện tử - Tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết xã đạt 30% - Tối thiểu 30% người dân, doanh nghiệp thực TTHC cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành cơng TTHC (trước đó), mà quan nhà nước có thẩm quyền giải TTHC quản lý thơng tin, giấy tờ, tài liệu quan nhà nước khác sẵn sàng chia sẻ đáp ứng yêu cầu - Giảm thời gian chờ đợi người dân, doanh nghiệp Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết xuống trung bình cịn tối đa 30 phút/01 lần đến giao dịch c) Năm 2023 - 2025 - Tăng tỷ lệ số hóa, ký số lưu trữ điện tử hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC giải thành công năm thêm 20% đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ liệu giải TTHC mơi trường điện tử - Tiếp tục triển khai, hồn thiện quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC tăng tỷ lệ năm tối thiểu 30% đạt 100% Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết xã 3 - 80% người dân, doanh nghiệp thực TTHC cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành công TTHC (trước đó), mà quan nhà nước có thẩm quyền giải TTHC quản lý thông tin, giấy tờ, tài liệu quan nhà nước kết nối, chia sẻ - Tỷ lệ người dân thực dịch vụ công trực tuyến thực TTHC môi trường điện tử tối thiểu đạt 50% số với tổng số hồ sơ tiếp nhận; tối thiểu từ 80% trở lên hồ sơ giải TTHC luân chuyển nội quan có thẩm quyền giải quyết, quan có liên quan thực phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC giải thành công số hóa, lưu trữ có giá trị tái sử dụng - Tăng suất lao động trung bình việc giải TTHC thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin, xã hội hóa số cơng việc quy trình hướng dẫn, tiếp nhận giải TTHC (năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình 01 nhân trực Bộ phận Một cửa cấp 01 năm tối thiểu 1.200 hồ sơ (trừ trường hợp tổng số hồ sơ tiếp nhận đơn vị, địa phương năm tiêu trên) Giảm thời gian chờ đợi người dân, doanh nghiệp xuống trung bình cịn tối đa 15 phút/01 lượt giao dịch; thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối đa 30 phút/01 hồ sơ vào năm 2025 - Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết tiếp nhận, giải TTHC làm sở đánh giá kết hoàn thành nhiệm vụ quan, đơn vị, cán bộ, công chức công khai, minh bạch, hiệu - Mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025 III NỘI DUNG THỰC HIỆN Gắn kết việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC với trình tiếp nhận, xử lý TTHC Bộ phận Một cửa tạo sở hình thành liệu sống, sạch, đủ xác a) Phân loại giấy tờ, hồ sơ thực số hóa Việc số hóa hồ sơ, giấy tờ tiếp nhận, xử lý, trả kết giải TTHC cho tổ chức, cá nhân thực theo nguyên tắc phân loại sau: - Hồ sơ, giấy tờ phải thực số hóa theo quy định Nghị định số 45/2020/NĐ-CP bao gồm: (i) Giấy tờ thành phần hồ sơ mà cá nhân, tổ chức nộp kết giải TTHC trước đó; (ii) Kết xử lý hồ sơ quan, đơn vị tham gia trình tiếp nhận, giải TTHC; (iii) Kết giải TTHC - Hồ sơ, giấy tờ cịn lại khơng thuộc 03 trường hợp nêu thực số hóa theo nhu cầu, cụ thể: + Theo nhu cầu cá nhân, tổ chức sở đề nghị cá nhân, tổ chức Trường hợp này, cá nhân, tổ chức phải trả chi phí số hóa mức chi theo quy định pháp luật cho việc tạo lập, chuyển đổi thông tin điện tử, số hóa thơng tin mơi trường mạng phục vụ hoạt động thường xuyên quan, đơn vị sử dụng ngân sách Nhà nước + Theo nhu cầu giải TTHC môi trường điện tử xây dựng sở liệu quan quản lý b) Quy trình số hóa tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC Ngoài quy định nhiệm vụ, trách nhiệm việc tiếp nhận, giải TTHC theo quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trình thực tiếp nhận, giải TTHC thực thêm số nhiệm vụ liên quan đến số hóa cụ thể sau: - Tiếp nhận hồ sơ TTHC: + Kiểm tra danh tính số cá nhân, tổ chức Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa có danh tính số, cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động Bộ phận Một cửa thực cấp danh tính số cho cá nhân, tổ chức theo hướng dẫn thực cấp tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia + Căn vào TTHC Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin cửa điện tử tỉnh, huyện tích hợp, đồng với Cơ sở liệu quốc gia TTHC, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Bộ phận Một cửa thực kiểm tra thành phần hồ sơ có Kho quản lý liệu điện tử cá nhân, tổ chức Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin cửa điện tử tỉnh, huyện sở liệu quốc gia, sở liệu chuyên ngành, hệ thống thông tin kết nối, chia sẻ liệu Trường hợp giấy tờ chưa lưu trữ điện tử, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Bộ phận Một cửa thực sau: (i) Giấy tờ thuộc loại phải số hóa theo quy định Nghị định số 45/2020/NĐ-CP theo nhu cầu quan quản lý, cá nhân, tổ chức: Thực chụp chuyển thành tệp tin hệ thống thông tin, sở liệu theo quy định Điều 25, Nghị định số 45/2020/NĐ-CP bảo đảm tính đầy đủ, tồn vẹn, xác nội dung theo giấy (ii) Giấy tờ không thuộc loại phải số hóa: Thực việc tiếp nhận quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP + Mã số giấy tờ số hóa gồm thành phần: . - Chuyển hồ sơ đến quan có thẩm quyền giải quyết: Đối với thành phần hồ sơ số hóa việc chuyển hồ sơ thực theo hình thức điện tử, có ký số Bộ phận Một cửa có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy giấy tờ chưa thực số hóa - Giải TTHC: + Kiểm tra thông tin tệp tin mà Bộ phận Một cửa chuyển đến chuyển sang liệu điện tử để lưu vào hệ thống thông tin, sở liệu loại giấy tờ phải số hóa theo quy định Nghị định số 45/2020/NĐ-CP; ký số giấy tờ điện tử loại giấy tờ số hóa theo nhu cầu + Trường hợp phải thẩm tra, xác minh, lấy ý kiến quan liên quan trình xử lý hồ sơ, kết thẩm tra, xác minh kết trả lời quan liên quan phải số hóa theo liệu điện tử để lưu vào hệ thống thông tin, sở liệu + Kết giải TTHC số hóa, trình cấp có thẩm quyền ký số theo quy định + Khi có kết giải TTHC thành công, hồ sơ, giấy tờ số hóa q trình tiếp nhận, giải TTHC có giá trị tương đương giấy tái sử dụng giải TTHC cho cá nhân, tổ chức Hồ sơ, giấy tờ lưu trữ điện tử sau TTHC giải thành cơng có giá trị tương đương giấy tái sử dụng thực hiện, giải TTHC - Việc trả kết giải TTHC thực theo quy định Nghị định số 45/2020/NĐ-CP - Việc giải TTHC phải tuân thủ theo quy trình nội Chủ tịch UBND tỉnh công bố, đáp ứng Hệ thống TCVN ISO 9001:2015 c) Thực lưu trữ điện tử hồ sơ TTHC Đổi tổ chức quản lý, kết nối, chia sẻ liệu phục vụ việc đơn giản hoá chuẩn bị, tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC theo chế cửa, cửa liên thông Phối hợp thực đồng bộ, liên kết tài khoản tổ chức, cá nhân Cổng Dịch vụ công tỉnh, huyện với tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia theo mã số định danh tổ chức, cá nhân sở kết nối, chia sẻ liệu với Cơ sở liệu quốc gia dân cư, đăng ký doanh nghiệp,… để hình thành tài khoản thống nhất, cho phép liên kết, chia sẻ liệu tổ chức, cá nhân Mở rộng việc tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành sở ứng dụng cơng nghệ thơng tin thực chế cửa, cửa liên thông a) Đánh giá để đề xuất đưa vào triển khai tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC theo hướng khơng phụ thuộc vào địa giới hành TTHC mà thông tin, liệu phục vụ xem xét, thẩm định hồ sơ có Cơ sở liệu quốc gia, sở liệu chuyên ngành sở có kết nối, chia sẻ liệu hệ thống thông tin, sở liệu quốc gia, chuyên ngành, trừ trường hợp TTHC yêu cầu phải kiểm tra thực địa, đánh giá, kiểm tra, thẩm định sở b) Triển khai thực việc tiếp nhận giải TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành TTHC hộ tịch, cư trú, thuế TTHC đáp ứng yêu cầu Điểm a, Mục 3, Phần III Kế hoạch 6 Nâng cao tính chủ động đổi mới, nâng cao hiệu quả, suất lao động Bộ phận Một cửa a) Căn quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ, Chủ tịch UBND xã định cấu, số lượng nhân thực nhiệm vụ Bộ phận Tiếp nhận Trả kết cấp xã bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, phù hợp tình hình thực tế xã b) Nghiên cứu, đề xuất UBND xã, Chủ tịch UBND xã giải pháp đổi mới, nâng cao hiệu quả, suất lao động Bộ phận Một cửa phù hợp với điều kiện, yêu cầu thực tiễn như: - Áp dụng sách tổ chức Bộ phận Một cửa theo không gian, địa giới hành để giảm chi phí đầu tư, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động suất lao động sở bảo đảm nguyên tắc không làm thay đổi, ảnh hưởng đến thẩm quyền giải TTHC - Tổ chức thực tiếp nhận, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực TTHC nhà; hẹn giải TTHC theo yêu cầu cá nhân, tổ chức - Rà soát trang thiết bị, điều kiện hạ tầng đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số; bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc Bộ phận Một cửa - Triển khai ki ốt thông minh Bộ phận Tiếp nhận Trả kết để tư vấn, hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ nộp hồ sơ thực TTHC tự động mà khơng cần phải có hỗ trợ, tiếp nhận trực tiếp cán cửa; tổ chức quầy tiếp nhận hồ sơ cho người già, phụ nữ mang thai, người khuyết tật,… c) Nghiên cứu triển khai chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu cơng ích đảm nhận số cơng việc q trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết giải TTHC địa bàn xã Đổi việc giám sát, đánh giá chất lượng giải TTHC theo thời gian thực sở ứng dụng công nghệ - Phối hợp hoàn thành việc xây dựng, vận hành Hệ thống đánh giá chất lượng giải TTHC huyện Cổng Dịch vụ cơng tỉnh, Hành cơng huyện tự động, thời gian thực, làm sở để xếp hạng, phân loại, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ - Nghiên cứu trang bị Hệ thống giám sát, đánh giá tự động sử dụng công nghệ (như: trí tuệ nhân tạo, Internet kết nối vạn vật IoT, ) nơi có điều kiện để tự động cập nhật liệu phân tích liệu gốc cách thường xuyên, liên tục để đưa kết đánh giá khách quan, trung thực, xác hài lòng tổ chức, cá nhân, tinh thần, thái độ phục vụ nhân Bộ phận Một cửa; đưa dự báo xu hướng nhu cầu người dân, vấn đề cần tiếp tục cải thiện để nâng cao chất lượng phục vụ, qua đó, tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công - Ứng dụng công nghệ thông tin để thực việc giám sát, đánh giá tự động cách thường xuyên, liên tục, chủ động, kịp thời tình hình tiếp nhận, giải TTHC Bộ phận Một cửa mức độ hài lòng cá nhân, tổ chức thực TTHC Các liệu tự động cập nhật, kết nối, chia sẻ với Trung tâm Giám sát điều hành thơng minh huyện (nếu có); Trung tâm Tích hợp liệu tỉnh, Trung tâm Giám sát điều hành thông minh tỉnh Trung tâm thông tin, đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo thời gian thực - Phối hợp, nghiên cứu để ứng dụng công nghệ liệu lớn (Big Data) phân tích, hỗ trợ định việc nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ Bộ phận Một cửa; hỗ trợ tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, liên thơng nghiệp vụ giải TTHC, từ xác định vấn đề cần cải cách, tham mưu nhằm nâng cao chất lượng giải TTHC cho người dân, doanh nghiệp (Có Phụ lục nhiệm vụ cụ thể theo năm kèm theo Kế hoạch này) IV KINH PHÍ THỰC HIỆN Kinh phí thực Kế hoạch ngân sách nhà nước bảo đảm theo phân cấp ngân sách hành nguồn kinh phí hợp pháp khác Hàng năm, nhiệm vụ giao Kế hoạch thực Đề án, quan, đơn vị có trách nhiệm lập dự tốn kinh phí thực tổng hợp chung vào dự toán quan, đơn vị để trình cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí theo quy định V TỔ CHỨC THỰC HIỆN Các phòng, ban, ngành, UBND xã a) Chủ tịch UBND xã chức năng, nhiệm vụ giao chủ động thực Kế hoạch đạo triển khai Kế hoạch toàn thể cán quan; phân công cụ thể Lãnh đạo, cán bộ, cơng chức, viên chức chịu trách nhiệm việc thực Kế hoạch Danh sách phân cơng gửi UBND huyện (qua Văn phịng HĐND-UBND huyện) trước ngày 29/7/2021 Kết thực Kế hoạch đánh giá kết thực nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức hàng năm b) Chủ tịch UBND xã định số lượng công chức cử đến thực nhiệm vụ Bộ phận Tiếp nhận Trả kết đơn vị sở đánh giá lại hoạt động Bộ phận Một cửa để bảo đảm suất tiếp nhận hồ sơ trung bình 01 nhân trực Bộ phận Một cửa tối thiểu không thấp mức quy định Điểm c, Khoản 2, Mục II Kế hoạch c) Triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC Bộ phận Một cửa sở liệu ngành đơn vị, địa phương theo quy định d) Đảm bảo cách thức tiếp nhận, giải trả kết giải TTHC tổ chức, cá nhân nộp hình thức trực tuyến phải chuyển đến quan nghiệp vụ có thẩm quyền giải qua Hệ thống thông tin cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, cấp huyện (Khoản 2, Điều 17; Khoản 1, Điều 18 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP Điều 11 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP Chính phủ) 8 đ) Thực rà soát, đề xuất triển khai mở rộng việc tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC theo hướng khơng phụ thuộc vào địa giới hành sở ứng dụng công nghệ thông tin thực chế cửa, cửa liên thông Khoản 3, Mục III, Kế hoạch e) Định kỳ hàng quý, năm báo cáo tình hình, kết triển khai thực Kế hoạch (lồng ghép báo cáo tình hình, kết thực cơng tác kiểm soát TTHC chế cửa, cửa liên thông giải TTHC) gửi UBND huyện (qua Văn phòng HĐND-UBND huyện) theo quy định Văn phòng HĐND-UBND xã a) Làm quan đầu mối, chủ trì tham mưu triển khai có hiệu Quyết định số 468/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Kế hoạch này; chủ trì triển khai thực nội dung thuộc thẩm quyền giao Phụ lục kèm theo Kế hoạch c) Chủ trì tham mưu triển khai thực đánh giá chất lượng giải TTHC phối hợp với phòng Nội vụ đánh giá mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao theo quy định d) Tham gia đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết đ) Tham mưu, đề xuất Chủ tịch UBND xã định cấu, số lượng nhân thực nhiệm vụ Bộ phận Tiếp nhận Trả kết bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, phù hợp tình hình thực tế f) Phối hợp Ban Tài tham mưu kinh phí, nguồn lực, sở vật chất cho việc tổ chức thực nhiệm vụ giao g) Định kỳ tổng hợp, tham mưu UBND xã báo cáo tình hình, kết thực (lồng ghép báo cáo tình hình, kết thực cơng tác kiểm sốt TTHC chế cửa, cửa liên thông giải TTHC) gửi Văn phịng UBND huyện theo quy định e) Chủ trì, phối hợp với Văn phòng HĐND-UBND huyện phòng, ban, đơn vị liên quan thực kiểm tra quy trình nội giải TTHC địa bàn xã UBND tỉnh công bố đáp ứng theo mô hình khung TCVN ISO 9001:2015 Ban Văn hố - Thơng tin a) Chủ trì, tham mưu triển khai thực có hiệu việc chuyển giao số nhiệm vụ hành cơng thực qua dịch vụ Bưu cơng ích địa bàn huyện b) Phối hợp với Sở Thông tin - Truyền thông triển khai xây dựng tảng tích hợp chia sẻ liệu LGSP, đảm bảo điều kiện thực kết nối, tích hợp, chia sẻ liệu sở liệu chuyên ngành, hệ thống Bộ, ngành Trung ương 9 Tư pháp – Hộ tịch xã a) Chủ trì, phối hợp với Văn phịng HĐND- UBND xã hướng dẫn lưu trữ điện tử hồ sơ TTHC sở hướng dẫn Bộ Nội vụ b) Chủ trì, phối hợp Văn phịng HĐND-UBND xã đánh giá mức độ hài lòng người dân, doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao theo quy định; Ban Tài xã Chủ trì, phối hợp với Văn phòng HĐND-UBND xã quan liên quan hướng dẫn, bố trí kinh phí thực Kế hoạch theo quy định Trên Kế hoạch triển khai thực Đề án đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC địa bàn huyện, yêu cầu quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc triển khai thực Trường hợp có khó khăn, vướng mắc, quan, đơn vị, địa phương phản ánh, kiến nghị Văn phòng HĐND-UBND huyện để tổng hợp, báo cáo, đề xuất UBND huyện xem xét, đạo./ Nơi nhận: - Văn phòng HĐND - UBND huyện; - Thường trực: Đảng ủy, HĐND xã; - Chủ tịch, PCT UBND xã; - CB, CC cấp xã; - TT Hành cơng huyện; - 10 thôn; - Lưu: VT TM UỶ BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Trần Anh Khoa ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN YÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHỤ LỤC CÁC NHIỆM VỤ CỤ THỂ THỰC HIỆN ĐỀ ÁN ĐỔI MỚI VIỆC THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THƠNG TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (Kèm theo Kế hoạch số 21 /KH-UBND ngày 28/7/2021 UBND xã) Nội dung cơng việc TT Đơn vị chủ trì thực Đơn vị phối hợp Thời gian thực I NĂM 2021 Xây dựng Kế hoạch UBND huyện triển Văn phịng HĐND- - Các cơng chức chun khai thực Quyết định số 468/QĐ-TTg UBND xã môn Tháng - Các công chức Xây dựng Kế hoạch Văn triển khai Văn phòng HĐND chuyên môn thực quan, đơn vị, địa phương UBND xã - UBND xã Trước ngày 15/8/2021 Phối hợp triển khai xây dựng tảng tích hợp - CC Văn hóa chia sẻ liệu LGSP - UBND xã Phịng Văn hóa Thơng tin - Các cơng chức Phối hợp triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy chun mơn Văn phịng HĐNDtờ, kết giải TTHC - UBND xã UBND huyện Dự kiến sản phẩm Kế hoạch Văn khai triển Quý III/2021 Dữ liệu tích hợp, chia sẻ Trong năm 2021 Văn bản, tài liệu hướng dẫn triển khai thực 11 Nội dung công việc TT Đơn vị chủ trì thực Đơn vị phối hợp Thực số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC để đảm bảo việc kết nối chia sẻ liệu giải TTHC môi trường - Các cơng chức Văn phịng điện tử, cụ thể: Hồn thành việc số hóa kết chun mơn UBND xã giải TTHC hiệu lực đạt tối thiểu 20% - UBND xã thuộc thẩm quyền giải cấp huyện 15% thuộc thẩm quyền giải cấp xã II NĂM 2022 Tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy Văn phịng HĐND- Các cơng chức chuyên tờ, kết giải TTHC Bộ phận Tiếp UBND xã môn nhận & Trả kết đạt 30% Hồn thành việc số hóa kết giải TTHC hiệu lực đạt tối thiểu 35% thuộc - Các cơng chức Văn phịng HĐNDthẩm quyền giải cấp xã để đảm bảo chuyên môn UBND huyện việc kết nối chia sẻ liệu giải - UBND xã TTHC môi trường điện tử Thực đánh giá chất lượng giải Văn phòng TTHC đánh giá mức độ hài lòng người Các công chức chuyên HĐND - UBND xã dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống giám môn - UBND xã sát, đánh giá tự động theo thời gian thực HĐND- Thời gian thực Dự kiến sản phẩm Trong năm 2021 Hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC số hóa Quý I/2022 Cả năm 2022 Hồ sơ, kết giải TTHC số hóa 12 Đơn vị chủ trì thực TT Nội dung công việc Tối thiểu 30% tổ chức, cá nhân thực TTHC cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành cơng TTHC (trước đó) Giảm thời gian chờ đợi người dân, doanh - Các công chức nghiệp Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết xã chun mơn Văn phịng xuống trung bình cịn tối đa 30 phút/01 lần đến UBND xã giao dịch - UBND xã III Đơn vị phối hợp - Các công chức - Các công chức chuyên chuyên mơn mơn Văn phịng - UBND xã HĐND-UBND xã HĐND- NĂM 2023 - 2025 Tăng tỷ lệ số hóa, ký số lưu trữ điện tử hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC giải thành công năm thêm 20% huyện cấp xã đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ liệu giải TTHC môi trường điện tử - Các cơng chức chun mơn Cơng chức Văn Hóa - UBND xã, thị trấn Tiếp tục triển khai, hồn thiện quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC tăng Văn phòng tỷ lệ năm tối thiểu 30% đạt HĐND-UBND xã 100% Bộ phận Tiếp nhận & Trả kết - UBND xã xã - Phòng Văn hóa Thơng tin - Các cơng chức chun mơn Thời gian thực Dự kiến sản phẩm 13 TT Nội dung công việc 80% người dân, doanh nghiệp thực TTHC cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu chấp nhận thực thành cơng TTHC (trước đó), mà quan Nhà nước có thẩm quyền giải TTHC quản lý thông tin, giấy tờ, tài liệu quan nhà nước kết nối, chia sẻ Tỷ lệ người dân thực dịch vụ công trực tuyến thực TTHC môi trường điện tử tối thiểu đạt 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận; tối thiểu từ 80% trở lên hồ sơ giải TTHC luân chuyển nội quan có thẩm quyền giải quyết, quan có liên quan thực phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC giải thành cơng số hóa, lưu trữ có giá trị tái sử dụng Đơn vị chủ trì thực Đơn vị phối hợp - Các công chức - Công chức Văn Hóa chun mơn - Văn phịng HĐNDUBND xã - UBND xã - Các công chức - Công chức Văn Hóa chun mơn - Văn phịng HĐNDUBND xã - UBND xã Tăng suất lao động trung bình việc giải TTHC thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin, xã hội hóa số cơng việc quy trình hướng dẫn, tiếp nhận - Các công chức giải TTHC (năng suất tiếp nhận hồ sơ chun mơn trung bình 01 nhân trực Bộ phận Một - UBND xã cửa cấp 01 năm tối thiểu 1.200 hồ sơ (trừ trường hợp tổng số hồ sơ tiếp nhận đơn vị, địa phương năm tiêu trên) Thời gian thực Dự kiến sản phẩm 14 TT Nội dung công việc Đơn vị chủ trì thực Đơn vị phối hợp Thời gian thực Giảm thời gian chờ đợi người dân, doanh - Các cơng chức nghiệp xuống trung bình cịn tối đa 15 phút/01 chuyên môn lượt giao dịch; thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ - UBND xã tối đa 30 phút/01 hồ sơ vào năm 2025 - Công chức Văn Hóa Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết tiếp Văn phòng nhận, giải TTHC HĐND-UBND xã Mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu - UBND xã vào năm 2025 ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ Dự kiến sản phẩm