HỘI KHOA HỌC KINH TẾ Y TẾ VIỆT NAM GIỚI THIỆU PHẦN MỀM QUẢN LÝ SỰ CỐ Y KHOA Dr5-STAR Hội Khoa học Kinh tế Y tế Việt Nam (KTYTVN) xin gửi lời chào trân trọng lời chúc tới Ban Giám đốc, toàn thể quý đồng nghiệp bệnh viện người làm quản lý chất lượng mạnh khỏe, hạnh phúc, gặt hái thêm nhiều thành công mới! Trong thời gian qua, Hội KTYTVN đồng hành Bộ Y tế xây dựng số văn bản, sách quan trọng Luật Bảo hiểm Y tế, Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, Tiêu chuẩn chất lượng lâm sàng đột quỵ Báo cáo, quản lý cố y khoa dần trở thành nhu cầu sống bệnh viện, yêu cầu bắt buộc thực sau Bộ Y tế ban hành Thông tư số 43/2018/TTBYT “Hướng dẫn phòng ngừa cố y khoa sở khám bệnh, chữa bệnh” Nếu bệnh viện triển khai tốt báo cáo cố giúp bệnh viện chủ động cải tiến chất lượng; hỗ trợ, bảo vệ cho nhân viên, thầy thuốc có cố xảy ra; đồng thời giúp cho giám đốc nhân viên “an toàn hơn”, phát sớm giảm thiểu thiệt hại có cố khơng mong muốn… Báo cáo cố tốt cịn nhiều lợi ích trước mắt lâu dài khác, nhiên việc thiết lập triển khai hệ thống báo cáo cố thách thức lớn với đa số bệnh viện Với mong mỏi chung tay với Bộ y tế bệnh viện xây dựng sách, cơng cụ, phần mềm góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Hội KTYTVN số chuyên gia xây dựng thành công phần mềm Quản lý báo cáo cố y khoa (Dr5-STAR) Phần mềm xây dựng công phu từ năm qua triển khai thí điểm thành cơng vài bệnh viện Một hệ thống quản lý cố cần báo cáo nhanh chóng, xử lý kịp thời, tuân thủ quy định tất quan quản lý, đồng thời cần thuận tiện cho người sử dụng Thực tế cho thấy sau áp dụng, số lượng báo cáo cố y khoa vài bệnh viện tăng đến hàng chục lần so với trước Dr5-STAR giúp bệnh viện thiết lập hệ thống báo cáo cách hiệu dựa phần mềm, khắc phục nhược điểm hình thức báo cáo miệng trực tiếp, báo cáo điện thoại, văn giấy, thư điện tử… Phần mềm Dr5-STAR đưa cho bệnh viện lựa chọn linh hoạt giá trị báo cáo máy tính thiết bị thông minh cầm tay Nếu bệnh viện quan tâm đến chất lượng, sau đăng ký bệnh viện sử dụng phần mềm Dr5-STAR hồn tồn MIỄN PHÍ Bệnh viện hồn thành nhiệm vụ báo cáo đầy đủ thông tin Bộ Y tế theo quy định Tuy nhiên phần mềm giới hạn tính báo cáo cố thực máy tính Nếu bệnh viện thực muốn triển khai báo cáo cố y khoa cách sâu rộng, toàn diện, vào thực chất, phần mềm cung cấp tài khoản cho toàn khoa, phòng nhân viên bệnh viện sử dụng thiết bị thông minh Quý đồng nghiệp tưởng tượng, cần vài dòng cần chụp ảnh cố bấm gửi Như nhân viên hoàn thành việc báo cáo cố hoàn toàn ẩn danh Giải cố phịng Quản lý chất lượng phận giám đốc phân công Việc báo cáo cố trở nên đơn giản nhiều Bằng điện thoại, Giám đốc nắm bắt theo sát vấn đề xảy bệnh viện Giám đốc thực nhà quản lý tồn diện, khơng phải người “ngồi trên” mà việc “ở dưới” xảy ra, tránh tình trạng có cố khoa, phịng tự dàn xếp, đến lúc cố “bung ra” Giám đốc biết Sự cố nghiêm trọng hơn, khắc phục hậu tốn nhiều cố báo cáo sớm đầy đủ Phần mềm chiết xuất báo cáo đầy đủ theo toàn yêu cầu Bộ Y tế, giảm nhiều gánh nặng cho bệnh viện, cho phận làm Quản lý chất lượng, giảm nhiều tính hình thức, bảng tổng hợp số theo dõi cố y khoa chiết xuất theo định kỳ gửi tới lãnh đạo phận theo dõi Điểm mạnh phần mềm Dr5-STAR phân quyền chi tiết khoa học Chỉ có trách nhiệm nhận báo cáo cố, tránh gây dư luận nội không cần thiết cố Lãnh đạo nhận báo cáo hàng giờ, hàng phút điện thoại thông minh Các bệnh viện hồn tồn n tâm tính bảo mật thơng tin Dr5 có ngun tắc xây dựng phần mềm, toàn liệu bệnh viện Đây điểm mạnh so sánh với việc số bệnh viện chủ động tự xây dựng phần mềm báo cáo cố dựa ứng dụng miễn phí mạng Tích cực tốt, nhiên điều ẩn chứa nhiều nguy chưa lường hết liệu bệnh viện cung cấp cho bên thứ ba từ nước ngồi Thơng tin phần mềm Dr5-STAR: Căn đáp ứng đầy đủ quy định Bộ Y tế (Thông tư 19/2013/TT-BYT, 43/2018/TT-BYT, Quyết định 6858/QĐ-BYT 2016) tổ chức quốc tế (ISO 9001-2015, ISO 31000 (quản lý rủi ro), ICPS-International Classification for Patient Safety Tổ chức Y tế giới (WHO) Tham gia tư vấn từ nhà quản lý cấp, chuyên gia QLCL, cán trực tiếp phụ trách hệ thống Báo cáo cố bệnh viện, từ trải nghiệm nhân viên y tế Học hỏi tham khảo hệ thống y tế Nhật Bản, Hoa Kỳ… hệ thống quản lý cố ngành công nghiệp khác phương thức Toyota, General Electric (GE), Dell Lồng ghép Quản lý cố vào hoạt động bệnh viện cách hỗ trợ điều chỉnh phần mềm theo đặc thù yêu cầu riêng bệnh viện Hỗ trợ tự động tương tác với phần mềm khác bệnh viện (chạy song song kết nối với phần mềm khác mà bệnh viện sử dụng theo yêu cầu) Áp dụng nhiều công nghệ đại: cloud, web, mobi Các chuyên gia phát triển phần mềm có kinh nghiệm xây dựng số phần mềm lớn ngành y tế phần mềm trực tuyến khảo sát hài lòng người bệnh nhân viên y tế (hoạt động tốt, vận hành an toàn, trơn tru 1400 bệnh viện toàn quốc với 2,5 triệu phiếu khảo sát nhập từ 2016 đến nay) Lợi ích bệnh viện sử dụng phần mềm Dr5-STAR: Triển khai đáp ứng đầy đủ yêu cầu Bộ Y tế, đạt mức tiêu chí liên quan đến quản lý cố Bộ 83 tiêu chí chất lượng Thơng tư 43/2018/TTBYT hướng dẫn phòng ngừa cố y khoa (lưu ý: đạt mức bệnh viện thực triển khai tích cực Dr5-STAR giải pháp phần mềm hỗ trợ hiệu quả) Khuyến khích đa số nhân viên tham gia báo cáo cố; số lượng báo cáo tăng nhờ tham gia đối tượng lĩnh vực Do lãnh đạo quản lý nhanh chóng nắm bắt rõ hoạt động bệnh viện để kịp thời đạo Chất lượng báo cáo tăng bên cạnh mơ tả chi tiết cố, phần mềm hỗ trợ hình ảnh minh hoạ, khuyến khích cố cần khắc phục tối đa trước báo cáo Các cố quản lý theo nguyên tắc khoa học kinh nghiệm quốc tế nên bảo đảm khơng bỏ sót hậu nguyên nhân Dr5-STAR có ưu điểm bật tích hợp cơng cụ phân tích giúp tìm nguyên nhân gốc để tránh lặp lại Phiên ứng dụng điện thoại thông minh giúp việc báo cáo, cập nhật tiến độ khắc phục thuận tiện Người liên quan nhận thông tin phản hồi điện thoại di động Đây yếu tố quan trọng để bệnh viện triển khai thành công hệ thống báo cáo cố Bệnh viện không cần đầu tư máy chủ, chỗ đặt máy, “tường lửa” cho máy chủ Hội KTYTVN chịu trách nhiệm toàn máy chủ, bảo mật thông tin… ĐỀ XUẤT Nếu bệnh viện quan tâm tới việc báo cáo cố y khoa sử dụng phần mềm Dr5STAR, Quý đồng nghiệp truy cập vào địa chỉ: www.Dr5.vn để đăng ký Bệnh viện sử dụng miễn phí (dùng cho máy để bàn) trả phí với đầy đủ tính tải báo giá chi tiết cho phần mềm Chúng tin việc báo cáo cố y khoa tốt giảm thiểu nguy cho người bệnh, nhân viên y tế, góp phần củng cố vị Ban giám đốc ngày “vững chãi” Với niềm đam mê, nhiệt huyết với việc tập hợp nhiều chuyên gia ngành, không ngừng phát triển cải tiến phần mềm Quản lý chất lượng để xứng đáng người bạn tin cậy với bệnh bệnh viện chặng đường cải tiến dịch vụ y tế ngày an toàn hơn, chất lượng hơn, hiệu hơn, kinh tế hài lòng hơn! Trân trọng cảm ơn quan tâm Quý bệnh viện Thay mặt Ban chấp hành Hội Khoa học Kinh tế Y tế Việt Nam Chủ tịch Đã ký TS Dương Huy Liệu PHỤ LỤC BÁO GIÁ PHẦN MỀM DR5-STAR Cơ sở tính giá: Để thực tốt công việc báo cáo cố y khoa, bệnh viện cần một, hai nhân viên QLCL chuyên trách Mức lương trung bình/thấp cần trả cho nhân viên/1 năm = triệu/tháng x 12 tháng = 72 triệu/năm, cộng với phụ cấp, ngày lễ, Tết triệu/năm => tổng 80 triệu/năm Phần mềm Dr5-STAR có lực làm tốt 01 nhân viên tích cực (hỗ trợ từ khâu thu nhận báo cáo, tổng hợp thơng tin, phân tích số liệu, chiết xuất bảng biểu, báo cáo…) STT Báo giá Phiên sử dụng máy tính (để bàn, xách tay) với đầy đủ tính năng: miễn phí 100% Đối với phiên sử dụng thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng): Giá thuê phần mềm: 60 triệu/năm (giảm 25%) Giá thuê phần mềm: 72 triệu/năm (tương đương mức lương trung bình thấp cho nhân viên QLCL, giảm 10%) Giá thuê phần mềm: 80 triệu/năm Giá mua phần mềm trọn đời: 300 triệu Giá mua phần mềm trọn đời: 360 triệu Thời gian toán Trước 21/6/2019 Từ 21/6/2019 đến 31/10/2019 Từ 1/11/2019 đến 31/12/2020 Từ 1/5/2019 đến 31/10/2019 Từ 1/11/2019 đến 31/12/2020 Hiệu mặt kinh tế y tế Việc đầu tư cho phần mềm STAR gần tiền lương trả cho nhân viên y tế/1 năm, giúp phát nhiều nguy tiềm ẩn, từ giảm thiểu cố y khoa giúp bệnh viện đưa biện pháp phòng ngừa, khắc phục sớm Khoản đầu tư không lớn giúp bệnh viện thiết lập hệ thống báo cáo cố bất thường xảy bản, khoa học, đại Hiệu kinh tế lớn so sánh với chi phí khắc phục hậu cố khơng may xảy ra; khơng vài chục, vài trăm triệu, vài tỷ mà có mát khơng thể tính tiền, chưa kể trách nhiệm liên đới người lãnh đạo Các bước sử dụng phần mềm B1 Bệnh viện truy cập vào địa chỉ: www.Dr5.vn để đăng ký B2 Lựa chọn phiên miễn phí trả phí để đăng ký sử dụng B3 Gửi công văn đăng ký sử dụng phần mềm (theo mẫu sẵn có tải lên mạng) B4 Tải mẫu ký hợp đồng sử dụng (miễn phí trả phí) B5 Nhận tài khoản, mật hướng dẫn sử dụng từ Dr5 B6 Truy cập vào phần mềm bệnh viện sử dụng thức Trân trọng cảm ơn quý đồng nghiệp dành thời gian đọc thông tin quan tâm đến phần mềm Dr5-STAR