Shopee Live_ 06 July, 2021

-MỤC LỤCNỘI DUNG Tìm hiểu về Shopee Live và Shopee Feed Làm thế nào để có Livestream hiệu quả Những vấn đề thường gặp khi Livestream Shopee hỗ trợ Người bán... - Thông báo về quà tặng ch

SHOPEE UNI

SHOPEE LIVE TÍNH NĂNG XỊN TĂNG ĐƠN ĐỈNH

-MỤC LỤC

NỘI DUNG

Tìm hiểu về Shopee Live và Shopee Feed Làm thế nào để có Livestream hiệu quả Những vấn đề thường gặp khi Livestream Shopee hỗ trợ Người bán

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

Shopee Live là gì?

Shopee Live là tính năng hỗ trợ Shop Livestream bán hàng trên ứng dụng Shopee Tính

năng sẽ cho phép Người mua xem và đặt hàng trực tiếp trong buổi Livestream

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

Shopee Live hiển thị ở đâu?

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

Lợi ích của Shopee Live

thương hiệu

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

Những con số ấn tượng của Shopee Live

Lượt xem đạt

>2000/Livestream

Lượt xem sản phẩm đạt >1000/Livestream

Số lượng đơn hàng tăng 20%/Livestream

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Tính năng nổi bật của Shopee Live

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE FEED

Shopee Feed là gì? TỔNG QUAN VỀ SHOPEE FEED

Shopee Feed là một tính năng trên Ứng dụng Shopee cho phép bạn giới thiệu sản phẩm của

mình nhằm thu hút Người mua thông qua hình ảnh và video.

Xem chi tiết cách tạo bài đăng Shopee Feed TẠI ĐÂY

Tăng độ hiển thị sản phẩm và lượt theo dõi Shop

Tiết kiệm chi phí quảng cáoTăng doanh thu

Tính năng của Shopee Feed TỔNG QUAN VỀ SHOPEE FEED

Lưu ý!

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Các giai đoạn của một buổi Livestream

Livestream

Tiến hành Livestream

2

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 1: Chuẩn bị

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 1: Chuẩn bị

Chuẩn bị kịch bản như thế nào ?

- Thông báo về quà tặng cho Người mua xem Livestream

- Giới thiệu đặc điểm nổi bật nhất của sản phẩm

- Giữ tương tác với Người mua (Khảo sát ý kiến cho sản phẩm, Trả lời câu hỏi của Người mua,…)

- Thúc đẩy Người mua đặt hàng (Gửi mã giảm giá, Giới thiệu quà tặng kèm,…)

- Giới thiệu dòng sản phẩm sẽ Livestream ở buổi tiếp theo (Đặc điểm nổi bật, Giá bán cạnh tranh, Quà tặng hấp dẫn,…)

Ít nhất

30 phút

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 1: Chuẩn bị

Chuẩn bị thiết bị như thế nào ?

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Đăng nhập vào ứng dụng Shopee – tại mục Tôi – chọn Shopee Live

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 2

3 Chọn Phát Video trực tiếp 3

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 3

4 4 Thiết lập Ảnh bìa, Tên, Mô tả cho buổi Livestream

5

Chọn Thêm sản phẩm liên quan để chọn sản phẩm bán

trong buổi Livestream

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn thao tác chọn Sản phẩm bán

Có 3 mục chọn Sản phẩm bán:

Đã thích: Những sản phẩm Shop đã thao tác nhấn thích trước đó Shop của tôi: những sản phẩm đang đăng bán trong gian hàng Gần đây: Gợi ý các sản phẩm đã livestream gần đây nhất

Có 2 cách chọn Sản phẩm bán:

Từng sản phẩm: Nhấp vào từng hình ảnh hiển thị sản phẩm Hàng loạt: Nhấp vào Chọn tất cả

Sau đó nhấn Xong để hoàn tất thao tác Chọn sản phẩm

a

b

c a

b

b

c

Lưu ý!

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

• Thiết lập xu trên apptrước khi livestream

• Xem hướng dẫn Top-up và Thiết lập Xu Tại đây

Hướng dẫn thao tác Thiết lập Xu

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 4

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 5

Chia sẻ Livestream Bộ lọc làm đẹp Tùy chọn Camera

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng công cụ Giỏ hàng

Công cụ Giỏ hàng sẽ hỗ trợ Shop 2 thao tác:

7Hiển thị Mã giảm giá trong suốt buổi Livestream

Ghim sản phẩm Shop muốn ưu tiên hiển thị

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng công cụ Giỏ hàng

Gửi Mã giảm giá, ghim sản phẩm

Nhấn vào biểu

tượng Giỏ hàng 1

Nhấp vào biểu tượng + để

chọn Mã giảm giá sẽ hiển thị

2

3 4b

4a

• Tạo Mã giảm giá trước khi livestream

• Xem hướng dẫn Tạo mã giảm giá Tại

Lưu ý! 5

Chọn Mã giảm giá có sẵn

để thêm vào Giỏ hàng

4a Chọn Tạo mới nếu muốn

tạo thêm Mã giảm giá

4b

5 Chọn Hoàn Tất

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng Hộp công cụ

Gửi Mã giảm giá đến Người mua

Hộp công cụ sẽ hỗ trợ Shop 3 thao tác:

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng Hộp công cụ

30s Voucher

Chọn Hiển thị để Mã giảm giá

hiển thị trong Livestream

Mã giảm giá sẽ được hiển thị trong 30s

Hãy đảm bảo rằng Mã giảm giá đã có sẵn trước khi

Lưu ý!

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 3: Kết thúc Livestream

Nhấn khi muốn kết thúc Livestream X Các chỉ số tương tác của Livestream

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Bí quyết bán hàng hiệu quả trên

Tạo Mã giảm giá giới hạn

Livestream không có sản phẩm trong giỏ hàng là vi phạm quy

Lưu ý!Nội dung thu hút Tương tác với Người xem Kỹ thuật

4 bước Livestream hiệu quả TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ

LIVESTREAM

Tăng nhận biết Shop

và sản phẩm Tăng người theo dõi Thúc đẩy đơn hàng

Xây dựng khách hàng trung thành

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Quảng bá livestream trên Shopee Feed và

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Tăng sự nhận biết bằng tính năng

“Thưởng Xu”

Xem hướng dẫn sử dụng tính năng TẠI ĐÂY

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Sử dụng tính năng Đấu GiáTạo Mã giảm giá ưu đãi cho Follower

Bước 2: Tăng người theo dõi

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Bước 3: Thúc đẩy đơn hàng

1 Flash sale của Shop Mã giảm giá/ Giá Sale độc quyền cho người xem livestream

2 Đấu giá Người may mắn nhất có thể nhận sản phẩm với mức giá ưu đãi

3 Review Sản phẩm Giới thiệu sản phẩm, lợi ích khi dùng sản phẩm

4 Mua hàng và trúng thưởng Quà tặng cho người mua hàng may mắn nhất (thông báo người thắng cuộc

vào phiên livestream tiếp theo)

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Bước 4: Xây dựng khách hàng

trung thành

Xây dựng lịch livestream định kỳ 2 lần/tuần

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Livestream hiệu quả

Sẵn sàng livestream ít nhất 30 phút

Thiết lập Giá mới, các mã giảm giá và

các chương trình khuyến mãi trước 24h

khi livestream

Kiểm tra đèn, âm thanh, camera trước khi

livestream

Vui vẻ, tương tác và nhắc nhở người xem

nhấn vào icon giỏ hàng để mua hàng

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAM

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Phân tích hiệu quả Livestream

Truy cập Kênh Người Bán – Nhấn Phân Tích Bán Hàng

1

1

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Phân tích hiệu quả Livestream

2

2 Nhấn Shopee Live & Shopee Feed 3

3 Tại Khung Thời Gian – Chọn

thời gian cần xem dữ liệu

4

4 Tại mục Danh sách livestream – Nhấn Chi tiết để xem hiệu quả

hoạt động cụ thể

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Phân tích hiệu quả Livestream

So sánh hiệu quả hoạt động

với các livestream trước - phân tích chiến thuật nào đã hiệu quả và tiếp tục áp dụng cho các livestream tiếp theo

NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI LIVESTREAM

NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI LIVESTREAM

Bảng tổng hợp các vấn đề thường gặp

Lượt xem thấp

Livestream vào các ngày Chiến dịch lớn như: 9.9, 10.10, 11.11,…

Quảng bá livestream trên các nền tảng Mạng xã hội

Lựa chọn khung giờ “vàng” để livestream (Gợi ý: Khung giờ 12h hoặc từ 18:00h-24:00h hàng ngày)

Chuẩn bị kịch bản thu hút Kiên trì và tập trung vào việc chia sẻ những nội dung chất lượng giúp tạo sự thiện cảm, tin tưởng với Người xem

Sử dụng tính năng thưởng xu để thu hút Người xem

Tỷ lệ chuyển đổi thấp

Sử dụng các tính năng như Đấu giá, 30s voucher…

Chương trình khuyến mãi độc quyền trong livestream

NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI LIVESTREAM

Chế giễu, công kích, xúc phạm danh dự cá nhân,

tổ chức

Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phản cảm Thông tin sản phẩm không đúng thực tế, vi phạm Chính sách Shopee

Yêu cầu khách để lại số điện thoại ở bình luận

Lưu ý!

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

Chương trình dành cho Người bán khi Livestream

DÀNH CHO SHOP MỚI

Livestream > 30 phút, nhận ngay Voucher và Xu Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

TĂNG ĐỘ HIỂN THỊ

x3 đơn hàng và lượt xem livestream

với DANH MỤC SIÊU SALE hàng tuần.

NGÀY HỘI SHOPEE LIVE (THỨ 4 HÀNG TUẦN)

Nhận ngay ngàn mã Freeship 0đ khi livestream Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

NGÀY HỘI THÁNH XU

Dùng Xu càng nhiều, nhận thưởng càng cao Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

DÀNH CHO SHOP MỚI

Livestream > 30 phút, nhận ngay Voucher và Xu Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

NGÀY HỘI SHOPEE LIVE (THỨ 4 HÀNG TUẦN)

Nhận ngay ngàn mã Freeship 0đ khi livestream Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

Chương trình dành cho Người bán trên Shopee

Feed

DÀNH CHO SHOP MỚI

Livestream > 30 phút, nhận ngay Voucher và Xu Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

TĂNG ĐỘ HIỂN THỊ

Tăng lượt xem và lượt theo dõi khi

được hiển thị trên các Danh mục gợi ý

NGÀY HỘI NGÀNH HÀNG SHOPEE FEED

Đăng nhiều bài đăng trên Shopee Feed, nhận giải thưởng càng cao

Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

NHIỆM VỤ DÀNH CHO SHOP

Tham gia nhiệm vụ Shopee Feed, tăng ngay tương tác và nhận nhiều phần thưởng giá trị Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

Tài liệu trực tuyến

Bí Quyết Shopee Live Webinar

(Lớp học online định kỳ 2 tuần/lần)

Shopeelivefeed

(Chia sẻ kinh nghiệm định kỳ 2 tuần/lần)

Truy cập Ứng dụng Shopee – Chọn Tôi –

Chọn Shopee Live - Nhấn Bí Quyết

Nhấn Link đăng ký để tham gia lớp

học

Truy cập Ứng dụng Shopee – Chọn

Shopee Feed – tìm từ khóa

Cảm ơn

Xem thêm hướng dẫn bán hàng trên Shopee:

HỌC VIỆN SHOPEE - SHOPEE UNI

SHOPEE UNI VIETNAM