HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP NỘI DUNG SẢN PHẨM THEO QUY CHUẨN

HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP NỘI DUNG SẢN PHẨM THEO QUY CHUẨN NỘI DUNG CHÍNH 01 Quy chuẩn Tên sản phẩm 02 Quy chuẩn Hình ảnh sản phẩm 03 Quy chuẩn Mô tả sản phẩm 04 Quy chuẩn Giá sản phẩm QUY ƯỚC CHUNG Tên đầy đủ Viết tắt Sản phẩm SP Zalo Official Account OA Điện tử Điện gia dụng ELHA Thời trang FA Nhà cửa đời sống LS Mẹ bé MKB Hàng tiêu dùng FMCG 01 QUY CHUẨN TÊN SẢN PHẨM TÊN SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Quy định hệ thống ○ Tên SP có tối thiểu ký tự tối đa 200 ký tự ○ Đối với mã SP, sử dụng ký tự dấu gạch ngang “-” Ngồi ra, KHƠNG dùng ký tự đặc biệt khác, hashtag, icon, emoji ● Hình thức trình bày ○ Tên SP phải Tiếng Việt có dấu, tả, rõ nghĩa, KHÔNG viết tắt ○ Tên SP phải viết hoa chữ đầu tiên, tên riêng, tên thương hiệu KHÔNG viết in hoa tất ký tự ● Nội dung tên sản phẩm ○ Tên gọi sản phẩm phải trùng khớp với thông tin hình ảnh sản phẩm Nếu sản phẩm tên sản phẩm phải ghi rõ Bộ sản phẩm/ Combo kèm theo số lượng cụ thể ○ KHÔNG chứa từ khóa hàng fake/nhái, gây nhầm lẫn thơng tin cho người đọc TÊN SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Nội dung tên sản phẩm (tt.) ○ Tên sản phẩm KHÔNG chứa số điện thoại địa OA ○ Đối với sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ từ nước ngoài, đặc biệt ngành hàng “Điện tử & Điện gia dụng” cần ghi rõ thông tin nguồn gốc sau: ■ Hàng hãng ● Sản phẩm hãng sản xuất có đại diện, trụ sở Việt Nam nhập hợp pháp, sản xuất Việt Nam phân phối bán lẻ Việt Nam ● Sản phẩm hay nhiều cơng ty (thường gọi nhà phân phối) có trụ sở, đại diện hợp pháp Việt Nam mua lại số lượng lớn từ hãng sản xuất, nhà phân phối lớn khác khu vực, nhập hợp pháp (nếu không sản xuất Việt Nam) sau bán lại cho kênh hay cửa hàng ● Sản phẩm đơn vị, tổ chức hãng uỷ quyền, nhập trực tiếp gián tiếp hợp pháp bán lẻ Việt Nam TÊN SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Nội dung tên sản phẩm (tt.) ○ Đối với sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ từ nước ngoài, đặc biệt ngành hàng “Điện tử & Điện gia dụng” cần ghi rõ thông tin nguồn gốc sau: ■ Hàng xách tay ● Sản phẩm cá nhân mua hợp pháp từ cơng ty cửa hàng hãng nước ngồi mang nước, khơng có giấy phép quan chức cấp duyệt cho nhập lưu hành Việt Nam 02 QUY CHUẨN HÌNH ẢNH SẢN PHẨM HÌNH ẢNH SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Định dạng hình ảnh ○ Mã màu hình ảnh định dạng RGB để hình ảnh SP hiển thị màu ○ Kích thước tối thiểu hình ảnh 500x500 pixels dung lượng từ 2MB trở xuống ● Chất lượng hình ảnh ○ Ảnh sản phẩm phải rõ, KHƠNG nhịe vỡ ○ Hình ảnh phản ánh SP đăng bán, theo số lượng, thấy rõ chi tiết tình trạng SP ● Nội dung hình ảnh ○ KHƠNG đăng hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, khơng phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam ○ KHÔNG để hình ảnh thơng tin khơng liên quan đến SP tên OA, số điện thoại, website hay platform khác ○ KHƠNG bị dấu đóng (watermark), KHƠNG cắt nhỏ hình ảnh ○ Hình đại diện nên hình ảnh diện sản phẩm HÌNH ẢNH SẢN PHẨM | LƯU Ý Hình đại diện Hình ảnh chi tiết Hình ảnh sử dụng ● Hình đại diện sản phẩm nên hình diện sản phẩm ● Hình ảnh sản phẩm nên có nhiều góc chụp, giúp người mua có nhìn chi tiết sản phẩm ● Đối với số sản phẩm, nên có hình ảnh sử dụng hình phối cảnh để giúp người dùng hình dung dễ dàng HÌNH ẢNH SẢN PHẨM | LƯU Ý Hình đại diện Hình chụp có mẫu Thơng tin kích thước ● Đối với ngành hàng thời trang, nên có hình ảnh phối với mẫu để người dùng dễ hình dung ● Nên có thơng tin kích thước (size chart) để người dùngchọn kích thước HÌNH ẢNH SẢN PHẨM | LƯU Ý Hình đại diện Hình ảnh kèm mã màu Giấy chứng nhận ● Đối với sản phẩm có nhiều màu, hình đại diện nên thể màu thuộc sản phẩm Hình chi tiết nên ghi rõ mã tương ứng với màu ● Đối với sản phẩm có Giấy chứng nhận, Giấy ủy quyền phân phối hãng, OA đăng vào phần hình ảnh chi tiết để tăng thêm độ tin cậy cho sản phẩm HÌNH ẢNH SẢN PHẨM | LƯU Ý ● Có thể thêm thông tin bật sản phẩm như: tính chính, q tặng, chương trình khuyến mãi, logo thương hiệu, logo nhà cung cấp Tuy nhiên, hình ảnh nên thêm tối đa thông tin chiếm khơng q 1/5 diện tích hình khơng che hình ảnh sản phẩm 03 QUY CHUẨN MƠ TẢ SẢN PHẨM MÔ TẢ SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Hình thức trình bày ○ KHƠNG q 3000 ký tự (bao gồm khoảng trống dấu), có đầy đủ nội dung theo quy định ngành hàng ○ Nên viết thành câu rõ ràng, xuống dòng gạch đầu dòng cần thiết ○ Phải Tiếng Việt, có dấu, tả, KHƠNG viết tắt KHƠNG chứa icon emoji ● Nội dung mơ tả ○ KHƠNG có từ ngữ nhạy cảm, nội dung liên quan đến hoạt động trái pháp luật ○ KHÔNG đề cập đến sản phẩm đối thủ có hành động so sánh sản phẩm với thương hiệu, cửa hàng, sàn thương mại điện tử khác ○ KHÔNG copy từ trang web, nguồn tin giả mạo, khơng đáng tin cậy MƠ TẢ SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Nội dung mô tả ○ Đối với sản phẩm “Thực phẩm chức năng” bắt buộc phải có nội dung “Sản phẩm khơng phải thuốc khơng có tác dụng thay thuốc chữa bệnh.” ○ Đối với sản phẩm “Sữa cho bé” bắt buộc phải có nội dung “Sữa mẹ thức ăn tốt cho sức khỏe phát triển toàn diện trẻ sơ sinh trẻ nhỏ.” đầu viết 04 QUY CHUẨN GIÁ SẢN PHẨM GIÁ SẢN PHẨM | QUY ĐỊNH CHUNG ● Giá sản phẩm phải tính đơn vị VNĐ Trong trường hợp có giá ngoại tệ để đối chứng, nhà bán hàng để phần mơ tả ● Giá sản phẩm hiển thị giá bao gồm thuế chi phí khác ngoại trừ phí giao hàng ● Giá SP phải cập nhật thường xuyên, xác theo số lượng, tình trạng sản phẩm ● Giá SP phải giá thật, KHÔNG để giá ảo nhằm mục đích gian lận lừa đảo khách hàng ● Giá sản phẩm tham gia chương trình khuyến phải cập nhật theo điều kiện chương trình Trong trường hợp sản phẩm có khuyến lớn 50%, Nhà bán hàng cần đảm bảo sản phẩm đăng ký chương trình với quan chức có thẩm quyền CONTENTS Follow us on: Contact us at: shop@zalo.me