2020-ppo-quick-start-guide-vie

Health Net Life Insurance Company (Health Net) CHƯƠNG TRÌNH DÀNH CHO CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Bước khởi đầu khỏe mạnh PPO – HƯỚNG DẪN BẮT ĐẦU CHƯƠNG TRÌNH NHANH Quyền lợi bảo hiểm cho giai đoạn sống™ Chào mừng quý vị! Bây quý vị phần gia đình Health Net, quý vị muốn tận dụng tối đa tất chương trình bảo hiểm sức khỏe quý vị cung cấp Để biết thơng tin chương trình bảo hiểm chi tiết, vui lòng tham khảo Hợp đồng bảo hiểm quý vị có gói chào mừng Những điều quan trọng quý vị cần biết về quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Sử dụng hệ thống nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Chương trình PPO dành cho cá nhân & gia đình Lập tài khoản hội viên trực tuyến quý vị Nhận thẻ nhận dạng (identification, ID) quý vị Biết nơi nhận dịch vụ chăm sóc Mua thuốc theo toa Sử dụng chương trình chăm sóc khỏe mạnh để giúp q vị ln mạnh khỏe Thanh tốn lệ phí bảo hiểm hàng tháng quý vị Biết cần phải liên hệ với 1 Sử dụng Hệ thống nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Chương trình PPO dành cho cá nhân & gia đình Khi quý vị cần tiếp cận dịch vụ chăm sóc, chương trình q vị sử dụng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ hệ thống Chương trình PPO dành cho cá nhân & gia đình Những nhà cung cấp bao gồm bác sĩ, bác sĩ chuyên khoa bệnh viện Với chương trình PPO, q vị có quyền tự sử dụng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngồi hệ thống Tuy nhiên, q vị thường trả chi phí tự trả quý vị sử dụng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thuộc hệ thống Bác sĩ gia đình (viết tắt tiếng Anh PCP) quý vị Q vị khơng phải chọn bác sĩ gia đình (PCP) tham gia chương trình PPO Tuy nhiên, bác sĩ gia đình (PCP) đem lại nhiều giá trị cho chương trình bảo hiểm sức khỏe quý vị Bác sĩ gia đình (PCP) giúp q vị ln khỏe mạnh chăm sóc cho quý vị quý vị bị bệnh Nếu quý vị cần gặp bác sĩ chuyên khoa, bác sĩ gia đình (PCP) q vị giúp hướng dẫn cho quý vị, nhiên quý vị khơng cần phải có giấy giới thiệu từ bác sĩ gia đình (PCP) để gặp bác sĩ chuyên khoa Hãy nhớ chọn bác sĩ chuyên khoa từ hệ thống Chương trình PPO dành cho cá nhân & gia đình Để tìm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, truy cập www.myhealthnetca.com nhấp vào Find a Doctor (Tìm bác sĩ) 2 Lập tài khoản hội viên trực tuyến quý vị Trang lập để giúp quý vị khám phá quyền lợi dịch vụ chương trình Health Net Để lập tài khoản quý vị, vui lòng truy cập myhealthnetca.com làm theo hướng dẫn để đăng ký/tạo tài khoản Quý vị cần số nhận dạng (ID) hội viên số An sinh xã hội để đăng ký Khi tài khoản quý vị lập bảo hiểm sức khỏe bắt đầu, q vị có thể: •• Xem xét quyền lợi chương trình bảo hiểm sức khỏe nhà thuốc quý vị •• Sử dụng chương trình trực tuyến chúng tơi để giúp quý vị kiểm soát cân nặng bỏ thuốc •• Và nhiều •• In thẻ nhận dạng (ID) tạm thời đặt thẻ •• Thanh tốn hóa đơn q vị •• Tìm bác sĩ, trung tâm bệnh viện chăm sóc khẩn cấp hệ thống quý vị Nhận thẻ nhận dạng (ID) hội viên quý vị Quý vị nhận thẻ nhận dạng (ID) hội viên Health Net qua đường bưu điện quý vị hội viên thông tin bảo hiểm sức khỏe quý vị thay đổi Thẻ nhận dạng (ID) quý vị bao gồm: •• Số nhận dạng (ID) hội viên quý vị •• Ngày hiệu lực bảo hiểm sức khỏe quý vị •• Thơng tin liên hệ Trình thẻ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị quý vị nhận dịch vụ Nếu quý vị chưa nhận thẻ nhận dạng (ID) trước ngày hiệu lực quý vị cần sử dụng dịch vụ, vui lòng gọi cho Trung tâm Liên lạc Hội viên theo số 1-800-839-2172 (TTY: 711) Tại văn phịng bác sĩ Bác sĩ gia đình (PCP) quý vị Đi khám với bác sĩ gia đình (PCP) quý vị để chăm sóc định kỳ phòng ngừa, khám khỏe mạnh hàng năm, bệnh tật, chủng ngừa chăm sóc y tế tổng quát Để tìm bác sĩ gia đình (PCP) hệ thống PPO, vui lòng truy cập www.myhealthnetca.com nhấp vào Find a Doctor (Tìm bác sĩ) Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác hệ thống Nhận dịch vụ chăm sóc từ bác sĩ, bác sĩ chuyên khoa nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác (như chăm sóc khẩn cấp bệnh viện) hệ thống quý vị Không yêu cầu có giới thiệu bác sĩ gia đình (PCP) Để tìm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hệ thống PPO, vui lòng truy cập www.myhealthnetca.com nhấp vào Find a Doctor (Tìm bác sĩ) Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hệ thống quản trị chăm sóc sức khỏe (Managed Health Network, MHN) Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hệ thống quản trị chăm sóc sức khỏe (MHN) Biết nơi nhận dịch vụ chăm sóc Chương trình q vị cung cấp nhiều cách để nhận dịch vụ chăm sóc quý vị cần, quý vị cần Tại nhà Tại phòng khám cho dịch vụ tư vấn, điều trị tâm lý, điều trị chứng nghiện, tâm thần Khơng cần có giới thiệu bác sĩ gia đình (PCP) Tìm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hệ thống quản trị chăm sóc sức khỏe (MHN) www.mhn.com/members.html gọi đến số phận Quyền lợi chăm sóc sức khỏe tâm thần liệt kê thẻ nhận dạng (ID) Health Net quý vị Đường dây y tá cố vấn 24/7 Chữa lành Lên lịch buổi khám với bác sĩ Chữa bệnh cho dịch vụ thăm khám chăm sóc chính, chăm sóc phịng ngừa chăm sóc khẩn cấp “tại nhà” Bác sĩ Chữa bệnh đến nhà, văn phòng khách sạn quý vị, từ sáng đến tối, bảy ngày tuần Có sẵn theo lịch hẹn số khu đô thị chọn lọc Vui lòng gọi đến 1-844-644-4325 truy cập www.heal.com/healthnet 24/7 Teladoc Sử dụng Teladoc cho dịch vụ tư vấn qua điện thoại video trực tuyến với bác sĩ chuyên viên trị liệu Teledoc Lý tưởng quý vị gặp bác sĩ gia đình (PCP) q vị văn phịng họ đóng cửa.1 Hãy gọi 1-800-Teladoc (1-800-835-2362) Thiết lập tài khoản quý vị địa www.teladoc.com/hn Quý vị thuộc hệ thống Chương trình PPO dành cho cá nhân & gia đình Nhận tư vấn từ y tá có đăng ký hành nghề việc có nên u cầu chăm sóc y tế hay khơng cách để chăm sóc bệnh tật chấn thương nhà, tự chăm sóc chấn thương bệnh nhẹ sốt cảm cúm.1 Hãy gọi 1-800-893-5597 (TTY: 711) Phịng khám cửa hàng bán lẻ khơng cần hẹn trước Đi đến phóng khám cửa hàng bán lẻ khơng cần hẹn trước, chẳng hạn MinuteClinics (có số Nhà thuốc chọn lọc CVS) quý vị cần dịch vụ chăm sóc trực tiếp bệnh thơng thường chăm sóc phịng ngừa.1 Truy cập www.cvs.com/minuteclinic để tìm kiếm địa điểm gần quý vị Trung tâm chăm sóc khẩn cấp Nhận chăm sóc ngày bệnh thương tích khơng cấp cứu.1 Truy cập www.myhealthnetca.com nhấp vào Find a Doctor (Tìm bác sĩ) để tìm địa điểm chăm sóc khẩn cấp hệ thống PPO gần quý vị. 1Đến phòng cấp cứu gần gọi 911 quý vị gặp trường hợp cấp cứu Biết tùy chọn hiểu chi phí quý vị Quý vị có quyền tự thăm khám với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không thuộc hệ thống PPO Tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe lập hố đơn cho q vị phần cịn thiếu số tiền họ tính phí số tiền mà Health Net toán Việc gọi “thanh tốn phần cịn thiếu.” Các chi phí tốn phần cịn thiếu chi phí khác ngồi lệ phí bảo hiểm hàng tháng, tiền đồng trả, tiền đồng bảo hiểm khoản khấu trừ tất loại chi phí tự trả q vị tốn q vị tiếp cận dịch vụ chăm sóc Số tiền mà Health Net toán – “số tiền phép” – quy định quyền lợi chương trình bảo hiểm sức khỏe quý vị Những điều bổ ích khác cần biết: Hãy xem ví dụ Cùng gặp Joe Anh đến gặp bác sĩ chun khoa khơng thuộc hệ thống •• Số tiền phần cịn thiếu khơng chương trình bảo hiểm sức khỏe q vị đài thọ •• Q vị phải trả chi phí với khoản tiền đồng trả lệ phí bảo hiểm hàng tháng quý vị $1,500 - 700 $800 •• Và chi phí khơng tính vào khoản khấu trừ hàng năm chi phí tự trả tối đa quý vị Q vị tìm thơng tin chi tiết phần chia sẻ chi phí quý vị Hợp đồng bảo hiểm quý vị có Bộ tài liệu chào mừng Quý vị tham khảo tài liệu Bảng tóm lược quyền lợi quyền lợi bảo hiểm (Summary of Benefits and Coverage, SBC) quý vị Tổng chi phí phải trả $1,500 số tiền phép Health Net $700 Joe nhận hóa đơn để tốn số tiền $800 cịn thiếu Với dịch vụ chăm sóc tốn thăm khám phịng cấp cứu, chi phí Joe nhiều Để nhận SBC quý vị, vui lịng truy cập myhealthnetca com, sau phía phần Our Health Plans (Chương trình bảo hiểm sức khỏe chúng tơi), chọn Plan Materials (Tài liệu chương trình) Nếu bác sĩ quý vị giới thiệu quý vị đến bác sĩ chuyên khoa, chắn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thuộc hệ thống quý vị để tránh phải tốn phần cịn thiếu Ước tính chi phí so sánh tùy chọn dịch vụ chăm sóc Sử dụng cơng cụ ước tính chi phí chúng tơi để tìm hiểu chi phí ước tính dịch vụ chăm sóc sức khỏe khoản chi phí y tế tự trả quý vị Với cơng cụ này, q vị so sánh chi phí ước tính để tìm giá tốt Nhận chi phí trung bình ước tính cho việc nằm viện, phẫu thuật, chụp quang tuyến X thế nữa Để sử dụng công cụ, đăng nhập vào tài khoản hội viên quý vị địa myhealthnetca com Nhấp vào View Benefits (Xem quyền lợi), sau vào Estimate Costs and Compare Care Options (Ước tính chi phí so sánh tùy chọn dịch vụ chăm sóc) 5 Để tìm nhà thuốc: Truy cập myhealthnetca.com Chọn Pharmacy Information (Thơng tin nhà thuốc), sau vào Find a Pharmacy (Tìm nhà thuốc) Chọn Standard Pharmacy Network (Hệ thống nhà thuốc tiêu chuẩn) Mua thuốc theo toa Hãy chắn bác sĩ kê toa cho quý vị loại thuốc có Danh sách thuốc theo toa cần thiết Health Net Danh sách thuốc theo toa cần thiết tìm thấy myhealthnetca.com mục Thông tin nhà thuốc Xin lưu ý, bác sĩ quý vị phải xin chấp thuận trước từ Health Net trước kê toa số loại thuốc Sau đó, sử dụng nhà thuốc hệ thống chương trình bảo hiểm sức khỏe quý vị – Hệ thống nhà thuốc tiêu chuẩn Để biết thêm thông tin quý vị cần thuốc theo toa, xem Hợp đồng bảo hiểm Bộ tài liệu chào mừng 6 Sử dụng chương trình chăm sóc khỏe mạnh để giúp quý vị mạnh khỏe Huấn luyện khỏe mạnh cho thói quen lành mạnh Đi hướng trì để cải thiện sức khỏe với buổi huấn luyện trực tiếp, qua điện thoại chúng tơi Quit For Life® giúp người hút thuốc từ bỏ thói quen Và huấn luyện viên sức khỏe chúng tơi giúp q vị đạt mục tiêu cân nặng sức khỏe q vị Q vị chí theo dõi trực tuyến tiến triển mình! Đăng nhập vào tài khoản quý vị địa www.myhealthnetca.com nhấp vào Wellness Center (Trung tâm Chăm sóc Khỏe mạnh) Nhận hỗ trợ tinh thần thông qua myStrength Mang đến cho sức khỏe tinh thần quý vị yêu thương chăm sóc (viết tắt tiếng Anh là TLC) Chăm sóc cho thân quý vị với myStrength, chương trình Health Net nhằm mục đích giúp quý vị kiểm soát trầm cảm, lo âu căng thẳng Tìm hiểu thêm địa www.mystrength.com/hnwell Hồn thành Bảng câu hỏi nguy sức khoẻ kiếm $50 Lên lịch khám sức khỏe chăm sóc phịng ngừa hàng năm Chia sẻ báo cáo Bảng câu hỏi nguy sức khoẻ (HRQ) với bác sĩ gia đình (PCP) quý vị Sau buổi khám với bác sĩ gia đình (PCP), đăng nhập lại vào tài khoản trực tuyến quý vị nhấp vào liên kết xác nhận quý vị chia sẻ kết với bác sĩ gia đình (PCP) Sau đó, chúng tơi gửi cho q vị phiếu quà tặng trị giá $50, dùng hàng trăm nhà thuốc bán lẻ thông thường! Nhận tư cách hội viên trung tâm thể dục qua Active&Fit Direct™ Chương trình bảo hiểm sức khỏe quý vị kèm với Active&Fit Direct2 – tư cách hội viên trung tâm thể dục với mức giá rẻ hơn! Chỉ với $25 tháng (cộng khoản lệ phí ghi danh $25 thuế áp dụng), quý vị lựa chọn từ 9,600 trung tâm Hiệp hội Thanh niên Cơ Đốc (Viết tắt tiếng anh YMCA) tham gia toàn quốc Đăng nhập vào tài khoản quý vị địa www.myhealthnetca.com nhấp vào Wellness Center (Trung tâm Chăm sóc Khỏe mạnh) Đầu tư cho sức khỏe quý vị đầu tư cho quý vị: Chỉ cần hoàn thành Bảng câu hỏi nguy sức khoẻ (Health Risk Questionnaire, HRQ) năm 2020 2Hội viên phải từ 18 tuổi trở lên tham gia Yêu cầu phải có cam kết tham gia ba tháng Chương trình Active&Fit Direct cung cấp American Specialty Health Fitness, Inc., công ty chi nhánh American Specialty Health Incorporated (Viết tắt tiếng anh ASH) Logo Active&Fit thương hiệu ASH sử dụng có cho phép 7 Thanh tốn lệ phí bảo hiểm hàng tháng Lệ phí bảo hiểm (hoặc “hóa đơn”) quý vị số tiền quý vị trả tháng cho bảo hiểm sức khỏe Có nhiều cách để q vị tốn lệ phí bảo hiểm Chỉ cần chắn quý vị toán trước ngày tháng để trì bảo hiểm sức khỏe Hãy chọn phương thức tốn lệ phí bảo hiểm phù hợp với quý vị! Thanh toán trực tuyến Thanh toán hàng tháng Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản hội viên quý vị myhealthnetca.com (xem trang 3) hàng tháng trước lệ phí bảo hiểm đến hạn làm theo hướng dẫn Đây cách thức an tồn dễ dàng! Đăng ký lập hóa đơn khơng cần giấy tờ để nhận hóa đơn hàng tháng quý vị trực tuyến Đăng ký toán hóa đơn tự động thẻ ghi nợ trả trước, thẻ ghi nợ ngân hàng, tài khoản ngân hàng thẻ tín dụng quý vị Thực toán nhanh Truy cập myhealthnetca.com đến Pay My Bill (Thanh tốn hóa đơn tơi), sau chọn Pay your bill now (Thanh tốn hóa đơn quý vị bây giờ) Không yêu cầu đăng nhập Thanh toán qua đường bưu điện Gửi séc lệnh chuyển tiền đến địa ghi phiếu toán hóa đơn quý vị Hãy nhớ ghi số hợp đồng bảo hiểm quý vị (được liệt kê hóa đơn quý vị) lên séc lệnh chuyển tiền Tách phiếu tốn lệ phí bảo hiểm khỏi hóa đơn tốn gửi với số tiền tốn lệ phí bảo hiểm qua đường bưu điện Thanh tốn qua điện thoại 24/7 Gọi cho chúng tơi theo số 1-800-539-4193 sử dụng hệ thống trả lời tiếng nói trực tiếp (interactive voice response, IVR) chúng tơi để thực tốn lệ phí bảo hiểm cách nhanh chóng Quý vị gọi cho Trung tâm Liên lạc Hội viên chúng tơi để thực tốn lệ phí bảo hiểm Thanh tốn qua MoneyGram® Tìm địa điểm MoneyGram gần quý vị cách truy cập MoneyGram.com gọi số 1-800-926-9400 Hãy nhớ mang theo: •• Tiền mặt để tốn lệ phí bảo hiểm q vị Health Net tốn lệ phí giao dịch MoneyGram quý vị! •• Số nhận dạng (ID) hội viên Health Net quý vị •• Nhận mã: 16375 Điền mẫu văn MoneyGram ExpressPayment® màu xanh sử dụng điện thoại phòng điện thoại MoneyGram để thực tốn lệ phí bảo hiểm Hãy hỏi nhân viên cửa hàng quý vị cần trợ giúp việc thực tốn lệ phí bảo hiểm Để tìm hiểu thêm việc tốn hóa đơn Health Net quý vị thông qua MoneyGram, truy cập www.moneygram.com/us/en/how-topay-bills Được cấp phép Đơn vị Chuyển tiền Sở Dịch vụ Ngân hàng Tiểu bang New York MoneyGram Globe nhãn hiệu MoneyGram Tất nhãn hiệu khác tài sản chủ sở hữu tương ứng © 2019 MoneyGram 8 Biết cần phải liên hệ với Health Net sẵn sàng giúp đỡ quý vị quý vị có thắc mắc chương trình Health Net quý vị Gọi đến Trung tâm Liên lạc Hội viên Health Net quý vị cần: •• Hỏi câu hỏi quyền lợi tính hội đủ tiêu chuẩn •• Nhận trợ giúp tìm kiếm nguồn lực •• Tìm thơng tin hóa đơn tốn lệ phí bảo hiểm •• Nhận thơng tin u cầu tốn Hãy gọi 1-800-839-2172 (TTY: 711) Chúng làm việc từ thứ Hai đến hết thứ Sáu từ 8:00 sáng đến 6:00 chiều, ngoại trừ vào ngày lễ liên bang Bắt đầu hành trình quý vị myhealthnetca.com Các chương trình bảo hiểm Health Net PPO, Mẫu văn hợp đồng bảo hiểm số P30601, thẩm định bảo hiểm Health Net Life Insurance Company Health Net Life Insurance Company công ty chi nhánh Health Net, LLC Health Net nhãn hiệu dịch vụ đăng ký Health Net, LLC Tất thương hiệu/nhãn hiệu dịch vụ xác định khác thuộc sở hữu công ty tương ứng Mọi quyền được bảo lưu BKT033277VO00 (1/20) Thông báo không kỳ thị Health Net Life Insurance Company (Health Net) tuân thủ luật dân quyền hành liên bang không kỳ thị, loại trừ đối xử với người khác dựa chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, tơn giáo, tình trạng nhân, giới, dạng giới tính, khuynh hướng tình dục, tuổi tác, tình trạng khuyết tật giới tính HEALTH NET: •• Cung cấp trợ giúp dịch vụ miễn phí cho người khuyết tật để họ giao tiếp hiệu với chúng tơi, ví dụ thơng dịch viên ngơn ngữ ký hiệu có trình độ thơng tin văn định dạng khác (bản in cỡ lớn, định dạng điện tử truy cập, định dạng khác) •• Cung cấp dịch vụ ngơn ngữ miễn phí cho người có ngơn ngữ khơng phải tiếng Anh, ví dụ thơng dịch viên có trình độ văn thông tin bằng ngôn ngữ khác Nếu quý vị cần dịch vụ này, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên lạc Hội viên Health Net theo số: Những người đài thọ Chương trình bảo hiểm dành cho cá nhân gia đình (viết tắt tiếng Anh IFP) On Exchange/Covered California 1-888-926-4988 (TTY: 711) Những người đài thọ Chương trình bảo hiểm dành cho cá nhân gia đình (viết tắt tiếng Anh IFP) Off Exchange 1-800-839-2172 (TTY: 711) Những người nộp đơn Chương trình bảo hiểm dành cho cá nhân gia đình (viết tắt tiếng Anh IFP) 1-877-609-8711 (TTY: 711) Nếu quý vị cho Health Net không cung cấp dịch vụ kỳ thị theo cách khác dựa đặc điểm liệt kê trên, quý vị gửi khiếu nại cách gọi cho Trung tâm Liên lạc Hội viên Health Net theo số điện thoại cho họ biết quý vị cần giúp đỡ nộp đơn khiếu nại Trung tâm Liên lạc Hội viên Health Net sẵn sàng giúp quý vị nộp đơn khiếu nại Quý vị nộp đơn khiếu nại qua đường bưu điện, fax email theo địa chỉ: Health Net Life Insurance Company Appeals & Grievances PO Box 10348 Van Nuys, CA 91410-0348 Fax: 1-877-831-6019 Email: Member.Discrimination.Complaints@healthnet.com (đối với Người đài thọ) Non-Member.Discrimination.Complaints@healthnet.com (đối với Người nộp đơn) Quý vị gửi đơn than phiền cách gọi cho Bộ Bảo hiểm California theo số 1-800-927-4357 trực tuyến địa https://www.insurance.ca.gov/01-consumers/101-help/index.cfm Nếu quý vị cho bị kỳ thị lý chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật giới tính, q vị gửi đơn than phiền dân quyền cho Văn phòng Dân Quyền (viết tắt tiếng Anh OCR) thuộc Bộ Y tế Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, theo đường điện tử qua Cổng than phiền OCR, địa https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf qua đường bưu điện số điện thoại: U.S Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697) Các mẫu đơn than phiền có sẵn địa http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html FLY028966VP00 (3/19) English No Cost Language Services You can get an interpreter You can get documents read to you and some sent to you in your language For help, call the Customer Contact Center at the number on your ID card or call Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711) For California marketplace, call IFP On Exchange 1-888-926-4988 (TTY: 711) or Small Business 1-888-926-5133 (TTY: 711) For Group Plans through Health Net, call 1-800-522-0088 (TTY: 711) Arabic ‫ يرجى التواصل مع‬،‫ للحصول على المساعدة الالزمة‬.‫ ويمكننا أن نقرأ لك الوثائق بلغتك‬.‫ يمكننا أن نوفر لك مترجم فوري‬.‫خدمات لغوية مجانية‬ )TTY: 711( 1-800-839-2172 :‫مركز خدمة العمالء عبر الرقم المبين على بطاقتك أو االتصال بالرقم الفرعي لخطة األفراد والعائلة‬ )TTY: 711( 1-888-926-4988 :‫ يرجى االتصال بالرقم الفرعي لخطة األفراد والعائلة عبر الرقم‬،‫للتواصل في كاليفورنيا‬ ‫ لخطط المجموعة عبر‬.)TTY: 711( 1-888-926-5133 ‫أو المشروعات الصغيرة‬ )TTY: 711( 1-800-522-0088 ‫ يرجى االتصال بالرقم‬،Health Net Armenian Անվճար լեզվական ծառայություններ: Դուք կարող եք բանավոր թարգմանիչ ստանալ: Փաստաթղթերը կարող են կարդալ ձեր լեզվով: Օգնության համար զանգահարեք Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն ձեր ID քարտի վրա նշված հեռախոսահամարով կամ զանգահարեք Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange`1-800-839-2172 հեռախոսահամարով (TTY` 711): Կալիֆորնիայի համար զանգահարեք IFP On Exchange՝ 1-888-926-4988 հեռախոսահամարով (TTY` 711) կամ Փոքր բիզնեսի համար՝ 1-888-926-5133 հեռախոսահամարով (TTY` 711): Health Net-ի Խմբային ծրագրերի համար զանգահարեք 1-800-522-0088 հեռախոսահամարով (TTY՝ 711): Chinese 免費語言服務。您可使用口譯員服務。您可請人將文件唸給您聽並請我們將某些文件翻譯成您的語言 寄給您。如需協助，請撥打您會員卡上的電話號碼與客戶聯絡中心聯絡或者撥打健康保險交易市場外 的 Individual & Family Plan (IFP) 專線：1-800-839-2172（聽障專線：711）。如為加州保險交易市場， 請撥打健康保險交易市場的 IFP 專線 1-888-926-4988（聽障專線：711），小型企業則請撥打 1-888-926-5133（聽障專線：711）。如為透過 Health Net 取得的團保計畫，請撥打 1-800-522-0088（聽障專線：711）。 Hindi बिना शुल्क भाषा सवाए। े ं आप ए्क दभाबषया प्ाप्त ्कर स्कते ह।ैं आप दसतावजों े ्को अपनी भाषा में पढ़वा ु स्कते ह।ैं मदद ्के लिए, अपने आईडी ्काड्ड में ददए गए नंिर पर ग्ाह्क सवा े ्कद्र ें ्को ्कॉि ्करें या वयबतिगत और फलमिी ै पिान (आईएफपी) ऑफ एकसचज: ें 1-800-839-2172 )TTY: 711) पर ्कॉि ्कर।ें ्कलिफोलनया ै र्नि िाजारों ्के लिए, आईएफपी ऑन एकसचज ें 1-888-926-4988 )TTY: 711) या समॉि बिजनस े 1-888-926-5133 )TTY: 711) पर ्कॉि ्कर।ें हल्थ े नट े ्के माधयम से ग्प रु पिान ्के लिए 1-800-522-0088 )TTY: 711) पर ्कॉि ्कर।ें Hmong Tsis Muaj Tus Nqi Pab Txhais Lus Koj tuaj yeem tau txais ib tus kws pab txhais lus Koj tuaj yeem muaj ib tus neeg nyeem cov ntaub ntawv rau koj ua koj hom lus hais Txhawm rau pab, hu xovtooj rau Neeg Qhua Lub Chaw Tiv Toj ntawm tus npawb nyob ntawm koj daim npav ID lossis hu rau Tus Neeg thiab Tsev Neeg Qhov Kev Npaj (IFP) Ntawm Kev Sib Hloov Pauv: 1-800-839-2172 (TTY: 711) Rau California qhov chaw kiab khw, hu rau IFP Ntawm Qhov Sib Hloov Pauv 1-888-926-4988 (TTY: 711) lossis Lag Luam Me 1-888-926-5133 (TTY: 711) Rau Cov Pab Pawg Chaw Npaj Kho Mob hla Health Net, hu rau 1-800-522-0088 (TTY: 711) Japanese 無料の言語サービスを提供しております。通訳者もご利用いただけます。日本語で文書をお読みす ることも可能です。ヘルプが必要な場合は、IDカードに記載されている番号で顧客連絡センターま でお問い合わせいただくか、Individual & Family Plan (IFP) (個人・家族向けプラン) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711) までお電話ください。カリフォルニア州のマーケット プレイスについては、IFP On Exchange 1-888-926-4988 (TTY: 711) または Small Business 1-888-926-5133 (TTY: 711) までお電話ください。Health Netによるグループプランについては、 1-800-522-0088 (TTY: 711) までお電話ください。 Khmer សេវាភាសាសោយឥតគតថ្លៃ ។ សោកអ្នកអាចទទួលបានអ្នកបកប្បផ្លមាត។ ទា ់ ់ សោកអ្នកអាចសាបសគអានឯក ដា ់ ិ សារឱ្យសោកអ្នកជាភាសារបេសោកអ្ន ់ ក។ េ្មាបជនួ ់ ំ យ េមសៅទរេពទា ូ ូ ័ សៅកានមជ្ឈមណលទំ ់ ្ឌ នាកទំ ់ នងអតិ គា ់ ្លួ ្ជនតាមសលខបែលមានសៅសលបណេមាលខនរបេសោកអ្ន ់ ក ឬសៅទរេពទា ូ ័ សៅកានកម្ម ់ វធ ិ ី Off Exchange ិ ើ ័ ្ណ របេគស្មាងជាលក្ខ ់ ណៈបុគ្គល នង្ករុ ម្គរួសារ (IFP) តាមរយៈសលខ៖ 1-800-839-2172 (TTY: 711)។ ិ េ្មាបទផ្សាររែ្ឋ ់ ី California េមសៅទរេពទា ូ ូ ័ សៅកានកម្ម ់ វធ ់ IFP តាមរយៈសលខ ិ ី On Exchange របេគស្មាង 1-888-926-4988 (TTY: 711) ឬ្ករុមហនអាជវកម្ម ៊ុ ខ្នា តតចតាមរយៈសលខ ូ 1-888-926-5133 (TTY: 711)។ ី េ្មាបគស្មាងជា្ករុ ់ មតាមរយៈ Health Net េមសៅទរេពទា ូ ូ ័ សៅកានសលខ ់ 1-800-522-0088 (TTY: 711)។ Korean 무료 언어 서비스입니다 통역 서비스를 받으실 수 있습니다 문서 낭독 서비스를 받으실 수 있으며 일부 서비스는 귀하가 구사하는 언어로 제공됩니다 도움이 필요하시면 ID 카드에 수록된 번호로 고객서비스 센터에 연락하시거나 개인 및 가족 플랜(IFP)의 경우 Off Exchange: 1-800-839-2172(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오 캘리포니아 주 마켓플레이스의 경우 IFP On Exchange 1-888-926-4988(TTY: 711), 소규모 비즈니스의 경우 1-888-926-5133(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오 Health Net을 통한 그룹 플랜의 경우 1-800-522-0088(TTY: 711)번으로 전화해 주십시오 Navajo Doo b33h 7l7n7g00 saad bee h1k1 ada’iiyeed Ata’ halne’7g77 da [a’ n1 h1d7d0ot’88[ Naaltsoos da t’11 sh7 shizaad k’ehj7 shich9’ y7dooltah n7n7zingo t’11 n1 1k0dooln77[ !k0t’4ego sh7k1 a’doowo[ n7n7zingo Customer Contact Center hooly4h7j8’ hod77lnih ninaaltsoos nanitingo bee n44ho’dolzin7g77 hodoonihj8’ bik11’ 47 doodago koj8’ h0lne’ Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange: 1-800-839-2172 (TTY: 711) California marketplace b1h7g77 koj8’ h0lne’ IFP On Exchange 1-888- 926-4988 (TTY: 711) 47 doodago Small Business b1h7g77 koj8’ h0lne’ 1-888-926-5133 (TTY: 711) Group Plans through Health Net b1h7g77 47 koj8’ h0lne’ 1-800-522-0088 (TTY: 711) Persian (Farsi) ‫ برای‬.‫ می توانيد درخواست کنيد اسناد به زبان شما برايتان خوانده شوند‬.‫ می توانيد يک مترجم شفاهی بگيريد‬.‫خدمات زبان بدون هزينه‬ :‫ به شماره‬IFP( Off Exchange) ‫ با مرکز تماس مشتريان به شماره روی کارت شناسايی يا طرح فردی و خانوادگی‬،‫دريافت کمک‬ 1-888-926-4988 ‫ شماره‬IFP On Exchange ‫ با‬،‫ برای بازار کاليفرنيا‬.‫) تماس بگيريد‬TTY:711( 1-800-839-2172 ‫ برای طرح های گروهی از طريق‬.‫) تماس بگيريد‬TTY:711( 1-888-926-5133 ‫) يا کسب و کار کوچک‬TTY:711( ‫) تماس بگيريد‬TTY:711( 1-800-522-0088 ‫ با‬،Health Net Panjabi (Punjabi) ਬਿਨਾਂ ਬਿਸੇ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਭਾਸਾ ਸੇਵਾਵਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਿ ਦੁਭਾਸੀਏ ਦੀ ਸੇਵਾ ਹਾਸਲ ਿਰ ਸਿਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੰ ੂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸਾ ਬਵੱਚ ਪੜ੍ਹ ਿੇ ਸੁਣਾਏ ਜਾ ਸਿਦੇ ਹਨ। ਮਦਦ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਆਈਡੀ ਿਾਰਡ ਤੇ ਬਦੱਤੇ ਨਿਰ ੰ ਤੇ ਗਾਹਿ ਸਪਰਿ ੰ ਿੇਂਦਰ ਨੰ ੂ ਿਾਲ ਿਰੋ ਜਾਂ ਬਵਅਿਤੀਗਤ ਅਤੇ ਪਬਰਵਾਰਿ ਯੋਜਨਾ )IFP) ਔਫ਼ ਐਿਸਚੇਂਜ ‘ਤੇ ਿਾਲ ਿਰੋ: 1-800-839-2172 (TTY: 711)। ਿੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਮਾਰਬਿਟਪਲਸ ੇ ਲਈ, IFP ਔਨ ਐਿਸਚੇਂਜ ਨੰ ੂ 1-888-926-4988 )TTY: 711) ਜਾਂ ਸਮੌਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ੇ ਨੰ ੂ 1-888-926-5133 (TTY: 711) ‘ਤੇ ਿਾਲ ਿਰੋ। ਹੈਲਥ ਨੱਟ ੈ ਰਾਹੀਂ ਸਾਮੂਬਹਿ ਪਲਨਾਂ ੈ ਲਈ, 1-800-522-0088 (TTY: 711) ‘ਤੇ ਿਾਲ ਿਰੋ। Russian Бесплатная помощь переводчиков Вы можете получить помощь переводчика Вам могут прочитать документы на Вашем родном языке Если Вам нужна помощь, звоните по телефону Центра помощи клиентам, указанному на вашей карте участника плана Вы также можете позвонить в отдел помощи участникам не представленных на федеральном рынке планов для частных лиц и семей (IFP) Off Exchange 1‑800‑839‑2172 (TTY: 711) Участники планов от California marketplace: звоните в отдел помощи участникам представленных на федеральном рынке планов IFP (On Exchange) по телефону 1‑888‑926‑4988 (TTY: 711) или в отдел планов для малого бизнеса (Small Business) по телефону 1‑888‑926‑5133 (TTY: 711) Участники коллективных планов, предоставляемых через Health Net: звоните по телефону 1‑800‑522‑0088 (TTY: 711) Spanish Servicios de idiomas sin costo Puede solicitar un intérprete, obtener el servicio de lectura de documentos y recibir algunos en su idioma Para obtener ayuda, comuníquese el Centro de Comunicación el Cliente al número que figura en su tarjeta de identificación o llame al plan individual y familiar que no pertenece al Mercado de Seguros de Salud al 1-800-839-2172 (TTY: 711) Para planes del mercado de seguros de salud de California, llame al plan individual y familiar que pertenece al Mercado de Seguros de Salud al 1-888-926-4988 (TTY: 711); para los planes de pequeñas empresas, llame al 1-888-926-5133 (TTY: 711) Para planes grupales a través de Health Net, llame al 1-800-522-0088 (TTY: 711) Tagalog Walang Bayad na Mga Serbisyo sa Wika Makakakuha kayo ng interpreter Makakakuha kayo ng mga dokumento na babasahin sa inyo sa inyong wika Para sa tulong, tumawag sa Customer Contact Center sa numerong nasa ID card ninyo o tumawag sa Off Exchange ng Planong Pang-indibidwal at Pampamilya (Individual & Family Plan, IFP): 1-800-839-2172 (TTY: 711) Para sa California marketplace, tumawag sa IFP On Exchange 1-888-926-4988 (TTY: 711) o Maliliit na Negosyo 1-888-926-5133 (TTY: 711) Para sa mga Planong Pang-grupo sa pamamagitan ng Health Net, tumawag sa 1-800-522-0088 (TTY: 711) Thai ไมมคาบรการดานภาษา ่ ี่ ิ ้ คณสามารถใชลามได ุ ้่ ้ คณสามารถใหอานเอกสารใหฟงเปนภาษาของคณได ุ ้่ ้ ั ็ ุ ้ หากตองการความชวย ้ ่ ่ เหลอื โทรหาศนยลกคาสมพนธไดทหมายเลขบนบตรประจาตวของคณ ู ์ ู ้ ั ั ์ ้ ่ี ั ํ ั ุ หรอโทรหาฝายแผนบุ ื คคลและครอบครวของเอกชน ั (Individual & Family Plan (IFP) Off Exchange) ท่ี 1-800-839-2172 (โหมด TTY: 711) สาหรบเขตแคลฟอรเนย ํ ั ิ ์ ี โทรหา ่ฝายแผนบุคคลและครอบครวของรฐ ่ ุ ิ ็ ั ั (IFP On Exchange) ไดท้ ่ี 1-888-926-4988 (โหมด TTY: 711) หรอื ฝายธรกจขนาดเลก ํ ั ่ (Small Business) ท่ี 1-888-926-5133 (โหมด TTY: 711) สาหรบแผนแบบกลุ ม่ ผานทาง Health Net โทร 1-800-522-0088 (โหมด TTY: 711) Vietnamese Các Dịch Vụ Ngơn Ngữ Miễn Phí Q vị có phiên dịch viên Quý vị yêu cầu đọc cho nghe tài liệu ngôn ngữ quý vị Để giúp đỡ, vui lòng gọi Trung Tâm Liên Lạc Khách Hàng theo số điện thoại ghi thẻ ID quý vị gọi Chương Trình Bảo Hiểm Cá Nhân & Gia Đình (IFP) Phi Tập Trung: 1-800-839-2172 (TTY: 711) Đối với thị trường California, vui lòng gọi IFP Tập Trung 1-888-926-4988 (TTY: 711) Doanh Nghiệp Nhỏ 1-888-926-5133 (TTY: 711) Đối với Chương Trình Bảo Hiểm Nhóm qua Health Net, vui lòng gọi 1-800-522-0088 (TTY: 711) CA Commercial On and Off-Exchange Member Notice of Language Assistance FLY017549EH00 (12/17)