Bộ điều hợp-Thiết bị thu âm Di động Dell MH3021P Hướng dẫn Sử dụng Model Pháp lý: MH3021Pu Lưu ý, Thận trọng Cảnh báo LƯU Ý: LƯU Ý thơng tin quan trọng giúp bạn sử dụng máy tính tốt THẬN TRỌNG: THẬN TRỌNG thông tin nguy hư hỏng phần cứng hay mát liệu cách tránh vấn đề CẢNH BÁO: CẢNH BÁO thông tin nguy hư hỏng tài sản, thương tích cá nhân tử vong © 2020 Dell Inc cơng ty Dell Bảo lưu quyền Dell, EMC nhãn hiệu thương mại khác nhãn hiệu thương mại Dell Inc công ty Dell Các nhãn hiệu thương mại khác nhãn hiệu thương mại chủ sở hữu tương ứng 06-2020 Rev A00 Nội dung Bên hộp Tính Mặt trước Mặt sau Sử dụng Bộ điều hợp-Thiết bị thu âm Di động Xử lý cố 14 Thông số kỹ thuật 18 Thông tin luật định 19 Bảo hành 19 Bên hộp Safety, Environmental, and Regulatory Information June, 2020 1 Bộ điều hợp-Thiết bị thu âm Di động 2 Tài liệu 3 Túi Túi khơng bảo hành Tính Mặt trước Micrô Cổng USB-C Cổng HDMI Micrô Mặt sau cổng USB-A cáp USB-C cổng USB-A Sử dụng Bộ điều hợpThiết bị thu âm Di động Định vị cáp USB-C phía MH3021P Rút cáp USB-C tay Kết nối cáp USB-C MH3021P vào cổng USB-C (Chế độ Alt Cổng Hiển thị) Thunderbolt máy tính bạn Hình ảnh cho thấy hình HDMI thiết bị khác kết nối với MH3021P mà khơng có nguồn điện bên ngồi cho MH3021P Khơng có Truyền tải Điện USB-C USB-A kép MH3021P hỗ trợ truyền tải điện tối đa 90W kết nối với cổng USB-C (Chế độ Alt Cổng Hiển thị) Thunderbolt máy tính bạn Nguồn điện cấp điều hợp hình USB-C hỗ trợ tính sạc Hai hình ảnh cho thấy MH3021P kết nối với nguồn điện bên ngồi thơng qua điều hợp nguồn USB-C hình USB-C Với Truyền tải Điện Thông qua Bộ điều hợp Nguồn USB-C USB-C USB-A kép Bộ điều hợp Nguồn USB-C Với Truyền tải Điện Thơng qua Màn hình USB-C USB-C USB-A kép LƯU Ý: MH3021P hỗ trợ hình thời điểm MH3021P có Micrơ Thiết bị thu âm mà bạn sử dụng để giao tiếp sau kết nối điều hợp di động với notebook Trả lời gọi Kết thúc gọi/ Từ chối gọi Giảm âm lượng Tăng âm lượng Micrô Tắt tiếng/Bỏ tắt tiếng Trả lời gọi Bấm vào nút Trả lời gọi Kết thúc gọi/Từ chối gọi Bấm vào nút Kết thúc/ từ chối gọi Tăng âm lượng loa Bấm vào nút tăng âm lượng Giảm âm lượng loa Bấm vào nút giảm âm lượng Tắt tiếng/Bỏ tắt tiếng micrô Bấm vào nút Tắt tiếng micrô LƯU Ý: Các nút MH3021P tương thích với Skype for Business Zoom Hành vi thao tác Skype for Business/Zoom Trả lời gọi Skype for Business/Zoom: (1) Bấm vào nút Nhận gọi để trả lời gọi Thực gọi Skype for Business (1) Bấm nút Nhận gọi để đưa Skype for Business hình (2) Bắt đầu gọi thơng qua ứng dụng Skype for Business máy tính Thực gọi Zoom (1) Bắt đầu gọi thông qua ứng dụng Zoom Điều chỉnh âm lượng (1) Ấn nút Tăng âm lượng để tăng âm lượng Âm báo nhắc âm phát ấn nút Tăng âm lượng (2) Ấn nút Giảm âm lượng để giảm âm lượng Âm báo nhắc âm phát ấn nút Giảm âm lượng 10 Hành vi thao tác Nút đèn LED Khi bật, đèn LED giữa, phía phát sáng màu trắng Cuộc gọi đến: Trong gọi đến, đèn LED nhận gọi nhấp nháy màu xanh cây, đèn LED từ chối gọi nhấp nháy màu đỏ Trong gọi: Đèn LED giữa, phía đổi sang màu xanh Micrô bị tắt tiếng Khi micrô bị tắt tiếng, tất đèn LED sáng màu đỏ tiếp tục sáng màu đỏ micrô bị bỏ tắt tiếng 11 Điều chỉnh âm lượng: Khi điều chỉnh âm lượng, vòng đèn LED tạm thời sáng màu trắng để thể mức âm lượng Khi nút tăng âm lượng ấn, đèn LED sáng lên theo hướng theo chiều kim đồng hồ Khi nút giảm âm lượng bật, đèn LED tắt theo hướng ngược chiều kim đồng hồ Dừng gọi: Khi gọi kết thúc, đèn LED giữa, phía chuyển từ màu xanh sang màu trắng Với Zoom, ấn “Rời họp” khỏi ứng dụng 12 Kết nối thiết bị ngoại vi với MH3021P MH3021P hỗ trợ video thời điểm, video đến trước phát trước Khi hai cổng video cắm lúc, ưu tiên dành cho cổng video HDMI 4K Hoặc 4K USB-A USB-A 10 Gbps 10 Gbps USB-C 10 Gbps Cổng video Kết nối máy chiếu thiết bị hiển thị bên Các cổng USBC USB-A Kết nối thiết bị ngoại vi bàn phím, chuột thiết bị lưu trữ bên LƯU Ý: Khi MH3021P kết nối với cổng USB-C 15W Thunderbolt máy tính bạn, cổng USB-A USB-C xuống hoạt động kết hợp đây: 2X + 1X 3X LƯU Ý: Khi MH3021P kết nối với cổng USB-C 7.5W máy tính bạn, cổng USB-A USB-C xuống hoạt động kết hợp đây: 3X 13 Xử lý cố Sự cố MH3021P không hoạt động cổng USB-A máy tính bạn Đa hình hiển thị khơng hoạt động Không thể sử dụng tất cổng USB lúc MH3021P kết nối với notebook mà khơng có nguồn điện bên ngồi Các giải pháp khả thi MH3021P tương thích với cổng USB-C máy tính bạn Cổng Thunderbolt USB-C (Chế độ Alt Cổng Hiển thị) The MH3021P supports single display out You can only connect a peripheral to the HDMI port, or USB-C monitor at a time.MH3021P hỗ trợ hình hiển thị Bạn kết nối thiết bị ngoại vi với cổng HDMI hình USB-C thời điểm Nếu bạn kết nối MH3021P với cổng Thunderbolt USB-C 15W (Chế độ Alt Cổng Hiển thị) máy tính mình, bạn sử dụng đầu video, thiết bị thu âm thiết bị USB nguồn thấp như: chuột, que thuyết trình dongle RF, ổ đĩa cứng bên Nếu bạn kết nối MH3021P với cổng USB-C 7.5 W (Chế độ Alt Cổng Hiển thị) máy tính mình, bạn sử dụng đầu video với thiết bị nguồn thấp que thuyết trình/dongle RF Khơng thể đọc ghi vào • Một số ổ đĩa quang/SSD/HDD bên cần điện áp cao mức điện áp mà MH3021P hỗ trợ SSD/HDD bên ổ đĩa quang học (CD/DVD/Blu-ray) • Bạn nên kết nối Ổ đĩa quang/SSD/HDD trực tiếp vào máy tính kết nối với MH3021P Tin nhắn Quá áp bật lên “Thiết bị USB không rõ cần nguồn điện cao mức cổng cung cấp” kết nối thiết bị ngoại vi với MH3021P • Thiết bị ngoại vi mà bạn kết nối với MH3021P cần nhiều điện Ngắt kết nối với thiết bị ngoại vi khác kết nối với MH3021P Đối với thiết bị ngoại vi có điện áp cao, nên kết nối trực tiếp thiết bị với máy tính bạn • Tất thiết bị kết nối với cổng USB-A/USBC MH3021P bị ngắt kết nối tự động tin nhắn áp bật lên Bạn xóa thiết bị USB kết nối cuối Độ phân giải hình thấp 4K 60 Hz kết nối vào HDMI hay Cổng Type-C MH3021P • Kiểm tra để bảo đảm hình hỗ trợ 4K60Hz • Độ phân giải 4K 60Hz hỗ trợ máy tính có Cổng hiển thị 1.3 trở lên (HBR3) với hình có độ phân giải 4K 60 Hz Trên máy tính hỗ trợ Cổng hiển thị 1.3 trở xuống, độ phân giải tối đa hỗ trợ 4K 30 Hz MH3021P khơng sạc cho máy tính bạn qua cổng USB-C Tôi thấy biểu tượng vụ nổ màu vàng biểu tượng trạng thái pin • MH3021P hỗ trợ Truyền tải Điện tối đa 90W Yêu cầu nguồn điện tối thiểu để sạc tùy theo tảng • MH3021P bảo lưu 15W, nên hệ thống bạn nhận 15W từ nguồn điện Bạn quan sát thấy biểu tượng/tin nhắn sạc thấp việc • Khuyến nghị sử dụng điều hợp có nguồn điện định mức cao để sạc tối ưu Khơng có video hình kết nối với MH3021P • MH3021P hỗ trợ hình • Kiểm tra cáp kết nối video • Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi khỏi MH3021P, chờ 10 giây sau kết nối với thiết bị ngoại vi Các vấn đề hiệu suất video/âm Kiểm tra/cập nhật BIOS hệ thống, ổ đĩa đồ họa ổ đĩa âm xem cập nhật lên phiên chưa Kiểm tra/cập nhật ổ đĩa phần sụn Thunderbolt hệ thống xem cập nhật lên phiên chưa •Hãy cập nhật BIOS, đồ họa ổ đĩa hệ thống bạn từ https://www.dell.com/support/drivers •Hãy cập nhật FW (phần sụn) MH3021P bạn từ https://www.dell.com/support/drivers Cần kết nối MH3021P với máy tính bạn trước cập nhật FW Cập nhật phần sụn MH3021P BIOS hệ thống bạn Trình theo dõi Quản lý Hiển thị Kiểm tra/Cập nhật ổ đĩa Đồ họa/BIOS hệ thống cài đặt ứng dụng Trình theo dõi Quản lý Hiển thị Dell Dell (DDM-Trình quản lý Màn (DDM) https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY hình Dell) khơng hoạt động https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY 14 Nút MH3021P hoạt động số phần mềm giao tiếp phổ biến • Các nút MH3021P tương thích với Skype for Business Zoom • SW (phần mềm) giao tiếp khác, bạn truy cập bảng điều khiển cuộ gọi thông qua UI (giao diện người dùng) phần mềm giao tiếp Các tảng UC (Giao tiếp thống nhất) Tắt tiếng/Bỏ tắt tiếng Nhận Cuộc gọi Kết thúc/Từ chối Cuộc gọi Tăng âm lượng Giảm âm lượng OK OK OK* OK OK Skype for Business OK OK OK OK OK Microsoft Teams OK X X OK OK Google Hangouts OK X X OK OK Cisco Webex OK X X OK OK FaceTime OK X X OK OK Slack OK X X OK OK GoToMeeting OK X X OK OK BlueJeans OK X X OK OK Zoom * Kết thúc gọi có trạng thái khác Từ chối gọi - Có thể thực nút Kết thúc gọi thiết bị thu âm Kết thúc gọi diễn - CHỈ thực thơng qua Ứng dụng Zoom Nút nhận gọi/kết thúc gọi không hoạt động MH3021P cho Giải pháp Khả thi Zoom Nếu có nhiều ứng dụng hội nghị cài đặt môi trường CNTT hay cài đặt sử dụng máy tính, bạn khơng thể nhận/kết thúc gọi MH3021P Khuyến nghị trả lời gọi đến/từ chối gọi giao diện ứng dụng Video hình kết nối bị gián đoạn hay biến dạng • Kiểm tra cáp kết nối video • Kiểm tra cập nhật độ phân giải video Cài đặt > Màn hình > Độ phân giải hình Video hình kết nối khơng hiển thị chế độ gia hạn Có thể nghe thấy Âm vang gọi • Thay đổi cài đặt Cài đặt > Màn hình > Đa hình • Chuyển đổi chế độ cách bấm Phím Windows + P • MH3021P có tính hủy bỏ Âm vang giúp người dùng đầu lại gọi giảm âm vang • Nếu bạn nghe thấy âm vang thiết bị mình, thiết bị người dùng đầu lại Thiết bị có chức Hủy bỏ Âm vang Loa khơng có đầu âm từ MH3021P • Sau kết nối, đến cài dặt âm máy tính bạn chọn MH3021P thiết bị phát lại • Kiểm tra xem MH3021 có kết nối với máy tính khơng • Bảo đảm âm lượng MH3021P không cài đặt 0% Micrô không hoạt động MH3021P Không thể thực gọi hay nhận gọi Line, WhatsApp WeChat nút thiết bị? • Sau ketes nối, đến cài dặt âm máy tính bạn chọn Dell MH3021 thiết bị ghi âm • Các nút trả lời gọi kết thúc/từ chối gọi MH3021P hỗ trợ “Skype for Business” “Zoom” Bạn thực trả lời kết thúc/từ chối gọi thông qua UI phần mềm giao tiếp Âm bất thường • Loại bỏ chướng ngại MH3021P người dùng • Cắm lại Dell MH3021P vào máy tính bạn Âm lượng thấp • Loại bỏ chướng ngại MH3021P người dùng • Tăng âm lượng cách ấn nút tăng âm lượng điều khiển phần mềm giao tiếp • Ấn cài đặt âm lượng cửa sổ tăng âm lượng 15 Skype for Business hiển thị “Cuộc gọi tạm giữ” • Trong gọi Skype for Business Cuộc gọi bị tạm giữ (không ngắt kết nối) số điều kiện hoạt động (ấn nút nào, kết nối thêm thiết bị âm thanh, Xả tĩnh điện hay thao tác bất ngờ khác), Skype for Business không hiển thị thông báo “Cuộc gọi tạm giữ” để hỏi xem bạn có muốn khơi phục gọi khơng Bạn ấn vào biểu tượng “Khơi phục Cuộc gọi” để tiếp tục gọi Cài đặt MH3021P thiết bị âm mặc định Windows 10 • Bạn làm theo bước bên dưới: Mở Cài đặt Đến Hệ thống - Âm Ở bên phải - chọn thiết bị yêu cầu danh sách thả xuống Chọn thiết bị đầu bạn a Cài đặt thiết bị đầu b Cài đặt thiết bị đầu vào 16 Cài đặt Thiết bị Âm Mặc định với flyout Âm • Bạn làm theo bước bên dưới: Nhấp chuột vào biểu tượng âm lượng khay hệ thống Nhấp chuột vào mũi lên hướng lên flyout âm Chọn thiết bị âm mong muốn từ danh sách Cài đặt thiết bị âm mặc định với applet Âm •4 Để Mở tùy chọn Âm truyền thống Windows 10, bạn làm theo bước bên dưới: Ấn Win+R để mở họp thoại Run Viết chép-dán lệnh sau: Mmsys.cpl Ấn phím Enter Thao tác mở trực tiếp applet Âm Chọn thiết bị mong muốn danh sách nhấp chuột vào nút Cài đặt Mặc định 17 Đầu vào lên Cổng liệu “xuống” Thông số kỹ thuật USB-C với chế độ alt DP • Hai cổng USB 3.1 Thế hệ Loại A • Một cổng USB 3.1 Thế hệ Loại C Cổng video “xuống” độ phân giải hỗ trợ Một đầu video số hai cổng: • Một cổng USB-C(DP) (3840 x 2160 max)/60 Hz • Một cổng HDMI 2.0 (3840 x 2160 max)/60 Hz 4K/60Hz hỗ trợ máy tính có tính HBR3 Âm • Hai Micrơ Mọi hướng Tích hợp sẵn • Loa Nút đèn LED báo • Nút: Trả lời gọi/Kết thúc gọi/Từ chối gọi, Tăng âm lượng, Giảm âm lượng, Micrơ bị tắt tiếng • LED: Trắng, Đỏ, Xanh Hệ điều hành hỗ trợ Nhiệt độ hoạt động Yêu cầu hệ thống Win10 64-bit 0~35°C 18 Thơng tin luật định Bảo hành Chính sách trả hàng bảo hành giới hạn Sản phẩm có thương hiệu Dell có bảo hành phần cứng giới hạn năm Nếu mua hệ thống Dell, sản phẩm hưởng bảo hành hệ thống Đối với khách hàng Mỹ: Việc mua sử dụng sản phẩm phải tuân theo thỏa thuận người dùng cuối Dell mà bạn tìm thấy www.dell.com/terms Tài liệu có điều khoản trọng tài bắt buộc Đối với khách hàng châu Âu, Trung Đông châu Phi: Sản phẩm mang nhãn hiệu Dell bán sử dụng phải tuân theo quyền lợi quốc gia hợp pháp khách hàng hành, điều khoản thỏa thuận bán hàng nhà bán lẻ mà bạn ký kết (được áp dụng cho bạn nhà bán lẻ) điều khoản hợp đồng người dùng cuối Dell Dell bảo hành phần cứng bổ sung - chi tiết đầy đủ điều khoản bảo hành hợp đồng người dùng cuối Dell có www.dell.com, chọn quốc gia bạn từ danh sách phía cuối "trang chủ" sau nhấp chuột vào liên kết "điều khoản điều kiện" để biết điều khoản người dùng cuối liên kết "hỗ trợ" để biết điều khoản bảo hành Đối với khách hàng người Mỹ: Sản phẩm mang nhãn hiệu Dell bán sử dụng phải tuân theo quyền lợi quốc gia hợp pháp khách hàng hành, điều khoản thỏa thuận bán hàng nhà bán lẻ mà bạn ký kết (được áp dụng cho bạn nhà bán lẻ) điều khoản bảo hành Dell Dell bảo hành phần cứng bổ sung -chi tiết đầy đủ điều khoản bảo hành Dell có www.dell.com, chọn quốc gia bạn từ danh sách phía cuối "trang chủ" sau nhấp chuột vào liên kết "điều khoản điều kiện" liên kết "hỗ trợ" để biết điều khoản bảo hành LƯU Ý: Túi không bảo hành 19