(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) giải quyết khiếu nại của phụ huynh về xét khen thưởng học sinh bậc tiểu học cuối năm

BQ GIAO DUC VA DAC, TAO TRU6NG CAN BQ QUAN IS" GIAO DUC TP HO CHI MINH ‘ I TIEU LUAN COM KITOÁ BA LOP Bo' DUONG CONG TAC VIEN THANH TRA GIAO DUC NAM 2018 Ten tieu 14n: Giai guy& khieu n9i caa phi/ huynh v'd xet khen thwOng h9c sinh tiéu h9c cudi mini Ho vä ten: HA THI THAN THUONG Don vi cong tac: TRU'ONG TIEU HOC SO TT DIM' TR1, TUY PHU'OC, BINH DINH download by : skknchat@gmail.com MVC LUC Trang 2.1 Muc luc MO dau N6i dung MO to tinh Mc dinh muc tieu xi( ly tinh hutmg Muc tieu Chung: 2.2 Muc tieu cu the Phan tich tinh 3.1 Nguyen nhan Chu quan 3.2 Nguyen nhan khach quan 3.3 Flat' qua De xuAt nhitng giai phdp Gial phap 4.2 Giai phdp 4.1 T6 chirc thuc hien 5.1 Phan loai don 5.2 Thu ly giai guy& khieu nai, xac minh n6i dung khieu nai 5.3 Xac minh n6i dung khieu nai 5.4 T6 chirc d6i thoai von nguen khieu nai va the ben lien quan 11 5.5 Ban hanh giri va cong khai quyet dinh giai guy& khieu nai; 13 Lap quail lY 116 so khieu nai C Klan nghi de xuat 15 Wet luan 15 Tai lieu tham khdo 17 download by : skknchat@gmail.com A MO DAU COng tac thi dua, khen thuang Id met nOi dung quan tong oh cong tac Dang, cong tat Chinh tri dugc tri a tat ca cac co quan, don ThOng qua thi dua, khen thuang ma phat huy tinh tich cut, chili dOng, sang tao cua m6i nguai nham khac phut nheing khO khan, han che, thfic day hoar do, ng phong trap pith then di len Thi dua, khen thuang Id bien phap to chirc tuyen truyen, gido due tich cue de dOng vien y chi sang tao, y chi quyat tam, nang luc hoat dOng en' a to chirc, ca nhan viec thuc hien thong lgi nhiem vu Chu Tich H6 Chi Minh dd dd day: "Thi dua la mat each rat tat, nit that thuc di lam cho mai ngtdri tan bo Thi dua gitip cho doan kat chat chJ thim va cloan kit ch4t chJ chi thi dua miai" De cOng tac thi dua, khen thuOng dung vái muc dich, y nghia cna no, that sit tao do, ng Arc deng vién, lOi cam, khuyen khich moi ca nhan, top the phat huy truyen thong yéu mac, nang dOng, sang tao vuon len hodn thenh Mt nhiem vu duce giao vi mue tieu dan gthu, nuac manh, )(a hei cOng bang, dan chit, van minh thi truac het va quan tong that IA phai thay dOi to duy, nhan thirc m& nguai, dac biet nguai dirng dau cdc co quan, don vi, can phai cOng minh viec binh xet khen thuang de chon dung nguai xang (tang, nguai &roc khen thOt sit phai dien hinh -n& bat, la tam guong de nguai khdc hoc hOi Can x6a bo to twang xem viec khen thuang la met chiec banh ngon ma nguai co quyen chic bath Ay muan ban phat cho thi ban Trong cOng tac gido due viec danh gin kat qua va xet thi dua khen thuang cUa hoc sinh Wang chimg nhu de thuc hien the nhung tren thuc nhfing nam qua thuc hien van de nhieu lac dan den nhang bite xuc va phan Ung tir phia cac bac cha me hoc sinh De gini quy6t cOng nhang bite mac khieu nai cua phu huynh thi can co sit ph& chOt are girra nhá truèmg, gia dinh va xa hOi Qua thus t6 thuc hilén viec danh gid hoc download by : skknchat@gmail.com IN I sinh theo th8ng tu 22/ 2016/ TT- BGD DT, nail) hoc 2017 - 2018 cac truang tiau hoc cling gap khOng it khiau nai to phia phu huynh hoc sinh viec xet khen thuang hoc sinh Tiz thue to cong tac tai don vi truang tiki hoc so TT Dieu Tri Chung tOi xin neu len tinh hueng: "Gi 6i quye't khiecu nai ctia phu huynh ye xet khen thuiing hoc sinh bat tieu hoc cueli niim" xem xet, giai quyat \Rai mong ma) van dung kin that bei duang nghiep vu cong tac vién tra doge hoc vao viec gidi quyat tinh thuc to hinh ky nang ca ban can thiat, ban dau caa nguati cong tac vien tra B NOI DUNG MO to tinh Ngay 25 thong nam 2018 Hieu truang truang Tiau hoc se TT Dieu Tri duce don cila Ong: Bai Van Tai la phu huynh em Bai Van Tinh khiau nai ve viec xet khen thuemg cua gido vian chit nhiem lap 5A la cO Chau Thi Anh Thu chua dung theo ThOng tu 22 quy dinh Tom tat not dung don: TOi ten : Bai Van Tat, sinh 19 thong nam 1976, tra tai Then Dieu Tri, TT Dieu Tri, huyen Tuy Phuerc, tinh Binh Dinh Hien la phu huynh em : Rai Van Tinh dang hoc lOp 5A cO: Tan Thi Tay Hang lam chit nhiem Nay tOi lam don kinh de nghi cO hieu truemg truang tiau hoc TT Dieu Tri xem )(et lai kat qua xet thi dua caa tOi dang hoc lap 5A cu the nhu sau: Sau kat tithe nam hoc 2017 - 2018 tOi kiam tra cac mOn hoc bang diem se dau dat diem 8, cac mOn hoc danh gia nhan xet: Hodn va Hoan tat, cac Wang lye va pham chat dau T Tuy nhien di hop phu huynh sang (ngay 25 thong nam 2018) thi dugc cO gido thOng bao tOi khOng dugc khen thuOng Ben canh dO co nhiau hoc sinh kiam tra cu'ei kY cac mon dab gia bang diem se cling dau dat diem 8, cac mon hoc danh gia nhan xet: Hoan va Hoan tot, cac Wang lye va pham chAt dau Tot nhu tOi nhung van dirge khen thuemg cu the la em Le Mai Ng9c Nhién Ira em Nguyen download by : skknchat@gmail.com I•I PhOc Hai Trong cuoc hop tOi cling day hen song each giai thich cua gido vien chu nhiem la ben canh diem se cac bAi kiem tra phai xet ve nhieu mat va phdi co su cong nhan clia tap the lop Tuy nhien !chi ve hei t8i thi viec de lop binh xet cong than khOng duqc thuc hien ma co gido guy& dinh khen thuOng cho hoc sinh Vi vay ban than tOi nhan thay viec xet khen thuang cila gido vien nhu \fay IA chua cong bang, thien vi, la chua ding quy dinh Vay t gi lam dun kinh mong nha trugng xem xet la" viec )(et khen thuOng dm tOi cling nhu each xet khen thuemg cua co gido chu nhiem lOp 5A Kinh mong nha trueng sem xem xet va giai guy& de phu huynh chUng tOi co niem tin vao dOi ngu thay co gido va tao su cong bang, dan chit, cong khai danh gia hoc sinh - Plign log! dun: KhiEu nai; thain guyn: Hieu truring Xac dinh muc tieu xfr 13"/ tinh huang 2.1 Muc tieu chung: Giai quyet don khieu nai cua cha me hoc sinh trén nguyen tac "Viec giai quyet khieu nai phdi kip thOi, chinh xac, khach quan, dung than quyen, trinh tu, th9 tuc va thOi han theo quy dinh phap luat; bdo dam an toan cho ngu6i khieu nai, tao niem tin cho phu huynh hgc sinh, khOng gay du luan khOng tot ve nha truèmg cong tac chi dao thuc hien nhiem vu danh gia ket qua hoc tap dm hoc sinh theo quy dinh 2.2 Muc tieu cu the: Viec danh gia hoc sinh theo thOng tu 22/2016/TT- BGD DT nha truing thay dugc nhi-mg vuOng mac, khO khan va bat cap DIM hOi Ban giam hieu nha trueng can to chirc thuc hien trien khai cac van ban chuyén mon cling nhu viec thuc hien tuyen truyen cho phy huynh hoc sinh each danh gia thi dua khen thuang hoc sinh mot each nghiem tuc, dan chit, cong khai va dat hieu qua Qua viec gidi quyet tat tinh se giup cho giao vien nhan ducc tinh nghiém Uric cong tac chuyen m8n, lam cho gido vien chn download by : skknchat@gmail.com nhiem nhin nhan flitting khuyet diem oh minh viec danh gia hoc sinh de trau (Jai chuyen mOn, nghiep vu nham hoar' tot nhiem vu duot giao Tao ductc hieu irng tich cue do, i ngii gido vien lam cOng tac chu nhiem thud hien &ling quy dinh dânh gid hoc sinh theo th6ng to 22/ 2014/ TT- BGD DT, bac) ye quyen va lqi ich hop phdp cna hoc sinh, cha me hoc sinh Xi( lY nghiem minh, dfing Luat Gido duc dAi veri trueng hop vi pham nhting quy dinh ve dânh gia xep loaf hoc sinh Tieu hoc Phan tich tinh huAng Qua tinh hungteen dOi hei, Hieu true:mg phai thu lY don, xac minh lam r6 flitting not dung ma don khieu nai da neu, mire d6 dung, sai tir cac ben lien quan, xac minh nguyen nhan no sir viec xay va nh&ng hau qua cila a lai CO nhu vay med mong gidi quy& than tinh dat IY, ngan chan tinh hungtuong to co the xay Tir not dung don nen tren chtIng tOi nhan thay xuat pith tir nining nguyén nhan sau: 3.1 Nguyen nhan chn quan: Gido vien chin co str phAi imp chat che vai phu huynh hoc sinh, chin tham khan each dânh gid hoc sinh cua gido vien cling khAi, ding trireng Cach gidi thich cua gido vien chua r6 rang nen gay that mac phu huynh Viec de hoc sinh duot quyen cOng nhan nang luc va su phan vuct bac cua la rAt khO nen gido vien da 136 qua vi vay dal thus hien de hoc sinh to cOng nhan la khOng 3.2 Nguyen nhan khach quan Nam he 2017 - 2018 la nam hoc tit* hai dp dung viec danh gia hoc sinh theo thOng tu 22 nen gido vien gap khOng it 1(116 khan nhu: ThOng tu 22 Ice thira nhang uu diem dm ThOng tu 30 Tuy nhién, vi ThOng tu 22 co mot so diem mai nen viec tiep nhan each &nil gid hoc sinh download by : skknchat@gmail.com cap Tieu hoc cna cac gido vien mad dau khO khan Vi du nhu gido vien phdi dan thay d6i suy nghi cua minh ve s6 lugng hoc sinh hob xuat sAc hoc tap it hon so vgi truerc Ngoai ra, thuc hien ThOng to 22, each dânh gia hoc sinh chat che, toan dien hon nhieu nen gido vien se phdi doi dien yeti nhung khO khan thay doi tam ly ctla phu huynh, hoc sinh d6i vOi each danh gia men De dânh gid sat, dung, gido vien phai mat kha nhieu thai gian de chi ch6 nao dung, ch 6" nao sai, sau lua lêri de phe cho phu hop Phu huynh chua co su ph& hgp vied gido vien chit' nhiem viec danh gia hoc sinh Gido vien chua nghien ciru Icy viec danh gia hgc sinh theo Dieu 16 cua thOng to 22/2016/ TT-BGD DT nen dux hien binh xet cong nhan chin dung 3.3 Hau qua Viec khen thuerng cuai nam hoc, Th8ng to 22 quy dinh nhang hoc sinh hoan xuat sAc cac not dung hoc tap, ren luyen va nhung hoc sinh co tich vugt trOi hay ti'en bo vuot bac ve it that mOt mOn hoc hoac it nhat mot nang luc, pham chat dugc gido vien gieri thieu va tap the lop cong than Nha truerng cling co the khen thuerng dOt xuat cho hoc sinh co tich n& bat cac phong trao thi dua hoc co tich dOt xuat nam hoc Quy dinh giup cho gido vien va nha trueng thuan igi hot van de khen thuOng hoc sinh, ma van dam ba p yen can khOng gay dp hie cho hoc sinh, phu huynh; d6ng th gi han che b'enh tich gido due Nhu vay hoc sinh Bui Van Tinh dugc gido vien chu nhiem nhan xet danh gid ket qua hoc tap la dUng theo tinh than thOng to 22/2016/ TTBGDDT, nhung viec khOng tap the lOp cong nhan khen thuang la chua 'dung dan theo thOng to 22/ 2016/ TT- BGD DT ma GV to Y de download by : skknchat@gmail.com in I nghi danh skh khen thueng Chinh vi the gay bite xfic cho phu huynh hoc sinh clan den viec khiau nai Sai pham cita gido vier' chu nhiem viec thgc hien danh gid hoc sinh lam anh den niam tin dm phy huynh dei v&i GV va nha truOng Tao du Juan kh8ng tot cho tap the nha trträng Da xuAt nhUzng giai phap 4.1 Giai phap 1: Hieu twang nha truerng can phai giai quyat khiau nai dimg quy trinh, trinh to giai quyat khiau nai dung Luat khiau nai, quyat dinh lap t6 xac minh ThOng bac, cho gido vian chi"' nhiem chuAn bi cac tai lieu, Wang chirrig, minh chOng nhu: S6 chO nhiem, Hoc ba va Bang tang hop kat qua danh gia gido duc cila lop 5A, cac van ban chi ciao danh gia hoc sinh theo thOng to 22/ 2016/ TT- BGD DT, bien ban binh xet cong nhan thi dua 16p, bien ban hop phu huynh hoc sinh, so lien lac, cac bai kiam tra cua em Bui Vän Tinh va met so hoc sinh Le Mai Ngoc Nhien va em Nguyen Pink Hai duct khen thuang Kim tra lai kat qua hoc tap cua em Bid Van Tinh lep 5A va cac em lien quan Le Mai Ngoc Nhian, Nguyen Pink Hai kiam tra bien ban de nghi cong nhan khen thuOng dm 16p, Y kian tham khan cua gia dinh em Bui Van Tinh va bién ban xat khen thueing hoc sinh cua Hei deng thi dua nha truOng Tiap nhan don, phan loai don theo diau kien xir 1Y, thAm quyan giai quyat Hieu twang nha truth-1g quyat dinh lap t6 kiam tra, len ka hoach, thu thap va xac minh cac tai lieu, minh chimg lien quan met cach kip thei,chinh )(de, kith quan a Liu dram caa Giai quyat thee clang, chinh xac.Thuc hien dOng Lust Khiau nai quy dinh tham quyan gidi quyat download by : skknchat@gmail.com I b Nhwor diè'm ctia giai phap: Ton nhieu thed gian, huy (tang nhieu nhan lye phuc vu cho viec xac minh 4.2 Gicii phap 2: Hieu truemg yeu cau gido vien chd nhiem lop 5A kiem tra lai danh sach khen thuOng cua 16p, doi chiau quy dinh danh gia xep loci hoc sinh theo thOng to 22/ 2016/ TT- BGD DT de dieu chinh viec khen thuemg cho em Bui Van Tinh de dam bao quyen lqi cho hoc sinh Liu diem cita giai ph4: Giai quyet nhanh chOng khieu nai cda phy huynh Nhugc diem clia gith Giai quyet khiau nai khOng dung theo quy trinh cda, Khieu nai, to cdo Lugt 1Chi6u nai TO chirc thuc hien giai phap Qua phan tich giai phap ten, ciA giai quyet toi uu tinh huang, chang toi loa chon phuong an giai quyet don khieu nai cua phi huynh hoc sinh viec xet khen thu&ng cuai nam hoc vi giai phap vita phd hop vOri quy dinh cda phap luSt, hop ly ved tinh xay ra, tao duqc so dang thuan gift phu huynh va nha truemg xir 1Y De giai quy& tinh huang, can dr quy dinh cda phap lugt ve khieu nai, chiang tOi to chirc than khai thoc hien theo cdc cOng viec sau: 5.1 Phan loai don: Xac dinh day la dun khieu nai: Doi tuong bi khieu nai co Tran Thi Thy Hang giao vien ch ► nhiem lOp 5A, thuOc tham quyen giai quyet cua Hieu truOng nha truemg nen can dam &it guy& theo: Lugt Khieu nai nam 2011 Nghi dinh so 75/ 2012/ ND- CP thang 10 Min 2012 oda Chinh phi ve quy dinh chi tiet mat so dieu cda Lust Khieu nai ThOng to so 07/2013/ TT- TTCP 31/10/2013 elm Thanh tra Chinh phi ve quy dinh quy trinh khieu nai hanh chinh download by : skknchat@gmail.com II I ThOng to se 07/2014/ TT- TTCP 31/10/2014 ctia Thanh tra Chinh phu ve quy dinh quy trinh xir ly don khieu nai, don to cao, kian nghi, phan anh Viec phan loai don, xir ly don phdi tuan theo quy dinh ctia phap luat dam ban tinh khoa hoc, khach quan, trung thuc, chinh xac, kip theri 5.2 Thy 1/ gidi guy& khieu nai, xac minh nOi dung khieu nai Theo diéu 11 LuCtt Khilu nai nam 2011: Trong thin han 10 to nhan dun khieu nai thuoc tham quyen Ngay 26 that-1g nam 2018, Hieu tnrOng thy ly dun va time hien cdc buerc sau: Hieu truemg doe ky don, kiem tra don khieu nai co ghi ro thang nam khieu nai hay khOng, ten, dia chi nguth khieu nai NOi dung 132 khieu nai, tai lieu lien quan den not dung gu nai va yeu can cila ngued khieu nai Dun khieu nai co dung ngueri khieu nai ky ten hay diem chi hay khOng? Hieu truth-1g kiem tra dun khieu nai co dil dieu kien thy ly hay khOng? Nghien ciru quy trinh thuc hien cong tac kiem tra, nhan xat dânh gia va khen thuOng cua gido vien Ara nha truemg Thanh lap -Co xac minh gam: PhO Hieu tn.remg, Cdc to truemg t6 chuyen mOn, TruOng ban tra nhan dan truerng hoc 5.3 Xac minh not dung khieu nai NOi dung dun: Va yeu cau cua phy huynh Bui Van Tai xem lai kat qua cong nhan thi dua cua em Bui Van Tinh dat diem kiem tra cac mon deu duot di'&n nhung kh8ng duot khen thuemg va dei chieu kat qua cong nhan thi dua cila 16p 5A vol em Nguyen Phlic Vi vay day la not dung thyc hien quyan lei dei vol hoc sinh, nen vOi vai trO cong tac vien tra phy trach gidi quyat khieu nai, t6 cdo nha truOng tip nhan phal xem co dUng them quyan giai quy& hay download by : skknchat@gmail.com IN I khOng? Xem khigu nai lam thir nhdt hay lan thir hai? Xem thüi han lchigu nai hay kheing? Ngu ding tham quyen, dung thOi han tip nhan khigu nai phai ghi lai nOi dung gu nai cita phu huynh hoc sinh bang van ban TO xac minh tin harsh lap kg hoach xac minh cac nOi dung nhu sau: Xac minh nhan than dm Ong 130i Van Tdi Xac dinh nOi dung khigu nai theo don Xac minh yeti hoc sinh Bui Van Tinh ya ved hoc sinh lOp 5A COng bo guy& dinh xac minh: Ngdy 27 thong nam 2017, Hieu trueing lam van ban thOng ba p cho Ong Tdi va cO Thu quy& dinh xac minh nOi dung khigu nai (co kern theo Bien ban) Bao cao kgt qua xac minh: Ngdy 28 thang nam 2018 to xac mink da den tan nhd Ong Wing, qua trao dOi chigu chit ky, gidy khai sinh cda em Tinh, se ho khau thi k gt qua cho thdy Ong Tai chinh la cha ruOt cua em Tinh, nOi dung chit viat ya chit ky don chinh Id dm Ong Hung Can cir vao khoan 2, dieu 6, chuong cilia to 07/2014 TT- TTCP, 31/10/1014 thi don gu nai oh Ong Tai la don khiau nai ldn 1, dill dieu kien thu ly va &Mg thdm quyen nguaii giai quy gt, ban lath dao nha truing da t6 chirc hop Lien tich va quyat dinh thánh lap to xac minh lam sang to •A vu viec - TO xac minh tin hinh xac minh cac nOi dung theo yeu eau dm don khigu nai \Teri nOi dung sau: + Doi chigu danh sach hoc sinh lOp 5A \fed Bang tong hop danh gia kgt qua giao due va s6 chit nhiem, bdi kiem tra, va ghi va Idm bdi hang KEt qud cho thdy ho va ten em Tinh, em Nhi gn, em Hai co di6m kiem tra dinh ky triing kherp vai don gu nai dm 'Ong Himg Phan denh gia nhan xet cac mon hoc phii hop vOi hiremg dart thOng to 22/ 2016/ TT- 10 download by : skknchat@gmail.com I BGD DT Cac hoc sinh deu co nhan xet cac hoat dOng dam bit) cac yeu eau kien thirc, kyr náng va hoan thAnh cac mon hoc + To xac minh tien harsh xac minh qua hoc sinh cua lap 5A ve y thirc to gide hoc tap va viec tham gia cac hoat do, ng ngoai khea cua cac hoc sinh dugc neu don Kat qua nhan duqc cac em au coy thirc hoc tap tot, hai ban Nhien, Hai deu tich cue tham gia cac hoat deng ngoai khea Song riêng em Tinh hay nOi tuc chiri the, tham gia hoat dung cua lop chua nhiet tinh va chua minh dan Nhu vay viec gido vien khOng xet khen thuOng cho em Tinh mac au co diem kiem tra cao lA co co so + Tuy nhidn t.6 xac minh lien hanh xac minh qua hoc sinh lop 5A xem co gido co to chirc cho hoc sinh cong nhan thi dua cu6i ndm cua lOp hay khOng ? Qua xac minh thi gido vien khOng thoc hien bu&c ma chi can cu vao cac hoat dung dm hoc sinh theo danh gid nhan xet sta cam tinh a minh de xuat danh skit khen thuOng viec lam nhu vay ctla co gido Thu la chua ang quy dinh 5.4 To chirc dei thoai yea nguOi khieu nai Ira cac ben lien quan MOi 6i ttrong co lien quan: Gido vien chit nhiem 16p 5A co Trait Thi Thy Hong; Ong Bid Van Tai phu huynh em Tinh den van phOng nha truOng de dei thoai vao 7gier 30 phut, 28 thang nam 2017 Hieu truang nha truemg yeu cau co Thu trinh bay va gidi thich nOi dung Ong Tai khieu nai nhu vay co chinh xac khOng? VA trinh bay cac chimg cu, minh chimg lien quan nhu HQC ba Ara Bang tong hop ket qua danh gia gido due cua lop, bién ban xet thi dua, bai kiem tra Phan tich cho Ong Tai thay dugc nhang diem mei cua viec xet khen thuOng hoc sinh theo thOng to 22/ 2014/ TT- BGD DT la ngoai viec danh gia bang diem se the em dugc cidnh gia tich vuot trOi hay lien be vugt bac ve it nit& met mon hoc hoac it nhat met Wang lye, pham chat dugc gido vien gied thieu mac au em Tinh diem se lcha cao nhung cac hoat Sing qua xac minh luc em di hoc muOn, cac hoat deng 11 download by : skknchat@gmail.com I ngoai khela chua nang no nen viec em kitting duce khen thuOng so veri cac ban la co co sti Song qua qua trinh xac minh cac tai lieu, chimg cu thi ph& hien viac binh xet thi dua cua CO Thu la chua dung vi CO to giai thiau danh sach khen thuOng ma kh8ng de cac em hoc sinh cua lOp cOng nhan theo quy dinh tai Khoin la Dieu 16 dm Thong to 22: "Dieu 16: Hieu trtrang tang pay khen cho hoc sinh: a) Khen thwang cuai nam hoc: Hoc sinh hoan xuat sac cac nai dung hoc tap va ren luyen: kelt qua danh gia cac mon hoc dat Hoan tat, cac nang Arc, pham chat dat Tat; bai kiem tra dinh ki cuai nam hoc cac mon hoc dat diem trerldn; Hoc sinh co tich ywat trai hay tien ba vuot bdc ye it nhat mat man hoc hoac it nhat mat nang luc, pham chat duvc giao Wen gibi thieu via tap the lop ding nhan; " Sau xac minh cac tai lieu, chimg dr lien quan va lam viac van ca nhan CO lien quan xong, to xac minh bao cao kat qua nOi dung bang van ban cho Ban lank dao nha truerng va de nghi htremg xir 132 (theo khoan dieu 29 Luat Khieu nai nam 2011) nhu sau : CO Hang danh gia nhan xót hoc sinh dUng quy the nhung vi chua t6 chic cho tap the lOp cong nhan thi dua khen thuang cho hoc sinh cuai ham hoc Id chua dung theo tinh than dan thOng tu 22 cda BO Gido dye + To xac minh de nghi )(ft De dam Ino su cong hang cho tat ca cac hoc sinh lap 5A, co H6ng can t6 chic lai vice tap the lOp cling nhan thi dua cim lOp 5A theo quy dinh cua thOng tu 22/ 2016/ TT- BGD DT Sau co kat qua gfri danh sach len Hieu truerng va Hieu truäng guy& dinh khen thuerng va thOng bee kat qua cho phi huynh hoc sinh lOp 5A nOi chung va phi huynh em Tinh nOi Hang 12 download by : skknchat@gmail.com I "I De nghl phe binh co Tran Thi Thy Hãng tarot hOi deng de rut kinh nghiem chung Yeti eau Co HOng ? truck phu huynh hoc sinh Sau doi thoai Ong Tai da dang y \Teti kat qua xac minh cna truemg va cac y kien gidi trinh 5.5 Ban hanh gni va cong khai quyet dinh giai quyet khieu nai; lap quan ly 116 so khieu nai (theo khoem cliu 34 Luat Khiau nai nam 2011) 5.5.1 Ban hanh gui va cong khai quyet dinh gidi quyet khieu nai: Qua trinh xac minh su viec da re, to xac minh lap va quan lY ho so Ban lanh dao nha truemg ban hänh quy6t dinh cong khai giai quyet khieu nai su viec cho nguti khieu nai va nguei bi khieu nai, Ian Mu (theo diau 32 Ludt Khiau nai nam 2011) Lop 5A to chirc cho tap the lOp cong nhan danh sach cac ban khen thuemg theo quy dinh cna thong to 22 tinh than cu the nhu sau: Khen thzrang hoc sinh hoan xuat sac cac nai dung hoc tap va ren luyan: kat qua danh gia cac mon hoc dat Hoan tat, cac nang phgl in chat dat t, bai kiam tra dinhcua i dam hoc cac mon hoc (fat diem tra len; Hoc sinh co tick vuvt trai hay Han bo vuvt bac va it nhat mat man hoc hoac it nhat mat nang hec, pham chat thew gicio vien giái thiau va tap the lap cong nhan, Khen thtrang dat xuat: hoc sinh co tick dat xuat niim hoc Chang han nhu, khen thu&ng ve cac men hoc: Hoan tat not dung hoc tap cac men hoc; Hoan tot n ei i dung 119c tap men Toan; Hoan tat nOi dung hoc tap men Khoa hoc ve mon Am nhac; CO tien be vuot bac hoc top mon Tieng Viet; CO sang tao, say me hoc tap men My thuat ; Khen thueng ve nang lye, pham chat : CO tien be vugt bac giao tier); CO tich nai bat tham gia cac hoat dOng 13 download by : skknchat@gmail.com lop, truang; CO 32 thirc va trach nhiem cao ve to phut vu ILA to quart; LuOn nhiet tinh giftp (la ban hoc tap; Viec ghi van Giay khen OIL co) ve nOi dung khen thuang hoc sinh la hat the linh host Miring ap dung theo khuOn mau co san Tuyen truyen Ira gidi thich de gide, vien, hoc sinh va cha Inc hoc sinh hiau va nhan tithe dUng ve viec khen thuang theo ThOng to 22/2016/TT/BGDDT Muc dich khen thuang nham dOng vien, khuyan khich kha nang cua m6i hoc sinh, giUp dOng vien cac em phAn dau vtran len, mang lai niem vui va hUng thu hoc tap, ren luyen cho cac em Sau that hien day du cac buck xong thOng bdo kat qua eking nhan cho phu huynh ducte Nat Ban hanh quyat dinh xi( 132 vice vi pham quy cha )(et thi dua elm co H'Ang vai hinh that 1(32 luat la phé binh De nghi co Thu phai nhan loi vai phu huynh hoc sinh Th8ng bac, ket qua xac minh, xir 132 cho toan hqi &ring su pham nha truang va phu huynh 5.5.2 Lap va quail ly hA so gidi quyat Ichiau nai (Theo die'zi 34 Ludt Khiê'u nai niim 2011) HA so bao gAm: Dan khiau nai oh Ong Tai Bang ; bai kiem tra dinh IcY + Bien ban xet thi dua Bien ban xac minh, bao cao xac minh + Bien ban dAi thoai giera hieu tnriang vol Ong Tai va giao vien la HOng Quyat dinh gidi quyat khiau nai Tat ca cac loaf tai lieu tren ductc dOng b0 hA so giao cho b0 phan van thu lint tit tai twang Ki'an nghi de xu'at: 14 download by : skknchat@gmail.com Qua tinh va viec giai quyet, thvc hien tat cong tac thai gian tai, chiang t8i xin neu len cac de xuat bien phap cu the nhu sau: 6.1 D6i vai Ban giam hieu nha truang: Can tang cuOng cong tae kiem tra viec dux hien quy the chuyen mon Thvc hien tat viec trien khai van ban chuyen mon ThuOng xuyen co ke hoach cho GV nam Ong cac van ban de thve hien Quan tam den cong tac kiem tra cac hot do, ng ciia GV 6.2 D6i vai Giao vien chit nhiem: Can trau del va hoc hOi them kinh nghiem viec danh gid hoc sinh - Thvc hien tat cac quy dinh dm van ban chuy8n mon Lam tat cong tac tuyen truyen va phai bap vai gia dinh phtt huynh hoc sinh Thisrc hien tot cac quy dinh ve quy the chuyen mon C ICÈT LUAN Qua giai quy& tinh hu6ng cho thay, nguyen nhan dan den tinh trang tren la giao vien chin chiu kh6 nghien cuu cac van ban chuyen mon dac biet la ThOng to 22/2016/BGDDT ye danh gia hoc sinh lieu hoc, ngai viec to chic cho hoc sinh duqc binh xet va cong nhan ket qua hoc tap, ren luyen cua cac ban; C8ng tac tuyen truyen, kiem tra, giam sat cila Ban giam hieu chug thuOng xuyen Vi vay de khOng xay nhfing van de to ve phia Ban giam hieu nha trueng va ca nhan can thvc hien nghiem tic the van ban chuyen mon, ThOng to ve dânh gid hoc sinh, ye cong tic thi dua nghiem tic theo ding luat dinh Viec giai quy& dat hieu qua neu tren, g6p phan nang cao hieu lvc, hieu qua quart 15/ cila co quan don vi, phat huy vai trO, Wang lvc cua Ong tac 15 download by : skknchat@gmail.com vi en tra qua trinh tham muu, de xuat thu tracing giai quyet dam bao von dung kien thvc ky nang cong tic vien tra dtrgc b6i duang vac) thvc tien giai quyet cong viec tai ca quan dun vi cong tac thvc hien chtic trach, nhiem vu cua cong tac vien tra theo quy dinh cua phdp luat va theo nhiem vu dugc lath dao phan ciang./ NgtrOri viat lieu luan HA Thi Than Thucmg 16 download by : skknchat@gmail.com I D TAI LIEU THAM KHAO Qu6c hOi nuerc COng ftha xa hOi chn nghia Viet Nam (2011), Luat khieu nai BO Gido duc va Dao tao (2016), Thong tu 22/ 2016/ TT- BGD DT, 22 thang näm 2016, ThOng tu sira d6i, b6 sung men so dieu quy dinh danh gia hoc sinh tieu hoc ban hanh kern theo dieing tu so 30/2014/TT-BGDDT 28 thing nam 2014 dm BO truing BO Gide due Ara Dao tao Thanh tra Chinh phi (2014), ThOng to s6 07/ 2014/ TT-TTCP ngdy 31 thang 10 'lam 2014 ve quy dinh, quy trinh giai guy& khieu nai, don t6 de, dun kien nghi pit anh Be Gido duc va DaO tao (2016), ThOng tu so 40/ 2013/ TT- BGD DT 18 thang 12 Warn 2013 quy dinh ve *ding clan, giai quy& khieu nai, gidi guy& t6 cdo Thanh tra Chinh phia (2013), Tilting to s6 07/ 2013/ TT-TTCP ngdy 31 thang 10 rfam 2013 ve quy dinh, quy trinh giai quyet khieu nai hanh chinh 'raj lieu b6i duang nghiep vu cong tic vién tra gido due rfam 2017 (Truing can 1)0 quail ly gido due TPHCM va hoc vien quail 11/ gido due) 17 download by : skknchat@gmail.com ... phu huynh hoc sinh viec xet khen thuang hoc sinh Tiz thue to cong tac tai don vi truang tiki hoc so TT Dieu Tri Chung tOi xin neu len tinh hueng: "Gi 6i quye't khiecu nai ctia phu huynh ye xet khen. .. vai phu huynh hoc sinh, chin tham khan each dânh gid hoc sinh cua gido vien cling khAi, ding trireng Cach gidi thich cua gido vien chua r6 rang nen gay that mac phu huynh Viec de hoc sinh duot... kh8ng de cac em hoc sinh cua lOp cOng nhan theo quy dinh tai Khoin la Dieu 16 dm Thong to 22: "Dieu 16: Hieu trtrang tang pay khen cho hoc sinh: a) Khen thwang cuai nam hoc: Hoc sinh hoan xuat sac