Báo cáo Quản Trị Dự An

Tài Liệu Báo Cáo Môn Quản Trị Dự án Công Nghệ Thông Tin quản lý dự án web bán sách, Kèm bảng Phân chia công việc trên MS PROJECT ,Bài báo cáo viết rất chi tiết Trong những năm gần đây, công nghệ thông tin không ngừng phát triển một cách mạnh mẽ và hiện đại. Sự ra đời của công nghệ thông tin làm phong phú bộ mặt xã hội, đời sống con người được nâng cao rõ rệt, đóng góp to lớn cho sự phát triển của nhân loại. Với xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, đặc biệt là nhu cầu trao đổi hàng hoá của con người ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng, nhu cầu sử dụng Internet ngày càng nhiều và các hình thức kinh doanh trên mạng ngày càng đa dạng và phong phú rất được nhiều người sử dụng và ưa chuộng. Vì vậy, nhiều cửa hàng sách đã áp dụng phương pháp bán hàng qua mạng để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin mà không cần tốn nhiều thời gian và chi phí. Cửa hàng sách bansachdao.info ra đời mang thông tin đến với mọi người với mục đích chính là giúp khách hàng có thể đặt mua sách qua mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm chi phí. Khách hàng đến với chúng tôi có thể lựa chọn một kho báu kiến thức khổng lồ bao gồm hàng ngàn cuốn sách từ sách giáo khoa cho đến sách khoa học cơ bản như sách lịch sử, sách địa lý, sách thiên văn học, sách y học, sách ngoại ngữ.v.v. Những cuốn sách bán chạy nhất hiện nay, sách được báo chí giới thiệu, sách kinh tế, sách học làm người, sách danh nhân, sách tâm lý nghệ thuật sống.v.v. Từ những vấn đề đặt ra ở trên, được sự đồng ý và sự hướng dẫn tận tình của

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ DỰ ÁN WEBSITE BÁN SÁCH Sinh viên thực : Giảng viên hướng dẫn : Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : Lớp : Khóa : 2019-2024 Hà Nội, tháng năm 2022 PHIẾU CHẤM ĐIỂM STT Họ tên sinh viên Nội dung thực MỤC LỤC Điểm Chữ ký MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương I TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.1 Nghiệp vụ 1.2 Thực trạng vận hành chưa có website .7 1.3 Phạm vi 1.4 Yêu cầu hệ thống 10 Chương II Phân tích dự án 14 2.1 Phát biểu toán 14 2.2 Xác định yêu cầu hệ thống .15 2.2.1 Yêu cầu nghiệp vụ: 15 2.2.2 Yêu cầu chức hệ thống .15 2.3 Phân chia công việc .15 2.4 Danh sách Actor Usecase .16 2.5 Biểu đồ ca sử dụng use case 17 2.5.1 Use case .17 2.5.2 Use case Khách hàng 19 2.5.3 Use case Khách vãng lai 20 2.5.4 Use case Người quản lý 20 2.6 Biểu đồ trạng thái 21 2.6.1 Biểu đồ trạng thái mua hàng 21 2.6.2 Biểu đồ trạng thái thêm cập nhật thông tin sản phẩm, danh mục, thương hiệu, tin tuc: .22 2.7 Biểu đồ lớp 23 2.8 Biểu đồ .23 2.8.1 Biểu đồ chức đăng nhập 23 2.8.2 Biểu đồ chức quản lý sản phẩm 24 2.8.3 Biểu đồ chức quản lý tin tức 24 2.8.4 Biểu đồ chức quản lý khách hàng 25 2.8.5 Biểu đồ chức đặt hàng 25 Chương III: Cách Tiếp cận dự án 26 3.1 Mô tả thực trạng 26 3.2 Phân tích .26 3.3 Lựa chọn mơ hình 27 CHƯƠNG IV: ƯỚC LƯỢNG DỰ ÁN .27 4.1 Phân bố tài nguyên thời gian 27 4.2 Danh sách mốc thời gian quan trọng .31 4.3 Ước tính thời gian dự án: 31 4.4 Chi phí cần thiết cho nhân cơng .32 4.5 Bảng ước tính chi phí cho hoạt động .38 CHƯƠNG V: LẬP LỊCH VÀ ĐIỀU HÀNH DỰ ÁN 39 5.1 Biểu đồ Gantt Chart tổng .39 5.2 Biểu đồ Gantt Chart lập kế hoạch dự án 39 5.3 Biểu đồ Gantt Chart phân tích yêu cầu 39 5.4 Biểu đồ Gantt Chart thiết kế 39 5.5 Biểu đồ Gantt Chart cho lập trình 40 5.5.1 Trang Admin 40 5.5.2 Trang User 40 5.5.3 Trang đăng ký, đăng nhập 40 5.6 Thời gian làm việc nhân viên: 41 CHƯƠNG VI: QUẢN LÝ RỦI RO 41 6.1 Nhận diện rủi ro 41 6.2 Phân loại rủi ro 42 6.3 Phòng ngừa rủi ro 42 6.4 Xử lý rủi ro 43 LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, công nghệ thông tin không ngừng phát triển cách mạnh mẽ đại Sự đời công nghệ thông tin làm phong phú mặt xã hội, đời sống người nâng cao rõ rệt, đóng góp to lớn cho phát triển nhân loại Với xu toàn cầu hoá kinh tế giới, đặc biệt nhu cầu trao đổi hàng hoá người ngày tăng số lượng chất lượng, nhu cầu sử dụng Internet ngày nhiều hình thức kinh doanh mạng ngày đa dạng phong phú nhiều người sử dụng ưa chuộng Vì vậy, nhiều cửa hàng sách áp dụng phương pháp bán hàng qua mạng để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin mà khơng cần tốn nhiều thời gian chi phí Cửa hàng sách bansachdao.info đời mang thơng tin đến với người với mục đích giúp khách hàng đặt mua sách qua mạng cách nhanh chóng, tiện lợi tiết kiệm chi phí Khách hàng đến với chúng tơi lựa chọn kho báu kiến thức khổng lồ bao gồm hàng ngàn sách từ sách giáo khoa sách khoa học sách lịch sử, sách địa lý, sách thiên văn học, sách y học, sách ngoại ngữ.v.v Những sách bán chạy nay, sách báo chí giới thiệu, sách kinh tế, sách học làm người, sách danh nhân, sách tâm lý nghệ thuật sống.v.v Từ vấn đề đặt trên, đồng ý hướng dẫn tận tình thầy giáo Lê Hồn, nhóm chúng em chọn đề tài: “Quản trị dự án Website bán sách” Chỉ thời gian ngắn học tập rèn luyện trường ĐH Điên Lực Hà Nội Chúng em thầy trang bị kiến thức mơn học, đề tài hồn thành song thời gian trình độ hiểu biết cịn hạn hẹp nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em mong giúp đỡ, đóng góp thầy để nội dung đồ án hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chương I TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.1 Nghiệp vụ Ngày nay, với xu hướng phát triển mạnh mẽ không ngừng Internet, có cơng ty, doanh nghiệp hay cửa hàng cá nhân chưa hiểu hết Website gì? họ chưa biết khai thác cách triệt để lợi ích to lớn website mạng lại Lợi ích website mang lại - Quảng cáo khơng giới hạn với chi phí thấp - Có hội liên kết, hợp tác với doanh nghiệp, công ty tổ chức - Nhận thông tin phản hồi nhanh khách hàng, đối tác nhanh - Tạo hình ảnh tốt cho doanh nghiệp, cơng ty bạn - Tiết kiệm chi phí, hoạt động không nghỉ 24/24 mà không cần đội ngũ nhân viên phục vụ Website làm với mục đích giúp cho việc kinh doanh thuận tiện, công việc thường ngày rút ngắn thời gian thực Khi có website vấn đề giải website gồm có chức đặt mua sách, đọc thử sách, để mua sau, thông báo có hàng, bình luận sách, giá cập nhật dễ dàng Một số chức hỗ trợ người bán hàng quản lý sách, đơn hàng, bình luận, xuất báo cáo thống kê, quản lý người dùng,… 1.2 Thực trạng vận hành chưa có website - Khi chưa có trang web, người quản lý phải quản lý vần đề, lưu trữ số liệu thông qua ghi chép, tồn q trình tra cứu, thống kê, số liệu tính tốn tính tốn lưu trữ thủ công, khách hàng muốn tra cứu thơng tin sách, đặt hàng sách thơng qua liên lạc với bên cửa hàng, đến trực tiếp xem sách cửa hàng - Trước chưa có website khách hàng muốn mua sách phải đến cửa hàng xem cịn hàng hay khơng, đọc thử vài trang đầu, hỏi giá Khi mua hàng trực tiếp hàng cần thêm nhân viên bán hàng, tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng sản phẩm, tốn cần quầy thu ngân máy quét mã vạch, cửa hàng lớn cần bảo trơng giữ xe - Chi phí thuê mặt kho bãi cao - Cần nhiều nhân viên - Giờ mở cửa hạn chế từ 8h đến 22h hàng ngày - Các chương trình thu hút khách hàng cần phát tờ rơi, quảng cáo gây tốn kém - Chi phí xây dựng, nâng cấp, vận hành cửa hàng tốn kém - Mỗi lần cập nhật lại giá sách nhiều thời gian - Kiểm kê, ghi chép tốn nhiều thời gian - Cơ cấu tổ chức: + Người quản lý hẹn mua sách thương lượng với bên nhà xuất sách thông tin sách cần mua liên lạc với nhân viên quản lý kho đến lấy sách, nhân viên quản lý kho thực cơng việc nhập sách Tồn thơng tin giao dịch nhập sách lưu trữ hóa đơn, chứng từ có liên quan với thơng tin: nhà xuất bản, công ty cung cấp, giá nhập, số lượng, tên sách, số trang ngày nhập Tồn thơng tin sách nhân viên quản lý kho lưu lại cung cấp cho nhân viên kế toán , có sai sót hay thay đổi thơng tin sách nhân viên quản lý kho chỉnh sửa thông tin sách nhập báo cho nhân viên kế toán Nhân viên quản lý kho thực kiểm kê sách để biết số lượng loại sách kho người quản lý hỏi thống kê theo tháng báo với người quản lý Khi số lượng loại sách tồn kho nhiều sau tháng, nhân viên quản lý kho báo với bên quản lý để giải sách tồn kho: áp dụng sách giảm giá, khuyến cho loại sách đấy, sau nhận thị từ người quản lý, nhân viên kho lại sửa thông tin giá sách báo với nhân viên kế toán Nhân viên quản lý kho lập hóa đơn xuất sách để mang sách lên quầy sách quầy gần hết giao dịch với khách hàng mua số lượng lớn Khi có sách bên cung cấp bị lỗi: sách bị thiếu, hỏng số trang, người quản lý kho thực công việc trả sách, thông tin việc trả sách lưu lại qua hóa đơn trả sách sổ trả sách + Nhân viên kế tốn giải đáp thắc mắc, thơng tin sách cho khách hàng từ thông tin loại sách nhân viên quản lý kho cung cấp Khi có khách hàng đặt sách, nhân viên kế tốn ghi lại thơng tin khách hàng số lượng, loại sách đặt vào sổ đặt hàng, cung cấp sách hóa đơn giao dịch ứng với đơn đặt hàng cho bên giao hàng Cuối ngày, cuối tháng quý, nhân viên kế toán thống kê doanh thu ngày hơm đó, tháng quý để báo với người quản lý hỏi + Nhân viên giao hàng mang theo sách hóa đơn đến nơi giao hàng Khi giao dịch thành công, nhân viên giao hàng mang hóa đơn tiền cho nhân viên kế tốn để nhân viên kế tốn lưu trữ hóa đơn, xóa đơn đặt hàng sổ đặt hàng ghi chép vào sổ giao dịch Nếu giao dịch không thành cơng, nhân viên giao hàng mang sách hóa đơn cho nhân viên kế toán + Các nghiệp vụ thường xuyên: thông qua cấu tổ chức ta thấy nghiệp vụ thường xuyên hệ thống bán sách là: o Quản lý sách: nhân viên quản lý kho quản lý việc nhập-xuất sách, lưu thông tin sách, sửa thông tin sách, trả sách, kiểm kê sách, báo cáo sách tồn kho o Quản lý giao dịch sách: nhân viên kế toán quản lý việc đặt hàng sách, giao dịch sách, thống kê doanh thu từ ngày đến ngày người quản lý yêu cầu + Các nghiệp vụ định kỳ: o Thống kê doanh thu: nhân viên kế toán thống kê doanh thu theo ngày, theo tháng, theo quý vào cuối ngày, tháng, quý o Thống kê số lượng sách: nhân viên quản lý kho thống kê số lượng loại sách sau tháng o o o Các mẫu biểu phục vụ hoạt động: Phiếu nhập hàng, phiếu xuất hàng, phiếu đổi trả Hóa đơn mua hàng Bản thống kê doanh thu ngày tháng, tháng quý, từ ngày đến ngày 1.3 Phạm vi Với mục tiêu tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, website hoạt động phục vụ khách hàng toàn quốc độ tuổi Website bán loại sách: tiếng anh, tiếng việt, sách giáo dục cho học sinh - 1.4 Yêu cầu hệ thống Cung cấp cho khách hàng thông tin sách giúp khách hàng có lựa chọn tốt theo yêu cầu khách hàng Hỗ trợ cho người quản lý việc cập nhật thơng tin có sách nhập Giúp cho việc thống kê doanh thu, thống kê sách tồn kho, bán Dễ dàng việc nhập sách kho hết sách hay xuất sách với số lượng lớn Dựa vào thông tin đầy đủ hệ thống hỗ trợ quản lý nhân viên chương trình khuyến cho khách hàng … Có chức tốn online tài khoản ngân hàng, visa,… - Về mặt giao diện phải thuận tiện cho việc sử dụng, chức sừ dụng nhiều phải làm bật lên dễ nhận biết, màu sắc hài hòa, tối giản, dễ nhìn, trang web xử lý nhanh, chức phải logic khơng có chức xung đột, xử lý tất ngoại lệ, đưa thông báo thao tác thành công, thao tác sai, thông báo hệ thống, lỗi logic người dùng nhập sai phải hiển thị để người dùng ý đến - Các chức khách hàng yêu cầu: + Quản lý sách o Giao diện ban đầu: tất sách theo dạng danh sách phân trang, có tổng số sách cịn kho, phân trang liệu Danh sách liệu phải có số thông tin cần thiết mã sách, tên sách, giá, ngày nhập, hình ảnh đại diện, trạng thái Có nút thao tác sửa, xóa, xem chi tiết Có thêm form tìm kiếm theo tên sách, mã sách Kết q trình tìm kiếm có định dạng giống giao diện ban đầu o Thống kê sách: thống kê số lượng sách, phân loại theo nhóm: nhà xuất bản, danh mục sách Có thêm chức xếp theo ngày nhập(mới – cũ nhất), số lượng từ tới nhiều ngược lại Chức thống kê sách tồn kho tìm đầu sách tồn kho, sức mua kém thời gian tháng theo khoảng thời gian o Thêm sách vào sở liệu, thêm xong phải có thơng báo thêm sách thành cơng hiển thị cho người quản lý biết Mã sách tạo tự động o Xóa sách người dùng muốn xóa sách sách chuyển sang trạng thái xóa Lưu ý liệu sách cịn lưu lại sở liệu để đảm bảo tính tồn vẹn liệu hệ thống Sách xóa phục hồi lại cần thiết o Sửa thơng tin sách có giao diện trang thêm sách + Quản lý nhập kho o Giao diện ban đầu danh sách, cần nhập kho đầu sách cần nhập tên mã đầu sách Nếu kho chưa có đầu sách trang web hiển thị lên thông báo yêu cầu người dùng click vào đường link có thơng báo để di chuyển sang trang thêm sách Nếu kho tồn đầu sách tương ứng với liệu nhập vào số lượng sách cộng thêm với số sách nhập kho tương ứng Website yêu cầu phải xử lý lỗi logic người dùng nhập sai nhập vào số âm, số thập phân Ngồi giao diện cịn có thêm chức in thống kê theo ngày, tháng,… + Đổi trả sách o Khi nhận yêu cầu đổi trả sách từ khách hàng(chỉ nhận lại sách có lỗi nhà xuất đơn vị vận hành gây ra) nhập thơng tin sách để tìm kiếm sách cần đổi trả Nhập thông tin vào hệ thống xuất hóa đơn đổi trả sách cho khách hàng với thông tin số lượng tương ứng với số sách mà nhận lại từ khách hàng + Đặt mua sách o Khách hàng đăng nhập vào trang web(hoặc khơng cần đăng nhập bước tốn cần ghi rõ thơng tin người mua người nhận), tìm kiếm sách từ form tìm kiếm lựa chọn từ menu, xem thông tin sách thêm vào giỏ hàng, trường hợp kho cịn 10 có thơng báo để khách hàng biết Khi người dùng chọn số lượng cho vào giỏ hàng hệ thống kiểm tra xem u cầu có hợp lệ hay khơng, số sách kho có đáp ứng hay không Đưa thông báo đặt hàng thành công câu ý cảnh báo + Chức giỏ hàng o Khi khách hàng lựa chọn sách cho vào giỏ hàng giỏ hàng có số thông tin sách như:tên, giá, số lượng Xóa danh mục CN.1.1.4 CN.1.2 CN.1.2.1 Sửa thương hiệu CN.1.2.2 Tìm kiếm thương hiệu CN.1.2.3 Xóa thương hiệu CN.1.2.4 Quản Lý Thương Hiệu Sản Phẩm Thêm thương hiệu Quản Lý Sản Phẩm Thêm sản phẩm CN.1.3 3.5 CN.1.3.1 Sửa sản phẩm CN.1.3.2 Tìm kiếm sản phẩm CN.1.3.3 Xóa sản phẩm CN.1.3.4 0,5 Quản Lý Danh Mục Tin Tức Thêm danh mục tin tức CN.1.4 3.5 CN.1.4.1 Sửa danh mục tin tức CN.1.4.2 Tìm kiếm danh mục tin tức CN.1.4.3 Xóa danh mục tin tức CN.1.4.4 0,5 Quản Lý Tin Tức Thêm tin tức CN.1.5 CN.1.5.1 Sửa tin tức CN.1.5.2 Tìm kiếm tin tức CN.1.5.3 Xóa tin tức CN.1.5.4 1 1 1 1 Quản Lý Dơn Hàng Trang tổng quát CN.1.6 1,5 CN.1.6.1 1 Chi tiết đơn hàng CN.1.6.2 0,5 Quản Lý Khách Hàng Xóa khách hàng CN.1.7 2,5 CN.1.7.1 0,5 Sửa khách hàng CN.1.7.2 Tìm kiếm khách hàng CN.1.7.3 CN.02 CN.2.1 CN.2.2 Xây Dựng Hệ Thống Trang Giao Diện Người Dùng Giao diện trang chủ, tin tức Giao diện trang sản phẩm Giao diện trang giỏ hàng Giao diện trang toán Xây Dựng Hệ Thống Trang Đăng Ký Đăng Nhập Đăng nhập Đăng xuất Kiểm thử Phát hành Tổng CN.2.3 CN.2.4 CN.03 CN.3.1 CN.3.2 KT.01 TKDA.0 1 27 Bảng 4.1: Bảng phân bố tài nguyên thời gian 4.2 Danh sách mốc thời gian quan trọng Công việc 16/2/2022 Hồn tất q trình thu thập dự liệu x Hồn tất q trình phân tích hệ thống x 9/3/2022 Hồn tất q trình phân tích thiết kế x Hồn tất q trình xây dựng hệ thống x 16/3/2022 Hồn tất q trình tích hợp kiểm thử x Hồn tất trình cài đặt triển khai x Bảng 4.2: Bảng danh sách mốc thời gian quan trọng 4.3 Ước tính thời gian dự án: - ML: ước lượng (thời gian cần thiết để hoàn thành cơng việc điều kiện “bình thường”) - MO: ước lượng lạc quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc điều kiện “lý tưởng”) - MP: ước lượng bi quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc điều kiện “tồi nhất”) - Ước lượng cuối tính theo cơng thức: EST = (MO + 4ML + MP)/6 (Đơn vị tính: ngày) Cơng việc ML MO MP EST KH1 1 1.00 KH2 1 1.00 KH3 1 1.00 KH4 1 1.00 YC1 2 1.83 YC2 1 1.17 TK1 2.00 TK2 1.17 CN1 8.50 CN2 4.00 CN3 5 5.33 KT1 4 4.17 TKDA1 2 1.83 Bảng 4.3: Bảng ước lượng thời gian 4.4 Chi phí cần thiết cho nhân cơng - Đơn vị ước tính theo tiếng/ ngày - Mức lương trả theo lực làm việc - Tháng lương cao 20.000.000 VNĐ ST T Họ tên Phạm Phong Vị trí Thanh Quản lý dự án Lập trình viên Kĩ sư quản lý cấu hình Trình độ Lương/tháng Trung 6.000.000 VNĐ Người quản trị sở dự liệu Kĩ sư quản lý cấu hình Nguyễn Đăng Sơn Lập trình viên BA Trung 3.000.000 VNĐ Người quản trị sở dự liệu Phùng Phương Văn Kĩ sư quản lý cấu hình Trung Lập trình viên Bảng 4.4: Bảng chi phí cần thiết cho nhân công 3.000.000 VNĐ STT Ngà người y thực cơng Chi phí (VNĐ) Lập kế hoạch cho dự án 1,2,3 1.050.00 Tài liệu quản lý dự án 1 Bản kế hoạch đảm báo chất lượng Bản kế hoạch quản lý cấu hình 1 Bản kế hoạch quản lý rủi ro 1, 2, 3 2 Tài liệu yêu cầu chung cho hệ thống Tài liệu yêu cầu cho chức 1 ST T Cơng việc Phân tích u cầu Tài liệu u cầu người dùng Tài liệu yêu cầu hệ thống Biểu đồ usecase cho hệ thống 1 Mô tả giao diện hệ thống 1 Chi tiết cho use case 0,5 Cái tài liệu khác 0,5 1, 2, 3 1,2 1,2 Biểu đồ user case hệ thống 0,5 Biểu đồ khách hàng 0,5 Biểu đồ khách vãng lai 0,5 Biểu đồ người quản lý 0,5 1 Thiết kế Tài liệu phân tích hệ thống Biểu đồ User Case Biểu đồ trạng thái 900.000 1.600.00 Biểu đồ trạng thái mua hàng 0,5 Biểu đồ trạng thái thêm cập nhật thông tin sản phẩm, 0,5 1 1,2 0,25 1,2 0,25 0,25 0,25 1 1,2 0,5 0,5 1, 2, 12 Xây Dựng Hệ Thống Trang Admin Quản Lý Danh Mục Sản Phẩm Thêm danh mục Biểu đồ lớp Biểu đồ Biểu đồ chức đăng nhập Biểu đồ chức quản lý sản phẩm Biểu đồ chức quản lý tin tức Biểu đồ chức quản lý khách hàng Biểu đồ chức đặt hàng Tài liệu thiết kế hệ thống Tài liệu thiết kế hệ thống Bản thiết kế sở liệu Lập trình Sửa danh mục Tìm kiếm danh mục Xóa danh mục Quản Lý Thương Hiệu Sản Phẩm Thêm thương hiệu Sửa thương hiệu Tìm kiếm thương hiệu Xóa thương hiệu Quản Lý Sản Phẩm Thêm sản phẩm Sửa sản phẩm 3,5 1 4.800.00 Tìm kiếm sản phẩm Xóa sản phẩm Quản Lý Danh Mục Tin Tức Thêm danh mục tin tức 0,5 3,5 Sửa danh mục tin tức Tìm kiếm danh mục tin tức Xóa danh mục tin tức Quản Lý Tin Tức Thêm tin tức 0,5 Sửa tin tức Tìm kiếm tin tức Xóa tin tức Quản Lý Dơn Hàng Trang tổng quát 1 Chi tiết đơn hàng Quản Lý Khách Hàng Xóa khách hàng 1,5 0,5 2,5 0,5 Sửa khách hàng Tìm kiếm khách hàng Xây Dựng Hệ Thống Trang Giao Diện Người Dùng 1,2 Giao diện trang chủ, tin tức 2 Giao diện trang sản phẩm Giao diện trang giỏ hàng Giao diện trang toán 2 2 Xây Dựng Hệ Thống Trang Đăng Ký Đăng Nhập Đăng nhập Đăng xuất Kiểm thử 1.200.00 Phát hành 300.000 Bảng 4.5: Bảng chi phí cho nhân cơng 4.5 Bảng ước tính chi phí cho hoạt động Chi phí Thời gian Nc Vp Tt b Nl Khác STT Công việc 0.45 0.1 0.1 0.2 0.2 1.05 Lập kế hoạch cho dự án Phân tích yêu cầu 0.3 0.1 0.1 0.2 0.2 0.9 Thiết kế 0.5 0.3 0.3 0.2 0.3 1.6 Lập trình 12 3.6 0.3 0.2 0.4 0.3 4.8 Kiểm thư 0.5 0.1 0.1 0.1 0.2 1.2 Phát hành 0.1 0.05 0.1 0.05 0.3 Tổng: 27 5.45 0.95 0.9 1.1 1.25 9.65 Bảng 4.6: Bảng chi phí cần thiết Chú thích: - Nc: Nhân cơng Vp: Văn phịng Ttb: Trang thiết bị Nl: Năng lượng Đơn vị: - Thời gian (ngày) - Tổng (Triệu VNĐ) - Chi phí (Triệu VNĐ) CHƯƠNG V: LẬP LỊCH VÀ ĐIỀU HÀNH DỰ ÁN Tổng 5.1 Biểu đồ Gantt Chart tổng 5.2 Biểu đồ Gantt Chart lập kế hoạch dự án 5.3 Biểu đồ Gantt Chart phân tích yêu cầu 5.4 Biểu đồ Gantt Chart thiết kế 5.5 Biểu đồ Gantt Chart cho lập trình 5.5.1 Trang Admin 5.5.2 Trang User 5.5.3 Trang đăng ký, đăng nhập 5.5.4 Kiểm thử phát hành 5.6 Thời gian làm việc nhân viên: Nhân viên Thời Gian Làm Việc PHẠM THANH PHONG 72 NGUYỄN ĐĂNG SƠN 72 PHÙNG VĂN PHƯƠNG 72 Tổng Số 216 Tổng Số ngày 27 CHƯƠNG VI: QUẢN LÝ RỦI RO 6.1 Nhận diện rủi ro - Thời gian làm mẫu dài: yêu cầu dự án thay đổi nhiều, thời gian phản hồi từ khách hàng khơng đảm bảo dẫn đến thời gian thực mẫu kéo dài mức - Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi: • Khơng đủ, khơng rõ ràng, văn phong trừu tượng, thiếu liệu • Mâu thuẫn nhau, thiếu chặt chẽ, sơ sài • Thay đổi sát lúc hoàn thành dự án  Điều dẫn đến việc nhóm khơng thể xác định yêu cầu cho hệ thống để đưa giải pháp xây dựng hệ thống - Kiểm định mức đơn vị (unit test) nghèo nàn: Nếu kiểm thử mức đơn vị khơng cẩn thận, lỗi tồn tiềm ẩn hệ thống dẫn đến lỗi phần mềm khó phát chỉnh sửa phần mềm vào hoạt động, chỉnh sửa tốn nhiều công sức - Nhân viên thiếu kiến thức kinh nghiệm: nhóm người thực dự án nhóm sinh viên thiếu kinh nghiệm thực tế, đồng thời cập nhật hiểu cơng nghệ mới, tốn thêm thời gian huấn luyện 6.2 Phân loại rủi ro 1.Thời gian làm mẫu dài 2.Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi 3.Kiểm định mức đơn vị nghèo nàn 4.Nhân viên thiếu kiến thức kinh nghiệm 6.3 Tần suất xuất - Thường xuyên: Khả xuất rủi ro cao, xuất hầu hết dự án Mức tác động - Vừa phải: Gây khó khăn cho dự án, ảnh hưởng việc đạt mục tiêu dự án - Thường xuyên: Khả xuất rủi ro cao, xuất hầu hết dự án - Đôi khi: Khả xuất rủi ro trung bình, xuất số dự án - Quan trọng: Gây khó khăn lớn làm dự án khơng đạt - Đôi khi: Khả xuất rủi ro trung bình, xuất số dự án - Quan trọng: Gây khó khăn lớn làm dự án không đạt mục tiêu - Trầm trọng: Có khả cao làm dự án thất bại Thời điểm xuất - Rất gần: Rủi ro xuất thời điểm gần thời điểm phân tích - Rất gần: Rủi ro xuất thời điểm gần thời - Rất lâu: Rủi ro xuất tương lai xa chưa xác định - Ngay lập tức: Rủi ro xuất gần tức khắc Phòng ngừa rủi ro Biện pháp phòng ngừa 1.Thời gian làm -Trong đưa mẫu lấy yêu cầu, cố gắng đưa nhiều giả mẫu dài định giả thiết để khách hàng lựa chọn xác định u cầu 2.u cầu khó - Tìm hiểu nghiệp vụ khách hàng hiểu, nhiều thay - Dựa vào kinh nghiệm, gợi ý bổ sung yêu cầu đổi - Lập phiếu câu hỏi dễ hiểu yêu cầu khách hàng trả lời 3.Kiểm định -Tổ chức giám sát kiểm định đơn vị (unit test), hạn chế sai sót mức đơn vị xảy nghèo nàn 4.Nhân viên - Sử dụng giải pháp công nghệ phổ thông thiếu kiến thức - Tham khảo kinh nghiệm chuyên gia lĩnh vực kinh nghiệm 6.4 Xử lý rủi ro - Thời gian làm mẫu dài: • Đối phó: dùng biện pháp tránh né • Cụ thể: Thương lượng với phía khách hàng thay đổi mục tiêu: giảm bớt yêu cầu hệ thống trước mắt để đưa hệ thống vào hoạt động sớm có thể, đồng thời đưa cấu hình nâng cấp cho hệ thống để hệ thống dần đạt đến yêu cầu đề - Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi • Đối phó: Tránh né • Cụ thể: Thương lượng với khách hàng, yêu cầu cho tìm hiểu sâu nghiệp vụ đồng thời làm việc nhiều lịch với khách hàng - Kiểm định mức đơn vị nghèo nàn: • Đối phó: Chuyển giao • Cụ thể: o Đề nghị khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro: đề nghị khách hàng tăng thêm chi phí cho việc bảo trì nâng cấp hệ thống o Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phí đối phó rủi ro - Nhân viên thiếu kiến thức kinh nghiệm: • Đối phó: Giảm nhẹ • Cụ thể: o Yêu cầu thành viên nhóm trợ giúp vấn đề kỹ thuật kinh nghiệm o Yêu cầu thành viên nhóm tự bổ sung kiến thức cho dự án o Lập báo cáo thông báo với khách hàng độ trễ dự án lý ... dành cho người quản trị: o Khi người quản trị đăng nhập quản trị vào phần dành cho người quản trị hệ thống o Tác nhân: Người quản trị hệ thống - Phần dành cho người dùng: o Khi vào trang web, viết... Người quản trị quản lý User case quản lý chức trang web, quản lý sản phẩm khách hàng Là khách hàng tạo tài khoản User case khách hàng trang web shop Là khách hàng ghé qua User case khách vãn trang... hệ thống, vào trang chủ - Dịng kiện o Dịng kiện chính:  Quản lý danh muc sản phẩm: Quản lý có nhiệm vụ thêm danh muc sản phẩm, sửa, xóa danh mục sản phẩm  Quản lý thương hiệu: Quản lý có nhiệm