MÔ HÌNH KINH DOANH some by me

đề xuất thương hiệu “Some By Mi” - một sản phẩm tương đối toàn diện, có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, đã được rất nhiều người biết đến qua các trang mạng internet, nhiều người đã và đang sử dụng.

MỤC LỤC PHẦN – GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Ý TƯỞNG: MỤC TIÊU: PHÂN TÍCH: PHẦN – NỘI DUNG DỰ ÁN Giá trị mà sản phẩn/dịch vụ mang lại cho khách hàng mục tiêu: Phân đoạn khách hàng: Quan hệ khách hàng: Các kênh: Các nguồn lực chính: Các dối tác chính: Dòng doanh thu: PHẦN – THỰC HIỆN DỰ ÁN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1: Chất lượng: 2.2: Chiến lược marketing: 2.3: Chiến lược người: 2.4: Chiến lược sở vật chất kỹ thuật: MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA QUÁN 3.1: Cách xây dựng website: 3.2: Cách xây dựng store shopee, tiki, lazada: KẾ HOẠCH CHI PHÍ CỤ THỂ TRONG NĂM 4.1: Chi phí khai trương mơ hình kinh doanh: 4.2: Chi phí mặt bằng, điều kiện kinh doanh, thiết kế thi công: 4.3: Chi phí vận chuyển sản phẩm: 4.4: Chi phí lương nhân viên: 4.5: Các khoản biến phí (tăng 2% sau năm): 4.6: Chi phí tiện ích hoạt động năm : 4.7: Chi phí trang thiết bị, máy móc: 4.8: Tổng chi phí: 4.9: Tổng doanh thu năm (tăng 5% năm): 4.10: Dòng tiền dự án: CÁC TRƯỜNG HỢP RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 5.1: Rủi ro sản phẩm: 5.2: Rủi ro đối thủ bắt chước, xuất đối thủ cạnh tranh mới: 5.3: Rủi ro nhà cung cấp đầu vào: 5.4: Rủi ro từ khách hàng MƠ HÌNH KINH DOANH PHẦN – GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN  Tên dự án : Kinh doanh online thương hiệu mỹ phẩm Some By Mi Hàn Quốc  Slogan: Hãy tự tin, xinh đẹp, bạn!  Địa điểm kinh doanh: Bán qua kênh bán hàng (shopee, lazada, instagram, ,facebook, zalo, tiki)  Giới thiệu dự án: Ý tưởng: Xã hội ngày phát triển, đời sống người nâng cao Những nhu cầu vật chất đáp ứng dẫn đến nhu cầu khác quan tâm Bên cạnh nhu cầu thiết yếu nhu cầu khơng thể thiếu người nhu cầu “làm đẹp” Hiểu nhu cầu tất người, nhiều trung tâm làm đẹp như: thẩm mỹ viện, spa,…Nhưng nơi phục vụ cho phận nhỏ Một phần điều kiện kinh tế, phần khác hạn hẹp thời gian Dựa ý tưởng nhóm tác giả đề xuất mơ hình kinh doanh giúp làm đẹp gia có tính kinh tế cao Nhóm tác giả đề xuất thương hiệu “Some By Mi” - sản phẩm tương đối tồn diện, có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, nhiều người biết đến qua trang mạng internet, nhiều người sử dụng Mục tiêu: Nhóm tác giả đề xuất mục tiêu:  Nâng cao tính sáng tạo, xây dựng tinh thần khởi nghiệp, tích lũy kỹ cần thiết kinh doanh  Đạt lợi nhuận từ quý đầu  Thành lập công ty trở thành nhà phân phối: + Đăng ký giấy phép kinh doanh (tên doanh nghiệp, địa trụ sở chính, ngành nghề kinh doanh, vốn điều lệ, địa chi nhánh, văn phịng đại diện có) + Khắc dấu (giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, chứng minh thư người đến khắc dấu) + Đăng báo (thông báo báo địa phương hay Trung ương liên tiếp số nội dung: Tên doanh nghiệp, địa trụ sở doanh nghiệp, mục tiêu ngành, nghề kinh doanh, công ty cổ phần công ty hợp danh , vốn đầu tư ban đầu, nơi đăng ký kinh doanh) + Đăng ký mã số thuế + Đăng ký mã số xuất nhập  Đạt uy tín đối tượng có liên quan: nhà cung cấp, khách hàng  Nhận toán COD toán qua ngân hàng tốn qua ví điện tử: + Momo + Airpay + Ngân hàng VPBank Phân tích: Ba dự án thành công lĩnh vực chọn: Mỹ Phẩm Laneige, Mỹ Phẩm Simple, Mỹ Phẩm Innisfree Mỹ Phẩm Mỹ Phẩm Mỹ Phẩm Mỹ Phẩm Laneige Simple Innisfree Some By Mi Giống - Đều kinh doanh thương hiệu mỹ phẩm tiếng - Được sản xuất hoàn toàn từ nguyên liệu thiên nhiên - Đều hướng đến việc tạo sản phẩm chăm sóc sắc đẹp mang chất lượng hàng đầu dành cho phái đẹp - Sản phẩm, mẫu mã uy tín  Thu hút khách hàng - Sản phẩm: chăm sóc da trang điểm làm đẹp - Đáp ứng nhu cầu chăm sóc làm đẹp từ khách hàng Khác - Thời điểm - Thời điểm - Thời điểm - Some By MI mắt: 1994 lập: chăm sóc cho mắt: 1960 thành Laniege loại da đặc Simple 2004 chăm sóc chuyên chăm Innisfree biệt da mụn loại da sóc - Thành phần sóc da nhạy chăm - Thành phần cảm dễ bị cho loại chủ yếu: Chiết chủ yếu: da xuất rau má, kích ứng Khơng - Ngun liệu tinh dầu oliu, - Thành phần Paraben, chủ yếu: tinh dầu tràm chủ yếu: khơng bí tắc lỗ green trà, tinh dầu xạ Allantion, chân lông, holiday hương, bột cám Glycerin, Vitamin C, 2020, trà gạo, tinh chất Nước tinh không cồn, xanh, đá tro Ốc sên, tràm khiết, không Silicone, núi lửa, hoa trà,… Vitamin B5, không dầu anh đào, việt Dầu hạt Lưu khoáng, quất, hoa lan Ly, Bisabolol, Hyaluronic tím, lựu đỏ, Chiết xuất Acid bija, quýt Cúc la Mã hallabong, thảo dược quý, nước biển dung nham Ưu điểm - Laneige - Giá thành - Khơng sử - Bao bì mỹ thương hiệu rẻ dụng nguyên phẩm Some By mỹ phẩm Hàn - Chỉ sử dụng liệu từ động Mi mang phong Quốc tiếng hoạt chất vật cách đơn giản với lành tính, tái Innisfree tinh tế gương mặt đại hoàn toàn - Mỹ phẩm diện – nữ chất có sẵn khơng sử Some By Mi diễn viên Song có dụng dầu tiếng Hye Kyo, Lee da khỏe khống, nhờ nói không Na-Young, Jun mạnh hương liệu, với Ji-Hyun, Lee - Chỉ tin dùng chất tạo Benzophenon Sung Kyung chất bảo màu, 3, - Năm 2016, quản dịu nhẹ parabens Benzophenon Nhược điểm Laneige thức mở cửa hàng mỹ phẩm Việt Nam - Sản phẩm chứa thành phần hóa học - Thiết kế đẹp mắt, nhỏ gọn, sang chảnh, tiện lợi - Mùi hương dễ chịu Các sản phẩm có khả dưỡng ẩm - Mọi sản phẩm không sử dụng hương thơm nhân tạo Có mùi thơm dịu nhẹ - Tất sản phẩm không chứa cồn, không chứa paraben, không chứa lanolin, không chứa thành phần từ hạch, khơng chứa xà phịng - Thiết kế sản phẩm chắn tiện lợi, dễ sử dụng - Hạn chế Laneige giá thành bán cao so với thu nhập người Việt - Thiết kế bao bì q đơn giản, khơng bắt mắt - Trong sản phẩm có chứa propylparabe n Vì bạn bị dị ứng với thành phần sử dụng - Sẽ vô khó khăn việc lấy kem sản phẩm hết hay 4, elthanol… Benzophenon - Quan điểm 8, Sorbic Axit, Innisfree Imidazolidinyl làm đẹp Urea, chăm sóc Diazolidinyl da khỏe Urea, Methyl mạnh từ sâu Paraben, Ethyl bên để Paraben, Propyl da khỏe Paraben, mạnh đẹp Isopropyl từ gốc Paraben, Butyl Paraben, Isobutyl Paraben, pHydroxybenzoi c Axit, Phenoxyethano l, Triclosan, Benzalkonium Chloride, Benzethonium Chloride, Benzoic Axit, Sodium Benzoate, Benzyl Alcohol – Bao bì – Một vài dịng khơng có sản phẩm tiếng anh sản phẩm nên khó Some By Mi đọc hướng chứa dẫn sử dụng, nguyên liệu an xem tồn nên có thành phần mùi tràm trà sản phẩm khó chịu bạn khơng quen mùi Trong q trình sử dụng gây khơ da, ửng đỏ * Điểm khác biệt “Somy By Mi” so với dự án khác: Điểm khác biệt Some By Mi so với sản phẩm chăm sóc da khác tỷ lệ tinh chất dưỡng da đậm đặc, có khả nhanh chóng thẩm thấu sâu vào da có hiệu lên da nhanh sản phẩm dưỡng da Tác dụng mỹ phẩm thương hiệu hãng Some By Mi:  Sản phẩm giảm ngăn ngừa mụn  Trang điểm  Chăm sóc da + Sáng da + Mờ thâm + Làm đầy sẹo rỗ + Chăm sóc lỗ chân lông PHẦN – NỘI DUNG DỰ ÁN Giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng mục tiêu: - Khách hàng dễ dàng tìm hiểu giá cả, tác dụng sản phẩm nhanh chóng tiện lợi sàn TMĐT - Giao hàng nhanh chóng, đóng gói sản phẩm chắn Phân đoạn khách hàng: - Khách hàng chia thành nhóm: Nhóm 1: Các bạn gái phụ nữ trung niên ( độ tuổi từ 15-30) chiếm 70% – 80% Nhóm 2: Các bạn trai nam trung niên có nhu cầu làm đẹp ( độ tuổi từ 15 – 30 ) chiếm 10% - 15% Nhóm 3: Nam giới phụ nữ (độ tuổi 30 trở lên) có nhu cầu làm đẹp chiếm 1% - 5% Quan hệ khách hàng: Tiếp xúc với khách hàng thông qua: - Gọi trao đổi với khách hàng, xin đóng góp ý kiến khách hàng sản phẩm Lập tài khoản sàn giao dịch thương mại điện tử như: shopee, lazada, tiki, instagram mạng xã hội facebook, zalo để khách hàng mua sản phẩm, lựa chọn sản phẩm, đánh giá , review sản phẩm - Tổ chức chương trình khuyến kèm theo trò chơi nhận phần thưởng từ sản phẩm Some By Mi để thu hút khách hàng: + Sổ xố + Livestream + Dừng số 777 + Đố vui + Tương tác + Trả lời đáp án Mục tiêu: - Tăng số lượt like, follow cho page - Tăng doanh số bán hàng - Xã hàng cũ, bán hàng - Tri ân khách hàng Luật chơi: - - Like + follow page Share viết Tag bạn bè chơi Comment đáp án Đợi kết Các kênh: - Page thương hiệu có tên : D3 Some By Mi - Bán hàng online qua Facebook + Bán hàng trang cá nhân Instagram + Bán page Zalo + Bán livestream page Tiktok + Bán group - Bán qua website nhóm tác giả: www.D3SBM.com.vn - Bán online shop thương mại điện tử:  Các sàn TMĐT lớn: + Shopee + Lazada + Tiki - Bán qua kênh online khác: Hệ thống đại lí / cộng tác viên Các hoạt động chính:  Hoạt động marketing; - Produce ( sản phẩm ): + Nhãn hiệu/ thương hiệu sản phẩm: tên sản phẩm dịng sản phẩm + Bao bì, thiết kế: vấn đề thiết kế bao bì hay cịn liên quan tới vấn đề design việc nhà quản trị định hướng chiến lược từ giá trị sản phẩm mang lại, định hướng khách hàng để thiết kế bao bì sản phẩm cho phù hợp - Price ( giá ): + Chiến lược định giá dựa vào chi phí sản xuất: Thơng thường số nhà sản xuất xác định kỹ khoản chi phí từ sản xuất đến thiết kế bao bì, vận chuyển… để định giá bán cho có lãi Mức lãi có tỷ lệ thường từ 15 - 20% tổng giá trị sản phẩm + Chiến lược định giá thấp: phù hợp với sản phẩm hướng tới phân khúc khách hàng bình dân, dễ nhạy cảm với biến động giá Chiến lược giá giúp tạo trung thành với khách hàng + Chiến lược giá hớt váng: Cách định giá chiến lược 4P Marketing phù hợp với sản phẩm phân khúc cao - Place ( phân phối ): + Kênh phân phối trực tiếp: Việc nhà sản xuất đồng thời nhà phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng mà thông qua trung gian phân phối khác + Kênh phân phối gián tiếp: Nhà sản xuất phân phối sản phẩm thông qua trung gian siêu thị, store, nhà phân phối - Promotion ( truyền thông ): + Quảng bá để người dùng biết tới sản phẩm thương hiệu + Một vài công cụ truyền thông như: pr, khuyến mãi, quảng cáo  Chính sách đổi trả hàng, bảo hành - Đối với khách hàng: + Sản phẩm bị giao sai số lượng, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng + Sản phẩm hết hạn sử dụng trước vào ngày sản phẩm giao cho khách hàng + Điều kiện thời gian đổi trả: Trong vòng – ngày kể từ nhận hàng + Điều kiện sản phẩm:  Sản phẩm cịn mới, khơng có dấu hiệu qua sử dụng  Sản phẩm có đầy đủ giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, biên giao nhận hàng) + Thời gian áp dụng trả hàng:  Sau khách nhận hàng vịng 48h khách kiểm tra trả lại hàng sản phẩm giao đến không cam kết - Đối với nhà phân phối + Xử lý hàng cận date:  Nếu hàng có date sử dụng cịn khoảng tháng liên hệ nhà phân phối mà nhóm tác giả nhập hàng để mang hàng cũ tới đổi hàng để đảm bảo cho việc mua hàng, bán hàng sử dụng sản phẩm khách hàng  R&D - Đóng gói gởi mẫu cho khách hàng - Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng giải đáp thắc mắc phạm vi phụ trách - Làm tiêu chuẩn sản phẩm - Thực hồ sơ công bố sản phẩm với sở y tế - Thực tuân thủ áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn công ty áp dụng - Lưu trữ mẫu sản phẩm, lưu trữ hồ sơ sản xuất theo hệ thống Các nguồn lực chính:  VỀ NHÂN LỰC: QUẢN LÍ CỬA HÀNG ONLINE NV Marketing NV Sale + Khả phân tích + Chăm sóc khách hàng NV kho vận chuyển + Nhanh chóng + Khả giao tiếp+ Đã qua đào tạo chuyên môn + Thuận tiện (qua điện thoại)  VỀ TÀI CHÍNH: Dự kiến tổng vốn đầu tư ban đầu dự án 800.000.000đ Các đối tác chính: - Các công ty hỗ trợ hợp tác truyền thông lâu dài ngắn hạn - Các nhà phân phối qua ứng dụng tiki, shopee, lazada, facebook, zalo, instagram - Cộng tác viên - Công ty cung cấp sản phẩm - NV Bán hàng - NV Marketing - NV kho vận chuyển Dòng doanh thu: Các sản phẩm bán ra: STT SẢN PHẨM ĐƠN GIÁ TIỀN(VNĐ) VỊ GIẢM VÀ NGĂN NGỪA MỤN Bộ Sản Phẩm Ngăn Ngừa Mụn SET 495.000Đ SOME BY MI AHA – BHA – PHA 30 DAYS MIRACLE SOLUTION 4-STEP KIT SOME BY MI AHA – BHA -PHA HỘP 395.000Đ 30 DAYS MIRACLE TRUECICA CLEAR PAD SOME BY MI AHA – BHA -PHA CHAI 345.000Đ 30 DAYS MIRACLE ACNE CLEAR BODY CLEANSER 400G SOME BY MI AHA – BHA – PHA SET 515.000Đ 30 DAYS MIRACLE AC SOS KIT 4ITEMS SOME BY MI AHA – BHA – PHA SET 395.000Đ 30 DAYS MIRACLE TRAVEL KIT 3ITEMS SOME BY MI AHA – BHA – PHA TUÝP 285.000Đ 30 DAYS MIRACLE ACNE CLEAR FOAM 100ML SOME BY MI AHA – BHA -PHA CHAI 390.000Đ 30 DAYS MIRACLE TONER 150ML 10 11 12 13 3 10 SOME BY MI AHA – BHA -PHA SERU 30 DAYS MIRACLE SERUM M 50ML SOME BY MI AHA – BHA -PHA HỘP 30 DAYS MIRACLE CREAM 60G SOME BY MI AHA – BHA -PHA CHAI 30 DAYS MIRACLE TEA TREE CLEAR SPOT OIL 10ML SOME BY MI SUPER MIRACLE TUÝP SPOT ALL KILL CREAM 30ML SOME BY MI TRUECICA TUÝP MINERAL 100 CALMING SUNCREAM 50ML SOME BY MI CLEAR SPOT PATCH PATCH 18 MIẾNG SÁNG DA SOME BY MI GALACTOMYCES CHAI PURE VITAMIN C GLOW TONER 200ML SOME BY MI GALACTOMYCES SERU PURE VITAMIN C GLOW SERUM M 30ML SOME BY MI DIAMOND MASK BRIGHTENING SHEET MASK 25G MỜ THÂM SOME BY MI YUJA NIACIN CHAI BRIGHTENING TONER 150ML SOME BY MI YUJA NIACIN CHAI BLEMISH CARE BRIGHTENING SERUM 50ML SOME BY MI YUJA NIACIN 30 TUÝP DAYS MIRACLE BRIGHTENING MOISTURE GEL CREAM 100ML SOME BY MI YUJA NIACIN 30 HỘP DAYS MIRACLE BRIGHTENING SLEEPING MASK 60G SOME BY MI YUJA NIACIN 30 HỘP DAYS MIRACLE BRIGHTENING SLEEPING MASK MINI SIZE 15G SOME BY MI YUJA NIACIN CHAI BLEMISH CARE SERUM MASK 25G LÀM ĐẨY SẸO RỔ SOME BY MI SNAIL TRUECICA SET MIRACLE REPAIR STARTER KITEDITION (4ITEMS) SOME BY MI SNAIL TRUECICA TUÝP MIRACLE REPAIR LOW PH GEL 395.000Đ 395.000Đ 280.000Đ 350.000Đ 325.000Đ 90.000Đ 390.000Đ 385.000Đ 40.000Đ 365.000Đ 395.000Đ 325.000Đ 395.000Đ 135.000Đ 40.000Đ 465.000Đ 285.000Đ CLEANSER SOME BY MI SNAIL TRUECICA CHAI MIRACLE REPAIR TONER 135ML SOME BY MI SNAIL TRUECICA CHAI MIRACLE REPAIR SERUM 50ML SOME BY MI SNAIL TRUECICA HỘP MIRACLE REPAIR CREAM 60G CHĂM SĨC LỖ CHÂN LƠNG SOME BY MI BYE BYE BÌNH BLACKHEAD 30 DAYS MIRACLE GREEN TEA TOX BUBBLE CLEANSER 120G 395.000Đ 390.000Đ 395.000Đ 345.000D  Dự kiến số lượng bán ngày: STT 2 1 11 SẢN PHẨM SỐ LƯỢNG GIẢM VÀ NGĂN NGỪA MỤN Bộ Sản Phẩm Ngăn Ngừa Mụn SOME BY MI AHA – BHA – PHA 30 DAYS MIRACLE SOLUTION 4-STEP KIT SOME BY MI AHA – BHA -PHA 30 DAYS MIRACLE TONER 150ML SÁNG DA SOME BY MI GALACTOMYCES PURE VITAMIN C GLOW TONER 200ML SOME BY MI DIAMOND BRIGHTENING SHEET MASK 25G MỜ THÂM SOME BY MI YUJA NIACIN 30 DAYS MIRACLE BRIGHTENING SLEEPING MASK MINI SIZE 15G SOME BY MI YUJA NIACIN BLEMISH CARE SERUM MASK 25G LÀM ĐẨY SẸO RỔ SOME BY MI SNAIL TRUECICA MIRACLE REPAIR LOW PH GEL CLEANSER CHĂM SĨC LỖ CHÂN LƠNG SOME BY MI BYE BYE BLACKHEAD 30 DAYS MIRACLE GIÁ TIỀN(VNĐ) 495.000Đ 390.000Đ 390.000Đ 40.000Đ 135.000Đ 40.000Đ 285.000Đ 345.000D GREEN TEA TOX CLEANSER 120G TỔNG CỘNG: BUBBLE 2.120.000Đ Chú ý: Những sản phẩm dự kiến bán ngày thay đổi sản phảm theo ngày MƠ HÌNH BUSINESS MODEL CANVAS ĐỐI TÁC HOẠT CHÍNH ĐỘNG CHÍNH + Các công ty hỗ trợ hợp tác + Marketing; truyền thông lâu + Nhập dài ngắn hạn hàng, bán 12 GIẢI PHÁP NGUỒN GIÁ TRỊ LỰC CHÍNH + Khách hàng dễ dàng tìm + NV hiểu giá cả, tác Marketing dụng sản + NV Sale KÊNH PHÂN PHỐI + Sàn giao dịch TMĐT tiki, shoppe, lazada, instagram - Các nhà phân hàng phẩm nhanh + NV kho + Tài khoảng mạng phối qua sàn + Phát triển chóng tiện vận chuyển xã hội facebook, giao dịch TMĐT website lợi sàn zalo + Cộng tác viên + Website nhóm tác giả TMĐT + Cơng ty cung + Giao hàng nhóm tác giả: cấp sản phẩm nhanh chóng, www.D3SBM.co + NV bán hàng đóng gói m + NV marketing chắn + NV kho vận chuyển PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG - Khách hàng chia - Tiếp xúc với khách hàng thơng qua: thành nhóm: + Gọi trao đổi khách hàng trực tiếp, xin + Nhóm 1: Các bạn nữ phụ đóng góp ý kiến khách hàng sản nữ trung niên (độ tuổi từ 15 - phẩm 30) chiếm 70% - 80% + Lập tài khoản website bán + Nhóm 2: Các bạn nam hàng như: shoppe, lazada, tiki, instagaram nam trung niên có nhu cầu mạng xã hội facebook, zalo để làm đẹp (đô tuổi từ 15 – 30) khách hàng mua sản phẩm, lựa chọn chiếm 10% - 15% sản phẩm, đánh giá , review sản phẩm + Nhóm 3: Nam giới phụ + Tổ chức chương trình khuyến nữ (có độ tuổi 30 trở lên) có kèm theo tổ chức trò chơi nhận phần nhu cầu làm đẹp chiếm 1% - thưởng từ sản phẩm Some By Mi để thu hút 5% khách hàng CƠ CẤU CHI PHÍ DỊNG DOANH THU + Chi phí đầu tư ban đầu: 800triệu + Chiếc khấu phần trăm + Chi phí khai trương: triệu 500 nhập giá gốc từ công ty + Chi phí mặt bằng: 144tr/1 tháng + Điều kiện kinh doanh: 10triệu + Chi phí trang thiết bị, máy móc: 50triệu + Chi phí tiện ích hoạt động: 15 triệu + Chi phí vận chuyển sản phẩm: 10tr / năm + Chi phí trả lương cho nhân viên: 26tr / tháng + Các khoản biến phí: 40 triệu 13 PHẦN 3- THỰC HIỆN DỰ ÁN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: - - - Đối thủ cạnh tranh chính: Là cửa hàng/doanh nghiệp nhắm mục tiêu khách hàng kinh doanh loại sản phẩm giống Some By Mi Đối thủ cạnh tranh thứ cấp: Là cửa hàng/doanh nghiệp cung cấp phiên cao cấp thấp cấp sản phẩm kinh doanh đối tượng khách hàng họ hoàn toàn khác Đối thủ cạnh tranh cấp 3: Là cửa hàng/doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm có liên quan đến sản phẩm mình, sản phẩm họ trở thành danh mục sản phẩm mở rộng CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: 2.1 Chất lượng  Các sản phẩm Some By Mi tiếng với nguồn thành phần chiết xuất thiên nhiên lành tính an tồn bột cám gạo, tinh chất trà xanh, rau má, tràm trà, tinh chất ốc sên  Các thành phần chiết xuất sản phẩm hãng nguồn nguyên liệu có lợi cho da đặc biệt phù hợp với da mụn hay da nhạy cảm Thực đơn đa dạng, phong phú, liên tục đổi qua thời kì nhằm đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng  Mỹ phẩm Some By Mi tiếng với việc nói khơng với chất hóa học hay chất có hại cho da sức khỏe người dùng Benzophenon-3, Benzophenon-4, Sorbic Axit, Methyl Paraben, Ethyl Paraben, Propyl Paraben, Isopropyl Paraben, Butyl Paraben, Benzyl Alcohol,… Bởi bạn hồn tồn n tâm sử dụng dòng mỹ phẩm Some By Mi  Những sản phẩm Some By Mi không tạo cảm giác bết dính, khó chịu hay bí da  Sản phẩm hãng dịu nhẹ, gây kích ứng thường khơng có mùi hương Một vài dịng mỹ phẩm Some By Mi chứa lượng hương liệu an tồn nên có mùi hắc 2.2: Chiến lược Marketing  Quảng cáo: 14  Phối hợp với nhà cung cấp sản phẩm để thành lập nhóm lưu động nhằm mục đích tư vấn cho khách hàng sử dụng loại sản phẩm phù hợp với da  Thực chương trình mua tặng sản phẩm Some By Mi tặng quà lưu niệm có tên nhãn hiệu vật sử dụng kèm phù hợp với công dụng sản phẩm mà khách hàng mua  Quan hệ công chúng:  Mạng: Viết giới thiệu sản phẩm kenh14.vn, làm video giới thiệu sản phẩm Some By Mi youtube  Website: Giới thiệu www.D3SBM.com.vn sản phẩm Some By Mi trang web  Mạng xã hội: Lập page giới thiệu, cập nhật thông tin, hình ảnh sản phẩm nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng Thường xuyên trì thân thiết, gần gũi với khách hàng cũ thu hút chú ý khách hàng Sau phát triển, quán liên tục cập nhật tin tức, chương trình khuyến cho mùa để khách hàng nắm bắt thông tin cách dễ dàng  Quay clip q trình chăm sóc da sử dụng sản phẩm đưa lên youtube, page, facebook, zalo để tăng độ nhận biết khách hàng mới, thu hút khách hàng tiềm  Tổ chức kiện: kiện khuyến mãi, kiện chăm sóc cho khách hàng  Chương trình khuyến mãi: - Giảm giá:  Khi khai trương kinh doanh mỹ phẩm hãng Some By Mi Hàn Quốc tặng sản phẩm loại kèm ( phù hợp với sẩn phẩm mà khách hàng mua ) dùng thử cho khách tối đa 30 sản phẩm dùng thử ngày đầu tiên  Khuyết giảm giá 10% - 15% loại sản phẩm cho khách dịp lễ đặc biệt như: 14/2, 8/3, 20/10, 31/12… (giai đoạn phát triển ổn định, có vốn lợi nhuận định)  Nghiên cứu thị trường:  Thu thập ý kiến khách hàng: 15 Mỗi khách hàng mua sản phẩm hãng Some By Mi thăm dò ý kiến, đánh giá sản phẩm, đánh giá cách phục vụ shop Khách đánh giá sản phẩm cách phục vụ shop qua trang web, app bán hàng page shop Từ đánh giá biết chất lượng phục vụ, giá cả, thái độ nhân viên shop,… Kết thăm dò trực tiếp ban quản lý phân tích nhằm đưa chiến lược phát triển sâu sát cập nhật liên tục  Khi phát triển ổn định: Quán thường xuyên theo dõi, cập nhật tin tức thị trường để nắm bắt tình hình đối thủ cạnh tranh nhận biết đối thủ 2.3: Chiến lược người: Nhân bao gồm:  Quản lý: am hiểu sản phẩm, u thích sản phẩm, có khả lãnh đạo hướng dẫn nhân viên  Bán hàng: chăm chỉ, siêng năng, vui vẻ, thân thiện, thành thạo tin học  Thiết kế website: Siêng năng, am hiểu rõ công nghê thông tin 2.4: Chiến lược sở vật chất kỹ thuật: "D3 Some By Mi ” xử dụng thiết bị, sở vật chất đại chất lượng tốt đảm bảo chất lượng sản phẩm cho khách hàng Bên cạnh ,nhóm tác giả chú trọng đến việc bảo quản sản phẩm kho qua bước: Bước kiểm kho trước bảo quản sản phẩm: + Phân loại mặt hàng + Kiểm tra lại số lượng tồn + Kiểm kho sản phẩm + Rà sốt lại thơng tin + Điều chỉnh số liệu cuối Lưu kho bảo quản hàng hóa + Phân loại theo loại sản phẩm + Sử dụng kệ pallet cách mặt đất khoảng 5cm cách tường khoảng cm để bảo quản sản phẩm + Điều kiện bảo quản tối ưu mỹ phẩm 15-25 độ C, độ ẩm 65%, khơng có ánh sáng mặt trời 16 + Kho đầy đủ tiêu chuẩn an toàn như: camera an ninh, phòng cháy chữa cháy + Kho vệ sinh thường xun, MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA QUÁN       3.1 Cách xây dựng website Nếu website có thiết kế kém, nội dung khơng có hội để tỏa sáng khiến khách truy cập rời bỏ nhanh Theo nhóm tác giả tổng cộng có bước bạn cần qua, bao gồm: Bước 1: Tìm web host đáng tin cậy Bước 2: Chọn tảng để xây dựng website Bước 3: Cài đặt công cụ cần Bước 4: Tạo Mockup cho giao diện web Bước 5: Thiết kế website Prototype (bản mẫu website) hoàn thiện Bước 6: Kiểm tra xem thiết kế mơ hình kinh doanh trơng có ổn khơng thiết bị di động 3.2 Cách xây dựng store shopee, tiki, lazada Sàn TMĐT hiểu mạng network cầu nối trung gian khách hàng chủ shop Khách hàng muốn mua sản phẩm cần đăng ký tài khoản miễn phí sàn để mua hàng Chủ shop cần đăng ký tài khoản bán hàng sử dụng dịch vụ sàn (thông thường phí dịch vụ theo % đơn hàng) Khi tham gia sàn thương mại điện tử đường cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí phí Kế hoạch chi phí cụ thể năm : TT 4.1 Chi phí khai trương bán sản phẩm Khoản mục Số lượng Sản phẩm tặng kèm 30 Đồng giá ( VNĐ) 50.000 Tổng Thành tiền (VNĐ) 1.500.000 1.500.000 Bảng chi phí chiêu thị năm (VNĐ) : STT 17 Khoản mục Chi phí ngày khai trương Giảm giá ngày lễ Năm 1.500.000 300.000 500.000 700.000 Chi phí tở chức trò chơi Tổng 1.500.000 3.300.000 1.750.000 2.250.000 2.000.000 2.700.000 Ghi chú : - Tặng phẩm khai trương chủ yếu sản phẩm dùng thử Chi phí giảm giá ngày lễ: giảm từ 5% - 10% cho tất loại sản phẩm, tặng sản phẩm Some By Mi để tri ân khác hàng 4.2 Chi phí mặt bằng, điều kiện kinh doanh, thiết kế thi công Năm Năm Năm Chi phí thuê mặt 144.000.000 144.000.000 144.000.000 Chi phí thiết kế thi cơng 50.000.000 Chi phí điều kiện kinh doanh 10.000.000 Tởng 254.000.000 144.000.000 144.000.000 Chú Ý: - Chi phí mặt bằng: 12 triệu / tháng 250m2 - Chi phí thiết kế thi công quán bao gồm: + Máy lạnh làm lạnh sản phẩm + Kệ pallet để kê sản phẩm cách mặt đặt 5cm - Chi phí điều kiện kinh doanh: Tất thủ tục đăng ký kinh doanh 4.3 Chi phí vận chuyển sản phẩm Năm Chi phí vận 10.000.000 chuyển sản phẩm Năm 10.000.000 Năm 10.000.000 4.4 Chi phí lương nhân viên ST T Chức vụ Quản lý NV Sale Cộng tác viên post NV kho vận chuyển Tổng Số lượn g 2 Lương/người/thá ng (đồng) 6.000.000 4.000.000 1.500.000 6.000.000 8.000.000 3.000.000 3.000.000 9.000.000 Tổng (đồng) 26.000.00 Ghi chú: - Thuê cộng tác viên bán hàng – có đơn nhận tiền hoa hồng 18 - Lương nhân viên tăng 5% sau năm - Thưởng cho nhân viên cuối năm, kỷ niệm năm kinh doanh * Chi phí lương nhân viên năm: Năm TỔNG (VNĐ) 312.000.000 327.600.000 343.980.000 4.5 Các khoản biến phí ( tăng 2% sau năm ) Các khoản biến phí Năm Năm (VNĐ) (VNĐ) 1.Chi phí marketing 20.000.000 20.400.000 2.Chi phí hoạt động quảng cáo 20.000.000 20.400.000 Tổng 40.000.000 40.800.000 4.6 Chi phí tiện ích hoạt động năm Năm Khoản mục Điện tiêu thụ Điện tiêu thụ Điện tiêu thụ TỔNG CỘNG Thành tiền (VNĐ) 5.000.000 5.000.000 5.000.000 Năm (VNĐ) 20.808.000 20.808.000 41.616.000 Tổng chi phí (VNĐ) 5.000.000 5.000.000 5.000.000 15.000.000 Ghi chú : Điện tiêu thụ ngày 40kW 4.7 Chi phí mua trang thiết bị, máy móc: STT Tên sản phẩm Số lượng ĐVT Máy lạnh Kệ pallet 25 TỔNG CỘNG Chiếc Chiếc Giá (VNĐ) 5.000.000 200.000 Thành tiền (VNĐ) 45.000.000 5.000.000 50.000.000 4.8 Tổng chi phí : T T 19 Khoản mục Chi phí khai trương bán sản phẩm Chi phí chiêu thị Điều kiện kinh doanh Chi phí mặt Chi phí thiết kế thi cơng Chi phí vận chuyển sản phẩm Năm 3.300.000 10.000.000 2.250.000 2.700.000 144.000.000 50.000.000 10.000.000 144.000.000 144.000.000 10.000.000 10.000.000 1.500.000 Chi phí lương nhân viên Các khoản biến phí Chi phí tiện ích hoạt động TỔNG 312.000.000 40.000.000 5.000.000 327.600.000 40.800.000 5.000.000 343.980.000 41.616.000 5.000.000 575.800.000 529.650S.000 547.296.000 4.9 Tổng doanh thu năm ( tăng 5% năm) : Năm 763.200.000 TỔNG Năm 801.360.000 Năm 841.428.000 4.10 Dịng tiền dự án: Doanh thu Chi phí Thuế (20%) Lợi nhuận sau thuế Vốn Năm 763.200.000 575.800.000 Năm 801.360.000 529.650.000 Năm 841.428.000 547.296.000 149.920.000 217.368.000 235.305.600 800,000,000 Ghi chú : -Tỷ lệ chiết khấu: 20% -Lợi nhuận sau thuế = (Doanh thu – Chi phí) x 80% Các trường hợp rủi ro biện pháp khắc phục 5.1 Rủi ro sản phẩm: Kinh doanh thứ chất lượng sản phẩm nên mối quan tâm hàng đầu không người tiêu dùng mà người bán Và yếu tố chất lượng người kinh doanh bắt nguồn từ nguồn hàng Trong lĩnh vực mỹ phẩm, có hai loại hàng chủ yếu mỹ phẩm cao cấp mỹ phẩm dạng trung Với dòng mỹ phẩm cao cấp, chất lượng dễ đảm bảo liên hệ trực tiếp tới nhà phân phối hãng Tuy nhiên, giá thành lại cao người nhập người mua nên chủ hàng, người vốn chưa nhiều, thường tập trung vào dòng mỹ phẩm trung 5.2: Rủi ro đối thủ bắt chước, xuất đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, rủi ro kinh doanh mỹ phẩm giá thành thấp nên nguồn hàng rộng, đa dạng 20 chí hỗn loạn Chưa nói đến “lính mới” mà người có kiến thức, am hiểu mỹ phẩm dễ dàng bị qua mặt, khó nhận biết cách thức làm giả vô tinh vi Khi bạn đáp ứng u cầu chất lượng mỹ phẩm khơng thể chắn hoạt động kinh doanh có thuận lợi hay khơng, đơn giản số lượng nguồn cung bạn dồi Không nói thị trường trăm người bán với vài người mua nhu cầu sử dụng mỹ phẩm nhiều đồng thời “miếng mồi béo bở” cho hàng loạt người khác Với đa dạng đó, người mua có nhiều lựa chọn hơn, chưa kể đến yếu tố khác vị trí cửa hàng có thuận tiện khơng, giá thành nào,… Các nhà kinh doanh luôn phải tìm cách thức để thu hút khách hàng giảm giá, quà tặng kèm, give away,… Những điều ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận cửa hàng, lâu dài, cửa hàng đáp ứng 5.3 Rủi ro nhà cung cấp đầu vào Để giảm thiếu rủi ro này, kí kết hợp đồng với nhà cung cấp, điều khoản rút lui nhà cung cấp ghi rõ, cụ thể, trường hợp nhà cung cấp muốn rút lui phải báo trước tháng, đột ngột mà không báo trước phải bồi thường theo mục quy định Chúng kiểm tra chất lượng với lần nhập hàng, kiên loại bỏ phế phẩm, đồng thời có phương án dự phịng nhà cung cấp Với việc lường trước đầy đủ rủi ro xảy ra, chúng tơi tin chuẩn bị kĩ lưỡng phương án dự phòng tối ưu, để quán hoạt động tốt trường hợp 5.4 Rủi ro từ khách hàng Không trường hợp khách nhắn tin, bình luận hỏi han sản phẩm, người kinh doanh tư vấn chán chê không chốt đơn hàng Trường hợp có nguyên nhân: tư vấn chưa cách, hai khách “hỏi dạo” để biết thông tin sản phẩm Một hình thức giao dịch phổ biến giao hàng tận nhà người sử dụng có nhu cầu mua số lý ngại đi, thời tiết, thời gian,… mà hình thức xuất Tuy nhiên, câu chuyện khơng dừng lại mà có nhiều trường hợp “thuận mua vừa bán” xong rồi, ship hàng 21 lại không nghe máy, khơng trả lời tin nhắn,… nói chung khơng thể liên lạc Tuy đơi lúc khách hàng chủ quan khơng để ý điện thoại hay số lý khách quan khác, có số thành phần hay giới buôn bán gọi “đặt cho sướng miệng”, tệ đổi ý không muốn nhận nữa, dẫn tới tình trạng bom hàng Rủi ro mà người bán phải chịu quy đổi giá ship Hàng khơng nhận trả lại, nhiên phí ship cho người giao hàng shop phải chịu Đây tình trạng phổ biến mà nhiều shop chưa cải thiện được, chủ yếu từ ý thức khách hàng 22 ... SPOT OIL 10ML SOME BY MI SUPER MIRACLE TUÝP SPOT ALL KILL CREAM 30ML SOME BY MI TRUECICA TUÝP MINERAL 100 CALMING SUNCREAM 50ML SOME BY MI CLEAR SPOT PATCH PATCH 18 MIẾNG SÁNG DA SOME BY MI GALACTOMYCES... 200ML SOME BY MI GALACTOMYCES SERU PURE VITAMIN C GLOW SERUM M 30ML SOME BY MI DIAMOND MASK BRIGHTENING SHEET MASK 25G MỜ THÂM SOME BY MI YUJA NIACIN CHAI BRIGHTENING TONER 150ML SOME BY MI YUJA... Mụn SOME BY MI AHA – BHA – PHA 30 DAYS MIRACLE SOLUTION 4-STEP KIT SOME BY MI AHA – BHA -PHA 30 DAYS MIRACLE TONER 150ML SÁNG DA SOME BY MI GALACTOMYCES PURE VITAMIN C GLOW TONER 200ML SOME BY