BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG *****

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG *****  ***** BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN: Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Kim Thoa Nhóm sinh viên: Đỗ Thành Đạt 20182411 Nguyễn Văn Hiếu 20182523 Nguyễn Đình Hùng 20182555 Phạm Huy Hoàng 20182545 Nguyễn Anh Đức 20182433 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng 1.1.1 Nghiệp vụ hệ thống 1.1.2 Nhược điểm hệ thống .7 1.2 Mục đích dự án 1.3 Phân tích tính khả thi .8 1.3.1 Tính khả thi mặt kỹ thuật 1.3.2 Tính khả thi mặt kinh tế 10 1.3.3 Tính khả thi mặt tổ chức .10 1.4 Xác lập dự án 10 CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU .13 2.1 Các kỹ thuật sử dụng 13 2.2 Kỹ thuật vấn 13 2.2.1 Các yêu cầu thu thập 15 2.3 Các yêu cầu chức phi chức 15 2.3.1 Yêu cầu chức 15 2.3.2 Yêu cầu phi chức .16 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 17 3.1 Sơ đồ chức 17 MÃ LỚP_TÊN NHÓM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 3.2 Sơ đồ luồng liệu hệ thống: 18 3.2.1 Sơ đồ mức ngữ cảnh: .18 3.2.2 Sơ đồ mức đỉnh .19 3.2.3 Sơ đồ mức đỉnh .20 3.2.4 Đặc tả chức .28 3.3 Từ điển liệu 32 CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 34 4.1 Nhận diện thực thể, thuộc tính xây dựng từ điển liệu 34 4.1.1 Các thực thể thuộc tính .34 4.2 Xây dựng mơ hình thực thể liên kết 35 4.3 Chuyển mơ hình thực thể liên kết sang mơ hình quan hệ 35 4.4 Chuẩn hóa liệu 3NF .36 4.5 Sơ đồ thực thể liên kết sau chuẩn hóa 3NF .39 4.6 Từ điển liệu pha thiết kế 42 4.7 Thiết kế số form đầu 49 4.7.1 (Ví dụ Hóa đơn) 49 4.7.2 (Ví dụ Phiếu nhập) 49 4.7.3 (ví dụ Báo cáo doanh thu) .50 4.7.3(Ví dụ Thống kê hàng tồn kho) 50 4.8 Một số chức phần mềm : .51 4.8.1 Giao diện phần mềm web 51 4.8.2 Giao diện phần mềm app 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 KẾT LUẬN 57 MÃ LỚP_TÊN NHÓM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án .9 Hình : Sơ đồ chức hệ thống .17 Hình Sơ đồ mức ngữ cảnh hệ thống 18 Hình 3 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh 19 Hình Sơ đồ mức chức quản lý hệ thống 20 Hình Sơ đồ mức chức quản lý nhân viên .21 Hình Sơ đồ mức chức quản lý phòng .22 Hình Sơ đồ mức chức quản lý sản phẩm 23 Hình Sơ đồ mức chức quản lý khách hàng .24 Hình Sơ đồ mức chức quản lý hóa đơn 25 Hình 10 Sơ đồ mức chức quản lý hóa đơn 26 Hình 11 Sơ đồ mức chức báo cáo .27 Hình Mơ hình thực thể liên kết .35 Hình Mơ hình toán 39 Hình Mơ hình hóa đơn nhập kho 40 Hình 4 Mơ hình lương nhân viên 41 Hình Mơ hình quản lý nhân viên 41 Hình Màn hình giao diện đăng nhập cho admin khách hành 51 Hình 7: Màn giao diện đăng ký 51 Hình : Giao diện quản lý admin thêm thể loại phòng thêm phịng 52 Hình : Giao diện thơng tin đặt phịng tốn 52 Hình 10 : Giao diện giỏ hàng đặt phòng .53 MÃ LỚP_TÊN NHĨM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 11 Giao diện web 53 Hình 12 Giao diện trang chủ Giám đốc 54 Hình 13 Giao diện quản lí kho 54 Hình 14 Giao diện quản lí nhân viên 55 Hình 15 Giao diện quản lí phịng 55 MÃ LỚP_TÊN NHÓM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng phân công công việc kế hoạch thực 10 Bảng : Bảng câu hỏi, câu trả lời vấn 13 Bảng 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết thu thập 15 Bảng 1: Bảng đặc tả chức cho hệ thống 28 Bảng 2: Bảng từ điển 32 Bảng Các thuộc tính bảng Nhanvien 42 Bảng 2: Các thuộc tính bảng Chamcong .43 Bảng 3: Các thuộc tính bảng Chinhanh .43 Bảng 4: Các thuộc tính bảng Hoadon 44 Bảng 5: Các thuộc tính bảng Chitiethoadon 44 Bảng 6: Các thuộc tính bảng Chitiethoadonnhapkho 44 Bảng 7: Các thuộc tính bảng Khachhang 45 Bảng 8: Các thuộc tính bảng Phongkhachsan .46 Bảng 9: Các thuộc tính bảng Sanpham .46 Bảng 10: Các thuộc tính bảng Hoadonnhapkho 47 Bảng 11: Các thuộc tính bảng Chucvu 47 Bảng 12: Các thuộc tính bảng Loaikhachhang 48 Bảng 13: Các thuộc tính bảng Account .48 MÃ LỚP_TÊN NHÓM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP LỜI MỞ ĐẦU Sự tiến khoa học kỹ thuật ngày nay, với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới nói chung, cơng nghiệp hóa - đại hóa Việt Nam có tiến ngày Điều thể qua việc máy tính điện tử dần trở nên phổ biến gần gũi với người, giúp người tăng hiệu suất làm việc Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp phát triển phần mềm hệ thống quản lý giúp người quản lý tài nguyên, tiết tiệm nhân lực nâng cao hiệu suất làm việc Để hiểu kỹ thuật chúng em lựa chọn đề tài “Hệ thống quản lý khách sạn” cho dự án mình.  Qua trình tìm hiểu xây dựng phần mềm thực tế, với kiến thức thu giảng đường nhóm thực cảm nhận khó khăn xây dựng phát triển phần mềm hồn chỉnh Để xây dựng phần mềm hồn thiện, khơng đơn lập trình mà cịn nhiều cơng việc khác cần phải thực Các công việc phải xếp theo trình tự hợp lý, khoa học Phần mềm nhóm xây dựng nhằm hỗ trợ cho người quản lý nhanh chóng dễ dàng việc quản lý điều hành khách sạn, tránh việc phải lấy thông tin thủ công, nhiều thời gian khó khăn việc lưu trữ thơng tin Đây phần mềm mà nhóm xây dựng nên tránh khỏi hạn chế thiếu sót, kính mong giáo bạn bổ sung, góp ý để phần mềm ngày hồn thiện thực hữu ích với người sử dụng Nhóm xin chân thành cảm ơn! MÃ LỚP_TÊN NHĨM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng 1.1.1 Nghiệp vụ hệ thống Khách sạn quản lý hoàn toàn giấy tờ excel a Quản lý nhân viên:  Lãnh đạo lấy lý lịch nhân viên cách ghi chép vào sổ   Thông tin nhân viên, ngày chấm công lưu lại vào excel  Chỉnh sửa thơng tin cách tìm thơng tin lưu excel sửa b Quản lý phòng, kho:  Nhân viên điền thông tin khác hàng, phòng vào excel  Mỗi lần xuất hay nhập, kiểm tra kho in vào phiếu có sẵn để lưu trữ giao dịch c Tìm kiếm thống kê:  Tìm kiếm thơng tin thủ cơng cách tra cứu file excel lưu  Thống kê thơng tin nhân viên, phịng, kho cách tra cứu file excel lưu sổ sách lưu vào excel 1.1.2 Nhược điểm hệ thống Khách sạn bộc lộ nhiều mặt hạn chế khuyết điểm:   Tốc độ phản hồi chậm: Do phải tìm kiếm cách thủ công file excel sổ sách với mật độ liệu lớn dẫn đến việc sai sót khơng đáng có, tốc độ giải chậm tốn nhiều nhân lực Độ tin cậy xác cịn thấp: Do chưa lưu trữ thơng tin nhân viên, phịng, cách chi tiết cụ thể dẫn đến khó khăn việc kiểm sốt tài ngun Cùng với đó, việc viết tay sổ sách nhập excel có sai sót sổ sách bị ẩm mốc, hỏng hóc   MÃ LỚP_TÊN NHĨM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP  Thiếu tính linh hoạt: Nếu khách muốn chuyển từ phịng sang phịng khác nhân viên nhiều thời gian để xác thực phòng đổi phòng cho khách Mỗi lần thống kê phải tra cứu thông tin riêng lẻ tổng hợp lại Tình trạng tải: Với sức người có hạn phải xử lý cơng việc giấy tờ, excel với khối lượng thông tin lớn dễ gây khó khăn cho việc lưu trữ kiểm tra thơng tin 1.2 Mục đích dự án Thông qua việc khảo sát thực trạng hệ thống tại, khó khăn nhược điểm vừa liệt kê, yêu cầu đặt phải xây dựng phương thức, cơng cụ mang tính chất nhanh gọn, xác hiệu Từ tăng tính linh hoạt, giảm bớt sai sót khối lượng cơng việc cho khách sạn:  Khắc phục tính yếu hệ thống cũ: tốc độ phản hồi nhanh chóng, tin cậy, xác, linh hoạt dễ dàng quản lý  Mang lại lợi ích mặt quảng bá hình ảnh mặt kinh tế: quản lý hiệu máy hoạt động khách sạn, từ lấy tin tưởng người dùng tăng hiệu hoạt động  Thỏa mãn hạn chế chi phí người: tiết kiệm nguồn nhân lực, chi phí nhân cơng Tạo hệ thống mang tính khoa học, mở rộng áp dụng quy mô lớn, dễ dàng việc nâng cấp, cải thiện phần mềm cho phù hợp với khách sạn Nhân viên dễ dàng nắm bắt thơng tin phịng, linh hoạt việc chuyển phịng Ngồi ra, hệ thống cịn có chức tìm kiếm thơng tin cho phịng, chức thống kê cho nhân viên 1.3 Phân tích tính khả thi Trong phần phân tích tính khả thi, ta thực phân tích ba mặt tính khả thi kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, tiêu chí khác thể sơ đồ đây: MÃ LỚP_TÊN NHÓM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án 1.3.1 Tính khả thi mặt kỹ thuật  Hệ thống thiết kế App sử dụng MySql ,Netbeans Java đem lại lợi ích lớn cho người sử dụng: dễ sử dụng, vận hành máy tính điện thoại, đáp ứng tiêu chí vận hành 24/7  Bên cạnh có khó khăn cản trở: Chuyển dịch từ thủ cơng sang số hố nên phải thực hoàn toàn, khách sạn chưa có phần mềm hay website cụ thể dễ đến nhiều thời gian để xây dựng từ đầu Hệ thống tổ chức xây dựng hoàn toàn nhóm sinh viên nên kinh nghiệm làm việc cịn yếu, chưa tiếp xúc nhiều với ngôn ngữ sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống khơng nhiều MÃ LỚP_TÊN NHĨM HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 2: Các thuộc tính bảng Chamcong Tên thuộc tính Mã chấm cơng Mã nhân viên Tháng/ ngày điểm danh Phụ cấp Mô tả Kiểu liệu INT Chiều dài Giá trị mẫu INT DATETIME 15/06/2021 VARCHAR 100 100.000đ VARCHAR 100 Nhân viên Số ngày INT công 25/30 Mô tả Mã chấm công Mã nhân viên Ngày điểm danh Lương phụ cấp Mô tả lương Số ngày công Ghi NOT NULL NULL NULL NULL NULL NULL Bảng 3: Các thuộc tính bảng Chinhanh Tên thuộc tính MaCN Kiểu liệu Chiều dài INT TenCN NVARCHAR 100 Địa CN NVARCHAR 200 Email SỐ ĐT VARCHAR INT MÃ LỚP_TÊN NHÓM 100 Giá trị mẫu Mô tả 001 Mã chi nhánh Hai Bà Trưng Tên chi nhánh Số 16 Tạ Quang Bửu Địa chi nhánh Hotel.haibatrung@gmail.com Email 42443 Số điện thoại Ghi NOT NULL NULL NULL NULL NULL 43 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 4: Các thuộc tính bảng Hoadon Tên thuộc tính MaHD Kiểu liệu INT MaPhong INT Chiều dài Ngay/Gio vào DATETIME Ngay/Gio DATETIME Thue INT TongTien INT PTTT VARCHAR MaNV INT MaKH INT 100 Giá trị mẫu Mơ tả 001 Mã hóa đơn 001 Mã phòng 2018/12/09 15:00 Ngày Giờ nhận phòng 2018/12/09 20:00 Ngày Giờ trả phòng 1% Thuế VAT 50000 Giá th phịng ATM, tiền mặt Phương thức tốn Mã nhân viên 50 Mã khách hàng Ghi NOT NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL Bảng 5: Các thuộc tính bảng Chitiethoadon Tên thuộc tính MaSP Kiểu liệu Chiều dài Giá trị mẫu INT MaHĐ INT 011 Soluong INT 5000 GiaSP INT 10000 001 Mơ tả Mã sản phẩm Mã hóa đơn Số lượng sản phẩm Giá sản phẩm Ghi NOT NULL NOT NULL NULL NULL Bảng 6: Các thuộc tính bảng Chitiethoadonnhapkho Tên thuộc Kiểu liệu MÃ LỚP_TÊN NHÓM Chiều Giá trị mẫu Mô tả Ghi 44 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP tính MaSP dài INT MaHĐ INT 011 Soluong INT 5000 GiaSP INT 10000 001 Mã sản phẩm nhập kho Mã hóa đơn nhập kho Số lượng sản phẩm nhập kho Giá sản phẩm nhập kho NOT NULL NOT NULL NULL NULL Bảng 7: Các thuộc tính bảng Khachhang Tên thuộc tính MaKH Kiểu liệu INT Chiề u dài HoTen VARCHA R 100 Số ĐT INT MaLoaiKhac h VARCHA R SoCMT INT Địa VARCHA R 100 Thái Bình Email VARCHA R 100 Hung.nd182555@gmail.co m MÃ LỚP_TÊN NHÓM Giá trị mẫu 003 Nguyễn Đình Hùng 0324423 NV 4232355 Mơ tả Mã khách hàng Họ tên khách hàng Số điện thoại Mã loại khách Số chứn g minh thư Địa khách hàng Email khách hàng Ghi NOT NUL L NUL L NUL L NUL L NUL L NUL L NUL L 45 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 8: Các thuộc tính bảng Phongkhachsan Tên thuộc tính MaPhong Kiểu liệu INT MaCN INT Trangthaiphong BIT Chiề u dài Giá trị mẫu 003 1 MaLoaiKhach VARCHAR Thường GiaThue INT 50000 Mota VARCHAR 200 30 triệu Mơ Ghi tả Mã NOT phịng NULL Mã chi nhánh Trạng thái phòng Mã loại khách Giá thuê Mơ tả phịng NULL Mơ tả Mã sản phẩm Tên sản phẩm Giá sản phẩm Mô tả sản phẩm Ghi NOT NULL NULL NULL NULL NULL Bảng 9: Các thuộc tính bảng Sanpham Tên thuộc tính MaSP Kiểu liệu INT Ten VARCHAR 50 Mì tơm Giá INT 5000 Mô tả VARCHAR 200 Đồ ăn liền MÃ LỚP_TÊN NHÓM Chiều dài Giá trị mẫu 003 NULL NULL NULL 46 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 10: Các thuộc tính bảng Hoadonnhapkho Tên thuộc tính MaHĐ Kiểu liệu INT Chiều dài Giá trị mẫu MaCN INT Ngay/gioNhap DATETIME 16/06/2021 15:00 CtyGiao VARCHAR 100 TNHH Food Fast NVGiao VARCHAR 100 Nguyễn Văn A MaNV INT 003 001 Mơ tả Mã hóa đơn nhập kho Mã chi nhánh Ngày nhập kho Công ty giao hàng Nhân viên giao hàng Mã nhân viên nhập kho Ghi NOT NULL Mô tả Ghi NOT NULL NULL NULL NULL NULL NULL Bảng 11: Các thuộc tính bảng Chucvu Tên thuộc tính MaCV Kiểu liệu CHAR Chucvu VARCHAR 30 Giám đốc Luong INT 30000 MÃ LỚP_TÊN NHÓM Chiề u dài Giá trị mẫu GD Mã chức vụ Chức NULL vụ Lương NULL 47 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 12: Các thuộc tính bảng Loaikhachhang Tên thuộc tính MaLoaiKhach Kiểu Chiề liệu u dài VARCHAR Giá trị mẫu B Tên VARCHAR 20 Bạc Mota VARCHAR 100 VIP 30 triệu Mô tả Mã loại khách Tên loại khách hàng Trạng thái phịng Ghi NOT NULL Mơ tả Mã nhân viên Tài khoản Mật Ghi NOT NULL NULL NULL Bảng 13: Các thuộc tính bảng Account Tên thuộc tính MaNV Kiểu liệu INT Username VARCHAR 50 20182555 Password VARCHAR 50 admin MÃ LỚP_TÊN NHÓM Chiề u dài Giá trị mẫu 003 NULL NULL 48 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.7 Thiết kế số form đầu 4.7.1 (Ví dụ Hóa đơn) HĨA ĐƠN DỊCH VỤ Ngày….tháng….năm Mã số hóa đơn:……………………………………………………………………… Mã sân:……………………………………………………………………………… Tên khách hàng:……………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… Mã hàng Tên hàng hóa, dịch vụ Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập phiếu Khách hàng 4.7.2 (Ví dụ Phiếu nhập) PHIẾU NHẬP HÀNG Ngày….tháng….năm Mã số phiếu:……………………………………………………………………… Mã hàn g Tên hàng hóa, dịch vụ Đơn Nhà vị cung cấp Số lượng Đơn giá Thành tiền 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập phiếu MÃ LỚP_TÊN NHÓM 49 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.7.3 (ví dụ Báo cáo doanh thu) BÁO CÁO DOANH THU Từ: Ngày….tháng….năm Đến: Ngày….tháng….năm Mã hóa đơn Tổng cộng: Ngày lập Người lập Tổng tiền 01 02 03 Nhân viên lập báo cáo 4.7.3(Ví dụ Thống kê hàng tồn kho) BẢNG THỐNG KÊ HÀNG TỒN KHO Mã hàn g Tên hàng hóa, dịch vụ 01 02 03 Đơn vị Nhà cung cấp Ngày nhập Đơn giá Số lượng tồn kho Ghi Tổng cộng: Nhân viên lập báo cáo MÃ LỚP_TÊN NHÓM 50 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.8 Một số chức phần mềm : 4.8.1 Giao diện phần mềm web Hình Màn hình giao diện đăng nhập cho admin khách hành Hình 7: Màn giao diện đăng ký MÃ LỚP_TÊN NHÓM 51 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình : Giao diện quản lý admin thêm thể loại phòng thêm phòng Hình : Giao diện thơng tin đặt phịng tốn MÃ LỚP_TÊN NHĨM 52 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 10 : Giao diện giỏ hàng đặt phịng Hình 11 Giao diện web MÃ LỚP_TÊN NHĨM 53 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.8.2 Giao diện phần mềm app Hình 12 Giao diện trang chủ Giám đốc Hình 13 Giao diện quản lí kho MÃ LỚP_TÊN NHĨM 54 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 14 Giao diện quản lí nhân viên Hình 15 Giao diện quản lí phịng MÃ LỚP_TÊN NHĨM 55 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Thị Kim Thoa, giảng “Kỹ thuật phần mềm ứng dụng” [2] Nguồn trang mạng:  https://www.youtube.com/watch?v=JqStDLaoiLU  https://www.youtube.com/channel/UC-Gn7EgShAINFthjuzxi9PQ MÃ LỚP_TÊN NHÓM 56 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP KẾT LUẬN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đề tài hoàn thành thời hạn Tuy nhiên hạn chế kiến thức, thời gian kỹ năng, phần mềm chưa hồn thiện chức cần có.  Một lần xin cảm ơn TS Nguyễn Thị Kim thoa tận tình hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài Xin chân thành cảm ơn cơ! MÃ LỚP_TÊN NHĨM 57 ... hệ thống  Quản lý nhân viên  Quản lý phòng chi nhánh  Quản lý sản phẩm  Quản lý khách hàng  Quản lý hóa đơn  Tìm kiếm MÃ LỚP_TÊN NHÓM 17 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP  Báo cáo 3.2 Sơ... 16 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.1 Sơ đồ chức Hình : Sơ đồ chức hệ thống Sơ đồ chức hệ thống mơ tả Hình 3.1 Hệ thống gồm chức chính, cụ thể sau:  Quản lý hệ thống. .. phát triển phần mềm hệ thống quản lý giúp người quản lý tài nguyên, tiết tiệm nhân lực nâng cao hiệu suất làm việc Để hiểu kỹ thuật chúng em lựa chọn đề tài ? ?Hệ thống quản lý khách sạn? ?? cho dự